让人怦然心动的说话之道 9787563934201 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘杰 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 情商
• 心理学
• 说话的艺术
• 影响力
• 自我提升
• 人脉
• 社交
• 情绪管理

店铺： 琅琅图书专营店

出版社： 北京工业大学出版社

ISBN：9787563934201

商品编码：28667663605

包装：平装

出版时间：2013-03-01

图书基本信息
图书名称	让人怦然心动的说话之道	作者	刘杰
定价	30.00元	出版社	北京工业大学出版社
ISBN	9787563934201	出版日期	2013-03-01
字数		页码
版次	1	装帧	平装
开本	16开	商品重量	0.459Kg

内容简介

《让人怦然心动的说话之道》的作者是刘杰。 《让人怦然心动的说话之道》以“说话”之道为主题，详细阐述了演讲之道、谈判之道、论辩之道、说服之道、求助之道、激励之道、道歉之道、拒绝之道、赞美之道等12个方面的技巧，教你坏话好说、大话小说、急话缓说、虚话实说；教你把僵硬的语言说得婉转，把枯燥的语言说得灿烂；教你把话说到对方心窝里，让他人怦然心动；教你用一张嘴征服他人，征服世界。

作者简介

刘杰，女，1978年生人，汉族，现居北京。从事多年的图书编辑工作，现为自由撰稿人。由于经常与文字、读者打交道，因而对文字的把握十分敏锐；对读者心理变化的把握也十分到位。因此，她创作出许多深受读者喜爱的书籍。她的文字精妙老练，内容深刻，字里行间给人以启迪、给人以方向。

目录

编辑推荐

的美国成功学大师戴尔卡耐基曾说过：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15％取决于技术知识，而其余的85％则取决于口才艺术。”由此可见会说话、好口才的重要性。 　　好口才是一种的人生资本。拥有好口才，能助你事业成功，能使你在危急关头化险为夷，能使你在社交中游刃有余，能使你在人生的旅途上大步前进。 　　好口才也是一种立足于社会的能力。拥有好口才，能使你轻松地说服他人，赢得宝贵的与他人合作的机会，比如：受到上司的重视，得到同辈的尊重，赢得下级的拥戴，从而使你的事业一帆风顺、锦上添花。 　　好口才更是一种取之不尽、用之不竭的财富。拥有好口才能使你充分地展示风采，能使你处处受到他人的欢迎和关爱，能使你的事业得到他人的支持，能使你在职场、商场和情场中永远抢占先机、超凡脱俗。 　　有了好口才，人们便再也没有什么不好说、不能说、不敢说、不会说的禁区。一位学者曾经说过：“说话是*容易的事，也是*难的事。*容易，因为三岁的孩子也会说话；*难，因为*擅长辞令的外交家也有说错话的时候。”好口才不是天生的，要通过学习和历练使自己变得聪明警醒，言辞得体。 　　本书就是一本让你说出动人妙语的口才艺术指南，它能够帮助你实现上述目的，打造精彩人生。

文摘

序言

书名： 影响力：让你无法拒绝的心理学（修订版） 作者： [美] 罗伯特·B·西奥迪尼 著， 侯玉琳 译 出版社： 中国人民大学出版社 ISBN： 9787300117863 --- 内容简介： 在信息爆炸的时代，我们无时无刻不被各种说服和请求所包围。商业广告、政治宣传、人际交往中的各种“请帮忙”、“请购买”、“请相信”……这些请求的背后，隐藏着一套强大的、几乎是自动化的心理反应机制。罗伯特·B·西奥迪尼（Robert B. Cialdini）教授的这部里程碑式的著作《影响力：让你无法拒绝的心理学（修订版）》，正是对这些机制进行深度剖析的权威指南。 本书并非简单地罗列说服的技巧，而是基于数十年严谨的社会心理学研究和大量的田野调查，揭示了人类在面对说服时，会不假思索启动的六种核心“触发器”。西奥迪尼教授以其敏锐的洞察力和扎实的学术功底，将复杂的心理学原理转化为普通人也能理解和应用的实战策略。 核心六大影响力武器的深度解析： 一、互惠原理（Reciprocation）： 这一原理指出，人们内心深处有一种“滴水之恩，涌泉相报”的倾向。我们感到有义务回报他人给予的好处、礼物或让步。西奥迪尼详细阐述了“拒绝-退让”策略（Door-in-the-Face Technique），解释了为什么先提出一个极端要求，再退让到一个较小的请求时，后者更容易被接受。书中通过生动的案例，揭示了免费试用、小恩惠如何成为强有力的推销工具，以及我们如何识别和应对那些利用互惠原理进行操控的行为。 二、承诺与一致性原理（Commitment and Consistency）： 人们一旦做出选择或表态，就会产生一种强烈的、前后一致地坚持自己立场的心理压力。这种对“一致”的追求，往往超越了理性的考量。本书深入探讨了“登门槛”技巧（Foot-in-the-Door Technique），即从小处着手，引导对方做出微小的承诺，逐步引导至更大的目标。此外，作者还分析了书面承诺、公开承诺的力量，以及为何我们在做出了某些行动后，会强迫自己相信这些行动的正确性，即使它们本身可能并不合理。 三、社会认同原理（Social Proof）： “法不孤，从者众。”在不确定的时候，我们会观察周围的人在做什么，并认为他人的行为就是正确的行为。这种从众心理是社会规范形成的基础。书中探讨了“榜样效应”、“模仿现象”在广告、慈善捐赠、甚至排队购买热销品中的作用。尤其值得关注的是，当社会认同的参照群体是我们认为与自己相似时，这种影响力会被极大地放大。作者也警示了“旁观者效应”等负面社会认同现象。 四、喜好原理（Liking）： 我们更倾向于对我们喜欢的人说“是”。但是，为什么我们会喜欢某些人，而讨厌另一些人呢？西奥迪尼揭示了喜爱影响力的四大核心要素：外表的吸引力、相似性（我们喜欢和自己相似的人）、赞美与奉承，以及熟悉度和合作。理解这些因素，可以帮助我们建立更有效的人际关系，并识别出那些利用伪装的友善来达成目的的说客。 五、权威原理（Authority）： 面对权威人物的指示或建议，人们往往会放弃独立思考，选择服从。这种对权威的尊重，是社会分工和秩序的基础。本书回顾了经典的米尔格拉姆电击实验等心理学研究，展示了符号化的权威象征——头衔、服装、乃至昂贵的轿车——如何不加分辨地影响我们的判断。如何分辨真正的专家与伪装的权威，是现代人必备的批判性思维。 六、稀缺原理（Scarcity）： “物以稀为贵”。当某物变得难以获得时，我们对它的渴望度就会大幅上升。无论是“限时抢购”、“限量版”，还是“最后几件”，稀缺性都在刺激我们的即时行动。作者指出，对“失去”的恐惧，往往比对“获得”的渴望更能驱动决策。了解这一原理，不仅能帮助商家设计出更具吸引力的营销策略，也能帮助消费者避免因“怕错过”而做出的冲动购买。 修订版的新增洞察： 在本书的修订版中，西奥迪尼教授加入了新的章节和研究，探讨了在数字时代背景下，这些古老的心理学原理是如何被新技术所利用和放大的。特别是对“即时满足感”和“信息过载”环境下，影响力触发器的失效与增强进行了深入分析。他强调，了解这些原理的目的，不是为了操控他人，而是为了识别并抵御那些不道德的说服尝试，同时更有效地、真诚地推销自己的观点和产品。 《影响力》是一本理论与实践深度融合的杰作，它为销售人员、营销人员、管理者、谈判专家乃至每一个渴望提高自身沟通效率和人际交往质量的读者，提供了宝贵且实用的工具箱。阅读本书，你将不再是信息洪流中的被动接受者，而是能够洞察人心、做出更明智决策的主动参与者。它将彻底改变你对人际互动和说服艺术的看法。

评分☆☆☆☆☆

初翻阅时，我原本是抱着一种“搜集点小技巧”的心态，期望能快速掌握几招“必杀技”。但随着阅读的深入，我逐渐意识到这本书的野心远不止于此。它探讨的是一种深层次的自我认知与外在表达的统一。作者花了相当大的篇幅去解析我们自身的情绪是如何“污染”我们的语言的。比如，当一个人内心充满焦虑时，即使他用词再精准，那种焦虑感也会通过语调和节奏泄露出去。书中提供的方法论非常务实，它鼓励读者先从“管理自己的内心风暴”开始，然后再去考虑如何“修饰语言的表层”。这让我感觉非常真实和接地气，不像有些心灵鸡汤，只教你如何化妆，却不教你如何护肤。这本书更像是为你提供了一整套“内在调频器”，让你在开口之前，先确保自己的频率是稳定和清晰的。对我而言，这已经超越了“说话之道”的范畴，更像是“为人处世的指南”。

评分☆☆☆☆☆

这本封面设计得极为雅致的书籍，拿到手里就有一种被温暖包裹的感觉。我原本以为它会是一本老生常谈的“沟通技巧手册”，充满了生硬的理论和让人望而生畏的公式。然而，翻开扉页后，我发现自己完全错了。作者的笔触细腻得像是描摹一幅工笔画，每一个章节都像是在引导你进行一次深入的内心对话。书中没有强迫性的要求你“必须”如何说话，而是通过一个个生动的情境，让你自己去体会言语的力量以及它如何悄无声息地塑造着我们的人际关系网。我特别欣赏其中关于“倾听的艺术”那一部分，它不仅仅是字面意义上的“听”，更是对说话者情绪和潜台词的深度捕捉。读完这一章，我感觉自己好像卸下了一副厚重的有色眼镜，看待别人的眼神都变得柔和了许多。这本书更像是一位经验丰富、饱含智慧的长者，在你耳边轻声细语，告诉你如何让自己的声音，无论是赞美还是异议，都能带着恰到好处的温度，不伤和气，又能直达人心。那种感觉，就像是找到了久违的语言上的“定海神针”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计走的是一种低调的内敛风，但内容却像火山喷发一样，充满了洞察力。它最吸引我的地方在于，它没有回避人际交往中最复杂、最令人头疼的部分——冲突和分歧的处理。许多关于沟通的书籍都倾向于美化人际关系，描绘一个理想化的世界。但这位作者却大胆地将我们日常生活中那些“尴尬的、难堪的、充满火药味的”对话场景一一剖析。他不是教你如何“战胜”对方，而是教你如何与“问题”共处，将一次潜在的对抗转化为一次共同探索的旅程。书中的案例分析极其到位，每一个转折点都设计得恰到好处，让人忍不住拍案叫绝：“原来还可以这样处理！”它让我明白，真正的沟通高手，不是那些能言善辩的人，而是那些懂得在风暴中心保持沉着，并能引导局势走向建设性结果的人。这本书，更像是一本实战手册，我已经迫不及待想在下一次重要谈话中，试试那些学到的新视角和新句式。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我通常对这类主题的书籍是持保留态度的，因为市面上太多同质化的作品，读起来总觉得味同嚼蜡，像是吃了没放盐的白米饭。但这一本，简直是口腔里的味蕾被瞬间唤醒。它的叙事风格极其活泼，充满了生活气息，完全不像一本正经的教科书。作者似乎很擅长捕捉那些日常生活中，我们常常因为嘴笨或情商低而错失的黄金交流瞬间。比如，如何巧妙地拒绝一个不合理的要求，又不让对方感到被冒犯；或者在团队陷入僵局时，如何用一句话来打破僵局，重新凝聚士气。我尤其对其中关于“幽默感的恰当运用”那几页印象深刻。它没有鼓吹你一定要成为“段子手”，而是教你如何在压力之下，找到一个既能释放紧张气氛，又能保持专业度的表达方式。这种将高深的心理学融入到日常对话中的能力，着实令人叹服。读完后，我感觉自己像是一个刚刚学会使用精密工具的匠人，准备好去雕琢自己的每一次开口。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排非常巧妙，它不是按照“初级、中级、高级”的线形结构来推进，而是更像一个迷宫，每一个岔路口都有独特的风景。我最喜欢的部分是探讨了“沉默的力量”。在这个信息爆炸、人人争抢话语权的时代，我们似乎都忘了停下来，去体会没有声音时的交流。作者用大量的篇幅阐述了在特定情境下，一个恰到好处的停顿或眼神接触，其传递的信息量远超千言万语。这对我这种平时习惯性话多的人来说，简直是醍醐灌顶。它让我开始有意识地在对话中给自己“留白”，观察别人是否真的理解了我的意图，而不是急于用更多的字句来填补空白。这本书的价值在于，它教你的不是如何“说得更多”，而是如何“说得更有效”。它让我开始真正重视对话的质量，而不是数量。读完后，我发现自己走路时都会下意识地放慢语速，仿佛语速慢了，思维就能跟上，表达也更精准了。