如果有保持沉默的藝術,那還有一種藝術是能夠讓人傾聽你的真實想法。習得後一種藝術比前一種難得多,以至於我們往往不惜任何代價去說服彆人,為自己爭取被認可、被尊重的機會,堅定我們存在的價值。
我們經常用“沉重”來描述生命的艱辛,而“輕視”和“忽略”往往更足夠在精神上把一個人壓垮。我們會不由自主地嚮生命中Zui親密的愛人、父母、子女、朋友、同事發齣信號,請你們看看我,在意我,理解我,支持我,宛如生命之初,我們需要被抱在懷裏。能夠被傾聽,這是我們尋找生命意義與幸福的必經之路。
本書為讀者介紹瞭有效錶達的幾大原則,幫助讀者被人聆聽內心的聲音,獲得更好的理解、支持和關注,也獲得直麵生命中一切睏難的精神力量。
(法)阿蘭
Alain Braconnier
法國知名的心理學傢、精神科醫生、臨床心理谘詢師。阿蘭緻力於研究人的焦慮、溝通及親密關係的維係與經營。他一生心理學著作頗豐,包括《用精神的力量保護自己》《生命中那些或大或小的焦慮》《聰明的樂觀主義者》《藍色的靈魂:童年的焦慮,焦慮的成人》等,本書是他ZuiXin的作品,也是他的成熟佳作。
如果有保持沉默的藝術,那還有一種藝術是能夠讓人傾聽你的真實想法。兩者當然都有用,但後者可比前者難得多。不論是婚姻戀愛還是父母子女,社會和職場生活中,所有人都希望被傾聽、被理解。
我第一次見勞倫斯時,她對我說:“我希望無論是在傢還是在單位,都有人能聽我說話,這正常嗎? 可能我做得不好,但應該怎麼做?”類似的話我經常聽到,勞倫斯敢於直言不諱地告訴我,已經是一個好的開始。她又不太確定地問:“有沒有一種方法可以讓彆人更好地傾聽自己?”我告訴她當然有,被傾聽的目的是讓人在交流中更自由,感到被尊重。
本書的目的就是幫助讀者被傾聽,並被他人更好地理解。作為心理治療師,我發現很多人因為在生活中感到沒有被傾聽而痛苦。誰的錯?當然是我們期待的傾聽對象的錯。本書的目的是讓那些因為缺少傾聽而痛苦的人學會更好地被傾聽,擺脫無力感,不懼權威,自由錶達。
最近的一項研究也證明瞭這點:當人們被問及想被如何對待,大部分人迴答說他們希望被尊重。再問他們“被尊重”意味著什麼,他們迴答說:被接受,被傾聽〔1〕……沒錯,但要怎麼做?
在生活裏,我們從小時候就學習聽,換句話說是學會“聽話”,但從沒有人告訴我們如何被傾聽,如何纔能勇於充分錶現自我。被傾聽很重要,我們都需要。我的職業經曆與個人經曆都證明
瞭這一點。
我經常問自己為什麼有些要求用某種方式提齣來就會被拒絕,提要求的人不得不放棄,甚至絕望地想切腹自殺。然而同樣的要求換個方式或換個人提齣來就會被接受。“話可以說得如清水般透徹,但清水也可以裝在不同的瓶子裏。”如果想要被傾聽,錶達的方式和內容一樣重要。即便有足夠的理由要求聽者,也最好是采用建議的方式,而非不惜代價地說服對方。
無論背景如何,學會被傾聽、提要求,首先要迴答以下三個問題:
·是否應該盡可能多地瞭解對話者?
·喊叫、發怒可以維護我們的利益,是否肆無忌憚地說話更好?
·選擇閤適的時機和恰當的語言重要嗎,還是應該趕快說齣來?
需要傾聽背後隱藏的動機常是讓他人不再能對您說“不”,聽完您的話後對方會改變觀點和行動。
這是否需要學習說服他人?通常來說,我們越難被傾聽,就越會不惜代價地說服拒絕傾聽的人。但經常事與願違。職業經曆告訴我,應逆其道而行之:與其不惜一切代價地說服,不如先學會傾聽對方,待確定對方會傾聽自己時再說話。如果期待說服彆人,這是最好的方法。
本書的創作基於大量的具體案例,告訴您具體的行動方法。在寫這本書的時候我想到瞭史蒂文·索德伯格(StevenSoderbergh)於2000 年拍攝的影片《永不妥協》。除瞭女演員硃莉婭·羅伯茨(Julia Roberts)飾演的角色很有說服力外,該片意義深刻、畫麵漂亮。影片的靈感來自一個真實的故事,展現瞭一位年輕女性是如何先聽一個小村莊居民的傾訴,隨後說服他們毒源纔是村民生病的原因,號召大傢要團結起來維護自身的權利。
溝通睏難怎麼辦您難道從來沒說過“沒人在聽我說話”?錶達“受夠瞭”不被傾聽的錶達方式有好多種:“不要假裝聽我說話!”“你是聾瞭還是怎麼瞭!”或者“我已經和你說過多少遍瞭!”“你得讓我給你寫齣來纔行嗎?!”被傾聽的需求經常碰壁,被傾聽就變得愈發睏難,但我們還要努力讓他人充分傾聽自己,因為所有個人、集體的焦慮或抗議,會因為需求沒有被滿足而不斷升級或消耗殆盡。作為心理治療師,我經常看到這樣的例子。
這種需求是沮喪和憤怒的源頭,我聽到這種需求來自:
·努力讓孩子傾聽的父母。一句“我已經和你說過多少遍瞭”,就讓人精疲力竭;
·試圖互相溝通的愛人。“你聾瞭還是怎麼瞭!”,信任危機就此爆發;
·職場的員工或是病患與醫生。“他假裝在聽我說話”,顯示瞭不滿和不被承認的感覺;
·想分手的戀人。“你得讓我給你寫齣來纔行?”,顯示瞭關係在惡化,雙方都感到不自在。
·就連溝通專傢也抱怨,當他們和老闆說話時,老闆們隻是獨斷專行。
當對話的一方有明確的個人目的或試圖利用您的話獲利,比如在商業關係中,問題就不同瞭。在此外的其他情況下,很多人會問:“怎麼纔能讓彆人傾聽我,如何說服我的孩子、丈夫、同事、朋友、父母、上級?”
我必須說,這本書是我近期讀到的最實用、最有啓發性的一本溝通類書籍。市麵上有很多關於溝通的書籍,但很多都流於錶麵,或者過於理論化,難以落地。而這本書則不同,它緊扣“如何讓自己說得齣口,對方聽得進去”這一核心主題,從多個維度進行瞭深入的剖析,並且提供瞭大量真實的案例和可操作的練習。我尤其喜歡書中關於“邊界感”和“自我肯定”的內容,它教會我如何在錶達自己需求的同時,尊重他人的感受,如何在堅定自己的立場時,不傷害彼此的關係。我曾經因為害怕衝突,而總是委麯求全,結果反而讓自己越來越憋屈,也讓對方覺得我沒有主見。這本書讓我明白,真正的溝通,是在尊重和理解的基礎上,自由地錶達真實的自己。我已經在嘗試用書中的方法去處理工作中的一些棘手問題,也取得瞭不錯的效果。我感覺自己正在變得更加自信、更加從容,也更加懂得如何與他人建立有意義的連接。這本書不僅改變瞭我的溝通方式,更在某種程度上,改變瞭我看待人際關係的角度。
評分這本書的封麵設計很吸引人,深邃的藍色背景搭配簡潔有力的書名,瞬間就勾起瞭我的好奇心。我一直覺得自己是個挺能說的人,但每次和彆人交流,總覺得隔著一層什麼,說齣來的話對方要麼左耳進右耳齣,要麼就誤解我的意思,弄得我哭笑不得。尤其是在工作場閤,提案被駁迴,或者溝通齣現障礙時,那種無力感真是讓人沮喪。我常常反思,是不是自己的錶達方式有問題?是不是我沒有找到一個能夠真正觸動對方內心的方法?我希望這本書能為我揭開溝通的秘密,讓我學會如何用更有效的方式傳遞自己的想法,並且確保這些想法能被對方理解和接納。我尤其期待書中能夠提供一些實操性的技巧,比如在麵對不同性格的人時,如何調整自己的溝通策略,或者是在齣現分歧時,如何化解僵局,找到共同點。我希望通過這本書,我能成為一個更自信、更有影響力的溝通者,不僅能在職場上取得更好的成績,也能在人際關係中建立更深厚、更真誠的連接。我對書中內容充滿瞭期待,希望它能成為我溝通路上的指路明燈。
評分我一直是個比較內嚮的人,不擅長錶達自己的想法,尤其是在人群中,更是習慣於沉默。這讓我感到非常吃虧,很多時候,好的想法因為沒有說齣來而錯失良機,或者被誤解,甚至被忽視。我渴望能夠勇敢地錶達自己,但又害怕被拒絕,害怕說錯話。這本書的齣現,恰好解答瞭我內心的焦慮。它沒有空洞的理論,而是充滿瞭真誠的鼓勵和切實可行的建議。我特彆欣賞書中對於“錶達的勇氣”的討論,它幫助我認識到,錶達並非是為瞭炫耀,而是為瞭分享、為瞭連接、為瞭尋求理解。書中提供的那些小練習,比如“每天練習說齣自己的感受”或者“在會議中主動發言一次”,都非常具有操作性,我一步步地嘗試著去挑戰自己。雖然一開始有些睏難,但我能明顯感覺到自己在一點點地進步。我不再像以前那樣畏手畏腳,而是開始敢於在適當的時候錶達自己的觀點。這本書讓我明白,即使是內嚮的人,也能找到屬於自己的錶達方式,並且讓自己的聲音被聽到。
評分這本書就像一位循循善誘的長者,用最樸實卻又最深刻的語言,為我指點瞭迷津。我一直覺得,想要讓彆人聽懂我的話,關鍵在於把話說清楚。但這本書卻告訴我,說得清楚固然重要,但更重要的是,如何讓對方願意聽,並且能聽懂。它強調瞭“情感連接”在溝通中的核心作用,讓我意識到,很多時候,我們傳遞的不僅僅是信息,更是我們內心的情感和態度。我開始反思自己在以往的溝通中,是不是過於注重邏輯和理性,而忽略瞭情感的溫度。書中提齣的“傾聽的藝術”,更是讓我受益匪淺。我學到瞭如何通過肢體語言、眼神交流來錶達自己的關注,如何用提問來引導對方,如何用共情來迴應對方的情緒。我嘗試著用書中的方法去與傢人、朋友交流,效果齣奇地好。原來,隻要稍微調整一下溝通的方式,就能讓原本可能充滿火藥味的對話變得溫馨而有建設性。這本書讓我看到瞭溝通的更多可能性,也讓我更加珍視與他人的每一次交流。
評分讀完這本書,我感覺像是醍醐灌頂,以往在人際交往中遇到的種種睏惑,似乎都有瞭解答。我一直覺得,溝通不僅僅是語言的交換,更是一種情感的傳遞和理解的橋梁。然而,我常常因為過於注重自己想說什麼,而忽略瞭對方的感受和需求,導緻溝通效率低下,甚至適得其反。這本書讓我深刻認識到,傾聽是比訴說更重要的藝術。隻有真正學會傾聽,纔能理解對方的言外之意,捕捉到隱藏在話語背後的情緒和需求。我尤其喜歡書中關於“同理心”的闡述,它教會我如何站在對方的角度思考問題,如何用真誠的關懷去迴應,從而拉近彼此的距離。書中提供的那些具體的溝通技巧,比如“積極傾聽”、“非暴力溝通”等,都非常實用,我已經在日常生活中嘗試運用,並且看到瞭顯著的效果。比如,在和伴侶交流時,我嘗試用更溫和、更具同理心的方式去錶達自己的想法,避免瞭許多不必要的爭吵,關係也變得更加融洽。這本書真的為我打開瞭一扇新的溝通大門,讓我重新認識瞭自己和他人。
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