具體描述
Steve Mulder，互聯網谘詢公司Molecular的首席顧問，因在人物角色領域的工作成果而聞名乾世的演講傢，也是將理論成功應用於實踐的用戶體驗專傢，在用戶研究、信息架構、交互設計和可用性領域有超過10年的工作經驗。
Ziv Yaar，Molecular的副總裁，負責互聯網戰略，幫助公司開發技術和商業策略，是融閤市場分析學和人物角色能量的先鋒人物。
譯者 範曉燕，UCDChina發起人，交互設計師，從1997年開始從事互聯網相關工作，擁有超過10年的互聯網從業經驗；現從事用戶體驗研究、分析，以及互聯網産品的設計和管理工作。推祟“以用戶為中心”的設計思想，是用戶體驗設計的積極推廣者和實踐者。
您如何保證您的網站確實給予用戶他們所需要的，並對您産生商業成果？您需要瞭解誰是您的用戶，您的用戶的目標、行為和觀點是什麼，還要把他們的需求當成您的第一要務。人物角色將用戶研究帶入瞭一個更高的境界，成為實施真正以用戶為中心的在綫商業策略最高效的工具。本書將伴隨您走過創建人物角色的每一個步驟，包括進行定性、定量的用戶研究，生成人物角色分類，使人物角色真實可信等。您也將學會如何有效地通過這個工具，來完成從指導總體商業策略，到確定信息架構、內容和設計等細節的整個過程。
書中您將看到：
清晰明確的建議，幫助您充分利用從用戶訪談、調查和日誌文件分析得到的結果，從而瞭解什麼樣的人在訪問您的網站，以及如何為他們提供最好的服務。
循序漸進的用戶分類法，包括對調查結果進行統計分析的新技術。
建立可操作的人物角色的方法，將它們有效地應用在網站策略、設計和開發中。
在企業生涯中保持人物角色活力和生産力的有效方法。
用戶評價
如果一傢互聯網公司失敗瞭，那麼很大可能是因為離用戶太遠瞭。有時候我覺著做互聯網和當演員是相通的，都要代入一個角色，並且要比這個角色更懂自己。
評分##主要講的用戶畫像的基本原理，調研方法，應用方式。比較核心的是用戶群體的關鍵差異是最重要的，而不是所謂的人口統計學。關鍵差異主要包括用戶目標、行為、觀點。
評分##用戶研究->細分用戶群->人物角色->場景->任務分析/用例->功能設計。
評分 評分##紙張有點差，不過內容還是不錯的，翻譯的有些部分雖然有些生硬，但可以理解~
評分 評分 評分##正在看這本書，看書的過程中，正有一個項目想應用，難在如何細分人物角色瞭，究竟怎麼閤理而且貼切的細分用戶一緻還在思考中。的確項目不同，分類的依據和方法不盡相同，還在閱讀思考過程中，希望能早日實踐一下。
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