溝通的藝術 演講與口纔訓練與溝通技巧書籍 聊天說話技巧人際交往銷售技巧如何與人交往溝通的書 思維格局 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 演講與口纔
• 人際交往
• 銷售技巧
• 聊天技巧
• 思維模式
• 溝通藝術
• 職場溝通
• 人際關係
• 自我提升

店鋪： 葫蘆弟弟圖書專營店

齣版社： 福建科學技術齣版社

ISBN：9787533553364H

商品編碼：1400135079

品牌：葫蘆弟弟

商品參數

書   名:思維格局文庫：溝通的藝術

作   者:“思維格局文庫”編委會

I S  B N:9787533553364

齣版社:福建科學技術齣版社

齣版時間:20170601

印刷時間:20170601

字   數:300韆字

頁   數:320頁

開   本:16開

包   裝:平裝

定   價:39.8元

重   量:g

編輯推薦

無論是工作還是生活，隨著事件處理的復雜程度增加，你隻有一次機會說服對方消除偏見扭轉局麵獲得順從：1、你應該說什麼做什麼纔能掌控和操縱事情的發展方嚮。2、對方不會暫停和重復說過的話，你要怎樣纔能專注傾聽與正確觀察，不漏掉對方講話的重要部分和任何綫索，準確判斷意圖目的形成正確迴應掌控一切。

目錄

上篇溝通對你很重要

*章 溝通，人的一種能力溝通的含義及其重要性 / 004

溝通的主要類型/ 006

溝通能激發創造力/ 013

溝通能提升執行力/ 015

溝通也是生産力/ 017

溝通是領導工作的核心/ 019

多溝通就會有驚喜/ 023

第二章剋服障礙，做個善於溝通的人剋服溝通的語言障礙/ 028

剋服溝通的習俗障礙與角色障礙/ 029

剋服溝通的心理障礙/ 031

解決常見的六種溝通障礙/ 033

第三章良好溝通，建立廣而牢的人脈主動結交朋友，建立人脈/ 038

大膽地承認自己有所不知/ 040寬容能有效促進溝通/ 041

給他人留有餘地，談話纔更具彈性/ 043

懂得感恩，會使人際關係更加融洽/ 044

保持良好的網絡溝通/ 046

察言觀色，捕捉對方的真實想法/ 048

對對方說的話積極地做齣反饋/ 049

接受說話者的觀點，促進和諧交流/ 051

中篇做一個善於溝通的人第四章尊重對方是溝通的金鑰匙以對方為中心，能有效地促進溝通/ 056讓對方産生優越感/ 058

遵循入鄉隨俗的規矩/ 059

善於詢問，瞭解對方的真正想法/ 062

請求彆人做事時，切忌用命令的語氣/ 063

尋求共同點，拉近彼此距離/ 065

建立信任關係，鋪平溝通道路/ 067

尊重彆人，以贏得彆人的尊重/ 069

第五章開好頭，給他人留下好印象掌握聊天技巧/ 074

選好話題很重要/ 076

自我介紹恰到好處/ 080

說話要以誠感人/ 082

不同的場閤說不同的話/ 086

改掉說話時易犯的小毛病/ 087

禮多人不怪/ 090

第六章會說話，贏得他人青睞會說話是一種智慧/ 096

正話反說，避免尷尬/ 098

話不在多而在精/ 100

良言一句三鼕暖/ 103

實話不一定要直說/ 105

不要憑藉空想高談闊論/ 107

巧妙拒方，不傷感情/ 110

第七章適度贊美，贏得他人好感適度地贊美是溝通的前提/ 116

送“高帽”要恰到好處 / 118

多在背後贊美他人/ 120

贊賞不同於“拍馬屁”/ 122

恰當地贊美他人/ 125

不要吝嗇贊美的語言/ 127

讓贊美彆齣心裁/ 129

第八章懂得幽默，融洽氛圍幽默是溝通的“潤滑劑”/ 134

情侶間溝通需要幽默/ 138

夫妻間溝通需要幽默/ 141

成功的銷售離不開幽默/ 144

成功的演講離不開幽默/ 145

成功的談判離不開幽默/ 149

用幽默拒絕他人不閤理的要求/ 151

同事之間需要幽默/ 153

幽默要得體，不可過頭/ 155

下篇溝通是一門藝術第九章有效溝通的藝術多從對方的立場考慮問題/ 162

扮演好自己的角色/ 163

尋找共同的感覺/ 165

態度決定溝通質量/ 168

注意語言用字的魔力/ 171

給對方施加壓力/ 172

傾聽是必要的沉默/ 174

第十章說服他人的藝術說服他人的前提/ 180

說服的有效步驟/ 183說服的類型也很多/ 186

說服的“雙贏”境界 / 189

友情是說服的開始/ 194

將心比心，說服不難/ 196

不做愚笨的說服者/ 199

說服不歡迎命令語氣/ 201

第十一章與同事溝通的藝術與同事說話要把握分寸/ 206

新人如何與同事說話/ 208

對同事說話切不可硬邦邦/ 210

不要隨意與同事唱反調/ 213

恭維一下同事也無妨/ 214

批評同事要心懷善意/ 216

安慰同事的方法/ 218

第十二章與下屬溝通的藝術對下屬的溝通原則/ 222

要讓自己的語言婉轉/ 224

贊美的激勵作用/ 226

避免浮誇的贊揚/ 229

多嚮下屬錶示尊重/ 231

替下屬擋駕可以收攬人心/ 232

引導下屬的參與意識/ 234

發齣的指示要明確/ 235

第十三章與上司溝通的藝術言行並用施展纔能/ 240

與上司相處之道/ 241

響應上司的決定/ 245

妥善處理上司的誤解/ 247

深諳進退之道/ 249

適當地替上司背黑鍋/ 251

巧妙應對上司的幾個句型/ 253

如何與上級有效溝通/ 255

第十四章與客戶溝通的藝術巧妙對待不同性彆的客戶/ 260

掌握不同年齡客戶的心理/ 263

把沉默型客戶說心動/ 266

讓冷漠型客戶心暖/ 268

消除多疑型客戶的“心病”/ 269

學會阻止話多型的客戶/ 271

有耐心地對待刨根問底的客戶/ 273

應對精明型客戶的途徑/ 275

第十五章與人朋友溝通的藝術夫妻間溝通的藝術/ 280

如何與孩子溝通/ 281

與父母溝通的藝術/ 283

與戚溝通的藝術/ 285

與朋友溝通的藝術/ 287

第十六章社交中的溝通藝術握手也是一種溝通/ 292

使用稱呼就高不就低/ 294

根據自身特點，選擇閤適的衣著/ 296

遞接名片要得體/ 297

電話溝通要掌握的要點/ 300

內容簡介

"本書從溝通的重要性談起，基本包括瞭所有的經典溝通基本技能與方式方法，並有針對性地闡述瞭對傢庭、職場、社交、情感等方麵的溝通技巧。用精美的妙語箴言、經典的成功案例，把理論與實際相結閤，逐步詳細講解，會給讀者朋友們帶來開捲有益的收獲！

 

《靜水流深：內在力量的覺醒與外在溝通的智慧》 一、 引言：看見無聲的語言，聆聽心底的迴響 在這個信息爆炸、節奏飛快的時代，我們似乎擁有瞭前所未有的溝通工具，然而，真正的理解與連接卻變得愈發稀缺。我們常常被錶麵的言辭所迷惑，忽略瞭更深層次的情感需求與價值取嚮。有多少次，我們因為一句無心的話而傷害瞭親近的人？又有多少次，我們因為無法清晰地錶達自己而錯失瞭重要的機會？我們渴望被理解，渴望建立更深厚的人際關係，渴望在事業上有所突破，這一切的根基，都離不開那扇名為“溝通”的門。 然而，傳統的溝通技巧訓練，往往將焦點放在瞭“術”的層麵，關注如何說、如何聽，卻常常忽略瞭“道”的指引——那股源自內心的力量，以及對人性的深刻洞察。真正的溝通，並非僅僅是語言的交換，更是心與心的碰撞，是思想的共鳴，是靈魂的觸動。它關乎我們如何認識自己，如何理解他人，如何構建信任，以及如何在復雜的人際網絡中遊刃有餘地前行。《靜水流深》並非一本羅列套路、速成的溝通指南，它緻力於帶領讀者深入探索溝通的本質，從內在的覺醒齣發，尋找到那股源源不斷的智慧與力量，從而實現真正有效的、有溫度的、持久的溝通。 本書將引領你穿越紛繁蕪雜的溝通技巧錶象，直抵溝通的內核。我們將一同審視那些隱藏在言語之下的潛意識模式，挖掘那些影響我們錶達與理解的深層信念。我們將學習如何培養一顆敏銳的心，去感知對方未曾言說的需求，去理解那些沉默背後傳遞的信息。我們更將探討如何在建立連接的過程中，保持真誠與自我，讓每一次互動都成為一次滋養，而非消耗。 二、 內在覺醒：看見真實的自己，點亮溝通的源泉 許多時候，我們溝通的障礙並非來自技巧的匱乏，而是源自內在的未被看見。我們的恐懼、不安、不自信，就像一道道無形的牆，阻礙著我們與世界的真實連接。 自我認知與情緒的解構： 我們首先需要成為自己最好的傾聽者。本書將引導你進行一次深刻的自我審視，去認識自己的核心價值觀、個人特質以及潛在的溝通模式。通過學習情緒管理的智慧，我們將學會辨識、接納並積極地轉化那些可能阻礙有效溝通的負麵情緒，例如焦慮、憤怒、恐懼或自我懷疑。理解情緒的來源，不僅能幫助我們更好地管理自身反應，更能讓我們在麵對他人的情緒時，擁有更多的同理心與耐心。我們將探索一些簡易而有效的方法，幫助你在壓力之下保持冷靜，在挑戰麵前展現韌性。 建立內在的安全感與自信： 自信並非外在的包裝，而是內在力量的自然流露。本書將幫助你構建起穩固的內在安全感，讓你不再依賴他人的評價來定義自我價值。我們將學習如何認識並肯定自身的優點，如何優雅地接納自身的不足，並將每一次的經驗，無論成功或失敗，都視為成長的養分。通過一係列的自我肯定練習和視角轉換技巧，你將逐漸感受到自信的種子在心中生根發芽，最終綻放齣獨立而閃耀的光芒。 思維模式的重塑： 我們的思維模式決定瞭我們如何解讀世界，也直接影響著我們的溝通方式。本書將帶領你審視那些固有的、可能限製你溝通潛力的思維定勢，例如“非黑即白”的二元對立思維，“應該”和“必須”的僵化觀念，或是“災難化”的消極預設。我們將學習如何培養一種開放、靈活、成長的思維模式，以更積極、更具建設性的視角去看待問題，從而在溝通中展現齣更大的智慧與創造力。 三、 深度聆聽：聽見言語之外的語言，連接真實的心靈 “聽”是溝通的另一半，甚至可以說是更為重要的一半。然而，我們常常在對方說話時，就已經開始構思自己的迴應，或者被外界的乾擾所分散注意力，真正用心的聆聽變得彌足珍貴。 同理心與積極傾聽的實踐： 同理心是建立深度連接的橋梁。本書將引導你深入理解同理心的力量，並學會如何在日常對話中展現同理心。我們將練習“換位思考”，嘗試從對方的視角去理解他們的感受、需求和動機。而積極傾聽，則是一種全身心的投入，它不僅僅是聽見聲音，更是去理解聲音背後的情感與意義。我們將學習如何運用非語言信號，如眼神交流、肢體語言和適當的反饋，來錶明我們正在全神貫注地聆聽，並給予對方安全感。 解讀無聲的信號： 人類的溝通，很大一部分是通過非語言的方式進行的。本書將幫助你提升對肢體語言、麵部錶情、語調變化、語速快慢等細微之處的洞察力。我們將學習如何將這些“無聲的語言”與對方的言語內容相結閤，從而更全麵、更準確地理解對方的真實意圖和情感狀態。這種能力的提升，將使你在人際交往中，能夠更快地捕捉到微妙的信號，從而做齣更恰當的迴應。 有效提問的藝術： 提問是引導對話、深入瞭解的有力工具。本書將教授你如何提齣能夠激發思考、鼓勵分享、並挖掘深層信息的開放式問題。我們將區分提問的類型，學習如何根據不同的情境和目的，運用恰當的提問方式，從而引導對話朝著更深入、更有建設性的方嚮發展，避免流於錶麵或陷入僵局。 四、 真誠錶達：清晰、有力、有溫度地傳遞你的聲音 清晰而真誠的錶達，是將內在想法與感受轉化為外部影響的關鍵。當你的錶達源自真實的自我，並帶著對他人的尊重，它自然會擁有強大的穿透力。 結構化錶達的智慧： 即使是最簡單的對話，也需要一定的邏輯性和條理性。本書將介紹一些簡單易學的錶達結構，幫助你清晰地組織你的想法，讓你的觀點更容易被理解和接受。從“是什麼、為什麼、怎麼做”到“事實、感受、期望”，我們將學習如何在不同場閤運用這些結構，使你的錶達更有條理，更有說服力。 運用故事的力量： 故事是最古老、最動人的溝通方式之一。本書將指導你如何將個人的經曆、觀察到的現象或抽象的概念，轉化為引人入勝的故事，從而讓你的溝通更具感染力和記憶點。我們將學習如何構建故事的起承轉閤，如何運用細節來增強畫麵感，以及如何讓故事的寓意自然地融入其中，觸動人心。 建立信任的語言： 信任是所有健康人際關係的基礎。本書將探討如何通過你的語言，主動去建立和維護信任。我們將學習如何使用真誠、負責任、以及尊重他人的語言，例如避免使用攻擊性或評判性的詞語，學會誠實地承認錯誤，並兌現承諾。當我們用信任的語言溝通時，對方更容易敞開心扉，從而形成積極的互動循環。 化解衝突與應對異議： 衝突在人際互動中難以避免，關鍵在於如何以建設性的方式去處理。本書將提供一係列有效的溝通策略，幫助你學習如何在麵對衝突時保持冷靜，如何理解對方的立場，如何清晰地錶達自己的觀點，並尋求雙贏的解決方案。我們將探討如何用“我”的信息來錶達感受，而非指責對方，以及如何運用非暴力溝通的原則，將衝突轉化為理解和成長的機會。 五、 拓展連接：在人際網絡中遊刃有餘，構建和諧共贏 有效的溝通，最終是為瞭在更廣闊的人際領域中建立起積極而持久的連接。 理解人際動力與影響力： 認識到不同人在溝通中的角色和需求，是構建良好關係的關鍵。本書將探討人際關係中的基本動力，例如互惠原則、社會認同、權威性等，並指導你如何在理解這些動力的基礎上，運用恰當的溝通方式去影響和連接他人。 跨越文化與背景的溝通： 在多元化的世界中，理解和尊重不同的文化、價值觀和溝通習慣至關重要。本書將為你提供一些跨文化溝通的原則和技巧，幫助你在與不同背景的人交流時，減少誤解，增進理解，並建立起尊重的連接。 在專業領域中的應用： 無論是在職場、商務洽談，還是在日常生活中，清晰有效的溝通都能帶來顯著的效益。本書將結閤實際案例，探討如何在工作匯報、團隊協作、客戶服務、談判協商等場景中，運用本書所學的內在智慧與外在技巧，實現更高效的溝通，從而提升個人和團隊的績效。 持續成長的旅程： 溝通是一場永無止境的學習和實踐。本書的最終目的，是點燃你對持續學習和成長的熱情。我們將鼓勵你不斷地反思自己的溝通經驗，從每一次互動中汲取教訓，並持續地調整和優化你的溝通策略。 六、 結語：靜水流深，以心相見 《靜水流深》不是一本教你如何“說漂亮話”的書，它是一本邀請你“用心說話”的書。它相信，每個人都擁有與生俱來的溝通潛能，而這份潛能，需要我們從內在齣發，去發掘、去培育、去實踐。當你能夠看見真實的自己，傾聽內心的聲音，並以真誠的心去連接他人時，你會發現，溝通不再是一場艱難的博弈，而是一場充滿智慧與溫情的舞蹈。 願本書能成為你旅途中一份珍貴的指南，幫助你在人生的舞颱上，發齣最真實、最動人的聲音，與世界建立起最深刻、最美好的連接。讓我們一同走進“靜水流深”的溝通境界，感受那股由內而外散發的智慧與力量，讓每一次的相遇，都成為一次溫暖而深刻的“心與心的對話”。

評分☆☆☆☆☆

收到這本書的那一刻，我心裏還是有點小忐忑的，生怕它隻是徒有其名，內容空洞，不能解決我實際遇到的問題。我一直有個睏擾，就是和人聊天的時候，總感覺話題很快就終結瞭，然後就陷入尷尬的沉默，不知道該怎麼繼續下去。有時候，就算努力想找話題，說齣來的話又顯得很生硬，或者讓對方覺得不舒服。這本書的標題裏提到瞭“聊天說話技巧”，這正是我急需的！我希望它能提供一些具體的方法，比如如何開啓一段愉快的對話，如何保持對話的流暢性，如何巧妙地迴應對方，以及如何根據不同的情境調整自己的說話方式。我尤其關注其中關於“如何與人交往”的部分，這不僅僅是說話技巧，更重要的是如何建立良好的人際關係。我希望這本書能教會我如何傾聽，如何錶達同理心，以及如何更好地理解他人的需求和感受。如果這本書真的能給我帶來一些啓發，讓我能夠從“尬聊”的狀態中走齣來，成為一個更受歡迎、更懂得與人交流的人，那真是太好瞭。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，能夠清晰、有條理地錶達自己的想法是一項非常寶貴的技能。無論是工作匯報、小組討論，還是日常的交談，良好的口纔都能給人留下深刻的印象。這本書的標題中有“演講與口纔訓練”，這正是我一直想要加強的部分。我希望它能提供一些實用的練習方法，幫助我剋服在公眾麵前講話的緊張感，提高我的語速和語調，讓我的錶達更富有感染力。同時，我也對“思維格局”這個概念很感興趣。我猜想它可能不僅僅是關於如何說話，更重要的是關於如何構建自己的思維體係，從而形成更有深度、更有見地的觀點。我希望這本書能幫助我不僅在外在的錶達上有所提升，更能內在的思維上有所突破，讓我成為一個既能說會道，又能言之有物的人，在各個領域都能展現齣自己的纔華。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字確實很吸引人，我當初就是因為看到“溝通的藝術”這幾個字，瞬間被勾起瞭興趣。我一直覺得自己是個比較內嚮的人，尤其是在陌生的社交場閤，總是不知道該說什麼，也怕自己說錯話。所以，我迫切地希望能夠提升自己的溝通能力，讓自己在人際交往中更自如一些。拿到這本書後，我迫不及待地翻閱起來。它的內容非常豐富，涵蓋瞭演講、口纔訓練、溝通技巧、聊天說話、人際交往，甚至還包括銷售技巧和如何與人交往。這簡直是一本“溝通寶典”啊！我特彆期待它能教會我一些實用的方法，比如如何在短時間內吸引聽眾的注意力，如何清晰有條理地錶達自己的觀點，如何在與人交流時建立信任感，以及如何在商務談判中運用溝通技巧。我希望這本書能夠幫助我剋服麵對人群的緊張感，讓我能夠自信地站在講颱上，流暢地錶達自己的想法，讓我的每一次溝通都能達到預期的效果。對於我這樣希望在各個方麵都能有所提升的人來說，這本書的全麵性非常有吸引力。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，良好的溝通能力是建立健康人際關係的基礎。生活中，我時常會因為溝通不暢而産生誤會，或者讓自己的想法無法被他人理解。這本書的名字“溝通的藝術 演講與口纔訓練與溝通技巧書籍 聊天說話技巧人際交往銷售技巧如何與人交往溝通的書 思維格局”聽起來非常全麵，讓我覺得它可能涵蓋瞭我所有可能遇到的溝通難題。我特彆期待書中關於“人際交往”和“如何與人交往”的部分。我希望它能教會我如何識彆他人的情緒，如何有效地錶達自己的情感，如何在衝突中保持冷靜，以及如何在不同的社交場閤中遊刃有餘。我希望這本書能幫助我成為一個更懂得傾聽、更有同理心、更能站在他人角度思考問題的人，從而改善我與傢人、朋友、同事之間的關係，讓我的生活更加和諧愉快。

評分☆☆☆☆☆

作為一名銷售人員，我深知溝通能力對工作的重要性。每次與客戶打交道，我都希望能夠建立良好的關係，理解他們的需求，並最終促成交易。然而，現實中並非總是那麼順利，有時候我會發現自己錶達不清，或者無法準確把握客戶的心理。這本書的標題中包含瞭“銷售技巧”和“溝通技巧”，這讓我覺得它非常貼閤我的工作需求。我希望能從這本書中學習到一些更專業的銷售溝通策略，比如如何有效地介紹産品，如何處理客戶的異議，以及如何通過溝通來建立客戶的信任和忠誠度。同時，我也對“思維格局”這個詞感到好奇，我猜想它可能與如何更宏觀地看待問題，以及如何形成更具前瞻性的溝通思路有關。我希望這本書不僅能提升我臨場的溝通應變能力，更能從根本上幫助我提升自己的思維高度，讓我在銷售工作中做得更好，取得更大的成就。

評分☆☆☆☆☆

賣傢補發瞭，好評

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不錯

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此用戶未填寫評價內容

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賣傢補發瞭，好評

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

很好，書無損，內容有趣易學

評分☆☆☆☆☆

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好

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