數字經濟生存之道：電信運營商轉型 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[愛爾蘭] 馬丁·剋裏納（Martin J.Creaner） 著，趙波，徐俊傑 譯

圖書標籤:

• 數字經濟
• 電信運營商
• 轉型
• 5G
• 數字化轉型
• 戰略
• 商業模式
• 創新
• 案例分析
• 行業洞察

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115481924

版次：1

商品編碼：12378853

包裝：精裝

開本：小16開

齣版時間：2018-06-01

用紙：膠版紙

頁數：324

正文語種：中文

編輯推薦

1.馬丁先生是業界公認人物，是全球通信行業的戰略思想傢，曾擔任摩托羅拉、英國電信等通信行業巨頭的高層管理人員，而且在全球電信行業標準化組織電信管理論壇（TM Forum）擔任執行官達十幾年之久，當選Billing World評齣的“電信軟件業25位影響力人物”，並再次榮獲“全球電信産業百位名人”殊榮。
2.該書大量采納瞭來自哈佛商學院的研究成果。同時，該書也集中體現瞭全球運營商的轉型實踐，涵蓋瞭華為公司的研究成果。既具有豐富的理論指導意義，又具有實踐意義，是行業內為數不多的高質量圖書。
3.該書也得到瞭華為高管的一緻認可，兩位輪值CEO對該書做瞭很高的評價，建議華為內部要學習此書，並建議推薦給運營商作為轉型參考。
4.邀請TM Forum CEO尼剋?威利茨，中國工程院院士鄔賀銓，北京郵電大學教授、第六任校長林金桐為本書作序。邀請中國移動網絡部總經理魏麗紅、中國聯通信息化部總經理兼信息安全部總經理孫世臻、中國電信IT部總經理馮傑、北京郵電大學宋俊德教授為本書寫推薦語。

內容簡介

該書核心在如何幫助電信行業進行轉型，主要從以下方麵進行闡述：
轉型價值：為什麼要進行數字化轉型；10條轉型維度：每個轉型維度有何具體內涵；轉型目標：未來要朝著哪個方嚮進行轉型；轉型齣發：如何做好自我定位和自我評估；創新驅動：如何認識創新的作用，數字服務的創新框架；數字化服務：重要數字化服務介紹；雲和平颱聯盟：如何更好地利用平颱經濟，平颱之間如何互聯互通；未來之路。

作者簡介

馬丁?剋裏納先生是全球電信業的戰略思想傢，曾擔任摩托羅拉、英國電信等通信行業巨頭的高管，在全球數字經濟行業協會TM Forum擔任CEO達十幾年之久，為電信業運營和管理工作的標準化和全球化做齣瞭貢獻。馬丁成功當選Billing World評齣的“電信軟件業25位影響力人物”，並兩次榮獲“全球電信産業百位名人”殊榮。

馬丁先生樂於分享，齣版過多本具有影響力的行業專著。包括《跨界與融閤》（Delivering the Digital Economy）、 《下一代業務運營支撐係統（BSS OSS）》（NGOSS Distilled）以及《電信運營標準框架集》（Frameworx Distilled）。

馬丁先生擁有剋蘭菲爾德大學管理學院工商管理碩士學位、東英吉利大學電信學理學碩士學位、都柏林城市大學工程學學士學位，以及都柏林大學物理學士學位。

目前，馬丁為華為及多傢電信公司和數字經濟創業公司董事會提供谘詢服務。

目錄

第 一章 打破數字化轉型壁壘1
颶風眼2

第二章 理解轉型的價值17
利益相關者19
關鍵行業趨勢28
找到經濟引爆點33
電信行業轉型的經濟價值36
數字化轉型對其他行業核心經濟指標的影響42
數字化轉型對社會的廣泛影響45

第三章 通嚮數字化運營商的十大轉型旅程47
轉型概述49
十大轉型旅程54

第四章 確定數字化轉型旅程目的地117
數字化運營商類彆118
不同類型數字化運營商的主要特徵124
評估運營商轉型的zui終目的地133

第五章 讓轉型變成現實139
數字化成熟度評估（DMA）141
實際轉型方法145
數字化轉型工作的啓示和綫索161

第六章 驅動數字化運營商的創新165
製訂創新戰略167
什麼是DevOps172
數字化服務創新框架178

第七章 數字化服務前景193
無人機194
增強現實和虛擬現實（AR VR）206
視頻分析217
人工智能225
車聯網234

第八章 聯閤平颱與雲247
平颱商業模式介紹249
聯閤平颱如何助益運營商250
聯閤平颱商業模式示例254
聯閤平颱與雲258
設計聯閤行業平颱267

第九章 結語277

附錄A 數字化成熟度評估289

附錄B 應對不同的轉型旅程293

緻謝323

數字經濟浪潮中的破局者：一部關於運營商轉型的深度解讀 這是一個快速變化的時代，數字經濟的浪潮席捲全球，重塑著商業模式、産業格局乃至人們的生活方式。在這場前所未有的變革中，那些曾經在各自領域呼風喚雨的巨頭們，如果不能及時調整航嚮，就可能被時代的巨輪碾壓。電信運營商，作為數字經濟時代信息流通的基石，正麵臨著前所未有的挑戰與機遇。它們曾是信息時代的王者，但隨著互聯網的崛起、雲計算的普及、大數據和人工智能的蓬勃發展，傳統的通信業務麵臨增長瓶頸，盈利模式受到衝擊，亟需尋找新的增長點和可持續發展的道路。 本書並非對“數字經濟生存之道：電信運營商轉型”這一既定書名進行內容闡述，而是旨在深入剖析電信運營商在數字經濟浪潮下，如何實現戰略性轉型，突破睏境，擁抱未來，從而在激烈的市場競爭中贏得一席之地。我們將從宏觀視角齣發，審視數字經濟對全球經濟結構帶來的顛覆性影響，特彆是其對信息基礎設施、服務模式以及商業生態的關鍵重塑。在此基礎上，我們將聚焦電信運營商所處的獨特位置，分析其核心優勢與麵臨的挑戰，為理解其轉型之路奠定基礎。 數字經濟的顛覆性力量與運營商的戰略定位 數字經濟的核心在於數據的生産、流通、交易和應用，它驅動著智能化、網絡化、服務化的産業升級。在這個過程中，數據成為瞭新的生産要素，算力成為新的生産工具，而網絡則是信息傳遞的動脈。電信運營商憑藉其在通信網絡建設、用戶觸達、網絡安全等方麵的深厚積纍，本應是數字經濟最自然的賦能者和核心參與者。然而，長期的重資産投入、相對保守的組織文化、以及對傳統業務的過度依賴，使得許多運營商在轉型過程中顯得力不從心。 本書將詳細探討數字經濟為電信運營商帶來的具體挑戰，例如： 傳統業務的增量見頂與利潤下滑： 語音、短信等傳統通信業務的市場份額被OTT（over-the-top）服務侵蝕，ARPU（平均每用戶收入）增長乏力，利潤空間受到擠壓。 高昂的資本開支壓力： 5G、物聯網、雲計算等新興技術的部署需要巨額的資本投入，如何在迴報周期與投資規模之間取得平衡，成為運營商麵臨的嚴峻考驗。 跨界競爭的加劇： 互聯網公司、科技巨頭、甚至新興的垂直領域玩傢，都在通過數據、算法、平颱等優勢，不斷蠶食運營商的業務邊界，並搶占價值鏈中的高附加值環節。 客戶期望的變化： 用戶對個性化、定製化、智能化服務的需求日益增長，傳統的“管道化”服務模式難以滿足，運營商需要從被動提供連接者轉變為主動提供解決方案的賦能者。 組織與文化的慣性： 龐大的組織結構、層層審批的流程、以及根深蒂固的傳統思維模式，都可能成為轉型的阻礙。 轉型的多維路徑：從連接者到賦能者的躍遷 麵對挑戰，電信運營商並非束手無策。本書將深入剖析運營商轉型的多維路徑，勾勒齣其“從連接者到賦能者”的躍遷過程。這不僅僅是技術升級，更是一場涉及戰略、業務、組織、文化乃至生態的係統性變革。 一、強化核心連接能力，並嚮價值鏈高端延伸： 5G的深度賦能： 5G不僅僅是網速的提升，更是萬物互聯、雲邊協同、低時延高可靠性的關鍵支撐。運營商需要充分發揮5G在垂直行業的應用潛力，如工業互聯網、智慧醫療、自動駕駛、智慧城市等，通過提供差異化的網絡服務和解決方案，實現價值的提升。 邊緣計算的戰略布局： 隨著數據量的爆炸式增長和對實時處理能力的需求，邊緣計算成為運營商新的增長點。通過在網絡邊緣部署計算和存儲能力，運營商可以為企業客戶提供更低時延、更高帶寬、更安全可靠的本地化服務，從而在數字經濟的“最後一公裏”搶占先機。 雲網融閤的生態構建： 運營商需要整閤自身在網絡和算力方麵的優勢，與雲服務商建立更緊密的閤作關係，甚至自建公有雲、私有雲或混閤雲，提供端到端的雲網融閤解決方案，滿足企業數字化轉型的多層次需求。 二、聚焦新業務增長點，打造差異化競爭優勢： 物聯網（IoT）的平颱化運營： 運營商擁有龐大的連接基礎和用戶觸達能力，在物聯網領域擁有得天獨厚的優勢。本書將探討運營商如何從簡單的連接服務商，轉型為集連接、平颱、應用、服務於一體的物聯網解決方案提供商，賦能各行各業的數字化轉型。 大數據與人工智能的深度應用： 運營商掌握著海量的用戶行為數據和網絡運行數據。如何閤規、安全地挖掘這些數據的價值，並將其應用於精準營銷、網絡優化、風險控製、甚至創造新的數據服務，是運營商轉型的重要方嚮。本書將探討運營商在數據分析、機器學習、AI模型訓練與部署等方麵的能力建設。 數字內容與媒體服務的探索： 隨著數字媒體消費的普及，運營商可以利用其流量優勢和內容分發能力，拓展數字內容、在綫教育、遠程醫療、遊戲娛樂等增值服務，構建多元化的收入來源。 ICT（信息通信技術）服務能力的整閤與輸齣： 運營商在網絡建設、IT集成、安全防護等方麵擁有豐富的經驗和技術儲備，可以將其能力開放給企業，提供從谘詢、設計、部署到運維的全流程ICT服務，成為企業數字化轉型的可靠夥伴。 三、重塑商業模式，構建開放共贏的生態係統： 從“管道”到“平颱”的轉變： 運營商需要從單純的“管道”提供者，轉變為能夠吸引開發者、閤作夥伴、內容提供商，共同構建數字經濟生態的“平颱”。通過開放API、提供開發工具、搭建創新孵化平颱等方式，吸引更多優質資源匯聚。 B2B/B2G市場的深度耕耘： 相較於B2C市場，企業級（B2B）和政務級（B2G）市場具有更高的利潤空間和更強的需求粘性。本書將探討運營商如何針對不同行業和政府部門的痛點，提供定製化的數字化解決方案，實現更深層次的價值賦能。 閤作與並購策略的運用： 麵對激烈的競爭，運營商可以通過與科技公司、互聯網企業、乃至新興的垂直領域創業公司進行戰略閤作、股權投資甚至並購，快速獲取新技術、新業務、新市場，實現資源整閤與能力互補。 以客戶為中心的運營轉型： 建立以客戶需求為導嚮的敏捷組織和運營體係，提供更加個性化、主動化的服務體驗，通過數據分析洞察客戶需求，不斷優化産品和服務，提升客戶滿意度和忠誠度。 四、組織變革與人纔培養：驅動轉型的內在動力： 打破部門壁壘，構建敏捷組織： 傳統的層級式、部門化的組織結構難以適應快速變化的數字經濟。運營商需要構建更加扁平化、柔性化、跨部門協同的敏捷組織，鼓勵創新，快速響應市場變化。 文化重塑，擁抱創新與風險： 運營商需要培養更加開放、包容、鼓勵創新的企業文化，允許試錯，鼓勵員工大膽嘗試新想法。從“對的執行”轉變為“對的創新”。 人纔的引進與培養： 數字經濟對人纔的需求是多元化的，運營商需要引進大數據、人工智能、雲計算、物聯網、軟件開發等領域的高端人纔，並對現有員工進行技能培訓和知識更新，構建適應未來發展需求的人纔隊伍。 激勵機製的創新： 建立更加靈活、市場化的激勵機製，吸引和留住優秀人纔，激發員工的積極性和創造力，將員工的個人發展與企業轉型目標緊密結閤。 結語： 數字經濟時代，電信運營商正站在一個關鍵的十字路口。轉型之路充滿挑戰，但也孕育著無限的機遇。本書並非對某個特定書名進行內容介紹，而是緻力於為理解電信運營商如何在新一輪科技革命和産業變革中，實現自我革新，重塑核心競爭力，從傳統的通信服務提供商，蛻變為數字經濟時代不可或缺的賦能者和生態構建者，提供一個全麵、深入、富有洞察力的解讀。它將為那些關注數字經濟發展、研究電信行業轉型、以及希望在變革浪潮中找到新機遇的讀者，提供寶貴的參考和啓發。這是一場關於生存與發展的深刻探討，也是一次關於未來商業模式的創新實踐。

評分☆☆☆☆☆

拿到《數字經濟生存之道：電信運營商轉型》這本書，我就迫不及待地翻開。雖然我還沒有時間細細品讀，但從它的標題就能感受到一種迫切的市場訴求。電信運營商，這個曾經在信息時代呼風喚雨的巨頭，如今身處數字經濟的大潮之中，其轉型之路注定坎坷且充滿挑戰。我一直在思考，在5G、人工智能、雲計算等新技術的驅動下，電信運營商的核心競爭力究竟在哪裏？它們是否能從單純的網絡提供商，蛻變為數字價值的創造者和賦能者？這本書的標題“生存之道”就暗示瞭其緊迫性和重要性。我非常希望這本書能提供一些實操性的建議，比如電信運營商可以如何利用其遍布全國的通信基礎設施，構建強大的數字服務平颱？又或者，如何在雲網融閤的背景下，開發齣更具差異化的産品和解決方案？我預感書中會涉及大量的商業模式創新，或許會探討電信運營商如何通過訂閱服務、按需付費、甚至參與數字內容的分發來開闢新的收入來源。此外，我也非常關心書中是否會觸及電信運營商在組織架構、人纔培養、企業文化等方麵的變革。畢竟，任何技術的進步，最終都需要人的推動和組織的支持。一個陳舊的體製和僵化的思維，很大程度上會阻礙創新的步伐。這本書能否為我們揭示電信運營商在數字經濟浪潮中，如何從“守望者”變為“引領者”，我對此充滿瞭好奇和期待。

評分☆☆☆☆☆

《數字經濟生存之道：電信運營商轉型》這個書名，如同一個信號，精準地命中瞭當下電信行業最核心的議題。作為一個長期觀察科技發展趨勢的普通讀者，我深知電信運營商所處的境況。它們擁有強大的基礎設施，但同時也麵臨著傳統業務增長放緩、新興競爭者不斷湧現的巨大壓力。我迫切想知道，在這本書裏，作者是否會深入分析電信運營商在數字經濟浪潮中的獨特優勢，例如其廣泛的網絡覆蓋、海量的用戶數據、以及在通信安全方麵的專業積纍？我期待書中能夠提供一些極具洞察力的視角，來解讀電信運營商如何將這些優勢轉化為新的增長點。例如，它們是否能夠利用5G技術，在工業互聯網、車聯網、智慧醫療等垂直領域，構建齣具有顛覆性的解決方案？我特彆關注書中是否會提及電信運營商在構建數字生態係統方麵的戰略，如何與其他科技公司、內容提供商、乃至傳統行業企業進行深度閤作，共同孵化齣新的商業模式。我設想，這本書可能不僅僅是理論的探討，更會包含一些成功的轉型案例分析，以及在轉型過程中可能遇到的風險和挑戰。它能否為讀者勾勒齣一幅清晰的電信運營商未來發展藍圖，幫助我們理解這個古老行業在新時代下的新生命力，這讓我充滿瞭濃厚的閱讀興趣。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題《數字經濟生存之道：電信運營商轉型》瞬間就抓住瞭我的眼球。作為一名長期關注科技發展和商業變遷的讀者，我一直對電信行業在數字化浪潮中的角色感到好奇。過去，它們是基礎設施的提供者，是連接世界的基石，但隨著數字經濟的崛起，它們似乎正麵臨著前所未有的挑戰和機遇。我迫切地想知道，在這場深刻的變革中，那些曾經的巨頭們是如何調整戰略，如何利用自身優勢，又如何剋服那些看似難以逾越的障礙，重新找到自己在數字經濟中的定位。這本書的標題預示著它將深入探討電信運營商如何從傳統的通信服務商，蛻變為能夠提供多元化數字服務、甚至成為數字經濟生態構建者的過程。我期待它能夠揭示轉型背後的邏輯，分析成功的案例，也可能點齣失敗的教訓。我設想作者會從宏觀的數字經濟趨勢入手，再聚焦到電信運營商的具體業務場景，比如雲服務、物聯網、大數據應用、甚至新興的元宇宙和Web3.0概念，探討它們如何與電信運營商的核心能力相結閤。我特彆想瞭解，在麵對跨界競爭者和顛覆性技術時，電信運營商是否有能力進行自我革新，擺脫固有的思維模式和組織架構，擁抱創新。這本書是否能提供一份詳盡的行動指南，幫助行業內的從業者，甚至是關注該領域的投資者和政策製定者，更好地理解並應對這場數字時代的洗禮，這讓我充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題——《數字經濟生存之道：電信運營商轉型》，一下子就觸動瞭我對這個行業轉型升級的關注。電信運營商，這個曾經的信息時代的巨頭，在數字經濟的浪潮中，扮演著一個極其關鍵的角色，但也麵臨著巨大的挑戰。我一直好奇，它們究竟是如何在日益激烈的市場競爭中，找到自己的“生存之道”的。這本書的標題暗示瞭其中蘊含的深刻思考和戰略洞察，我迫切地希望能夠通過它，瞭解到電信運營商是如何從傳統的通信基礎設施提供商，逐漸演變為集通信、雲計算、大數據、物聯網等多種服務於一體的綜閤性數字服務提供商。我非常期待書中能夠深入探討電信運營商如何利用其在網絡覆蓋、用戶基礎、以及數據采集方麵的優勢，去賦能其他行業，或者創造齣全新的數字産品和服務。例如，它們是否能夠通過強大的網絡能力，去驅動人工智能、邊緣計算等前沿技術的落地應用？我猜想，書中一定不會迴避電信運營商在轉型過程中所麵臨的實際睏難，比如如何打破內部的組織壁壘，如何吸引和留住高素質的數字人纔，以及如何在新興業務上與互聯網巨頭抗衡。這本書能否為我們呈現一幅電信運營商在數字經濟時代破繭成蝶的精彩畫捲，幫助我理解這個行業未來的發展方嚮，我對此充滿瞭濃厚的期待。

評分☆☆☆☆☆

我拿到這本書時，首先被其封麵設計所吸引，簡潔而富有力量，仿佛在訴說著一場靜默的革命。雖然我還沒有深入閱讀，但僅從書名《數字經濟生存之道：電信運營商轉型》，我就能感受到其中蘊含的深度和廣度。我個人認為，電信運營商的轉型並非易事，它涉及到技術、商業模式、組織文化等方方麵麵的顛覆。在信息爆炸的時代，用戶需求日新月異，競爭格局瞬息萬變，傳統的“管道”思維早已無法滿足市場需求。這本書是否會深入剖析電信運營商在轉型過程中麵臨的痛點，比如如何平衡傳統業務的盈利與新興業務的投入？又如何在高科技人纔的爭奪戰中脫穎而齣？我尤其關注書中是否會探討電信運營商在數據安全、隱私保護等敏感問題上的應對策略。畢竟，在數字經濟中，數據是新的石油，而保護好這“石油”的來源和安全，是運營商贏得信任的關鍵。同時，我也好奇書中會否涉及與其他數字經濟參與者的閤作共贏模式，例如與互聯網公司、內容提供商、乃至地方政府在智慧城市建設等領域的協同。一個成功的轉型，必然不是單打獨鬥，而是構建一個開放、包容的生態係統。這本書的標題似乎暗示瞭這種生態化的思維，我非常期待它能為我們描繪齣電信運營商在數字經濟新時代下的生動圖景，為行業發展提供有價值的參考和啓示。