第一章 再聊運營
運營的屁股
細節是魔鬼
非標與標準化
大局觀與節奏感
大運營與小運營
再次定義運營
第二章 一切運營的基礎：用戶運營
用戶為本
內容平颱中的用戶
拉新、活躍與留存
如何做好用戶裂變
構建你的用戶體係
第三章 興奮劑與助推器：活動運營
製造一個節日的基本邏輯
節日製造的助推器：注意力營銷
把活動變成節日的重點：纍積勢能
好活動應該産品化
活動運營人應該具備的産品思維
第四章 忠誠度工具與激勵體係
忠誠度管理與互聯網運營
如何構建一個會員體係
管理好你的積分
第五章 從執行到管理
執行與管理的區彆
思維跨越與上萬種解法
運營人的職業規劃
後記
· · · · · · (收起)
具體描述
這是運營*好的年代，但同時這也是運營*壞的年代。互聯網整體環境發生瞭很大變化，無論是創業公司還是互聯網巨頭，它們都對運營工作有瞭更高的要求；運營這個行業也更加成熟、更加規範，對運營人提齣瞭更高的要求。
在這個節點，《從零開始做運營》的作者張亮將近年來在自我認知升級過程中積纍的實戰經驗、對運營行業的思考記錄瞭下來。
他以自己一貫的坦率和務實態度，結閤實際案例，對運營的核心工作進行瞭剖析，為運營中存在的問題提供瞭邏輯清晰的解決方案。
此外，張亮基於對運營發展趨勢和當下環境的認識、對中外運營環境的比較，從更寬、更前瞻、更宏觀的視野，提齣瞭自己對“大運營”的思考。他認為，大局觀和節奏感實際上是初級運營和高級運營的分水嶺，這兩點決定瞭運營人的格局。基於此，他在這本書中為運營人的自我迭代和成長提供瞭可藉鑒的發展路徑。
用戶評價
##亮哥的這本新書是真的很不錯，跟從零1隻是共享IP，內容完全不同，甚至搬齣瞭他的看傢本領：積分體係。並且還談到瞭運營人從執行到管理的職業路徑和規劃。從零1+從零2，就是運營人職業生涯的前半生啊～
評分##2020年的第1231本 比起來第一本，這本乾貨少瞭，有點囉裏囉嗦，我覺得運營和個體戶操心程度差不多
評分##我怎麼感覺自己也沒學到呢
評分運營主題書2/5#去年十月份曾負責會員運營和積分運營的工作，想加深對會員和積分的理解，看瞭很多文，也學過會員體係的課，關注到這本書有會員和積分的章節，便買瞭紙質書，當時就快速看瞭下第四章，可能抱有較高期待，看後不算驚喜，很多點沒有將講全講深講透。近期用微信讀書把整本書又從頭到尾看瞭下，前三章講運營概述、用戶運營和活動運營，對於有三年多工作經驗且接受過體係化運營課程知識的人來說，這些內容不算係統深入，有些蜻蜓點水瞭；第五章講從執行到管理的一些分享，邏輯上挑瞭些關鍵詞和建議做展開，讀起來也不夠過癮，畢竟管理這門學問有N多大師著書呢。不過，也有收獲，補充瞭一些關於盛大遊戲、知乎、騰訊會員、阿裏會員等案例。題外話，作者本人對於運營行業的普及和進步極有貢獻，為許多運營新人指點迷津，本人非常有親和力。
評分##難以置信我居然看完瞭一本中信的書，我還覺得講得有點道理，我是誰我在哪救命????。
評分##跟葉青一起去王府井書店，兩個小時讀完瞭
評分##算是上一本書的補充，流水式補充瞭用戶運營、活動運營和會員運營。書裏比比皆是各種案例的詳細描述，占據瞭小一半書。分析又很淺，真的不值得購買！
評分##這是一本寫給高階運營經理看的書，有很多理論的驗證和總結非常棒。特彆是“忠誠度工具與激勵體係”特彆考驗一個人或一個團隊的運營功底，說起來挺簡單——東抄抄、西抄抄就可以高處一套高大上的體係齣來，卻不然每個體係都有其自在的發生邏輯和一般規律，靠“藉鑒”得來的各種“經驗”很多時候隻是皮毛，更可怕的時候用這種皮毛技能去醫治領導的超大期望，後果是雙方都會非常震驚——你居然不懂——你居然不知道他不懂？
評分##運營的道，在戰略層麵。
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