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[美]Steve Mulder 范晓燕

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发表于2025-04-13

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商品介绍

2007-08-01 平装 9787111218883

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书籍描述

Steve Mulder，互联网咨询公司Molecular的首席顾问，因在人物角色领域的工作成果而闻名干世的演讲家，也是将理论成功应用于实践的用户体验专家，在用户研究、信息架构、交互设计和可用性领域有超过10年的工作经验。

Ziv Yaar，Molecular的副总裁，负责互联网战略，帮助公司开发技术和商业策略，是融合市场分析学和人物角色能量的先锋人物。

译者范晓燕，UCDChina发起人，交互设计师，从1997年开始从事互联网相关工作，拥有超过10年的互联网从业经验；现从事用户体验研究、分析，以及互联网产品的设计和管理工作。推祟“以用户为中心”的设计思想，是用户体验设计的积极推广者和实践者。

您如何保证您的网站确实给予用户他们所需要的，并对您产生商业成果？您需要了解谁是您的用户，您的用户的目标、行为和观点是什么，还要把他们的需求当成您的第一要务。人物角色将用户研究带入了一个更高的境界，成为实施真正以用户为中心的在线商业策略最高效的工具。本书将伴随您走过创建人物角色的每一个步骤，包括进行定性、定量的用户研究，生成人物角色分类，使人物角色真实可信等。您也将学会如何有效地通过这个工具，来完成从指导总体商业策略，到确定信息架构、内容和设计等细节的整个过程。

书中您将看到：

清晰明确的建议，帮助您充分利用从用户访谈、调查和日志文件分析得到的结果，从而了解什么样的人在访问您的网站，以及如何为他们提供最好的服务。

循序渐进的用户分类法，包括对调查结果进行统计分析的新技术。

建立可操作的人物角色的方法，将它们有效地应用在网站策略、设计和开发中。

在企业生涯中保持人物角色活力和生产力的有效方法。

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读者评价

评分☆☆☆☆☆

##看到书评中的一句话，“总结的过于光滑了，象一本教科书。我不是很喜欢这样的风格。”实操和理论总是有距离，太理想化。

评分☆☆☆☆☆

##原文在 http://iamsujie.com/1000/1003/，欢迎大家来探讨相关话题之前谈到了发现需求的两种途径：调研用户怎么说，数据分析用户怎么做，其实他们可以用一张图来整合。这篇是《赢在用户》的读后感，我的感觉，全书表现层是在讲人物角色（Personas）的创建和应用，实际是在讨论...

评分☆☆☆☆☆

##这本书短小，但很深。看了一大半时，明显吃不消了。后面的角色设计，以后再领会。

评分☆☆☆☆☆

##13年前的书现在看来还是很有用。虽然是讲人物角色persona，而persona本身究竟有没有价值在ux中可能会有一些争议，但本书提到的方法论对用户研究总体来说也是有价值的。以自己目前有限的用研经验，最有启发的是以下几点： 1）定量研究的价值到底是什么？什么时候用定性什么时候...

评分☆☆☆☆☆

这本书是方法论兼工具指南，这种架构足见作者功力有多深厚，这可不是喝过提升内力的毒蛇血的人所能办到的。全书最重要的概念是“用户角色”的概念，这是因为它在书中出现的频率很多。然而这个并不是全书的主旨，主旨是任何成功的商业产品，都不应该是“无根之水”，而水的源...

评分☆☆☆☆☆