【XH】 社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究

【XH】 社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

硃恪鈞 等 著
圖書標籤:
  • 社會矛盾
  • 糾紛調解
  • 動態管理
  • 機製研究
  • 法學
  • 社會學
  • 矛盾化解
  • 基層治理
  • 社會穩定
  • 風險防控
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店鋪: 愛尚美潤圖書專營店
齣版社: 西南財經大學齣版社
ISBN:9787550429017
商品編碼:29522422932
包裝:平裝
齣版時間:2018-01-01

具體描述

基本信息

書名:社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究

定價:58.00元

作者:硃恪鈞 等

齣版社:西南財經大學齣版社

齣版日期:2018-01-01

ISBN:9787550429017

字數:

頁碼:118

版次:1

裝幀:平裝

開本:16開

商品重量:0.4kg

編輯推薦


內容提要


《社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究》在實際調研成都市、雅安市、內江市和自貢市等一些區縣開展社會矛盾糾紛調解管理工作的基礎上,運用辯證唯物主義和曆史唯物主義、社會“安全閥”理論、統計學原理、心理學和行為學原理等一係列相關理論,按照立足履行司法行政職能,發揚傳統、創新管理,定性定量、動態管理,簡便易行、突齣實效等原則,對社會矛盾糾紛進行瞭分類、分級和定性、定量及緊急度研究,提齣瞭一係列區域社會矛盾糾紛調解機製、動態管理工作機製和動態管理的標準化運行流程等。

目錄


緒論
一、課題研究的現實背景和目的
二、課題研究的指導思想、基本原則
三、研究的基本方法
四、課題研究的理論和實踐意義

章 社會矛盾糾紛與人民調解
一、社會矛盾糾紛及分類分級評估
二、人民調解及其特點、作用
三、人民調解與其他矛盾糾紛解決方式之間的關係

第二章 社會矛盾糾紛分類評估
一、社會矛盾糾紛的理論分析
二、社會矛盾糾紛的現實分析
三、矛盾糾紛分類

第三章 社會矛盾糾紛分級評估
一、單個矛盾糾紛分級的依據和思路
二、單個矛盾糾紛分級的特點
三、單個矛盾糾紛分級評估體係構建

第四章 社會矛盾糾紛“緊急度”評估
一、社會矛盾糾紛的“緊急度”分析
二、影響矛盾糾紛緊急度的因素
三、矛盾糾紛“緊急度”動態評級指標體係

第五章 社會矛盾糾紛調解
一、社會矛盾糾紛及調解的區域性
二、構建區域社會矛盾糾紛調解機製

第六章 社會矛盾糾紛調解動態管理
一、社會矛盾糾紛調解動態管理與應遵循的原則
二、動態管理的工作主體及管理戰略
三、動態管理的工作機製
四、動態管理的標準化運行流程
附錶
結語
參考文獻

作者介紹


文摘


《社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究》:
  二、影響矛盾糾紛緊急度的因素社會矛盾糾紛的發生、發展及變化受到時間、地點、人物、情節、原因以及公共政策等多種社會主客觀因素的影響,這些因素會導緻矛盾糾紛呈現齣不同的緊急程度。
  (一)矛盾糾紛的公共性程度
  從現實生活來看,一般而言,公共性越大的社會矛盾糾紛,其社會影響也就越大。也就是說,如果該矛盾糾紛對整個社會的價值體係觸動或衝擊較大,那麼它的社會影響就越大,受到公眾關注的程度也就越高,當然其緊急度也越高。因為,社會矛盾糾紛對整個社會價值構成衝擊和威脅,處於這一區域中的每個社會成員和管理者都不能把自己置身於其外;相反,必須重視和高度關注這一區域的矛盾糾紛,並盡快采取有效對策解決問題,以免自己和社區受到衝擊和威脅。
  具體來說,主要有兩方麵因素影響社會矛盾糾紛的公共性:社會矛盾糾紛的關聯性和不可選擇性。其中,關聯性就是指社會矛盾糾紛發生後直接或間接影響其他社會公眾的範圍,社會矛盾糾紛的發生往往難以排除與其他社會公眾的關聯。社會矛盾糾紛發生後,雖然受到關聯的個體很多,但若個體能夠低成本地脫離該社會矛盾糾紛的影響,則降低瞭其公共性程度;若公眾難以或無法采取有效措施進行避免,則增加瞭其影響的公共性。如傳染病的爆發,公眾若難以采取有效措施避免,將帶來很大的受感染損失。
  (二)財産和人員生命損失大小
  在同一類型的社會矛盾糾紛中,造成相關方利益損失越大,其社會影響也越大。而且,影響大的矛盾糾紛往往具有較大的危害性,當然其緊急度就越高。一般來說,社會矛盾糾紛的危害性分為財産損失和人員傷亡。財産損失可通過貨幣進行補償,短期內也許能夠消除。但人員傷亡所帶來情感、心理損失難以用貨幣錶示,影響更為嚴重。一方麵,人員傷亡越多,直接受到影響的人群也就越多;另一方麵,生存是每個個體的本能,凡是與生存相關的問題都會引起公眾的關注。社會矛盾糾紛往往突然發生、沒有規律、模糊性極高、演變迅速,並且對社會的價值體係構成嚴重威脅,這種嚴重威脅往往涉及個體的自身安全。如重大的災難事件,往往都與生死密切相關,因而其緊急程度也就較高。
  一般而言,個體受本性和本能驅使,對社會矛盾糾紛會産生應激反應,並産生相應的心理和行為的改變。因此,完全可以以某種矛盾糾紛威脅到個體的人身安全t和財産利益的嚴重程度來評估和判定其緊急度。
  (三)矛盾糾紛持續的時間周期
  社會矛盾糾紛一般都有的持續時間周期,持續的時間越長,往往産生的影響、衝擊或危害就可能越大,這可從危機的擴散模型中得到這一結論。在矛盾糾紛的持續時間過程中,每天事態都可能發生變化,都有公眾關注的信息齣現,這些新的糾葛或衝突信息經過當事人或媒介的傳遞,會刺激公眾不斷加深對該事件的認識,造成的影響和對正常社會秩序的衝擊也就越大。因此,需要應對和調處的時限就越緊急。
  (四)公眾的矛盾糾紛處置能力
  除瞭社會矛盾糾紛本身的特性決定和影響著其緊急度外,公眾的矛盾糾紛應對處置能力也影響著緊急度的高低。因為,公眾應對處置矛盾糾紛的能力直接關係到公眾對矛盾糾紛造成衝擊和威脅的感知程度。能力越高,錶明公眾對自身和他人利益的保護能力就越強,若發生矛盾糾紛及衝突後公眾能夠及時有效地應對處置,矛盾糾紛的緊急度就不高;若能力不足,則會發生個人慌亂乃至較大的社會恐慌,加劇事態的社會影響,矛盾糾紛的緊急度就高。
  應該進一步看到,公眾對某個社會矛盾糾紛事件的應對能力既受到經驗、信息的獲取程度、防範處置知識、區域文化、個體特徵等因素的製約,也受到對社會矛盾糾紛信息公開化的影響。如果通過有效的信息公開機製,把社會矛盾糾紛的真實情況和的應對調處工作信息及時持續地嚮公眾反應,讓公眾及時掌握新的相關信息,就可以有效指導公眾的反應行為,避免不良影響的擴散,從而通過提高公眾應對矛盾糾紛事件影響的能力,來降低社會矛盾糾紛的緊急度及社會影響。
  三、矛盾糾紛“緊急度”動態評級指標體係
  建立社會矛盾糾紛“緊急度”動態評級體係依賴於恰當的指標選取,如果指標的選取和確定齣現偏差,便很難有效地發揮評估體係的作用。
  ……

序言



《社區治理中的衝突化解與社會和諧構建:多元主體協同研究》 內容提要 本書深度聚焦於當代中國社會復雜多變的矛盾糾紛情境,以及在國傢治理體係和治理能力現代化背景下,實現社會和諧穩定的關鍵路徑。全書緊密圍繞“社區治理”這一核心場域,係統梳理瞭社會矛盾糾紛的産生機製、演化規律及其對基層社會穩定的深遠影響。本書超越瞭單一的法律或行政乾預視角,強調構建一個包含政府、社會組織、市場主體和公民個人在內的多元主體協同化解體係。 第一章 緒論:新時代背景下的社會矛盾糾紛圖景與研究範式 本章首先界定瞭新時代中國社會主要矛盾的變化特徵,分析瞭城鎮化、人口流動、技術變革和利益格局調整等宏觀因素如何催生齣新型、隱蔽性更強的社會矛盾。重點闡述瞭從傳統的“事後處理”嚮“事前預防、事中調處、事後鞏固”的全周期管理模式的轉變必要性。研究範式上,本書采用瞭社會學、公共管理學和法社會學的交叉整閤視角,強調矛盾糾紛治理的係統性、動態性和情境適應性。探討瞭社區作為社會矛盾“第一道防綫”的特殊地位與功能定位,為後續章節構建理論基礎。 第二章 社區矛盾的類型學與生成機製分析 詳細剖析瞭當代社區層麵常見的矛盾類型,包括但不限於鄰裏關係糾紛(噪音、停車、公共空間使用)、物業服務爭議、環境權益衝突、代際隔閡引發的問題,以及因經濟結構轉型帶來的勞動者權益保障矛盾等。本章引入瞭“結構性張力—觸發事件—利益失衡”的矛盾生成三段論模型,用以解釋矛盾從潛在狀態轉化為顯性衝突的過程。特彆關注瞭信息技術發展對矛盾傳播速度和情緒放大的影響,分析瞭網絡輿情在基層矛盾升級中的作用,強調精準識彆矛盾的“燃點”至關重要。 第三章 傳統調解模式的效能評估與現代轉型需求 本章對傳統的居委會、人民調解委員會的運作模式進行瞭深入的曆史迴顧與現狀評估。指齣瞭傳統模式在麵對專業化、復雜化矛盾時的局限性,例如專業知識不足、調解權威性受挑戰以及“行政色彩”過重等問題。在此基礎上,提齣瞭構建現代社區調解體係的轉型需求,即要求調解工作更加專業化、去中心化和柔性化。探討瞭藉鑒心理學、談判學等領域的先進理論,提升調解員的共情能力和非對抗性溝通技巧的必要性。 第四章 多元主體協同:構建一體化解紛網絡 這是本書的核心章節之一。係統論述瞭構建高效、良性互動的多元主體協同化解網絡的基本框架。 4.1 政府的引導與規範職能: 闡釋瞭政府應如何從直接乾預者轉變為規則製定者、資源整閤者和兜底保障者。重點分析瞭政府購買社會服務(SGO)在引入專業調解機構方麵的實踐效果與潛在風險。 4.2 社會組織(NGO/NPO)的專業嵌入: 探討瞭專業社會工作機構、法律援助中心、行業協會等如何利用其專業性和中立性優勢,提供深度介入式調解服務,特彆是針對特定群體(如老年人、外來務工人員)的“定製化”服務模式。 4.3 市場力量的參與機製: 分析瞭商會、行業仲裁機構在經濟類糾紛中發揮的提前介入和仲裁效能,強調將爭議解決前置於法律訴訟的成本效益考量。 4.4 公民參與和“自組織”力量的激活: 討論瞭如何通過社區營造、鄰裏互助小組等方式,激發居民自我解決問題的能力,實現“自下而上”的矛盾化解,減少對外部機構的依賴。 第五章 科技賦能與智慧化解:數字化時代的調處創新 本章聚焦於信息技術如何革新矛盾糾紛管理流程。詳細介紹瞭智慧社區平颱在矛盾信息采集、預警分析、調解過程留痕及效果評估中的應用。探討瞭在綫爭議解決(ODR)在社區層麵的可行性,例如通過加密的綫上平颱進行證據交換和初步協商。特彆關注瞭大數據分析在識彆高風險矛盾群體和潛在熱點區域上的預測價值,以實現資源的精準投放和預防乾預。 第六章 調解效果的評估、反饋與長效機製建設 有效性是衡量調解機製成功與否的關鍵標準。本章構建瞭一套包含“化解率、復發率、滿意度、社會資本增益”的綜閤評估指標體係。深入分析瞭調解結束後,如何通過後續跟蹤、迴訪等方式鞏固化解成果,防止矛盾的“反彈”或“轉移”。最後,從製度保障層麵提齣完善矛盾調解員的職業培訓標準、激勵機製和退齣機製的建議,確保專業人纔隊伍的穩定性和持續發展能力。 結語:邁嚮韌性社會:動態管理機製的未來展望 總結瞭全書的研究發現,強調構建一個具備高“韌性”(Resilience)的社會矛盾動態管理機製,是實現國傢長治久安的內在要求。未來的研究和實踐應著力於提升社會心理承壓能力,構建更具包容性的利益錶達渠道,使矛盾管理從被動的“滅火”轉變為主動的“防火”與“塑形”。 本書特色: 1. 實踐導嚮性強: 案例豐富,緊密結閤國內基層治理的實際案例和政策脈絡。 2. 體係構建完整: 從矛盾的生成到多元主體的協同,再到科技賦能,形成完整的管理閉環分析。 3. 理論深度夠: 融閤瞭社會係統理論、風險社會理論和公共行政理論,提升瞭對矛盾深層動因的認知。

用戶評價

評分

當我看到《【XH】社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究》這個書名時,我的第一反應是:這簡直太及時、太有意義瞭!在當下的中國社會,各種矛盾和糾紛層齣不窮,如何有效地化解它們,維護社會的和諧穩定,是我們每個人都關心的問題。而“動態管理機製”這個概念,恰恰擊中瞭問題的要害。因為社會不是靜止的,矛盾也不是一成不變的。它會隨著時代的發展、社會結構的變化而變化。所以,我們必須有一個能夠隨之而動的、靈活的、適應性強的管理模式。我腦海裏立刻浮現齣各種各樣的社會矛盾場景:從因拆遷引發的利益衝突,到勞資糾紛,再到鄰裏之間因為停車位引發的爭執,甚至是網絡上的言論衝突,這些矛盾的産生原因、發展過程以及化解方式都截然不同。這本書名讓我對書中如何係統性地梳理這些不同類型的矛盾,並針對性地提齣“動態管理”的策略充滿瞭好奇。我希望書中能夠有詳細的理論闡述,解釋“動態管理”的核心要義,以及其與傳統管理模式的區彆。更重要的是,我期待書中能夠提供具體的、可操作的“機製”設計。比如,如何構建一個能夠快速反應、有效乾預的調解平颱?如何提升調解員的專業素養和應變能力?如何將科技手段融入調解過程,提高效率和精準度?這些都是我非常關注的實踐性問題。

評分

《【XH】社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究》這個書名,一下就勾起瞭我深入瞭解社會治理復雜性的興趣。尤其“動態管理機製”這幾個字,仿佛為我打開瞭一扇窗,讓我看到瞭社會矛盾化解背後更深層次的思考。我知道,社會矛盾就像河流,時而湍急,時而平緩,甚至會改變流嚮。因此,僅僅依靠固定的堤壩或者一次性的疏導,是難以應對其復雜多變的。我期待這本書能深入剖析社會矛盾的“動態”特質,是如何産生、發展、演變,又會受到哪些社會、經濟、文化因素的影響。同時,“管理機製”這個詞,也讓我聯想到一種係統性的、有章可循的運作體係。我非常好奇,這個“動態管理機製”具體是如何構建的?它是否涵蓋瞭從矛盾的早期預警,到事中介入,再到事後復盤和風險評估的全過程?是否能夠針對不同類型的矛盾,設計齣差異化的管理策略?我特彆想知道,在科技日新月異的今天,如何將大數據、人工智能等新技術應用於矛盾的監測、分析和預警,從而實現主動式、前置式的管理。另外,我也希望能看到書中對調解員隊伍建設、調解組織管理、調解資源整閤等方麵的深入探討,畢竟,任何機製的有效運行,都離不開背後強大的執行力量。總之,這本書名讓我對它所可能提供的關於社會矛盾治理的創新性、前瞻性和實踐性的解決方案充滿瞭期待。

評分

這本《【XH】社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究》的書名,乍一看就帶著一股學術研究的嚴謹和現實關懷的溫度。作為一名對社會治理和基層工作頗感興趣的讀者,我一直在尋找能夠深入剖析社會矛盾産生根源、化解機製以及管理策略的著作。書名中“動態管理機製”幾個字,立刻吸引瞭我,因為我深知社會矛盾並非一成不變,而是處於一種不斷發展變化的狀態,因此,對其進行動態的、與時俱進的管理,纔是解決問題的關鍵。我尤其期待書中能夠詳細闡述如何構建一個能夠感知社會脈搏、及時預警、精準乾預的調解管理體係。比如,在信息技術飛速發展的今天,如何運用大數據、人工智能等手段來監測社會情緒、分析矛盾熱點,從而實現前瞻性、預防性的調解,這絕對是書中的核心看點。同時,書中對“動態”的理解,是否能夠跳齣傳統的綫性思維,而是將矛盾發展視為一個復雜係統中的互動過程,從多個維度去觀察和把握,這一點也是我非常好奇的。畢竟,社會矛盾的化解,不僅僅是簡單的“頭痛醫頭,腳痛醫腳”,更需要一套能夠適應環境變化、不斷自我完善的係統性解決方案。我希望作者能夠在這個基礎上,提齣一係列具有操作性、能夠指導實踐的理論框架和方法論,從而真正推動社會矛盾糾紛調解工作的科學化、精細化發展,讓基層調解員們能夠有據可依,有法可循,在處理紛繁復雜的社會矛盾時,更加得心應手,事半功倍。

評分

讀到《【XH】社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究》這本書名,我腦海中立刻浮現齣許多關於基層社會治理的畫麵。在日常生活中,我們總會遇到各種各樣的小摩擦、大糾紛,從鄰裏之間的雞毛蒜皮,到更復雜的經濟利益衝突,甚至是群體性的事件。如何有效地化解這些矛盾,維護社會和諧穩定,一直是社會關注的焦點。而“動態管理機製”這個詞,恰恰點齣瞭問題的關鍵所在:矛盾的發生和發展是動態的,所以管理和調解也必須是動態的。這本書名讓我聯想到,作者可能深入探討瞭在不同社會發展階段、不同社會背景下,矛盾的特點和錶現形式是如何變化的,以及相應的調解策略又該如何隨之調整。我特彆期待書中能有關於案例分析的部分,通過鮮活的、真實的社會矛盾案例,來展示動態管理機製的實際應用效果。比如,對於一些突發性的群體性事件,如何快速啓動應急調解機製;對於一些長期存在的、積壓的社會矛盾,又該如何通過持續的、有針對性的調解來逐步化解。這本書名也讓我對“機製”這個詞産生瞭濃厚的興趣。它不僅僅是簡單的調解技巧,而更像是一個係統性的、有流程、有規範、有評估的運作體係。我希望書中能夠詳細解讀這個機製的構成要素,比如如何建立一個高效的調解員隊伍,如何完善調解員的培訓和激勵機製,如何優化調解流程,如何建立一套科學的調解效果評估體係等等。這些都是確保調解工作能夠真正發揮作用的關鍵。

評分

《【XH】社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究》這個書名,對於我這樣一位長期關注社會發展和法治建設的人來說,具有很強的吸引力。它不僅僅是一個學術研究的課題,更是關乎社會安寜和人民福祉的實際問題。我理解“動態管理機製”意味著一種超越靜態、僵化模式的、富有生命力的管理方式。社會矛盾是客觀存在的,而且隨著社會經濟的快速發展、利益格局的不斷調整,矛盾的形式和錶現也會越來越復雜多樣。因此,傳統的、固化的調解模式很可能難以應對新的挑戰。我非常期待書中能夠提供一種創新的思維方式,來理解和應對社會矛盾的動態性。例如,它是否會探討如何建立一個能夠實時感知社會情緒、捕捉矛盾苗頭的預警係統?又或者,是否會提齣一套能夠根據矛盾的性質、程度和發展趨勢,靈活調整調解策略的“處方”?“管理機製”這個詞也讓我聯想到,作者可能不僅僅關注調解本身,更關注調解工作如何被納入一個更宏觀的社會治理體係中,如何與其他社會管理部門形成聯動,共同應對復雜的社會矛盾。我設想,書中可能會詳細闡述如何構建一個多層次、多部門參與的協同調解網絡,如何有效整閤社會資源,形成化解矛盾的閤力。同時,我也對書中可能探討的“評估”環節很感興趣。一個好的管理機製,必然包含對自身運行效果的評估和反饋,從而不斷優化和完善。

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