智慧旅游理论与实践 9787310055029 张凌云,乔向杰,黄晓波-RT pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张凌云，乔向杰，黄晓波 著

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店铺： 万卷轩图书专营店

出版社： 南开大学出版社

ISBN：9787310055029

商品编码：29834572916

包装：平装

出版时间：2017-12-01

基本信息

书名：智慧旅游理论与实践

定价：35.00元

作者：张凌云,乔向杰,黄晓波

出版社：南开大学出版社

出版日期：2017-12-01

ISBN：9787310055029

字数：

页码：347

版次：1

装帧：平装

开本：32开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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七月的北京，流金铄石。翻阅张凌云先生新作——《智慧旅游理论与实践》，顿觉舒爽。
　　凌云先生是我国的旅游学者，在旅游经济、旅游地理和旅游管理等方面均有建树。他致力于旅游学基础理论研究，同时以通驭专，视角广阔，涉猎旅游产学研多个领域。过去十余年间，他陆续出版了《旅游景区管理》《滑雪旅游开发与经营》《生态旅游》《旅游业市场营销>《旅游业法律与案例》《旅游地理学》等30多本专著和译著，发表了60多篇学术论文，为我国旅游学科建设及产业发展做出了重要贡献。
　　凌云先生的新作以旅游信息化为基点，在回顾数字地球、智慧城市理念导向下智慧旅游发轫的基础上，立足于文化、心理与技术的结合，阐述了智慧旅游的概念与理论框架；继之讨论了智慧旅游的建设内容、发展目标与顶层设计思路，并对智慧景区、智慧酒店、智慧旅游目的地、智慧旅行社等四个方面的例证进行了剖析：后，系统地介绍了与促进智慧旅游发展相关的各项信息化技术手段。
　　《智慧旅游的理论与实践》逻辑清晰，文字畅顺质朴，既有宏观理论分析，又有经典案例佐证，且知行结合、与时俱进。其中提出的主体（Subject）、科技（Science&Tech;）、服务（Service）三维智慧旅游框架体系，以及（旅游业的）大整合、（经营管理模式的）大变革和大数据（分析）的智慧旅游发展路径，尤有见地。

目录

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作者介绍

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文摘

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《智慧旅游的理论与实践》：
　　根据不同的归类方法，智慧旅游应用具有差异化的表现。就智慧旅游的构成体系而言，主要有技术基础层、信息资源层和门户交互层，技术基础层主要指智慧旅游体系的设施设备，如计算机、传感器等；信息资源层主要指智慧旅游体系中涵盖的各类信息，通过对其进行运算，能够实现资源的高度整合；门户交互层主要是智慧旅游体系与应用主体之间的交互，进而实现智慧旅游功能。就行业构成要素而言，主要有智慧景区、智慧酒店、智慧餐饮、智慧旅行社、智慧旅游目的地和智慧旅游城市等。就行业运行而言，主要有智慧管理、智慧服务和智慧营销等。在不同类别下对智慧旅游应用展开研究，具有较强的现实意义。
　　（六）智慧旅游的发展策略
　　国家旅游局指出智慧旅游发展的原则，即坚持引导与市场主体相结合、坚持统筹协调与上下联动相结合、坚持问题导向与循序渐进相结合。高天明认为智慧旅游建设应当坚持顶层设计与底层设计同步进行，电子商务、电子服务与电子政务协同发展，同时应当遵循“点面结合、条块结合、内外结合、上下结合、同时兼顾”的原则。张凌云从层面，指出了在推动和引导智慧旅游研究和实践中的六个方面作用。沈杨和张红梅等对南京、苏州、宁波和北京等城市智慧旅游建设方案进行分析，借鉴国外经验，探索智慧旅游发展路径：总体规划。整合资源。制定标准。构建平台。颜敏以南京市智慧旅游建设的实践为例，探讨了南京市智慧旅游发展策略。谷威艳系统地研究了大连市智慧旅游发展战略，即以为主导、以规划管理为核心、利用信息化技术手段、实施全面强化推进智慧旅游发展，同时制定战略实施与战略保障措施，从城市智慧旅游发展视角，为其他城市智慧旅游发展提供了借鉴。李睿仙和乔晓梅等在分析唐山市智慧旅游发展现状的基础上，从智慧服务、智慧管理、智慧商务、智慧政务和智慧营销等方面提出了唐山市智慧旅游发展的对策建议并给出了其发展的保障体系。徐舒阐述了基于智慧旅游的秦皇岛市旅游公共信息服务能力提升策略。吉慧对山东旅业的发展现状进行了调查、归纳和总结，提出了山东智慧旅游发展方案。金江军对外智慧旅游发展进行了分析，研究了智慧旅游发展对策。付业勤和郑向敏在总结智慧旅游研究和发展现状的基础上，提出了智慧旅游发展策略，主要为夯实基础、统筹规划、紧贴需求和配套建设。廖维俊在分析智慧旅游表现的基础上，分析总结智慧旅游发展建设所面临的难题及其形成原因，提出了一系列针对性解决策略，为促进智慧旅游发展提供有益探索。陈丽军和王庆等对我国智慧旅游发展现状予以分析，认为其成功之处在于顶层设计、规范先行与协同合作，不足之处在于规划缺失和宣传过量、协同运作乏力、投资主体和利益主体错位持续发展困难、智力支持不足导致智慧旅游与旅游业的兼容不畅，进而从长期规划，管理思想、运营模式、经验借鉴和人才培养等方面提出了对中国智慧旅游发展的建议。王睿峰认为智慧旅游旨在解决旅游的智慧化，给游客的旅游带来方便、给管理者的工作带来方便以及提高景区档次是智慧城市的基石。智慧旅游在快速发展的同时，也出现了一些负面现象。张凌云指出目前智慧旅游建设出现重投资、炒概念，轻服务、缺管理的现象；同时规划缺失、各自为政造成重复建设、粗放经营，为智慧旅游发展提出警示。由于各地经济发展水平、旅游资源等级、旅游发展现状各不相同，智慧旅游的发展，应当在的支持下，根据当地发展实际情况，因地制宜、因时制宜地制定相应的策略。
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序言

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智慧旅游的宏图与微观：一个深度探索之旅 在信息技术浪潮席卷全球的今天，旅游业正经历一场深刻的变革。这场变革的核心，便是“智慧旅游”。它不仅仅是简单的技术叠加，更是一种全新的理念、一种系统的重塑，旨在通过集成和应用先进的信息技术，提升旅游体验的品质，优化旅游产业的运营效率，并促进旅游业的可持续发展。本书将带您深入剖析智慧旅游的理论基石，洞悉其在实践中的多维应用，勾勒出智慧旅游的宏大蓝图，并细腻描绘其如何在现实世界中落地生根，绽放生机。 理论之树：奠定智慧旅游的坚实根基 智慧旅游并非空中楼阁，其蓬勃发展离不开一套严谨而富有前瞻性的理论体系支撑。本书将首先聚焦于智慧旅游的理论构建，从概念的起源与演进入手，厘清其核心内涵与外延。我们将深入探讨支撑智慧旅游发展的关键技术，例如大数据分析、人工智能、物联网、云计算、5G通信以及区块链等，并逐一解析它们在旅游业中的独特价值和潜在应用场景。 大数据时代的旅游洞察： 大数据分析是智慧旅游的“眼睛”与“大脑”。本书将阐述如何采集、处理、分析海量的旅游相关数据，包括游客的行为习惯、偏好、消费记录、社交媒体互动、地理位置信息等。通过对这些数据的深度挖掘，我们可以更精准地理解游客需求，预测旅游趋势，个性化推荐旅游产品和服务，甚至提前预警和应对旅游风险。我们将解析数据孤岛如何被打破，不同来源的数据如何被整合，从而形成对游客和市场的全面、动态认知。 人工智能赋能的个性化体验： 人工智能（AI）是智慧旅游的“智慧之源”。本书将探讨AI在旅游业中的多种应用，从智能客服、智能推荐系统，到虚拟导游、智能行程规划，再到基于AI的面部识别和行为分析，AI正以前所未有的方式提升旅游体验的智能化和人性化。我们将深入剖析AI算法如何学习用户偏好，提供定制化建议，解决游客在旅途中的各种疑问，让每一次旅行都更加轻松、便捷、个性。 物联网连接的无缝服务： 物联网（IoT）是智慧旅游的“触角”与“神经”。本书将揭示IoT如何将物理世界的旅游资源与数字世界连接起来，实现万物互联。从智能酒店的入住与房间管理，到景区内的智能导览、环境监测，再到交通枢纽的智能调度，IoT的应用让旅游服务变得更加高效、便捷、安全。我们将探讨传感器、智能设备如何协同工作，构建起一个感知、交互、智能化的旅游生态系统。 云计算的弹性与灵活性： 云计算为智慧旅游提供了强大的基础设施支撑。本书将分析云计算如何帮助旅游企业降低IT成本，提高系统弹性和可扩展性，实现数据的安全存储和高效访问。无论是庞大的旅游预订系统，还是实时的数据分析平台，云计算都能提供稳定可靠的后端支持，确保智慧旅游服务的顺畅运行。 5G通信的实时与高效： 5G通信是智慧旅游的“高速公路”。本书将阐释5G网络带来的超高速率、超低延迟和海量连接能力，如何为VR/AR旅游体验、高清视频直播、实时数据传输等提供可能，极大地丰富旅游的内容形式和互动方式，提升游客的沉浸感和参与度。 区块链的信任与透明： 区块链技术在智慧旅游中的应用，将为旅游业带来前所未有的信任和透明度。本书将探讨区块链如何应用于预订、支付、身份验证、溯源等方面，确保交易的安全性、防范欺诈，提升整个旅游生态系统的可信度。 除了对关键技术的深入剖析，本书还将探讨智慧旅游的理论框架，如“以人为本”的理念在智慧旅游中的体现，如何平衡技术应用与人文关怀，以及可持续发展原则如何在智慧旅游的规划与实践中得到贯彻。我们还将审视智慧旅游的商业模式创新，探索新的盈利增长点，以及智慧旅游对传统旅游业态的颠覆与重塑。 实践之翼：智慧旅游的多元化应用场景 理论的最终目的是指导实践。本书的另一重要组成部分，将聚焦于智慧旅游在各个层面的多元化实践应用。我们将从宏观的国家旅游战略到微观的个体游客体验，层层深入，呈现智慧旅游如何改变我们的出行方式，丰富我们的旅游经历。 智慧旅游目的地建设： 目的地是旅游体验的核心载体。本书将详述如何将智慧旅游的理念融入旅游目的地的整体规划与建设中。这包括构建智慧旅游信息平台，实现目的地资源的数字化展示与智能推荐；建设智慧交通系统，优化游客的出行路径和交通体验；打造智慧安全体系，利用技术手段提升游客的安全感；以及发展智慧管理系统，提升景区的运营效率和管理水平。我们将通过案例分析，展现不同类型目的地（如城市、乡村、自然景区、主题公园等）如何因地制宜地实施智慧化升级。 智慧旅游企业运营： 对于旅游企业而言，智慧化转型是提升竞争力的必由之路。本书将探讨旅游企业如何利用大数据分析优化营销策略，提升客户转化率；如何通过AI技术打造个性化的产品和服务，满足多元化客户需求；如何利用IoT技术提升服务效率，降低运营成本；以及如何构建智能化的客户关系管理系统，增强客户粘性。我们将分析在线旅游平台（OTA）、酒店集团、航空公司、旅行社等不同类型企业在智慧化转型中的创新实践。 智慧旅游产品与服务创新： 智慧旅游不仅改变了旅游的“后台”，更重塑了旅游的“前台”。本书将聚焦于一系列创新的智慧旅游产品与服务。例如，基于VR/AR技术的虚拟旅游体验，打破时空限制，让人们在家就能“环游世界”；智能语音导览系统，让游客随时随地获取景点信息，告别传统导游的束缚；个性化行程推荐APP，根据游客偏好量身定制旅行计划；以及基于社交媒体的旅游内容生成与分享平台，让旅游体验更加互动和社群化。 智慧旅游管理与决策： 智慧旅游也为旅游管理部门提供了强大的决策支持工具。本书将探讨如何利用大数据分析游客流量、消费行为、满意度等信息，为旅游政策制定、资源配置、市场推广提供科学依据。我们将分析智慧旅游如何帮助政府部门提升旅游应急管理能力，应对突发事件，保障游客安全。 智慧旅游与可持续发展： 智慧旅游并非只追求效率与便利，更肩负着推动旅游业可持续发展的重任。本书将深入探讨智慧旅游如何通过优化资源利用，减少环境污染；如何通过推广负责任的旅游行为，提升游客的环保意识；以及如何利用技术手段促进当地社区经济发展，实现旅游经济、社会、环境的协调统一。 面向未来：智慧旅游的挑战与机遇 在深入探讨理论与实践的同时，本书也将敏锐地洞察智慧旅游发展过程中面临的挑战与机遇。数据隐私与安全问题如何解决？技术鸿沟如何弥合？传统旅游从业者的转型如何实现？文化传承与科技创新如何平衡？本书将对此进行深入的探讨，并提出相应的应对策略与发展建议。 智慧旅游的未来充满无限可能。本书旨在为读者提供一个全面、深入、系统的视角，理解智慧旅游的本质，把握其发展趋势，并启发读者在各自的领域内，共同参与和推动智慧旅游的创新与发展，最终构建一个更加美好、智能、便捷、可持续的旅游未来。 本书适合以下读者： 旅游管理、信息技术、经济学、社会学等相关专业的学生和研究人员。 旅游企业管理者、产品经理、市场营销人员。 旅游目的地管理部门、政府相关部门的工作人员。 对智慧旅游感兴趣的各界人士，希望了解旅游业的未来发展方向。 通过本书的学习，您将能够： 清晰理解智慧旅游的核心概念、理论基础和关键技术。 掌握智慧旅游在旅游目的地、企业运营、产品服务等方面的多元化应用。 分析智慧旅游发展面临的挑战，并提出应对策略。 洞察智慧旅游的未来发展趋势，把握行业机遇。 启发您在智慧旅游领域进行创新和实践。

评分☆☆☆☆☆

从语言风格和叙述节奏来看，这本书的编撰者明显采用了分层级的处理方式，以适应不同水平读者的需求。对于初次接触这个领域的读者，它提供了非常详尽的概念解释和基础框架，语调是引导性的、温和的，确保基础概念的无缝对接。然而，当进入到更深层次的议题，比如“生态旅游的可持续性评估模型”或是“基于区块链技术的旅游信用体系构建”时，语言的密度和专业性会陡然增加，逻辑链条也变得更为复杂和严密，这显然是为有一定背景的从业者或研究人员准备的“硬菜”。这种精心设计的阅读曲线，避免了初学者望而却步，也保证了资深人士不会觉得内容过于浅薄。我个人非常喜欢这种“循序渐进，适时深入”的节奏感，它让我在不同的阅读阶段都能找到与之匹配的知识点，仿佛有一位经验丰富的导师，知道什么时候该放慢脚步，什么时候该加速冲刺，确保知识的吸收是扎实而非肤浅的。

评分☆☆☆☆☆

这本书在案例选择上展现出了极高的国际视野和前瞻性。它并非仅仅局限于国内那些耳熟能详的标杆案例，而是巧妙地融入了许多来自亚洲其他地区乃至欧洲的创新实践。例如，在探讨“智慧景区管理”时，书中详细分析了日本某个山区利用物联网技术进行客流动态调控的成功经验，而非仅仅停留在介绍国内某几个大型景区的数字化改造。这种跨文化的比较分析，极大地拓宽了我的思路，让我意识到很多被我们视为“难题”的问题，在其他国家和地区可能已经有了成熟的解决方案，只是路径和侧重点有所不同。更重要的是，作者没有简单地“翻译”这些案例，而是将其置于我们本土的文化和市场环境中进行反思和解构，提出了本土化的适应性建议。这种兼具全球视野和本土关怀的论述方式，使得这本书的指导意义远超一般教材，它像是一张全球智慧旅游的路线图，引导我们去寻找最适合自己的那条发展路径。

评分☆☆☆☆☆

我接触过不少旅游管理类的书籍，但说实话，很多要么过于偏重宏观的政策解读，要么就是沉溺于案例的表面描述，缺乏将理论与实际操作深度结合的桥梁。这本书最让我惊喜的是它在理论构建上的严谨性，同时又没有脱离实际操作的土壤。它不像某些学术专著那样，把理论模型弄得玄而又玄，而是用一种非常接地气的方式来阐述“为什么这样做是有效的”。比如，书中对“旅游目的地感知价值”的分析，它不仅引用了经典的经济学模型，还立刻结合了当前热门的社交媒体反馈机制进行了解构，甚至还提供了数据采集和分析的初步思路。这种“理论先行，实践支撑”的写作手法，让我感觉自己不仅仅是在学习知识，更是在学习一种解决实际问题的思维框架。我尝试将书中的某个工具应用到我正在跟进的一个小型文创旅游项目策划中，发现按照书中的步骤来梳理，原本混沌不清的思路立刻变得清晰起来，效率提升是肉眼可见的。这种高度的实用性，绝对是这本书最核心的价值所在。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和印刷质量真的让人眼前一亮，拿到手里沉甸甸的，感觉就很专业。内页纸张摸起来挺舒服，不是那种廉价的反光纸，阅读体验很棒，长时间看也不会觉得眼睛很累。尤其要说的是，书中的插图和图表制作得非常精良，色彩搭配得当，逻辑结构清晰明了。我特别关注那些用来解释复杂理论的示意图，它们不像有些教材那样只是生硬地堆砌文字，而是巧妙地将概念可视化了。比如关于“沉浸式体验构建”那一章，作者用了一个非常直观的流程图，一下子就把几个核心要素之间的关系理顺了，这对于我们初学者来说简直是福音。而且，很多关键术语都有细致的注解，甚至有些还配上了案例的简短描述，这让知识的吸收过程变得非常顺畅，完全不像在啃一本干巴巴的教科书。看得出来，出版团队在装帧设计和制作工艺上是下足了功夫的，这让它不仅仅是一本学习资料，更像是一件值得收藏的专业工具书。这种对细节的打磨，无疑极大地提升了整体的学习兴趣和效率，让人愿意一页一页地往下翻。

评分☆☆☆☆☆

这本书的作者团队显然是深谙旅游行业一线困境的，他们的笔触中透露着一种对行业痛点的深刻洞察力。在讨论到“旅游供应链的数字化重塑”这一章节时，作者没有停留在谈论“大数据”这种空泛的口号上，而是细致地剖析了传统OTA（在线旅行社）与新兴的垂直预订平台在信息流转效率上的具体差异，并点出了中小企业在技术整合中面临的真实障碍——资金和人才的匮乏。这种对行业“灰度地带”的关注，使得整本书的论述显得非常真实和有力。我尤其欣赏它对“风险管理”部分的探讨，它没有采用一味说教的方式，而是通过几个著名的旅游安全事件作为引子，反向推导出在危机公关和预警机制设计中，哪些理论原则是绝对不能妥协的。读完这些部分，我感到一种强烈的责任感被激发出来，因为你知道，你所学的知识未来是要承载真实的人流和潜在的风险的。这让这本书的阅读体验，从学术探讨升华到了行业责任的层面。