旅游市场营销 9787560246000 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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徐淑梅，董妹娜，崔庠 著

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• 服务营销

店铺： 韵读图书专营店

出版社： 东北师范大学出版社

ISBN：9787560246000

商品编码：29843163029

包装：平装

出版时间：2009-06-01

图书基本信息
图书名称	旅游市场营销	作者	徐淑梅,董妹娜,崔庠
定价	28.00元	出版社	东北师范大学出版社
ISBN	9787560246000	出版日期	2009-06-01
字数		页码	231
版次	2	装帧	平装
开本	16开	商品重量	0.4Kg

内容简介

《21世纪旅游专业系列规划教材：旅游市场营销》介绍了旅游市场营销环境分析、旅游市场营销信息系统与市场研究、旅游市场细分与目标市场选择、旅游市场营销战略、旅游产品策略等内容。

作者简介

目录

章 绪论 节 旅游市场与旅游市场营销 第二节 旅游市场营销学及其研究对象 第三节 旅游市场营销观念 第二章 旅游市场环境分析 节 旅游市场环境概述 第二节 旅游企业内部市场环境分析 第三节 旅游企业外部市场环境分析 第四节 旅游市场机会分析 第三章 旅游市场营销信息系统与市场研究 节 旅游市场营销信息系统 第二节 旅游营销调研的内容与类型 第三节 旅游市场调研的方法和技术 第四节 旅游市场预测 第四章 旅游市场细分与旅游目标市场选择 节 旅游市场细分 第二节 旅游目标市场的选择 第三节 旅游市场定位 第五章 旅游市场营销战略 节 旅游市场营销战略概述 第二节 旅游市场营销战略的分析方法与规划实施 第三节 旅游市场营销战略的类型 第四节 旅游市场营销组合策略 第六章 旅游产品策略 节 旅游产品与旅游产品生命周期 第二节 旅游新产品开发策略 第三节 旅游产品品牌策略 第四节 旅游产品组合策略 第七章 旅游产品价格策略 节 影响定价的因素 第二节 旅游产品定价方法 第三节 旅游产品定价策略与技巧 第八章 旅游促销策略 节 旅游促销概述 第二节 旅游广告 第三节 旅游人员推销 第四节 旅游营业推广 第五节 旅游公共关系 第九章 旅游产品分销渠道策略 节 旅游产品分销渠道概述 第二节 旅游中间商 第三节 旅游产品分销渠道策略 第十章 旅游目的地营销 节 旅游目的地概述 第二节 旅游目的地营销 第三节 旅游目的地营销战略 第十一章 旅游市场营销管理 节 旅游市场营销管理概述 第二节 旅游市场营销计划 第三节 旅游市场营销组织 第四节 旅游市场营销控制

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文摘

序言

深度解析：全球旅游市场的脉动与未来趋势 本书并非一本关于“旅游市场营销 9787560246000”的指南，而是旨在深入剖析全球旅游业的宏观脉动、细分市场的动态演变，以及驱动其持续增长和转型的关键力量。我们拒绝浮泛的理论和空洞的口号，致力于提供一套基于扎实数据、前沿洞察和深刻行业理解的分析框架，帮助读者全面认识当前旅游市场的复杂性，并预判其未来走向。 一、 理解全球旅游市场的骨骼：规模、构成与核心动力 首先，我们需要清晰地描绘出全球旅游市场的宏大图景。本书将从以下几个维度，为读者构建起对市场规模和结构的初步认知： 市场规模与经济贡献： 通过梳理联合国世界旅游组织（UNWTO）等权威机构发布的最新数据，量化全球旅游业在国民生产总值（GDP）、就业、贸易平衡以及投资等方面的贡献。我们将审视不同地区和国家旅游业的经济体量，探讨其在全球经济格局中的地位。 细分市场的多样性： 旅游市场并非铁板一块，而是由众多相互关联又彼此独立的细分领域构成。本书将深入剖析主要的细分市场，包括但不限于： 大众旅游（Mass Tourism）： 探讨其规模、消费者特征、主要目的地以及对当地社会经济文化的影响。 高端旅游（Luxury Tourism）： 分析其独特的客户群体、服务模式、产品创新以及市场增长潜力。 探险旅游（Adventure Tourism）： 聚焦于追求刺激、体验独特的游客群体，探讨其风险管理、产品开发和市场营销策略。 文化旅游（Cultural Tourism）： 深入挖掘历史遗迹、艺术展览、民俗风情等吸引力，分析其如何满足游客的文化探索需求。 生态旅游（Ecotourism）： 关注可持续发展理念下的旅游模式，分析其生态保护、社区参与和负责任的旅行实践。 商务旅游（Business Tourism）/会议会展旅游（MICE）： 探讨其规模、驱动因素、服务要求以及与休闲旅游的界限模糊化趋势。 健康与养生旅游（Wellness Tourism）： 随着人们健康意识的提高，分析其发展现状、热门目的地、服务内容和市场前景。 特定兴趣旅游： 例如美食旅游、电影旅游、体育旅游、遗产旅游等，分析其独特吸引力和增长潜力。 关键驱动因素的解构： 游客出行行为的背后，是多种因素的综合作用。我们将细致探讨以下几大核心驱动力： 经济因素： 可支配收入的增长、全球经济的周期性波动、汇率变动以及旅游产品价格的竞争力。 社会文化因素： 生活方式的变迁、休闲时间的增加、文化交流的渴望、社会价值观的演变（如对体验的重视、对健康的追求）。 技术因素： 互联网、移动支付、社交媒体、大数据、人工智能、虚拟现实（VR）/增强现实（AR）等技术如何重塑游客的决策过程、预订方式、旅行体验和信息获取渠道。 政治与政策因素： 签证政策的便利化、国家旅游战略的制定、地缘政治的稳定性、安全保障措施以及环境保护法规。 基础设施与交通： 航空、铁路、公路等交通网络的现代化程度，以及住宿、餐饮、景点等配套设施的完善程度。 二、 深入洞察：旅游市场的动态演变与消费者行为变迁 市场并非静止的，其动态性体现在消费者需求的不断变化和市场竞争的日益激烈。本书将深入挖掘这些动态因素： 消费者画像的重塑： 千禧一代与Z世代的影响： 分析这两代消费者在旅行偏好、信息获取方式、消费习惯以及对可持续性和社交媒体的依赖性方面的特点。 “体验经济”的深化： 探讨游客从追求“拥有”到追求“体验”的转变，以及对个性化、深度参与和情感连接的渴望。 “一人游”与“定制游”的兴起： 分析 solo traveler 和定制化旅行需求的增长及其背后的原因。 健康与安全的优先考量： 尤其是在全球性健康事件之后，游客对安全、卫生和健康保障的重视程度如何影响其决策。 旅游产品与服务的创新： 从标准化到个性化： 探讨旅游产品如何从大众化、同质化的模式转向更加个性化、定制化的服务。 数字化的赋能： 分析在线旅游平台（OTA）、社交媒体、内容营销、虚拟导览等如何改变旅游产品的推广和体验。 跨界融合的趋势： 探讨旅游与其他产业（如文化创意、健康医疗、科技教育）的融合，催生新的旅游业态。 可持续发展与负责任旅游的实践： 分析目的地如何通过环境保护、文化遗产保护、社区发展来吸引对可持续性有要求的游客。 目的地营销的策略升级： 品牌塑造与故事讲述： 探讨目的地如何通过富有吸引力的故事和独特品牌形象来吸引目标游客。 数字化营销的全面应用： 包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、KOL/KOC合作、影响者营销等。 大数据分析在目的地营销中的作用： 如何通过数据分析来理解游客行为，优化营销策略，提高转化率。 体验式营销与互动式推广： 打造沉浸式体验，鼓励游客参与和分享。 危机公关与声誉管理： 在突发事件面前，如何有效地管理目的地声誉，恢复旅游信心。 三、 展望未来：驱动旅游业变革的颠覆性力量 面向未来，我们还将审视那些可能深刻改变旅游业格局的颠覆性力量： 科技的持续演进： 人工智能（AI）的应用： 个性化推荐、智能客服、行程规划、情感分析等。 虚拟现实（VR）与增强现实（AR）的融合： 虚拟游览、沉浸式体验、行前预览等。 区块链技术的潜在应用： 提升交易透明度、安全性，优化身份验证和会员体系。 物联网（IoT）在智慧旅游中的角色： 提升游客体验的便捷性和智能化水平。 可持续发展成为核心议题： 气候变化与旅游业的应对： 探讨旅游业如何减少碳排放，推动绿色出行和低碳住宿。 “过度旅游”（Overtourism）的挑战与解决方案： 分析其成因，并探讨目的地管理、游客分流、技术应用等方面的应对策略。 社区旅游与共享经济的演进： 关注旅游业如何更好地惠及当地社区，以及共享经济模式的未来发展。 地缘政治与全球化格局的重塑： 新兴市场的崛起： 分析亚洲、非洲等地区新兴经济体在旅游市场中的增长潜力。 地缘政治风险对国际旅游的影响： 探讨国际关系、冲突等因素如何影响游客的出行决策和目的地选择。 全球化与本土化之间的平衡： 旅游业如何在全球化背景下保留和推广本土文化特色。 健康安全的新常态： 旅行健康认证与追踪： 探讨未来健康安全标准如何影响国际旅行。 旅游保险与风险管理的升级： 随着风险的增加，保险产品和风险管理方案的创新。 本书旨在为读者提供一个全面、深入且富有洞察力的全球旅游市场分析。我们希望通过严谨的论述和鲜活的案例，帮助您理解旅游市场的过去、现在，并有力地把握其充满机遇与挑战的未来。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对这种看起来很“学院派”的书籍一开始是持保留态度的，总担心内容会过于陈旧或者脱离实际操作的火线。然而，这本书的后半部分，特别是关于数字营销策略的那几章，彻底扭转了我的看法。作者似乎对行业最新的技术迭代保持着高度的敏感性，书中详细讨论了如何利用大数据进行精准的用户画像，如何设计沉浸式的虚拟现实（VR）旅游体验导览，以及AI在客户服务和个性化推荐中的应用前景。这些内容不是空洞的口号，而是结合了全球知名旅游企业的实际操作案例，提供了从策略制定到具体执行的详细步骤和注意事项。比如，其中一个关于“去中心化旅游平台”的分析，就提出了一个非常具有前瞻性的观点，即未来的营销重点将从平台中心转向内容创作者驱动的微观影响者网络。这种前瞻性和实操性并重的写作手法，使得这本书不仅能指导当下的工作，更能为未来三到五年的行业布局提供战略参考。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计非常吸引人，封面采用了富有质感的哑光纸，主色调是沉稳的藏蓝，配上几处亮眼的橙色线条作为点缀，一下子就让人联想到探索和活力。我尤其欣赏它在排版上的用心，字号选择适中，行距也拉得恰到好处，长时间阅读下来眼睛也不会感到疲劳。内页纸张的选用也十分考究，没有廉价书籍那种刺鼻的油墨味，反而散发着淡淡的油墨清香，让人在翻阅时心情愉悦。更别提它在细节处的用心了，比如章节开头的插图，虽然是简单的线条勾勒，但主题鲜明，很好地烘托了该部分内容的氛围。装订工艺也相当扎实，书脊平整，即便是经常翻阅，也不用担心出现散页的情况。初次拿到手里，就给人一种“这是本值得收藏的好书”的印象，完全符合我对一本专业教材或深度参考书的期待，光是这份对阅读体验的尊重，就足以让人对内容产生更高的兴趣和期待。整体而言，这本书的外观和触感体验，绝对是同类书籍中的佼佼者，让人爱不释手。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个偶然的机会中接触到这本书的，当时我正在为一个关于新兴旅游目的地的推广计划做背景调研，急需一些关于如何在碎片化信息时代构建有效旅游产品形象的理论支撑。这本书的理论深度超乎我的预料，它并非停留在泛泛而谈的“如何宣传”的层面，而是深入剖析了消费者心智模型在旅游决策过程中的演变，特别是对“体验经济”下，旅游产品如何从“功能导向”转向“情感共鸣”进行了细致的建模和案例分析。书中的几个关于社群媒体影响力的章节，引用了大量跨学科的研究成果，比如社会心理学和行为经济学的相关理论，构建了一个颇为复杂的分析框架，这对于我们这种需要进行量化分析的研究者来说，简直是如获至宝。我特别赞赏作者在阐述复杂概念时所使用的类比和图表，它们有效地架起了理论与实践之间的桥梁，让那些原本晦涩难懂的营销模型变得直观易懂，极大地提升了我的研究效率。

评分☆☆☆☆☆

我向几位从事旅游产品开发的朋友推荐了这本书，他们给我的反馈都指向了一个共同的优点：它的跨界整合能力极强。这本书并没有将旅游市场营销局限在传统的广告和促销领域，而是非常巧妙地将生态保护、地方文化遗产的活化利用、可持续发展目标（SDGs）融入到核心的营销逻辑中。书中有一个章节专门探讨了如何将“慢旅游”和“深度文化体验”包装成高溢价的细分市场，这对于当前许多过度依赖大众化低价竞争的市场来说，无疑提供了一剂良方。它提醒我们，真正的“营销”是价值的传递和共创，而非简单的信息轰炸。我印象最深的是它对“非物质文化遗产的数字化策展”的论述，它提供了一套将古老传统转化为现代商业吸引力的系统方法论，这对于那些致力于乡村旅游和文创旅游开发的团队来说，具有极高的实战指导价值。这本书成功地将商业逻辑与社会责任感进行了无缝对接。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验非常“友好”，这对于一本涉及大量专业术语的书籍来说非常难得。作者在行文风格上，采取了一种温和而坚定的引导方式，仿佛一位经验丰富的导师在旁边耳提面命。每当引入一个新概念，作者都会先用一个简洁的、贴近生活的例子进行铺垫，然后再引入正式的定义和公式推导，这种循序渐进的教学方式，极大地降低了读者的学习门槛。我个人尤其喜欢它在每章末尾设置的“案例反思”板块，它并非简单地总结本章内容，而是提出了一系列开放性的问题，引导读者思考“如果我是决策者，我会如何应用这些理论来解决实际问题？”这迫使我必须主动地将书本知识与我自己的工作场景进行对接和碰撞，从而实现了知识的主动内化，而不仅仅是被动接收信息。这种鼓励批判性思维的设计，让这本书的价值远远超出了教科书的范畴，更像是一本深度思考的引导手册。