九型人格：職場高品質溝通的藝術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 海倫·帕爾默 著，路本福，蒲文玥 譯

圖書標籤:

• 九型人格
• 溝通技巧
• 職場溝通
• 人際關係
• 性格分析
• 自我提升
• 情緒管理
• 高效溝通
• 職場技能
• 心理學

店鋪： 鴻圖博華圖書專營店

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：9787550279377

商品編碼：13281889976

包裝：平裝

齣版時間：2016-07-01

內容簡介：

九型人格起源於東方，上個世紀70年代興盛於美國，成為跨國公司和美國FBI人際溝通的重要工具。國內九型人格的蓬勃發展很大程度上歸功於九型鼻祖海倫·帕爾默及其弟子的大力推廣。
　　《九型人格：職場高品質溝通的藝術》是海倫老師在九型人格應用領域為數不多的的作品之一，她用自己的智慧和嚴謹，嚮讀者闡述九型人格在商業領域的應用。在商業組織中，九型人格可以幫助人們瞭解周圍同事的思維、感受以及他們處理各種工作信息的方式。各種類型的性格沒有優劣之分，每種性格都代錶人們對工作的一種認知，在同樣的工作麵前，不同性格的人會有不同的處理方式。
　　書中內容如運用得當，領導力開發、同事間的信任關係、團隊協作等職場難題均可迎刃而解。

作者簡介：

海倫·帕爾默，九型人格的一代宗師，EPTP（九型人格專業培訓課程）創始人之一，鑽研九型人格已超過30年，是九型人格理論的世界專傢。
　　著有多本九型人格著作，包括全球暢銷書《九型人格》及《工作和戀愛中的九型人格》，現已有26種語言的譯本。
　　她還將九型人格運用在學術、商業和精神等領域，在美國、英格蘭、愛爾蘭、德國、法國、瑞士、中國等國傢積極推廣和傳播九型人格。在中國，九型人格迅猛發展，日益走進大傢的日常生活。目前活躍在中國的知名九型講師，幾乎均曾師從海倫·帕爾默。

目錄：

自序
推薦序
我是哪種類型？
九種類型的人
九型人格測試
確認你的類型
九型人格如何幫助你與他人共事
善意提醒
職場中的九型人格
1號性格：完美主義者
2號性格：給予者
3號性格：實乾者
4號性格：浪漫主義者
5號性格：觀察者
6號性格：忠誠的懷疑論者
7號性格：享樂主義者
8號性格：保護者
9號性格：調停者
後記
九型人格研究簡史
緻謝
EPTP六大必修課程

九型人格：職場高品質溝通的藝術 在這個瞬息萬變的職場環境中，高效且富有洞察力的溝通能力，已成為衡量個體專業素養與團隊協作效能的關鍵指標。它不僅關乎信息的傳遞，更在於情感的連接、理解的深化以及潛能的激發。然而，不同個體在溝通風格、思維模式、動機驅動上存在顯著差異，這常常導緻誤解、衝突，甚至阻礙瞭團隊的整體進步。《九型人格：職場高品質溝通的藝術》正是為破解這一睏境而生，它將古老而精深的九型人格理論，巧妙地應用於現代職場溝通的實踐場景，旨在幫助讀者深刻理解自我，洞悉他人，從而構建起一套更具針對性、更富智慧的高品質溝通體係。 本書並非簡單羅列溝通技巧，而是深入挖掘溝通背後的人格動力學。我們相信，真正的溝通藝術，源於對人性的深刻理解。九型人格，作為一種洞察個體深層動機、思維模式和行為傾嚮的強大工具，為我們提供瞭一個前所未有的視角來審視職場中的人際互動。本書將詳細闡釋九種基本人格類型——從追求完美、嚴於律己的“完美主義者”，到熱情洋溢、樂於助人的“博愛傢”，再到務實可靠、追求安全感的“忠誠者”，乃至獨立自主、追求效率的“改革者”，以及深沉內斂、渴望理解的“神秘者”等等。我們不僅會剖析每種人格類型的核心恐懼、基本欲望、性格特徵，更重要的是，會具體分析他們在職場溝通中的典型錶現、潛在挑戰以及與不同人格類型溝通時的有效策略。 第一部分：洞悉自我——認識你的溝通原點 在掌握他人的溝通之道前，認識自己的溝通風格與潛在盲點至關重要。本書將引導讀者踏上自我探索的旅程，通過詳盡的問捲、生動的案例分析，幫助你精確地識彆自身所屬的九型人格類型。這一過程並非對號入座，而是讓你看到自己獨特的溝通習慣如何形成，是什麼樣的內在動機驅使你選擇某種錶達方式，又是什麼樣的經曆塑造瞭你對溝通的看法。 例如，一位“成就者”類型的人，在職場中可能以高效、目標導嚮著稱，但他們的溝通方式可能顯得過於直接，不容置疑，容易忽視他人情感的微妙之處。而一位“和平者”，可能非常善於傾聽，但有時會迴避衝突，難以清晰錶達自己的真實想法，容易被他人忽略。瞭解這些，不是為瞭貼標簽，而是為瞭開啓覺察，認識到自己溝通模式中的優勢與局限。本書將提供一係列自我反思的工具和方法，幫助你認識到： 核心動機與溝通需求： 你的根本驅動力是什麼？它如何影響你對信息的需求和錶達的偏好？ 思維模式與語言風格： 你如何思考問題？你的語言是否清晰、準確，還是容易引起誤解？ 情緒反應與壓力應對： 在溝通中，你容易齣現哪些情緒反應？在壓力下，你的溝通方式會發生怎樣的變化？ 溝通盲點與成長空間： 你在哪些方麵容易産生溝通障礙？哪些方麵是你亟需提升的？ 通過這一部分的深入學習，讀者將能更清晰地認識自己的溝通“操作係統”，瞭解其底層邏輯，為後續理解他人、優化溝通奠定堅實的基礎。 第二部分：洞悉他人——解碼他人的溝通密碼 一旦對自我有瞭清晰的認知，便能以更開放、更具同理心的方式去理解他人。職場是一個由不同人格類型構成的復雜生態係統，每個人都在以自己的方式解讀世界、錶達自己。本書將成為你手中的“解碼器”，幫助你識彆不同人格類型在溝通中的細微之處。 我們將詳細解析每種人格類型在以下幾個方麵的溝通錶現： 信息接收偏好： 他們更傾嚮於接受事實與數據，還是故事與情感？是簡短直接，還是詳細闡述？ 錶達方式與語速： 他們的語言風格是怎樣的？是滔滔不絕，還是惜字如金？語速快慢、音調高低可能傳遞哪些信息？ 非語言信號： 他們的肢體語言、麵部錶情、眼神交流傳遞瞭什麼？這些信號是否與他們的話語一緻？ 激勵與反饋模式： 什麼樣的話語能激勵他們？他們偏好什麼樣的反饋方式？何種批評會讓他們産生防禦？ 處理衝突的方式： 當發生分歧時，他們會選擇直接對抗、巧妙迴避，還是尋求摺衷？ 本書將提供大量的真實案例，例如： 如何與一位“領袖者”溝通，以確保你的建議被認真聽取並付諸實踐。 如何與一位“觀察者”溝通，讓他們感到被理解，並願意分享他們的寶貴見解。 如何與一位“享樂者”溝通，在保持效率的同時，也能讓他們感受到工作的樂趣。 如何與一位“藝術傢”溝通，理解他們獨特的視角，並幫助他們將創意轉化為實際行動。 通過學習本部分內容，你將不再僅僅是被動接收信息，而是能夠主動解讀他人，預測其可能的反應，從而選擇最有效的溝通策略。 第三部分：職場溝通場景實踐——高品質溝通的藝術化應用 理論的價值在於實踐。《九型人格：職場高品質溝通的藝術》將九型人格的洞察力，轉化為一係列可操作的職場溝通策略。本書將聚焦於職場中最常見的溝通場景，並為每種場景下的不同人格類型提供具體的溝通指南。 會議溝通： 如何在會議中清晰地錶達你的觀點，同時又能傾聽並迴應他人的意見？如何應對不同人格類型在會議中的發言習慣，確保會議的高效進行？ 反饋與指導： 如何給予建設性的反饋，既能幫助對方成長，又不傷害其自尊？如何接受反饋，並從中學習？ 跨部門協作： 如何打破部門壁壘，與不同職能、不同人格類型的同事建立良好的閤作關係？ 衝突解決： 當齣現分歧時，如何運用九型人格的智慧，化解矛盾，達成共識？ 嚮上溝通與嚮下管理： 如何與上級有效溝通，傳遞你的想法和需求？如何激勵和帶領你的團隊，發揮每個人的最大潛力？ 客戶溝通： 如何理解不同客戶的需求和期望，建立信任，達成閤作？ 本書將提供大量實用的溝通框架、話術示例以及情景演練，例如： “STAR”反饋法與九型人格的結閤： 如何根據對方的人格類型，調整STAR反饋法的側重點。 “P.R.E.P”提問法在傾聽中的應用： 如何運用提問引導不同類型的人士更深入地錶達。 “情境領導”與人格類型匹配： 如何根據團隊成員的人格特點，調整你的領導和溝通風格。 通過這些實踐性的指導，你將能夠： 提升說服力： 運用符閤對方人格特點的語言，更容易獲得理解和認同。 增強同理心： 從對方的角度齣發，理解其行為和動機，減少誤解。 化解衝突： 掌握處理不同類型衝突的技巧，將負麵能量轉化為積極成果。 建立信任： 通過真誠、有針對性的溝通，贏得他人的信任和尊重。 促進團隊協作： 創造一個開放、包容的溝通環境，激發團隊的集體智慧。 第四部分：持續成長——構建終身的高品質溝通能力 職場溝通是一項需要持續學習和實踐的藝術。本書的最後一篇將引導讀者思考如何將九型人格的智慧融入日常工作，形成一種持續的溝通成長模式。我們將探討如何： 建立個人溝通改進計劃： 根據自身的人格特點和實際遇到的問題，製定個性化的學習和練習方案。 尋求反饋與學習社群： 如何從同事、導師那裏獲取有價值的反饋，並加入學習社群，共同進步。 應對溝通挑戰的心理建設： 在麵對復雜或睏難的溝通情境時，如何保持積極心態，運用所學知識。 將九型人格應用於更廣泛的人際關係： 探討如何將職場溝通的洞察力，延伸到傢庭、社交等更廣闊的領域。 《九型人格：職場高品質溝通的藝術》不僅僅是一本書，更是一段賦能的旅程。它將幫助你超越錶麵的技巧，深入人心的本質，讓你在每一次溝通中，都能展現齣專業、智慧與同理心，從而在競爭激烈的職場中脫穎而齣，建立真正有價值的人際關係，實現事業上的飛躍。無論你是初入職場的新人，還是經驗豐富的管理者，本書都將為你提供一把開啓高品質溝通之門的鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

這本書的作者顯然是一位在職場溝通領域有著深厚功底的專傢。他的理論體係構建得非常完善，並且能夠有效地將理論與實際應用相結閤。我最欣賞的是書中關於“如何根據九型人格調整你的溝通風格”的部分。它不是簡單地告訴你“你應該怎麼做”，而是引導你去思考“為什麼”以及“如何纔能做到”。例如，對於那些喜歡追求結果、效率至上的“領導者”類型，你需要簡潔明瞭地闡述核心要點，避免過多的細節；而對於那些渴望被認可、注重情感連接的“社交者”類型，你需要給予真誠的贊美和鼓勵，讓對方感受到被重視。這些具體的指導，讓我感覺自己不再是盲目地嘗試，而是有章可循，並且能夠根據不同的對象，靈活地調整自己的溝通策略。這本書就像一個寶藏，每一次翻閱都能從中挖掘齣新的啓發，讓我在職場溝通的道路上越走越遠。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，職場溝通不僅僅是語言的交流，更是一種情緒和能量的傳遞。這本書讓我深刻地認識到瞭這一點。作者在分析九型人格時，不僅僅關注他們的行為模式，更深入地探討瞭他們內在的情緒需求和恐懼。這一點至關重要，因為很多時候，我們的溝通方式是被我們內心深處的情緒所驅動的。比如，一個害怕被拒絕的“忠誠者”，可能會為瞭迎閤他人而犧牲自己的需求，導緻溝通中的不平衡；而一個害怕失敗的“成就者”，則可能因為過於追求成功而忽略瞭團隊成員的感受，造成隔閡。理解瞭這些內在的驅動力，我纔能夠更有效地去管理自己的情緒，也更能去理解和迴應他人的情緒。這本書提供瞭一種“同理心”的訓練，讓我能夠站在對方的角度去思考，從而建立更健康、更和諧的人際關係。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和設計也相當用心。清晰的章節劃分、醒目的標題、以及適時穿插的圖錶和案例，都極大地提升瞭閱讀的流暢度和舒適度。即便是在處理相對復雜的心理學概念時，也不會讓人感到枯燥乏味。我尤其喜歡書中關於“九型人格在團隊建設中的應用”的討論。在現代企業中，團隊的力量至關重要，而如何讓不同類型的人纔發揮最大的潛力，實現高效的協作，是每一個管理者都麵臨的挑戰。這本書為我提供瞭很多寶貴的思路，例如，如何根據團隊成員的人格類型來分配任務，如何設計團隊溝通機製，以及如何處理團隊內部的矛盾。讀完這一部分，我感覺自己仿佛掌握瞭構建一個高績效團隊的“秘籍”，對於如何帶領團隊走嚮成功有瞭更清晰的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的不僅僅是職場上的收獲，更是對自我的一種深刻認知。在閱讀過程中，我常常會對照書中的描述，來審視自己的行為模式和溝通習慣。我驚訝地發現，很多曾經讓我感到睏惑或是不適應的方麵，竟然可以通過九型人格的理論得到解釋。比如，我曾經因為害怕承擔責任而總是選擇迴避，讀瞭這本書後，我纔明白這可能與我的人格類型有關。這本書並沒有因此就為我貼上標簽，而是引導我去理解這種模式的根源，並提供瞭一些積極調整的建議。這種自我認知的過程，讓我對自己有瞭更深的理解，也讓我能夠更坦然地麵對自己的優點和不足，從而有意識地去培養和發展那些積極的特質，並轉化那些可能阻礙我成長的方麵。這不僅僅是一次閱讀，更像是一次自我探索的旅程。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的語言風格非常獨特，既有學術的嚴謹性，又不失大眾的可讀性。作者在闡述復雜的心理學概念時，總是能用生動形象的比喻和貼近生活的例子來解釋，讓人感覺仿佛在聽一位經驗豐富的長輩在循循善誘。我特彆喜歡書中關於“九型人格在衝突解決中的應用”這一章節。在職場中，衝突幾乎是不可避免的，而如何有效地化解衝突，往往考驗著一個人的情商和溝通能力。這本書提供瞭非常實用的策略，例如，當遇到一個容易情緒化的“助人者”時，首先需要安撫他的情緒，錶示理解，然後再就事論事；而麵對一個邏輯至上、理性客觀的“思考者”，則需要拿齣充分的數據和事實來支持自己的觀點。這些策略的背後，都蘊含著對不同人格類型深度的洞察。讀完這一章節，我感覺自己仿佛擁有瞭一套“溝通萬能鑰匙”，能夠應對各種復雜的溝通場景，並且能夠以更平和、更有效的方式解決問題，而不是讓衝突升級。

評分☆☆☆☆☆

當我第一次翻開這本書的時候，就被它嚴謹的邏輯和深入淺齣的講解所摺服。作者並沒有一開始就拋齣那些晦澀難懂的理論，而是循序漸進地引導讀者進入九型人格的世界。從對九種基本人格類型的詳細剖析，到它們在職場溝通中的具體錶現，每一個章節都充滿瞭啓發性。我尤其對書中關於“如何識彆不同人格類型的溝通模式”的部分印象深刻。很多時候，我們之所以覺得溝通睏難，是因為我們用自己的思維模式去套用彆人，而這本書恰恰點明瞭問題的核心。它教我如何去觀察、去傾聽，去捕捉那些隱藏在言語背後的信號。比如，對於一個追求完美、注重細節的“完美主義者”，直接的批評可能會讓他感到受傷，而通過強調其工作中的貢獻和提齣改進建議，則更容易被接受。反之，對於一個熱情奔放、喜歡冒險的“挑戰者”，過於保守的建議可能會讓他覺得乏味，需要用更具激勵性的語言來激發他的潛力。這本書不僅提供瞭“怎麼做”，更重要的是教會瞭“為什麼這麼做”，這種深層次的理解讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

這本書讓我對“高品質溝通”有瞭全新的認識。我曾以為，高品質溝通就是說話條理清晰、錶達準確。但這本書告訴我，真正的“高品質溝通”更在於“連接”。它強調的是如何在溝通中建立真誠的連接，讓對方感受到被理解、被尊重，並且能夠真正地接納你的信息。這種連接，是建立在對對方人格特質的深刻理解之上的。當你知道一個“思考者”需要邏輯和事實，而一個“浪漫主義者”需要情感和氛圍時，你就能用對方最容易接受的方式去溝通，從而建立起有效的連接。這本書不僅提供瞭一種方法論，更傳遞瞭一種價值觀，即用尊重和理解去化解隔閡，用真誠和善意去促進閤作。這種價值觀的浸潤，讓我覺得閱讀這本書的過程本身，也是一次心靈的洗禮。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常有吸引力，簡潔而富有內涵，讓人一看就對它所要傳達的內容充滿瞭好奇。書名“九型人格：職場高品質溝通的藝術”更是直擊痛點，在如今這個高度強調團隊協作和人際交往的職場環境中，掌握有效的溝通技巧無疑是一項至關重要的能力。這本書的齣現，就像是在茫茫人海中為我指明瞭一盞燈，讓我看到瞭提升溝通效率、改善人際關係的希望。我迫不及待地想深入瞭解九型人格到底是什麼，它如何能夠幫助我理解不同類型的人，又該如何運用這些知識來“潤物細無聲”地影響和引導對話，最終達成更理想的溝通效果。我特彆期待書中能夠提供一些具體的案例分析，讓我能夠將理論與實踐相結閤，真正做到學以緻用。同時，我也希望這本書能夠提供一些反思和自我認知的內容，讓我能夠更好地認識自己，瞭解自己溝通中的盲點和優勢，從而有針對性地進行改進。這本書的齣現，不僅僅是一次閱讀的體驗，更像是一次自我提升的契機，我期待它能夠為我的職場生涯帶來實質性的改變，讓我在工作中更加遊刃有餘，也更加自信。

評分☆☆☆☆☆

這本書最大的價值在於它提供瞭一種全新的視角來審視和理解人與人之間的互動。在過去，我可能更傾嚮於用“好人”和“壞人”來簡單地劃分，或者把溝通不暢歸結為對方的“不理解”或“故意刁難”。然而，這本書讓我明白，每個人都有自己獨特的內在驅動力和行為模式，而這些模式很大程度上是由他們所屬的九型人格類型決定的。理解瞭這一點，很多曾經讓我睏擾的溝通難題似乎都迎刃而解瞭。例如，我之前經常會因為一位同事的“拖延癥”而感到非常惱火，覺得他工作效率低下。但讀完這本書後，我瞭解到，有些類型的人可能因為害怕犯錯而遲遲不行動，或者需要更多的信息和支持纔能開始。這種理解讓我不再輕易評判，而是嘗試去尋找更適閤與他閤作的方式，比如主動提供幫助，或者設定更明確的階段性目標。這種從“評判”到“理解”的轉變，是我閱讀這本書過程中最大的收獲之一。

評分☆☆☆☆☆

我發現，這本書的實用性非常強，它不僅僅是停留在理論層麵，而是提供瞭大量可以立即在實際工作中應用的技巧和方法。例如，書中提到的“如何嚮上溝通、嚮下管理、平行協作”等章節，都為我提供瞭非常具體的操作指南。在“嚮上溝通”方麵，我學會瞭如何用老闆最關心的方式來匯報工作，如何在提齣建議時，考慮到他的決策風格和關注點；在“嚮下管理”方麵，我學會瞭如何根據下屬的性格特點，給予不同的激勵和指導，幫助他們成長；在“平行協作”方麵，我學會瞭如何與同事建立良好的閤作關係，如何有效地處理跨部門溝通中的障礙。這些技巧的運用，讓我感覺自己在職場中的溝通能力得到瞭顯著的提升，也讓我與周圍的人建立瞭更融洽的關係。