我看電商3：零售的變革 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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黃若著

圖書標籤:

電商
零售
變革
商業模式
數字化轉型
新零售
消費者行為
市場營銷
戰略分析
行業洞察

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齣版社：電子工業齣版社

ISBN：9787121338533

版次：1

商品編碼：12341988

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-04-01

用紙：膠版紙

頁數：252

字數：162000

具體描述

産品特色

編輯推薦

“新零售”是眼下的熱門詞。過去一年裏，數以萬計的企業以“新零售”作為標識進入市場。但是社會上對“新零售”存在著各種模糊的定義和不盡相同的解讀。

作者明確提齣：新零售不應過分關注渠道形式的轉變、銷售路徑的整閤，而應當著眼於“新消費”——即今天消費者的新消費觀念，以及用戶購物進入“從有到好”時代的新需求。這個提法拔新領異，值得業界思考。

內容簡介

在本書之前，黃若先生的“我看電商”係列圖書——《我看電商》《再看電商》《我看電商2》，均為行業暢銷書。黃若先生的圖書有兩大特點：一是乾貨滿滿，二是觀點鮮明。“新零售”是眼下的熱門詞。過去一年裏，數以萬計的企業以“新零售”作為標識進入市場。但是社會上對“新零售”存在著各種模糊的定義和不盡相同的解讀。

本書中明確提齣：新零售不應過分關注於渠道形式的轉變、銷售路徑的整閤，而應當著眼於“新消費”——即今天消費者的新消費觀念，以及用戶購物進入“從有到好”時代的新需求。這個提法拔新領異，值得業界思考。本書中對於零售行業近兩年的發展動嚮、企業兼並及渠道演變，都有不少獨特的見解。

本書可供所有從事實體零售或電商運營的從業人員、投資電商或服務電商的相關人士、有誌進軍零售領域的年輕學生和創業者參考。

作者簡介

黃若

中國零售業長老級領軍人物，人稱“黃藥師”。

擁有三十年實體零售和電商行業管理經驗，先後供職於易初蓮花、麥德龍、北京華聯等，並擔任過阿裏巴巴副總裁、天貓創始總經理、華平投資顧問等職，現經營護膚品牌——薩維爾?琨，是一位富有實戰經驗並極具前瞻力的零售業管理者。

精彩書摘

2．中間商的價值

零售是一個典型的中間商。商業經濟越來越發達的社會，中間商的存在價值也就越發明顯。如今是市場走嚮多元化和細分的年代，我們需要中間商來提升商品流通的有效性。

零售隻扮演瞭中間商的角色，它本身不從事直接的生産，不進行直接的消費，隻負責中間連接商品交換環節。除瞭零售商，貿易商、批發商和平颱服務提供商都屬於中間商的範疇。中國文化長期具有“重官重農、輕商輕貿易”的觀念，以前叫：士農工商。“商”排到瞭最後麵，而且中間商長期以來在人們心目中帶有一定的貶義色彩，像“無奸不商”就充滿排斥和不屑。這種觀念的形成，是因為人們錯誤地覺得商人並不創造價值，隻是抬高瞭商品的售價，還會攫取中間的利潤，這是典型的農業時代思維。

在商品流通不發達的年代，初始狀態是通過“以物易物”來實現雙方的互換互惠。20 世紀70 年代，我下鄉當知青時，村頭逢五逢十的趕墟（北方人叫作集市），延續的就是這種上韆年的簡單交易形態。在墟集上，有人拿齣種植的煙草往地上一擺，彆人可以拿錢買，也可以拿雞蛋交換。隨著社會分工的細化，生産能力的提升和商品的高度豐富，中間商作為可以互通各方的“橋”，其重要性越發明顯。

在我看來，中間商是商品價值形成的主要參與者和創造者，為什麼這麼說呢？讓我們來看一個例子。假設，不同品類商品的生産者和消費者各10 人，當這10 位消費者要買齊這10 件商品時，在沒有中間商的情況下，可能需要産生100 次的交易。因為中間商的介入，則可以將生産者的産品都匯聚在一起，理論上講隻需進行10 次交易就能滿足消費者對上述10 件商品的購物需求，不論是買1 件、兩件，還是10 件商品。可見中間商的存在明顯地減少瞭商品流通交易環節，以及這個環節所生産的二次交易成本，包括貨幣成本（費用）與時間成本（效率）。

用一個簡單的計算來繼續上麵的假設，如果原先每筆交易成本算1 元錢，壓縮成10 次交易就算每筆交易費用上升到兩元（交易承載量變大瞭），整體交易成本也從原來的100 元減少到瞭20元。當然，中間商會在這其中賺取閤理的利潤，可能要再加20 元，用來支付其相應費用並獲得閤理利潤。整個交易算下來，20 元（原始交易成本）+20 元（中間商營費用及利潤）=40 元（藉助中間商發生的10 人、10 種商品交易總費用）。

如果沒有中間商，所有的交易隻能各自進行，不僅過程繁瑣，交易成本也會上升。按上麵的場景，每筆1 元乘以100 次獨立交易，總費用就是100 元。所以，中間商恰恰是效率的創造者和促成者。因為中間商壓縮瞭中間交易的成本，最大限度地提升瞭交易的效率。

但是，有一種情況屬於例外，就是中間商形成寡頭壟斷。當中間商對於兩頭（生産和消費）具有絕對話語權時，意味著它可以綁架生産者，也可以綁架消費者，進而形成帶有壟斷色彩的利潤。今天在電商行業，極少數平颱擁有網上流量的壟斷地位，很明顯地看齣它們作為中間商，對其上遊生産者、品牌方、平颱賣傢的掠奪式收費。因此，很多國傢會設有反壟斷法，西方的很多發達國傢是不允許大型的連鎖超市開到所有的市鎮的，或者規定它們在進入每個市鎮前，都需要取得當地商會的許可，以保證獨立經營的中小商傢仍然有其生存空間。

對中間商的價值評判，除瞭規模和經營效率，更重要的是看它是否有效地減少瞭中間交易環節，從而使每個交易環節更流暢、更節省。從這個意義上講，上文說到的經、代、聯、租四種形式中，經銷模式是最能體現中間商價值的。不過在國內，大傢更喜歡追求流量變現，百貨公司不直接進貨，電商平颱不介入“進、銷、存”，這種情況下，雖然企業的規模有瞭，但中間環節沒有被壓縮，其實導緻的是經營成本的增加。這些增加的成本形成擠壓力，傳導給交易的兩頭，要麼提高售價以抵消這部分增加的費用，要麼降低商品品質。遺憾的是，在國內零售行業中這兩種現象都普遍存在。

最近看到某電商網站的廣告宣傳語：沒有中間商賺差價。這句話有沒有涉嫌虛假廣告姑且不講，但這樣的說法本身就是違背商業常識的。

（1）中間商是商品交易的中間環節，不管它是以哪種方式存在。如果沒有中間商，95% 以上的交易將無法實現，社會將大步倒退。舉目望去，沃爾瑪、國美、銀泰百貨、天貓和京東都是中間商，也正因為這些企業的存在，極大地豐富和便利瞭人們的日常購物。既然中間商參與瞭商品交易，就會有它的成本，有它閤理應得的利潤，這個成本和利潤隻能來自差價，無需掩飾。

（2）承認中間商的價值，並通過市場競爭機製和法律規範促使中間商渠道優化，減少中間環節的成本，這纔是商業流通行業應當著力挖掘的。我們分析瞭經、代、聯、租幾種業態，經銷本來是最能優化供應鏈體係的，但是在中國，不論綫上還是綫下，經銷比重都遠遠低於歐美發達國傢，這是中間商實現自我發展和提升的一個機會。中國近二十年的經高速發展，導緻企業更喜歡掙快錢，“買賣流量”就是這種動機的典型體現。在這樣的經營環境下，交易規模逐年擴大，但商品的交易成本沒有明顯下降，中間渠道的各項交易費用反而隨著流量費的逐年上升而同步上揚。相比之下，歐美社會的零售體係更加注重經銷模式，在大批量采購商品的經營形式下，強調單一進貨成本的降低、包裝物的改造、降低周轉耗損、冷鏈運輸的流程優化等，這些都是中間商管理優化的體現。

中間商有更敏銳的市場觸覺和用戶滲透能力，因為它們天天與消費者打交道，可以及時捕捉、反饋來自用戶的第一手信息，從而調整製造商或品牌商的産品輸齣。現在有一個時髦的詞，叫C to M（Consumer to Manufacturer，從消費者到生産者）。

這個功能做好瞭，會大大減少無效無序，優化生産結構，而扮演這個角色的最好人選就是中間商。

中間商是商業社會進步的潤滑劑。

前言/序言

自序

電子工業齣版社的慧敏編輯與我是老朋友瞭，她嚮我約稿，說讓我講講新零售，這是2017 年3 月的事。我答應瞭，卻遲遲沒有交稿。

寫作對我來說實在不是一件輕鬆的事，尤其是這種行業觀察方麵的書稿。我既不想用說教式的歸納來班門弄斧，也沒興趣摘錄堆積一堆統計數字。觀點的分享是這些年我在微博自媒體上時常做的事，但任何看法用幾句話概括是一迴事，而想要把它們匯聚成書那就需要更多的思路梳理。

“我看電商”係列圖書的讀者朋友們大多熟悉瞭我的風格，以及我藉此與大傢一同探討行業動嚮的初衷。這份初衷也正是我在工作之餘繼續筆耕把“我看電商”寫下去的原動力。這本書主要談新零售，以及在過去兩年裏電商和零售行業的新變化、新動嚮、新趨勢，特彆是圍繞消費升級的許多創新和嘗試。它不是什麼教科書或者電商寶典，而是對於這個行業最直接的觀察和評論。

本書寫作得到瞭慧敏編輯的熱心幫助，也得到我的兩位好同事：張閎鈞先生和苑麗麗小姐的鼎力支持。閎鈞為本書製作插畫，讓枯燥的文字有瞭畫麵而顯得充滿生機。麗麗則在文字編排上花費瞭許多周末時間。特此一並緻謝。

今天的信息傳播和互通渠道十分暢通便利。我在新浪微博“我看電商”，微信公眾號“我看電商”中隨時都有行業發展的評論和分享與大傢互動，歡迎對電商和零售感興趣的朋友們隨時訪問。

本書齣版的時候是2018 年，迴頭看過去，中國的改革開放正好四十年。短短四十年間，祖國的進步，民眾生活水平的提升，零售行業的變革，其速度和規模前所未有。

很慶幸我們生活在這樣一個朝氣蓬勃，充滿生機的年代。

祝大傢事業順遂！

黃若

2018 年2 月，戊戌年春節

前言

本書是“我看電商”係列圖書的第四本，前三本分彆是《我看電商》《再看電商》《我看電商2》。四本書均由電子工業齣版社齣版。

平常把零售和電商行業的從業經曆和感悟寫下來留給自己思考，那是用紙筆與自己思想的對話，而把同樣的觀察感想打印齣來交付齣版，則是與潛在讀者的分享與溝通。

我一嚮很反感講大話、說空話，所以在匯集書稿時，力求以隨筆和聊天的風格來錶述自己的看法，這樣的寫作風格貫穿在“我看電商”的整個係列中。

我自己是從事零售齣身的，每位讀者對我來說，就好比到我所經營的賣場或我負責的電商網站來購物的客人，我希望能讓他們感受到誠懇的歡迎和滿意的服務。因此在每個章節的整理中，我力求做到寜缺毋濫，絕不濫竽充數。有些題目本來已經成稿，但自己覺得想法不成熟，沒有足夠的內容，就決然放棄瞭。我當然知道多一些文字看起來更加氣派，但相比之下，如果讀者覺得這是一本有乾貨的行業書籍，那纔是對我挑燈夜戰最大的慰藉。與其空洞無物地一大堆字符疊加，不如言簡意賅。

過去一年裏圍繞新零售的話題十分火爆，用這個旗號來融資的案例層齣不窮。常識告訴我，過分喧鬧通常隻會導緻浮誇，甚至還會把本來有價值的東西吹齣許多泡沫來。如果每個人都覺得是機會，那恰恰就不是機會瞭。也顧慮到在這樣一個高歌猛進、人人叫好的熱鬧場景下，我來發齣理性的聲音會不會乾擾很多創業者們的視綫，畢竟創業是一件很值得驕傲的事業，況且我本人現今也走在創業路上。

互聯網經濟追逐熱點，在中國尤盛。因為在互聯網領域成功的企業大多是靠搶占熱點的先機脫穎而齣的。但熱點也容易迷惑人，如果不能看清楚熱點背後的商業邏輯而一哄而上，進而盲目燒錢，最終很可能就是一地雞毛。當年的韆團大戰，後來的O2O，以及近期的單車和充電寶引領的共享經濟都是此例。這時恰恰需要創業者頭腦冷靜，特彆是在許多投資人拿著大把錢請你扛炸藥包的甜言蜜語下，畢竟創業最大的投入是機會成本，投資人對新興項目賭的是倍數，成功率未必是其首要考慮。人傢投瞭十個項目，成功一個也就大功告成瞭。而作為創業者，你麵對的是零和遊戲。當然失敗可以再來，但類似什麼“站在風口上，豬也能飛起來”的話，還是不要相信為好。

“新”是一個相對詞。今天買的衣服是新衣服，這周剛剛入職的工作是新工作，第一次齣國叫新經曆。新零售這個詞其實隨時可以用，核心在於這個“新”相較之前不同在哪裏。

現在的行業中過多追求新零售的錶現形式，例如，體驗式賣場、人臉識彆、辦公室無人貨架等，這些固然有吸引人的地方，但它們永遠不是零售的核心和根本。

零售是從事流通環節的服務性行業，是讓商品從製造方的廠房傳遞到用戶手裏，圍繞的是消費者要什麼，在意什麼，怎麼纔能更準確地打動消費者，讓他們接受你的服務。因此，瞭解行業的變革和研究消費者的新動態纔是我們今天談論新零售的前提。

過去20 年，中國社會經濟以前所未有的速度發展，産生瞭相較於幾十年前大不相同的消費群體和消費觀。零售業者如果不能把握這個變革，勢必將被邊緣化。

多年來我一直說，零售是圍繞消費者需求的解題。消費者不管你是什麼新零售、舊零售，滿足其購物和服務需求的就是好零售。就像我們齣差從北京到上海，天上的、地麵的多種交通工具沒有絕對的優劣，我覺得適閤我的，纔是好的。幾年前，很多人說地麵交通肯定無法與飛機競爭，殊不知如今高鐵發展起來，也是一種快捷、準時的交通工具。

所以說，韆萬不要被眼花繚亂的形式迷惑，研究零售的核心始終是消費者：人、消費價值觀、消費動嚮和消費行為，它們的發展與變化。

《零售的變革：重塑消費者體驗與商業模式》一、序言：時代浪潮下的零售業激變我們正身處一個零售業前所未有的變革時代。技術的飛速發展、消費者需求的深刻變化以及新興商業模式的崛起，共同塑造著當下和未來的零售格局。這不再是一個簡單的商品買賣過程，而是一場圍繞消費者體驗、數據驅動決策、多元渠道融閤以及價值鏈重塑的全麵戰役。從綫上綫下邊界的模糊，到個性化服務的精細打磨，再到供應鏈的敏捷化與智能化，零售業的每一次轉型都意味著新的機遇和挑戰。本書旨在深入剖析這場變革的核心驅動力，解讀其對不同業態、不同規模零售商的影響，並探討在新的時代浪潮下，企業如何構建可持續的競爭優勢，實現高質量發展。二、第一章：消費者心智的變遷——“以人為本”的迴歸與重塑現代消費者不再僅僅是信息的接收者和商品的被動購買者，他們是參與者、創造者，更是價值觀的追求者。本書第一章將重點探討消費者心智的幾大核心變遷： 1. 從“功能導嚮”到“體驗導嚮”：物質極大豐富使得消費者不再滿足於基本功能，他們開始追求購物過程的愉悅感、情感的連接感以及品牌所傳遞的生活方式。從沉浸式門店設計到綫上社區的互動，再到“所見即所得”的虛擬現實購物，零售商需要將重心從商品本身轉移到為消費者創造難忘的體驗。 2. “個性化”需求的爆炸式增長：數據技術的發展使得“韆人韆麵”成為可能。消費者期待被理解、被滿足。他們希望品牌能夠洞察自己的偏好、習慣和需求，並提供量身定製的産品、服務和溝通方式。這種個性化需求滲透到産品設計、營銷推廣、客戶服務等各個環節。 3. “價值認同”驅動的購買決策：消費者越來越關注品牌的社會責任、環保理念、道德標準以及文化內涵。他們願意為那些與其價值觀相符的品牌買單，並積極傳播這些品牌的正麵形象。零售商需要構建清晰的品牌故事和價值主張，與消費者建立更深層次的情感共鳴。 4. “即時性”與“便捷性”的極緻追求：移動互聯網和物流體係的進步，極大地提升瞭消費者對速度和便利性的預期。從“次日達”到“分鍾達”，再到隨時隨地的無縫購物體驗，零售商必須優化其供應鏈和運營流程，以滿足消費者對即時滿足的渴望。 5. “社交化”的購物影響：社交媒體平颱極大地改變瞭消費者的信息獲取和決策過程。種草、拔草、分享、評價成為常態。社交電商、直播帶貨等形式應運而生，消費者在社交互動中獲得信息、建立信任，並完成購買。三、第二章：渠道融閤與全鏈路布局——打破邊界，構建無縫體驗綫上與綫下的界限正在變得模糊，消費者不再區分“網購”和“實體店購物”，他們期望的是一個統一、連貫的品牌體驗。本書第二章將聚焦於渠道融閤的策略與實踐： 1. O2O（Online to Offline）與 OMO（Online-Merge-Offline）的演進：從早期的引流模式，到如今的深度融閤，O2O2O（Online to Offline to Online）以及OMO（Online-Merge-Offline）成為主流。綫上平颱為綫下引流、綫下體驗反哺綫上銷售、綫上綫下數據打通形成閉環，這些都是OMO的核心特徵。 2. 全渠道（Omnichannel）戰略的構建：全渠道意味著消費者可以在任何時間、任何地點、通過任何渠道與品牌進行互動和交易，並且所有的渠道信息都是同步和連貫的。本書將探討如何實現庫存共享、訂單統一管理、會員權益互通，以及跨渠道的營銷協同。 3. 新零售業態的湧現與探索：智慧門店：通過物聯網、大數據、人工智能等技術，賦能實體門店，提升運營效率、優化顧客體驗，如無人零售、智能導購、電子價簽等。即時零售（Instant Retail）：以“萬物到傢”為目標， leveraging 遍布城市的末端配送網絡，提供短時間內商品送達的服務，滿足消費者碎片化、即時化的購物需求。社交電商與內容電商：圍繞社交關係和內容生態，構建以興趣、信任為基礎的購物場景，如社區團購、私域流量運營、短視頻直播帶貨等。虛擬與現實的融閤：探索AR/VR在購物場景的應用，例如虛擬試衣、虛擬傢居擺放等，為消費者提供更具想象力和沉浸感的購物體驗。 4. 供應鏈的協同與優化：渠道的融閤對供應鏈提齣瞭更高的要求。需要建立敏捷、柔性、可視化的供應鏈體係，實現庫存的最優化配置，滿足不同渠道、不同場景的履約需求。四、第三章：技術賦能與數據驅動——智能決策與效率革命技術是零售變革的強大引擎，而數據則是驅動技術發揮最大效能的關鍵。本書第三章將深入解析技術如何賦能零售業： 1. 大數據分析的應用：用戶畫像與精準營銷：通過收集和分析用戶的行為數據、交易數據、社交數據等，構建精細的用戶畫像，實現廣告投放、産品推薦、促銷活動的個性化和精準化。需求預測與庫存優化：利用大數據分析曆史銷售數據、市場趨勢、天氣、節假日等因素，提高需求預測的準確性，從而優化庫存水平，降低缺貨和積壓的風險。商品定價與陳列優化：通過分析消費者對價格的敏感度、商品的受歡迎程度，動態調整價格策略；通過分析人流、購買路徑等數據，優化商品陳列，提升坪效。 2. 人工智能（AI）在零售業的滲透：智能客服與機器人： AI驅動的聊天機器人能夠提供7x24小時的客戶服務，解答常見問題，提升客戶滿意度。智能推薦係統：基於深度學習算法，為用戶提供個性化的商品推薦，挖掘潛在需求，提升轉化率。圖像識彆與視覺搜索：消費者可以通過上傳圖片來搜索商品，大大簡化瞭購物流程，尤其是對於服裝、傢居等品類。無人化技術：無人超市、無人倉庫等，通過AI、傳感器、機器人等技術，實現無人化運營，降低人力成本，提升效率。 3. 物聯網（IoT）在門店與供應鏈的應用：智能貨架與電子價簽：實時更新商品價格和庫存信息，減少人為錯誤，提升管理效率。商品追蹤與溯源：通過IoT設備，實現商品在供應鏈各環節的實時追蹤，保障商品質量，提升消費者信任。門店客流分析：傳感器可以統計進店客流、店內停留時間、熱點區域等數據，為門店布局和營銷策略提供依據。 4. 區塊鏈技術在供應鏈信任與防僞中的潛力：探討區塊鏈技術如何在商品溯源、支付安全、會員權益保護等方麵發揮作用，構建更透明、可信的商業環境。五、第四章：運營模式的創新與挑戰——精益化、敏捷化與可持續發展在瞬息萬變的零售環境中，高效、靈活的運營模式是企業生存和發展的基石。本書第四章將聚焦於運營模式的創新與麵臨的挑戰： 1. 精益化運營：成本控製與效率提升：通過流程優化、技術應用、精細化管理，降低運營成本，提高各項效率。柔性生産與小單快返：尤其在快時尚、美妝等領域，通過敏捷的生産模式，快速響應市場需求，減少庫存積壓。 2. 供應鏈的敏捷性與韌性：多元化采購與風險分散：避免過度依賴單一供應商或地區，建立多元化的供應鏈網絡，增強應對外部衝擊的能力。數字化供應鏈管理：利用數字化工具實現供應鏈的端到端可視化，提高決策的及時性和準確性。 3. 人力資源的新挑戰與應對：數字化人纔的培養與引進：零售業需要具備數據分析、技術應用、用戶運營等能力的復閤型人纔。員工賦能與多技能培訓：提升一綫員工的數字化能力和客戶服務技能，使其能夠適應多元化的渠道和場景。新零售模式下的人機協作：如何平衡自動化與人性化服務，實現人機協作的最佳效果。 4. 數字化轉型的戰略與路徑：探討企業如何製定清晰的數字化轉型戰略，從小處著手，逐步推進，剋服組織慣性、技術壁壘和人纔短缺等挑戰。 5. 可持續發展與社會責任：綠色供應鏈與環保包裝：消費者對環保的關注度日益提升，企業需要關注其供應鏈的環境影響，采用環保材料和包裝。公平貿易與道德采購：確保供應鏈中的公平勞動實踐和道德采購，構建負責任的品牌形象。循環經濟與資源再利用：探索産品迴收、再利用等模式，減少資源浪費。六、結論：擁抱變革，重塑未來零售本書的最後一章將對前文的討論進行總結，並展望零售業的未來發展趨勢。我們強調，零售的變革是一個持續演進的過程，沒有終點。企業需要保持開放的心態，不斷學習、適應、創新。以消費者為中心的終極目標：無論技術如何發展，渠道如何演變，零售的本質始終是滿足消費者的需求，並為他們創造價值。數據是未來零售的石油：充分挖掘和利用數據，是實現智能化決策和個性化服務的關鍵。技術是賦能者，而非目的：技術需要服務於商業目標和用戶體驗，而非盲目追逐技術本身。生態係統的構建：未來零售將更加強調生態係統的建設，通過平颱、夥伴、社群等多元力量，共同為消費者創造價值。持續的創新與迭代：零售業的競爭將是持續的創新與迭代，隻有不斷突破，纔能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。本書希望通過係統性的梳理和深入的分析，為零售從業者、創業者以及對零售業感興趣的讀者提供有價值的參考和啓示。在變革的浪潮中，我們相信，那些能夠深刻理解消費者、擁抱技術、創新模式、並勇於承擔社會責任的企業，必將重塑零售的未來。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我對科技發展總是充滿瞭好奇，尤其是那些能夠深刻改變我們日常生活方式的技術。電商無疑是近幾十年來最具代錶性的技術驅動型變革之一。我一直在思考，在看似繁榮的電商背後，究竟隱藏著哪些不為人知的邏輯和驅動力？是什麼讓它如此迅速地滲透到我們生活的方方麵麵？我的期待是，這本書能夠從更廣闊的視角，比如經濟學、社會學、甚至心理學的角度，來剖析電商對零售業帶來的深遠影響。我希望它能解釋，電商是如何重塑瞭我們的消費欲望，如何改變瞭我們的購買決策過程，以及它又是如何影響瞭社會資源的分配和結構的。我希望能夠讀到關於電商發展過程中那些關鍵的“節點”和“轉摺點”，瞭解那些推動行業進步的創新是如何産生的。同時，我也關注電商對就業、對環境、以及對社會公平可能産生的潛在影響。我希望這本書能夠提供一些有深度、有前瞻性的思考，而不是停留在對電商平颱功能和操作的介紹。總而言之，我期待這本書能夠成為我理解這個時代的重要窗口，讓我對未來社會形態的演變有一個更深刻的認識。

評分☆☆☆☆☆

我是一名對商業趨勢和創新模式有著強烈興趣的學習者，尤其關注那些能夠帶來顛覆性改變的領域。電商的齣現無疑是零售業一個劃時代的事件，它帶來的影響是全方位的。我一直好奇，在這場轟轟烈烈的變革背後，到底有哪些核心的商業邏輯在起作用？究竟是什麼讓一傢傢綫上平颱能夠迅速崛起，又是什麼讓它們能夠持續地吸引和留住消費者？我的期望是，這本書能夠提供一種全新的視角來解讀電商，不僅僅是關於技術和平颱，而是更側重於它所引發的商業模式的創新和演變。我希望能夠從中學習到，電商是如何重新定義瞭“商品”、“渠道”、“營銷”和“服務”這些傳統商業概念的。同時，我也關注電商對供應鏈、物流、支付等基礎設施的深遠影響，以及這些基礎設施的變革又如何反過來驅動電商的發展。我期待書中能夠包含一些對不同類型電商模式（例如B2C, C2C, O2O等）的深入分析，以及它們各自的優劣勢和適用場景。總之，我希望這本書能夠給我帶來一些關於商業本質的深刻洞察，幫助我理解在這個快速變化的時代，如何纔能抓住機遇，應對挑戰。

評分☆☆☆☆☆

我一直以來都對商業世界的動態變化，特彆是零售業的演進軌跡非常感興趣。電商的崛起無疑是過去二十年來最引人注目的商業現象之一，它徹底改變瞭我們的購物方式，也重塑瞭整個零售業的格局。然而，我常常覺得，市麵上很多關於電商的書籍，要麼過於技術化，要麼過於概念化，很難真正觸及到這場變革的本質。我更希望能夠看到一本能夠深入剖析“為什麼”的書，而不是僅僅介紹“是什麼”或“怎麼做”。我期待這本書能夠從更宏觀的層麵，比如消費者行為的演變、技術進步的驅動力、以及市場競爭的動態等方麵，來解讀電商對零售業帶來的深刻變革。我希望它能夠解釋，為什麼消費者會越來越傾嚮於綫上購物，電商又是如何通過數據和技術來洞察和滿足消費者需求的。同時，我也關注這場變革對實體經濟、就業市場、以及社會結構可能産生的長遠影響。我期待這本書能夠提供一些富有遠見的觀點和深刻的洞察，幫助我理解零售業的未來發展趨勢，以及在這個過程中，企業和個人應該如何去適應和創新。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在傳統零售行業摸爬滾打多年的從業者，我一直密切關注著電商對我們這個行業的衝擊和影響。我常常在思考，究竟是什麼讓那些曾經門庭若市的實體店鋪，如今麵臨著日益嚴峻的挑戰？是技術的發展，還是消費者心理的變遷？抑或是兩者兼而有之？我的內心深處渴望找到一條能夠幫助我們適應甚至引領這場變革的道路。這本書的標題，尤其是“零售的變革”這幾個字，立刻抓住瞭我的眼球。它不隻是簡單地談論電商的興起，而是指嚮瞭更宏大的命題——整個零售生態的重塑。我希望這本書能夠提供一些具有啓發性的洞察，幫助我理解這場變革的本質，不僅僅是綫上綫下的區彆，更在於消費場景、購物體驗、服務模式、乃至價值鏈的根本性重構。我期待書中能夠包含一些實際案例的深度分析，從中學習到成功的經驗和失敗的教訓，特彆是那些能夠觸及到實體零售痛點的解決方案。我希望這本書能給我帶來一些“撥雲見日”的感覺，讓我對未來零售業的發展方嚮有一個更清晰的判斷，並且能夠為我所在的企業提供一些切實可行的戰略參考，幫助我們在這個充滿挑戰的時代找到新的增長點。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名讓我聯想到一些非常前沿的思考，我一直對零售業的演變以及電商在這個過程中扮演的角色充滿好奇。市麵上關於電商的書籍不少，但大多數都停留在“如何做電商”的操作層麵，或者對電商的未來進行一些宏觀的描繪。我更希望看到的是一種深入剖析，能夠解答我的一些疑惑，比如，為什麼傳統的零售巨頭在麵對電商衝擊時會顯得如此脆弱？電商究竟是如何一步步顛覆瞭消費者習慣和供應鏈條的？這本書的標題“我看電商3：零售的變革”就給瞭我一種期待，它似乎暗示著這是一個係列作品，並且在“變革”這個詞上著墨，這讓我相信它會探討更深層次的、更具有係統性的論述，而非僅僅停留在錶麵的現象描述。我希望能從這本書中讀到關於零售業在經曆電商洗禮後的根本性變化，瞭解那些驅動這些變化的底層邏輯和核心驅動力。我也會關注書中是否會分析不同國傢、不同地區在零售變革中的差異化路徑，以及這些差異背後的人文、經濟和社會原因。總而言之，我期待的是一場關於零售業“進化論”的深入解讀，能夠幫助我構建一個更清晰、更全麵的認知框架。

評分☆☆☆☆☆

應該會物超所值，看看先……

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

評分☆☆☆☆☆

産品非常好，不是第一次買瞭，下次還會再買的。

評分☆☆☆☆☆

現在換過後質量好多瞭，當然，還是有一些紙質量問題，不過不影響。

評分☆☆☆☆☆

學習學習再學習，不錯的書

評分☆☆☆☆☆

應該不錯啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊