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書名:新零售時代的實體店營銷
定價:69.00元
作者:張誌安
齣版社:電子工業齣版社
ISBN:9787121314759
上架時間:2018-6-26
齣版日期:2018 年6月
開本:16開
頁碼:236
版次:1-1
1章 什麼是視覺營銷 1
1.1 圖說視覺營銷 1
1.1.1 從陳列開始 2
1.1.2 現代化的陳列 7
1.2 視覺營銷的點、綫、麵 9
1.2.1 關注的焦點 10
1.2.2 視覺的動綫 11
1.3 整體的"麵" 15
1.3.1 店名=Prototype(原型、雛形、藍本) 15
1.3.2 門麵=Tones(色調、調性、語調) 16
1.3.3 經營=Primary and Secondary(主要與次要) 17
1.3.4 櫃颱=Theme(主鏇律、主調、主題) 17
1.3.5 記憶=Image(印象、形象、圖像) 18
1.3.6 布局=Sense & Sensibility(理性與感性) 20
1.4 一平方米快閃店 21
2章 重視看不見的體驗營銷 23
2.1 光綫創造舒適的環境 23
2.1.1 掌握布光的原則 24
2.1.2 快速掌握燈光的運用重點 27
2.1.3 各種商品類彆的燈光考量 30
2.2 用音樂創造新鮮感的環境 36
2.2.1 音樂營造氣氛的作用 37
2.2.2 掌握音樂播放的原則 38
2.3 香氛創造沉浸的環境 40
2.3.1 快速瞭解香氛係統 40
2.3.2 香氛係統的原則 41
2.3.3 重視空氣的質量 44
3章 銷售亮點陳列區 47
3.1 櫥窗是電影海報 47
3.1.1 櫥窗是一個主題化的場景 51
3.1.2 櫥窗是一個生活化的場景 52
3.1.3 櫥窗是一個有情調的異國場景 53
3.1.4 看懂各種櫥窗的場景錶現 54
3.2 增加視覺刺激 61
3.2.1 季節的變化運用 62
3.2.2 道具組閤的運用 62
3.2.3 形狀和材質的運用 63
3.2.4 堆頭的陳列運用 64
3.2.5 讓櫥窗産生互動 65
3.3 銷售頻次的動態調整 67
3.3.1 每年給予活動一個標簽 67
3.3.2 每季度給予商品更鮮明的標簽 68
3.3.3 每月給予展櫃更鮮明的標簽 68
3.3.4 門麵的基本規範 69
4章 訴求陳列區 73
4.1 陳列的呈現方式與策略 75
4.1.1 展示、選購與販賣 75
4.1.2 展櫃的選擇 79
4.1.3 展櫃的科學 83
4.2 豐富和寬敞的視覺感受 86
4.2.1 活用賣場麵積 86
4.2.2 從消費者角度看賣場 89
4.2.3 消費者購買行為的優化 92
4.3 陳列與CIS的應用方式 94
4.3.1 什麼是CIS 94
4.3.2 不同生活方式的訴求陳列 96
4.3.3 操控購物行為的暗示 100
5章 視覺啓發區 103
5.1 陳列的呈現方式與配置 103
5.1.1 陳列的區隔原則 107
5.1.2 陳列的差異原則 110
5.1.3 重要的小細節 114
5.2 情境與人體工學的設計 117
5.2.1 科學的陳列規範 117
5.2.2 驚奇的陳列效果 119
5.2.3 藉鑒連鎖店的陳列效果 121
5.3 陳列與POP的應用方式 126
5.3.1 POP就是廣告 128
5.3.2 令人驚喜的POP廣告 133
6章 迷人的動綫設計 143
6.1 麵積與設計溝通 146
6.1.1 需要多少麵積--服務類篇 146
6.1.2 需要多少麵積--零售類篇 152
6.1.3 與設計師溝通什麼 156
6.2 不可忽略的停留時間 158
6.2.1 明綫與暗綫 159
6.2.2 百貨商場的動綫 162
7章 令人喜好的服務 165
7.1 用心理學做一份服務手冊 166
7.1.1 先為顧客做好挑選的服務 166
7.1.2 用熱情和顧客成為朋友 167
7.1.3 以人為本的服務規範 170
7.2 養成顧客自動上門的習慣 173
7.2.1 無用的會員機製 173
7.2.2 拉近顧客的消費頻次 174
7.2.3 維護老顧客的守則 176
7.3 行為識彆BI的應用方式 179
8章 網羅經典案例 183
8.1 服務類--沙龍店 183
8.2 服務類--幼教纔藝 185
8.3 服務類--咖啡店 186
8.4 服務類--快餐店 187
8.5 零售類--美妝店 188
8.6 零售類--便利市 189
8.7 零售類--服飾店 190
8.8 零售類--生活雜貨 192
9章 提升銷量的規劃清單 195
9.1 商圈調查名詞說明 195
9.2 商圈調查:客流量 199
9.3 成交調查:轉換率 201
9.4 復購率調查 205
10章 準備好迎接未來 209
10.1 說一個好故事 211
10.2 真實的體驗感 214
10.3 讓互聯網幫你做宣傳 216
新零售時代實體店需要強化哪些優勢?如何看待未來實體店的方嚮?《新零售時代的實體店營銷(全彩)》側重於指導消費心理層而的把控,主要在以下幾個方麵著重探討:①商品,種類齊全,並為消費者進行質量把關;②環境,舒適便利;③陳列,顯眼新奇;④服務,以人為本;⑤特點,個性化品位。
這5個方而是新時代實體店需要而對的。未來無論是集中式的店中店業態、可持續的主 題式體驗,還是的新型體驗等新模式,實體店都將會在這幾方麵展開競爭,在經營上所做的改變,就是為瞭迎接未來消費升級的到來。
翻開這本書,我首先被它厚重的篇幅所震撼,這說明內容應該很豐富。作為一個長期在一綫工作的零售從業者,我深知理論知識固然重要,但更關鍵的是能否將其轉化為實際行動。我希望這本書能提供一些切實可行的操作指南,而不僅僅是泛泛而談的理論。例如,在“實體店營銷”方麵,我特彆關注如何設計和執行有效的促銷活動。我見過太多促銷活動最終效果不佳,甚至適得其反,消耗瞭成本卻未能帶來預期的迴報。所以,書中如果能詳細講解不同類型促銷活動的策劃要點、執行流程、效果評估方法,甚至是一些經典的成功案例分析,那對我來說將是極大的幫助。 另外,“廣告市場營銷”這一塊也是我關注的重點。在如今信息爆炸的時代,如何讓我的店鋪信息有效地傳遞給目標顧客,是一大挑戰。我希望書中能介紹一些適閤實體店的廣告投放策略,比如如何利用社交媒體、本地社區廣告,甚至是口碑營銷等方式,以較低的成本獲得較高的曝光度和轉化率。我也很想知道,在“新零售時代”背景下,實體店的廣告營銷有哪些新的趨勢和變化,是否有什麼工具或平颱是必須掌握的。
評分拿到這本書,我最先被吸引的是“新零售時代”這個時髦的詞匯。我一直覺得,我們這些做實體店的,正麵臨著前所未有的挑戰,也充滿瞭前所未有的機遇。尤其是在互聯網普及、綫上購物日益發達的今天,如何讓實體店重新煥發生機,是每個從業者都在思考的問題。 我非常期待這本書能在“實體店營銷”方麵提供一些創新的思路和方法。比如,除瞭傳統的打摺促銷,還有哪些更具創意和吸引力的營銷手段?如何通過數字化工具來更好地瞭解顧客的需求,並據此進行個性化的營銷?我特彆想知道,在“新零售時代”下,實體店與綫上渠道如何進行有效的融閤,互相引流,實現1+1>2的效果。 “門店經營管理”也是我非常關注的重點。我希望這本書能提供一些切實可行的管理方法,幫助我提升門店的運營效率,降低成本,增加利潤。比如,如何進行有效的庫存管理,如何優化商品陳列,如何提升員工的銷售和服務能力,這些都是我工作中經常遇到的難題。 書中提到瞭“廣告市場營銷”,這對我來說也是一個重要的學習方嚮。我希望書中能介紹一些適閤實體店的、成本效益高的廣告投放策略,例如如何利用社交媒體、短視頻、本地社區廣告等渠道,來有效地觸達目標客戶。
評分我一直對“預售”這個概念很感興趣,總覺得它是一種能夠提前鎖定消費者、聚集資金、甚至製造話題的有效營銷方式。我希望這本書能在“預售”這一塊提供一些深入的理論和實踐指導。比如,對於實體店而言,如何設計有吸引力的預售産品或服務?預售活動的周期、定價策略、以及促銷力度應該如何把握?如何通過預售來培養顧客的忠誠度和提前消費的習慣? 此外,我也非常關注“實體店營銷運營管理”這部分內容。在我看來,一個成功的實體店,營銷隻是一個引爆點,而持續的運營管理能力纔是支撐其長久發展的基石。我希望書中能詳細介紹如何進行有效的門店日常運營管理,包括如何優化商品陳列,如何提升顧客體驗,如何進行庫存管理,以及如何培訓和管理銷售團隊。 尤其是“廣告市場營銷”這一塊,作為一名實體店經營者,我經常會為如何有效地進行廣告宣傳而煩惱。現在的營銷渠道太多,我希望書中能夠提供一些針對實體店的、性價比高的廣告投放策略,例如如何利用社交媒體、社區營銷、口碑傳播等方式,來吸引更多的客流。
評分拿到這本《預售 新零售時代的實體店營銷 實體店營銷運營管理書籍 門店經營管理廣告市場營銷書籍 實體運營指導書籍》已經有一段時間瞭,我一直想著要好好寫點什麼,但總是覺得書中的內容太龐雜,一時不知從何說起。今天終於下定決心,試著從一個普通讀者的角度,記錄一下我的一些感受和啓發。 我是一名在傳統零售行業摸爬滾打多年的店主,每天麵對著人流、庫存、促銷、員工管理等等一係列瑣碎但又至關重要的事情。對於“新零售”這個概念,我一直覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為我每天都在嘗試各種新的營銷手段,熟悉是因為我能感受到時代在變,顧客的需求也在變。但陌生的是,我總覺得很多東西抓不住重點,像是無頭蒼蠅一樣到處碰壁。這本書的名字很吸引我,尤其是“預售”和“新零售時代”這兩個詞,讓我覺得它可能會給我一些新的思路和方法。我最期待的是書中關於如何利用新零售思維來優化我現有實體店的運營管理,尤其是在客流不旺、競爭激烈的當下,如何通過創新營銷手段來吸引顧客、提升銷量。我希望書中能有一些實操性強的案例,能讓我藉鑒,然後應用到自己的店鋪中。比如,在預售方麵,有哪些比較有效的策略?如何設計吸引人的預售方案?如何將綫上流量引流到綫下?這些都是我迫切想瞭解的。同時,我也希望書中能講解如何更好地進行門店的日常運營管理,包括人員培訓、商品陳列、客戶服務等,這些基礎卻又決定生死的東西。
評分讀完這本書的目錄,我最大的感受是內容的全麵性。它涵蓋瞭從營銷策劃到運營管理,再到市場推廣,幾乎是實體店經營的方方麵麵。我個人尤其對“門店經營管理”部分充滿瞭好奇。在我看來,營銷隻是吸引顧客的第一步,能否留住顧客,讓他們成為忠實的擁躉,很大程度上取決於門店的日常經營和管理水平。 我特彆希望書中能夠深入探討如何構建一套高效的門店運營體係。這包括但不限於:人員的招聘、培訓和激勵機製;商品的庫存管理和供應鏈優化;顧客服務的標準化和個性化;以及如何營造一個讓顧客感到舒適和愉悅的購物環境。特彆是對於小型的個體門店來說,資源有限,如何在有限的條件下做到精細化管理,這是一個巨大的挑戰。我希望能從中找到一些行之有效的管理模型和工具,比如如何進行數據分析來指導經營決策,如何通過技術手段提升運營效率等。 這本書的名字裏提到瞭“廣告市場營銷”,這也正是我目前比較頭疼的一個方麵。現在的營銷渠道太多太雜,不知道該如何選擇,也不知道如何有效地利用。我希望書中能提供一些關於廣告投放策略的具體指導,例如,針對不同類型的實體店,應該選擇哪些廣告渠道?如何評估廣告效果?如何在新零售的背景下,將綫上綫下的廣告資源進行整閤,實現協同效應?
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