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句华 著

图书标签:

• 人力资源管理
• 案例分析
• HR
• 管理实践
• 组织行为学
• 人才管理
• 员工关系
• 绩效管理
• 招聘与选拔
• 培训与发展

店铺： 华恒桃李书刊图书专营店

出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301204641

版次：1

商品编码：1546029857

包装：平装

出版时间：2012-05-01

基本信息

书名：人力资源管理实践案例分析

原价：35.00元

作者：句华

出版社：北京大学出版社

出版日期：2012-05-01

ISBN：9787301204641

字数：253000

页码：249

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.481kg

编辑推荐

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内容提要

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韦尔奇没有忘记自己最重要的一项重要工作：挑选一个能够超越自己的接班人。为此，GE用时六年五个月零两天，董事们花了数千小时展开漫长而复杂的挑选。最初的原则似乎只有一条：继任者一定要在公司内部挑选出来。这既可以让董事会对该人选有充分的考察及了解，也能保证一旦当选，新CEO对公司高度的熟悉，能够立刻判断公司改变的余地在哪里。

目录

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第一章 人力资源管理史：以福特汽车公司为例
高地公园工厂与福特主义：从改善生产环境开始
创造流水线：科学管理的最佳实践
日薪5美元：改善员工福利成为提高效率的方式
对员工的改造：关心员工家庭的最早案例
冲突与妥协：开始学会与工会相处
人类工程：改善劳资关系方式的多元化
亨利二世之后的福特汽车公司：
让员工参与管理，追求企业民主氛围

第二章 人力资源管理战略：以美国西南航空公司为例
发展简史
“空中巴士”--独特的商业定位和企业战略
低成本经营特色
轻松愉快的旅行生活
与企业总体战略相配的人力资源管理战略

第三章 组织结构：以IBM为例
“蓝色巨人”IBM
IBM组织战略的转变
金字塔之殇
IBM的矩阵式改造
IBM矩阵的运行模式
矩阵结构中员工的体验
团队而不是个人
以客户为中心
多重领导
不是矩阵的独舞
矩阵结构的文化支撑

第四章 工作分析与设计：以德胜洋楼为例
中国企业管理的标兵
传奇总裁聂圣哲
独特的管理理念
个性化的工作设计

第五章 内部选人和用人：以通用电气公司为例
通用的历史及管理体制的沿革
伟大的成就--领导人的选用
内部选人和用人
人才培养和选拔的制度化

第六章 员工培训与开发：以丰田公司为例
不仅造车，更加造人
精益模式，省人少人
培训标准化
选择正确的员工
保持员工与公司理念相一致
社团活动--丰田文化的重心
技能培训的强针对性
可持续发展的培训计划和绩效追踪
特色的质量圈与员工建议制度
……
第七章 员工激励：以海底捞为例
第八章 绩效考评：以阿里巴巴为例
第九章 劳动关系：以富士康为例
附录：案例分析示例
编后记

作者介绍

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文摘

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序言

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洞悉企业发展脉搏：现代组织高效运营的智慧启示 在瞬息万变的商业环境中，任何组织都如同精密的机器，而人，正是驱动这台机器运转最核心、最关键的齿轮。如何识别、吸引、培养、激励并留住这些宝贵的人才，将直接决定企业的生死存亡与长远发展。本书并非直接探究人力资源管理的理论体系，而是将目光聚焦于那些在实践中不断涌现、深刻影响企业走向的真实场景，通过对一系列典型案例的深入剖析，提炼出指导组织高效运营的智慧结晶。 本书的宗旨在于，通过对一个个鲜活案例的细致审视，带领读者跳出枯燥的理论框架，走进企业真实的决策现场，感受管理者的困境与抉择，理解不同策略在特定情境下的成败得失。我们深信，真正的管理智慧，往往蕴藏在解决问题的过程中，闪耀在应对挑战的智慧中。因此，本书将重点关注那些在人才招募、绩效管理、员工发展、组织变革、企业文化建设以及劳动关系处理等领域具有代表性的案例，力求从中挖掘出普遍适用的规律与方法。 一、人才引擎的启动与加速：精准招募与高效融入 任何优秀的企业都离不开优秀的人才。然而，如何找到合适的人？这是困扰无数企业家的难题。本书将通过一系列案例，深入探讨在不同行业、不同规模的企业中，如何构建一套科学、高效的招聘体系。我们将审视那些在人才市场激烈竞争中脱颖而出的企业，分析他们如何精准定位目标人才，如何设计富有吸引力的招聘流程，如何运用前沿的技术手段（如数据分析、AI辅助招聘）来提高招聘效率与质量。 例如，我们将剖析一家初创科技公司，如何在有限的预算下，通过社群营销和雇主品牌建设，吸引到一批高技能、高热情的早期员工。我们也会探讨一家传统制造业企业，如何转变招聘观念，从“找能干活的人”转变为“找能适应未来发展趋势的人”，并最终通过有针对性的培训与岗位设计，成功弥补了人才技能上的断层。 更重要的是，人才的引入仅仅是第一步，如何让新员工快速融入企业，并发挥最大价值，同样至关重要。本书将重点分析企业在员工入职引导、新人培训、导师制度、团队协作等方面采取的创新举措，展示如何在最短的时间内，将新成员转化为组织的强大力量。我们会看到，一些企业通过精心的“Onboarding”流程，不仅缩短了新员工的适应期，还显著提升了他们的归属感和忠诚度。 二、激发潜能的艺术：绩效管理与激励机制的智慧博弈 驱动组织持续前进的，是每一个员工的积极性和创造力。而绩效管理与激励机制，正是点燃这股力量的火把。本书将深入剖析一系列旨在提升员工绩效、激发内在动力的案例。我们不会停留于“KPI”、“OKR”等概念的罗列，而是将重点放在这些管理工具如何在复杂的组织环境中落地生根，如何根据企业特点进行定制化设计，以及如何克服执行过程中的各种阻碍。 我们将分析一家快速成长的零售企业，如何从传统的“指令式”绩效评估，转向以“赋能”和“发展”为核心的绩效管理体系，通过建立清晰的目标层层分解，以及定期的反馈与辅导，将员工的个人成长与企业战略目标紧密结合。我们还会探讨一家跨国公司，如何在多元文化背景下，设计一套既能统一标准，又能兼顾个体差异的绩效激励方案，包括股权激励、奖金制度、晋升通道等，展示了如何在利益驱动与价值观引导之间找到最佳平衡点。 此外，本书还将关注非物质激励的力量。我们将分析那些成功的企业，如何通过营造积极的企业文化、提供有意义的工作、建立良好的工作氛围、赋予员工更大的自主权等方式，来激发员工的内在驱动力。一个看似微小的认可，一次及时的鼓励，都可能在关键时刻成为点燃员工激情的火种。 三、成长的沃土：人才培养与职业发展的战略布局 企业如同生命体，需要不断地“新陈代谢”，而人才的持续成长，则是其保持活力的源泉。本书将通过案例研究，展现企业在人才培养和职业发展方面的前瞻性思考与系统性布局。我们关注的不仅仅是新员工的培训，更是如何在组织内部构建一个学习型环境，让所有员工都能在工作中不断学习、不断进步。 我们将详细解读一家百年老店，如何通过传承工匠精神，建立了一套完善的师徒制，将宝贵的经验和技能代代相传，同时又鼓励创新，让传统焕发新生。我们也会分析一家互联网公司，如何通过提供多元化的学习资源（线上课程、线下工作坊、跨部门轮岗、外部培训），以及建立清晰的职业发展路径，让员工的个人成长轨迹与公司的发展需求同频共振。 本书还将深入探讨如何识别和培养未来的领导者，如何建立有效的继任者计划，以确保企业在关键岗位上的领导力传承。我们会看到，那些成功的企业，往往拥有敏锐的洞察力，能够及早发现具备潜力的员工，并通过有针对性的培养项目，帮助他们快速成长为能够承担更大责任的领导者。 四、变革的韧性：组织发展与文化重塑的挑战与机遇 在快速变化的市场环境中，组织需要具备强大的适应能力和变革韧性。本书将通过一系列案例，剖析企业在面对重大变革时的挑战，以及如何通过有效的组织设计和文化重塑来应对。我们将审视那些在并购重组、战略转型、技术革新等关键时期，如何成功克服阻力，实现平稳过渡的企业。 例如，我们将分析一家面临传统业务衰退的公司，如何通过引入新的商业模式和技术，进行全面的组织架构调整，以及如何通过有效的沟通和激励，让员工理解并拥抱变革。我们还会探讨一家在快速扩张过程中，如何通过不断优化组织流程、提升管理效率，来应对规模增长带来的挑战。 尤其值得关注的是，企业文化在变革过程中扮演着至关重要的角色。本书将深入分析那些成功的文化重塑案例，揭示如何通过高层领导者的垂范、价值观的提炼与传播、制度的创新以及激励机制的配合，来构建一种与企业发展目标相契合的、富有生命力的企业文化。我们会看到，强大的企业文化，不仅是连接员工的纽带，更是抵御外部风险、激发内部活力的强大引擎。 五、和谐的基石：劳动关系与员工关怀的温度 一个稳定、和谐的劳动关系，是企业可持续发展的基石。本书将关注企业在处理劳动争议、构建良好雇佣关系、以及切实关怀员工方面的实践。我们认为，优秀的管理并非仅仅是追求效率，更应包含对员工的尊重与关怀。 我们将分析一些在劳动关系处理方面做得比较突出的企业，他们如何通过建立公开透明的沟通机制、公平公正的薪酬福利体系、以及完善的劳动争议预防与解决机制，来赢得员工的信任与尊重。我们也会探讨一些企业，如何在日常管理中，将员工的健康、安全、福祉放在重要位置，通过提供 EAP（员工援助计划）、组织丰富多彩的工会活动、以及关注员工的心理健康，来构建一个充满人文关怀的工作场所。 本书相信，将员工视为最宝贵的财富，并以真诚的态度去关怀和尊重他们，不仅能够有效规避潜在的劳动风险，更能极大地提升员工的满意度、敬业度和忠诚度，从而为企业的长远发展奠定坚实的基础。 结语 本书并非一本教条式的管理指南，而是一次集体的智慧探索。通过对一个个真实案例的深入解读，我们希望能够帮助读者： 洞察管理本质： 理解人力资源管理在企业战略中的核心地位，以及它如何与业务目标协同发展。 掌握实践智慧： 学习不同企业在人才招募、培养、激励、发展及组织管理方面的成功经验与失败教训。 提升决策能力： 培养在复杂情境下分析问题、识别关键因素，并做出明智管理决策的能力。 汲取创新灵感： 借鉴优秀企业的创新实践，为自身组织的管理提升提供可行思路。 在信息爆炸的时代，理论俯拾皆是，但真正能够指导实践、解决问题的智慧，往往隐藏在那些历经考验的真实场景之中。本书正是希望能成为您连接理论与实践的桥梁，为您在组织发展的道路上提供一面清晰的镜子，照见问题，更照亮方向。

评分☆☆☆☆☆

这本《人力资源管理实践案例分析》真是让人大开眼界！我之前总觉得人力资源管理离我有点远，好像是企业高层的专属话题，但读完这本书，我才发现原来那些我们每天遇到的工作中的各种问题，从招聘新人到员工激励，从绩效考核到团队建设，都可以在这本书里找到生动的案例和深入的分析。作者没有停留在理论的空中楼阁，而是直接将我们带入真实的商业场景，通过一个个鲜活的企业故事，让我们看到人力资源管理是如何在实际运作中发挥作用的。尤其让我印象深刻的是关于“90后员工管理”的案例，书中详细剖析了新一代员工的工作观念和行为特点，并提出了切实可行的解决方案，这对我现在所处的创业公司来说简直是及时雨。我学会了如何更有效地设计激励机制，如何去倾听员工的声音，甚至是如何在冲突发生时，通过合理的沟通技巧来化解矛盾。这本书不只是一本案例集，更像是一位经验丰富的人力资源导师，在你遇到困惑时，循循善诱地为你指点迷津。我强烈推荐给所有正在经历或即将经历企业管理挑战的朋友们，它会让你对人力资源管理有一个全新的认识。

评分☆☆☆☆☆

我一直对组织行为学和企业文化的部分比较感兴趣，而这本《人力资源管理实践案例分析》恰好满足了我的好奇心。书中关于企业文化建设的几个案例，简直是教科书式的范例。特别是那个关于“百年老店如何焕发新生”的案例，我读得津津有味。它没有泛泛而谈什么“狼性文化”或者“感恩文化”，而是通过一个具体公司的发展历程，展示了文化是如何在潜移默化中影响员工的行为、决策，甚至是公司的生死存亡。作者非常细致地描述了创始人是如何一点点地塑造企业价值观，又如何通过各种制度和活动将这些价值观渗透到组织的每一个角落。我从中看到了一个成功的企业，不仅仅是依靠技术或者产品，更重要的是它拥有一股强大的精神力量，一种让所有员工心往一处想、劲往一处使的凝聚力。这本书让我深刻理解到，人力资源管理不仅仅是“管人”，更是“塑魂”。它教会我如何去识别一个组织的核心价值观，如何去培育和传播这些价值观，以及如何让文化真正成为驱动企业发展的内在动力。这对于我未来在团队管理和领导力方面的发展，有着极其重要的启示意义。

评分☆☆☆☆☆

作为一个刚入行不久的HR新人，我常常感到力不从心，对很多操作流程都不太熟悉。这本《人力资源管理实践案例分析》就像是我的“救命稻草”。我尤其喜欢那些关于“新人入职培训体系设计”和“绩效考核体系优化”的章节。书中提供的案例都非常具体，从某个公司如何从零开始搭建一套完善的入职培训流程，到如何根据业务需求调整绩效考核指标，都写得清清楚楚，有理有据。我印象最深的是一个关于“基层员工激励不足”的案例，作者分析了导致问题的原因，比如不合理的薪酬结构、缺乏成长机会、以及管理层沟通不畅等等，然后给出了非常实操的改进建议。书中甚至给出了具体的沟通模板和培训计划，让我觉得学了就能用，用了就能见效。这本书真的非常接地气，没有那些空洞的理论，而是充满了实实在在的经验和智慧。我感觉自己在这本书的指导下，像打通了任督二脉一样，对很多HR工作有了更清晰的认识和更强的信心。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对战略人力资源管理感兴趣的读者，这本《人力资源管理实践案例分析》给了我很大的启发。书中对于“人才战略与业务战略如何联动”的几个案例分析，简直太精彩了。它不再是把人力资源部门看作是后勤保障，而是将其提升到与业务部门同等重要的战略伙伴的高度。我看到了企业是如何根据自身的战略发展方向，去规划人力资源的需求，去吸引和培养关键人才，以及如何通过组织架构的调整来支撑战略的落地。其中有一个关于“高科技企业如何应对人才快速流失”的案例，作者深入分析了问题的根源，比如行业竞争激烈、企业文化缺乏吸引力、以及薪酬福利体系不具竞争力等，并提出了创新性的解决方案，例如建立导师制度、提供更多元的职业发展路径、以及推行股权激励计划等。这本书让我明白，优秀的人力资源管理，是能够提前洞察行业趋势，预判人才需求，并主动去塑造组织能力，从而为企业的可持续发展提供强有力支撑的。

评分☆☆☆☆☆

这本书对我最大的价值在于它所展现出的“人性化”管理理念。在很多案例中，作者都强调了员工的感受和需求，以及如何通过建立信任和尊重来提升员工的敬业度和满意度。我特别喜欢书中关于“员工关怀与心理健康”的章节。它不再把员工简单地看作是生产力要素，而是承认他们是鲜活的个体，拥有情感和精神需求。书中分享了一个公司如何建立心理援助计划、提供弹性工作制度、以及组织各种团建活动来增强团队凝聚力，这些细节都让我感受到一种温暖和人文关怀。我深刻体会到，真正成功的人力资源管理，不是通过严苛的制度和惩罚来约束员工，而是通过创造一个积极、支持性的工作环境，让员工能够感受到被重视、被关怀，从而激发他们的内在动力。这本书让我对“管人”有了更深的理解，它让我看到了在冰冷的商业逻辑之外，温暖的人性才是企业最宝贵的财富。