运营书籍 跟小贤学运营+运营前线1/2 一线运营专家的运营方法、技巧与实践 互联网运营书籍 运营推广/内容运营 运营案例分析 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

兰军，陈维贤 著

图书标签:

• 运营
• 互联网运营
• 内容运营
• 运营推广
• 运营技巧
• 运营方法
• 运营案例
• 实战
• 书籍
• 小贤

店铺： 北京华夏学林图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111555186

商品编码：12530208219

套装数量：3

跟小贤学运营	9787111555186
运营前线1：一线运营专家的运营方法、技巧与实践	9787111560876
运营前线2：一线运营专家的运营方法、技巧与实践	9787111562061

产品特色

编辑推荐

　　5大运营主题、40余种运营工具、50余种方法和技巧、100余个真实案例，迅速帮助运营新人掌握全套实操技能和构建完整运营体系；

　　百度贴吧和小红书运营实操经验总结与复盘，从互联网巨头到创业公司，从亿级用户成熟产品到零用户新产品，多维度、多视角总结运营方法论。

内容简介

1.跟小贤学运营

       这是一部能帮助运营新人快速构建互联网运营方法论和快速掌握互联网运营实操的著作，是小贤在百度贴吧和小红书成长经历和运营经验的复盘。

　　书中包含5大运营主题、40余种运营工具和渠道、50余种运营方法和技巧、100余个真实接地气的运营案例，能迅速帮助运营新人掌握全套实操技能和构建完整运营体系。

　　本书的视角和知识体系都比较立体化：

　　既有百度这样的互联网巨头运营规范和思路，又有小红书这样的明星创业公司（独角兽）运营技巧和攻克各种冷启动运营难题的解决方案；

　　既有像百度贴吧和阿里这样的拥有数亿用户的成熟产品的运营经验，又有像小红书、在行这样的零用户新产品（早期阶段）的运营方法；

　　既讲了PC互联网产品的运营，又讲了移动App的运营；

　　既有具体的围绕用户运营、内容运营、活动运营、品牌运营、数据运营5大主题的运营策略与方法，又有宏观的运营人的职业生涯规划与自我素养修炼

　　……

2.运营前线1：一线运营专家的运营方法、技巧与实践

39位一线运营专家，从用户运营、运营推广、活动运营、社区运营、内容运营、产品营收、渠道运营、数据运营、运营思维9大方面总结腾讯、阿里、百度、360、迅雷、YY、小米、爱奇艺、乐视等数十家大型互联网企业的50个*佳实践！

前迅雷创始人程浩、YY首席运营官李婷、人人都是产品经理/起点学院创始人&CEO;曹成明联袂推荐！

            用户运营

            运营推广

            活动运营

            社区运营

3.运营前线2：一线运营专家的运营方法、技巧与实践　　

39位一线运营专家，从用户运营、运营推广、活动运营、社区运营、内容运营、产品营收、渠道运营、数据运营、运营思维9大方面总结腾讯、阿里、百度、360、迅雷、YY、小米、爱奇艺、乐视等数十家大型互联网企业的50个*佳实践！

前迅雷创始人程浩、YY首席运营官李婷、人人都是产品经理/起点学院创始人&CEO;曹成明联袂推荐！

            内容运营

            产品营收

            渠道运营

            数据运营

            运营思维

作者简介

小贤（原名：陈维贤）

　　资深互联网运营，先后在百度贴吧、小红书、雪橙金服从事互联网运营工作，现任移动互联网医疗创业公司河马牙医合伙人，全面负责运营工作。多年来，从BAT等大型互联网公司到社区、金融医疗等领域颇具知名度的创业公司，既掌握了大型互联网公司的各种        运营规范和思路，又攻克过创业公司在运营中遇到的各种难题；既熟悉基层运营工作者的各种日常事务，又构建了一套系统的运营方法论。

　　运营学习社群“运营研究社”发起人，乐于分享，至今已经撰写产品和运营类文章150+篇，在网络上广为流传。36氪特邀作者，人人都是产品经理、MPCAFF、知乎专栏作家，馒头商学院、插座学院人气导师。曾多次受邀至腾讯、优酷、华为、中国电信、馒头商学       院、插坐学院等知名互联网企业和机构做运营专题分享。

兰军（BLUES）

资深产品专家和运营专家，是国内产品和运营领域公认的领袖人物之一，具有广泛的影响力。

曾先后就职于腾讯、YY和迅雷，在腾讯和YY担任高级产品经理，在迅雷担任产品总监，现为梅沙科技（www.meishakeji.com）创始人。

“运营前线”“产品前线”系列图书的总策划，“人人都是产品经理”社区和起点学院特聘专家和讲师，课程深受欢迎。

运营有公众号 BLUES（bluemidou），目前已发表产品策划、产品运营、招聘面试等方面的原创文章400余篇。

（说明：“运营前线”系列图书由Blues和其他来自腾讯、阿里、百度、360、迅雷、YY、小米、爱奇艺、乐视等互联网企业的39位专家共同完成。）

目录

1.跟小贤学运营

推荐序一

推荐序二

推荐序三

自序

致谢

★第1章　带你走进真实的运营001

1.1　应坚定选择做运营的3个理由001

1.1.1　运营开始被行业高度认可002

1.1.2　1年顶3年，快速实现5个方向上的能力积累004

1.1.3　个人品牌塑造成为“斜杠青年”006

1.2　运营从业者的3条职业路径007

1.2.1　专业通道：P序列009

1.2.2　管理通道：M序列009

1.2.3　其他通道：转岗or创业010

1.3　企业都需要的4类运营011

1.3.1　无处不在的内容运营011

1.3.2　逼你“剁手”的活动运营017

1.3.3　非常有爱的用户运营029

1.3.4　很会花钱的品牌运营035

1.4　选择运营岗位的决策流程039

1.5　运营和产品的4种“暧昧”关系042

1.6　运营新人应该知道的10条建议045

1.7　运营请用正确心态走进创业公司050

★第2章　从初级到高阶，运营的进阶之路054

2.1　读懂高阶运营岗位，看看自己离它有多远054

2.1.1　初级运营与高阶运营的区别054

2.1.2　高阶运营是一种怎样的工作体验056

2.2　高阶运营常用的4种思考模型059

2.2.1　需求是锦上添花，还是非做不可060

2.2.2　逻辑性发散思考062

2.2.3　能否运营场景化063

2.2.4　项目立项运营思考模型：SCQA063

2.3　运营菜鸟如何快速往高阶运营通关065

2.3.1　成为高阶运营的4个步骤065

2.3.2　成为高阶运营的3个关键阶段066

2.4　运营如何正确与高效地跳槽070

2.4.1　跳槽的两个好处070

2.4.2　跳槽的“五不原则”072

2.4.3　跳槽的4个步骤073

★第3章　运营必须知道的用户获取、促活、留存这些事儿077

3.1　低成本获取用户的21种方式077

3.1.1　种子用户VS有效用户077

3.1.2　零成本的10种方式079

3.1.3　付费的11种方式081

3.2　如何做好产品的用户留存084

3.2.1　留住基础用户的4种策略084

3.2.2　留住核心用户的7种方法086

3.2.3　用数据分析提升用户留存090

3.3　产品早期，3招帮你营造热闹氛围097

3.3.1　马甲运营098

3.3.2　产品有内容100

3.3.3　产品有活动100

3.4　想提升产品活跃度？请做好用户的运维！101

3.4.1　用户运维到底要做什么101

3.4.2　做好用户运维的4个工具102

3.5　用户运营眼中的4种有价值的社群105

3.6　用户运营都会关心的4类问题108

3.6.1　涨粉与掉粉108

3.6.2　用户获取与传播110

3.6.3　用户互动管理112

3.6.4　用户的内容包装113

★第4章　不砸钱也能做价值不菲的运营推广114

4.1　App运营，上线前要做好7件事114

4.2　掌握这些SEO知识，让运营推广能力大涨！119

4.2.1　SEO的8个必知概念120

4.2.2　SEO的3个实用工具122

4.2.3　运营的SEO速成法124

4.3　如何做好品牌关键词的SEO优化127

4.3.1　百度产品129

4.3.2　社区产品132

4.3.3　媒体站点133

4.4　知识搜索营销，零成本获得产品的精准曝光134

4.4.1　什么是知识搜索营销134

4.4.2　百度知道的知识搜索营销135

4.4.3　百度经验的知识搜索营销140

4.4.4　百度百科的知识搜索营销146

4.4.5　百度文库的知识搜索营销148

4.4.6　知乎的知识搜索营销149

4.5　没流量？没预算？快来掌握零成本豆瓣推广！153

4.5.1　豆瓣推广的6大阵地153

4.5.2　实操：有效的零成本豆瓣小组营销158

4.6　想快速获取用户，用好粉丝通这个渠道就够了！164

4.6.1　粉丝通的广告样式和计费方式166

4.6.2　粉丝通的广告投放技巧167

4.7　ASO让我3天零成本获取15万用户173

4.7.1　扫盲！你不知道的ASO175

4.7.2　ASO的产品层面优化176

4.7.3　ASO中的运营层面优化178

4.8　90%的运营都容易忽略：应高调上线新产品179

4.8.1　高调上线的3个好处180

4.8.2　高调上线的4个步骤182

4.9　创业媒体报道：新产品冷启动捷径185

★第5章　内容运营如何搞定产品、品牌、流量和文案192

5.1　做内容运营从编辑开始192

5.1.1　内容编辑的3种类型192

5.1.2　内容定位与甄选193

5.1.3　内容的二次加工方法195

5.2　内容运营的4个发展方向199

5.3　产品灰度中的内容初始化201

5.3.1　内容初始化前的准备201

5.3.2　创业型产品如何做内容初始化202

5.3.3　成熟产品如何做内容初始化205

5.4　内容运营如何做产品的品牌包装206

5.4.1　用内容进行品牌包装的5种方式207

5.4.2　用盘点型H5包装品牌的玩法211

5.5　用内容做流量引入的4种方法218

5.5.1　品牌层面的内容流量引入219

5.5.2　自媒体层面的内容流量引入219

5.5.3　社交层面的内容流量引入221

5.5.4　商务层面的内容流量引入222

5.6　运营如何快速成为文案高手222

5.6.1　零基础写好一篇产品软文223

5.6.2　电商类文案的撰写技巧229

★第6章　塑造运营格局，运营百万日活产品240

6.1　小产品和大产品的运营能力要求对比240

6.1.1　大产品的运营能力要求241

6.1.2　小产品的运营能力要求244

6.2　在大产品做运营，看项目吃饭245

6.2.1　8步写好项目立项书245

6.2.2　分到的项目不好怎么办251

6.3　如何利用数据优化运营253

6.3.1　活动运营的数据分析254

6.3.2　内容运营的数据分析256

6.3.3　渠道运营的数据分析257

6.3.4　项目运营的数据分析258

6.4　像产品经理一样做运营261

6.4.1　运营如何高效地做竞品分析261

6.4.2　10招hold住产品运营267

6.5　见贤思齐，双十一跟着阿里学运营273

6.5.1　双十一跟着阿里学活动运营273

6.5.2　双十一跟着阿里学内容运营279

6.5.3　双十一跟着阿里学品牌运营285

★第7章　运营的4大自我修养291

7.1　整理——运营必备工具推荐291

7.1.1　运营应该登录的9个免费图片网站，你用过几个291

7.1.2　有了这5款工具，你没技术排期也能做好运营294

7.1.3　缺乏创意和灵感？可以试试这些方法！297

7.1.4　6款数据分析工具，免费又实用300

7.2　沟通——决定运营能够走多远307

7.2.1　如何与产品良好地沟通308

7.2.2　如何与UI良好地沟通311

7.2.3　如何与技术良好地沟通312

7.2.4　应该掌握的5个邮件沟通技巧314

7.3　能忍——好运营人员的性格特质320

7.3.1　被领导骂？忍！320

7.3.2　好创意？忍！321

7.3.3　做推广？忍！323

7.4　细心——运营都应该有这样的初心326

7.4.1　零成本涨粉过万的活动复盘326

7.4.2　策划：像产品经理一样思考328

7.4.3　内容：洞察用户场景329

7.4.4　执行：注意细节才能做得更好330

7.4.5　客服：就是要和用户“谈恋爱”331

7.4.6　复盘：收获永远都在项目外332 

运营前线

前言

第一部分　用户运营

01　运营简史：你想知道及不想知道的一切

运营的四个阶段┃3

运营简史的隐喻┃11

总结┃14

02　运营中的黄金模型：用户金字塔模型

什么是“用户金字塔模型”┃16

“用户金字塔模型”的释义 ┃16

“用户金字塔模型”给运营的6个启示┃18

总结┃21

03　与用户沟通，请避免这6个“坑”！

“坑”1：不注意控制时间┃23

“坑”2：不注意自己的身份┃24

“坑”3：“被截屏” ┃24

“坑”4：用户挑战你的权威┃25

“坑”5：错把自己当用户┃25

“坑”6：小心“问题用户”┃26

总结┃26

04　用户运营中易犯的6个错误及解决方案

错误1：等用户来，每天只守着自己的一亩三分地┃29

错误2：忽视夜间这个重要的时间段┃29

错误3：对待用户简单粗暴┃30

错误4：和用户沟通时，过度依赖QQ和微信┃30

错误5：当两个用户群体发生矛盾时，试图去调和┃31

错误6：把本来其实属于自己的工作随意丢给用户去做┃32

总结┃33

05　如何用好消息推送做App精细化用户运营

App消息推送的3个特点┃35

消息推送对App运营的4个有利影响┃35

消息推送对App运营的3个不利影响┃36

消息推送的6个实用经验┃37

总结┃40

06　如何做好产品的用户留存

留住基础用户的4种策略┃42

留住核心用户的7种方法┃45

用数据分析提升用户留存┃49

总结┃57

07　四两拨千斤的运营力量——外团

外团的创建┃59

外团的分工┃62

外团的管理与激励┃65

总结┃67

第二部分　运营推广

08　90%的运营“小白”都不知道的邮件营销常识

邮件营销的4个逻辑|71

邮件营销的5个步骤|79

评估邮件营销效果的4个指标|82

发送邮件的实操建议|83

总结|83

09　4招教你低成本获取活跃的目标用户

第1招：用tag化的方法给用户画像|85

第2招：在没有预算的情况下实现冷启动|87

第3招：抓住稍纵即逝的热点，多试试总会有结果 |90

第4招：找到用户的兴趣点，他们会帮你宣传你的产品|92

总结|95

10　新媒体时代——对“私信力”的掌握和运用

“私信力”：新媒体时代的授信方式|98

“私信力”的运用：新媒体营销的课题|100

案例：不同的产品如何运用“私信力”|101

总结|109

11　开拓企业用户的5个切入点

切入点1：找到起决定性作用的角色|112

切入点2：从企业用户的“近亲”介入|113

切入点3：让业内专家为产品背书|114

切入点4：与企业用户上游合作，由上而下地让产品落地|114

切入点5：巩固首批用户，借势蔓延，迅速扩大市场|116

总结|117

第三部分　活动运营

12　7步教你做好活动运营

步骤1：确定活动目标┃121

步骤2：活动方案策划┃123

步骤3：活动资源准备┃128

步骤4：活动风险控制和备选方案┃129

步骤5：活动上线后的监控反馈┃131

步骤6：公布活动结果/奖品发放┃132

步骤7：活动复盘┃133

总结┃134

13　活动策划学会这5招，让消费者买买买！

第1招：让顾客主权┃136

第2招：营造消费场景┃137

第3招：制造娱乐┃138

第4招：促销不等于降价┃140

第5招：制造“恐慌”┃140

总结┃141

14　3招让你的活动在社交网络上引爆

第1招：选择合适的活动落地平台┃143

第2招：设计有参与感的活动流程┃144

第3招：争取能点燃火种的推广资源┃146

总结┃147

15　小公司做活动运营的4禁和4技

小公司做活动运营失败的4个禁忌┃149

小公司做活动运营成功的4个技巧┃150

总结┃154

16　16天拉新72万的8点运营感悟

感悟1：明确目标┃158

感悟2：充分运用你的老用户┃159

感悟3：有技巧地持续触达新用户┃160

感悟4：预判事故，提前储备补救方案┃162

感悟5：指引用户朝设定的方向发展┃162

感悟6：让活动通俗易懂，减少学习成本┃163

感悟7：文案魅力，运营先行┃166

感悟8：与“羊毛党”斗智斗勇┃167

总结┃169

17　“阶梯式拆解”——3步让你的活动运营高效推进

第1步：活动上线前┃172

第2步：活动进行中┃177

第3步：活动结束后┃178

总结┃179

18　如何通过活动运营获取用户信任

目标至上—获取目标用户的初步信任┃181

活动形式—顺畅的活动流程更会获得信任┃184

活动文案—用户为知己者狂┃186

活动执行—信任的加持，有始有终┃188

总结┃189

19　3招教你提高传单的转化率！

第1招　派发场景┃192

第2招　传单设计┃194

第3招　沟通技巧┃201

总结┃202

20　地推活动中应避免的5个“坑”

过程：一个B2B网站客户地推拓展活动的全过程┃204

结果：客户地推拓展活动不成功┃206

反思：这次失败中踩过的5个“坑”┃207

总结┃211

21　阿里只会“造节”？为你揭秘更疯狂的玩法——“造日”

策划：运筹帷幄，方能决胜战场┃214

执行：极致细节，一失足成千古恨┃216

传播：踩准节奏，海陆空立体式传播┃218

总结┃219

22　一张图看懂如何筹备大型品牌营销活动

准备期：资源、方案，两手抓┃221

预热期：引人入胜，展开基于主题的讨论 ┃223

爆发期：公布讨论结果，激发下载┃225

后续期：回顾活动，引发二次传播┃229

总结┃229

第四部分　社区运营

23　如何从零开始做社区运营

什么是社区┃233

社区“冷启动”：吸引第一批用户┃234

社区发展期：形成运营节奏┃236

快速增长期：耐心和克制┃239

用数据改善社区：贯穿整个社区生命周期┃240

总结┃241

24　我们是如何在4个月内让一个濒死的社区论坛火起来的

力挽狂澜，4个月内让一个濒死的社区论坛火起来┃243

如果再接手一个社区产品的运营，我会怎么做┃250

总结┃256

25　同侪效应：K12在线教育社区运营的催化剂

同侪效应┃258

K12用户在线学习的3个场景┃258

K12在线教育社区运营的3个重点┃261

总结┃263

后记

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆