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店铺： 临池学书图书专营店

出版社： 广东经济出版社

ISBN：9787545453966

商品编码：29743406885

丛书名： 新零售打破渠道的边界

A4

书名：新零售时代的实体店营销

定价：69.00元

作者：张志安   

出版社：电子工业出版社

ISBN：9787121314759

上架时间：2018-6-26

出版日期：2018 年6月

开本：16开

页码：236

版次：1-1

1章 什么是视觉营销 1

1.1 图说视觉营销 1

1.1.1 从陈列开始 2

1.1.2 现代化的陈列 7

1.2 视觉营销的点、线、面 9

1.2.1 关注的焦点 10

1.2.2 视觉的动线 11

1.3 整体的"面" 15

1.3.1 店名＝Prototype（原型、雏形、蓝本） 15

1.3.2 门面＝Tones（色调、调性、语调） 16

1.3.3 经营＝Primary and Secondary（主要与次要） 17

1.3.4 柜台＝Theme（主旋律、主调、主题） 17

1.3.5 记忆＝Image（印象、形象、图像） 18

1.3.6 布局＝Sense & Sensibility（理性与感性） 20

1.4 一平方米快闪店 21

2章 重视看不见的体验营销 23

2.1 光线创造舒适的环境 23

2.1.1 掌握布光的原则 24

2.1.2 快速掌握灯光的运用重点 27

2.1.3 各种商品类别的灯光考量 30

2.2 用音乐创造新鲜感的环境 36

2.2.1 音乐营造气氛的作用 37

2.2.2 掌握音乐播放的原则 38

2.3 香氛创造沉浸的环境 40

2.3.1 快速了解香氛系统 40

2.3.2 香氛系统的原则 41

2.3.3 重视空气的质量 44

3章 销售亮点陈列区 47

3.1 橱窗是电影海报 47

3.1.1 橱窗是一个主题化的场景 51

3.1.2 橱窗是一个生活化的场景 52

3.1.3 橱窗是一个有情调的异国场景 53

3.1.4 看懂各种橱窗的场景表现 54

3.2 增加视觉刺激 61

3.2.1 季节的变化运用 62

3.2.2 道具组合的运用 62

3.2.3 形状和材质的运用 63

3.2.4 堆头的陈列运用 64

3.2.5 让橱窗产生互动 65

3.3 销售频次的动态调整 67

3.3.1 每年给予活动一个标签 67

3.3.2 每季度给予商品更鲜明的标签 68

3.3.3 每月给予展柜更鲜明的标签 68

3.3.4 门面的基本规范 69

4章 诉求陈列区 73

4.1 陈列的呈现方式与策略 75

4.1.1 展示、选购与贩卖 75

4.1.2 展柜的选择 79

4.1.3 展柜的科学 83

4.2 丰富和宽敞的视觉感受 86

4.2.1 活用卖场面积 86

4.2.2 从消费者角度看卖场 89

4.2.3 消费者购买行为的优化 92

4.3 陈列与CIS的应用方式 94

4.3.1 什么是CIS 94

4.3.2 不同生活方式的诉求陈列 96

4.3.3 操控购物行为的暗示 100

5章 视觉启发区 103

5.1 陈列的呈现方式与配置 103

5.1.1 陈列的区隔原则 107

5.1.2 陈列的差异原则 110

5.1.3 重要的小细节 114

5.2 情境与人体工学的设计 117

5.2.1 科学的陈列规范 117

5.2.2 惊奇的陈列效果 119

5.2.3 借鉴连锁店的陈列效果 121

5.3 陈列与POP的应用方式 126

5.3.1 POP就是广告 128

5.3.2 令人惊喜的POP广告 133

6章 迷人的动线设计 143

6.1 面积与设计沟通 146

6.1.1 需要多少面积--服务类篇 146

6.1.2 需要多少面积--零售类篇 152

6.1.3 与设计师沟通什么 156

6.2 不可忽略的停留时间 158

6.2.1 明线与暗线 159

6.2.2 百货商场的动线 162

7章 令人喜好的服务 165

7.1 用心理学做一份服务手册 166

7.1.1 先为顾客做好挑选的服务 166

7.1.2 用热情和顾客成为朋友 167

7.1.3 以人为本的服务规范 170

7.2 养成顾客自动上门的习惯 173

7.2.1 无用的会员机制 173

7.2.2 拉近顾客的消费频次 174

7.2.3 维护老顾客的守则 176

7.3 行为识别BI的应用方式 179

8章 网罗经典案例 183

8.1 服务类--沙龙店 183

8.2 服务类--幼教才艺 185

8.3 服务类--咖啡店 186

8.4 服务类--快餐店 187

8.5 零售类--美妆店 188

8.6 零售类--便利市 189

8.7 零售类--服饰店 190

8.8 零售类--生活杂货 192

9章 提升销量的规划清单 195

9.1 商圈调查名词说明 195

9.2 商圈调查：客流量 199

9.3 成交调查：转换率 201

9.4 复购率调查 205

10章 准备好迎接未来 209

10.1 说一个好故事 211

10.2 真实的体验感 214

10.3 让互联网帮你做宣传 216 

新零售时代实体店需要强化哪些优势？如何看待未来实体店的方向？《新零售时代的实体店营销（全彩）》侧重于指导消费心理层而的把控，主要在以下几个方面着重探讨：①商品，种类齐全，并为消费者进行质量把关；②环境，舒适便利；③陈列，显眼新奇；④服务，以人为本；⑤特点，个性化品位。

这5个方而是新时代实体店需要而对的。未来无论是集中式的店中店业态、可持续的主 题式体验，还是的新型体验等新模式，实体店都将会在这几方面展开竞争，在经营上所做的改变，就是为了迎接未来消费升级的到来。

《预售 新零售时代的实体店营销》图书简介 在这个瞬息万变的商业浪潮中，实体店面临着前所未有的挑战与机遇。“预售 新零售时代的实体店营销”深入剖析了新零售时代下实体店营销的本质与精髓，为传统零售商提供了转型升级的宝贵蓝图。本书并非简单地罗列营销技巧，而是以宏观的视角，结合详实的案例，系统性地构建起一套适用于当前市场环境的实体店营销运营管理体系。 一、 洞察新零售本质，重塑实体店价值 本书首先从源头出发，揭示了新零售的真正含义。它并非线上线下简单的叠加，而是以消费者为中心，运用大数据、人工智能等先进技术，驱动人、货、场三者深度融合的全新零售形态。在此基础上，本书深入探讨了实体店在新零售时代的核心价值所在——它不再仅仅是商品的陈列场所，更是品牌体验的触点、社群连接的枢纽、以及情感价值传递的载体。通过对消费者购物习惯、心理变化以及价值需求的精准洞察，本书帮助读者理解如何在新零售的框架下，重新定义实体店的商业逻辑。 二、 系统化营销运营管理，构建全方位增长引擎 本书的精髓在于其系统化的营销运营管理框架。它涵盖了从市场定位、产品策略、渠道整合到会员管理、数据分析等实体店经营的每一个关键环节。 市场定位与消费者洞察： 强调精准的市场细分和目标客群画像构建，为营销策略的制定奠定基础。 产品策略与体验创新： 引导读者思考如何在同质化竞争中脱颖而出，通过产品创新和场景化体验，提升商品的吸引力和溢价能力。 渠道整合与全域营销： 详细阐述了如何打通线上线下多渠道，构建“人货场”一体化的营销闭环，实现流量的互通与转化的最大化。 会员管理与私域流量运营： 聚焦于如何通过精细化的会员管理，沉淀用户数据，构建忠诚的会员体系，并有效运营私域流量，提升复购率与顾客生命周期价值。 数据驱动的决策与优化： 强调数据分析在实体店运营中的重要性，教授读者如何运用科学的数据工具，洞察经营状况，优化营销活动，实现精益化运营。 三、 预售模式的创新应用，驱动流量与转化的双重增长 本书的特色之一，在于其对“预售”这一营销模式在新零售时代的应用进行了深度挖掘。它不局限于传统的促销手段，而是将其升华为一种整合资源、联动场景、制造期待、引导消费的策略性工具。 预售策略的多元化设计： 探讨了不同类型商品、不同营销节点下的预售模式设计，如新品发布预售、节日主题预售、社群专属预售等。 预售与体验活动的融合： 指出如何将预售与线下体验活动相结合，通过“先体验后预购”或“预购享优先体验”等模式，增强消费者的参与感和购买意愿。 预售与供应链的协同： 分析了预售模式如何帮助企业优化库存管理，提前预测市场需求，与供应链形成高效协同，降低运营风险。 预售对品牌心智的塑造： 强调预售不仅仅是销售行为，更是与消费者建立情感连接、塑造品牌稀缺感与尊崇感的有效途径。 四、 实操指导与落地方法，助力门店经营升级 “预售 新零售时代的实体店营销”注重理论与实践的结合，提供了大量可供借鉴的实操方法和案例分析。 门店陈列与空间营销： 提供了如何通过优化门店布局、场景营造、视觉陈列等方式，提升顾客的购物体验和停留时间。 导购员的赋能与服务升级： 强调了在人本主义的新零售环境下，如何通过培训和激励，将导购员从“推销员”转变为“体验顾问”和“关系管理者”。 数字化工具的应用： 介绍了市面上常见的有助于实体店营销运营的数字化工具，如CRM系统、小程序、短视频营销平台等，并指导读者如何有效利用它们。 危机应对与可持续发展： 针对实体店可能面临的各类挑战，如客流下滑、竞争加剧等，本书也提供了应对策略和长远发展思路。 五、 目标读者 本书适合所有渴望在新零售时代下实现业绩增长和模式创新的实体店经营者、店长、市场营销人员、品牌管理者，以及对零售业转型升级感兴趣的从业者。无论您是服装、餐饮、美妆、家居还是其他行业的实体店商家，本书都将为您提供一套行之有效的行动指南，帮助您在激烈的市场竞争中，找到属于自己的蓝海，实现华丽转身，迈向更加繁荣的未来。 通过阅读“预售 新零售时代的实体店营销”，您将不再迷茫于新零售的变革，而是能够清晰地规划实体店的未来发展路径，掌握创新的营销策略，提升运营管理水平，最终实现线上线下融合的协同增长，让实体店在新零售的浪潮中焕发新生，成为连接消费者与品牌的最佳桥梁。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书的目录，我最大的感受是内容的全面性。它涵盖了从营销策划到运营管理，再到市场推广，几乎是实体店经营的方方面面。我个人尤其对“门店经营管理”部分充满了好奇。在我看来，营销只是吸引顾客的第一步，能否留住顾客，让他们成为忠实的拥趸，很大程度上取决于门店的日常经营和管理水平。 我特别希望书中能够深入探讨如何构建一套高效的门店运营体系。这包括但不限于：人员的招聘、培训和激励机制；商品的库存管理和供应链优化；顾客服务的标准化和个性化；以及如何营造一个让顾客感到舒适和愉悦的购物环境。特别是对于小型的个体门店来说，资源有限，如何在有限的条件下做到精细化管理，这是一个巨大的挑战。我希望能从中找到一些行之有效的管理模型和工具，比如如何进行数据分析来指导经营决策，如何通过技术手段提升运营效率等。 这本书的名字里提到了“广告市场营销”，这也正是我目前比较头疼的一个方面。现在的营销渠道太多太杂，不知道该如何选择，也不知道如何有效地利用。我希望书中能提供一些关于广告投放策略的具体指导，例如，针对不同类型的实体店，应该选择哪些广告渠道？如何评估广告效果？如何在新零售的背景下，将线上线下的广告资源进行整合，实现协同效应？

评分☆☆☆☆☆

我一直对“预售”这个概念很感兴趣，总觉得它是一种能够提前锁定消费者、聚集资金、甚至制造话题的有效营销方式。我希望这本书能在“预售”这一块提供一些深入的理论和实践指导。比如，对于实体店而言，如何设计有吸引力的预售产品或服务？预售活动的周期、定价策略、以及促销力度应该如何把握？如何通过预售来培养顾客的忠诚度和提前消费的习惯？ 此外，我也非常关注“实体店营销运营管理”这部分内容。在我看来，一个成功的实体店，营销只是一个引爆点，而持续的运营管理能力才是支撑其长久发展的基石。我希望书中能详细介绍如何进行有效的门店日常运营管理，包括如何优化商品陈列，如何提升顾客体验，如何进行库存管理，以及如何培训和管理销售团队。 尤其是“广告市场营销”这一块，作为一名实体店经营者，我经常会为如何有效地进行广告宣传而烦恼。现在的营销渠道太多，我希望书中能够提供一些针对实体店的、性价比高的广告投放策略，例如如何利用社交媒体、社区营销、口碑传播等方式，来吸引更多的客流。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《预售 新零售时代的实体店营销 实体店营销运营管理书籍 门店经营管理广告市场营销书籍 实体运营指导书籍》已经有一段时间了，我一直想着要好好写点什么，但总是觉得书中的内容太庞杂，一时不知从何说起。今天终于下定决心，试着从一个普通读者的角度，记录一下我的一些感受和启发。 我是一名在传统零售行业摸爬滚打多年的店主，每天面对着人流、库存、促销、员工管理等等一系列琐碎但又至关重要的事情。对于“新零售”这个概念，我一直觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为我每天都在尝试各种新的营销手段，熟悉是因为我能感受到时代在变，顾客的需求也在变。但陌生的是，我总觉得很多东西抓不住重点，像是无头苍蝇一样到处碰壁。这本书的名字很吸引我，尤其是“预售”和“新零售时代”这两个词，让我觉得它可能会给我一些新的思路和方法。我最期待的是书中关于如何利用新零售思维来优化我现有实体店的运营管理，尤其是在客流不旺、竞争激烈的当下，如何通过创新营销手段来吸引顾客、提升销量。我希望书中能有一些实操性强的案例，能让我借鉴，然后应用到自己的店铺中。比如，在预售方面，有哪些比较有效的策略？如何设计吸引人的预售方案？如何将线上流量引流到线下？这些都是我迫切想了解的。同时，我也希望书中能讲解如何更好地进行门店的日常运营管理，包括人员培训、商品陈列、客户服务等，这些基础却又决定生死的东西。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我首先被它厚重的篇幅所震撼，这说明内容应该很丰富。作为一个长期在一线工作的零售从业者，我深知理论知识固然重要，但更关键的是能否将其转化为实际行动。我希望这本书能提供一些切实可行的操作指南，而不仅仅是泛泛而谈的理论。例如，在“实体店营销”方面，我特别关注如何设计和执行有效的促销活动。我见过太多促销活动最终效果不佳，甚至适得其反，消耗了成本却未能带来预期的回报。所以，书中如果能详细讲解不同类型促销活动的策划要点、执行流程、效果评估方法，甚至是一些经典的成功案例分析，那对我来说将是极大的帮助。 另外，“广告市场营销”这一块也是我关注的重点。在如今信息爆炸的时代，如何让我的店铺信息有效地传递给目标顾客，是一大挑战。我希望书中能介绍一些适合实体店的广告投放策略，比如如何利用社交媒体、本地社区广告，甚至是口碑营销等方式，以较低的成本获得较高的曝光度和转化率。我也很想知道，在“新零售时代”背景下，实体店的广告营销有哪些新的趋势和变化，是否有什么工具或平台是必须掌握的。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我最先被吸引的是“新零售时代”这个时髦的词汇。我一直觉得，我们这些做实体店的，正面临着前所未有的挑战，也充满了前所未有的机遇。尤其是在互联网普及、线上购物日益发达的今天，如何让实体店重新焕发生机，是每个从业者都在思考的问题。 我非常期待这本书能在“实体店营销”方面提供一些创新的思路和方法。比如，除了传统的打折促销，还有哪些更具创意和吸引力的营销手段？如何通过数字化工具来更好地了解顾客的需求，并据此进行个性化的营销？我特别想知道，在“新零售时代”下，实体店与线上渠道如何进行有效的融合，互相引流，实现1+1>2的效果。 “门店经营管理”也是我非常关注的重点。我希望这本书能提供一些切实可行的管理方法，帮助我提升门店的运营效率，降低成本，增加利润。比如，如何进行有效的库存管理，如何优化商品陈列，如何提升员工的销售和服务能力，这些都是我工作中经常遇到的难题。 书中提到了“广告市场营销”，这对我来说也是一个重要的学习方向。我希望书中能介绍一些适合实体店的、成本效益高的广告投放策略，例如如何利用社交媒体、短视频、本地社区广告等渠道，来有效地触达目标客户。