九型人格：职场高品质沟通的艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 海伦·帕尔默 著，路本福，蒲文玥 译

图书标签:

• 九型人格
• 沟通技巧
• 职场沟通
• 人际关系
• 性格分析
• 自我提升
• 情绪管理
• 高效沟通
• 职场技能
• 心理学

店铺： 鸿图博华图书专营店

出版社： 北京联合出版公司

ISBN：9787550279377

商品编码：13281889976

包装：平装

出版时间：2016-07-01

内容简介：

九型人格起源于东方，上个世纪70年代兴盛于美国，成为跨国公司和美国FBI人际沟通的重要工具。国内九型人格的蓬勃发展很大程度上归功于九型鼻祖海伦·帕尔默及其弟子的大力推广。
　　《九型人格：职场高品质沟通的艺术》是海伦老师在九型人格应用领域为数不多的的作品之一，她用自己的智慧和严谨，向读者阐述九型人格在商业领域的应用。在商业组织中，九型人格可以帮助人们了解周围同事的思维、感受以及他们处理各种工作信息的方式。各种类型的性格没有优劣之分，每种性格都代表人们对工作的一种认知，在同样的工作面前，不同性格的人会有不同的处理方式。
　　书中内容如运用得当，领导力开发、同事间的信任关系、团队协作等职场难题均可迎刃而解。

作者简介：

海伦·帕尔默，九型人格的一代宗师，EPTP（九型人格专业培训课程）创始人之一，钻研九型人格已超过30年，是九型人格理论的世界专家。
　　著有多本九型人格著作，包括全球畅销书《九型人格》及《工作和恋爱中的九型人格》，现已有26种语言的译本。
　　她还将九型人格运用在学术、商业和精神等领域，在美国、英格兰、爱尔兰、德国、法国、瑞士、中国等国家积极推广和传播九型人格。在中国，九型人格迅猛发展，日益走进大家的日常生活。目前活跃在中国的知名九型讲师，几乎均曾师从海伦·帕尔默。

目录：

自序
推荐序
我是哪种类型？
九种类型的人
九型人格测试
确认你的类型
九型人格如何帮助你与他人共事
善意提醒
职场中的九型人格
1号性格：完美主义者
2号性格：给予者
3号性格：实干者
4号性格：浪漫主义者
5号性格：观察者
6号性格：忠诚的怀疑论者
7号性格：享乐主义者
8号性格：保护者
9号性格：调停者
后记
九型人格研究简史
致谢
EPTP六大必修课程

九型人格：职场高品质沟通的艺术 在这个瞬息万变的职场环境中，高效且富有洞察力的沟通能力，已成为衡量个体专业素养与团队协作效能的关键指标。它不仅关乎信息的传递，更在于情感的连接、理解的深化以及潜能的激发。然而，不同个体在沟通风格、思维模式、动机驱动上存在显著差异，这常常导致误解、冲突，甚至阻碍了团队的整体进步。《九型人格：职场高品质沟通的艺术》正是为破解这一困境而生，它将古老而精深的九型人格理论，巧妙地应用于现代职场沟通的实践场景，旨在帮助读者深刻理解自我，洞悉他人，从而构建起一套更具针对性、更富智慧的高品质沟通体系。 本书并非简单罗列沟通技巧，而是深入挖掘沟通背后的人格动力学。我们相信，真正的沟通艺术，源于对人性的深刻理解。九型人格，作为一种洞察个体深层动机、思维模式和行为倾向的强大工具，为我们提供了一个前所未有的视角来审视职场中的人际互动。本书将详细阐释九种基本人格类型——从追求完美、严于律己的“完美主义者”，到热情洋溢、乐于助人的“博爱家”，再到务实可靠、追求安全感的“忠诚者”，乃至独立自主、追求效率的“改革者”，以及深沉内敛、渴望理解的“神秘者”等等。我们不仅会剖析每种人格类型的核心恐惧、基本欲望、性格特征，更重要的是，会具体分析他们在职场沟通中的典型表现、潜在挑战以及与不同人格类型沟通时的有效策略。 第一部分：洞悉自我——认识你的沟通原点 在掌握他人的沟通之道前，认识自己的沟通风格与潜在盲点至关重要。本书将引导读者踏上自我探索的旅程，通过详尽的问卷、生动的案例分析，帮助你精确地识别自身所属的九型人格类型。这一过程并非对号入座，而是让你看到自己独特的沟通习惯如何形成，是什么样的内在动机驱使你选择某种表达方式，又是什么样的经历塑造了你对沟通的看法。 例如，一位“成就者”类型的人，在职场中可能以高效、目标导向著称，但他们的沟通方式可能显得过于直接，不容置疑，容易忽视他人情感的微妙之处。而一位“和平者”，可能非常善于倾听，但有时会回避冲突，难以清晰表达自己的真实想法，容易被他人忽略。了解这些，不是为了贴标签，而是为了开启觉察，认识到自己沟通模式中的优势与局限。本书将提供一系列自我反思的工具和方法，帮助你认识到： 核心动机与沟通需求： 你的根本驱动力是什么？它如何影响你对信息的需求和表达的偏好？ 思维模式与语言风格： 你如何思考问题？你的语言是否清晰、准确，还是容易引起误解？ 情绪反应与压力应对： 在沟通中，你容易出现哪些情绪反应？在压力下，你的沟通方式会发生怎样的变化？ 沟通盲点与成长空间： 你在哪些方面容易产生沟通障碍？哪些方面是你亟需提升的？ 通过这一部分的深入学习，读者将能更清晰地认识自己的沟通“操作系统”，了解其底层逻辑，为后续理解他人、优化沟通奠定坚实的基础。 第二部分：洞悉他人——解码他人的沟通密码 一旦对自我有了清晰的认知，便能以更开放、更具同理心的方式去理解他人。职场是一个由不同人格类型构成的复杂生态系统，每个人都在以自己的方式解读世界、表达自己。本书将成为你手中的“解码器”，帮助你识别不同人格类型在沟通中的细微之处。 我们将详细解析每种人格类型在以下几个方面的沟通表现： 信息接收偏好： 他们更倾向于接受事实与数据，还是故事与情感？是简短直接，还是详细阐述？ 表达方式与语速： 他们的语言风格是怎样的？是滔滔不绝，还是惜字如金？语速快慢、音调高低可能传递哪些信息？ 非语言信号： 他们的肢体语言、面部表情、眼神交流传递了什么？这些信号是否与他们的话语一致？ 激励与反馈模式： 什么样的话语能激励他们？他们偏好什么样的反馈方式？何种批评会让他们产生防御？ 处理冲突的方式： 当发生分歧时，他们会选择直接对抗、巧妙回避，还是寻求折衷？ 本书将提供大量的真实案例，例如： 如何与一位“领袖者”沟通，以确保你的建议被认真听取并付诸实践。 如何与一位“观察者”沟通，让他们感到被理解，并愿意分享他们的宝贵见解。 如何与一位“享乐者”沟通，在保持效率的同时，也能让他们感受到工作的乐趣。 如何与一位“艺术家”沟通，理解他们独特的视角，并帮助他们将创意转化为实际行动。 通过学习本部分内容，你将不再仅仅是被动接收信息，而是能够主动解读他人，预测其可能的反应，从而选择最有效的沟通策略。 第三部分：职场沟通场景实践——高品质沟通的艺术化应用 理论的价值在于实践。《九型人格：职场高品质沟通的艺术》将九型人格的洞察力，转化为一系列可操作的职场沟通策略。本书将聚焦于职场中最常见的沟通场景，并为每种场景下的不同人格类型提供具体的沟通指南。 会议沟通： 如何在会议中清晰地表达你的观点，同时又能倾听并回应他人的意见？如何应对不同人格类型在会议中的发言习惯，确保会议的高效进行？ 反馈与指导： 如何给予建设性的反馈，既能帮助对方成长，又不伤害其自尊？如何接受反馈，并从中学习？ 跨部门协作： 如何打破部门壁垒，与不同职能、不同人格类型的同事建立良好的合作关系？ 冲突解决： 当出现分歧时，如何运用九型人格的智慧，化解矛盾，达成共识？ 向上沟通与向下管理： 如何与上级有效沟通，传递你的想法和需求？如何激励和带领你的团队，发挥每个人的最大潜力？ 客户沟通： 如何理解不同客户的需求和期望，建立信任，达成合作？ 本书将提供大量实用的沟通框架、话术示例以及情景演练，例如： “STAR”反馈法与九型人格的结合： 如何根据对方的人格类型，调整STAR反馈法的侧重点。 “P.R.E.P”提问法在倾听中的应用： 如何运用提问引导不同类型的人士更深入地表达。 “情境领导”与人格类型匹配： 如何根据团队成员的人格特点，调整你的领导和沟通风格。 通过这些实践性的指导，你将能够： 提升说服力： 运用符合对方人格特点的语言，更容易获得理解和认同。 增强同理心： 从对方的角度出发，理解其行为和动机，减少误解。 化解冲突： 掌握处理不同类型冲突的技巧，将负面能量转化为积极成果。 建立信任： 通过真诚、有针对性的沟通，赢得他人的信任和尊重。 促进团队协作： 创造一个开放、包容的沟通环境，激发团队的集体智慧。 第四部分：持续成长——构建终身的高品质沟通能力 职场沟通是一项需要持续学习和实践的艺术。本书的最后一篇将引导读者思考如何将九型人格的智慧融入日常工作，形成一种持续的沟通成长模式。我们将探讨如何： 建立个人沟通改进计划： 根据自身的人格特点和实际遇到的问题，制定个性化的学习和练习方案。 寻求反馈与学习社群： 如何从同事、导师那里获取有价值的反馈，并加入学习社群，共同进步。 应对沟通挑战的心理建设： 在面对复杂或困难的沟通情境时，如何保持积极心态，运用所学知识。 将九型人格应用于更广泛的人际关系： 探讨如何将职场沟通的洞察力，延伸到家庭、社交等更广阔的领域。 《九型人格：职场高品质沟通的艺术》不仅仅是一本书，更是一段赋能的旅程。它将帮助你超越表面的技巧，深入人心的本质，让你在每一次沟通中，都能展现出专业、智慧与同理心，从而在竞争激烈的职场中脱颖而出，建立真正有价值的人际关系，实现事业上的飞跃。无论你是初入职场的新人，还是经验丰富的管理者，本书都将为你提供一把开启高品质沟通之门的钥匙。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常有吸引力，简洁而富有内涵，让人一看就对它所要传达的内容充满了好奇。书名“九型人格：职场高品质沟通的艺术”更是直击痛点，在如今这个高度强调团队协作和人际交往的职场环境中，掌握有效的沟通技巧无疑是一项至关重要的能力。这本书的出现，就像是在茫茫人海中为我指明了一盏灯，让我看到了提升沟通效率、改善人际关系的希望。我迫不及待地想深入了解九型人格到底是什么，它如何能够帮助我理解不同类型的人，又该如何运用这些知识来“润物细无声”地影响和引导对话，最终达成更理想的沟通效果。我特别期待书中能够提供一些具体的案例分析，让我能够将理论与实践相结合，真正做到学以致用。同时，我也希望这本书能够提供一些反思和自我认知的内容，让我能够更好地认识自己，了解自己沟通中的盲点和优势，从而有针对性地进行改进。这本书的出现，不仅仅是一次阅读的体验，更像是一次自我提升的契机，我期待它能够为我的职场生涯带来实质性的改变，让我在工作中更加游刃有余，也更加自信。

评分☆☆☆☆☆

这本书最大的价值在于它提供了一种全新的视角来审视和理解人与人之间的互动。在过去，我可能更倾向于用“好人”和“坏人”来简单地划分，或者把沟通不畅归结为对方的“不理解”或“故意刁难”。然而，这本书让我明白，每个人都有自己独特的内在驱动力和行为模式，而这些模式很大程度上是由他们所属的九型人格类型决定的。理解了这一点，很多曾经让我困扰的沟通难题似乎都迎刃而解了。例如，我之前经常会因为一位同事的“拖延症”而感到非常恼火，觉得他工作效率低下。但读完这本书后，我了解到，有些类型的人可能因为害怕犯错而迟迟不行动，或者需要更多的信息和支持才能开始。这种理解让我不再轻易评判，而是尝试去寻找更适合与他合作的方式，比如主动提供帮助，或者设定更明确的阶段性目标。这种从“评判”到“理解”的转变，是我阅读这本书过程中最大的收获之一。

评分☆☆☆☆☆

这本书的作者显然是一位在职场沟通领域有着深厚功底的专家。他的理论体系构建得非常完善，并且能够有效地将理论与实际应用相结合。我最欣赏的是书中关于“如何根据九型人格调整你的沟通风格”的部分。它不是简单地告诉你“你应该怎么做”，而是引导你去思考“为什么”以及“如何才能做到”。例如，对于那些喜欢追求结果、效率至上的“领导者”类型，你需要简洁明了地阐述核心要点，避免过多的细节；而对于那些渴望被认可、注重情感连接的“社交者”类型，你需要给予真诚的赞美和鼓励，让对方感受到被重视。这些具体的指导，让我感觉自己不再是盲目地尝试，而是有章可循，并且能够根据不同的对象，灵活地调整自己的沟通策略。这本书就像一个宝藏，每一次翻阅都能从中挖掘出新的启发，让我在职场沟通的道路上越走越远。

评分☆☆☆☆☆

我发现，这本书的实用性非常强，它不仅仅是停留在理论层面，而是提供了大量可以立即在实际工作中应用的技巧和方法。例如，书中提到的“如何向上沟通、向下管理、平行协作”等章节，都为我提供了非常具体的操作指南。在“向上沟通”方面，我学会了如何用老板最关心的方式来汇报工作，如何在提出建议时，考虑到他的决策风格和关注点；在“向下管理”方面，我学会了如何根据下属的性格特点，给予不同的激励和指导，帮助他们成长；在“平行协作”方面，我学会了如何与同事建立良好的合作关系，如何有效地处理跨部门沟通中的障碍。这些技巧的运用，让我感觉自己在职场中的沟通能力得到了显著的提升，也让我与周围的人建立了更融洽的关系。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和设计也相当用心。清晰的章节划分、醒目的标题、以及适时穿插的图表和案例，都极大地提升了阅读的流畅度和舒适度。即便是在处理相对复杂的心理学概念时，也不会让人感到枯燥乏味。我尤其喜欢书中关于“九型人格在团队建设中的应用”的讨论。在现代企业中，团队的力量至关重要，而如何让不同类型的人才发挥最大的潜力，实现高效的协作，是每一个管理者都面临的挑战。这本书为我提供了很多宝贵的思路，例如，如何根据团队成员的人格类型来分配任务，如何设计团队沟通机制，以及如何处理团队内部的矛盾。读完这一部分，我感觉自己仿佛掌握了构建一个高绩效团队的“秘籍”，对于如何带领团队走向成功有了更清晰的方向。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，职场沟通不仅仅是语言的交流，更是一种情绪和能量的传递。这本书让我深刻地认识到了这一点。作者在分析九型人格时，不仅仅关注他们的行为模式，更深入地探讨了他们内在的情绪需求和恐惧。这一点至关重要，因为很多时候，我们的沟通方式是被我们内心深处的情绪所驱动的。比如，一个害怕被拒绝的“忠诚者”，可能会为了迎合他人而牺牲自己的需求，导致沟通中的不平衡；而一个害怕失败的“成就者”，则可能因为过于追求成功而忽略了团队成员的感受，造成隔阂。理解了这些内在的驱动力，我才能够更有效地去管理自己的情绪，也更能去理解和回应他人的情绪。这本书提供了一种“同理心”的训练，让我能够站在对方的角度去思考，从而建立更健康、更和谐的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

当我第一次翻开这本书的时候，就被它严谨的逻辑和深入浅出的讲解所折服。作者并没有一开始就抛出那些晦涩难懂的理论，而是循序渐进地引导读者进入九型人格的世界。从对九种基本人格类型的详细剖析，到它们在职场沟通中的具体表现，每一个章节都充满了启发性。我尤其对书中关于“如何识别不同人格类型的沟通模式”的部分印象深刻。很多时候，我们之所以觉得沟通困难，是因为我们用自己的思维模式去套用别人，而这本书恰恰点明了问题的核心。它教我如何去观察、去倾听，去捕捉那些隐藏在言语背后的信号。比如，对于一个追求完美、注重细节的“完美主义者”，直接的批评可能会让他感到受伤，而通过强调其工作中的贡献和提出改进建议，则更容易被接受。反之，对于一个热情奔放、喜欢冒险的“挑战者”，过于保守的建议可能会让他觉得乏味，需要用更具激励性的语言来激发他的潜力。这本书不仅提供了“怎么做”，更重要的是教会了“为什么这么做”，这种深层次的理解让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的不仅仅是职场上的收获，更是对自我的一种深刻认知。在阅读过程中，我常常会对照书中的描述，来审视自己的行为模式和沟通习惯。我惊讶地发现，很多曾经让我感到困惑或是不适应的方面，竟然可以通过九型人格的理论得到解释。比如，我曾经因为害怕承担责任而总是选择回避，读了这本书后，我才明白这可能与我的人格类型有关。这本书并没有因此就为我贴上标签，而是引导我去理解这种模式的根源，并提供了一些积极调整的建议。这种自我认知的过程，让我对自己有了更深的理解，也让我能够更坦然地面对自己的优点和不足，从而有意识地去培养和发展那些积极的特质，并转化那些可能阻碍我成长的方面。这不仅仅是一次阅读，更像是一次自我探索的旅程。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的语言风格非常独特，既有学术的严谨性，又不失大众的可读性。作者在阐述复杂的心理学概念时，总是能用生动形象的比喻和贴近生活的例子来解释，让人感觉仿佛在听一位经验丰富的长辈在循循善诱。我特别喜欢书中关于“九型人格在冲突解决中的应用”这一章节。在职场中，冲突几乎是不可避免的，而如何有效地化解冲突，往往考验着一个人的情商和沟通能力。这本书提供了非常实用的策略，例如，当遇到一个容易情绪化的“助人者”时，首先需要安抚他的情绪，表示理解，然后再就事论事；而面对一个逻辑至上、理性客观的“思考者”，则需要拿出充分的数据和事实来支持自己的观点。这些策略的背后，都蕴含着对不同人格类型深度的洞察。读完这一章节，我感觉自己仿佛拥有了一套“沟通万能钥匙”，能够应对各种复杂的沟通场景，并且能够以更平和、更有效的方式解决问题，而不是让冲突升级。

评分☆☆☆☆☆

这本书让我对“高品质沟通”有了全新的认识。我曾以为，高品质沟通就是说话条理清晰、表达准确。但这本书告诉我，真正的“高品质沟通”更在于“连接”。它强调的是如何在沟通中建立真诚的连接，让对方感受到被理解、被尊重，并且能够真正地接纳你的信息。这种连接，是建立在对对方人格特质的深刻理解之上的。当你知道一个“思考者”需要逻辑和事实，而一个“浪漫主义者”需要情感和氛围时，你就能用对方最容易接受的方式去沟通，从而建立起有效的连接。这本书不仅提供了一种方法论，更传递了一种价值观，即用尊重和理解去化解隔阂，用真诚和善意去促进合作。这种价值观的浸润，让我觉得阅读这本书的过程本身，也是一次心灵的洗礼。