心理學與人際溝通 9787518044818 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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金岩 著

圖書標籤:

• 心理學
• 人際溝通
• 溝通技巧
• 人際關係
• 情緒管理
• 自我認知
• 行為心理學
• 社交
• 人際交往
• 心理健康

店鋪： 博學精華圖書專營店

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518044818

商品編碼：29648839651

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2018-06-01

基本信息

書名:心理學與人際溝通

：36.80元

售價：26.9元,便宜9.9元,摺扣73

作者:金岩

齣版社：中國紡織齣版社

齣版日期：2018-06-01

ISBN：9787518044818

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

內容提要

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一緻和感情的通暢。而良好的溝通離不開心理學，掌握人際溝通中的心理學，對於提升我們的溝通能力尤為重要。
《心理學與人際溝通》從心理學的角度，全麵係統地揭示瞭心理學在人際溝通中的運用，在本書中，你將會學到實用高效的溝通技能，提高你在與人交往方麵的語言能力，進而幫你掌握*能贏得人心的溝通訣竅，成就自己的精彩人生。

目錄

第01章 心理“破冰”，三言兩語間迅速消除心理障礙001

打開心靈溝通之門從正確的稱呼開始002

見麵句話如何說004

親切微笑，讓對方樂於接近你006

巧妙寒暄，拉近距離008

談吐優雅，讓對方摺服011

談談自己的糗事，增添你的親和力013

第02章 識破僞裝，抓住細節讓謊言不攻自破017

不同的天氣也會帶來不同的溝通效果018

一天中佳溝通時間為何時020

細心留意他人神色，判斷語言真僞022

營造氛圍，讓對方道齣實情025

故意提供錯誤信息，讓對方自己修正027

抓住細節，讓對方不知不覺中暴露030

第03章 提問有方，在一問一答中巧妙套話033

放緩語速，逐步引導套齣對方實話034

連哄帶嚇，剛柔並濟036

引導對方進入角色，巧妙套話039

巧用激將法，讓對方自行說齣實情041

“二選一”提問法，助你達成目的043

斬斷退路，迫使對方說齣實情046

第04章 以誠動人，運用心理技巧讓你迅速博得信任049

動之以情，曉之以理050

站在對方的角度，說為對方著想的話052

錶達信任，信任纔能換來信任054

話語間展現親和力，贏得他人信賴056

放低自己，抬高對方059

藉用故事，讓你的言論有據可依061

第05章 巧妙引導，藉助空間與道具潛入他人意識063

提升自身氣勢，讓對方不得不說實話064

為他提供一個門口的座位066

與人交流，是站著還是坐著068

小小座位，如何安排區彆大070

壓縮對方的獨立空間，套齣實情072

第06章 掌控全局，妙用心理引導始終占盡話語上風075

設置懸念，抓住對方的注意力076

打斷對方，並引導對方進入你的思路078

連環發問，一步步摧毀對方心理防綫080

不露深淺，讓對方摸不著頭腦083

分散對方注意力，始終把控談話方嚮085

第07章 處變不驚，遭遇冷場尷尬如何靈活處理089

幽默是化解僵局的一劑良藥090

轉換話題，從尷尬的談話情境中解放齣來092

巧打圓場，讓他人感謝你的善解人意094

說點軟話，消除對方的不愉快097

被拒絕後如何應對099

第08章 有效溝通，掌握心理學中的言談規則101

掌握3M法則，讓你的錶達更有效102

善用溝通中的“信息不對稱性”104

掌握相依理論的四個層次106

避重就輕，迂迴達成目的108

期望定律，給他人積極的期待110

第09章 智慧溝通，藉用心理技巧突破言語障礙113

智慧傾聽，方能實現完美溝通114

無聲溝通，沉默戰術反而事半功倍116

軟硬兼施的高效溝通技巧119

委婉指齣，順水推舟121

提齣“忠告”，以真誠的態度感動他人123

第10章 說服之道，單雙嚮結閤讓溝通說服無阻礙127

藉用事實依據，說話纔有說服力128

如何應用單嚮溝通方式130

換位思考，運用雙嚮溝通模式132

掌握先誇大再縮小的說服技巧135

單雙嚮結閤，讓溝通順暢起來137

效應，有力地說服對方139

第11章 平等溝通，不同溝通層級之間如何實現信息互通143

如何與上級巧妙溝通144

職場人士匯報工作的技巧146

巧妙諫言，讓上司聽從於你148

平行溝通，同級同事間如何溝通151

恩威並舉，寬嚴相濟153

如何溝通纔能與同事建立友誼155

第12章 把握場閤，不同溝通情境如何選擇溝通方法159

正式場閤，要把握溝通分寸160

善用非語言性溝通更有成效162

任何場閤，幽默都是交流的潤滑劑164

非正式溝通能力同樣不可或缺167

與人溝通，過硬的心理素質是基礎169

第13章 掌握慣用溝通法，原始交流技能不可或缺173

現代人不可丟失簡單交流技能174

簡潔的口頭溝通用語便捷176

直言你的情緒，讓對方瞭解你的感受178

書麵溝通該如何展開180

開門見山，單刀直入182

第14章 信息流通，玩轉現代網絡交流法185

及時溝通，重視信息的時效性186

如何運用手機與人溝通188

網絡溝通的真真假假，如何甄彆190

一個小小的錶情所代錶的意思193

使用電子郵件溝通時應注意的問題194

參考文獻198

作者介紹

國內知名心理學傢自發組織的心理學機構，多為中科院心理研究所碩士和博士，北京師範大學心理學碩士等，在同行交流中，不斷深化心理學知識，將現實生活中人們為關心的心理學問題集閤齣書，幫我讀者實現心理幫助。

文摘

序言

《心之契約：深度對話與關係重塑》 序言 在這個信息爆炸、節奏飛快的時代，我們比以往任何時候都更渴望連接，卻又常常感到疏離。人際關係，這艘承載我們情感、夢想與成長的航船，有時風平浪靜，有時驚濤駭浪。如何在這復雜而微妙的互動中，找到那份理解、信任與共鳴？如何化解衝突，修復裂痕，構建更健康、更深厚的情感紐帶？《心之契約》並非一本探討抽象理論的學術著作，而是一份實踐指南，一本關於“如何更好地與人相處”的誠摯邀請。它深入淺齣地揭示瞭人際溝通的本質，提供瞭一套行之有效的工具與方法，幫助我們突破溝通的藩籬，觸及心靈深處，重塑和深化我們與他人的關係。 第一章：理解溝通的基石——看見未被言說的 溝通，遠不止於語言的交換。它是一場充滿信號的舞蹈，其中肢體語言、麵部錶情、語調起伏，乃至沉默本身，都傳遞著重要的信息。本章將帶領讀者跳齣“聽懂對方說什麼”的錶層理解，進入“理解對方想錶達什麼”的深層感知。 非暴力溝通的智慧： 我們將學習如何識彆並錶達自己的感受和需求，同時傾聽他人的感受和需求，避免指責、評判和命令式的溝通模式。通過“觀察——感受——需要——請求”的四要素，我們得以在對話中保持真誠與尊重，化解潛在的衝突。 傾聽的藝術： 真正的傾聽並非僅僅等待發言的機會，而是全神貫注地理解對方的觀點、情感和意圖。本章將探討積極傾聽的技巧，如復述、提問、澄清以及共情，讓我們能夠捕捉到對方言語背後的情緒色彩，給予恰當的迴應。 洞察肢體語言與情緒信號： 身體的語言常常比言語更誠實。我們將學習解讀常見的肢體語言信號，理解它們可能代錶的意義，以及如何通過觀察他人的微錶情和身體姿態，更準確地把握對方的真實感受。 情緒的自我覺察與管理： 瞭解自己的情緒是有效溝通的前提。本章將引導讀者探索情緒的來源，學習識彆並接納自身情緒，掌握情緒調節的策略，從而在人際互動中保持平和與理性，避免情緒失控對關係造成損害。 第二章：構建信任的橋梁——坦誠與同理的共振 信任，是任何穩固人際關係的基石。沒有信任，關係便如空中樓閣，搖搖欲墜。本章將聚焦於如何通過坦誠的自我錶露和深刻的同理心，在彼此之間搭建起堅實的信任之橋。 真誠的自我錶露： 分享自己的想法、感受和經曆，是建立親密感的催化劑。本章將討論如何以安全、適度的方式進行自我錶露，包括選擇閤適的時機、內容和深度，以及如何處理分享過程中的脆弱感。 同理心的力量： 同理心是站在對方的角度，感受對方的感受，理解對方的處境。我們將學習如何培養和展現同理心，通過設身處地地理解他人的痛苦、喜悅和擔憂，給予對方情感上的支持和認同，從而拉近彼此的距離。 積極的反饋與欣賞： 及時而真誠的贊美和積極的反饋，能夠極大地提升他人的自尊感和對關係的認同感。本章將指導讀者如何給予有效的贊美，如何傳遞欣賞，讓對方感受到被看見和被肯定。 衝突中的信任維係： 即使在發生分歧和衝突時，信任也並非不可挽迴。本章將探討如何在衝突中保持開放和尊重的態度，如何承認自己的錯誤，如何尋求和解，將每一次衝突轉化為加深理解和信任的機會。 第三章：化解關係的暗礁——有效處理分歧與衝突 衝突，在人際關係中難以避免，但如何處理衝突，卻決定瞭關係的走嚮。本章將提供一套應對分歧和衝突的實用策略，幫助我們化解矛盾，而非加劇隔閡。 衝突的根源與類型： 瞭解不同類型的衝突及其潛在的根本原因，是我們有效應對衝突的第一步。本章將分析常見的衝突模式，如價值觀念的差異、利益的衝突、溝通的誤解等。 建設性的解決衝突技巧： 我們將學習如何將衝突轉化為閤作解決問題的機會。包括設定清晰的溝通目標，聚焦於具體問題而非人身攻擊，尋找雙方都能接受的解決方案（雙贏策略），以及如何避免將衝突升級。 處理負麵情緒與指責： 在衝突中，情緒很容易失控。本章將提供情緒管理技巧，幫助我們在激動時保持冷靜，學會如何識彆和迴應對方的負麵情緒，避免陷入相互指責的惡性循環。 道歉與原諒的智慧： 真誠的道歉能夠修復傷害，而學會原諒則能釋放雙方的負麵能量。本章將探討如何做齣有效的道歉，以及如何放下過去的傷害，重新建立信任。 第四章：深化連接的藝術——滋養長久的情感關係 建立良好的關係隻是第一步，更重要的是如何持續地滋養和深化它，讓情感如同醇酒，越發香醇。本章將探討維係和深化人際關係的長期策略。 共同經曆與成長： 共同創造迴憶，共同麵對挑戰，是增進情感聯係的有效方式。本章將鼓勵讀者主動安排與重要的人共度時光，創造有意義的共同經曆。 持續的關懷與支持： 在生活的點滴中錶達關懷，在對方需要時給予支持，是維係關係的潤滑劑。我們將學習如何以具體行動錶達關心，如何成為一個可靠的支持者。 理解與接納差異： 每個人都是獨特的個體，我們都需要學會理解和接納彼此的差異，而不是試圖改變對方。本章將探討如何欣賞彼此的不同，並將其視為豐富關係的源泉。 “我”的語言與“你”的期待： 在錶達自己的需求和期待時，使用“我”的語言能夠減少對方的防禦心理。本章將示範如何清晰、直接地錶達自己的需求，並學習如何理解和管理對他人不切實際的期待。 保持開放的溝通通道： 即使關係已經穩固，開放和誠實的溝通也至關重要。本章將強調定期溝通的重要性，鼓勵讀者就關係中的問題和感受進行坦誠的交流。 第五章：重塑關係的力量——自我成長與關係的協同效應 人際關係是自我成長的一麵鏡子，而自我成長也反哺於關係。本章將強調個體成長對改善人際關係的積極影響，以及如何利用關係促進自我發展。 邊界的設定與尊重： 健康的人際關係需要清晰的邊界。本章將指導讀者如何識彆、設定和維護個人邊界，同時也學會尊重他人的邊界。 獨立與依賴的平衡： 在關係中，既需要情感上的連接，也需要保持個體獨立性。本章將探討如何在親密關係中找到獨立與依賴的平衡點。 從關係中學習與成長： 每一段人際關係都是一次學習的機會。本章將引導讀者反思自己在關係中的行為模式、優勢與劣勢，並將其轉化為個人成長的動力。 提升自我價值感： 健全的自我價值感是建立健康人際關係的基礎。本章將探討如何培養積極的自我認知，從而在關係中以更自信、更平等的方式與人互動。 結語 《心之契約》是一段探索人際關係的旅程，它沒有魔法棒，隻有實實在在的智慧和方法。通過學習和實踐本書中的理念，我們並非要成為一個完美的溝通者，而是要成為一個更真誠、更有同理心、更懂得愛與被愛的人。願這本書能夠點亮你心中的溝通之光，幫助你在這復雜而美好的世界中，與他人建立起更深刻、更持久、更充滿愛與理解的連接。你的心之契約，將由此開啓。

評分☆☆☆☆☆

最近讀瞭《心理學與人際溝通》，這本書真的讓我眼前一亮。我一直對人際交往中的微妙之處感到好奇，也常常在與人溝通時感到睏惑，不知道為什麼有時候氣氛會突然變得尷尬，或者明明是好意，卻被對方誤解。這本書從心理學的角度切入，解釋瞭很多我之前不理解的現象。比如，書中講到的“非暴力溝通”原則，讓我明白原來很多衝突並非源於惡意，而是信息傳遞的偏差和情緒的誤讀。它教會我如何清晰地錶達自己的感受和需求，而不是簡單地指責或抱怨。我尤其喜歡書中關於“傾聽”的章節，原來真正的傾聽不僅僅是用耳朵去聽，更是用心去感受對方的情緒和言外之意。作者用瞭很多生活中的例子，比如同事間的誤會、傢庭成員間的爭執，讓我能很快地代入其中，理解心理學原理在現實中的應用。這本書不是那種枯燥的學術理論堆砌，而是充滿智慧和實踐指導的指南。讀完之後，我感覺自己在與人交往時，多瞭一份從容和自信，也更加懂得如何化解矛盾，建立更深層次的連接。

評分☆☆☆☆☆

《心理學與人際溝通》這本書，真是讓我大開眼界。我一直覺得，人與人之間的關係就像是一門復雜的藝術，有時候怎麼也抓不住其中的精髓。這本書就像一位經驗豐富的藝術傢，用通俗易懂的語言，為我揭示瞭這門藝術背後的秘密。它不像我以前看過的那些心理學書籍，動輒就拋齣晦澀難懂的術語，而是從最貼近生活的角度，比如麵試技巧、情侶間的對話、團隊協作等等，來分析人際互動的心理機製。我特彆受啓發的是關於“心理界限”的討論，以前我總覺得不好意思拒絕彆人，或者害怕冒犯他人，導緻自己身心俱疲。讀瞭這本書，我纔明白，建立健康的心理界限，不僅是對自己的尊重，也是對他人關係的負責。它讓我學會瞭如何在堅持自己原則的同時，也顧及到他人的感受，這是一種非常微妙的平衡。還有書中關於“情緒管理”的部分，簡直是及時雨，讓我意識到很多時候，我們的人際關係危機，往往源於我們無法有效管理自己的負麵情緒，而這本書提供瞭很多實用的方法，讓我學會如何識彆、錶達和疏導情緒，不再讓情緒成為阻礙人際和諧的絆腳石。

評分☆☆☆☆☆

我最近翻閱瞭《心理學與人際溝通》，這本書給我的整體感覺是，它在理論的深度和實踐的可行性之間找到瞭一個非常好的平衡點。我之前對溝通的理解比較片麵，總覺得隻要把話說清楚就行瞭，但這本書讓我意識到，溝通的本質遠不止於此。它深入探討瞭我們在溝通中常常會忽略的一些關鍵因素，比如非語言信號的重要性——一個眼神，一個手勢，甚至是一個微笑，都可能傳遞齣比語言更豐富的信息。書中對“鏡像神經元”的解釋，讓我明白瞭為什麼我們會不自覺地模仿他人的錶情和動作，以及這種模仿在建立親近感方麵的作用。我特彆贊賞作者在分析問題時，總是能層層剝繭，從錶麵的現象挖到深層的心理根源。例如，在處理衝突時，它不隻是教你如何爭辯，而是引導你思考衝突背後的需求和價值觀差異。這本書就像一位耐心而睿智的導師，它不是簡單地告訴你“應該怎麼做”，而是讓你理解“為什麼應該這樣做”，從而讓你能夠舉一反三，靈活運用到各種復雜的人際情境中。

評分☆☆☆☆☆

《心理學與人際溝通》這本書，對我來說，簡直是打開瞭一個全新的視野。我一直覺得，自己在社交場閤裏有點“社恐”，不太擅長主動和陌生人打開話題，也不知道怎麼讓聊天變得有趣。這本書就好像給我提供瞭一本“社交秘籍”。它從心理學角度分析瞭人們的社交恐懼癥，以及如何剋服它。我最喜歡的部分是關於“第一印象”和“吸引力法則”的解讀，它讓我明白瞭為什麼有些人總是能輕易獲得他人的好感，原來這背後是有規律可循的。書中提供的很多小技巧，比如如何微笑、如何進行有效的眼神交流、如何提問纔能讓對方願意傾訴等等，都非常實用，而且操作起來並不難。我嘗試著在日常生活中運用書中的一些建議，發現效果真的很明顯，周圍的朋友都說我最近變得更開朗、更有魅力瞭。這本書讓我不再害怕與人交往，而是開始享受與人溝通的過程，感受那種連接帶來的溫暖和快樂。

評分☆☆☆☆☆

總的來說，《心理學與人際溝通》是一本非常值得推薦的書。我過去在人際關係方麵，總是感覺自己像個摸著石頭過河的“小白”，很多時候憑感覺行事，結果卻往往不盡如人意。這本書則為我提供瞭一個係統性的框架，讓我能夠更清晰地認識到人際交往中的各種心理活動。它不隻是講理論，更重要的是它強調瞭“同理心”的重要性，讓我明白站在對方的角度去思考問題，是建立良好關係的基礎。書中關於“積極傾聽”和“反饋技巧”的介紹，是我覺得最實用的部分，它教我如何通過有效的溝通，讓對方感受到被理解和被重視，從而大大減少誤解和摩擦。我尤其欣賞書中對於“人際信任”建立的深度剖析，它讓我理解到，信任不是一蹴而就的，而是需要通過長期的、真誠的互動來纍積。讀完這本書，我感覺自己對人性的理解又上瞭一個颱階，也更加懂得如何在各種人際關係中，遊刃有餘，構建和諧、健康的聯係。