心理学与说话艺术(全新升级版) pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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纪如景著

图书标签:

心理学
沟通技巧
说话艺术
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沟通心理学

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你会得到大惊喜!!

出版社：中国法制出版社

ISBN：9787509393642

版次：2

商品编码：12340085

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-04-01

用纸：胶版纸

页数：236

字数：256000

具体描述

编辑推荐

比《蔡康永说话之道》更贴合生活，比《卡耐基的说话艺术》更具有时代感。幽默、睿智的“说话之道”，想和别人更好地相处，首先要做个“会说话的人”。你说什么样的话，就是什么样的人，说令人喜欢的话，做受人欢迎的人。

内容简介

在这本书里，笔者由浅入深、深入浅出，用一个个贴近生活、贴近职场的小故事介绍各种场合下的说话技巧。

用什么方式能提高说话的气场?如何用激将法说服老板?简单、直接又能被人接受的拒绝方式是什么?你都可以在这本书里找到答案。此外，你还会发现，说情话是有方法的，家长里短、夫妻沟通也是讲究章法的，连批评别人、赞美别人都是一种技术活儿，是需要一番修为的。

作者简介

纪如景，知名畅销书作家，国家三级心理咨询师，获得应用心理学学士学位。代表作有超级畅销书《心理学与生活》《口误才是心中所想吗》等。

精彩书摘

　　巧舌功夫之男生女生

　　下班后回家，工作了一天累得要死的家辉把包放在地上，袜子随手一扔，竟自躺在了沙发上，女朋友沫子亲切地问候道：“亲爱的，你回来了，今天过得好吗?”??

　　“还好。”家辉含糊地回了一句。??

　　“策划案通过了吗?老板有没有夸奖你啊?”??

　　“嗯。”??

　　“新来的主管没有为难你吧，你不是说他不想让你参加吗?”??

　　“没有。”??

　　见家辉回答得非常没有兴致，沫子从厨房走出来，看到地上的公文包和袜子，沫子不高兴她说：“说过多少次，公文包不要放在地上，袜子脱了收起来，你怎么就是记不住呢!”说着，沫子把公文包放在沙发上，袜子放进了洗手间。??

　　“我知道了。”??

　　沫子脱下围裙，气呼呼地坐在沙发上，“知道，知道，说了多少次都是这个样子，我的话你从来都听不进去”。??

　　“我都说知道了，你听不见呀!”??

　　沫子瞪着家辉说：“知道就知道呗，凶什么凶?”??

　　“我没凶啊!”家辉一脸无辜地否认。??

　　“你从来就是这样，每次都不好好听我说话，没说两句就凶我。”??

　　“我哪有?”??

　　就这样，家辉和女友又吵了一架，之后陷入冷战。两个人在家里见面不说话，当彼此是透明人。家辉觉得烦闷，披了一件外套出门，打电话给哥们儿CC，叫他一起去喝酒。家辉提着半打啤酒来到约好的球场，“郁闷的时候，大汗淋漓地打场球，就什么都忘了”，这是CC 的建议。两人在球场奔跑了近一个小时，CC 累到气喘吁吁，坐在地上动也不动。家辉喝了一口闷酒，一脸严肃地问CC 说：“问你一个深刻的问题。”??

　　“什么问题?”??

　　“女人到底想要什么?”??

　　“我怎么知道，我如果知道就不会坐在这里喝酒了。”CC 启开一听啤酒，两个人无言对饮。??

　　与此同时，女友沫子打电话给姐妹淘小雯，在电话中抱怨：“家辉他根本就不爱我，每次都不听我说话……”??

　　小雯安慰她说：“我觉得家辉已经很好了呀，我男朋友更离谱呢。”??

　　“你男朋友也像他一样吗?回到家就喊累、东西乱丢，坐在沙发上一动不动，好像石化了一般，一点家务活儿都不帮忙。吃完饭也是，继续窝沙发上看电视，跟他说两句话就一副要死不活的口气，可一到巴萨比赛，即使凌晨2 点也不睡觉，大半夜对着电视嗷嗷叫，那会儿他也不喊累了，真不知道他怎么想的。”??

　　其实，家辉和沫子吵架，每次都是因为言语不和，他们好像有点气场不对，话说多了肯定吵架。很显然，沫子只是有表达的诉求，单纯地想找个人说说话，但是在家辉听来，她是在征求答案，询问他的??

　　意见。当家辉给出意见时，沫子会觉得，“我并没有想要你的答案啊，我只是想告诉你我的感觉”。这便是男女说话时的不同逻辑。男性听到的是话语的表面意思，而女性强调的是感觉。当沫子说“你从来都是这样……”时，家辉想要证明他并不是“每次”都这样。两个人争论的焦点完全不同，对话怎么可能顺利进行呢。??

　　说起来，男人和女人根本不是同一个世界的生物，男人沉默地陪着女人逛街，却对着电视里的球赛大喊大叫;男人记得住NBA 每一个球员的名字，却永远记不住两个人的纪念日;女人话多得不得了，喜欢逛街购物，没事儿就找三五好友聊天，可是她们说话没有重点，一个话题还没说完就岔到另一个话题去了。男人和女人的对话就像是火星语和金星语，完全不能互相理解。??

　　有这样一句话概括男女之别：男人擅长数理推演，女生专精语言记忆。据统计，女人一天能说两万到三万字。如果女人在工作中说的话比较少，假若只说五千字，那么剩下的两万多字就会被带回家说给家里的男人听。男人说话是为了解决问题，女人说话是为了说话。当这两种思维逻辑撞上时，就会有“悲剧”发生。??

　　这种差别可以追溯到几万年前，那时候，男人外出打猎，女人留在洞穴里照顾老人和小孩，她们也会采集野果和野菜，语言让妈妈们彼此交流、分享信息;男人追赶猎物时则不能交谈，否则会惊吓猎物，他们需要静静地等待、伺机而动，然后准确地杀死猎物，如果猎物逃跑，男人则要用最快的速度追上它。由此男人沉默寡言，擅长空间推理，而女人则偏爱采集(购物也是采集的一种)，喜欢不停地用语言交流。??

　　在语言能力方面，男人永远赢不了女人，从生理条件上，女性就比男性占据优势。心理学家对男孩、女孩的大脑语言区做了核磁共振研究，结果发现女孩大脑语言区的反应能力比男孩强。获取语言的信息之后，女孩的大脑会将这些信息立刻反映到大脑中，男孩则倾向于关注从视觉获得的信息，以文字的方式传递信息给男孩会更有效。这种优势和原始男子需要快速移动，通过视觉判断周围环境的信息有关。??

　　这个实验可以解释为，男性依靠形象思维理解语言，女性则依靠抽象思维理解语言。如果一位女性跟你问路，你应该多给出一些解释，如“从街角处左转，在一间便利店的楼上便是药店了”。如果是一位男性问路，直接告诉他“在街角左转”就可以了，太多的信息会让男性感到迷惑。??

　　有鉴于此，女人也不要对男人，尤其是自己的男人太过苛刻。当他在打电动或者看球赛时，“我跟你说，我今天在街上遇见×× 了……”这样的话头就不要起了;如果你有困难，可以以“帮我个小忙，好吗?”开头，然后开始对话;如果从“我今天衰到家了，为什么所有倒霉的事情都发生在我身上……”开始，对方可能搞不清你到底想要表达什么，因为女生在表达“倒霉”这种感受，男性却理解为她在寻求安慰的方法。如果只是表达感受，大可以“接下来，你听我说就好”开头，如果男人清楚你想要什么，他或许不会陪你说什么，但他会是一个不错的倾听者。??

　　……

前言/序言

这样的人你一定非常羡慕吧：站在万人讲坛上滔滔不绝地演说;坐在谈判桌前慷慨陈词、力挽狂澜;在老板的办公室里舌灿莲花，轻松搞定项目方案……看看现实中的自己，却总是笨嘴笨舌，不是讲错话，就是气场弱，甜言蜜语不会说，循循善诱不擅长，但凡涉及用说话证明实力的场合，只能躲起来自叹：为什么我嘴这么笨?为什么同一个意思的话，别人说起来好听，我说出来就伤人呢?

我们都知道，处事方式和说话技巧往往代表了一个人的修养和习惯，在合适的场合说合适的话，容易得到他人的尊重，也会让自己享受到成就感。有人在说话方面的确存在天赋，可是那些没有天赋的人，不知道什么场合说什么话，对什么人说什么话的人，该怎么办呢?不用担心，你需要的只是一点点说话技巧。??

《心理学与说话艺术》这本书介绍了一系列说话技巧。在这本书里，笔者深入浅出、由浅入深，用一个个贴近生活、贴近职场的小故事介绍了各种场合下的说话技巧。如果你想知道，用什么方式能提高说话的气场?如何用激将法说服你的老板?最简单、直接又能被人接受的拒绝方式是什么?你都可以在这本书里找到答案。此外，你还会发现，说情话是有方法的，家长里短、夫妻沟通也是讲究章法的，连批评别人、赞美别人都是一种技术活儿，是需要一番修为的。??

古往今来，但凡成事者，其说话能力都值得一赞。不过，他们讲究的并非说话之“术”，而是搞清楚自己在想什么，别人在想什么，自己和别人的关系是什么。清楚了这些，才能把握说话的场合与时机，参透说话之道。本书的主旨也是如此，说话技巧，重要的不是技巧，而是在了解自己、他人与环境的情况下说出适宜的话来。??

当然，如果你觉得说话根本不需要修炼，什么夫妻沟通、职场生存都是浮云，远比不上做纯粹的自己来得重要，哪怕纯粹的你总是自说自话，出口伤人，永远搞不定上司，连哄恋人开心都不会，那么请放下这本书，用口袋里的钱去看《变形金刚》吧——如果狂拽炫酷的动作场面能够拯救你的生活。?

《洞见人心：高效沟通的心理学密码》一、探索沟通的深层逻辑：为何我们有时“说不清楚”，有时“听不懂”？在日常生活中，我们无时无刻不在进行着沟通。无论是工作中的项目汇报、会议讨论，还是生活中的朋友闲聊、家庭交流，每一次沟通都是一次思想的传递、情感的交流。然而，我们是否曾停下来思考过，为什么有些沟通如此顺畅、高效，而另一些却充满了误解、隔阂，甚至引发冲突？《洞见人心：高效沟通的心理学密码》并非仅仅教授几句“万能”的沟通技巧，而是深入剖析沟通行为背后错综复杂的心理机制。本书旨在带领读者跳出浅显的表层语言，触及潜意识的运作、情绪的起伏、思维的模式，从而理解沟通双方的真实需求与动机。我们常常将沟通不畅归咎于“对方不理解”或“自己表达不清”，但深究之下，往往隐藏着更深层次的心理因素。例如，在争执中，人们为何会固执己见，难以倾听？这是因为“认知失调”在作祟，人们会不自觉地维护自己的既有观点，抵触与之相悖的信息。又或者，我们在与权威人士交流时，为何会紧张、拘谨，无法自如表达？这可能源于“社会比较”和“习得性无助”的影响，我们不自觉地将自己置于较低的位置，而将对方理想化。本书将从社会心理学的角度，探讨“人际吸引力”如何影响沟通的质量，“群体思维”如何导致决策偏差，“从众效应”如何左右我们的判断。我们将揭示“首因效应”和“近因效应”在建立第一印象和形成长期认知中的作用，理解“晕轮效应”如何让我们轻易地将对一个人某一方面的好感或恶感泛化到其整体。更重要的是，本书将深入探讨“非语言沟通”的强大力量。一个不经意的眼神、一个细微的肢体动作、一种不自觉的面部表情，都可能传递比语言更丰富、更真实的信息。我们将学习如何解读他人的非语言信号，例如“眼神接触”传递的专注与真诚，“肢体语言”揭示的自信与戒备，“面部表情”暴露的情绪波动。同时，我们也将反思自己的非语言表达，确保其与语言信息一致，避免产生混淆。二、掌握共情与同理：构建连接，化解冲突的钥匙沟通的最高境界，并非单向的输出，而是双向的理解与连接。当我们将目光从“我要说什么”转移到“对方想听什么”和“对方在经历什么”时，沟通的能量场便开始发生改变。 “共情”（Empathy）与“同理”（Sympathy）是本书探讨的核心概念之一。共情，是指能够理解并分享他人感受的能力。当你能够设身处地地站在对方的角度，感受他们的喜怒哀乐，你便能更准确地把握他们的需求和担忧。同理，则是对他人遭遇的怜悯和关怀，它是一种情感上的认同，但并不一定能达到感同身受的程度。本书将通过大量的案例和心理学实验，阐述共情在化解冲突、建立信任、促进合作中的关键作用。我们理解，很多时候，当对方感到被理解、被接纳时，他们的防御心理会大大降低，沟通的僵局也就迎刃而解。例如，在工作面试中，面试官表现出的共情，能够让应聘者放松下来，更好地展现真实的自己。在家庭教育中，父母对孩子情绪的共情，能够建立起牢固的亲子关系，让孩子愿意敞开心扉。我们还将学习如何通过积极倾听（Active Listening）来实践共情。积极倾听并非简单的“听”，而是包含着对对方话语的理解、对对方情绪的感知、以及对对方潜台词的捕捉。它要求我们放下预设的判断，全神贯注，通过点头、眼神交流、复述对方的话语来表达关注和理解。本书将教授具体的积极倾听技巧，例如“澄清式提问”、“总结性反馈”等，帮助读者提升倾听的质量。此外，本书还将探讨“情绪智力”（Emotional Intelligence）与沟通的关系。情绪智力包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。一个高情商的人，不仅能清晰地认识和管理自己的情绪，更能敏锐地察觉他人的情绪，并以恰当的方式回应。我们将学习如何识别和管理自己的情绪，避免在沟通中被负面情绪所裹挟，同时，也将学习如何识别他人的情绪信号，并采取富有同情心的回应方式，从而在沟通中建立更深层次的连接。三、洞察沟通的障碍：识别并克服内在与外在的阻碍沟通的道路并非总是平坦，阻碍无处不在。这些阻碍可能源于我们内在的心理模式，也可能来自外在的环境因素。只有清晰地识别它们，我们才能有效地加以克服。本书将深入剖析常见的沟通障碍，例如： “过滤”与“概括”：我们常常不自觉地过滤掉不符合自己期望的信息，或者将个别现象概括为普遍规律，导致对事实的片面认知。 “读心术”与“归因偏差”：我们倾向于猜测他人的想法，并将其归因于特定的动机，却忽视了环境因素或客观情况的影响。 “自我设限”与“消极预设”：过去的失败经历或负面认知，会让我们在新的沟通情境中产生自我怀疑，并预设沟通会走向失败。 “信息过载”与“注意力分散”：在信息爆炸的时代，我们面临着信息过载的问题，注意力容易分散，导致信息接收效率低下。 “文化差异”与“价值冲突”：不同文化背景和价值观念的人们，在沟通时可能会存在误解和冲突。本书将提供一套系统的方法论，帮助读者识别和克服这些障碍。我们将学习如何运用“认知重构”（Cognitive Restructuring）来挑战和改变负面的思维模式，如何通过“具身认知”（Embodied Cognition）的视角，理解身体姿态与思维状态的相互影响，从而在沟通中展现更自信、更开放的姿态。同时，本书还将探讨“冲突管理”的心理学原理。冲突并非完全是负面的，恰当的冲突管理可以促进问题的解决和关系的进步。我们将学习不同的冲突应对风格（例如，回避、迁就、竞争、妥协、协作），并了解在不同情境下最适合的策略。本书将指导读者如何以建设性的方式表达不满，如何倾听对方的诉求，以及如何寻求双赢的解决方案。四、提升沟通的效能：策略、技巧与实践理解了心理学原理，掌握了共情与同理，识别了沟通障碍，接下来便是将这些知识转化为实际的沟通能力。本书将提供一系列经过心理学验证的沟通策略与技巧，并辅以丰富的实践练习，帮助读者将理论付诸实践。清晰表达的艺术：我们将学习如何组织语言，使表达更加条理清晰、逻辑严谨。这包括学习如何使用“金字塔原理”来构建清晰的逻辑结构，如何运用“STAR原则”（Situation, Task, Action, Result）来清晰地描述事件，以及如何选择恰当的词汇来准确传达信息。说服力的科学：我们将探讨影响说服力的心理学因素，例如“权威效应”、“稀缺效应”、“互惠原则”等，并学习如何在沟通中合理运用这些原则，以更有效地影响他人。提问的智慧：提问是获取信息、引导对话、激发思考的重要工具。本书将教授如何提出“开放式问题”来鼓励对方畅所欲言，如何提出“封闭式问题”来确认细节，以及如何运用“反问”来引导对方思考。有效反馈的艺术：如何给予建设性的反馈，如何接受他人的反馈，是提升沟通质量的关键。我们将学习“ABC模型”（Arousal, Behavior, Consequence）来提供具体的反馈，以及如何以开放的心态接纳反馈，并将其视为成长的机会。本书的最终目标，是帮助读者成为一个真正意义上的“沟通者”。不仅仅是能够流利地说话，更是能够深刻地理解他人，准确地表达自己，有效地连接彼此，从而在人际关系、职业发展和社会生活中，创造更多的可能性。《洞见人心：高效沟通的心理学密码》是一场关于理解、连接与成长的旅程。它将带领你穿越语言的迷雾，抵达人心的深处，让你在每一次交流中，都能感受到前所未有的力量与智慧。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本《心理学与说话艺术(全新升级版)》给我的第一印象是它的内容似乎非常全面。我本来以为它会侧重于某个狭窄的领域，但从目录来看，它涵盖了从基础的心理学原理，到具体沟通场景下的应用，甚至还涉及到了辩论和说服技巧。这让我感到非常惊喜，因为它意味着我不需要再购买多本书籍来满足我对沟通学习的需求，一本就够了。我特别关注到其中有一章节是关于“理解沟通中的心理误区”，我非常期待在这部分能够学到如何识别和避免一些常见的沟通障碍，比如过度概括、选择性倾听等等。这本书的“全新升级版”让我觉得它一定吸收了最新的研究成果，并且会以一种更加现代化、更易于理解的方式呈现出来。我希望通过阅读这本书，能够让我不仅在言语上更加得体，更能从心理层面去洞察他人的需求和动机，从而建立更深厚、更有效的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

我最近买了一本叫做《心理学与说话艺术(全新升级版)》的书，主要是因为最近工作上需要大量的沟通协作，感觉自己在表达和理解他人方面还有很多不足。这本书给我最大的直观感受是它的排版设计非常用心，字体大小适中，留白也恰到好处，读起来非常舒服，不会产生视觉疲劳。我刚开始翻阅的时候，就被其中一些小标题吸引了，比如“如何打破尴尬冷场”、“如何用同理心赢得信任”等等，这些都是我日常生活中经常会遇到的问题。虽然我还没来得及系统地阅读，但我相信这本书一定会给我提供很多实用的技巧和方法。我尤其对书中关于如何调整语气和肢体语言来影响沟通效果的部分很感兴趣，因为我总觉得很多时候，我们说的话和我们想表达的意思并不完全一致，或者对方接收到的信息与我们的意图有偏差，这往往与非语言的表达方式有关。这本书的“全新升级版”也让我觉得它不是一本陈旧的理论堆砌，而是有紧跟时代发展的洞察。

评分☆☆☆☆☆

我拿到《心理学与说话艺术(全新升级版)》这本书的时候，就被它沉甸甸的质感所吸引。我平时是个比较注重细节的人，而这本书的装帧质量，无论是纸张的触感还是印刷的清晰度，都让我觉得物超所值。虽然我还没来得及深入阅读，但书中的一些配图和图表给我留下了深刻的印象，它们似乎能够形象地解释一些抽象的心理学概念，这对于我这种视觉型学习者来说非常有帮助。我一直认为，好的沟通不仅仅是会说话，更重要的是懂得如何去倾听和回应。这本书的标题让我觉得它会在这两方面都有所侧重，我尤其期待书中关于“如何进行有效的积极倾听”的部分，因为我常常在对话中过于急于表达自己的观点，而忽略了对方真正想要传达的信息。

评分☆☆☆☆☆

这本书我刚拿到手，翻了几页就爱不释手了。书的封面设计得很有质感，拿在手里感觉分量十足，预示着这是一本内容扎实的著作。我一直对人类心理活动充满好奇，总想了解人们在不同情境下的反应和想法，这本书的标题《心理学与说话艺术》简直是为我量身定做的。虽然我还没深入阅读，但从目录和前言来看，它似乎会从心理学的角度，深入浅出地剖析沟通的奥秘。我尤其期待书中关于非语言沟通和情商在说话中的作用的部分，总觉得这方面是很多人日常交流的盲区。另外，书中提到的“全新升级版”也让我充满了期待，希望能看到一些更贴近当下社会现象，更有时代感的案例和理论。我平时比较喜欢那些能引发思考，并且能够指导实践的书籍，这本书给我这种感觉非常强烈。我预感，读完这本书，我一定会在人际交往方面有很大的提升，能够更自信、更有效地表达自己的想法，也能更好地理解他人的言外之意。我迫不及待地想沉浸在这本书的知识海洋里，去探索那些深邃而迷人的心理世界。

评分☆☆☆☆☆

这本书《心理学与说话艺术(全新升级版)》的封面设计很简洁大气，整体给人一种专业、可靠的感觉。我之前对心理学和沟通技巧都零散地了解过一些，但总是觉得不成体系，缺乏一个清晰的脉络。这本书的标题让我觉得它可能会将两者有机地结合起来，形成一个完整的知识框架。我尤其关注到它“全新升级版”的字样，这让我对它在内容上的新颖性和实用性充满期待。我希望书中能够提供一些能够立即应用到日常生活和工作中的技巧，而不是过于理论化的知识。例如，我一直想知道如何在面对不同性格的人时，调整自己的沟通方式，或者如何在争论中保持冷静并有效地表达自己的观点。这本书的出现，让我感觉离成为一个更优秀的沟通者又近了一步。