精准表达+回话的技术套装2册人际沟通技巧说话之道说话的艺术演讲社交幽默与口才与交际书籍 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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端木自在，陈立之著

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人际沟通
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店铺：聚五缘图书音像旗舰店

出版社：江西美术出版社,黑龙江教育出版社

ISBN：9787531691334

商品编码：14739594364

包装：平装

开本：32开

出版时间：2017-05-01

用纸：轻型纸

套装数量：2

正文语种：中文

具体描述

编辑推荐

《回话的技术》

《精准表达》

内容简介

《回话的技术》

　　回话，是人际交往中一门重要的沟通技术，是行走社会赢得成功的必备技能。

　　善于回话，让你受人欢迎，赢得机会。不善回话，遭人拒绝，错失机会。回话，是一门学问，更是一门技术。回话，不仅体现了一个人的口语表达能力，也展现了一个人灵活应变的论辩智慧和反驳技巧。

　　本书层层剥笋，条分理析，以精练生动的语言，配合丰富典型的案例，详尽讲解了人生各种场合的回话方式和回答技巧，诸如如何抛出关键词，开口回答就能说中要害；如何听出对方的话外音投其所好地回答；如何察言观色随时调整回话；如何以问代答占据主动；如何依对方的性格选择回话方式，等等。通过本书，读者能够在短时间内学会各种回答技巧，极大地提升自己的回话能力，达到既要回答对、更要回答好、回答制胜的境地，从而游刃有余地应对种种重要、疑难、复杂的工作和生活问题，成为沟通的达人，交际的红人，事业的强者，生活的乐者。

《精准表达》

　　精准的表达显示一个人学识的广博、语言的隽永、举止的优雅和应变的灵活，它往往是一个人综合素质的体现。拥有精准高超的表达技能是每个人渴望的目标。本书将告诉你如何掌握这些技巧，让你一步步实现目标，从此冷静自信地站在所有人面前，流利自如、随心所欲地表达自己的思想，在生活与工作的舞台上优雅地左右逢源，在社交场、情场、职场、商场等人生各种场合挥洒口才，展现风采，大显身手。

　　精准的表达，精彩的人生。掌握精准表达的诀窍，跨出改变命运的关键一步！

作者简介

　端木自在，一个勤奋做事，冷眼观人，自在处世者。喜读诗、读词、读易、读佛。平生之志：不求立功，但求立言，奢求立德。虽涉足出版业十余年，却自惭未窥门径。繁忙之余，编纂有《三

　　分能力七分责任》《你在为谁工作》《没有任何借口》等小书若干。

陈立之，毕业于安徽大学，现供职于一家投资咨询公司，关注百姓点滴理财和宏观经济形势，工作之余对演讲说话有一定的研究和思考，著有《生意经》《你不理财财不理你》《把话说得滴水不漏》《口才圣经》《会做人会说话会办事》等财经管理、演讲口才、说话技巧类著作，市场反响良好，受到读者好评。

精彩书摘

《回话的技术》

　　第三章用心回话，回话回到心坎上

　　人际交往中的语言交锋，不仅是口才的对决，更是心理的较量。人的言谈举止背后隐藏着幽微的心理活动，只有看清对方心理深处的意图和动机，你才能胸有成竹地与人交谈，提高回话的命中率。

　　回话不仅要用嘴，更要用心。与人交谈要善于用心观察，察颜观色，尽可能地捕捉对方谈话和举止中透露的心理信息。心口合一，双管齐下，回话才能切中要害，做到“话无虚发”。

　　回话要善于“抓心”

　　交谈中了解对方的心理，是掌握沟通进程和准确回话的基础。我们只有在了解对方心理的基础上，才能正确地选择在某个场合该讲什么，不该讲什么，哪些话能够打动听众的心坎，能使听众产生共鸣，真正使谈话达到水乳交融的境地。

　　我们都有这样的经验：年龄小的时候，总有父母、师长对我们的教导，长大一些又有朋友之间的交流，这都是谈心。谈心是回话的预热阶段，通过谈心打开双方的心房，通过良好的沟通促进彼此的理解，为自己的回话扫除障碍，让交谈朝着良好的方向发展。

　　那么是不是所有的人都会谈心呢？不见得。你也许可以高谈阔论两三个小时而面不改色，却不一定会轻声细语地谈心，而这种方法有时候更适合交谈，有利于于回话，有利于解决问题。

　　下面我们就讨论一些回话中“抓心”的谈心原则：

　　首先，融洽关系，制造谈话的气氛。

　　制造一种和谐的气氛，说句笑话，讲点让人高兴的事情，拉近了感情距离，效果就会好得多，哪怕煽情些也不伤大雅。

　　其次，要注意谈话的态度，要亲切自然，消除对方谈话的戒心。

　　如果对立情绪较大，可采取“冷处理”的方法，暂时延缓谈话，或者“曲线交谈”，从另外的事入手。在亲切之余，要注意诚恳。

　　其三，谈话要有的放矢，目标明确，不能让对方感到无所适从。

　　*后，要注意选择方法，增强谈话的效果。

　　一位哲学家说：“世界上没有完全相同的两片树叶。”根据谈话对象的不同采取不同的方法，可以直接奔向主题，也可以迂回进行。

　　这些原则和方法的核心在于清楚地认识谈话对象，从谈话对象的角度去决定沟通和回话的方式和内容，所谓“谈心要抓心”，“回话要贴心”。

　　进门看脸色，回话看表情

　　不同的人爱听不同的回话，这是容易理解的。但困难的是——你怎么知道他爱听什么、不爱听什么呢？这就要“看”人回话——边“看”边说，边说边“看”。这“看”，即是观察：在与对方谈话时，要善于一边说一边察言观色。

　　“看”对方什么呢？

　　1．看面部表情

　　狄德罗曾经说过，一个人的“心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰，很明显”。有时对方口头表示赞同你的意见，但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来，或者他的嘴唇突然紧闭，而且嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露。因此他说的赞同的话其实是言不由衷的，或者碍于情面，或者屈于权势，才不得不这样说的。

　　2．看体态表情

　　几乎每一种体态，每一种动作都是一种特殊的语言，都在宣泄着一个人的内心世界。问题在于我们要能看懂这些体态表情，要能领会它们的内在含义。假如与你谈话的人双脚并立，双臂交叉在胸前，这就表明此人对你怀有某种敌意，他在作自我防卫；而当他不仅双臂交叉，而且双拳紧握时，那就是说他不只在自卫，还要向你进攻了。又如，如果对方常向你摊开双手，这就表明此人是真诚坦率的，他对你毫无提防之心。

　　3．看语言表情

　　与人交谈时不但要看他说什么，而且还要看他怎么说。这就是要留心从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等中捕捉出他的言外之意。这是因为说话声音的种种变化不但表现一个人的性格，如急性子的人说话节奏快、声音响亮，慢性子的人说话节奏缓慢、声音低沉；而且能够表明一个人的情绪与心境。例如，人忧伤时语速慢、声音低、节奏平缓；而人兴奋时与之相反，语速快、声音高、节奏强烈。

　　所谓“看人回话”，主要是“看”上述三种表情。从这些表情变化中，我们便可随时猜度对方的心理态势，透视对方的心理需要，然后也就可以随时调整自己回话的内容与方式，使之更适应对方的思想线索。这样，你的回话便可获得预期的良好的效果。

　　看人回话，将使你在成功的道路上路路绿灯，处处顺畅。

　　……

《精准表达》

　　信心是表达的“维他命”

　　有人曾作过调查，想搞清楚人们进行口才训练的原因和内心愿望是什么，调查的结果惊人的一致。大多数人的内心愿望与原因基本是一样的：当人们要我站起来讲话时，我觉得很不自在，很害怕，使我不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要说的是什么。所以我的*大愿望就是可以在公众面前自信、泰然地发表自己的观点，逻辑清晰，内涵丰富，让人折服。

　　有强烈自信心的人，一般来说是能言善辩的人；能言善辩的人，一般来说又是具有强烈自信心的人。

　　自信可以促进说话表达能力的提高；说话表达能力的提高又可以进一步增强自信，两者是互为作用的。自信，是提高说话表达能力的推动力，是事业成功*重要的力量；说话表达是自信能力的外在表现，是提高自信*有效的方法之一。

　　：“不论人们如何仇视我，只要他们肯给我一个略说几句的机会，我就可以把他们说服。”这是何等自信！

　　面对大庭广众讲话、表达自我，需要巨大的勇气和胆量，这是培养和锻炼自信的重要途径。在我们周围，有很多思路敏锐、天资颇高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论，并不是他们不想参与，而是缺乏信心。

　　在公众场合，沉默寡言的人都认为：“我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我*好什么也别说，而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想让他们知道我是这么无知。”这些人常常会对自己许下渺茫的诺言：“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。每次的沉默寡言，都是又中了一次缺乏信心的“毒素”，他们会越来越丧失自信。

　　从积极的角度来看，如果尽量发言，就会增加信心。不论是参加什么性质的会议，每次都要主动发言。有许多原本木讷或口吃的人，都是通过练习增强说话信心而变得侃侃而谈的，如肖伯纳、田中角荣等。信心是当众发言、沟通表达的“维他命”。

　　消除语言中的累赘成分

　　说话要想清晰准确地表达自己的观点，一个重要的原则就是语言干净明白，不带累赘成分。

　　不少人说话时习惯加一些自己喜欢的词语与字眼，认为这样可以使自己的表达显得自然，结果只是增加了沟通的障碍，更多时候是给自己添麻烦。

　　“哦”和“你知道”是语言中毫无意义的累赘成分，只不过是添入了些停顿的声音。除此之外，还有一些大家常见的累赘成分，如“现在”“据说”“那么”“你知道我的意思”“你懂吧”“等等、等等”之类，以及喘息、碎嘴、清嗓子和哧哧发笑。

　　清嗓子不仅会刺激说话人的嗓子，而且还会刺激听众的听觉，使他们也想清嗓子。

　　有个律师烦恼地抱怨：无论什么时候，只要自己一讲话，就能发现听众的眼睛里呈现出一种痛苦的神情。

　　“我很清楚，”他说，“我的演讲词准备得相当不错，可究竟我说话时有什么毛病呢？”

　　其实问题很简单，他的毛病就是不停地清嗓子。当他后来认识到这个陋习之后，立刻改掉了（在所有的问题中，“自我约束”的力量不可低估，只要能做到“自我约束”，大部分的语言障碍都能因此而清除）。

　　至于哧哧发笑，对未满14岁的少年儿童来说是可以原谅的。但如果超过了这个年龄还是不改，就是罪过了。

　　有位矮小圆胖的中年妇女说话总带着一种持续的刺耳笑声。

　　为了减弱她的笑声，尽可能使之不那么刺耳，专家首先采用了贴纸的方法，在纸条上写着“哧哧笑”的地方画了一个红叉。还有一个办法是让她练习运用通畅的呼吸来说每句话。这样，她也就没工夫停下来发笑了。

　　除此之外，专家还采用了一个心理上的措施。

　　因为哧哧发笑令人联想起少年时代，所以专家问她：“你要是喜欢哧哧发笑，为什么不穿上一条少女的迷你裙呢？”清除陋习的前提是要先认识到陋习的存在。事实上，有时只要认识到这一点就足以达到清除的目的了。

　　贴纸是理想的警告牌。

　　如果发现自己说话时，常带“哦”之类的字眼，你可以把“哦”字写在贴纸上，在上面画个叉或一条线。至少要做6张这样的贴纸，分别贴在你肯定常看到的地方，诸如写字台、炉灶、电话机等上面，并切实按照这个要求去做。要不了几天，你的障碍就会消除的。

　　……

《清晰沟通的力量：掌握话语的艺术与人际交往的精髓》在我们生活的每一个角落，从职场上的项目汇报，到家庭里的日常交流，再到社交场合的轻松互动，语言都是连接彼此、传递思想、建立关系的核心工具。然而，我们常常发现，即使拥有满腔的热情和深刻的想法，也可能因为表达不清、理解偏差而陷入尴尬，甚至错失良机。本书，《清晰沟通的力量：掌握话语的艺术与人际交往的精髓》，正是为了帮助您拨开沟通的迷雾，点亮人际交往的道路而精心打造。它并非一本简单的“说话秘籍”，而是系统地探讨了如何让您的语言更具穿透力、更有说服力，从而在各种场合游刃有余，建立更深厚、更有效的人际关系。第一部分：精准表达的基石——让你的话语直击人心很多人认为，精准表达只是字词的堆砌，但实际上，它是一门深刻的学问，关乎逻辑、关乎情感、关乎听者的接受度。在这一部分，我们将深入剖析精准表达的底层逻辑，教您如何构建清晰的思维框架，让您的语言言之有物，逻辑严谨。洞察听者的心理：沟通从来不是单向的输出，而是双向的互动。理解您的听众是谁，他们的背景、需求、期望是什么，是精准表达的第一步。我们将探讨如何通过观察、倾听和提问，快速捕捉听众的心理状态，从而调整您的表达方式，使其更易被接受和理解。例如，面对一位对技术细节不甚了解的领导，您需要用更宏观、更侧重结果的语言来阐述；而面对一位技术专家，您则可以深入探讨具体的技术实现。构建清晰的逻辑链条：杂乱无章的表达只会让听者感到困惑。本书将教授您多种逻辑构建方法，如总分总结构、对比论证、因果分析等，帮助您将复杂的信息分解成易于理解的部分，并以有序的方式呈现。您将学会如何运用过渡词语，如“首先”、“其次”、“总而言之”，来引导听众的思维，让他们跟随您的思路前进。遣词造句的艺术：同样的道理，用不同的词语表达，其效果可能天差地别。我们将一同探索如何选择最恰当、最生动、最具感染力的词汇。这包括使用具体的、形象化的语言来代替抽象的概念，运用比喻、类比等修辞手法来增强表达的生动性和说服力，以及避免使用模糊不清、容易引起歧义的词语。例如，与其说“这个项目进展不错”，不如说“这个项目目前已经完成了关键的第三阶段，并且超出了预期的效率指标”，后者更具信息量和说服力。掌握非语言沟通的辅助：语言并非孤立存在。肢体语言、眼神交流、语气语调，这些非语言信号在沟通中扮演着至关重要的角色。我们将深入研究如何通过肢体语言传达自信和真诚，如何通过眼神交流建立连接，以及如何通过语气的变化来强调重点、表达情感。您将学会如何让您的非语言信号与语言信息相辅相成，形成更强大的沟通合力。应对复杂信息的简化艺术：在信息爆炸的时代，我们常常需要处理海量的信息，并将其提炼成简洁明了的要点。本书将提供实用的技巧，教您如何抓住事物的核心，去除冗余，用最少的语言传达最多的信息。您将学会如何制作有效的摘要，如何进行精炼的汇报，以及如何在短时间内抓住听众的注意力。第二部分：会话的智慧——构建和谐有效的人际互动会话，是人际交往中最基本也是最频繁的交流形式。一次成功的会话，不仅能解决问题，更能增进了解，建立信任，甚至化解矛盾。本部分将带您走进会话的深层世界，掌握对话的艺术，让每一次交流都成为一次积极的体验。倾听的深度与技巧：很多人误以为会话就是“说”，但真正的会话，始于“听”。本书将超越“竖起耳朵”的层面，深入探讨“积极倾听”的内涵。您将学会如何全神贯注地倾听，如何通过适时的点头、眼神交流和简短的回应来表达您的关注，以及如何通过复述、提问来确认您的理解，确保信息的准确传达。积极倾听不仅能帮助您获取更全面的信息，更能让对方感受到被尊重和被重视，从而营造更融洽的交流氛围。提问的力量：好的提问，能引导对话的方向，挖掘隐藏的信息，激发思考。我们将学习不同类型的提问方式，如开放式提问、封闭式提问、探询式提问等，并了解它们在不同场景下的应用。您将掌握如何通过精心设计的提问，引导对方说出更多内容，澄清疑虑，甚至发掘出您之前未曾想到的角度。回应的艺术：如何在对方说完后，给出恰当的回应，是会话质量的关键。本书将教会您如何根据对方的意图和情绪，给予建设性的回应，而不是敷衍或打断。您将学习如何表达赞同、提出异议（同时不失尊重）、提供建议，以及如何适当地表达同情和理解。化解分歧与处理冲突：任何关系都可能面临分歧和冲突。与其回避，不如学习如何智慧地处理。我们将探讨识别冲突根源的技巧，以及运用非对抗性的沟通方式来表达自己的观点，同时倾听对方的诉求。您将学习如何寻找共同点，如何提出建设性的解决方案，以及如何将冲突转化为增进理解和信任的机会。建立融洽的对话氛围：有时候，即使内容本身并不复杂，但糟糕的对话氛围也会让人不快。本书将引导您如何通过幽默、同理心和积极的态度，营造轻松愉快的对话环境。您将学会如何适时地运用幽默来化解尴尬，如何用真诚的同理心去感受对方的情绪，以及如何保持积极乐观的态度，让每一次会话都充满阳光。本书的价值：《清晰沟通的力量：掌握话语的艺术与人际交往的精髓》不仅仅是理论的堆砌，更注重实践的应用。书中融入了大量贴近生活的案例分析、实用的练习方法和可供借鉴的对话模板，旨在帮助您将所学知识转化为实际行动，并在日常生活和工作中得到显著提升。提升职场竞争力：无论您是初入职场的职场新人，还是经验丰富的管理者，清晰的表达能力和出色的人际交往技巧，都是您脱颖而出的关键。本书将帮助您在会议发言、项目汇报、客户沟通、团队协作等方面表现得更加出色，赢得更多信任和机会。改善家庭与情感关系：良好的沟通是维系家庭和谐和情感亲密的重要纽带。通过学习书中的技巧，您将能更好地理解家人和伴侣的需求，更有效地表达自己的爱与关怀，从而建立更加稳固、更加幸福的家庭关系。拓展社交圈子：一个人是否受欢迎，很大程度上取决于他与人沟通的能力。本书将帮助您成为一个更具魅力、更懂得与人建立连接的人，让您在社交场合更加自信、得体，轻松结交更多志同道合的朋友。增强个人影响力：当您能够清晰地表达自己的观点，并赢得他人的理解和支持时，您的个人影响力自然会随之提升。本书将赋能您，让您的声音被更多人听到，您的想法被更多人认同。总而言之，《清晰沟通的力量：掌握话语的艺术与人际交往的精髓》是一本为您量身打造的成长指南。它将引领您穿越沟通的迷宫，抵达智慧交流的彼岸，让您在人生的每一个重要舞台上，都能以最自信、最有效的方式，传递您的价值，成就您的梦想。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这套书的第二册，则更侧重于“说话的艺术”，可以说是将第一册的实用技巧上升到了一个更高的层面。它探讨的不仅仅是“怎么说”，更是“说得好”的奥秘。我一直对那些在公开场合侃侃而谈，又能引起大家共鸣的人充满好奇，这本《演讲社交幽默与口才与交际书籍》似乎就揭开了这层神秘的面纱。书里关于“即兴演讲”的技巧，简直是我的福音。我常常会在需要临时发言时感到紧张，大脑一片空白。但这本书提供了一些非常有效的框架和思路，让我知道即使没有准备，也能快速组织语言，抓住重点，甚至还能加入一些幽默的元素，让场面不至于尴尬。说到幽默，我也学到了很多。原来幽默不是强行搞笑，而是要恰到好处，既能活跃气氛，又能巧妙地传递信息，甚至能在不经意间化解潜在的冲突。这本书让我明白，好的口才不仅仅是流畅，更是智慧和艺术的结合，是一种能够影响他人、建立连接的强大力量。

评分☆☆☆☆☆

翻阅这套书，我最大的感受就是“豁然开朗”。我一直以为自己口才不好，是因为天生不擅长言辞，但读完之后才发现，很多时候是我的沟通方式存在问题。书里关于“情绪管理”和“同理心”的探讨，给我留下了深刻的印象。我们常常在沟通中因为情绪失控而把事情搞砸，或者因为无法理解对方的感受而产生误会。这本书提供了一些非常实用的方法，比如如何识别自己的情绪，如何在情绪激动时暂停，如何站在对方的角度去思考问题。这不仅仅是沟通技巧，更是自我成长的一部分。我还特别喜欢它关于“说服”的章节，它并没有教我们如何去操纵别人，而是如何通过清晰的逻辑、充分的理由和真诚的态度，让对方理解并接受我们的观点。这是一种非常健康的沟通方式，既能达到沟通的目的，又能维护良好的人际关系。总而言之，这套书就像是一位经验丰富的沟通导师，用最直接、最有效的方式，帮助我提升了与人沟通的能力。

评分☆☆☆☆☆

拿到这套书，我最惊喜的莫过于它那份“接地气”的实用性。我一直觉得自己说话有点“直”，有时候不小心就会得罪人，或者想表达的重点被模糊，让人听了云里雾里。翻开第一册，我立刻被那些案例吸引住了。书里讲了很多我们在日常生活中会遇到的场景，比如如何跟挑剔的客户沟通，如何在会议上清晰地表达自己的观点，甚至是如何和家人朋友化解小小的矛盾。它不像有些沟通技巧书那样讲一堆理论，而是告诉你“这样做”，非常具体，甚至有点手把手教学的意思。我尤其喜欢它关于“倾听”的部分，以前我总觉得沟通是“我说”，却没意识到“听”同样重要，甚至更关键。书里详细拆解了积极倾听的技巧，比如复述、提问、表达理解等等，让我明白了如何真正走进对方的世界，而不是自顾自地输出。读完第一册，我感觉自己像是拿到了一本“沟通秘籍”，迫不及待地想在生活中实践。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我买书之前对“人际沟通技巧”这类主题的书籍有些许的疲惫感，总觉得内容大同小异，理论性大于实践性。然而，这套书却给了我耳目一新的感觉。它没有一开始就抛出那些高深的理论，而是用一种非常亲切、贴近生活的方式，一步一步地引导读者去思考和改变。我最欣赏的一点是，它并没有将沟通神化，而是将其还原为一种可以通过学习和练习掌握的技能。尤其是在处理“冲突”和“异议”方面，它提供了非常具体的方法。很多时候，我们害怕与人发生争执，或者不知道如何应对别人的反对意见，往往是因为我们没有掌握有效的沟通策略。这本书通过大量的案例分析，展示了如何在高压情境下保持冷静，如何用“我”句式表达感受，如何通过提问来引导对方思考，而不是直接反驳。这种“润物细无声”的引导方式，让我觉得即使是我这样沟通能力稍弱的人，也能在阅读中获得信心和力量。

评分☆☆☆☆☆

这套书的结构设计非常巧妙，像是循序渐进的“通关游戏”。第一册打下了坚实的基础，教会我们如何“听懂”和“表达清楚”，而第二册则在第一册的基础上，将沟通提升到了“艺术”的层面。我特别喜欢里面关于“演讲”和“社交”的部分。以前我一想到演讲就头疼，觉得那是少数人的天赋。但这本书告诉我，演讲是可以训练的，关键在于清晰的逻辑、生动的表达和与听众的连接。它教我如何构思演讲稿，如何运用肢体语言，甚至是如何克服舞台恐惧。至于社交，书里提供的建议也让我大开眼界。原来，很多我们认为“社交牛逼症”的人，也并非天生如此，而是掌握了一些社交的“潜规则”和技巧，比如如何主动开启话题，如何记住别人的名字，如何营造轻松愉快的谈话氛围。这本书让我明白，社交不是一场复杂的表演，而是一种真诚的连接和分享。

评分☆☆☆☆☆

质量还ok，发货快

评分☆☆☆☆☆

不错，好书正在看

评分☆☆☆☆☆

购书等的时间有点久昨天才收到不过书是正品

评分☆☆☆☆☆

不错，好书正在看

评分☆☆☆☆☆

书还没有看，一次性买太多了。

评分☆☆☆☆☆

不错，挺满意的