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Diane Engelhardt & 著

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• Practical English

店铺： 澜瑞外文Lanree图书专营店

出版社： McGraw Hill Education

ISBN：9781260010701

商品编码：17975225530

包装：平装

外文名称：Perfect Phrases for ES...

出版时间：2017-06-20

页数：320

正文语种：英语

图书基本信息

Perfect Phrases for ESL: Conversation Skills, Second Edition
作者： Diane Engelhardt;
ISBN13： 9781260010701
类型： 平装(简装书)
语种： 英语（English）
出版日期： 2017-06-20
出版社： McGraw-Hill Education
页数： 320
重量（克）： 294
尺寸： 20.066 x 12.7 x 1.778 cm

商品简介

Have the confidence to converse like a native English speaker with just the right phrases

How do you start a conversation? What should you say to express disagreement? How do you offer someone your advice? This handy reference will help you navigate social and business situations, with hundreds of ready-to-use English phrases and example dialogues that will help you converse with friends, collaborate with co-workers, and engage those around you.

Perfect Phrases for ESL: Conversation Skills is filled with hundreds of ready-to-use English phrases to help you navigate your way through social and business situations. There are phrases for talking with friends, offering opinions, collaborating with co-workers, addressing misunderstandings, and more. The book also includes common slang expressions you can use to sound more like a native speaker. And the new edition of this bestselling guide includes phrases for making contact, setting appointments, and leaving messages by phone.

Inside find examples of Perfect Phrases for . . .

Introductions: May I introduce myself?
Invitations: Would you care to join us for a drink?
Decisions: What are our options?
Determination: I'm not budging an inch on this.
Complaining: I have a lot on my plate right now.
Interrupting: Sorry, I didn't catch that.
Making contact: I just wanted to touch base.

商务沟通的艺术：职场精英的高效沟通策略与实战指南 专为渴望在快速变化的商业环境中脱颖而出的专业人士、中高层管理者以及有志于提升跨文化交流能力的职场新锐量身打造的权威指南。 在这个全球化和信息爆炸的时代，纯粹的技术能力已不足以保证职业生涯的持续成功。真正拉开人与人之间差距的，是那些精妙、精准且富有影响力的沟通技巧。本书并非简单的语言学习手册，而是一部深刻剖析现代职场动态、聚焦于“说什么”和“如何说”的实战演练集，旨在帮助读者掌握在各种复杂、高压和关键性的商务场景中，实现清晰表达、有效谈判和积极影响力的核心能力。 --- 第一部分：基石——重塑你的沟通心智模型 高效沟通始于对沟通本质的深刻理解。本部分将带领读者跳出“语言本身”的局限，深入探讨影响商务互动的底层逻辑。 第一章：超越词汇量：理解“影响力”的底层架构 信息熵与噪音管理： 在信息过载的时代，如何将复杂信息提炼成简洁、高价值的“信息包”。探讨如何识别和消除沟通中的“噪音”，确保核心信息准确无误地传达。 意图导向型沟通（Intent-Driven Communication）： 强调每一次交流都必须有一个明确的“目标结果”。分析如何从“我想说什么”转变为“我希望听众做什么/感受到什么”。 情绪与逻辑的平衡： 研究在商务场合中，情绪（如自信、同理心）与逻辑（数据、论据）之间的动态平衡点。掌握如何利用积极情绪提升论点的接受度，同时保持专业严谨性。 第二章：听力艺术——信息捕获与深度解码 许多人认为沟通是关于“说”，但顶尖的沟通者深知，“听”才是收集关键信息的起点。 主动倾听的五层级模型： 从表层听取信息到深层理解说话者的动机、隐含需求和潜在顾虑。 提问的威力： 掌握Socratic提问法（苏格拉底式提问）在商业咨询和问题解决中的应用。学习如何设计开放式、封闭式、引导式和假设性问题，以迅速挖掘问题的本质。 非语言信号的校准： 深入解析肢体语言、面部表情和语调（Tone of Voice）在跨文化交流中的微妙差异及其对信息接收的影响。 --- 第二部分：实战场景——关键时刻的精准表达 本部分聚焦于职场中最常出现、对结果影响最大的几类高风险沟通场景，提供结构化的话术框架和即时应对策略。 第三章：高压汇报与决策陈述 无论是向董事会汇报季度业绩，还是向客户推介新方案，清晰、有力的陈述至关重要。 “金字塔原理”的实战变体（Pyramid Principle Adaptation）： 如何在三分钟内构建一个逻辑严密、结论先行且数据支撑充分的陈述结构。 数据叙事化（Data Storytelling）： 如何将枯燥的财务报表或技术指标，转化为引人入胜、易于理解的商业故事，驱动决策。 Q&A环节的掌控艺术： 应对尖锐提问的“缓冲-重构-回答”三步法，以及如何优雅地承认未知并承诺跟进。 第四章：冲突管理与艰难对话（Difficult Conversations） 化解冲突是检验沟通者情商和专业度的试金石。 “非暴力沟通”在职场中的应用（NVC for Business）： 学习将指责性语言转化为客观描述、感受陈述和明确需求的结构。 反馈的艺术：SBI模型进阶应用： 不仅仅是描述“情境-行为-影响”，更重要的是在反馈后建立共同的改进路径和问责机制。 谈判桌上的立场与利益： 区分表面立场（Position）和深层利益（Interest）。掌握“扩大蛋糕”的思维模式，寻找双赢的解决方案，而非零和博弈。 第五章：跨文化与虚拟团队的沟通优化 在远程工作和国际合作日益普遍的今天，理解文化维度对沟通的影响是必备技能。 高语境与低语境文化的沟通差异： 如何识别合作伙伴的文化倾向，并相应调整信息传递的直接程度和上下文依赖性。 跨时区协作的效率提升： 制定清晰的邮件和即时消息协议，减少因信息延迟和语境缺失造成的时间和精力浪费。 增强虚拟会议的参与度： 运用技术工具和结构化议程，确保线上参与者不掉线，并有效贡献意见。 --- 第三部分：工具箱——提升沟通效率的现代化策略 本部分关注如何利用现代工具和结构化方法论，将沟通效率提升至新的高度。 第六章：结构化书面沟通：邮件与文档的效能革命 在异步沟通占据主导地位的今天，一份优秀的邮件胜过一小时的电话会议。 主题行设计学： 掌握如何用简洁的主题行预示邮件的紧急性、所需行动和核心内容。 “三句话原则”与行动召唤（CTA）： 确保长篇邮件的摘要部分（TL;DR）能够立即告知收件人所需采取的步骤。 文档的层次化呈现： 如何为不同受众（技术人员 vs. 决策者）定制同一份报告的不同侧重点和摘要级别。 第七章：建立和维护信任：长期关系中的沟通机制 沟通的终极目标是建立并维护信任，从而促成长期合作。 建立“预期的契约”： 在项目开始之初，就明确沟通频率、报告标准和风险上报机制，避免后期摩擦。 透明度与脆弱性（Vulnerability）： 在适当的范围内展现专业上的谦逊和对错误的坦诚，反而能增强团队的凝聚力和对领导者的信任。 赞美与认可的即时性与具体性： 如何设计一套有效的、制度化的表扬机制，让团队成员感受到持续的价值肯定。 --- 结语：持续迭代的沟通者 本书提供的不仅是技巧，更是一套可供终身实践和自我评估的框架。真正的沟通大师从不停止学习和适应。我们鼓励读者将这些原则内化为习惯，并在每一次互动中进行有意识的实践和反思，最终，将高效沟通转化为你职业生涯中最强大的竞争优势。 适合读者： 需要频繁进行跨部门协调的项目经理和团队领导。 准备进入管理层，需要从执行者向影响者转型的专业人士。 期望在国际商业环境中提升表达自信和文化敏感度的职场人士。 所有希望将时间投资在“有效沟通”而非“无效解释”上的效率追求者。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我原本对市面上那些主打“速成”或“神奇口语”的书籍持保留态度的，但这一本给我的感觉截然不同。它更像是一个经验丰富的语言教练为你量身定制的“工具箱”。最让我印象深刻的是它对不同“语气”的捕捉能力。有时候，你学会了一个短语，但如果用错了语调或场合，效果就会大打折扣。这本书在这方面做得极其细致，它会告诉你，在朋友间开玩笑时该怎么说，而在面对权威人士或需要表示尊重时，又该如何调整措辞。我个人认为，对于中高级学习者来说，这种细节上的打磨才是真正决定你能否从“会说”进阶到“会道”的关键。书中的“替代表达”部分也极其有用，它提供了一系列同义或近义的表达方式，极大地丰富了我的语言库存，让我的表达不再单调重复。我甚至发现，有些我自以为很地道的表达，其实在实际交流中并不常用，这本书帮我及时纠正了这些盲点。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是太棒了，我最近一直在寻找一本能切实提高我日常英语会话能力的实用指南，而这本书完全超出了我的预期。它的结构设计非常巧妙，不像那种枯燥的语法书，而是紧密围绕生活中的真实场景展开。比如，在描述如何进行一次有效的商务午餐交谈时，它提供的短语和表达方式非常地道，让我感觉自己就像是跟母语者在交流一样。我特别喜欢它对“语境”的强调，告诉你什么时候该用哪个短语才能最恰当地表达你的意图，避免了那种尴尬的“中式英语”时刻。书里收录的那些情景对话，从预约医生到在机场问路，涵盖了方方面面，每一个例子都配有清晰的解释和发音提示（虽然是文字形式，但描述得非常到位）。对于我这种平时接触的英语多是书面语的学习者来说，这本书简直是架起了一座通往流利口语的桥梁，它让我不再畏惧开口，因为我知道自己手头有一份“权威”的表达清单可以随时查阅和模仿。我用了不到两周时间，就已经在几个日常交流中成功运用了书中学到的高级表达，朋友们都说我的英语听起来更自然了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的“实战演练”部分简直是我的救星。我过去常常在需要即时反应的场合卡壳，因为我总是在大脑里搜索最完美的、最复杂的句子结构，结果就是错过了最佳表达时机。这本书采用的“短句快闪”练习模式，迫使我必须在短时间内从一个预设的语境中调取出最恰当的短语。它真正训练的是你的“反应速度”和“语感”。比如，当有人提出一个你从未想过的观点时，书中教你的诸如“That’s an interesting angle, let me consider that for a second.”之类的应答方式，既能争取思考时间，又表现得非常专业。它教会了我如何优雅地“填补空白”。而且，书中的许多例句都是围绕现代职场和社交媒体上的热门话题展开的，保证了内容的与时俱进，不像有些老教材里的例子已经过时了。这本书确实让我对英语口语的信心倍增，它不仅仅是教你怎么说，更重要的是教会你如何自信、得体地参与到任何一场对话中去。

评分☆☆☆☆☆

我是一个非常注重学习效率的人，时间对我来说非常宝贵，所以我偏爱那些能够“即学即用”的学习材料。这本书完美地满足了我的需求。它的排版非常清晰，重点突出，我不需要花大量时间去辨认哪些是核心内容。它不是那种堆砌大量理论的教材，而是直接给出“场景——问题——最佳回答”的模式，非常高效。特别是对于那些需要经常在跨文化环境中进行沟通的人来说，它提供的不仅仅是语言，更是一种文化适应指南。举个例子，关于如何礼貌地拒绝一个提议，书里给出的几种方式，从非常直接到非常委婉，每一种都对应着不同的社交情境，这对我理解和运用英语文化背景下的交流规则非常有帮助。我经常在通勤路上翻阅，只需要几分钟就能记住几个“杀手级”的表达，晚上就能在跟外国同事的邮件或会议中尝试使用。

评分☆☆☆☆☆

我给这本书的评价会稍微有点挑剔，但整体仍是高分推荐。我认为，这本书的优点在于其内容的广度和实用性，但对于零基础的初学者来说，可能需要搭配其他基础教材一起使用。它更像是为那些已经掌握了基本语法框架，但苦于无法将知识转化为流畅口语的学习者设计的“加速器”。我尤其欣赏它对“流利度”的定义，它不仅仅是词汇量的堆砌，更是思维转换的速度。书里的一些高级语篇结构讲解，比如如何巧妙地打断别人的谈话而不显得粗鲁，或者如何用一个精妙的过渡句来连接两个不相关的话题，这些都是教科书里鲜少涉及但至关重要的“软技能”。我感觉自己不再只是在“翻译”脑子里的中文，而是真正开始用英语的逻辑来组织语言了。这种进步是质的飞跃。