人力资源管理心理学（修订第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张杉杉，罗震雷 著

图书标签:

• 人力资源管理
• 心理学
• 行为科学
• 组织行为学
• 员工激励
• 人才管理
• 工作满意度
• 领导力
• 职业发展
• 心理健康

出版社： 首都经济贸易大学出版社

ISBN：9787563810475

版次：2

商品编码：12319339

包装：平装

丛书名： 高等院校经济与管理核心课经典系列教材·人力资源管理专业

开本：16开

出版时间：2012-07-01

用纸：胶版纸

页数：253

字数：300000

正文语种：中文

内容简介

　　《人力资源管理心理学（修订第2版）》是一本跨学科取向的、基于人力资源管理研究的学术著作，它的基本目的就是要把心理学的研究和理论应用到组织的人力资源管理中。
　　作为心理学的应用领域，人力资源管理心理学立足于寻求有效途径提高组织的效率，从而使得工作场所更有效率、更令人满意。
　　人力资源管理心理学是心理学与人力资源管理的交叉学科，一方面它是工业与组织心理学的一个分支，随着工业与组织心理学在多个方向上迅速发展，人力资源管理已经越来越成为工业与组织心理学关注的重要领域；另一方面，作为人力资源管理的一个分支，人力资源管理的前身是人事管理，当人在组织中越来越被看作“人力资源”的时候，“人事管理”也就开始逐步被“人力资源管理”所取代。

目录

前言

第一章 人力资源管理心理学总论
第一节 人力资源管理心理学概述
第二节 人力资源管理心理学的研究意义
第三节 人力资源管理心理学的发展历史

第二章 人力资源管理心理学的研究方法
第一节 研究方法概述
第二节 人力资源管理心理学的具体研究方法
第三节 研究方法的有效性

第三章 了解工作
第一节 了解工作的心理学基础
第二节 与工作分析相关的心理问题
第三节 工作设计的心理基础

第四章 人员招聘与选拔
第一节 人员招聘与选拔的心理学基础
第二节 个性组成及测量
第三节 人员选拔与招聘中的心理分析

第五章 绩效考核与评价心理
第一节 考核评价的心理学基础
第二节 考核与评价的心态分析
第三节 考核与评估中的误差分析

第六章 培训心理
第一节 培训的心理学基础
第二节 学习心理
第三节 培训心理分析

第七章 领导与激励
第一节 领导概述
第二节 激励理论
第三节 领导激励的方法

第八章 工作中的人际关系
第一节 人际关系概述
第二节 工作中的人际沟通
第三节 工作中的人际冲突

第九章 压力管理与效率
第一节 压力管理概述
第二节 时间管理
第三节 情绪管理

精彩书摘

　　《人力资源管理心理学（修订第2版）》：
　　一、定量研究方法
　　（一）心理测验法
　　心理测验法是心理学中常见的搜集数据的方法，以至于有很多人将心理测量等同于心理测验。虽然这是错误的，但心理测验法的确非常充分地体现了定量研究中如抽样、操作化、统计分析等诸多因素，因此，我们首先通过心理测验法了解人力资源管理心理学中的定量研究方法。
　　1.定义。著名心理测验学家安娜斯泰西（Anastasi）认为，心理测验实质上是行为样本的客观和标准化的测量。从这个定义中可以看到，心理测量包括三个要素：
　　（1）行为样本：行为领域的具有代表性的题目。
　　（2）标准化：为了使测量结果准确可靠，必须将测验标准化。标准化一般符合以下三点：①确保测验实施过程的规范性与统一性，包括测验指导语、测验时间、测验情境等；②制定客观的评分标准与解释分数的常模；③务必使测验的效度与信度达到一定的要求。
　　（3）客观性：测验不受主观支配，其测验方法可以重复，测验的实施、计分和解释客观。
　　通俗地说，心理测验法就是用编制好的心理测验作为工具，测量被试（即研究对象）的某一种行为，然后将测得的数值与心理测验提供的平均水平相比较，从中看出被试的个别差异。在心理学中，心理测验法常用来测量被试的智力和个性特征。
　　2.测验的编制程序。虽然各种测验由于其性质、用途不同编制方法不尽相同，但测验的原理是共同的，因此我们可以概括出编制测验的一般程序。
　　（1）确定测验的目的与对象。测验目的是指测验的作用。测验有许多不同的功用，测验的编制程序由于其目的不同而有许多变化。比如；常模参照性测验（被试得分和一个代表性样本的结果进行高低差异比较，智商就是典型的智力测验常模参照分数）与标准参照性测验（和一个测量标准进行比较，学生期末考试按照及格为标准给予学分就是典型的标准参照分数）在测验编制过程中就有许多不同的侧重点。
　　在编制测验时，还应该考虑受测团体的组成和特点。例如，被试的年龄、智力水平、受教育程度、社会经济和文化背景以及阅读水平等。不同的被试，对测验的难度、取样范围、形式等要求也不同。
　　（2）确定并分析测量的目标。测量目标是指所编测验用来测量什么心理变量。在实际工作中，测验的编制者必须把测试目标转换成可操作的术语。这一过程一般可分为三种情况：①编制带有预测功能的心理测验，如职业兴趣或能力倾向测验，我们首先要对所预测的活动作“工作分析”，确定使活动达到成功所需的心理特质以及衡量是否成功的测验作业标准。②编制针对某种心理特质的测验，首先要给所测量的心理特质下操作定义，然后计划通过哪些方面加以测量。例如，有人将创造力定义为发散性思维的能力，即能对规定的刺激产生大量的、变化的、独特的、灵巧的反应。据此操作定义，一些测验便从反应的流畅性、变通性、独创性和精致性测量刨造力。③编制标准参照测验，首先要确定测验的内容以及每项内容应掌握的程度（行为目标），然后设计双向细目表，作为编制测验的蓝图。
　　……

前言/序言

　　《人力资源管理心理学》是一本跨学科取向的、基于人力资源管理研究的学术著作，它的基本目的就是要把心理学的研究和理论应用到组织的人力资源管理中。作为心理学的应用领域，人力资源管理心理学立足于寻求有效途径提高组织的效率，从而使得工作场所更有效率、更令人满意。
　　人力资源管理心理学是心理学与人力资源管理的交叉学科，一方面它是工业与组织心理学的一个分支，随着工业与组织心理学在多个方向上迅速发展，人力资源管理已经越来越成为工业与组织心理学关注的重要领域；另一方面，作为人力资源管理的一个分支，人力资源管理的前身是人事管理，当人在组织中越来越被看做“人力资源”的时候，“人事管理”也就开始逐步被“人力资源管理”所取代。
　　本学科如此重要，但到目前为止，国内这方面的教材、著作的数量和质量都还是差强人意，这与学科发展的进程不相适应，尤其是和激烈竞争中的人力资源管理专业的人才培养需要不相适应，这就是我们出版这部著作的初衷。本书可以作为人力资源管理相关专业的教材，其读者群应具有以下特点：（1）人力资源管理专业人员，熟悉人力资源管理涉及的一般问题；（2）没有经过心理学的专业训练，但对社会学研究方法的基本概念和逻辑体系有所了解。在这两个前提下，我们设定了如下学科目的：（1）通过这门课程的学习熟悉工业与组织心理学涉及的一般问题；（2）熟悉一个专业人力资源管理人员应当关注的心理学基本概念；（3）提供科学程序和基础理论，为学生今后的工作和学习打下坚实的心理学基础，从而促进该领域在现实应用中获得发展。
　　为了实现上述目的，考虑到读者的专业背景和理解规律，本书尝试打破基础心理学的讲授框架，在简单呈现心理学研究基本程序、概念和原则的基础上，将心理学的基本知识和理论纳入到入力资源管理的各个功能模块，针对人力资源管理中的工作分析、招聘、培训、绩效、领导激励、人际关系和健康等诸方面内容分别介绍特定领域中最常涉及的心理学知识和理论。需要特别声明的是，我们分别介绍的心理学知识、理论与人力资源管理的各个板块之间不是一一对应的关系，这样安排只是为了借助读者原有知识框架，帮助学生理解和掌握。事实上，它们之间的关系更像是两个集合形成的交集，我们只是陈述了交集部分的内容，交集以外的知识、理论我们尝试使用专栏形式加以弥补。也就是说，本书各章节讲授的心理学知识和理论，其使用范围绝不仅仅局限在本书人力资源管理板块的特定区域；而讲授的人力资源管理各板块包含的内容也比本书中涉及的范围广泛。扩充知识的专栏不仅仅是用于扩充心理学领域的知识、内容，而且还想和通俗易懂的写作风格一起促使读者们不仅在理智上知道应该学好本书内容，而且从情感上愿意学这些内容。
　　此外，我们非常希望学生通过本书的学习，了解和初步掌握心理学知识和理论应用到实际的基本规律和方法，进而能够把心理学理论和实践的工具方法结合起来。如果能够使读者在了解心理学原理的基础上，意识到原理的应用条件和适用范围，并能够在工作中举一反三，使书本上的知识真正在工作中得到充分的体现，那么就是我们编著者的最大成功了。希望每章后面设计的思考题和案例分析能够在这个方面对读者有所帮助。
　　本书第7、8、9章由罗震雷副教授（北京师范大学心理学院心理学博士，现就职于中国刑警学院公安基础部）撰写，张杉杉副教授（北京师范大学心理学院心理学博士，现就职于首都经济贸易大学劳动经济学院）撰写，张杉杉负责第1、2、3、4、5、6章的撰写和全书统稿。
　　最后，特别感谢首都经济贸易大学劳动经济学院董洪敏老师的热情鼓励和引荐；感谢首都经济贸易大学出版社地平线策划工作室及薛捷老师，他们为本书的出版立项和实施，对本书的结构、文字都倾注了极大的精力和热忱！
　　因编著时间仓促，加之作者经验有限，本书难免有不足之处，加之该领域的研究内容在迅速发展、更新和深化，我们权且竖起一个“靶子”让大家品评和批评（要知道有目标的探讨和争论是提高工作效率的重要条件），谨请读者不吝赐教！我们希望通过这本书和大家交流，不断弥补自身的不足，填充和更新学科内容，从而在众人智慧的滋润下促进我们，同时也促进这个新型学科的发展。

《人才罗盘：现代企业的人力资源洞察与实践》 在瞬息万变的商业浪潮中，企业能否乘风破浪，最终取决于其最宝贵的资产——人。然而，如何真正理解、激励和发展这些“人”，却是一门深奥而至关重要的学问。本书《人才罗盘：现代企业的人力资源洞察与实践》并非一本枯燥的理论手册，而是一次深度探索企业人力资源管理核心奥秘的旅程，它将带领读者拨开迷雾，锚定方向，在复杂多变的人才市场中找到最精准的航道。 本书聚焦于“人”在企业运作中的核心价值，以及如何通过科学、人性化的管理手段，将个体潜能最大化，转化为企业持续发展的强大动力。我们深入剖析了贯穿人力资源管理全流程的心理学原理，但更强调这些原理在实际工作场景中的落地应用。这不是对心理学理论的纯粹复述，而是将其转化为一套切实可行的、能够显著提升企业管理效能的工具箱。 第一部分：洞悉人才之本——理解驱动个体行为的心理密码 本部分是整本书的基石，我们首先将目光投向企业中最核心的构成元素——个体员工。在这一部分，我们将挑战那些被过时观念束缚的传统管理模式，用现代心理学视角，重新审视员工的动机、认知和情感。 动机的深层解析：超越“胡萝卜加大棒” 我们探讨的不仅仅是基础的生理需求和安全需求，更将深入挖掘员工的归属感、尊重需求以及自我实现的需求。我们将审视马斯洛需求层次理论在现代企业中的局限与创新应用，重点分析赫茨伯格的双因素理论如何指导我们识别并创造“激励因素”，从而激发员工内在的工作动力。在这里，我们会探讨股权激励、发展机会、认可奖励等多种形式，并分析其背后的心理学依据，帮助管理者设计出真正能够触动人心、点燃激情的激励机制。我们还将介绍 Deci 和 Ryan 的自我决定理论，阐述自主性、胜任感和归属感这三大基本心理需求的满足对员工敬业度和创造力的重要影响。 认知偏差与决策：优化人才选拔与评估 管理者在日常工作中，无时无刻不在进行着关于人才的判断与决策。然而，我们的认知并非总是客观公正。本部分将详细揭示常见的认知偏差，如晕轮效应、刻板印象、锚定效应、确认偏差等，并分析这些偏差如何在招聘、绩效评估、晋升决策中悄然影响我们的判断，导致人才错配甚至埋没。本书将提供一系列实用的方法和技巧，帮助管理者识别和规避这些认知陷阱，建立更加客观、公平、科学的人才评估体系。我们将介绍结构化面试的心理学原理，以及行为事件访谈（BEI）如何通过挖掘过往行为来预测未来表现。同时，我们还会探讨360度反馈的心理学基础，以及如何有效收集和运用多角度的评价信息，以更全面的视角理解员工。 情绪的力量：营造积极健康的工作氛围 工作场所的情绪并非仅仅是个人感受，它具有强大的传染性和影响力，直接关系到团队的协作效率、员工的幸福感乃至企业的整体氛围。我们将深入探讨情绪在工作中的作用，以及如何理解和管理员工的情绪，包括识别工作压力源，运用情绪调节策略，以及如何通过积极的沟通和反馈来塑造积极的情绪体验。本书将介绍情绪智力（EQ）的概念，并提供提升管理者和员工情绪智力的方法，从而更好地处理冲突，增强同情心，建立更加和谐融洽的工作关系。我们还会探讨积极心理学的应用，例如如何培养员工的感恩之心、乐观心态以及韧性，以应对工作中的挑战。 第二部分：构建高效团队——激发群体智慧与协同效应 个体是企业的细胞，而团队则是组织的核心战斗力。本部分将从心理学的角度，深入剖析团队的形成、发展与高效运作之道。 团队动力学：从陌生走到默契 任何团队的建立都经历一个过程。我们将运用 Tuckman 的团队发展阶段理论（形成、动荡、规范、执行、休整），帮助管理者理解不同阶段的团队特点，并提供相应的管理策略。我们将探讨团队凝聚力（cohesion）的心理学根源，以及如何通过共同的目标、清晰的角色分工、有效的沟通和相互的信任来增强团队的凝聚力。本书还会深入分析团队中的领导力模式，如情境领导理论，以及如何根据团队发展阶段和成员特点灵活调整领导风格。 沟通的艺术与冲突的化解：建立顺畅的协作桥梁 高效的沟通是团队协作的生命线。本部分将详细解析沟通的障碍，包括信息不对称、听觉与视觉的过滤、情绪干扰等，并提供建立开放、透明、高效沟通机制的实践方法。我们将介绍非暴力沟通（NVC）的原则，以及倾听、同理心等关键沟通技巧。同时，我们还将深入探讨团队冲突的根源，如资源竞争、目标冲突、人际摩擦等，并提供建设性的冲突管理策略，将冲突转化为促进团队成长的契机。我们将介绍卡尔·罗杰斯的人本主义心理学在沟通中的应用，强调真诚、无条件的积极关注和共情。 集体智慧的激发：打破思维定势，拥抱创新 一个高效的团队不仅在于执行力，更在于其激发集体智慧，产生创新想法的能力。本部分将探讨如何通过集体头脑风暴、设计思维等方法，打破个体思维定势，鼓励多元化视角，从而产生突破性的解决方案。我们将分析群体思维（groupthink）的危害，并提供预防机制。本书还会介绍奖励机制在激发团队创新中的作用，以及如何创造一种允许试错、鼓励探索的文化氛围。 第三部分：赋能人才成长——构建可持续发展的职业生涯体系 企业的发展离不开员工的不断成长，而员工的成长也为企业注入了新的活力。本部分将聚焦于如何通过科学的培训、发展和职业生涯规划，实现企业与员工的双赢。 学习的心理机制：提升培训效果与转化率 成年人的学习与儿童有所不同，需要关注其动机、经验和自主性。本部分将深入研究成人学习理论，例如安德拉戈吉（Andragogy）理论，探讨如何设计更具吸引力、更有效的培训项目。我们将解析学习曲线，讲解遗忘曲线，并提供巩固学习成果、促进知识迁移的策略。本书将介绍行为塑造（behavioral shaping）和强化理论在技能培训中的应用，以及如何通过反馈和实践来加速学习过程。 绩效管理的心理学：公平、有效与激励 绩效管理是连接员工工作表现与企业目标的关键环节。本部分将从心理学角度，解析绩效评估中的公平性感知，以及如何设计一套既能客观评价贡献，又能有效激励员工的绩效管理体系。我们将探讨目标设定的SMART原则背后的心理学原理，以及如何通过清晰的期望、定期的反馈和具有激励性的奖励来驱动绩效提升。本书还会分析晋升决策的心理学因素，以及如何建立公平透明的晋升通道，增强员工的职业发展信心。 职业生涯的规划与发展：承载员工的梦想，驱动企业的未来 现代员工越来越重视个人的职业发展与企业目标的契合度。本部分将探讨如何帮助员工进行职业生涯规划，并提供企业在职业发展支持方面的实践指导。我们将分析职业生涯的心理契约，以及企业如何通过提供发展机会、导师制度、轮岗计划等方式，满足员工的成长需求，从而提升员工的忠诚度和留存率。本书将介绍生涯发展模型，并提供为不同职业阶段的员工设计个性化发展路径的思路。 第四部分：创新人力资源战略——拥抱未来，塑造卓越企业 在快速变化的时代，人力资源管理需要不断创新，以应对新的挑战和机遇。本部分将展望未来，探讨如何将人力资源管理与企业战略深度融合，构建面向未来的卓越企业。 企业文化与员工敬业度：打造吸引人才的磁场 企业文化是企业员工的“精神家园”，它深刻影响着员工的工作态度和行为。本部分将解析企业文化的形成与塑造过程，以及如何通过营造积极、包容、创新的企业文化，提升员工的敬业度和归属感。我们将探讨如何将企业价值观内化为员工的行为准则，并提供衡量员工敬业度的科学方法。 人才吸引与保留的心理战术：在人才竞争中脱颖而出 人才竞争日益激烈，如何吸引和留住优秀人才成为企业面临的重大挑战。本部分将从心理学角度，解析人才选择人才的心理机制，以及企业如何通过构建有吸引力的雇主品牌、设计有竞争力的薪酬福利体系、提供有意义的工作内容等方式，在人才争夺战中占据主动。 数字化时代的人力资源变革：技术赋能，智慧管理 数字化浪潮正深刻地改变着一切，人力资源管理也不例外。本部分将探讨人工智能、大数据、云计算等技术在人力资源管理中的应用，例如智能招聘、个性化培训、预测性分析等，以及如何利用技术手段提升管理效率和决策水平。我们将分析技术对员工体验的影响，并探讨如何在人机协作的环境下，更好地发挥人的价值。 《人才罗盘：现代企业的人力资源洞察与实践》不仅仅是一本书，它更是一场为你量身打造的实践指南。它将帮助你理解员工内心深处的需求，搭建稳固高效的团队，引领员工不断成长，最终将人力资源转化为企业最核心的竞争力，引领企业在激烈的市场竞争中，锚定方向，乘风破浪，驶向更加辉煌的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常独特，既有学术的严谨性，又不失文学的感染力。作者在阐述复杂理论时，常常会穿插一些生动有趣的比喻，让枯燥的心理学概念变得鲜活起来。例如，在解释“认知失调”时，作者用了一个关于“选择困难症”的类比，瞬间就让这个理论变得易于理解和记忆。而且，书中对某些心理学理论的解读，也别具一格，充满了作者独到的见解。它不是简单地复制现有研究成果，而是加入了作者自己多年的实践经验和思考，这使得内容更具深度和启发性。尤其是在探讨领导力与员工心理健康之间的关系时，作者的分析既理性又充满人文关怀，让人在读后不禁对自己的领导风格进行反思。这种既有深度又不乏趣味的表达方式，让阅读过程成为一种享受，而不是一种负担。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是它对人力资源管理实践的颠覆性启示。它打破了我以往对“管理”的一些刻板印象，让我意识到，很多时候，真正的管理并非来自于制度和流程，而是源于对人心的理解和引导。书中对员工培训和发展的部分，就有着非常深刻的见解。它不仅仅关注技能的传授，更强调如何通过心理学的方法，去激发员工的学习动机、提升他们的自我效能感，以及帮助他们克服成长中的心理障碍。这种 holistic 的视角，让我看到了人力资源管理更广阔的天地。书中还提到了一些关于组织文化建设的思考，作者认为，一个健康积极的组织文化，本身就是一种强大的心理激励因素，能够潜移默化地影响员工的行为和态度。这本书让我对未来人力资源工作的方向有了更清晰的规划，它不仅是一本书，更像是一次思维的洗礼。

评分☆☆☆☆☆

从这本书中，我学到了许多关于如何构建和谐高效团队的宝贵经验。它不仅仅是告诉我们“是什么”，更重要的是教我们“怎么做”。比如，在处理冲突管理这一章节，作者详细剖析了不同冲突类型的心理根源，并提供了多种行之有效的干预策略，包括如何进行有效的沟通、如何化解对立情绪，以及如何在冲突中发现机会。这些方法论的指导非常具体，让我在面对团队中的摩擦时，不再感到束手无策，而是能够更有针对性地去解决问题。此外，书中关于团队凝聚力培养的探讨，也让我受益匪浅。作者强调了信任、归属感和共同目标的重要性，并提出了一系列可以落地执行的活动和制度设计，帮助团队成员建立更强的心理连接。这本书就像一位经验丰富的导师，为我提供了实用的工具箱。

评分☆☆☆☆☆

初次拿到这本书，就被它所蕴含的深刻洞察力所吸引。它并没有停留在对人力资源管理基础概念的简单罗列，而是深入挖掘了人类行为、认知和情感在组织管理中的核心作用。书中的案例分析尤其令人印象深刻，那些贴近实际工作场景的例子，仿佛就在眼前发生，让读者能够感同身受。作者似乎非常擅长将理论知识转化为可操作的实践指导，比如在处理员工激励问题时，书中提出的多种心理学效应的运用，以及如何根据不同员工的特质设计个性化的激励方案，都充满了智慧的火花。读完相关章节，我仿佛打开了一扇新的大门，对如何更有效地管理人、激发团队潜力有了全新的认识。这本书让我意识到，优秀的人力资源管理者不仅仅是规则的执行者，更是理解人、关怀人、激发人的心理艺术家。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计相当精美，封面采用了比较沉稳的蓝色调，配以简洁而大气的字体，给人的第一印象就非常专业和有质感。书脊的印刷清晰，拿在手里感觉厚实，书页的纸张也比较柔韧，没有刺鼻的油墨味，阅读起来非常舒适。排版上，字体大小适中，行距也处理得恰到好处，使得文字的阅读体验非常流畅，长时间阅读也不会感到疲劳。更值得一提的是，书中的图表和插图都非常清晰，逻辑性强，对于理解一些比较抽象的概念非常有帮助。例如，在介绍人才评估模型的部分，书中绘制的流程图就非常直观，将复杂的评估步骤一步步展现出来，让人一目了然。此外，书后的参考文献列表也十分详尽，为进一步的学术研究提供了宝贵的线索。总的来说，在制作工艺和细节处理上，这本书都展现出了极高的水准，让人感受到出版方的用心和专业。