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洪建设 著

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店铺： 北京大学出版社旗舰店

出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301170755

商品编码：12854639987

包装：平装

出版时间：2010-05-01

基本信息

书名：政府公关

定价：46.00元

作者：洪建设

出版社：北京大学出版社

出版日期：2010-05-01

ISBN：9787301170755

字数：480000

页码：299

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.540kg

编辑推荐

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本书理论联系实际，从政府形象公关、政府危机公关、政府企业公关、政府外部公关等方面入手。书中沿着始基之美—史镜冰鉴—三刻拍案—回味隽永的逻辑指向，以主案例为核心，通过对大量古今中外政府公关正反两方面的案例逐一进行点评，旨在为从事政府公关实务的公关人员及企业高层在处理类似事件时提供借鉴和帮助，也可供相关领域的研究人员参考。

内容提要

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成功的政府公关可以达到事半功倍的效果，有助于树立良好的政府形象，提高政府的美誉度，获得公众对政府工作的理解、谅解和支持。本书从政府形象公关、政府危机公关、政府企业公关、政府外部公关等几个方面，通过对古今中外大量政府公关正反两方面案例的逐一介绍和点评，旨在为各级政府中从事政府公关实务的人员今后在处理类似事件时提供借鉴、参考、启发和帮助。
本书可以作为相关政府机构或部门以及高等院校的公关培训教材，也可供相关领域的研究人员阅读和参考。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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《山河为证：一部关于中国近代变革的宏大叙事》 序章：拂晓前的沉寂 在中国漫长的历史长河中，总有一些时刻，如同黎明前最黑暗的子夜，沉寂之下涌动着巨变的暗流。本书所要描绘的，正是这样一个充满矛盾、阵痛与希望的时代——19世纪末至20世纪初的中国。那是一个古老帝国在西方坚船利炮的撞击下，摇摇欲坠，却又在内部孕育着新生力量的复杂图景。这不是一个关于权谋与博弈的故事，也不是一个专注于某个单一事件的流水账，而是试图深入肌理，去呈现那个时代无数个体在大变革洪流中的挣扎、觉醒与选择，以及他们共同谱写的一曲跌宕起伏的命运交响。 第一章：旧梦的余晖与裂痕 当历史的车轮滚滚向前，古老的王朝依然在用它惯常的节奏运转。然而，在那表面平静之下，裂痕早已悄然滋生。本书的第一章，将带领读者回到那个“天朝上国”的光环逐渐褪色，而“西夷”的船坚炮利已不再是遥远的传闻的年代。我们不去回避那些被宏大叙事所掩盖的细节，而是试图从士绅阶层的迷茫、官僚体系的僵化、普通民众的生活状态等多个维度，去勾勒出晚清社会那幅日益沉重的画卷。 那时的中国，如同一个久病缠身的老者，虽然依然保留着往日的尊严，却已难以抵御外界的侵袭。茶叶、丝绸的出口依旧繁忙，但背后的贸易逆差和白银的外流，却像慢性毒药般侵蚀着国家的根基。我们不会仅仅停留在“屈辱”的标签上，而是会去探究，在那些看似被动挨打的条约背后，中国社会内部究竟发生了怎样的经济结构变化，又是怎样的思想藩篱阻碍了革新者前行的步伐。 知识分子的命运，是那个时代最值得书写的篇章之一。从热衷于“中学为体，西学为用”的洋务派，到对西方文明抱有更深层期待的维新派，他们的思想火花，他们的困境与挣扎，构成了时代变革的先声。本书将深入剖析他们在翻译、著述、办学等领域的努力，以及这些努力如何在一个充满阻碍的环境中艰难推进。我们将看到，那些试图用西方知识重塑中国未来的先驱者，是如何在传统与现代的夹缝中，为自己，也为整个民族寻找出路。 第二章：风暴前夜的呐喊与激荡 历史的巨变，从来不是一蹴而就的。它往往是在一系列看似偶然却又暗含必然的事件中，逐渐积累能量，最终爆发。本书的第二章，将聚焦于那些预示着风暴即将来临的“呐喊”与“激荡”。 从甲午战争的惨败，到义和团运动的兴起，再到八国联军侵华的硝烟，每一个事件都像一把利刃，撕开了旧时代的遮羞布。我们不会仅仅陈述这些事件的发生，而是会去追溯它们背后深层的社会动因。甲午战争的失败，为何会引发如此巨大的震动？它不仅仅是军事上的失利，更是对国人传统认知体系的一次颠覆。而义和团运动的出现，又折射出怎样的民间情绪和社会矛盾？我们将尝试理解，在民族危机日益深重的背景下，不同阶层的人们是如何理解并回应这场时代的巨变。 庚子事变后，帝国似乎已经走到了穷途末路。然而，就在这片废墟之上，新的思想和力量开始萌发。革命的火种，在海外播撒，在留学生群体中传播，也在国内悄然点燃。本书将呈现，那些革命党人是如何进行宣传、组织和动员的。他们的理想是什么？他们的策略是怎样的？他们又如何在一个严密控制的社会中，吸引和凝聚追随者？我们将描绘出，那些隐藏在历史幕后的秘密会议、激扬的演讲、以及为理想献身的壮举。 第三章：新生的萌芽与代价 当旧的秩序轰然倒塌，新的秩序又尚未建立，这中间必然会经历一段混乱与探索的时期。本书的第三章，将把目光投向“新生的萌芽”以及它所付出的“代价”。 辛亥革命的爆发，标志着一个时代的结束，但也仅仅是一个时代的开始。本书不会将革命简单化为一场成功的推翻，而是会深入探讨其复杂性。民国初建，政局不稳，地方势力、军阀的崛起，都给新生共和国带来了巨大的挑战。我们将呈现，在形式上推翻了帝制之后，中国社会在政治、经济、文化等各个层面所面临的严峻考验。 新文化运动的兴起，是那个时代思想解放的另一重要标志。白话文的推广，对传统文化的批判，对西方科学与民主思想的追捧，都在深刻地改变着中国人的精神面貌。本书将深入探讨，那些先驱者是如何通过文学、教育、报刊等多种途径，去启蒙民智，去挑战旧的价值体系。我们将看到，这场思想的启蒙，是如何伴随着剧烈的争论与碰撞，又是如何为后来的社会变革奠定了思想基础。 同时，我们也必须认识到，任何深刻的变革都伴随着巨大的代价。战争的创伤，经济的凋敝，社会的分裂，以及普通民众在动荡年代的艰辛生活，都将是本书叙事中不可或缺的部分。我们不去回避历史的阴影，而是试图从更真实、更立体的视角，去理解那个时代的人们是如何在生存的压力下，寻找希望，并为建设一个更好的中国而努力。 第四章：时代之镜：人物的浮沉与选择 历史是由无数个个体构成的。本书的第四章，将试图通过一些具体的人物故事，来折射出那个时代的风云变幻，以及个人在历史洪流中的沉浮与抉择。 我们不会选取那些耳熟能详的伟大领袖，而是会尝试去挖掘那些可能被历史忽略，但却同样具有代表性的人物。他们可能是投身于教育救国的青年教师，可能是奔走于街头的革命宣传员，可能是坚守在乡间的良善士绅，也可能是饱受战乱之苦的普通农妇。通过他们的视角，我们将看到不同阶层、不同身份的人们，是如何理解和经历这场时代巨变的。 我们将描绘一位留洋归来的工程师，如何在西方技术与中国国情的双重压力下，尝试建立自己的工业体系；我们将呈现一位立志于妇女解放的女性，如何在保守的社会观念中，为争取女性受教育的权利而奋斗；我们将记录一位在战乱中流离失所的商人，如何在动荡的时局中，艰难地维系生计，并试图抓住哪怕一丝机遇。 这些人物的故事，并非是简单的英雄赞歌，也不是简单的悲情演绎。他们有挣扎，有困惑，有妥协，也有坚持。他们的选择，或伟大，或渺小，都构成了那个时代丰富而复杂的图景。通过他们的浮沉，我们可以更深刻地理解，在宏大的历史叙事之下，隐藏着无数个鲜活的生命，以及他们所承受的命运。 尾声：未尽的征途 《山河为证》并非一个圆满的句号。它所描绘的时代，只是中国近代化征程中的一个重要阶段。当历史的车轮驶入20世纪，新的挑战与希望依然在前方等待。本书的尾声，将不会提供一个简单的结论，而是会留下一个开放的思考。 我们希望通过本书，让读者看到，那个时代的中国，是一个充满矛盾与活力的时代。它既有古老文明的余温，也有新兴思潮的涌动；既有深刻的危机，也有顽强的生命力。那些曾经的探索与牺牲，那些曾经的迷茫与觉醒，都为今天的中国留下了宝贵的遗产。 本书所呈现的，是一份历史的见证，也是一份对未来的启示。它提醒我们，历史的进程从来不是线性的，变革总是伴随着阵痛，而国家的进步，离不开每一个个体在时代的洪流中，所付出的努力与选择。这部宏大的叙事，试图从更广阔的视野，更细致的笔触，去描绘那段波澜壮阔的岁月，去理解那些曾经塑造了今天的中国的人与事，去体味那句“山河为证”背后，所蕴含的深沉力量。

评分☆☆☆☆☆

我向来对那种试图将复杂的社会现象简单化的作品持保留态度，但这本书却成功地避免了陷入这种窠臼。它以一种近乎全景式的视角，展现了当代公共事务沟通的复杂性。它的结构安排非常巧妙，从宏观的战略部署，过渡到微观的媒介互动，再到深层的文化心理分析，层层递进，逻辑严密。我尤其赞赏作者在处理跨文化沟通部分时的谨慎态度。他没有简单地套用西方的理论模型，而是结合了本土的历史文化背景，分析了不同社会群体对“权威”和“信息”的不同解读方式。这种深厚的文化底蕴，让书中的很多论点具有了更强的解释力和适用性。比如，书中分析某种特定仪式性沟通在特定群体中的效果，其论证过程极其详实，引用了大量的历史佐证和地方志资料，读起来非常有说服力，完全不是浮于表面的“蜻蜓点水”。这让人感觉，作者对这个领域的理解是经过多年深耕、久久为功的结果，而不是短期跟风的产物。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的最直接感受是“痛快”——一种思想上的被击中的痛快感。它没有使用太多华丽的辞藻，语言风格直白、犀利，直指核心问题，拒绝一切空泛的套话。我尤其喜欢其中关于“预期管理”的探讨，作者将其描述为一场持续的、需要极高精确度的“心智工程”。他剖析了许多失败的沟通案例，不是简单地指责某人失误，而是深入挖掘了是哪一步的预期设置出了偏差，导致了最终的信任崩塌。这种注重“前端设计”而非“后端补救”的思维模式，对我启发很大。它让我意识到，很多公共危机并非突发事件，而是长期以来预期管理不当累积的总爆发。全书的语言节奏感极强，读起来像是一部高质量的纪录片，每一个转折点都恰到好处，让你不得不放慢速度去消化其中蕴含的深层逻辑。这本书读完后，绝对不会束之高阁，它更像是一本随时可以翻阅的工具手册，指导你在面对信息洪流时，如何更专业、更有效地构建和维护公共形象。

评分☆☆☆☆☆

老实说，初看这本书的目录，我还有些疑虑，担心它会过于学术化，变成一本只有圈内人才能啃下去的“硬骨头”。然而，阅读体验却完全出乎我的预料。作者的文笔极其老练，行文间有一种老派知识分子的沉稳和洞察力，但叙事方式却非常现代化，充满了画面感。我印象最深的是关于危机应对的那几章，里面描述的“快速反应小组”的内部运作，那种高压下的分工协作、情绪管理，写得紧张又真实。它没有使用太多晦涩的术语，而是将复杂的流程拆解成了一个个清晰可感的动作序列。比如，当一个负面舆情爆发时，从初级信息过滤到高层决策圈的汇报路径，那种时间上的压缩感和信息传递中的损耗，被刻画得极具张力。这本书的价值在于，它提供了一个极佳的“案例库”，每一个小故事都像是一个精心打磨的沙盘推演，让你在阅读过程中，不自觉地开始在脑海中构建自己的应对策略。这绝不是一本可以随便翻阅的书，它需要你带着批判性的眼光去细细品味，去对比现实中的种种情景，才能真正领悟到其中蕴含的治理智慧。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事节奏把握得相当到位，作者似乎深谙如何在高潮与低谷之间巧妙切换，让读者始终处于一种被牵引的状态。我记得其中一个章节，关于某个地区政策变动的描写，简直是教科书级别的案例分析。它不是那种干巴巴的理论堆砌，而是通过几个关键人物的视角，将宏观决策的微观影响展现得淋漓尽致。那种在体制内微妙的权力博弈、信息不对称带来的决策偏差，都被刻画得入木三分。特别是关于信息发布时机和措辞的精妙运用，读起来让人不禁联想到现实中那些看似风平浪静，实则暗流涌动的公共事件。我特别欣赏作者在处理复杂人际关系时的细腻笔触，即便是配角，他们的动机和行为逻辑也异常清晰，绝非工具人，这极大地丰富了故事的层次感。读完这部分，我感觉自己对“话语权”的理解上升到了一个新的高度，明白了在信息时代，如何构建和维护一个清晰、可信的外部形象，远比内容本身更为复杂和关键。这本书的深度，在于它挖掘了这些“看不见的运作机制”，让人在合上书页后，依然能感受到那种久久不散的思考余韵。

评分☆☆☆☆☆

这本书的魅力，很大程度上来自于它对“人性”的深刻洞察，而不仅仅是流程和技术的介绍。我注意到作者似乎对“信任”这个核心议题有着近乎偏执的关注。他似乎在反复探讨，在一个信息透明度日益增加的社会里，如何用制度和沟通去“重建”那种原本自然存在的信任基础。书中有一段对某一公共项目透明化过程的描述，表面上看是技术层面的公开，但深入进去，你会发现它其实是在努力修复公众心理上的裂痕。作者没有回避那些不光彩的“小动作”和人性的弱点，比如短期的利益考量对长期战略的干扰，或者是出于自我保护的沟通障碍。这种坦诚，使得整本书的论述显得格外有力。它不是在歌颂或批判，而是在冷静地解剖一个系统如何应对内外部压力，尤其是在面对公众的“放大镜效应”时，那些看似微不足道的细节如何决定成败。读完之后，我对“透明”的理解也发生了转变，明白真正的透明是双向的、是需要精心维护的动态平衡，而非一蹴而就的静态状态。