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店铺： 沭阳新华书店图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302384199

商品编码：24008909604

包装：平装

开本：16

出版时间：2015-04-01

内容介绍
基本信息

书名：	一本书读懂O2O营销
作者：	海天理财	开本：
YJ：	39.8	页数：
现价：	见1；CY=CY部	出版时间	2015-03-01
书号：	9787302384199	印刷时间：
出版社：	清华大学出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 精彩导读 目录

D1章　移动时代，走进O2O精彩SJ
1.1基础知识，O2O入门BD
1.1.1什么是O2O
1.1.2适合O2O的行业
1.1.3O2O的重要特点
1.1.4O2O的分类
1.1.5O2O与传统电子商务的区别
1.2深入了解，O2O具体模式
1.2.1O2O之路的起点
1.2.2O2O模式的核心
1.2.3O2O的营销模式
1.2.4O2O的交易形式
1.2.5O2O应规避的误区
1.3具体分析，O2O营销方式
1.3.1体验营销
1.3.2直复营销
1.3.3情感营销
1.3.4数据库营销

D2章　纵向分析，了解O2O的前世今生
2.1追溯本源，O2O的前世之旅
2.1.1O2O出现的原因
2.1.2O2O概念的来源
2.1.3O2O的发展历史
2.2俯瞰全景，O2O的发展现状
2.2.1O2O的GJGN发展
2.2.2O2O的发展优势
2.2.3O2O的应用壁垒
2.3憧憬未来，O2O的入世之路
2.3.1O2O面临的挑战
2.3.2O2O的发展方向
2.3.3O2O与电子商务
2.3.4O2O二维码营销
2.3.5O2O社会化营销

D3章　精心布局，直击O2O线上推广
3.1全面出击，O2O线上营销
3.1.1社区网站营销
3.1.2垂直门户营销
3.1.3视频营销
3.1.4搜索引擎营销
3.1.5论坛营销
3.1.6软文营销
3.1.7电子邮件营销
3.1.8RSS营销
3.1.9SNS营销
3.2焦点关注，O2O线上互动
3.2.1星巴克O2O线上营销策略
3.2.2炒股软件视频火爆来袭
3.2.3Blendtec搅拌机创意视频营销
3.2.4精耕细作O2O+垂直电商
3.2.5新浪微博升级搜索引擎试水O2O

D4章　重磅出击，推进O2O线下培育
4.1精准定位，O2O客户资源
4.1.1四样工具找客户
4.1.2五种策略拉客户
4.1.3三类划分留客户
4.2神奇助手，O2O二维码
4.2.1了解二维码的基础知识
4.2.2解答O2O二维码疑惑
4.2.3探索二维码营销应用
4.2.4深挖二维码的实用优点
4.3移动营销，O2O实战案例
4.3.1Crafter货车二维码好实用
4.3.2防伪溯源二维码好安心
4.3.3移动票务二维码好便利
4.3.4视频影音二维码好贴心
4.3.5优惠券二维码好实惠
4.3.6网上购房二维码好创意
4.3.7美味蛋糕二维码好可口
4.3.8贴近客户二维码好诱人
4.3.9享受生活二维码好舒心
4.3.10新婚请柬二维码好新鲜

D5章　转型重构，开辟O2O新型道路
5.1形式新颖，O2O餐饮行业
5.1.1“内外兼修”小南国O2O转型
5.1.2日本麦D劳的O2O完美闭环
5.1.3传统餐饮企业老板的O2O转型路
5.2便利互惠，O2O租赁行业
5.2.1自如友家1个租赁行业O2O产品
5.2.2安寓网短租平台O2O新生
5.2.3遍布QQ的Airbnb转型O2O
5.3完美契合，O2O零售行业
5.3.1国大零售业如何拥抱O2O
5.3.2零售业利用O2O出新招
5.3.3O2O模式“金好来一号店”
5.3.4微信O2O零售营销战略
5.4大获全胜，O2O旅游行业
5.4.1阿里巴巴布局穷游网O2O
5.4.2旅游行业O2O形式越来越火
5.4.3旅游行业怎样搭建O2O模式
5.5成效ZY，O2O服装行业
5.5.1歌莉娅多样的O2O实践方法
5.5.2优衣库告诉你服装业O2O该这么玩
5.5.3定制O2O模式颠覆服装行业
5.6大行其道，O2O住宿行业
5.6.17天连锁酒店借O2O反攻携程艺龙
5.6.2精心改造汉庭微信营销酒店
5.6.3APP应用打造O2OTJ酒店
5.7各美其美，O2O其他行业
5.7.1O2O助阵95081家政服务
5.7.2时尚手机KTV布局O2O
5.7.3中国银联O2O完美互动
5.7.4格瓦拉借力O2O打造新体验

D6章　深度解读，详述O2O运营战略
6.1开阔眼界，O2O思维构建
6.1.1O2O产品的设计要求
6.1.2O2O产品的常见类型
6.1.3如何设计O2O产品
6.1.4O2O营销思维的构建
6.2准确把握，O2O战略布局
6.2.1途牛O2O颠覆传统旅游业
6.2.2宝岛眼镜O2O穿越生死
6.2.3美邦的O2O“双线”结合
6.2.4O2O兴起苏宁改变传统营销
6.3势不可挡，O2O模式实践
6.3.1在线O2O旅游鼻祖青芒果
6.3.2七匹狼冲刺O2O运营体系
6.3.3互动优惠O2O营销
6.3.4丰田汽车“O2O+LBS”应用
6.3.5乐都特“GPS+AR”寻宝模式
6.4进阶攻略，O2O营销启示
6.4.1O2O营销工具——微博
6.4.2O2O营销工具——微信

D7章　巧妙运用，玩转O2O营销技巧
7.1营销须知，O2O营销概述
7.1.1自主经营，打造O2O品牌
7.1.2用户为王，投身O2O市场
7.1.3内容营销，吸引O2O客户
7.1.4服务至上，营造O2O口碑
7.1.5互动转化，提高O2O信誉
7.2平台一览，O2O营销平台
7.2.1O2O+LBS平台
7.2.2O2O+支付平台
7.2.3O2O+NFC平台
7.2.4O2O+ERP平台
7.2.5O2O+手机客户端
7.3实战经验，O2O营销方案
7.3.1蚂蜂窝决战O2O营销时代
7.3.2吉野家的O2O创意营销
7.3.3O2O挑战传统租车行业
7.3.4StyleSeat美发垂直O2O
7.3.5Argos的O2O战略布局
7.3.6易淘食的O2O订台模式

D8章　各个击破，打造O2O全新市场
8.1速学妙用，O2O营销高招
8.1.1百度O2O转型挑战
8.1.2阿里巴巴O2O商业破局
8.1.3腾讯O2O全景布局
8.1.4小米手机O2O全面应用
8.2无限心动，O2O价值体验
8.2.1聚美优品挺近O2O行业标杆
8.2.2电商沃尔玛O2O发展历程
8.3感情升温，O2O情感体验
8.3.1可口可乐情感O2O新模式
8.3.2深情演绎O2O宠物服务
8.4魅力升值，O2O个性化体验
8.4.1用户定价的O2O平台冰点
8.4.2交流无障碍O2O快的打车
8.5健康环保，O2O绿色体验
8.5.1绿色南方O2O“换”然一新
8.5.2微信为绿色农业O2O迎来春天

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《市场脉搏：驾驭数字化浪潮的营销新思路》 在这个瞬息万变的商业时代，企业如何才能在激烈的竞争中脱颖而出，抓住每一个增长的机遇？《市场脉搏：驾驭数字化浪潮的营销新思路》并非一本简单罗列营销技巧的工具书，它更像是一次深度剖析，带领读者走进当代营销的核心，理解驱动市场变革的深层力量，并提供一套系统性的思维框架，以应对数字化浪潮带来的挑战与机遇。 本书的开篇，我们将目光投向“连接”。在信息爆炸的今天，消费者被海量信息包围，注意力变得极其宝贵。传统的单向传播模式早已失效，有效的营销必须建立在深刻的“理解”与“互动”之上。作者将带领我们一同审视，当代消费者是如何获取信息、做出决策的，以及品牌如何才能在这个嘈杂的环境中，以一种真实、有价值的方式触达并打动他们。 我们不再仅仅谈论“目标客户”，而是深入探讨“用户画像”的构建——不仅仅是年龄、地域、收入等基本信息，更重要的是他们的生活方式、价值观、痛点和渴望。通过对用户深层需求的洞察，品牌才能真正做到“精准营销”，而不是盲目的广撒网。这涉及到数据分析、用户研究方法、甚至心理学原理的应用，本书将以大量真实案例，生动解析如何将这些理论付诸实践，如何从海量数据中提炼出 actionable insights（可执行的洞察），从而设计出更能引起共鸣的营销策略。 接着，我们将聚焦于“渠道”的演变。如今，营销渠道的定义早已超越了传统的线上线下之分，而是构成了一个复杂的、相互交织的网络。社交媒体、内容平台、搜索引擎、私域流量、线下体验空间……每一个触点都可能成为与消费者建立连接的关键节点。本书将详细阐述不同渠道的特性、优势以及最佳的组合策略。例如，我们如何利用短视频平台进行品牌故事的传播？如何通过搜索引擎优化（SEO）吸引有明确需求的用户？又如何构建和运营高粘性的私域社群，实现用户价值的最大化？本书将提供一系列实操性的指导，帮助企业根据自身特点和目标，选择最适合的渠道组合，并优化各渠道间的协同效应，形成营销合力。 “内容”作为连接品牌与用户的桥梁，其重要性不言而喻。然而，在内容泛滥的时代，仅仅“生产内容”已经远远不够。本书将重点探讨“价值内容”的生产与传播。什么才是用户真正想要的内容？如何创作出既有吸引力又能解决用户问题的内容？我们将深入分析不同类型内容（文章、视频、播客、直播、互动H5等）的特点和适用场景，以及如何将内容与产品或服务巧妙结合，在潜移默化中引导用户的消费决策。这不仅是文案的技巧，更是战略的思考，是如何通过内容建立品牌信任，提升品牌忠诚度。 本书还将目光聚焦于“技术”在营销中的角色。人工智能（AI）、大数据、云计算等前沿技术的不断发展，正在深刻地重塑着营销的未来。我们将探讨如何利用AI进行用户行为预测、个性化推荐、自动化营销，以及如何通过大数据分析优化广告投放、提升转化率。本书并非一味鼓吹技术的万能，而是强调技术作为工具，必须与营销策略相结合，才能发挥最大效用。我们将引导读者理解，如何在纷繁的技术名词中，识别出真正能够赋能营销的工具，并学会将其应用于实际工作中，从而实现营销效率的提升和成本的优化。 “体验”是连接线上与线下的关键。在数字化时代，线下的体验不仅仅是物理空间的呈现，更是品牌与用户情感连接的载体。本书将探讨如何通过优质的线下体验，增强用户对品牌的认同感，并将其转化为线上的传播和消费。从门店的设计、服务的质量，到各类主题活动的策划，都将是提升用户体验的重要环节。同时，本书也将解析如何将线上流量引导至线下，或者如何将线下用户的互动转化为线上资产，实现线上线下的无缝融合，构建全触点的用户旅程。 此外，本书还会深入探讨“增长黑客”（Growth Hacking）的思维模式。这是一种以数据驱动、快速迭代、跨职能协作的营销方法论，其核心在于通过科学的实验和优化，实现用户增长的最大化。我们将分析增长黑客的经典案例，并分享如何将其中的核心理念和方法论，应用到日常的营销活动中，例如A/B测试、用户漏斗分析、病毒式传播设计等，帮助企业建立持续的增长引擎。 在营销的实践过程中，数据扮演着至关重要的角色。本书将强调“数据驱动决策”的重要性。我们不能仅仅依赖直觉或经验，而是需要通过对数据的深入分析，来指导营销策略的制定和调整。我们将探讨各种关键营销指标（KPIs）的含义和应用，以及如何构建一套完整的数据分析体系，对营销活动的效果进行科学的评估，并及时发现问题，进行优化。 本书还关注“品牌价值”的构建。在同质化竞争日益激烈的市场中，强大的品牌是企业最宝贵的资产。我们将探讨如何通过持续的、有策略的营销活动，塑造独特的品牌形象，建立情感连接，并最终赢得消费者的忠诚。这不仅仅是口号的传播，更是企业价值观、产品质量、用户体验等综合实力的体现。 最后，本书将引导读者思考“未来趋势”。营销的边界正在不断被拓展，新兴的媒介、新的消费模式、以及不断演进的技术，都将继续改变着市场的格局。本书将以开放的视角，对未来营销的发展方向进行展望，鼓励读者保持学习的热情，拥抱变化，不断探索和创新，从而在未来的商业竞争中，始终保持领先地位。 《市场脉搏：驾驭数字化浪潮的营销新思路》并非一本教你“怎么做”的书，它更侧重于“为什么这样做”以及“如何思考”。它为你提供的是一种系统性的方法论和一套前瞻性的视野，让你能够理解变化的本质，掌握驾驭数字化浪潮的关键要素，并最终赋能你的品牌，在瞬息万变的市场中，找到属于自己的增长脉搏。它将是每一位致力于在数字时代取得成功的市场营销者、创业者以及企业决策者的必备读物。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在互联网行业摸爬滚打了多年的老兵，我对O2O营销的理解早已不仅仅停留在概念层面。我们经历过狂热的烧钱大战，也见证过不少企业的起起伏伏。所以，当我翻开《一本书读懂O2O营销》时，我首先关注的是它是否能带来一些新颖的视角或者更深层次的洞察。这本书并没有让我失望。它并没有停留于表面化的“扫码关注”、“优惠券满减”这些战术层面，而是深入剖析了O2O营销背后的商业逻辑和用户心理。作者对于如何构建线上线下的深度融合，如何通过数据驱动营销决策，以及如何打造用户忠诚度等方面的论述，都相当有见地。书中对当下O2O营销中存在的一些误区和陷阱的警示，也让我受益匪浅，避免了许多可能踩到的“雷”。特别是关于社群运营和内容营销在O2O场景下的创新应用，给我带来了不少启发，这正是当前我们团队在探索的方向。总而言之，这本书对于已经有所了解的从业者来说，也是一本值得反复品读，从中汲取智慧的佳作。

评分☆☆☆☆☆

购买这本书，很大程度上是因为我所在的行业——零售业，正面临着前所未有的挑战。电商的冲击让实体店的客流量锐减，而O2O营销被认为是破解这一困境的关键。我希望通过阅读这本书，能够找到一条切实可行的转型之路。这本书的优点在于，它并没有空泛地谈论理论，而是从实践出发，为我们这些实体商家提供了非常具体的指导。从如何搭建线上平台，到如何设计吸引人的线上活动，再到如何将线上流量引导至线下门店，以及如何利用线下体验提升线上复购，书中都给出了详尽的步骤和方法。我特别欣赏作者在书中反复强调的“以用户为中心”的理念，这不仅仅是一个口号，而是在O2O营销的每一个环节都要贯穿的原则。读完这本书，我感觉自己不再被动地应对变革，而是有能力主动去拥抱和引领这场变革。我计划将书中的一些策略和方法应用到我的店铺改造和营销活动中，相信一定能看到积极的效果。

评分☆☆☆☆☆

我向来对那些过于理论化、充斥着专业术语的书籍感到头疼，所以当我看到《一本书读懂O2O营销》的封面时，我首先被它的“读懂”二字吸引了。我需要的不是深奥的理论，而是能够让我切实理解并掌握O2O营销精髓的指南。这本书确实做到了。作者的语言非常接地气，没有华而不实的词藻，而是用清晰、简洁的语言，将O2O营销的方方面面娓娓道来。我最看重的是，它能够帮助我理清思路，将那些零散的O2O概念串联起来，形成一个完整的知识体系。例如，书中对不同类型的O2O模式进行了分类和比较，让我能够根据自己的业务特点选择最适合的模式。同时，对于如何利用社交媒体、内容营销、社群运营等手段来获客和留客，书中也提供了非常实操性的建议。读这本书的过程，就像在和一位经验丰富的营销专家进行对话，他的解答既有深度又不失易懂，让我能够在短时间内获得巨大的提升。我已经迫不及待地想要将学到的知识应用到我的实际工作中了。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，营销的本质是与顾客建立连接，而O2O营销的核心就在于如何将这种连接从线上延伸到线下，再从线下反哺线上，形成一个良性的循环。我一直对这个概念很感兴趣，但苦于找不到一本能够系统性解答我的疑惑的书。《一本书读懂O2O营销》恰好填补了这个空白。我特别喜欢书里面关于“用户画像”和“客户旅程”的章节，作者用非常直观的方式解释了如何去理解和分析我们的目标用户，以及他们在购买决策过程中可能经历的每一个触点。这让我意识到，我们过去很多营销活动之所以效果不佳，是因为我们没有真正站在用户的角度去思考问题。书中提出的“闭环营销”理念，更是让我茅塞顿开，它清晰地展示了如何让线上和线下的营销活动相互促进，而不是各自为战。而且，书里有很多 actionable 的建议，可以直接应用到我正在进行的线下门店推广和线上引流工作中。我感觉这本书就像一本“营销秘籍”，让我能够更有效地与我的顾客沟通，从而提升我的业务。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直就是为我这样身处传统行业，却又被“互联网+”的浪潮裹挟，不得不转型升级的普通创业者量身定做的。我之前也零零散散地看过不少关于O2O的文章和线上课程，但总觉得杂乱无章，不成体系，看完之后依然是一头雾水，不知道从何下手。这次看到这本《一本书读懂O2O营销》，我抱着试一试的心态入手，结果真的给了我惊喜。作者的叙述条理清晰，语言通俗易懂，将O2O营销的复杂概念拆解得非常细致，从最基础的线上线下如何打通，到如何制定营销策略，再到具体的执行落地，每一个环节都讲得鞭辟入里。尤其让我印象深刻的是，书中举了大量实际案例，这些案例不仅仅是成功的典范，失败的教训也分析得相当到位，让我能够引以为戒，避免走弯路。读完这本书，我感觉自己不再是那个茫然无措的迷路者，而是有了一个清晰的O2O营销路线图，知道如何一步步地将我的小店搬到线上，并且有效地吸引和留住顾客。这本书的价值，远不止于“读懂”，它更像是一位经验丰富的引路人，指引我在这片数字化的海洋中稳步前行。