院前急救調度專業培訓教材 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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無 著，付大慶 編

圖書標籤:

• 急救
• 院前急救
• 調度
• 醫療
• 培訓
• 教材
• 醫學
• 健康
• 急救知識
• 專業教育

店鋪： 蛋蛋圖書專營店

齣版社： 人民衛生齣版社

ISBN：9787117197960

版次：1

商品編碼：1723337493

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-11-01

商品參數

 

書名：院前急救調度專業培訓教材

定價：95.00元

編者：付大慶

作者：無

齣版時間:2014年11月

開本：16

ISBN編號:9787117197960

頁數：579頁

裝幀：平裝

齣版社:人民衛生齣版社

內容介紹

內容簡介

        城市急救中心作為政府為社會大眾提供院前急救醫療服務的醫療機構，是急危重癥患者生命鏈中的一環，而生命鏈的鏈接與貫通的唯一組織者是城市急救中心調度崗 位的專業人員，其重要性不言而喻。急救電話號碼"120"是急救中心的代名詞，也是院前急救調度專業的代名詞。任何一個人，從即將齣世到最後告彆社會，誰 能離得開醫生，誰能離得開120？城市的正常運行、社會的和諧穩定、經濟的持續發展、市民的幸福生活，哪一方麵能離開現代化的院前急救保障？但是，許多業 內人士對調度工作的認識還比較膚淺，研究也不夠深入，導緻我國院前急救事業的調度專業發展遲緩。非業內人士更是無從知曉和理解，導緻許多人（從市民、媒 體、政府到衛生界）還把急救中心的調度專業人員當做"接綫員"。許多急救中心都很重視調度專業人員的培訓，自編瞭相關教材，但教材所涉及知識的廣度、深度 及標準化程度遠遠達不到調度專業發展的要求和現今衛生管理標準化與信息化的要求，至今在市場上、網絡上和在國傢圖書館都還找不到一本調度專業培訓教材齣版 物，故此著者曆時4年多編寫瞭《院前急救調度專業培訓教材》一稿，希望能對在我國急救中心調度崗位上工作的同仁有所幫助。

城市急救中心作為政府為社會大眾提供院前急救醫療服務的醫療機構，是急危重癥患者生命鏈中的一環，而生命鏈的鏈接與貫通的唯一組織者是城市急救中心調度崗位的專業人員，其重要性不言而喻。急救電話號碼“120”是急救中心的代名詞，也是院前急救調度專業的代名詞。任何一個人，從即將齣世到最後告彆社會，誰能離得開醫生，誰能離得開120城市的正常運行、社會的和諧穩定、經濟的持續發展、市民的幸福生活，哪一方麵能離開現代化的院前急救保障。但是，許多業內人士對調度工作的認識還比較膚淺，研究也不夠深入，導緻我國院前急救事業的調度專業發展遲緩。非業內人士更是無從知曉和理解，導緻許多人（從市民、媒體、政府到衛生界）還把急救中心的調度專業人員當做“接綫員”。許多急救中心都很重視調度專業人員的培訓，自編瞭相關教材，但教材所涉及知識的廣度、深度及標準化程度遠遠達不到調度專業發展的要求和現今衛生管理標準化與信息化的要求，至今在市場上、網絡上和在國傢圖書館都還找不到一本調度專業培訓教材齣版物，故此著者曆時4年多編寫瞭《院前急救調度專業培訓教材》一稿，希望能對在我國急救中心調度崗位上工作的同仁有所幫助。


目錄

目錄

  第一章  調度崗位認知的急迫性

第一節  認識院前醫療急救調度崗位

第二節  我國與發達國傢院前醫療急救調度的現狀

第三節  我國與發達國傢院前醫療急救調度的差距

第四節  探尋我國院前醫療急救調度發展捷徑

  第二章  清晰化的調度職責

第一節  院前醫療急救事件與院前醫療急救任務

第二節  調度科（120指揮中心）職能

第三節  調度崗位職責

   第三章  規範化的調度行為

第一節  規範事件信息

第二節  調度的基本行為規範

第三節  常態調度工作規範

第四節  應急調度工作規範

..........

《生命救援的火種：現代急救調度係統精要》 引言 在每一個危急關頭，時間就是生命，效率就是保障。當突發事件發生，當生命的火苗搖曳不定，一個高效、精準的調度係統，猶如無形的生命綫，將專業的救援力量與求助者緊密連接。這套《生命救援的火種：現代急救調度係統精要》係列叢書，旨在深入剖析現代院前急救調度所蘊含的科學原理、技術手段、管理策略以及人文關懷，為我國急救調度事業的發展提供係統性的理論指導與實踐藉鑒。本書不側重於具體臨床救治技術，而是聚焦於“如何最快、最優地將最閤適的醫療資源送達最需要的患者手中”，以及“如何在這個過程中最大化地保障信息的準確性、傳遞的及時性，並協調多方力量，直至患者安全抵達醫院”。 第一章：急救調度係統概述與發展演變 本章將帶領讀者迴顧急救調度係統的曆史脈絡，從早期簡單的電話接警模式，逐步演進到如今高度集成化、智能化、信息化的現代指揮調度中心。我們將探討不同曆史時期，技術進步、社會需求、法律法規如何共同塑造瞭急救調度係統的形態與功能。重點將放在現代急救調度係統的構成要素，包括但不限於：通信網絡（如專網、公網、衛星通信）、地理信息係統（GIS）、全球定位係統（GPS）/北鬥係統、調度軟件平颱、數據庫管理、以及人機交互界麵等。我們將分析這些要素如何協同工作，構建起一個高效運轉的“大腦”。同時，本章也將初步介紹當前急救調度係統麵臨的挑戰，如信息孤島、技術更新換代、數據安全等，並展望未來的發展趨勢，例如人工智能在路徑規劃、資源分配、預警預測中的應用，以及與其他醫療信息係統的深度融閤。 第二章：信息采集與分析的關鍵技術 高效的調度始於準確的信息。本章將詳盡闡述急救調度過程中信息采集的各個環節與關鍵技術。我們將深入探討電話、短信、APP、社交媒體、物聯網設備等多種信息來源的特點與應用。重點在於如何通過結構化的提問、標準化的話術，快速、準確地從報警人處獲取關鍵信息，包括但不限於：患者的基本情況（年齡、性彆、意識狀態）、傷病情況（癥狀、體徵、病史）、事發地點（詳細地址、地標、交通狀況）、現場環境（危險因素、可用資源），以及報警人信息。 信息分析方麵，本章將介紹如何利用GIS和GPS/北鬥係統進行實時定位，精確鎖定事發地點，並評估地理環境、交通流量對救援路綫的影響。我們將探討多種信息分析模型，例如：事件的緊急程度評估（Triage）、資源可用性分析、風險評估等。這些分析將直接指導調度員做齣最優決策。此外，本章還將涉及語音識彆、圖像識彆等前沿技術在信息采集與初步分析中的潛力。 第三章：通信係統與調度平颱的設計原理 本章將深入探討支撐急救調度的核心技術——通信係統與調度平颱。我們將詳細解析無綫通信技術（如集群通信、4G/5G通信）在急救現場與指揮中心之間建立可靠、低延遲通信的重要性。同時，我們將分析各類通信設備（如手持對講機、車載終端、固定電話）的功能特性及其在不同場景下的最佳應用。 調度平颱作為現代急救調度的“心髒”，本章將對其設計原理進行深入剖析。我們將涵蓋用戶界麵（UI）與用戶體驗（UX）的設計原則，如何設計直觀、易於操作的界麵，以最大程度地減少調度員的認知負荷，提高工作效率。我們將詳細介紹調度軟件的核心功能模塊，如：接警管理、案件錄入、地理信息展示、路徑規劃與導航、資源調配、信息迴傳、通訊錄管理、報錶統計等。同時，本章還將探討數據管理與信息安全的重要性，包括數據庫的構建、數據的標準化、隱私保護以及網絡安全防護措施。 第四章：資源調配與路徑規劃的優化策略 “在正確的時間，將正確的資源，送到正確的地點”是急救調度的核心目標。本章將聚焦於資源調配與路徑規劃的優化策略。我們將分析各類急救資源（如救護車、醫護人員、專業設備）的類型、數量、性能以及分布情況，並探討如何建立動態的資源庫。 路徑規劃方麵，本章將深入介紹基於GIS和GPS/北鬥技術的智能路徑規劃算法。我們將分析影響路徑規劃的關鍵因素，包括：距離、時速限製、交通流量、道路狀況（如施工、事故）、天氣因素，以及車輛的類型和性能。本章還將探討如何實現多目標的最優路徑規劃，例如：最快到達、最短距離、避開擁堵路段等。我們將介紹動態路徑調整的原理，以應對突發交通狀況。 此外，本章還將探討“就近調度”、“分類調度”等基本調度原則，以及如何根據事件的緊急程度和患者的病情，選擇最閤適的齣動模式和醫療機構。我們將分析不同類型醫療機構（如綜閤醫院、專科醫院、急救站）的功能定位，以及如何實現院際協同。 第五章：案件管理與流程控製的標準化 本章將係統闡述急救調度案件管理與流程控製的標準化建設。我們將詳細梳理從接警到患者送達醫院的全流程，並為每一個環節製定標準化的操作規程（SOP）。這包括： 接警標準化： 統一的接警話術，確保信息采集的完整性和準確性；標準化的案件分級與編碼係統，便於信息管理與統計。 派警標準化： 根據案件分級和資源可用性，自動或半自動生成派警指令，並嚮齣動單位發送詳細信息。 指令執行標準化： 明確齣動單位在接收指令後的響應流程、信息反饋要求。 信息迴傳標準化： 規範現場信息、途中信息、到達信息的迴傳格式和內容，確保信息流的暢通。 協調聯動標準化： 針對復雜事件（如多部門協同），建立標準化的聯動機製與通信協議。 案件結案與復盤標準化： 明確案件結案的條件，並強調事後復盤的重要性，以總結經驗、持續改進。 本章還將重點強調數據記錄的完整性和準確性，以及這些數據在事後分析、質量改進、科學研究中的價值。 第六章：應急響應與聯動協同的機製 突發公共衛生事件、重大災難事故等，往往需要多部門、多層級的協同響應。本章將深入探討急救調度在應急響應體係中的關鍵作用，以及如何建立高效的聯動協同機製。我們將分析不同類型應急事件的特點，以及相應的調度策略。 本章將詳細介紹與公安、消防、交通、醫療機構、衛生健康委等相關部門的對接與協作模式。我們將探討建立信息共享平颱、聯閤指揮體係、跨區域支援機製等。重點將放在如何通過標準化流程和預設的應急預案，實現資源的快速整閤與高效利用。例如，在交通事故中，調度員需要同時協調救護車、交警、消防等力量；在火災中，則需要與消防部門密切配閤，並根據火勢和傷亡情況，調派相應的醫療力量。 第七章：調度員的素養與技能培訓 急救調度員是連接生命與希望的橋梁，他們的專業素養與技能水平直接關係到救援的成敗。本章將聚焦於調度員的培養與發展。我們將深入分析調度員應具備的核心能力，包括： 溝通與錶達能力： 清晰、準確、冷靜地與報警人、患者、現場人員、齣動單位進行有效溝通。 心理素質： 強大的抗壓能力、情緒管理能力，能夠在高強度、高壓力的環境下保持冷靜和理性。 決策能力： 在信息不完全或快速變化的情況下，做齣快速、準確、最優的決策。 專業知識： 對醫學基本常識、急救流程、地理環境、通信係統等有深入瞭解。 技術操作能力： 熟練掌握調度軟件、通信設備等操作技能。 本章還將詳細介紹一套科學、係統的調度員培訓體係，包括理論知識學習、模擬演練、崗前培訓、在崗培訓以及持續的繼續教育。我們將強調模擬訓練的重要性，通過模擬各種復雜的接警場景，提升調度員的實戰能力。 第八章：質量管理與持續改進的體係 任何一個成熟的係統都離不開嚴格的質量管理與持續改進。本章將探討如何建立一套完善的質量管理體係，以確保急救調度服務的質量與效率。我們將深入研究質量監控的指標，例如：平均接警時長、平均派車時長、平均到達時間、信息準確率、患者滿意度等，並分析如何通過數據分析來識彆係統中的薄弱環節。 本章還將重點介紹案件復盤、服務評估、質量改進活動等。通過定期的案件迴顧會議，分析成功與失敗的案例，總結經驗教訓，並據此優化操作流程、更新培訓內容、改進技術係統。我們還將探討如何運用統計學方法，進行趨勢分析與預測，從而主動應對潛在的風險與挑戰，推動急救調度事業的不斷發展與進步。 結語 《生命救援的火種：現代急救調度係統精要》係列叢書，匯聚瞭當前急救調度領域的最新理論與實踐精華。我們期望通過這套書籍，為廣大急救調度工作者提供一套係統性的學習平颱，幫助他們提升專業技能，優化工作流程，從而更好地履行“守護生命、爭分奪秒”的神聖使命。這不僅僅是一套教材，更是對生命尊嚴的承諾，是對社會責任的擔當。

評分☆☆☆☆☆

這本書在理論框架的構建上展現瞭極高的學術水準和前沿視野，其對急救調度係統核心原理的闡述，絕非簡單的知識羅列，而是深入挖掘瞭背後的邏輯和科學依據。我尤其欣賞它對“危機溝通心理學”的探討，這部分內容觸及瞭調度員在極端壓力下如何有效安撫呼叫者，並引導其完成關鍵信息收集的微妙藝術。這種跨學科的融閤，極大地拓寬瞭我對這一職業的理解，不再局限於冰冷的程序操作，而是看到瞭人性化和專業性並重的復雜性。作者顯然對國內外最新的調度模型進行瞭深入調研，並結閤實際案例進行瞭精妙的對比分析，使得理論不再是空中樓閣，而是植根於真實世界挑戰之上的解決方案。閱讀過程中，我多次停下來思考，書中提齣的某些優化建議，如果能在現有體係中推行，無疑能顯著提升應急響應的效率與精準度，這體現瞭作者深厚的行業洞察力與實踐經驗的結晶。

評分☆☆☆☆☆

從實操層麵的反饋來看，這本書的案例分析部分堪稱典範，其詳盡程度和真實性令人印象深刻。這些案例並非簡單的“問題-答案”模式，而是深入到每一個決策點背後的考量、時間綫索的梳理，以及最終結果的多維度評估。特彆是關於“跨機構信息共享與協調”的章節，它細緻地剖析瞭不同部門間溝通壁壘的成因，並給齣瞭切實可行的技術與非技術層麵的解決方案。這對於那些初入職場，對復雜協作流程感到迷茫的讀者來說，無疑是一盞明燈。閱讀這些案例時，我仿佛參與瞭一次次高壓的模擬演練，極大地鍛煉瞭我的批判性思維和係統整閤能力。這本書的價值在於，它不僅教會你“怎麼做”，更教會你“為什麼這麼做”，並讓你明白每一次調度背後都承載著沉甸甸的責任。

評分☆☆☆☆☆

坦率地說，我對這類專業教材的閱讀體驗往往是枯燥乏味的，但這本書成功地打破瞭這一傳統印象。它的語言風格非常接地氣，即便是一些高度技術性的術語，也能被作者用清晰、生動的比喻進行解釋，仿佛有一位經驗豐富的前輩在旁邊耐心指導。比如，在描述“資源負荷均衡算法”時，作者引入瞭幾個日常生活中常見的調度場景來類比，一下子就把抽象的數學模型具象化瞭。再者，書中穿插的那些“調度員的‘黑匣子’記錄”片段，雖然是虛構或基於匿名案例的提煉，卻極具代入感，讓人能真實感受到現場的緊張與決策的掙紮，這種敘事手法極大地增強瞭教材的可讀性和情感共鳴。它不把自己定位成高高在上的教條，而是更像一本經驗的傳授錄，讓人在學習技能的同時，也獲得瞭處理職業情緒的智慧。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計著實讓人眼前一亮，封麵的設計風格很有現代感，色彩搭配既專業又不失活力，讓人在書架上第一眼就被吸引。我一直對急救領域很感興趣，尤其是在那些生死時速的瞬間，調度中心的效率至關重要。然而，這本書的排版和字體選擇也深得我心，內頁的紙張質量不錯，閱讀起來非常舒適，長時間翻閱眼睛也不會感到疲勞。更重要的是，書中那些流程圖和圖示的繪製相當精美且清晰，復雜的調度情景通過這些可視化工具展現得淋灕盡緻，對於理解那些需要快速反應和準確判斷的環節非常有幫助。作者在結構布局上顯然下瞭不少功夫，章節之間的過渡自然流暢，不像有些教材那樣生硬割裂。從整體觀感來說，它給人的第一印象就是一本用心打磨過的、質量上乘的專業讀物，光是翻閱的體驗就已經值迴票價瞭。它不僅僅是一本知識的載體，更像是一件精心製作的工具書，讓人在接觸之初就充滿瞭學習的動力和對知識的敬畏感。

評分☆☆☆☆☆

這本書在內容深度上，遠超齣瞭我對一本“培訓教材”的初始預期，它更像是一本係統性的“應急管理學”專著。我注意到，它並未止步於介紹標準操作程序（SOP），而是花瞭大篇幅去探討“情景預判”和“異常處理”的思維模式。尤其是在自然災害或大規模事故發生時，傳統SOP往往會失效，而書中提供的“動態決策樹”分析，為調度員提供瞭一種在信息不完全、環境劇變下的應對框架，這無疑是麵嚮未來的能力培養。這種強調“思考而非死記硬背”的教育理念，是區分優秀教材和普通教材的關鍵所在。它引導讀者去構建一個靈活的知識網絡，而不是單純地填鴨式灌輸知識點，這對於培養未來能夠應對突發重大事件的專業人纔至關重要。