只想被倾听:让自己说得出口,对方听得进去

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[法] 阿兰 著
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  • 沟通技巧
  • 倾听
  • 人际关系
  • 心理学
  • 自我表达
  • 情绪管理
  • 有效沟通
  • 关系修复
  • 同理心
  • 成长
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出版社: 江苏凤凰文艺出版社
ISBN:9787559420169
版次:1
商品编码:12354332
包装:平装
开本:32开
出版时间:2018-05-01
用纸:轻型纸
页数:240
字数:135000
正文语种:中文

具体描述

内容简介

如果有保持沉默的艺术,那还有一种艺术是能够让人倾听你的真实想法。习得后一种艺术比前一种难得多,以至于我们往往不惜任何代价去说服别人,为自己争取被认可、被尊重的机会,坚定我们存在的价值。

我们经常用“沉重”来描述生命的艰辛,而“轻视”和“忽略”往往更足够在精神上把一个人压垮。我们会不由自主地向生命中Zui亲密的爱人、父母、子女、朋友、同事发出信号,请你们看看我,在意我,理解我,支持我,宛如生命之初,我们需要被抱在怀里。能够被倾听,这是我们寻找生命意义与幸福的必经之路。

本书为读者介绍了有效表达的几大原则,帮助读者被人聆听内心的声音,获得更好的理解、支持和关注,也获得直面生命中一切困难的精神力量。


作者简介

(法)阿兰

Alain Braconnier

法国知名的心理学家、精神科医生、临床心理咨询师。阿兰致力于研究人的焦虑、沟通及亲密关系的维系与经营。他一生心理学著作颇丰,包括《用精神的力量保护自己》《生命中那些或大或小的焦虑》《聪明的乐观主义者》《蓝色的灵魂:童年的焦虑,焦虑的成人》等,本书是他ZuiXin的作品,也是他的成熟佳作。


精彩书摘

如果有保持沉默的艺术,那还有一种艺术是能够让人倾听你的真实想法。两者当然都有用,但后者可比前者难得多。不论是婚姻恋爱还是父母子女,社会和职场生活中,所有人都希望被倾听、被理解。

我第一次见劳伦斯时,她对我说:“我希望无论是在家还是在单位,都有人能听我说话,这正常吗? 可能我做得不好,但应该怎么做?”类似的话我经常听到,劳伦斯敢于直言不讳地告诉我,已经是一个好的开始。她又不太确定地问:“有没有一种方法可以让别人更好地倾听自己?”我告诉她当然有,被倾听的目的是让人在交流中更自由,感到被尊重。

本书的目的就是帮助读者被倾听,并被他人更好地理解。作为心理治疗师,我发现很多人因为在生活中感到没有被倾听而痛苦。谁的错?当然是我们期待的倾听对象的错。本书的目的是让那些因为缺少倾听而痛苦的人学会更好地被倾听,摆脱无力感,不惧权威,自由表达。

最近的一项研究也证明了这点:当人们被问及想被如何对待,大部分人回答说他们希望被尊重。再问他们“被尊重”意味着什么,他们回答说:被接受,被倾听〔1〕……没错,但要怎么做?

在生活里,我们从小时候就学习听,换句话说是学会“听话”,但从没有人告诉我们如何被倾听,如何才能勇于充分表现自我。被倾听很重要,我们都需要。我的职业经历与个人经历都证明

了这一点。

我经常问自己为什么有些要求用某种方式提出来就会被拒绝,提要求的人不得不放弃,甚至绝望地想切腹自杀。然而同样的要求换个方式或换个人提出来就会被接受。“话可以说得如清水般透彻,但清水也可以装在不同的瓶子里。”如果想要被倾听,表达的方式和内容一样重要。即便有足够的理由要求听者,也最好是采用建议的方式,而非不惜代价地说服对方。

无论背景如何,学会被倾听、提要求,首先要回答以下三个问题:

·是否应该尽可能多地了解对话者?

·喊叫、发怒可以维护我们的利益,是否肆无忌惮地说话更好?

·选择合适的时机和恰当的语言重要吗,还是应该赶快说出来?

需要倾听背后隐藏的动机常是让他人不再能对您说“不”,听完您的话后对方会改变观点和行动。

这是否需要学习说服他人?通常来说,我们越难被倾听,就越会不惜代价地说服拒绝倾听的人。但经常事与愿违。职业经历告诉我,应逆其道而行之:与其不惜一切代价地说服,不如先学会倾听对方,待确定对方会倾听自己时再说话。如果期待说服别人,这是最好的方法。

本书的创作基于大量的具体案例,告诉您具体的行动方法。在写这本书的时候我想到了史蒂文·索德伯格(StevenSoderbergh)于2000 年拍摄的影片《永不妥协》。除了女演员朱莉娅·罗伯茨(Julia Roberts)饰演的角色很有说服力外,该片意义深刻、画面漂亮。影片的灵感来自一个真实的故事,展现了一位年轻女性是如何先听一个小村庄居民的倾诉,随后说服他们毒源才是村民生病的原因,号召大家要团结起来维护自身的权利。

沟通困难怎么办您难道从来没说过“没人在听我说话”?表达“受够了”不被倾听的表达方式有好多种:“不要假装听我说话!”“你是聋了还是怎么了!”或者“我已经和你说过多少遍了!”“你得让我给你写出来才行吗?!”被倾听的需求经常碰壁,被倾听就变得愈发困难,但我们还要努力让他人充分倾听自己,因为所有个人、集体的焦虑或抗议,会因为需求没有被满足而不断升级或消耗殆尽。作为心理治疗师,我经常看到这样的例子。

这种需求是沮丧和愤怒的源头,我听到这种需求来自:

·努力让孩子倾听的父母。一句“我已经和你说过多少遍了”,就让人精疲力竭;

·试图互相沟通的爱人。“你聋了还是怎么了!”,信任危机就此爆发;

·职场的员工或是病患与医生。“他假装在听我说话”,显示了不满和不被承认的感觉;

·想分手的恋人。“你得让我给你写出来才行?”,显示了关系在恶化,双方都感到不自在。

·就连沟通专家也抱怨,当他们和老板说话时,老板们只是独断专行。

当对话的一方有明确的个人目的或试图利用您的话获利,比如在商业关系中,问题就不同了。在此外的其他情况下,很多人会问:“怎么才能让别人倾听我,如何说服我的孩子、丈夫、同事、朋友、父母、上级?”



《无声的呐喊:打破沟通壁垒,重塑人际连接》 在这个信息爆炸的时代,我们似乎比以往任何时候都更容易“说”出自己的想法,但为何我们却常常感到“不被理解”?为什么沟通的桥梁屡屡断裂,留下的是沟通的疲惫与心灵的隔阂?《无声的呐喊》深入探讨了现代社会中普遍存在的沟通困境,揭示了那些潜藏在言语之下,阻碍我们真正被倾听、也让我们难以倾听他人的深层原因。本书并非教你华丽的辞藻或套路的技巧,而是引导你回归沟通的本质,理解人性的复杂,从而构建更真诚、更有效的连接。 一、 倾听的迷思:为什么我们听了,却没有听到? 我们常常误以为,“倾听”仅仅是用耳朵接收声音,用大脑处理信息。然而,《无声的呐喊》指出,真正的倾听远不止于此。它是一种全身心的投入,是一种情感的共鸣,是一种对对方内心世界的尊重和好奇。 “听”而不“懂”: 许多时候,我们以为自己在听,实则是在等待对方说完,然后急于表达自己的观点,或者在脑海中快速构建反驳的理由。这种“预判性倾听”让我们错失了理解对方真实意图的机会。我们将对方的话语贴上我们固有的标签,用我们的经验去解读,而非尝试去体会对方独特的语境和感受。 被“自我”遮蔽的耳朵: 我们的“自我”,包括我们的偏见、期望、情绪和过往经历,像一层厚厚的滤镜,扭曲了我们接收到的信息。当对方的话语触及我们敏感的神经,或是与我们的认知相悖时,我们的大脑会自动启动防御机制,将信息屏蔽或曲解,导致“听而不见”。 忽略“非语言”的密码: 沟通并非只有语言。语气、语速、表情、肢体语言,这些“非语言”信息往往承载着比言语更丰富的情感和真实意图。然而,我们常常将注意力过度集中在对方说了什么,而忽略了他们是如何说的,以及他们的身体在传递怎样的信号。《无声的呐喊》强调,学习解读这些“沉默的语言”,是真正理解对方的关键。 “同情”的陷阱: 有时,我们出于好意想要表达同情,但如果运用不当,反而会让对方感到被贬低或误解。例如,在对方表达困境时,我们急于给出解决方案,或者轻描淡写地说“这没什么大不了的”,这看似在安慰,实则是在否定对方的感受,阻碍了他们进一步的表达。 二、 表达的困境:为何我的话,总是不受欢迎? 当我们感到不被理解时,最直接的反应往往是更加努力地去解释,去辩白,但结果却往往适得其反。我们在表达中遇到的障碍,同样是复杂且多层次的。 “我”为中心的表达: 许多人在表达时,习惯性地以“我”开头,表达自己的需求、感受或看法。例如,“我需要你这样做”,“我觉得你错了”。虽然这是真诚的表达,但如果缺乏对对方的顾及,就容易让对方感到被指责、被要求,从而产生抵触情绪。 模糊不清的“情绪黑洞”: 我们常常能够感受到强烈的情绪,但却难以准确地用语言描述出来。当我们将模糊的情绪倾泻而出时,对方无法捕捉到具体的信息,只能感受到一种压抑或不安。比如,“我好烦啊”,这背后可能包含了许多不同的原因,对方无从下手去理解和回应。 “指责”的武器,而非“诉说”的窗口: 在冲突中,我们很容易将自己的不满转化为对对方的指责。我们聚焦于对方的错误,用“你总是……”、“你从来不……”这样的句式,将对方推向对立面。这种表达方式只会激化矛盾,让对方进入防守状态,而不是去倾听我们的诉求。 “沉默”的暴力: 有时候,我们选择沉默,是因为觉得无法说清楚,或者觉得说了也没用。但长期的沉默,会让对方感到被忽视、被遗忘,甚至是一种无声的惩罚。它会在人际关系中累积裂痕,直到爆发。 “习惯性”的防御: 当我们预感到对方可能不赞同我们的观点时,我们会在开口之前就进入防御状态。这使得我们的表达变得僵硬、不自然,甚至带有攻击性,还没开始说,就已经关闭了沟通的可能性。 三、 重建连接:在“说”与“听”之间找到共振 《无声的呐喊》认为,沟通的本质并非一场输赢的辩论,而是一场关于理解与连接的旅程。本书提供了一套温和而深刻的方法,帮助我们打破沟通的藩篱,实现真正的“被倾听”和“能倾听”。 “有意识”的倾听: 学习放下预设,带着开放的心态去聆听。在对方说话时,有意识地去捕捉他们的核心信息,识别他们的情感需求,以及他们背后想要表达的深层含义。我们可以通过“复述”、“提问”来确认自己的理解,例如“所以,你的意思是……”,或者“我听到你说……,我猜你是不是感到……”。 “看见”对方的非语言信号: 训练自己敏锐地捕捉对方的语气、表情和肢体语言。尝试去理解这些信号所传递的情感和状态,并将其与对方的言语信息结合起来进行解读。例如,当对方语气低沉、眼神闪烁时,即使他们说“我没事”,我们也需要警惕,并尝试温和地探询。 “我”的诉说,而非“你”的指责: 学习用“我”作为开头的句式来表达自己的感受和需求,而非直接指向对方的错误。例如,与其说“你从来不关心我”,不如说“我感到有些孤单,我希望我们能多一些相处的时间”。这种表达方式更具建设性,更容易让对方理解和接受。 “具体化”的情绪表达: 尝试用更精确的语言来描述自己的感受。当感到强烈情绪时,停下来,思考一下这种情绪的具体来源和表现。例如,与其说“我好生气”,不如说“我感到很沮丧,因为我的计划被打乱了,这让我觉得努力白费了”。 “暂停”的力量: 在沟通不畅时,学会适时暂停。这并非逃避,而是为了让双方都有时间冷静下来,整理思绪,避免在情绪激动时说出后悔的话。暂停后,我们可以选择再次沟通,或者换一个更合适的时间和方式。 “同理心”的实践: 尝试站在对方的角度去思考问题,理解他们的处境和感受。即使我们不同意他们的观点,也能够尊重他们拥有这种观点的权利。同理心并非完全认同,而是理解和接纳。 “好奇心”的驱动: 将沟通视为一次探索之旅,保持对对方的好奇心。多问开放式的问题,鼓励对方分享更多。例如,“你当时是怎么想的?”,“这件事对你来说意味着什么?”。 《无声的呐喊》强调,有效的沟通不是一种天赋,而是一种可以通过学习和实践掌握的能力。它需要我们放下戒备,打开心扉,愿意去理解,也愿意去被理解。通过这本书,你将学会如何倾听内心的声音,如何勇敢地表达真实的自我,如何与他人建立更深厚、更持久的连接。在这个日益疏离的世界里,让我们一起找回被倾听的温度,也成为那个愿意真正倾听他人的人。

用户评价

评分

我必须说,这本书是我近期读到的最实用、最有启发性的一本沟通类书籍。市面上有很多关于沟通的书籍,但很多都流于表面,或者过于理论化,难以落地。而这本书则不同,它紧扣“如何让自己说得出口,对方听得进去”这一核心主题,从多个维度进行了深入的剖析,并且提供了大量真实的案例和可操作的练习。我尤其喜欢书中关于“边界感”和“自我肯定”的内容,它教会我如何在表达自己需求的同时,尊重他人的感受,如何在坚定自己的立场时,不伤害彼此的关系。我曾经因为害怕冲突,而总是委曲求全,结果反而让自己越来越憋屈,也让对方觉得我没有主见。这本书让我明白,真正的沟通,是在尊重和理解的基础上,自由地表达真实的自己。我已经在尝试用书中的方法去处理工作中的一些棘手问题,也取得了不错的效果。我感觉自己正在变得更加自信、更加从容,也更加懂得如何与他人建立有意义的连接。这本书不仅改变了我的沟通方式,更在某种程度上,改变了我看待人际关系的角度。

评分

我一直是个比较内向的人,不擅长表达自己的想法,尤其是在人群中,更是习惯于沉默。这让我感到非常吃亏,很多时候,好的想法因为没有说出来而错失良机,或者被误解,甚至被忽视。我渴望能够勇敢地表达自己,但又害怕被拒绝,害怕说错话。这本书的出现,恰好解答了我内心的焦虑。它没有空洞的理论,而是充满了真诚的鼓励和切实可行的建议。我特别欣赏书中对于“表达的勇气”的讨论,它帮助我认识到,表达并非是为了炫耀,而是为了分享、为了连接、为了寻求理解。书中提供的那些小练习,比如“每天练习说出自己的感受”或者“在会议中主动发言一次”,都非常具有操作性,我一步步地尝试着去挑战自己。虽然一开始有些困难,但我能明显感觉到自己在一点点地进步。我不再像以前那样畏手畏脚,而是开始敢于在适当的时候表达自己的观点。这本书让我明白,即使是内向的人,也能找到属于自己的表达方式,并且让自己的声音被听到。

评分

这本书的封面设计很吸引人,深邃的蓝色背景搭配简洁有力的书名,瞬间就勾起了我的好奇心。我一直觉得自己是个挺能说的人,但每次和别人交流,总觉得隔着一层什么,说出来的话对方要么左耳进右耳出,要么就误解我的意思,弄得我哭笑不得。尤其是在工作场合,提案被驳回,或者沟通出现障碍时,那种无力感真是让人沮丧。我常常反思,是不是自己的表达方式有问题?是不是我没有找到一个能够真正触动对方内心的方法?我希望这本书能为我揭开沟通的秘密,让我学会如何用更有效的方式传递自己的想法,并且确保这些想法能被对方理解和接纳。我尤其期待书中能够提供一些实操性的技巧,比如在面对不同性格的人时,如何调整自己的沟通策略,或者是在出现分歧时,如何化解僵局,找到共同点。我希望通过这本书,我能成为一个更自信、更有影响力的沟通者,不仅能在职场上取得更好的成绩,也能在人际关系中建立更深厚、更真诚的连接。我对书中内容充满了期待,希望它能成为我沟通路上的指路明灯。

评分

这本书就像一位循循善诱的长者,用最朴实却又最深刻的语言,为我指点了迷津。我一直觉得,想要让别人听懂我的话,关键在于把话说清楚。但这本书却告诉我,说得清楚固然重要,但更重要的是,如何让对方愿意听,并且能听懂。它强调了“情感连接”在沟通中的核心作用,让我意识到,很多时候,我们传递的不仅仅是信息,更是我们内心的情感和态度。我开始反思自己在以往的沟通中,是不是过于注重逻辑和理性,而忽略了情感的温度。书中提出的“倾听的艺术”,更是让我受益匪浅。我学到了如何通过肢体语言、眼神交流来表达自己的关注,如何用提问来引导对方,如何用共情来回应对方的情绪。我尝试着用书中的方法去与家人、朋友交流,效果出奇地好。原来,只要稍微调整一下沟通的方式,就能让原本可能充满火药味的对话变得温馨而有建设性。这本书让我看到了沟通的更多可能性,也让我更加珍视与他人的每一次交流。

评分

读完这本书,我感觉像是醍醐灌顶,以往在人际交往中遇到的种种困惑,似乎都有了解答。我一直觉得,沟通不仅仅是语言的交换,更是一种情感的传递和理解的桥梁。然而,我常常因为过于注重自己想说什么,而忽略了对方的感受和需求,导致沟通效率低下,甚至适得其反。这本书让我深刻认识到,倾听是比诉说更重要的艺术。只有真正学会倾听,才能理解对方的言外之意,捕捉到隐藏在话语背后的情绪和需求。我尤其喜欢书中关于“同理心”的阐述,它教会我如何站在对方的角度思考问题,如何用真诚的关怀去回应,从而拉近彼此的距离。书中提供的那些具体的沟通技巧,比如“积极倾听”、“非暴力沟通”等,都非常实用,我已经在日常生活中尝试运用,并且看到了显著的效果。比如,在和伴侣交流时,我尝试用更温和、更具同理心的方式去表达自己的想法,避免了许多不必要的争吵,关系也变得更加融洽。这本书真的为我打开了一扇新的沟通大门,让我重新认识了自己和他人。

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