社会工作者职业资格考试2018年教材 社会工作综合能力（中级） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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全国社会工作者职业水平考试研究组 著

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• 社会工作
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• 2018年教材
• 综合能力
• 中级
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• 考试
• 资格证
• 社工
• 学习资料

出版社： 辽宁大学出版社

ISBN：9787561087145

版次：1

商品编码：12313717

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-07-01

用纸：胶版纸

页数：272

字数：420000

正文语种：中文

审图号：（2017）第169952号

产品特色

编辑推荐

　　紧扣大纲，把握重点
　　考点明确，语言简洁
　　讲练结合，巩固所学
　　扫码做练习，提高应试能力

内容简介

　　社会工作者职业水平考试实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次，设初级、中级两个级别。
　　中级社会工作者考试科目分为《社会工作综合能力（中级）》《社会工作实务（中级）》和《社会工作法规与政策》3个科目。考试可在连续两个年度内通过全部科目后，获得社会工作师执业资格证书。《社会工作实务（中级）》科目为主观题，《社会工作综合能力（中级）》和《社会工作法规与政策》均为客观题。本教材每章节含：
　　知识框架：根据内文的知识点，形成框架结构，能够使考生对本章的主要内容一目了然，有助于考生快速掌握考生要点，理清自己的学习思路，从而达到快速、科学备考。
　　考点精讲：则是专家教授所提炼的主要知识点，帮助考生快速掌握主要常考知识点，避免在不常考知识点上浪费时间。书中内容以表格形式呈现，有利于考生理清学习重点，同时还对考试重点进行曲线标注，提高考生的针对性，使考生快速掌握知识的重难点，从而提高学习效率，达到*佳的学习效果。
　　跟踪训练：根据各科考试的真题类型进行模拟训练，考查考生对所复习内容的掌握情况，使考生迅速的了解自己的不足，随时作出调整，以求达到“一书到手，考试不愁”的理想状态。
　　扫码做练习：为了方便考生的学习，在每章中添加了二维码，考生可以通过扫描二维码进入考试题库进行试题训练，帮助考生对知识点进行巩固学习，提高复习效率。扫封面二维码，下载题库软件：章节练习：系统练习章节考点，重点试题，精炼精选。
　　历年真题：汇聚多年真题试卷，真题真练。
　　模拟预测：针对考试汇编模拟预测试卷。
　　名师解析：名师教授结合考试点，精细化解析。

目录

《社会工作实务技能与案例解析》 前言 社会工作是一门助人自助的专业，其核心在于运用专业的知识、技能和价值观，帮助个体、家庭、群体和社区应对各种社会挑战，提升福祉。随着社会的发展和人民对美好生活需求的不断提高，社会工作的专业化、精细化和服务多元化已成为必然趋势。尤其是在当今社会，面对复杂多变的社会问题，如人口老龄化、心理健康问题、家庭功能失调、社区发展瓶颈、弱势群体权益保障等，对社会工作者的专业能力提出了更高的要求。 本书旨在为致力于投身社会工作事业的同仁，特别是即将参加社会工作者职业资格考试的考生，提供一套系统、实用、具有指导意义的学习材料。在汲取前人经验、参考国内外最新研究成果的基础上，本书聚焦于社会工作实务中最核心、最关键的技能模块，并辅以大量经典的案例分析，力求帮助读者不仅掌握理论知识，更能将其内化为解决实际问题的能力。 本书并非对既有教材的简单重复，而是力图从更贴近实务的角度出发，深入剖析社会工作者在实践中可能遇到的具体情境，并通过对这些情境的解析，展现专业知识和技能的应用路径。我们深知，理论的魅力在于其指导实践的力量，而实践的深度则在于对理论的灵活运用和创新。因此，本书的编撰始终贯穿着“学以致用”的宗旨，力求让每一位读者都能在阅读中获得启发，在练习中提升能力。 本书内容涵盖社会工作实务的多个关键领域，包括但不限于：个体社会工作中的评估、干预、辅导技巧，家庭社会工作中的家庭动力分析、危机干预、家庭治疗方法，小组社会工作中的小组动力促进、团辅技巧、小组目标达成策略，社区社会工作中的社区资源整合、倡导策略、社区发展方法，以及社会工作伦理、法律法规、政策分析等基础性内容。我们着重强调技能的形成和运用，通过大量的案例，让读者直观地理解不同理论和方法在实际工作中的具体体现，以及如何根据服务对象的特点和需求，灵活调整策略，做出最有效的介入。 我们深信，一本优秀的专业教材，不仅要传授知识，更要激发思考，培养能力，点燃热情。希望本书能成为您在社会工作学习道路上的一盏明灯，助您在专业发展的道路上不断前行，最终成为一名合格、优秀的社会工作者，为构建和谐社会贡献自己的力量。 目录 第一部分：社会工作核心实务技能 第一章：社会工作者专业素养与伦理实践 1.1 专业价值观与伦理原则的内涵与应用 1.1.1 尊重与赋权：核心价值的践行 1.1.2 自决权与知情同意：个体权利的保障 1.1.3 保密性与隐私权：信任关系的基石 1.1.4 公平与正义：社会公正的实现 1.2 职业道德困境与决策模型 1.2.1 常见伦理困境的识别与分析 1.2.2 伦理决策的步骤与考量因素 1.2.3 案例分析：如何处理多重关系下的伦理挑战 第二章：个案工作：评估、计划与干预 2.1 服务对象评估：全面深入的理解 2.1.1 生理、心理、社会、文化多维度评估 2.1.2 危机评估与风险管理 2.1.3 优势视角下的评估方法 2.2 个案工作计划的制定与执行 2.2.1 目标设定与SMART原则 2.2.2 干预策略的选择与资源链接 2.2.3 计划的动态调整与评估 2.3 核心干预技巧：面谈、倾听与提问 2.3.1 建立和维持助人关系 2.3.2 有效倾听的技巧：同理心倾听、积极倾听 2.3.3 提问的艺术：开放式提问、封闭式提问、澄清式提问 2.4 认知行为疗法（CBT）在个案工作中的应用 2.4.1 核心理论与技术 2.4.2 认知重构与行为改变策略 2.5 心理动力学取向在个案工作中的应用 2.5.1 核心概念与视角 2.5.2 移情与反移情在助人关系中的意义 第三章：小组工作：过程、技巧与管理 3.1 小组的类型、功能与生命周期 3.1.1 治疗性小组、支持性小组、教育性小组等 3.1.2 小组发展阶段的识别与应对 3.2 小组过程中的关键技巧 3.2.1 建立小组规则与安全感 3.2.2 促进成员互动与参与 3.2.3 处理小组冲突与凝聚力提升 3.3 领导者角色与技巧 3.3.1 引导、支持、挑战与示范 3.3.2 应对沉默、主导、逃避等小组成员行为 3.4 案例分析：如何带领一个针对青少年社交技能提升的小组 第四章：社区工作：分析、倡导与发展 4.1 社区分析与问题识别 4.1.1 社区系统理论与模型 4.1.2 社区资产评估与需求分析 4.2 社区工作方法与策略 4.2.1 社区组织与动员 4.2.2 资源链接与整合 4.2.3 倡导与政策影响 4.3 社区发展与赋权 4.3.1 参与式社区发展方法 4.3.2 提升社区自主性与能力 4.4 案例分析：如何为一个缺乏老年人日间照料服务的社区设计解决方案 第二部分：社会工作实务中的重要议题与前沿 第五章：家庭社会工作：理解家庭系统与干预策略 5.1 家庭生命周期与家庭发展任务 5.2 家庭功能评估：沟通模式、权力结构、情感联结 5.3 家庭危机干预与支持 5.4 家庭治疗的不同取向（结构学派、系统学派、叙事学派等） 5.5 案例分析：如何帮助一个有家庭暴力问题的家庭 第六章：心理健康社会工作：评估、支持与康复 6.1 常见心理健康问题的识别与社会工作介入 6.1.1 抑郁症、焦虑症、精神分裂症等 6.2 危机干预与风险评估在心理健康领域的应用 6.3 心理健康服务体系中的社会工作角色 6.4 药物治疗、心理治疗与社会康复的整合 6.5 案例分析：如何支持一位经历丧失亲人的抑郁症患者 第七章：老年社会工作：应对老龄化挑战 7.1 老年人面临的社会、经济、健康挑战 7.2 评估老年人的照料需求与服务资源 7.3 居家养老、机构养老与社区居家养老模式 7.4 预防老年人社会孤立与提升生活质量 7.5 案例分析：如何为独居老人提供全面的支持服务 第八章：青少年社会工作：成长、发展与挑战 8.1 青少年发展特点与常见困境（学业压力、同伴关系、网络成瘾等） 8.2 青少年预防性服务与危机干预 8.3 校园社会工作与学校合作 8.4 保护性儿童福利与青少年权益保障 8.5 案例分析：如何帮助一个行为叛逆的青少年改善家庭关系 第九章：社会工作研究方法与实证导向 9.1 社会工作研究的意义与基本原则 9.2 定性研究方法与定量研究方法简介 9.3 如何阅读与评价社会工作研究文献 9.4 实证研究在社会工作实务中的应用 第十章：社会工作政策分析与倡导 10.1 社会政策的基本理论与类型 10.2 社会工作者在政策制定与执行中的角色 10.3 有效的政策倡导策略与技巧 10.4 关注社会公平与弱势群体权益的政策议题 第三部分：案例分析与实务演练 第十一章：综合案例解析 11.1 案例一：多重问题家庭的个案干预 11.2 案例二：社区精神健康支持小组的建立与运作 11.3 案例三：校园欺凌事件的介入与预防 11.4 案例四：应对城市化进程中社区资源分配不均的挑战 11.5 案例五：跨文化背景下老年人家庭的支持 第十二章：实务演练与模拟 12.1 模拟面谈情境练习 12.2 小组活动设计与角色扮演 12.3 社区资源地图绘制与分析练习 12.4 伦理困境情景分析与决策演练 结语 社会工作是一条充满挑战但也充满意义的道路。本书的编写，希望能为您提供坚实的理论基础和实用的操作指南。我们鼓励您在学习过程中，不断思考、实践，并将所学知识灵活运用于千变万化的服务情境中。愿您在成为一名专业社会工作者的道路上，收获满满，并用您的专业和爱心，为社会带来积极的改变。 --- 正文 第一部分：社会工作核心实务技能 第一章：社会工作者专业素养与伦理实践 作为一名社会工作者，专业素养与伦理实践是贯穿整个职业生涯的基石。它不仅关乎工作质量，更关系到服务对象的权益和整个行业的声誉。 1.1 专业价值观与伦理原则的内涵与应用 社会工作的核心价值观体现在对人的尊重、对社会公正的追求以及对服务对象潜能的信念。理解和践行这些价值观，是专业社会工作者最基本的素养。 1.1.1 尊重与赋权：核心价值的践行 尊重意味着将服务对象视为一个独立、完整、有尊严的个体，无论其背景、能力或所处困境如何。社会工作者应无条件地接纳服务对象，理解其独特性，并尊重其生活方式和选择。赋权则是在此尊重的基础上，帮助服务对象认识和发挥自身优势，增强其掌控自己生活的能力，使其能够更积极地参与到解决自身问题的过程中。例如，在帮助一位长期失业的求助者时，与其一味地提供建议，不如首先倾听其困境，理解其感受，并共同探讨其过往的经验和技能，从中发现潜在的优势，再一同制定求职计划，这便是对尊重与赋权理念的实践。 1.1.2 自决权与知情同意：个体权利的保障 自决权是服务对象自主决定自己事务的权利，而知情同意则是确保其在充分了解相关信息的基础上，做出选择。社会工作者需要向服务对象清晰解释服务的目的、过程、可能的风险与益处，以及他们的权利和责任，然后由服务对象自主决定是否接受服务以及如何接受服务。这在精神健康服务、儿童保护等领域尤为重要，必须严格遵守。例如，当需要为一名有抑郁症倾向的青少年提供心理辅导时，社会工作者必须向其家长和孩子本人说明辅导的目标、方法、保密原则以及可能产生的效果，并在双方同意后才能开始。 1.1.3 保密性与隐私权：信任关系的基石 保密原则是建立和维护与服务对象信任关系的关键。社会工作者有责任保护服务对象的信息不被泄露给未经授权的第三方。然而，保密性并非绝对，当存在对服务对象自身或他人构成严重伤害的风险时，社会工作者有责任采取必要的措施，但这必须在法律法规允许的范围内，并尽量告知服务对象。例如，在处理一起家庭暴力案件时，了解了施暴者的信息，除非涉及公共安全或法律要求，否则信息应严格保密，同时也要告知受害者寻求保护的途径。 1.1.4 公平与正义：社会公正的实现 社会工作者不仅要关注个体层面的问题，更要致力于推动社会公平与正义。这意味着要关注那些在社会结构中处于不利地位的群体，为他们争取权益，挑战不公正的政策和实践。例如，当发现某个社区的低收入家庭在获得公共服务方面存在明显障碍时，社会工作者可以通过倡导、政策分析等方式，努力推动相关政策的改进。 1.2 职业道德困境与决策模型 在实际工作中，社会工作者常常会面临复杂的伦理困境，需要运用系统的思考和决策模型来应对。 1.2.1 常见伦理困境的识别与分析 伦理困境通常发生在两种或多种相互冲突的伦理原则之间。例如，在处理一位需要长期照料的老年人个案时，可能面临“尊重其自决权”与“保障其生命安全”（如果老人拒绝照料可能存在风险）之间的冲突。又如，当服务对象向你倾诉的秘密可能涉及违法行为时，保密原则与法律义务之间可能产生矛盾。识别这些困境，需要对具体情境进行深入的了解，包括涉及的人物、他们的需求、利益、权利以及潜在的后果。 1.2.2 伦理决策的步骤与考量因素 面对伦理困境，可以遵循以下步骤进行决策： 1. 识别伦理困境： 明确冲突的伦理原则是什么。 2. 收集信息： 全面了解相关事实、涉及人员的需求和观点。 3. 分析潜在选项： 列出所有可能的行动方案。 4. 评估选项的伦理影响： 考量每个选项对服务对象、社会以及专业标准的潜在影响，参考伦理守则、法律法规以及专业知识。 5. 咨询与讨论： 与同事、督导或专业人士进行讨论，听取不同意见。 6. 做出决定： 选择最符合伦理原则且最有利于服务对象的方案。 7. 执行与评估： 实施决策，并对结果进行评估和反思。 在考量因素方面，需要平衡个体权利与集体福祉、短期利益与长期影响、法律责任与专业判断等。 1.2.3 案例分析：如何处理多重关系下的伦理挑战 多重关系是指社会工作者与服务对象在专业关系之外，还存在其他社会关系，例如朋友、家人、同事等。这种关系极易模糊界限，损害专业关系，甚至对服务对象造成伤害。 案例情境： 一位社会工作者在社区工作中，认识了一位服务对象，该对象的小孩和自己的孩子在同一个学校读书，并且孩子之间玩得很好。这位家长常常在社区活动中与社会工作者交流，分享家庭生活中的烦恼，并有时会提出一些超出专业范围的请求，比如请社会工作者帮忙给孩子写推荐信，或者利用关系为孩子争取一些便利。 处理策略： 1. 识别困境： 这是一个典型的多重关系困境，专业关系与社会关系交织，可能影响客观性和专业判断，并有滥用职权或损害服务对象自主性的风险。 2. 保持专业界限： 社会工作者需要明确认识到自己与服务对象之间的专业关系。在日常交往中，虽然可以保持友善，但必须时刻提醒自己并适当传达专业界限。 3. 坦诚沟通： 对于超出专业范围的请求，需要坦诚而委婉地拒绝，并解释原因。例如，可以这样回应：“我很高兴能和你成为朋友，但作为社区工作者，我的职责是为所有居民提供公平的服务。关于孩子的推荐信，我无法作为个人来写，但我可以和你一起探讨如何写出一封更有说服力的个人陈述，或者我们可以一起寻找学校里适合你的渠道。” 4. 避免利用关系： 绝不能利用自己的职业身份或资源为服务对象谋取不当利益，这违背了公平和正义的原则。 5. 寻求督导： 在处理此类复杂情况时，及时向资深督导或同事咨询，获取专业指导，有助于做出更稳妥的决策。 6. 记录与反思： 对处理过程中的关键沟通和决策进行记录，并进行反思，总结经验教训。 通过这些策略，社会工作者可以在维护专业关系的同时，妥善处理好与服务对象之间因社会关系带来的潜在挑战，确保服务的专业性和公正性。

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这本书，天哪，我真是一点没找到我需要的那个核心知识点！我本来是冲着“社会工作综合能力（中级）”这个标题来的，想着能系统地梳理一下从初级到中级过渡时期的那种质的飞跃，特别是关于政策解读和实务操作中复杂伦理困境的处理逻辑，书里是不是应该有大量的案例分析来佐证理论框架的适用性？结果呢？我翻完了好几遍，感觉内容组织上更像是一本面向入门志愿者的手册，对那些已经具备一定实务经验，想要冲击中级职称的人来说，深度完全不够。比如，关于“循证实践”在我国特定文化背景下的本土化调整，这本书里几乎没有深入探讨，只是泛泛地提了一下概念，没有给出任何可操作性的评估工具或本土化研究的引用。还有，对于危机干预中的多部门协作机制，我期待看到一些关于不同层级政府部门间信息共享的流程图和法律责任界定，但呈现出来的更多是教科书式的定义，缺乏实战的硝烟味。我浪费了大量时间，试图在那些看似包罗万象的章节中挖掘出中级应有的深度和广度，但最终收获的只是停留在表面的知识碎片，对于准备一场高强度的专业考试来说，这简直是灾难性的。我真的希望作者能重新审视目标读者的需求，中级不仅仅是知识量的叠加，更是思维模式的升级，这本书远没有达到那个标准。

评分☆☆☆☆☆

说实话，这本书的排版设计很有创意，采用了大量的图表和信息框，视觉上确实减轻了阅读的疲劳感。但这恰恰暴露了它内容组织上的一个致命缺陷——过于依赖视觉辅助，而忽略了文本论述的严谨性。例如，在介绍社会工作价值和伦理原则时，作者似乎将复杂的伦理两难情境简化为了几个并列的选项，而社会工作实务中最考验人的恰恰是那些没有标准答案的灰色地带。我需要的是关于如何在资源稀缺情况下进行“最优选择”的决策模型，而不是简单的对错判断。我对书中关于“文化敏感性”的讨论尤其失望，它停留在“要尊重差异”的口号层面，没有提供任何识别和应对文化冲突的实用工具箱，比如如何设计跨文化调适的工作计划，或者如何评估文化适应的成效。这让我怀疑，编著者是否真正深入到多元文化交织的复杂实务环境中去体会过工作者的困境。对于中级考试而言，考察的往往是工作者在面对模糊性时的处理能力，这本书给我的感觉是，它试图把所有东西都“磨圆滑”了，结果却失去了棱角，也就失去了指导实际操作的锋芒。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常书面化，用词考究，似乎是为了追求学术上的“高大上”，但实际上却让很多关键概念变得晦涩难懂。我花费了大量时间去解码那些冗长且绕口的句子，试图找出其中蕴含的实际操作意义。比如，关于“社区营造”的部分，书中使用了大量社会学理论术语来描述一个本应是行动导向的过程。我更希望看到的是，具体的社区组织如何动员资源、如何解决邻里矛盾、如何进行有效的需求评估和项目反馈的实战经验分享。我感觉这本书更像是一本面向理论研究生的参考书，而不是一本面向一线实务工作者进行职业晋升的考试用书。一个合格的教材，应该能搭建起理论与实践的坚实桥梁，让读者在学习概念的同时，脑海中能够清晰地浮现出自己过往工作的场景，并能立即用新的理论框架去审视和优化自己的行为。很遗憾，这本书没能做到这一点，它更像是提供了一个俯瞰全局的理论瞭望塔，但塔下布满了迷雾，让人很难找到下山的路径。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧和印刷质量倒是无可挑剔，纸张拿在手里挺有分量的，这或许能给人一种“内容厚重”的错觉。然而，当我真正开始研读时，那种期待被迅速击碎了。我最关注的是关于社会政策演变史的部分，特别是近五年内，国家在社会保障体系中针对特定弱势群体（比如失独家庭或重度精神障碍者）出台的新规及其背后的社会学动因。这本书里对这些前沿动态的捕捉似乎慢了不止一拍。内容呈现上，它似乎更热衷于重复那些已经被无数次引用的经典理论，比如马斯洛的需求层次理论，虽然基础重要，但作为一本面向考试的“教材”，难道不应该把笔墨更多地放在那些尚未形成定论、正处于争议中的热点议题上吗？我需要的是能让我跟考官进行深度对话的论据和视角，而不是能让我在初级考试中轻松拿分的陈旧知识点。更让我感到困惑的是，章节之间的逻辑跳跃性非常大，有时从宏观的社会结构分析突然跳到微观的个案会谈技巧，中间缺少必要的过渡和桥梁性的理论支撑，这让学习者很难构建一个完整的知识体系。读完后，我感觉像是在一个巨大的、装修豪华的仓库里逛了一圈，但没有找到任何真正值钱的“宝贝”。

评分☆☆☆☆☆

老实说，这本书在“案例支持”这块做得非常薄弱。考试是对你应用能力的检验，而应用能力来源于对真实复杂情境的理解。我期待这本书能提供一些具有代表性的、涉及不同服务领域（比如心理健康、老年服务、残疾人支持）的中级水平案例，并附带专业的、分步骤的干预方案设计与评估。然而，我找到的“案例”更像是简短的、经过高度提纯的“小故事”，缺乏必要的背景信息、冲突的张力以及过程性的记录。这使得读者很难练习如何从零散信息中提炼核心问题，并据此制定出符合中级要求的多阶段、多目标的干预计划。这本书的内容像是已经完成了所有思考的成品，而不是一个引导思考过程的工具。一个想要通过考试的读者，需要的是模拟真实的考试压力和情境，这本书提供的模板化知识，在面对开放式、需要论证的考题时，显得力不从心，让人感觉备考的针对性大打折扣，准备这场考试的信心也随之降低了不少。

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印刷清晰，挺好的

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考试去了，但是下午没去。

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东西不错，爸爸很喜欢

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一如既往的快！！

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买来考社工中级，书还是可以

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东西收到了，感觉还可以，评论要超过十个字，才有京豆啊啊啊。东西收到了，感觉还可以，评论要超过十个字，才有京豆啊啊啊。东西收到了，感觉还可以，评论要超过十个字，才有京豆啊啊啊。

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速度很快(○?ε?○)已经在啃书啦，希望能过考试

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质优价廉发货迅速京东商城值得信赖

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很快收到了