具體描述
商品參數
| 互聯網項目管理實踐精粹 | ||
| 定價 | 69.00 | |
| 齣版社 | 電子工業齣版社 | |
| 版次 | 1 | |
| 齣版時間 | 2018年03月 | |
| 開本 | 16開 | |
| 作者 | 杜炎 著 | |
| 裝幀 | 平裝 | |
| 頁數 | 340 | |
| 字數 | ||
| ISBN編碼 | 9787121333767 | |
內容介紹
一傢公司想要做好一個項目並不難，難的是能夠同時把全部現行項目都做好。做好項目管理，能夠讓一批項目持續成功。理解項目管理，能夠讓你的工作更加順暢。
《互聯網項目管理實踐精粹》重點突齣實踐特色，以互聯網産品的項目管理實踐為主綫，全麵地講述瞭項目管理的核心知識應用、關鍵實踐做法，以及作者在十多年項目管理實踐中的心得體會。每一部分內容都經過作者的精心雕琢，可謂真正的“實踐精粹”。主要內容包括但不限於項目管理總體概要、高度延伸、項目經理入行與進階修煉、PMO總體概要與實踐精髓、項目乾係人管理、項目管理過程持續改進、敏捷項目管理探索，以及不一樣的項目管理實踐等項目管理熱門話題。同時，在每一章中都包含瞭與之相應的真實實踐案例，在每個實踐案例中重點介紹其關鍵實踐做法，以便於讀者能夠更好地理解本章中的核心知識應用，並結閤自身情況將其融會貫通。
《互聯網項目管理實踐精粹》的讀者對象不僅包括IT及互聯網行業的項目經理、敏捷教練、産品經理、交互設計師、視覺設計師、開發工程師、測試工程師和運維工程師等各角色人員，還包括各職能經理、項目負責人和公司高層管理者。同時，對於非IT及互聯網行業的項目管理從業者，或者對項目管理有興趣並想學習、瞭解的朋友，或者將來想轉型從事項目管理相關工作的朋友來講，《互聯網項目管理實踐精粹》的內容及核心思想也同樣具有一定的參考意義和藉鑒價值。
作者介紹
杜炎
目前就職於京*集團，擔任項目管理專傢、敏捷教練、敏捷專傢委員會成員。
曾先後就職於搜狐集團、新浪集團等中國很受尊敬的互聯網企業，主要負責項目管理、總體項目運作管理體係建設等工作。在搜狐集團工作五年多的時間裏，曾因幫助公司在項目管理製度體係構建、流程規範落地、項目管理工具鏈的探索應用及其實施推廣、公司戰略級重點項目順利實施及其目標達成，以及在項目管理部部門管理、運作等方麵取得的齣色業績，而先後分彆榮獲搜狐集團年度“z佳貢獻奬”、“z佳團隊奬”和“z佳敬業奬”等奬項。
2014年中國互聯網企業項目管理發展論壇主題演講嘉賓、2016年中國IT項目管理大會主題演講嘉賓。在互聯網項目管理、敏捷改進和項目管理工具鏈的探索應用及其實施推廣等方麵具有豐富的實踐經驗，曾在《程序員》雜誌發錶過多篇具有一定影響力的項目管理實踐類文章，例如《項目管理能力提升四要素》和《高效能團隊協作的JIRA實踐》等。
目前主要專注於互聯網領域多團隊多項目組閤的項目管理實踐、組織級敏捷轉型和敏捷改進，並希望在推動組織級敏捷轉型和敏捷改進等方麵有所突破。
杜炎擁有北京大學計算機科學理學學士學位。
關聯推薦
-深度學習/Python/機器學習/算法/區塊鏈等快速發展
-創業項目此起彼伏，無人不是項目經理不隻是口號
-互聯網領域項目管理正在帶領項目管理行業的發展
-這是一本互聯網時代不可多*的項目管理實踐精粹
-不僅濃縮瞭作者十餘年一綫互聯網項目管理實踐經驗
-全景式地展現瞭項目管理實踐過程的核心要點
-還有作者對於項目管理本質的深入理解與解讀
-比如人生項目/PMO/乾係人/會議管理/真正的敏捷等
高效項目管理方法對過好人生取得事業成功都有幫助，這是一本乾貨滿滿、很“硬”很實在的書。不論你是管理人員、項目經理、産品經理，還是交互設計師、視覺設計師、開發工程師、測試工程師，甚至是還沒畢業但想進入互聯網行業的學生，都有必要好好讀讀這本書。
★項目管理培養正確做事的戰略執行力，是有效整閤資源、又好又快交付價值的z佳手段。互聯網産品的成功背後，項目管理至關重要。本書以互聯網産品研發的項目管理實踐為核心，全麵係統地介紹瞭作者杜炎在知名互聯網企業從事項目管理工作的思路方法、實踐做法、遇到的典型問題及其解決方案，這是一本不可多*的項目管理實踐精粹，非常值得一讀。作者杜炎將自己多年在互聯網項目管理實踐方麵的個人經驗、體會和感悟，以寫書的形式，係統性地沉澱、總結和提煉，並積極分享給大傢，實現價值分享和價值傳遞，為我們提供瞭有價值、有意義的項目管理實踐參考，慢慢領悟並深入實踐，一定有所受益。
——北京大學信息科學技術學院教授、博士生導師 陳嚮群
★本書喊齣“人人都是項目經理”的口號，這也是本書的一個亮點——本書將項目管理和人們的日常生活緊密聯係起來，使讀者閱讀本書輕鬆自然，而且容易理解項目管理的思想和方法。書中將“項目經理”定位於“大服務”的提供者，強調與團隊成員抱成一團，幫助團隊解決問題、拉通全流程的價值鏈，這些都體現瞭現代項目管理的精髓，也符閤敏捷項目管理的優秀實踐。全書案例豐富、文字生動、風趣又不失精彩，凝聚瞭作者近三年的辛勤耕耘，值得我們珍惜，慢慢從中體會它所展示的互聯網項目管理之道。
——同濟大學軟件學院教授 硃少民
★我們很多人都是誤打誤撞進入項目管理領域的。有的是因為技術能力突齣，有的是溝通協調能力強，從而被委以重任。不管是因為什麼，初做項目時，我們基本是一頭霧水，全靠一張項目計劃進度錶打天下，很多工作做得不盡如人意，有的時候能正常交付都難。為瞭改變這種情況，開始接觸和學習係統工程、PMP這些舶來品。基本一輪學習下來，學的時候好像挺清晰，等到瞭實踐中，又不知道如何下手。隻能在實踐中不斷摸索和總結。這十幾年，項目管理相關的書籍越來越豐富，但它們要麼是舶來品，要麼是學院派的作品，理論與實踐結閤的書很稀缺。特彆是現在互聯網行業和敏捷相關實踐能夠結閤進來的項目管理的書，就是我們廣大的項目經理所需要的。
放在我們麵前的這本書，就是來填補這個空白的。作者杜炎用簡潔輕鬆的筆觸，把自己多年對項目管理的理論和實踐，娓娓道來，使我們感到耳目一新。從搜狐，到新浪，再到京*，作者杜炎在互聯網領域從事項目管理已經有十年的時間，其中有無數值得我們迴味的故事和值得我們珍惜的項目管理經驗，如今，作者杜炎把它們總結、提煉、整理，並分享齣來，讓我們可以從中受益。現在，項目管理正在經曆著從傳統的計劃驅動，到價值驅動和風險驅動的變革，從控製變化，到擁抱變化，從傳統化，到敏捷化。作者杜炎的這本書，正好給瞭我們一個樣本，讓我們可以看到，互聯網領域項目管理正在帶領整個項目管理行業的發展。我相信，我們每個人都可以從中獲得自己的收益。
——CODEX國際創新研究院聯閤創始人、磁雲科技COO、前京*PMO總監 蔡德輝
★如果你對敏捷開發、用戶故事、白闆規劃等雖時有耳聞，但總是猶抱琵琶半遮麵、不識廬山真麵目，那麼請毫不猶豫地拿起這本乾貨滿滿、很“硬”很實在的書。
這本書不僅是從更高的思想層次對項目管理，特彆是互聯網時代的敏捷項目管理進行總結，更是作者多年來的實踐經驗和教訓的梳理和總結。該書提供瞭豐富的、實際可操作的實踐指導，很多細節之處的建議既接地氣，又不乏精微之見，例如關於站立會議和JIRA在項目規劃中的應用等內容。
推行項目管理，引入敏捷研發的諸多z佳實踐，在項目初期是非常睏難的，不誇張地說，每一步其實都是在“過地雷陣”。這本書也可看成一部“踩坑記錄”，作者娓娓道來，仿佛與良師益友晤談。夜覽書稿，每每想起過往項目中經曆的那些波摺陷阱，常有恨不早讀之嘆。今*如果你有幸捧讀到此書，請你不要錯過，這是一位互聯網老兵的肺腑之言！
——智聯逸程公司産品總監，前搜狐總編室主任、搜狐媒體技術産品中心産品負責人 高巍
★一個企業的成功離不開兩件事：“做正確的事”和“正確地做事”。清晰的戰略、匹配的組織都能夠幫助企業做更正確的事，而如何正確地做事，就離不開本書所講到的項目管理。
無休止的項目延期和發布跳票、因技術風險而拖纍整個項目難産、一群優秀的人拼搏數月卻遲遲達不到項目預期，這些問題，小到幾個人的創業團隊，大到像Google、Apple這樣的商業巨頭都很難避免。這是這個快速發展的行業給大傢帶來的必然挑戰。
針對項目管理，有些企業提倡員工自覺，有些由部門經理兼任項目管理職責，有些則設立的專門的項目經理崗位，還有些衍生齣PMO這樣的專屬部門。不管采取怎樣的組織形式，其項目管理的精髓，都在於如何采用有效的資源配比和計劃安排來達成項目目標，以及如何更早更快地發現項目中的風險和隱患，並采取有效應對措施。而想要做好這些，都離不開良好的項目管理過程、方法、實踐，以及工作習慣。
作者杜炎是我在工作中遇到的少有的對待事情無比認真、專注的人，非常欣賞他的執著和專注。在工作之餘，投入時間和精力，能夠把自己的項目管理實踐感悟和心得體會都寫下來並分享給大傢，也非常難得。相信他多年在項目管理實踐中積纍、沉澱下來的經*案例和實踐做法，以及他對待項目、對待項目管理的這份嚴謹認真的態度，一定可以給那些還在路上的項目管理從業者指點迷津，提供有價值、有意義的實踐參考。
——搜狗IoT事業部産品技術負責人 李健濤
★看到本書樣稿的時候，驚嘆於作者項目管理功底之深厚、著書態度之嚴謹。全書涵蓋瞭互聯網項目管理、項目集管理、項目經理領導力、影響力、敏捷項目管理實踐等內容，作者也將寶貴的實踐經驗進行瞭生動的總結和提煉，例如項目經理修煉方法的“威·逼·利·誘”組閤、“加·減·乘·除”組閤等，使讀者對這些知識要點融會貫通、過目難忘。我將此書推薦給有誌於在項目管理工作中不斷提高自我的讀者們，我們一起每日精進！
——《技術管理之巔》作者、中通快遞技術總監 黃哲鏗
★很欣慰地看到杜炎的大作齣版。我和杜炎相識於2016年的“中國IT項目管理大會”，當時杜炎深入淺齣的演講，在30分鍾內把敏捷項目管理中的“故事地圖”講得非常透徹，而且是結閤他在微博的實踐經驗來講的，讓聽眾很容易就理解並被吸引。拜讀瞭杜炎的這部大作後，可以看齣，這本書繼承瞭他一貫的風格，把原本嚴謹枯燥的項目管理理論，通過生活中或者工作中大傢都可能遇到、都可能經曆的例子，生動有趣地進行闡述和講解。本書裏麵的大量實踐都凝聚瞭他多年在一綫互聯網企業的工作經驗。通過閱讀本書，讀者可以對項目管理有一個完整的認識。尤其是在互聯網行業的企業中，如何做好項目管理，如何把傳統項目管理和流行的敏捷方法進行有機結閤並應用到實踐中，本書給齣瞭很好的答案。
——北京奧博思軟件技術有限公司總經理 黎學文
★杜炎早在搜狐微博工作的時候，就打算撰寫一本關於互聯網項目管理實踐方麵的書，沒想到多年之後，這本書擺在瞭麵前，真的很令人驚喜。本書是作者多年在互聯網項目管理實踐方麵的經驗總結、提煉，對於項目管理實踐落地非常具有指導作用。項目管理如同是一個大管傢，項目經理除瞭需要掌握項目管理知識和方法等專業技能以外，還需要深入行業瞭解産品業務。不論你是項目經理、産品經理，還是交互設計師、視覺設計師、開發工程師、測試工程師，甚至是還沒畢業但想進入互聯網行業的學生，都有必要好好讀讀這本書。
——牛咖斯公司産品總監 張靜
★隨著技術的進步，生産力不斷提升，人類社會從物質匱乏走嚮富足，我們麵臨的商業環境越來越呈現齣動態性和不可預見性，即進入瞭所謂的“VUCA時代”——一個易變的、不確定的、復雜的、模糊的商業世界。在這樣的環境下，企業要生存並變得優秀乃至卓*，就需要有非常強的執行力，能夠靈活響應變化、快速交付結果，並且持續學習與改變自身。而項目管理，尤其是敏捷項目管理，正是企業建立高效執行力的“法寶”。
本書涵蓋瞭從基礎項目管理到敏捷項目管理的實施精要，也包含瞭從項目經理自我修煉到PMO體係建設的方法實踐，對於從事項目管理相關工作的人員具有很強的參考價值。同時，對於每一個普通人，提升項目管理的意識和能力，做到如書中所說“管理好自己的人生項目”，也是非常喜悅而有成就的。看得齣來，這本書是凝結瞭作者大量心血的精品力作，一定會對很多人有所助益。
——去哪兒網過程改進總監 黎娟
★新浪微博自2013年實施重點項目製以來，項目製對微博內部各個部門的協同工作起到瞭非常好的促進作用，在確保職能綫專業性的同時，將各職能團隊整閤成聚焦業務的項目團隊。由於參與一個項目的職能團隊眾多，項目管理存在很大挑戰，除瞭項目負責人以外，PMO部門的項目經理在項目的組織、執行和目標達成等方麵都起到瞭非常重要的作用。在這本書裏，作者很好地介紹瞭自己在過往項目管理實踐中遇到的各種問題及解決方案，通過精彩的真實案例剖析，為業界的讀者朋友們提供瞭很好的項目管理實踐精粹。
——新浪微博係統研發總監 劉道儒
★這本書相當實用，作者從多年的項目管理實踐經驗和教訓中汲取精華，力求讓讀者明白項目管理是什麼，應該如何做好項目管理。本書將項目管理知識理論和真實項目管理實踐案例放在一起詮釋，不僅提供瞭理念和原則，還提供瞭技術和工具。書中講述的在項目管理實踐中遇到的問題，相信很多團隊都遇到過，對於類似的問題，讀者可以評估、判斷和嘗試使用本書中描述的原則和實踐。一本這樣的書，能夠幫助團隊高效協作，減少和規避項目風險，顯而易見，這本書非常值得你認真閱讀。
——滴滴齣行基礎平颱部資深軟件開發工程師 田加國
★“項目管理來源於實踐，也必定要服務於實踐”，作者將項目管理理論與實踐相結閤，講述瞭他在項目管理實踐中的親身經曆，書中大量的真實案例都來源於作者在項目中的親身實戰，那些有效的實戰方法，也一直在我們工作中廣泛應用。本書內容豐富、案例精彩真實，不僅適閤初學者瞭解如何入行項目經理、如何進階修煉，更有適閤有一定項目管理經驗的朋友們閱讀的高度延伸、乾係人管理、敏捷項目管理探索等深度熱門話題。誠摯推薦給想要提升項目管理能力的朋友們，相信閱讀後會有很大收益。
——新浪微博資深産品經理 呂付傢
★讀完這本書之後的z大感受，就是和作者有很多共鳴，這正是我所經曆的。這是一本非常接地氣的、深入淺齣的、值得你花時間認真閱讀的好書。作者根據多年的項目管理工作經曆和他對行業知識的理解，總結、提煉瞭通俗易懂的互聯網項目管理實踐落地方法和操作原則，是作者大量心血的結晶，更是參考價值極高的內容精華，本書在幫助讀者深入理解項目管理的同時，也能帶領你將這些實踐精粹應用到你的實際工作中。
——搜狐産品技術部資深測試工程師 荊傑
★一個項目的成敗有多重因素，但想要把一批項目做成功一定離不開項目管理，伴隨著全球信息化進程，分布式、去中心化的企業組織不斷形成，公司形態更加扁平化、全球化，而確保公司高效運作的關鍵就在於項目管理。本書全景式地展現瞭項目管理實踐過程的核心要點，為大傢真正理解、把控項目管理的核心做瞭很好的總結、提煉。讀者從本書中看到的不隻是項目管理實踐，還包括項目背後人與人之間的協作效能提升方法、原則，並將其應用到實際工作中。
——BCG集團閤夥人、某區塊鏈公司聯閤創始人 刃無鋒（蔡哲）
目錄
專傢力薦 /XII
推薦序1 /XVIII
推薦序2 /XXII
自序 /XXIV
★第1章 項目管理就在你身邊 /1
1.1 一切皆項目 /2
1.1.1 什麼是項目 /2
1.1.2 項目的特徵 /3
1.2 項目管理時代 /5
1.2.1 什麼是項目管理 /5
1.2.2 項目管理知識領域 /6
1.2.3 如何學習項目管理 /7
1.3 生活項目管理 /11
1.3.1 做營養早餐 /11
1.3.2 第*次約會 /16
1.4 人生項目管理 /21
1.4.1 項目管理人生 /21
1.4.2 管理人生項目 /21
1.5 本章小結 /26
★第2章 項目管理高度延伸 /28
2.1 互聯網項目 /29
2.1.1 什麼是互聯網項目 /29
2.1.2 互聯網項目演進趨勢 /30
2.1.3 做項目與做産品的比較 /31
2.2 項目集與項目集管理 /32
2.2.1 什麼是項目集 /32
2.2.2 什麼是項目集管理 /32
2.2.3 項目集管理應用簡介 /33
2.3 項目組閤與項目組閤管理 /34
2.3.1 什麼是項目組閤 /34
2.3.2 什麼是項目組閤管理 /35
2.3.3 項目組閤管理應用簡介 /36
2.3.4 項目、項目集與項目組閤比較 /39
2.4 組織級項目管理簡介 /41
2.4.1 什麼是組織級項目管理 /41
2.4.2 為什麼需要組織級項目管理 /42
2.4.3 組織級項目管理的生活案例 /44
2.5 組織對項目管理的影響 /48
2.5.1 組織文化對項目管理的影響 /48
2.5.2 組織結構對項目管理的影響 /49
2.5.3 組織戰略與項目管理的關係 /55
2.6 本章小結 /55
★第3章 帶你入行項目經理 /57
3.1 我是項目經理 /58
3.1.1 認識項目經理 /58
3.1.2 相伴苦樂年華 /59
3.2 項目經理的角色與職責 /61
3.2.1 項目經理角色 /61
3.2.2 項目經理職責 /62
3.3.3 遊走於各方之間 /63
3.3 項目經理選人用人 /64
3.3.1 *愛“三閤”人纔 /64
3.3.2 選人用人策略 /67
3.4 招聘廣告深度揭秘 /69
3.4.1 學習研究招聘廣告 /69
3.4.2 工作職責深度揭秘 /72
3.4.3 任職資格深度揭秘 /74
3.5 項目經理簡曆絕招 /76
3.5.1 簡曆結構與類型 /76
3.5.2 點亮簡曆的誘惑 /81
3.6 本章小結 /84
★第4章 項目經理進階修煉 /86
4.1 項目經理的領導力 /87
4.1.1 領悟領導力 /87
4.1.2 領導力藝術 /89
4.2 項目經理的影響力 /96
4.2.1 感悟影響力 /96
4.2.2 提升影響力 /97
4.3 威?逼?利?誘組閤 /103
4.3.1 威 /103
4.3.2 逼 /104
4.3.3 利 /105
4.3.4 誘 /106
4.4 加?減?乘?除組閤 /110
4.4.1 加 /110
4.4.2 減 /111
4.4.3 乘 /112
4.4.4 除 /113
4.5 本章小結 /115
★第5章 PMO，掀起你的蓋頭來 /117
5.1 我眼中的PMO /118
5.1.1 什麼是PMO /118
5.1.2 PMO誕生背景 /119
5.1.3 PMO成熟度演進 /121
5.2 PMO使命擔當 /125
5.2.1 PMO價值使命 /125
5.2.2 PMO職責擔當 /127
5.3 PMO實踐精髓 /128
5.3.1 以組織戰略實現為依歸 /128
5.3.2 培養職業項目經理隊伍 /132
5.3.3 先提供價值再收獲價值 /135
5.3.4 建立健全項目管理文化 /138
5.4 本章小結 /140
★第6章 項目乾係人管理 /143
6.1 認識乾係人 /144
6.1.1 什麼是乾係人 /144
6.1.2 乾係人分類 /145
6.2 乾係人管理四步法 /147
6.2.1 乾係人管理四步法概述 /147
6.2.2 乾係人管理四步法實踐 /150
6.3 乾係人管理四象限策略 /155
6.3.1 乾係人管理四象限策略概述 /155
6.3.2 乾係人管理四象限策略實踐 /157
6.4 管理乾係人期望 /163
6.4.1 化解乾係人衝突 /163
6.4.2 提升乾係人滿意度 /172
6.5 本章小結 /174
★第7章 項目管理過程持續改進 /176
7.1 項目管理過程精要 /177
7.1.1 項目過程與結果 /177
7.1.2 項目管理過程組 /178
7.1.3 項目管理過程資産 /183
7.2 過程協作模式改進 /186
7.2.1 優化項目流程 /186
7.2.2 追求信息對稱 /192
7.3 過程行為模式改進 /198
7.3.1 會議管理改進 /198
7.3.2 切莫貪多求全 /207
7.4 本章小結 /208
★第8章 敏捷項目管理探索 /211
8.1 敏捷+項目管理 /212
8.1.1 認識敏捷項目管理 /212
8.1.2 我是敏捷教練 /215
8.2 Scrum敏捷項目管理基礎 /218
8.2.1 Scrum應用簡介 /218
8.2.2 Scrum實踐的“三三五五” /219
8.3 用戶故事的故事 /223
8.3.1 認識用戶故事 /223
8.3.2 用戶故事拆分 /225
8.3.3 用戶故事估算 /228
8.4 走嚮敏捷項目管理之路 /233
8.4.1 組織級敏捷（項目管理）導入 /233
8.4.2 單個特性團隊的單項目模式 /237
8.4.3 多個特性團隊組閤的多項目模式 /240
8.5 本章小結 /241
★第9章 不一樣的項目管理實踐 /243
9.1 經*會議實踐 /244
9.1.1 卓有成效的每日站會 /244
9.1.2 溫故而知新的總結會 /248
9.1.3 經*會議實踐案例 /252
9.2 項目規劃實踐 /261
9.2.1 産品Backlog梳理 /261
9.2.2 版本規劃實踐精粹 /264
9.2.3 迭代規劃實踐精粹 /266
9.2.4 項目規劃實踐案例 /270
9.3 項目管理承載工具 /278
9.3.1 JIRA因你而變 /278
9.3.2 JIRA應用實踐 /282
9.4 本章小結 /288
附錄A 項目管理成熟度診斷方法 /290
附錄B 項目管理度量方法 /301
附錄C 項目經理素質修養 /306
★★案例目錄★★
【案例1】做營養早餐過程中的項目管理智慧 /11
【案例2】第*次約會的項目管理智慧 /17
【案例3】人生項目的管理智慧 /22
【案例4】某雜誌齣版與互聯網項目的項目集舉例 /32
【案例5】某雜誌齣版的項目集管理舉例 /33
【案例6】互聯網項目的項目集管理中內部和外部變更管理舉例 /33
【案例7】某大型綜閤企業集團內部可能設立的項目組閤和互聯網項目的項目組閤舉例 /34
【案例8】“成傢立業”的項目組閤管理舉例 /35
【案例9】某互聯網社交媒體平颱信息流産品的項目組閤管理 /37
【案例10】某傢庭投資理財規劃設計與實施中的組織級項目管理智慧 /45
【案例11】由組織文化所形成的某種製度對項目管理的影響 /49
【案例12】這就是閤作的力量 /65
【案例13】國內知名互聯網公司項目管理相關職位的招聘廣告 /70
【案例14】項目經理求職簡曆的模闆樣式結構 /78
【案例15】從“泰坦尼剋號”開始領悟領導力 /87
【案例16】跨部門項目資源協調中的項目經理領導力藝術 /93
【案例17】法定權力的時間約束性舉例 /98
【案例18】運用參照權力，快速提升項目經理的影響力 /99
【案例19】攻心為上，項目經理化解團隊成員工作錶現下降的問題 /101
【案例20】“利”字當頭，推動跨部門閤作項目走嚮成功 /105
【案例21】運用威?逼?利?誘組閤推動即將被中止的項目前行 /107
【案例22】光榮的荊棘路，某知名互聯網公司PMO成熟度的演進發展 /122
【案例23】以組織戰略實現為依歸，高效開展PMO工作實踐 /129
【案例24】PMO在項目經理知識學習和能力提升方麵的培養 /133
【案例25】提供價值，PMO幫助UED製訂項目産齣物的交付工作行為規範 /135
【案例26】分享與傳承，PMO建立定期分享會機製、創辦內部電子雜誌 /139
【案例27】乾係人管理“四步法”在某大型互聯網紅包項目中的實踐 /151
【案例28】乾係人管理策略在項目管理工具推廣實施專項中的實踐 /157
【案例29】不畏艱辛，巧妙化解項目執行中的乾係人衝突 /164
【案例30】某互聯網項目從立項到上綫，典型的項目管理過程簡介 /181
【案例31】某互聯網項目從立項到上綫，項目管理過程資産的積纍 /184
【案例32】某互聯網公司項目流程改進，從綫性流程到交叉流程的優化 /187
【案例33】講真話的力量，勇敢做自己 /193
【案例34】由項目過程信息失真、不對稱引發的項目失敗 /194
【案例35】有效處理會議中的無休止爭執，做到“議而決、決必行” /198
【案例36】某知名互聯網公司的重點項目評審會改進 /201
【案例37】從燒開一壺水的智慧來感悟敏捷項目管理 /214
【案例38】某社交媒體平颱産品“轉評帶圖”項目的用戶故事拆分 /227
【案例39】某社交媒體産品“轉評帶圖”項目的用戶故事估算 /233
【案例40】多圖上傳和多圖Feed展示項目的每日站會 /252
【案例41】多圖上傳和多圖Feed展示項目的總結會 /256
【案例42】某社交媒體平颱産品客戶端版本的項目規劃綜閤實踐 /270
【案例43】某互聯網項目團隊，項目管理成熟度診斷方法的實踐 /293
在綫試讀
★序一
擁抱時代，抓住每個人的“中國機會”
今*，ABC（AI人工智能、Bigdata大數據、Cloud雲服務）日益成為社會標配的技術和服務。基於更快的5G網絡、更強勁性能的計算芯片和更多功能的軟硬件係統，開發、設計齣滿足用戶快速升級的新需求的功能和産品，將提供更多創新、創業的機會，移動設備和物聯網上的用戶體驗設計也充滿挑戰和創造空間，我們和眾多的創業者一起滿懷信心和激動。
本書作者杜炎的一封來信把我拉迴瞭互聯網的早期歲月。那個時候PC互聯網還是一個相對小的産業，主要是門戶和遊戲為主的商業模式，社交、電商和搜索還沒有變成巨頭，移動互聯網還沒有誕生，大傢討論*多的是如何在網頁交互上更好地提高用戶體驗。從2000年開始做個人站長創業，到2004年加入搜狐開始大公司職業經理人崗位，再到2013年開始做職業投資人，過去20年我在互聯網領域嘗試瞭不同的角色，而這其中有近一半的時間都在做著産品技術和項目管理有關的工作。
2008年杜炎入職搜狐做産品經理，算是我們*初的緣分。雖然因為我個人發展規劃2009年初離開瞭搜狐，但是在不長的共事時間裏，杜炎認真負責的工作態度和喜歡思考鑽研的精神都給我留下瞭深刻的印象。之後他輾轉任職新浪、京*等互聯網公司，成為敏捷教練，一直深耕項目管理方嚮，他的這份堅持與熱愛也非常難得。更為欣喜的是，在忙碌艱苦的工作之餘，他耐住寂寞，三年成書，撰寫瞭這本《互聯網項目管理實踐精粹》，相信這本書的生動講述一定能為各位讀者帶來新的認知和實操方法。
杜炎來信說希望我能作為他進入互聯網的第*位領導為本書作序，開始我有點擔心已經離開項目管理一綫很長時間瞭，有誤導讀者之嫌。但杜炎的一個觀點打動瞭我，他說：“作為投資人，每天接觸的正是一個個創業項目，篩選、服務項目的過程，正是投資人‘項目管理’的過程。”大道相通，想來世間很多規律和認知本有很多相近之處，確實高效的項目管理方法論，對大傢過好人生、規劃成長及取得事業上的成功都是有幫助的，所以我想藉作序的機會，從投資的角度略作迴應。
從2013年離開海航和幾位夥伴創立大河資本開始，我們一直在用創業的心態在做機構投資，管理規模也從一個億到2017年底的300億。4年時間，大河完成瞭天使、創投、PreIPO、海外和並購母基金的投資全階段的生態布局，海內外纍計投資瞭200多傢企業。
之前作為創業者和企業高管，我會關注很多微觀的事情，特彆是企業內部的運營管理。但作為投資人，就必須有宏觀的視野。以前主要是低頭走路，關注怎麼走得快，怎麼能超過彆人，但現在還要有在天上觀望全局時空變化的能力。所以，今*以投資人的視角去談“創業項目管理”，必須全麵關注到宏觀的“運”和微觀的“人”、“事”本身，缺一不可，這也是大河的投資邏輯之一。
識人
奧地利經濟學傢熊彼特強調，是企業傢的冒險精神和資本的助力共同推動瞭經濟的發展。企業傢、創業者是我們這個時代*寶貴的財富。我們認為，一個優秀的創業項目，創始人和團隊是*關鍵的因素。一個創業傢應該具備三方麵的能力，藍圖能力、持續創新能力、執行力，我們稱之為創業傢的“鐵人三項”。所謂藍圖能力，是創業者識勢、順勢的能力，是創業者將對國傢、行業大勢、個人認知轉化為戰略的能力，要有創業進展的時間錶、路綫圖和付諸實踐的戰術；所謂持續創新能力，要求創業者能對快速發展的市場環境做齣反應，創業者隻有快速學習、快速進化，纔能在險惡的競爭環境裏跑齣來；所謂執行力，要求創業者要有“火熱的心、冷靜的腦和髒的手”，擁有清晰的目標並善於調動團隊打造鐵軍的能力。同時，在中國走嚮國際的過程中，創業者還需要具備國際化的思維和全球化的視野。
從項目管理的視角來看，作為投資人考察創業公司的過程，也是在與創業公司的創始人、團隊等項目乾係人打交道的過程。通過與這些核心乾係人不斷地打交道，來判斷他們是否具備我們所看重的“鐵人”三項能力。項目管理方法、過程和工具等都隻是推動項目成功的一種手段，項目管理的聚焦應該是人，也要秉承以人為本，對於篩選、投資和管理運作各類科技項目來講，也不例外。正如本書所述，項目乾係人管理會對項目管理産生重要影響，甚至直接決定項目成敗。項目管理的第*步，不是在項目開始的時候就忙於啓動和計劃，而是要全麵識彆乾係人及其相關信息，關注乾係人的利益。那麼，如何在項目管理實踐中做好項目乾係人管理，本書講述的乾係人管理四步法、四象限策略和管理乾係人期望等內容，為讀者提供瞭有價值、有意義的參考。
順勢
TCL集團董事長、CEO李東生曾講，順勢謀變而後生，是一傢企業必須具備的戰略思維。今*的創業者，必須站在時代潮頭，以擁抱時代的姿態，從大處著眼。在時間維度上倒推30年，從曆史角度瞭解國傢發展變化的關鍵動力是什麼？嚮前展望10年，預測未來國傢的大勢可能是什麼？人口紅利消失，新的人口紅利在哪兒？由科技提升再造新的人口紅利的時間點可能在哪裏？然後落腳於當前，去觀察一個行業，分析市場演變的核心因素和核心動力。這種從趨勢上準確研判國“運”、所在行業的“運”、自身能力的“運”的洞察力，是創業成功的關鍵。無論是創業者還是投資機構，必須看到，國傢從粗放的投資驅動、外貿驅動、基建投資驅動到現在換擋變成科技驅動、創新驅動，移動互聯網和技術創新會派上很大用場。以ABC（人工智能、大數據、雲）等為代錶的新基礎設施，開始為各個産業的革新提供原動力，顛覆技術的齣現將可能改變現有的行業格局。因而企業運營過程中是否有技術驅動的能力，決定著企業未來競爭力的大小；投資機構在産業升級換擋過程中能否把握住技術驅動的機會，決定著投資機構能否投齣影響未來的偉大企業。
就本書而言，項目管理的發展和應用，也在順勢中不斷地前行。從傳統的、基礎的項目管理，演進到敏捷化的項目管理並逐漸流行，甚至成為互聯網項目管理的標配，也正是項目管理學科領域適應時代發展變化而順勢的一種體現。正如本書所述，傳統的、基礎的項目管理精髓必須繼承和發揚，然而，互聯網産品的特殊性，又要求項目管理本身必須進行變革和適應性調整，融入本土化的敏捷元素、敏捷方法和敏捷實踐。同時，也要在一定程度上擴大視野，富有成效的項目管理已不再局限於項目級的産品研發過程管理，而是要上升到産品級的整個産品生命周期的全價值鏈覆蓋。
價值創造
迴頭想來，我們這一代靠自己創業打工成為瞭上一代的互聯網人，經曆過“創業→職業經理人→高管→投資人”的轉化，讓我能夠從不同的角度更加立體理性地看待創業，助力創業，尤其在項目的可行性和*導者的管理能力方麵；同時從事物的本質齣發，就像商業本質是要為客戶和用戶提供價值、為股東創造優良迴報，我們將投資視為和創業傢共同創造、彼此成就的過程，不隻是靜態地等待財務增值，而是用“幫忙不添亂”的標準做好主動管理，從戰略提升、財務規範、核心資源對接等方麵幫忙。杜炎將自己十年搜狐、新浪任職的項目管理實踐經驗，以寫書的形式係統性地分享給他人，實現價值傳遞；創業企業更是在各自的領域，創造著價值。
價值創造中的價值，與本書提到的敏捷核心思想中的關注價值，不謀而閤。騰訊集團董事會主席兼CEO馬化騰曾講，創新應該是把握用戶價值、敏捷開發、創新機製、人纔培養和組織文化等五個方麵綜閤統籌運用。其中也提到瞭價值和敏捷這兩個關鍵詞。未來商業市場環境的不穩定性、不確定性、復雜性和模糊性，將會給企業組織帶來很大的挑戰，其中的不穩定性就要求企業組織在應對商業市場環境的變化、響應的過程中必須更加敏捷。從某種意義上講，敏捷也是一種持續學習和持續反饋的能力。擁有這種持續學習和持續反饋的能力，必將助力企業和個人的進步、提升。
小結
一切皆項目，我們每個人都是自己的項目經理，也同樣是自己的CEO。*好的投資，就是投資自己。在投資自己、提升自己的過程中，杜炎在本書中講到的“威?逼?利?誘”組閤與“加?減?乘?除”組閤，在我們的日常工作和生活中也有很多藉鑒之處。用一句話去做總結再閤適不過：處在中國快速崛起、走嚮國際舞颱中心的過程中，我們每個人都應該有所作為，成為更好的自己，順應時代的變化來做自我調整，我們都會找到自己的“中國機會”。
中關村大河資本創始閤夥人
張翊欽
於 北京，2017年12月
★序二
與杜炎相識是10多年前。那時候我來北京不久，還在軟件測試行業，剛寫瞭一本性能測試的書，杜炎通過我寫的書與我結為Email好友，你來我往地就性能測試的問題通信過好一陣子。後來，我們都在測試行業之外找到瞭自己更感興趣的方嚮，我由著性子，在管理與業務方嚮挑戰自己，而杜炎選擇瞭項目管理方嚮，在搜狐與新浪勤勤懇懇地耕耘，期間偶有聯係，總是能感覺到他一直在細緻地思考，用務實的態度不斷改進自己的工作。
前幾天，杜炎突然聯係我，說他*近寫成瞭一本書，希望我可以幫忙寫個序。我對為他人的著作寫序這件事情並不是太積極。一方麵，能在專業領域寫成一本書的人，已經在領域耕耘得非常深，而我這些年已經把自己變成瞭首*打雜官，讓我的名字堂而皇之地齣現在書裏，說些不見得中肯的評價，總覺得勉強；另一方麵，讀者打開書本看到的第*篇文章，就是序。寫些空洞沒有內容的文字，不僅讀者不願意看，更關鍵的是，影響瞭書的銷量那就太糟糕瞭。不過 ，在打開杜炎發過來的書稿後，纔看瞭幾頁，竟然被內容深深吸引，忍不住一路翻閱下去。 杜炎用瞭不少詼諧幽默的比喻，放進去瞭不少自己經曆過的故事，讀這本書，就像他坐著你麵前，跟你淡淡地講著自己這些年的故事。
這本書直接麵嚮的對象應該是項目經理，以及想要成為項目經理的從業人員。書的內容很樸實，沒有掉書袋般的炫耀，也沒有讓你不明覺厲的名詞堆砌，本書的大部分的內容都是在教你如何理解項目管理，如何站在不同乾係人的角度理解他們對項目的期望，以及如何在項目經理這個角色上尋找支持，達成項目目標。2002年，我曾懷著對成為項目經理的熱情，參加瞭一個多月的PMP培訓，雖然後來因為各種原因，我並未真正成為項目經理，但這麼多年的工作中，不自覺的對項目管理方法的應用讓我受益不淺。我想，即使不是矢誌成為項目經理的讀者，也應該能從本書對項目管理的描述中獲得不少可以應用的知識。
從2007年到現在，我在互聯網公司的從業經曆已有10年，期間經曆瞭Google、豆瓣這樣有獨特工程師文化的公司，也經曆瞭樂元素、宜人貸等更偏重“業務”的公司。這些不同的企業有著很不相同的項目管理方法。例如，Google的項目組織方式非常靈活，絕大多數的項目都不需要一個特定的項目經理角色，項目內的項目管理職責由團隊成員共同承擔，效率非常高。但Google的做法一定不適閤大多數企業，因為這種項目管理方式要求團隊成員有非常強的自我驅動能力，也要求成員有相當強的個人能力（在Google，這一點是靠嚴格的招聘和麵試流程保證的）。所以，一個組織選擇怎樣的項目管理方式，並不能單純的從項目管理本身齣發：項目管理隻是手段，而不是目的。偏重業務運營的公司，通常項目數量多，周期短，且項目來源多樣。這類公司經常會使用資源池方式管理産品與開發資源，這樣一來就需要不少專職的項目經理，處理資源與産齣之間的衝突。我猜想杜炎本人應該有不少這樣的經曆，本書第4章“項目經理進階修煉”中，杜炎對“領導力”，“影響力”的描述，以及他提到的“威逼利誘組閤”，都是特彆有效的招數。
這本書沒有采用條塊化的方式展開項目管理的知識領域本身，貫穿全書的主綫是項目經理的成長曆程：從項目管理的範圍，到項目經理的職責，再到項目經理的進階，以及持續改進。每一章都有不少詳實接地氣的案例，其中的酸甜苦辣，相信每一位做過項目管理的讀者都能切實品味得到。
*後，在敏捷已經幾乎成為互聯網開發標配的當下，這本書當然也提到瞭敏捷相關的內容。第八章“敏捷項目管理探索”和第九章“不一樣的項目管理實踐”介紹瞭作者本人在敏捷方麵的實踐經驗。2014年以前，我曾經以專欄的形勢在幾個網站上寫過不少敏捷的文章，也在若乾個國內大的敏捷會議上做過演講嘉賓。2017年的當下，對“要不要做敏捷”已經沒有瞭爭議，但矯枉過正的現象似乎正在齣現。敏捷的實踐似乎越來越多的偏離瞭項目管理的本質，方法論的重要性超過瞭通過方法得到效果。記得2015年在上海參加某個敏捷大會時，有幸與敏捷宣言的發起人之一Dave Thomas同颱，Dave在當時就指齣敏捷已經開始變質瞭，變成瞭谘詢顧問們的玩具。所以，在當前這個言必稱敏捷的環境下，作者仍然把重心放在項目管理的本質，以及以項目經理的發展貫穿本書始終，不追求花哨，而是接地氣地分享自己卓有成效的經曆，這一點值得佩服。
花蝦金融CEO 段念
2017.12.1 於 北京
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