掘金TTT 拿培训成果说话(刘百功著) 手把手教你做企业内训师 管理学行政管理人事招聘 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘百功 著

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• 刘百功
• 职业发展
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店铺： 汇智光华图书专营店

出版社： 广东经济出版社

ISBN：9787545424669

商品编码：1337756947

开本：16

出版时间：2014-10-01

基本详情

SBN：978-7-5454-2466-9

作者：刘百功

定价：45.00元 

开本：16开  页数：236页

纸张：70g轻型纸

版别：广东经济出版社  

出版日期：2014年10月

◆ 编辑推荐—————————————————————————————————————

在十余年的培训经历中，刘百功老师革新传统概念式授课方式和空洞无物的训练形式，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、催化引导、实战分享等形式，真正做到了深入浅出、互动实效。本书是刘百功老师在“培训师培训”领域十余年理论积淀和实战经验的总结分享。有理论、有工具、有实践、有创新，真实的案例，深入浅出地分析，生动、立体且毫无保留地向我们展示了做什么、怎样做才能成为一名优秀的培训师。

◆ 内容简介—————————————————————————————————————

本书是国内TTT领域知名培训专家刘百功老师在“培训师培训”领域十余年理论积淀和实战经验的总结分享。

全书由培训师的基本功训练、授课技能训练、精品课程的开发与设计等六部分组成，通过真实的案例，深入浅出地分析，有理论、有实践、有方法、有工具、有创新，从而生动、立体且毫无保留地向我们展示了做什么、怎样做才能成为一个优秀的培训师，是培训师系统提升专业素质和技能水平不可错过的一本经典之作。

◆ 作者简介—————————————————————————————————————

刘百功

国际组织学习协会（ISOL）中国区首席培训导师，美国ALAMO公司《领导者之剑》授权认证培训师，企业中高层“问题解决与决策能力”训练专家，国内具实效的TTT训练导师。

在十余年的培训经历中，刘百功老师革新传统概念式授课方式和空洞无物的训练形式，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、催化引导、实战分享等形式，真正做到了深入浅出、互动实效，使参训者在所学领域获得巨大突破和改善。

曾服务的客户：中国银行、中国移动、国家电网、万科地产、伊利集团、三一重工、上海通用、万达集团、百度、腾讯等众多大型企业集团。

◆ 简单目录———————————————————————

自序 给你几个做培训师的理由

第一章  培训和培训师

培训是一种投资，而投资是需要回报的。这就要求培训师、学员和组织者必须齐心协力、全力以赴，才能提高投资回报率，即大限度地提高个人和组织的绩效。

21 世纪企业的核心竞争力不是人才，而是人才的培育速度。培训师是企业加快人才培育速度的核心力量之一。

21 世纪企业的核心竞争力 ：人才培育速度 / 003

现代企业培训的目的 ：提升个人和组织绩效 / 005

培训效果的四个层级 / 007

序目录.indd 1 2014-8-27 9:20:17

掘“金”TTT——拿培训成果说话 02

培训大的难题 ：培训成果转化 / 013

培训行业的“三个短缺” / 020

管理者就是培训者 / 021

培训师能力模型 / 025

内训师的选、育、用、留 / 027

第二章  培训师的职业素养

“台上一分钟，台下十年功。”这句话同样适用于培训师。培训师在功底——专业知识和功力——授课技巧两方面要不断精进。本书所说的培训师，授课对象都是成年人。成年人学习有其自身的特点，培训师要熟知这些特点，并有义务针对成年人学习的特点进行课程内容设计和教学方法的选择。不能出了问题，就抱怨外在环境和学员，而应该先从自身找原因，想办法解决由此带来的问题，不能找任何借口搪塞。

明确培训与演讲的异同 / 035

掌握成年人学习的特点 / 036

克服怯场，挥洒自如 / 042

消除紧张情绪，别把学员当“土豆” / 046

修炼培训师的“精、气、神” / 049

第三章  培训师的授课技能修炼

作为培训师，学员记住你的授课内容比记住你的名字更重要！ 

为人师者，要知道每个人都是无知的，只不过无知的领域不同罢了，因此千万不可自以为是，“以尊重换取尊重”才是正确的选择 ；讲自己感兴趣的主题，“兴趣”会让你在课堂上充满活力，拥有长久不衰的魅力 ；表现*真实的自我，“真”能感化一切 ；调动一切积极因素，打造以自主、合作、探究、行动为特点的课堂氛围。

提升语言魅力 / 055

绘声绘色“演”故事 / 058

遵循首因效应，做好精彩开场 / 061

遵循近因效应，做好精彩结尾 / 067

不忽悠，不煽动，要互动 / 070

善用提问与应答，激发互动与思考 / 078

多点评，少评判 / 083

课堂上的行为管理 / 086

课堂音乐的选择技巧 / 093

培训教室的选择与布置 / 094

不能“打倒”学员，以证明自己 / 100

照本宣科不可取，脱稿才是硬道理 / 102

提醒学员有备而来 / 104

第四章  课程开发与设计

某次课程结束后，一学员问 ：“百功老师，我想做职业培训师，是先从授课技巧入手，还是从课程开发与设计入手？”我说 ：“内容与形式同样重要，好两者同时进行。对于职业培训师，课程内容和授课技巧两手都要抓，两手都要硬。没有哪个企业愿意给你练手的机会。”

无论如何，培训师都要参与到课程开发与设计过程中，这样你对课程的掌握才会更加熟练，理解才会更加深刻。

高效培训课程的七个关键条件 / 111

课程开发与设计步骤一 ：绩效偏差分析 / 113

课程开发与设计步骤二 ：培训需求调查和分析 / 119

课程开发与设计步骤三 ：列出问题清单 / 126

课程开发与设计步骤四 ：逻辑分析 / 129

课程开发与设计步骤五 ：提炼课程纲要 / 131

课程开发与设计步骤六 ：制作授课计划书 / 133

组织经验萃取 / 139

五星教学法的运用 / 145

“雅俗共赏”的设计 / 152

“行动学习”项目设计 / 154

第五章  培训师的成长与修炼

改掉旧习惯形成好习惯总是伴随着痛苦，但是当我们真正形成良好的思维模式和行为习惯以后就能够感受它的魅力所在，并且能够尽情享受它所带来的成果。培训师若能够坚持勤于阅读、乐于写作、独立思考、细心观察、坚持实践，必能大大提高自己的专业修养和授课

技能。

培训师的理想境界是“讲其所做，做其所讲”！但是，说易做难，要想达到“知行合一”的境界，你我的修炼永无止境！

培训师的层级 I——青、蓝、黄 / 159

培训师的层级 II——感性、理性、信仰 / 161

培训师与“君子” / 162

培训师的永无止境 / 165

培训师的七个习惯 / 166

培训师的智力修炼 / 169

培训师的正向思维修炼 / 180

培训师的自由与不自由 / 188

第六章  培训业的现状与未来

很多企业的负责人问我 ：“刘老师，有没有新的管理理念方面的课？”而很少有企业负责人问我 ：“刘老师，有没有很好的管理工具类课程？”其实，对于大部分企业的中基层管理者来说，“怎么做往往比“是什么、为什么（理念）”更重要。

我们到了应该重视管理工具类课程的时候了！我们在所有的培训中都应该更加关注“怎么做”，而决不仅仅是“为什么和是什么”。

现在——培训业的反思 / 193

未来——中国培训业路在何方 / 195

培训进入工具时代 / 198

知识工作者的培训 / 200

培训从“效果时代”跨越到 “成果时代” / 202

培训事业还有什么值得思考 / 208

附录 1 一个职业培训师的成长路径图／ 211

附录 2 百悟人生/ 214

附录 3 内训师选拔评价标准/ 219

附录 4 培训师手册模板/ 221

附录 5 课程开发的成果 ：完美课程包/ 223

掘金TTT：点燃组织智慧，成就卓越讲师 “授人以鱼不如授人以渔”，在瞬息万变的商业浪潮中，企业要想立于不败之地，唯有不断学习，持续成长。而驱动这一切的，正是那些能够点燃员工热情、传递知识技能、激发潜能的优秀内部培训师。 《掘金TTT：拿培训成果说话（刘百功著）》并非一本简单的理论堆砌，而是一本实操性极强的企业内训师赋能指南。它以“TTT”（Train the Trainer，培训培训师）为核心，深刻洞察现代企业对高素质内训师的迫切需求，旨在帮助企业发掘、培养和打造一批真正能够“拿培训成果说话”的优秀人才。本书深入浅出地剖析了从零开始，一步步成为一名合格乃至卓越的企业内训师所需具备的各项能力、掌握的关键技巧以及必经的成长路径。 本书的独特价值在于，它将抽象的培训理论与具体的企业实践紧密结合，摒弃了空泛的套话，聚焦于“如何做”和“如何做得更好”，为每一位 aspiring 的企业内训师提供了一份可落地、可执行的行动路线图。 第一部分：内训师的基石——认识与定位 在踏上内训师之路前，首先需要建立清晰的认知。《掘金TTT》将带领读者深入理解企业内训的战略意义。内训不再是简单的技能传递，而是企业文化建设、人才发展、组织能力提升的关键引擎。本书会详细阐述： 企业内训的价值链条： 从提升员工个人能力到赋能团队协作，再到最终驱动企业战略目标的实现，剖析内训如何层层递进，为企业创造实实在在的价值。 优秀内训师的核心特质： 不仅要有扎实的专业知识，更要有出色的沟通表达能力、感染力、引导力以及对学员需求的敏锐洞察力。本书会罗列并深入解读这些关键特质，并提供自我评估的方法。 内训师的角色演变： 从传统的知识传递者，到学习的引导者、激发者，乃至组织变革的推动者，理解不同阶段对内训师能力的要求。 如何为自己“定位”： 明确自己的优势领域和发展方向，为后续的学习和实践打下基础。 第二部分：匠心打造——课程设计与开发 一个成功的培训，离不开精心设计的课程。《掘金TTT》将手把手教会你如何从无到有，打造一堂堂既有深度又有广度、既能引发思考又能落地实践的课程。 需求分析的艺术： 深入企业，了解业务目标、团队现状、学员痛点，精准把握培训的真实需求，避免“为了培训而培训”。本书将提供多样化的需求调研工具和方法，例如访谈、问卷、观察等。 培训目标的设定： 如何将模糊的需求转化为清晰、可衡量、可达成、相关性强、有时限（SMART）的培训目标，确保培训的有效性。 课程结构的搭建： 如何设计引人入胜的开场，清晰明了的内容逻辑，以及有效的收尾，保证学员在有限的时间内吸收最多的知识。本书会介绍经典的课程结构模型，并提供案例分析。 内容设计的智慧： 如何将枯燥的理论转化为生动有趣、易于理解和记忆的内容。这包括： 案例的选择与提炼： 如何选取与学员工作场景息息相关的真实案例，并从中提炼出有价值的启示。 故事化叙述的魅力： 如何运用故事的力量，增强学员的代入感和情感连接。 图文并茂的设计： 如何有效地运用PPT、图表、模型等视觉元素，辅助讲解，提升信息传达效率。 互动元素的植入： 如何在课程中设置提问、讨论、小组活动等环节，激发学员的主动性和参与度。 学习活动的设计： 摆脱“一言堂”，设计多样化的学习活动，如角色扮演、模拟演练、头脑风暴、小组讨论、情景模拟等，让学员在主动实践中学习和巩固。 评估体系的构建： 如何设计科学的培训评估方法，从满意度、学习程度、行为改变到最终的绩效提升，多维度衡量培训效果，并根据评估结果持续优化课程。 第三部分：精彩呈现——培训授课与引导技巧 课程内容设计完成后，如何将其精彩地呈现给学员，是决定培训成败的关键。《掘金TTT》将聚焦于培训师的授课艺术和引导技巧。 自信的演讲者： 克服紧张与焦虑： 提供实用的心理调适方法和临场应对技巧。 声音与肢体语言： 如何运用语速、语调、停顿、眼神交流、手势等，增强表达的感染力和说服力。 舞台呈现的艺术： 如何利用培训场地、道具，营造良好的培训氛围。 学员的“引路人”： 建立课堂连接： 如何在开场迅速与学员建立良好关系，营造轻松的学习氛围。 激发学员参与： 掌握多种提问技巧，引导学员思考，鼓励发言，化解沉默。 有效管理课堂： 如何处理课堂干扰、控制时间、引导讨论方向，确保培训顺利进行。 应对各种学员类型： 针对积极学员、消极学员、提问学员、质疑学员等不同类型的学员，提供个性化的沟通和引导策略。 互动环节的精妙设计： 分组讨论的引导： 如何布置任务、分配角色、控制时间，确保小组讨论卓有成效。 角色扮演与模拟演练： 如何设计逼真的场景，引导学员投入角色，并在演练中学习和反馈。 游戏化学习的应用： 如何巧妙运用游戏机制，增加培训的趣味性和参与度。 反馈与指导的艺术： 如何及时、具体、建设性地给予学员反馈，帮助他们识别问题，改进行为。 第四部分：持续成长——内训师的进阶之路 成为一名优秀的内训师并非一蹴而就，而是一个持续学习和精进的过程。《掘金TTT》将引导读者探索内训师的进阶之路。 从“教”到“育”的转变： 深入理解从知识传递到能力培养，再到价值创造的内训师发展模型。 构建个人知识体系： 如何持续学习行业新知，更新专业知识，保持知识的“鲜活度”。 收集与分析培训数据： 如何利用培训数据，从量化维度评估培训效果，并据此进行课程优化和能力提升。 与学员建立长期连接： 如何成为学员的学习伙伴和成长导师，提供持续的支持和辅导。 内训师的职业发展： 探讨内训师在企业内部的其他发展可能，例如培训项目经理、人才发展专家等。 如何“拿培训成果说话”： 聚焦于培训效果的衡量与展示，教会读者如何用数据和实际业务成果来证明自身价值，真正成为企业倚重的“人才引擎”。 《掘金TTT：拿培训成果说话》是一本写给每一位渴望在企业内部发挥更大价值的培训师、HRD、部门负责人以及所有致力于提升组织人才能力的管理者。它以“实战”为导向，以“成果”为目标，将复杂的内训体系分解为易于掌握的步骤和技巧。阅读本书，你将获得一套完整的内训师修炼秘籍，点燃组织智慧的火种，让每一次培训都成为企业变革与成长的强大助推力。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我立刻被它清晰的逻辑和接地气的语言所吸引。刘百功老师在书中并没有使用太多复杂的理论术语，而是用非常生活化的例子来阐述如何成为一名合格的企业内训师。我特别喜欢其中关于“需求分析”的部分，作者详细讲解了如何通过访谈、问卷、观察等多种方式，深入了解员工的真实需求和企业面临的挑战。这一点非常重要，很多培训项目失败，原因就在于出发点不清晰，没有真正抓住问题的核心。书里还提到了很多关于“培训设计”的技巧，比如如何设置培训目标、选择培训内容、设计培训活动等等。我以前也读过一些关于培训的书，但很多都比较笼统，而这本书的内容则非常具体，读起来感觉像是老师在手把手地教你一步步操作，让我跃跃欲试，恨不得立刻把学到的东西运用到实际工作中。

评分☆☆☆☆☆

这本书我刚拿到手，光是书名就够吸引人的——《掘金TTT 拿培训成果说话(刘百功著)》。我个人一直对“TTT”这个概念挺感兴趣的，总觉得它是一种非常务实的培训方法，能够真正解决企业在人才培养方面遇到的实际问题。刘百功老师的名字也经常在培训圈里听到，算是非常有影响力的专家了。我尤其期待书中“拿培训成果说话”这一点，这正是很多企业培训部门痛点所在，如何证明培训的投入产出比，如何让培训效果落地，而不是流于形式。这本书的手把手教学方式，对于我这种一线培训管理者来说，简直是及时雨，希望能从中学习到很多可操作的技巧和方法，而不是那些空泛的理论。尤其是在当前市场竞争日益激烈，企业对人才的要求也越来越高的情况下，如何构建一套行之有效的内训体系，提升员工的综合能力，这本书会不会提供一些独到的见解呢？我很想知道，它究竟是怎么把“掘金”和“TTT”结合起来，并且强调“成果说话”的。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的最大感受就是它的“实操性”。我是一名企业人事部门的管理者，平时需要负责很多培训相关的工作，但很多时候感觉力不从心。看了刘百功老师的《掘金TTT 拿培训成果说话》，我真的有种醍醐灌顶的感觉。书中关于“如何构建企业内训体系”的章节，简直是为我量身定制的。它详细介绍了从培训策略的制定，到培训资源的整合，再到培训效果的评估，每一个环节都有非常详尽的指导。特别是关于“培训效果评估”的部分，作者提供了一些非常实用的工具和方法，让我能够更科学地衡量培训的效果，并且将培训结果与企业的业务目标挂钩。这对于我来说，是解决了很多实际难题，终于可以理直气壮地向领导汇报培训的价值了。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对管理学有浓厚兴趣的读者，一直以来都希望能够找到一本真正能够指导实践的书籍。当我看到《掘金TTT 拿培训成果说话》这本书的时候，就被它“拿培训成果说话”这个理念深深吸引了。在工作中，我们常常会遇到一些培训看起来轰轰烈烈，但最终效果却不尽如人意的情况。这本书是否能够提供一些方法，让我们能够从根本上解决这个问题？作者刘百功老师在书中是如何将TTT理论与实际的企业管理需求相结合的？我特别好奇，这本书是否会探讨如何通过培训来提升员工的执行力，或者如何通过培训来培养企业的核心竞争力？我期待这本书能够给我带来一些全新的视角和实用的工具，让我能够更好地理解和运用管理学原理，从而提升企业的整体运营效率。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，对于如何有效地进行人事招聘和管理，我都觉得是一个非常大的挑战。而《掘金TTT 拿培训成果说话》这本书，恰好触及了我关注的另一个重要领域——企业内训。我一直认为，优秀的培训是留住人才、激发员工潜力的关键。刘百功老师在这本书里，究竟是如何将TTT（Train the Trainer）这一专业的培训理念，与企业实际的培训需求相结合的？我特别想知道，书中是否会有关于如何识别和培养企业内部的优秀讲师的建议，以及如何设计出能够真正吸引和激励员工参与的培训课程。我非常期待这本书能够为我打开一扇新的大门，让我对企业内训有一个更深刻的理解，并且能够学习到一些切实可行的技巧，帮助我更好地构建和优化我们公司的培训体系，从而为企业的长远发展提供有力支持。

评分☆☆☆☆☆

在这儿给百功老师赞一个

评分☆☆☆☆☆

给力

评分☆☆☆☆☆

不错，还没看

评分☆☆☆☆☆

不错，用着很好，价格实在

评分☆☆☆☆☆

国内知名培训专家刘百功老师十年磨一剑的佳作，值得一看。

评分☆☆☆☆☆

内容不错，非常满意。包装的也不错。

评分☆☆☆☆☆

培训用教材，很不错的。

评分☆☆☆☆☆

内容不错，非常满意。包装的也不错。

评分☆☆☆☆☆

国内知名培训专家刘百功老师十年磨一剑的佳作，值得一看。