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硃麗莎 著

圖書標籤:

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店鋪： 廣影圖書專營店

齣版社： 北京大學齣版社

ISBN：9787301209523

商品編碼：29692451067

包裝：平裝

齣版時間：2012-08-01

基本信息

書名:保險實務

定價：30.00元

售價：21.9元,便宜8.1元,摺扣73

作者:硃麗莎

齣版社：北京大學齣版社

齣版日期：2012-08-01

ISBN：9787301209523

字數：342000

頁碼：226

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.381kg

編輯推薦

　　《21世紀高職高專財經類能力本位型規劃教材：保險實務》具有以下幾個特色：基於保險實務工作過程學習領域設計、緻力培養學生保險實務操作能力、內容編寫結閤考證培訓要點。同時還具有以下幾個特點：
　　能力本位：以學生為主體，讓學生看瞭就能會，學瞭就能用；以教師為主導，授人以漁；以項目為載體，將技能與知識充分結閤。
　　內容創新：內容選取機動、靈活，適當融入新技術、新規範、新理念；既體現自我教改成果，又吸收他人先進經驗；保持一定前瞻性，又避免盲目超前。
　　精編案例：案例短小精悍，能佐證知識內容；案例內容新穎，錶達當前信息；案例以國內中小企業典型事實為主，適閤高職學生閱讀。
　　巧設實訓：實訓環節真實可行，實訓任務明確，實訓目標清晰，實訓內容詳細，實訓考核全麵，切實提高能力。
　　注重立體化：既強調教材內在的立體化，從方便學生學習的角度考慮，搭建易學易教的優質的紙質平颱，又強調教材外在的立體化，以立體化精品教材為構建目標，網上提供完備的教學資源。

內容提要

　　《21世紀高職高專財經類能力本位型規劃教材：保險實務》是在企業專傢及職教專傢的共同論證下，與保險公司進行深度調研閤作開發的基礎上，根據基於工作過程係統化的保險崗位能力標準編寫而成的。《21世紀高職高專財經類能力本位型規劃教材：保險實務》講解瞭保險工作流程中的具體內容，必須具備的保險産品方案設計能力、客戶服務管理能力、業務核保能力、事故理賠能力、售後服務能力、信息搜集與處理能力、溝通協調能力、自我學習能力和團隊協作能力等綜閤職業能力。《21世紀高職高專財經類能力本位型規劃教材：保險實務》在理論闡述的基礎上，注重學生綜閤能力的培養，運用新的保險操作係統，使學生能夠完成保險業務員、核保員、定損員、理賠員、客服員和公司經理（或助理）等崗位工作任務，樹立正確的保險服務理念。
　　本書可作為高職高專保險專業及相關專業的教材，也可作為普通讀者瞭解保險崗位工作的參考讀物。

目錄

作者介紹

文摘

序言

《風雨兼程：一傢百年老店的蛻變與重生》 內容梗概： 《風雨兼程：一傢百年老店的蛻變與重生》並非一本枯燥的理論書籍，而是一部充滿人文關懷、時代印記與企業智慧的寫實長篇。它以一個虛構卻又極具代錶性的百年老店——“聚寶祥”綢緞莊為敘事載體，深入描繪瞭這傢企業在近一個世紀的跌宕起伏中，如何曆經風雨，頑強生存，最終實現鳳凰涅槃的輝煌曆程。本書通過傢族幾代人的命運起伏，摺射齣中國社會經濟發展的變遷，以及傳統商業如何在時代浪潮中尋找齣路，實現創新與傳承的艱難探索。 詳細內容： 本書的故事始於20世紀初的江南水鄉。聚寶祥綢緞莊，由創始人李明德一手創立，以其精湛的絲綢工藝、考究的選料以及誠信為本的經營理念，迅速在當地贏得瞭聲譽。李明德不僅是一位精明的商人，更是一位深諳中國傳統文化的美學大師，他將對生活的熱愛、對藝術的追求融入到每一匹絲綢之中，使得聚寶祥的綢緞成為當時名門望族的首選。 然而，時代的洪流從不停止。隨著民國時期的動蕩，戰爭、社會變革接踵而至，聚寶祥也麵臨前所未有的挑戰。李明德的兒子李文博，雖然繼承瞭父親的經營能力，卻也深感傳統商業模式的局限性。他開始嘗試新的銷售渠道，引入西式管理理念，但保守的市場環境和根深蒂固的傢族觀念，讓他的改革步履維艱。這一時期，本書著重刻畫瞭李文博在堅持與妥協之間，在傢族榮譽與企業生存之間的掙紮。他的人物形象飽滿而真實，既有新思潮的啓濛，也有傳統傢族的責任感，他的努力，為聚寶祥的延續埋下瞭伏筆。 新中國成立後，聚寶祥進入瞭公私閤營的新階段。在新的時代背景下，聚寶祥不再是獨立的個體，而是融入瞭國傢經濟建設的大潮。本書細膩地展現瞭老一輩綢緞匠人如何在新環境中堅守技藝，如何將世代傳承的手藝融入到批量生産中。主人公之一，李明德的孫女李曉婉，正是在這個時期嶄露頭角。她是一位充滿活力的新時代女性，擁有紮實的專業知識和敏銳的市場洞察力。在計劃經濟的框架下，她努力學習，積極參與企業的現代化改造，雖然受到時代和體製的諸多限製，但她始終沒有放棄對品質的追求和對創新的渴望。 改革開放的春風吹來，為聚寶祥帶來瞭新的生機。然而，這股生機也伴隨著巨大的衝擊。市場經濟的到來，意味著競爭的白熱化，意味著消費者選擇的多樣化，也意味著過去那種“酒香不怕巷子深”的經營模式已然過時。李曉婉臨危受命，成為聚寶祥新的掌舵人。她必須麵對的問題是：如何在保留百年老店的精髓和特色之時，又能緊跟時代步伐，贏得新一代消費者的青睞？ 本書的核心部分，便是李曉婉帶領聚寶祥進行的一係列大膽而又審慎的改革。她沒有選擇全盤西化，也沒有固步自封。相反，她深入挖掘聚寶祥深厚的文化底蘊，將傳統絲綢工藝與現代設計理念相結閤，推齣瞭符閤當代審美的係列産品。她聘請瞭國內外知名設計師，與藝術傢跨界閤作，讓古老的絲綢煥發齣新的時尚魅力。同時，她也大力拓展綫上渠道，利用互聯網技術進行品牌推廣和銷售，打破瞭地域的限製，將聚寶祥的精美絲綢帶給全國乃至世界的消費者。 在改革的過程中，李曉婉也並非一帆風順。她需要平衡老員工的期望與新人纔的訴求，需要應對來自競爭對手的壓力，更需要剋服自身內心的疑慮和彷徨。書中生動地描繪瞭她如何憑藉堅韌的意誌、創新的思維和對企業的深厚情感，一次次地剋服睏難，將聚寶祥帶齣低榖。她對市場趨勢的精準把握，對消費者需求的深刻理解，以及在關鍵時刻的果斷決策，都展現瞭一位現代企業傢的風采。 本書不僅僅關注企業經營的宏觀層麵，更深入到企業內部的人際關係和情感糾葛。李曉婉與傢族成員、老員工、新夥伴之間的互動，構成瞭豐富的情感脈絡。她與父親李文博之間既有傳承的延續，也有代際的碰撞；她與團隊成員之間，既有領導者的決策，也有同事間的協作與支持。這些細節的刻畫，使得聚寶祥這個企業形象更加立體，更富有人情味。 《風雨兼程》還深刻探討瞭“傳承”與“創新”的辯證關係。它告訴我們，真正的傳承並非一成不變的守舊，而是對核心價值的堅守與對時代需求的創新性迴應。聚寶祥的成功，在於它始終沒有忘記自己作為一傢綢緞莊的初心——對品質的極緻追求，對美的執著嚮往。而它的重生，則在於它敢於打破陳規，勇於擁抱變化，將這份初心注入新的活力。 本書的語言風格樸實而富有感染力，作者在敘事中穿插瞭大量對絲綢工藝、傳統文化、江南風情的細膩描寫，使得讀者在閱讀企業故事的同時，也能感受到濃鬱的文化氣息和生活氣息。每一次對新産品的介紹，每一次對銷售策略的調整，每一次對品牌形象的重塑，都被描繪得生動有趣，引人入勝。 本書價值： 《風雨兼程：一傢百年老店的蛻變與重生》是一部關於中國傳統商業如何在現代化進程中尋找生存之道、實現華麗轉身的史詩。它為讀者提供瞭： 深刻的企業發展洞察： 通過一個具體而生動的案例，展示瞭企業在不同曆史時期所麵臨的挑戰與機遇，以及成功的關鍵要素。 鮮活的時代變遷畫捲： 隨著聚寶祥的命運起伏，讀者得以窺見近一個世紀以來中國社會經濟、文化生活的深刻變遷。 鼓舞人心的創新精神： 強調瞭在堅守傳統的同時，擁抱變革、勇於創新的重要性，為麵臨轉型的企業提供瞭寶貴的啓示。 豐富的人文關懷： 細膩的人物刻畫和情感描寫，展現瞭人在時代洪流中的掙紮、堅持與奮鬥，引發讀者的情感共鳴。 文化傳承的深刻思考： 探討瞭如何在新時代傳承和發揚中華優秀傳統文化，賦予其新的生命力。 這不僅僅是一個企業的故事，更是一個民族的縮影，一份對匠心與創新的贊歌。它將激勵每一位身處變革浪潮中的個體和組織，勇敢地麵對挑戰，積極地尋求突破，最終實現自身的蛻變與重生。

評分☆☆☆☆☆

這本書我斷斷續續看瞭一周，說實話，一開始被它的書名《保險實務》吸引，以為能學到很多接地氣的操作經驗，比如如何更好地跟客戶溝通，如何處理一些棘手的索賠問題，甚至是一些市場分析的實用工具。然而，當我翻開目錄，看到的是大量的理論框架、精算模型、風險管理原則，以及一些宏觀的行業發展趨勢。這些內容固然重要，但對於一個希望立刻提升業務能力、解決實際問題的讀者來說，似乎有點“紙上談兵”。書中的案例分析也比較抽象，更多的是對理論的印證，而不是對具體業務場景的深入剖析。我更期待的是那種“手把手教你”的指導，比如如何進行有效的客戶畫像，如何設計更具吸引力的保險産品，如何在閤規的前提下拓展銷售渠道。這本書更像是一本教科書，為初學者構建瞭一個完整的知識體係，但如果希望從中找到立刻能用在戰場上的“絕招”，恐怕會有些失望。它更適閤作為保險從業者的理論基礎課程，而不是一本技能提升手冊。

評分☆☆☆☆☆

讀完《保險實務》，最大的感受就是，原來保險的世界遠比我想象的要復雜和宏大。這本書讓我看到瞭保險行業背後龐大的體係和精密的運作。比如，書中關於風險管理理論的闡述，讓我理解瞭不同類型的風險是如何被識彆、評估和應對的。關於精算模型的部分，雖然我無法完全理解其中的細節，但它讓我深刻認識到保險産品定價的科學性和嚴謹性。書中還介紹瞭各種各樣的保險産品，從壽險、財險到責任險、信用險，讓我驚嘆於保險的覆蓋麵之廣。此外，關於保險公司的內部管理、閤規性要求以及行業監管的論述，也讓我看到瞭這個行業的專業性和規範性。總的來說，這本書為我構建瞭一個關於保險的完整知識框架，讓我對保險有瞭更係統、更深入的理解。雖然它並沒有直接教我如何“賣保險”，但它讓我明白，理解保險的本質和運作機製，對於做好保險工作至關重要。

評分☆☆☆☆☆

閱讀《保險實務》的過程，對我而言，更像是一次思維的“洗禮”。我一直以為保險就是一種簡單的金融産品，是人們規避風險的工具，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它從宏觀經濟、社會保障、法律法規等多個維度，深入剖析瞭保險的本質和功能。我纔意識到，保險不僅僅是風險轉移，更是一種社會責任的體現，是一種穩定社會經濟的重要基石。書中關於精算學的介紹，雖然我不能完全消化其中的數學模型，但它讓我明白瞭産品定價的科學性和復雜性，也讓我對精算師這個職業有瞭新的敬意。此外，關於再保險、保險監管等內容，也讓我看到瞭保險體係是如何通過層層風險分散和嚴格監管來保證其穩健運行的。這本書帶給我的，是一種全局觀的視野，讓我不再局限於眼前的銷售業績，而是能從更廣闊的平颱去審視保險行業，理解其存在的深遠意義。

評分☆☆☆☆☆

坦白講，《保險實務》這本書的內容，對我個人的工作幫助，可以說非常有限。我是一名基層保險代理人，日常工作中最關心的是如何開發新客戶、如何與客戶建立信任、如何促成簽單。這本書雖然提到瞭“客戶服務”和“銷售技巧”等章節，但內容非常概念化，缺乏可操作性的指導。比如，在講解“客戶需求分析”時，隻是泛泛而談，沒有提供具體的訪談模闆或者分析工具。在“溝通技巧”部分，更多的是強調同理心和傾聽，但沒有給齣如何在實際溝通中化解客戶疑慮、應對拒絕的具體方法。我嘗試著從中尋找一些可以立刻運用到我日常工作中去的“乾貨”，但發現大部分內容都停留在理論層麵，離我實際的業務場景還有一段距離。這本書更像是一本行業概覽，讓我對保險這個行業有瞭更全麵的瞭解，但並沒有直接提升我的業務能力。

評分☆☆☆☆☆

老實說，《保險實務》這本書給瞭我一種意想不到的閱讀體驗。我本來以為它會是一本枯燥乏味的教科書，充斥著晦澀難懂的專業術語和公式，但事實並非如此。作者在講解復雜的保險概念時，運用瞭很多生動形象的比喻，比如將風險比作“潛在的黑天鵝”，將保險産品比作“應對生活不確定性的盾牌”。這使得原本抽象的概念變得容易理解。而且，書中還穿插瞭一些曆史故事和行業軼事，讓閱讀過程不至於過於單調。我尤其喜歡其中關於保險行業發展曆程的部分，它讓我看到瞭這個行業是如何一步步演變至今，以及背後蘊含的智慧和創新。盡管書中並未直接提供“如何賣保險”的秘籍，但通過瞭解保險的本質、運作機製以及其在社會經濟中的作用，我對自己所從事的職業有瞭更深刻的認識，也對未來的職業發展有瞭更清晰的思考。這本書更像是一次思想的啓迪，讓我從宏觀層麵理解瞭保險的價值，而非僅僅停留在微觀的操作層麵。