懂心理，会管理：带队伍必知的心理学 9787121149337 电子工业出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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胡国栋 著

图书标签:

• 心理学
• 团队管理
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• 沟通技巧
• 职场技能
• 人际关系
• 行为心理学
• 管理学
• 高效工作
• 自我提升

店铺： 晚秋画月图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121149337

商品编码：29337279992

包装：平装

出版时间：2012-01-01

基本信息

书名：懂心理，会管理：带队伍必知的心理学

定价：29.80元

作者：胡国栋

出版社：电子工业出版社

出版日期：2012-01-01

ISBN：9787121149337

字数：232000

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.341kg

编辑推荐

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内容提要

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　　俗话说，“知己知彼，百战不殆”，“得人心者得天下”。对于带队伍的管理者来说，如果不了解作为被管理者的员工的心理，在管理中可能以己度人，鸡同鸭讲，管理措施受到抵触。
　　本书是通俗的管理心理学读物，可以帮助管理者充分了解员工的心理，对症，征服人心，巧妙地实施管理策略，成功地实现管理目标。

目录

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一　管理者的心理修养
　1. 管理者扮演着什么角色　
　2. 管理者需要怎样的心理素质　
　3．管理者对权力的心理需要及正确态度　
　4．利用“效应”，树立领导威信　
　5．管理者要避免哪些不良的用人心理　
　6．管理者在识人、用人上的“知觉”误区　
　7．管理者要提防“职位放大器效应”，谨言慎行　
　8．管理者要提高自己的情绪成熟度　
　9．管理者要管束愤怒情绪，时刻以大局为重　
　10．管理者要学会张弛之道，别让压力变成“ 压抑”　
二　管理者需懂的基本心理学知识
　1．管理心理学中对人性的几种假设　
　2．了解员工心理需求，才能让员工为你做事　
　3．跟员工签订“心理契约”　
　4．除了物质报酬，还要重视心理报酬　
　5．根据“强化”理论，奖励和禁止员工做事　
　6．根据员工的不同“性格”进行管理　
　7．根据员工的不同“气质”进行管理　
　8．根据员工的不同“能力”进行管理　
　9．调动“士气”的心理规律　
　10．管理中怎样结合“情、理、法” 　
三　管理者正确决策的心理学
　1．管理方式决定组织效率　
　2．管理者怎样调配自己的注意力　
　3．想象力的重要性和培养方法　
　4．“格式塔原理”：管理者必须有全局观念　
　5．克服“从众心理”，有自己的主见　
　6．克服“心理定势”，才能获得突破　
　7．“前景理论”：是否该规避风险　
　8．“青蛙实验”：危机在不知不觉中降临　
　9．做决定不要受到“沉没成本”的干扰　
　10．管理者要反省自己的过失　
四　管理者激励下属的心理学
　1．员工工作价值的心理标准是什么　
　2．管理者实行激励的心理原则　
　3．“希望效应”：给员工提供愿景　
　4．“定位速效法”：目标、计划会提高效率　
　5．皮格马利翁效应：用积极的心理期待改变下属　
　6．“自己人效应”：增强组织的凝聚力　
　7．霍桑效应：关注你的员工吧！ 　
　8．怎样克服组织中的“心理惰化”　
　9．了解并利用群体的“从众”心理　
　10．薪酬支付方式对员工的心理影响　
　11．批评要慎用，避免导致“习得性无助”　
　12．鲶鱼效应：用一个人激活组织活力　
　13．“异性效应”：男女搭配，干活不累　
　14．避免爱泼冷水的人对组织的消极影响　
五　管理者要懂的沟通心理学
　1．避免与员工价值观的错位　
　2．避免“投射效应”，设身处地理解员工　
　3．模仿效应：管理者要给员工做好榜样　
　4．5％的心理魔法：只看下属的优势　
　5．管理者的权力性影响力和非权力性影响力　
　6．“我要看到木屑飞出来”——有反馈才能有进步　
　7．“以母亲的手握利剑”——恩威并济的管理方法　
　8．糖果效应：员工有自主性，才有积极性　
　9．破窗效应：提防个破坏纪律的人　
　10．给工作留个“缺口”，调动员工积极性　
　11．跟员工距离多远才合适？　
　12．旁敲侧击，“暗示”批评　
　13．身体语言不可忽视　
　14．见微知著，洞察人心　
　15．知识型员工的心理特点与管理　
　16．怎样对待组织里的非正式群体　
六　管理下属情绪的心理学
　1．为企业积累“情绪资本”　
　2．用良好的气氛促进组织的工作　
　3．帮助下属支撑压力　
　4．灵活驾驭下属的情绪　
　5．感情管理，让员工心甘情愿地投入　
　6．提高员工情商，提高组织绩效　
　7．借助于心理专家和心理培训　
　8．以平和心态应对员工抱怨情绪　
　9．化解下属的敌对情绪　
　10．以诚心换忠心，消除员工浮躁心　
后记

作者介绍

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文摘

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序言

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《高效团队协作的艺术：深度洞察与策略应用》 引言： 在一个高度互联、瞬息万变的时代，任何目标的实现都离不开团队的力量。然而，团队的组建与管理绝非简单地将一群人聚集在一起，它是一门精深的艺术，更是科学的实践。本书《高效团队协作的艺术：深度洞察与策略应用》旨在为读者提供一套全面、系统的理论框架与实操指南，帮助管理者深入理解团队运作的内在逻辑，掌握激发团队潜能、化解冲突、驱动持续高效协作的关键要素。我们将穿越表面现象，直达团队成员内心深处的动力与需求，从认知、情感、行为等多个维度，构建一个更具凝聚力、创造力和执行力的卓越团队。 第一部分：洞察团队运作的基石——个体心理的深度解析 任何团队的效能，都源于其构成个体的独特之处。理解并尊重每一个成员的心理特质，是高效协作的起点。 个性差异与团队融合： MBTI与DISC理论在团队中的应用： 深入剖析MBTI（迈尔斯-布里格斯类型指标）和DISC（支配、影响、稳定、谨慎）等经典性格测评工具，不仅介绍其基本原理，更侧重于如何在实际团队中应用这些理论。例如，如何识别不同性格类型成员的沟通偏好、工作风格、决策模式以及潜在的合作优势与挑战。我们将探讨如何根据成员的性格特质，合理分配任务，优化沟通渠道，避免因性格冲突导致的工作低效。 内在动机与外在激励的平衡： 团队成员的行为往往受到内在动机（如成就感、归属感、自我实现）和外在激励（如薪酬、晋升、认可）的双重驱动。本书将详细阐述如何识别和激发团队成员的内在动机，通过赋予工作意义、提供成长机会、鼓励自主性等方式，构建持久的驱动力。同时，也会探讨如何设计和实施有效的外部激励机制，确保其公平性、透明性，并与团队目标紧密结合，避免过度依赖外在奖励带来的短期效应。 情绪认知与情绪管理： 团队成员的情绪状态直接影响其工作效率、人际关系和决策质量。我们将深入探讨情绪的根源，学习如何识别和理解自己及他人的情绪信号，掌握有效的情绪调节技巧，如认知重评、情绪表达、压力管理等。重点在于如何在团队环境中建立一个开放、安全的情绪表达空间，鼓励建设性的情绪反馈，以及如何在冲突或压力情境下，通过情绪智慧化解矛盾，维持团队的积极氛围。 认知偏差与决策优化： 常见认知偏差的识别与规避： 团队决策过程中，个体和群体往往会受到各种认知偏差的影响，如确认偏差、锚定效应、群体思维、幸存者偏差等。本书将系统梳理这些常见的认知偏差，并提供切实可行的方法来识别和规避它们。例如，通过引入“红队”思维、鼓励异议、设置“反事实”思考环节，来挑战既定的想法，确保决策的客观性和周全性。 信息处理与知识共享的策略： 在信息爆炸的时代，如何有效地处理、筛选和共享团队信息至关重要。我们将探讨信息过载的应对之道，学习如何构建高效的信息管理系统，以及如何促进团队成员之间的知识共享和学习。这包括建立知识库、组织研讨会、推行导师制等，确保团队能够充分利用集体的智慧，做出更明智的决策。 第二部分：构建高效协作的引擎——团队动态与管理策略 理解了个体，我们便能着手构建一个能够充分发挥个体优势、协同运作的团队。 团队动力学：从个体到整体的跃迁： 团队发展阶段理论（Tuckman模型）： 深入解读Tuckman团队发展五阶段模型（形成期、震荡期、规范期、执行期、休整期），详细分析每个阶段的特点、挑战以及管理者应采取的策略。例如，在形成期如何建立信任和目标感，在震荡期如何处理冲突和明确角色，在规范期如何巩固协作模式，在执行期如何最大化产出，以及在休整期如何进行复盘与总结。 角色分配与团队功能： 团队成员的角色并非固定不变，一个高效团队能够根据任务需求和成员特长，灵活进行角色分配。我们将探讨如何识别团队所需的关键功能（如信息搜集、决策制定、执行推进、问题解决、情感支持等），并根据成员的性格、技能和兴趣，进行动态的角色匹配。同时，也会强调角色清晰度和责任明确的重要性，避免职责模糊导致的推诿和低效。 冲突管理与建设性解决： 冲突在团队中是不可避免的，关键在于如何将其转化为促进团队成长的契机。本书将详细介绍各种冲突类型（如任务冲突、关系冲突、程序冲突），并提供一套系统性的冲突管理框架，包括冲突的识别、预防、调解和解决。我们将重点教授非暴力沟通技巧、积极倾听、利益分析以及建立团队冲突处理预案等方法，引导团队将冲突转化为创新和学习的机会。 激励与绩效的协同： 目标设定与反馈机制： SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）是目标设定的基础，但更重要的是如何在团队中建立一套有效的反馈机制。我们将探讨如何将团队目标层层分解，确保每个成员都理解自己的贡献与团队整体目标的关联。同时，会详细介绍如何设计持续、及时、具体和建设性的反馈，包括正面反馈、改进性反馈以及360度反馈的应用，帮助成员不断调整行为，提升绩效。 团队认可与奖励体系： 除了物质奖励，精神层面的认可对团队士气和凝聚力同样至关重要。本书将介绍多样化的团队认可方式，如公开表扬、荣誉奖励、发展机会、赋权授权等。重点在于如何建立一套公平、透明、激励性的奖励体系，既能肯定个人贡献，也能鼓励团队协作，让每一位成员都能感受到自己的价值被看见和肯定。 第三部分：驱动团队持续进化的策略 卓越的团队并非一蹴而就，而是需要持续的投入与优化。 沟通的艺术：无障碍的交流桥梁： 有效会议的设计与主持： 会议是团队沟通的核心载体。本书将提供详细的会议准备、组织、主持和总结指南，包括如何设定清晰的会议目标、制定议程、控制会议时间、引导讨论、记录要点以及落实行动项。重点在于如何让会议更具效率和成效，避免成为时间的浪费。 跨部门与跨层级沟通： 随着团队规模和复杂度的增加，跨部门和跨层级沟通成为挑战。我们将探讨如何建立顺畅的沟通渠道，理解不同部门和层级的关注点与沟通习惯，以及如何运用有效的沟通策略，如提炼核心信息、使用通用语言、建立信任关系等，确保信息准确传递，减少误解和阻碍。 积极倾听与同理心： 沟通不仅仅是“说”，更是“听”。积极倾听意味着专注、理解和回应。本书将教授如何通过非语言信号、提问技巧和复述确认，来展现积极的倾听态度，并深入理解对方的观点和感受。同理心则是站在对方的角度思考问题，理解其情感和动机，从而建立更深层次的连接，化解潜在的矛盾。 学习型团队的构建： 持续学习的文化营造： 在快速变化的商业环境中，学习能力是团队保持竞争力的关键。本书将探讨如何营造一种鼓励学习、勇于探索的团队文化，包括鼓励成员分享知识、参与培训、尝试新方法，以及容忍失败的尝试。 知识管理与创新驱动： 将学习成果转化为团队的知识资产，并驱动创新。我们将探讨如何建立有效的知识管理体系，如知识库、经验分享会、项目复盘等，确保团队的经验得以沉淀和传承。同时，也会介绍如何通过鼓励提出新想法、提供创新实践平台、支持试错等方式，激发团队的创造力，驱动持续的创新。 领导力的发展与赋能： 情境领导与授权艺术： 领导风格并非一成不变，需要根据团队成员的成熟度和任务的复杂性进行调整。我们将深入探讨情境领导理论，以及如何根据实际情况，采取指导型、教练型、支持型或授权型的领导方式。授权不仅仅是分配任务，更是对成员的信任和能力培养，我们将详细介绍如何有效授权，既能提升成员的责任感和自主性，又能确保任务的顺利完成。 愿景塑造与文化传承： 一个清晰、鼓舞人心的团队愿景，是凝聚团队、指引方向的灯塔。我们将探讨如何与团队共同塑造和传播愿景，让每个成员都能从中找到归属感和使命感。同时，也会强调团队文化的建设和传承，通过共同的价值观、行为准则和仪式，增强团队的凝聚力和认同感。 结论： 《高效团队协作的艺术：深度洞察与策略应用》并非一本提供标准答案的教科书，而是一本引导读者深入思考、启发实践的指南。通过对个体心理的深刻洞察，对团队动态的精准把握，以及对管理策略的系统应用，我们相信，任何管理者都能在此书中找到提升团队效能的钥匙，带领团队走向卓越，实现一个又一个挑战性的目标。团队的成功，是集体智慧与不懈努力的结晶，而本书，便是您在这条探索之路上的得力伙伴。

评分☆☆☆☆☆

这本书，我真的特别期待，因为名字听起来就特别实用。《懂心理，会管理：带队伍必知的心理学》，光是这个名字就让我感觉，这绝对不是一本枯燥的理论书。我一直觉得，带团队，光有管理技能是不够的，还得懂人。人是活的，有情绪，有想法，有自己的小九九。所以，这本书里的心理学，我想应该不是那种深奥的学术研究，而是那种能直接用在工作中的，帮助我们理解下属，理解团队协作，理解激励，甚至理解冲突的原理。比如，为什么有些人就是特别有动力，有些人却总是提不起精神？为什么团队里会突然出现矛盾，而且越吵越僵？我想这本书应该会有答案，而且是以一种我们能听懂、能接受的方式讲出来。我希望它能给我一些具体的工具和方法，比如如何设计一些小小的激励措施，能让团队成员感受到被重视，愿意付出更多。还有，如何处理那些比较难搞的成员，或者如何化解团队内部的暗流涌动，这些都是我工作中经常会遇到的难题。如果这本书能提供一些实操性的建议，那绝对是我的福音。我非常想看到，它能如何帮助我提升领导力，让我的团队变得更有凝聚力，更有战斗力。毕竟，一个高效的团队，不仅仅是个人能力的叠加，更是心理学在团队管理中发挥作用的最好证明。我非常期待这本书能成为我的“秘密武器”，让我带团队这件事，从“辛苦”变成“享受”。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对管理类书籍的态度一直有些保留，总觉得很多写出来的东西都太过理论化，离实际工作太远。但《懂心理，会管理：带队伍必知的心理学》这个书名，真的让我眼前一亮，感觉它可能会不一样。我一直觉得，管理不是简单的“发号施令”，更不是“事必躬亲”，而是一种“影响力”的艺术。而这种影响力，很大程度上源于我们对人性的理解，对心理的洞察。这本书，如果真的能把心理学这门看起来很高深的学问，变成我们带团队时的一本“操作手册”，那真的太有价值了。我特别好奇，它会怎么解释“团队凝聚力”的心理学根源，或者“如何有效授权”背后的心理机制。我希望这本书能提供一些不落俗套的建议，比如，如何通过调整团队沟通方式，来提升整体的工作效率，或者如何利用一些小小的心理暗示，来激发团队成员的内在驱动力。我期待这本书能给我一些“灵感”，让我能够跳出固有的管理思维模式，去发现一些更有效、更人性化的管理方式。毕竟，一个充满活力的团队，一定是建立在对成员心理需求充分理解和满足的基础上的。这本书，我希望它能让我成为一个更懂“人”的管理者，也更懂得如何“带”队伍。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《懂心理，会管理：带队伍必知的心理学》，我首先就被它那种“贴近实战”的风格吸引了。封面设计不算特别花哨，但透着一种扎实的感觉，仿佛这本书里装满了实实在在的干货，而不是空洞的理论。我一直觉得，管理就像一场没有硝烟的战争，而人，就是这场战争中最复杂也最关键的“棋子”。这本书的副标题“带队伍必知的心理学”，直接点明了它的核心价值——它不是那种让你去研究弗洛伊德的“潜意识”，也不是去分析荣格的“原型”，而是告诉你，在日常带团队的过程中，有哪些心理学原理是我们必须要了解的，并且可以直接运用起来的。我猜这本书会讲解很多关于人性、动机、沟通、情绪等方面的知识，而且会用很多案例来佐证。我特别想看到，它如何解释“为什么团队成员会产生归属感”，或者“如何在压力下保持团队的士气”。这些都是非常接地气的问题。我希望这本书能教会我一些“察言观色”的技巧，能够提前感知团队成员的情绪变化，及时介入，避免小问题演变成大矛盾。同时，我也希望它能提供一些关于如何激发团队潜能的方法，让那些原本默默无闻的成员也能找到自己的闪光点，在团队中发挥更大的作用。这本书，我相信会成为我管理工具箱里不可或缺的一部分，帮助我更好地理解和驾驭我的团队。

评分☆☆☆☆☆

我一直深信，优秀的管理者，一定是个优秀的心理学家。尤其是在当下这个快速变化、充满不确定性的时代，对团队成员心理状态的把握，更是决定了团队的成败。《懂心理，会管理：带队伍必知的心理学》这本书，光看名字就让我觉得，它一定能填补我在管理实践中的一些空白。我经常在想，为什么有些管理者能够轻松地赢得团队的信任和尊重，而有些管理者却总是让人感觉难以接近，甚至心生抵触。我想，这其中一定有很深的心理学原理在起作用。我期待这本书能够深入浅出地解析这些原理，并且提供切实可行的方法，让我们能够学以致用。比如，关于“激励”的部分，我希望能看到一些创新的想法，不仅仅是物质奖励，更多的是精神上的认可和满足，如何让团队成员感受到自己的价值，被看见，被重视。还有，关于“冲突管理”，我也希望能学到一些更高级的技巧，不仅仅是平息争吵，而是要能够从冲突中找到机会，促进团队的成长和进步。总而言之，这本书，我希望它能够成为我的一位“私人心理顾问”，在我带团队的过程中，随时提供专业的指导和支持，让我能够更自信、更有效地带领我的团队走向成功。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直在思考，如何才能真正地“赋能”我的团队，而不是简单地“指挥”他们。而“赋能”的核心，我认为就在于理解和激发人的内在潜能，这离不开心理学。《懂心理，会管理：带队伍必知的心理学》这个书名，恰好击中了我的痛点。我一直在寻找一本能够将复杂的心理学概念，转化为实用管理技巧的书籍，而这本书，看起来就是我一直在寻找的。我希望这本书能够提供一些关于如何构建积极团队氛围的洞察，比如，如何营造一个让大家敢于表达不同意见，敢于承担风险的环境。同时，我也对如何进行有效的沟通和反馈非常感兴趣，特别是那种能够促进个人成长和团队协作的反馈方式。我猜这本书会涉及很多关于“认知偏差”、“情绪管理”、“人际关系”等方面的内容，并且会用生动的案例来解释这些概念，让它们不再是冷冰冰的理论，而是能够融入到日常管理中的“活”的知识。我非常期待能够从中学习到如何更好地理解团队成员的动机，如何识别并解决潜在的团队问题，以及如何培养团队成员的自主性和责任感。这本书，如果能让我成为一个更能“懂人”，更能“带人”的管理者，那它的价值就无法估量。