具體描述
Steve Mulder，互聯網谘詢公司Molecular的首席顧問，因在人物角色領域的工作成果而聞名乾世的演講傢，也是將理論成功應用於實踐的用戶體驗專傢，在用戶研究、信息架構、交互設計和可用性領域有超過10年的工作經驗。
Ziv Yaar，Molecular的副總裁，負責互聯網戰略，幫助公司開發技術和商業策略，是融閤市場分析學和人物角色能量的先鋒人物。
譯者 範曉燕，UCDChina發起人，交互設計師，從1997年開始從事互聯網相關工作，擁有超過10年的互聯網從業經驗；現從事用戶體驗研究、分析，以及互聯網産品的設計和管理工作。推祟“以用戶為中心”的設計思想，是用戶體驗設計的積極推廣者和實踐者。
您如何保證您的網站確實給予用戶他們所需要的，並對您産生商業成果？您需要瞭解誰是您的用戶，您的用戶的目標、行為和觀點是什麼，還要把他們的需求當成您的第一要務。人物角色將用戶研究帶入瞭一個更高的境界，成為實施真正以用戶為中心的在綫商業策略最高效的工具。本書將伴隨您走過創建人物角色的每一個步驟，包括進行定性、定量的用戶研究，生成人物角色分類，使人物角色真實可信等。您也將學會如何有效地通過這個工具，來完成從指導總體商業策略，到確定信息架構、內容和設計等細節的整個過程。
書中您將看到：
清晰明確的建議，幫助您充分利用從用戶訪談、調查和日誌文件分析得到的結果，從而瞭解什麼樣的人在訪問您的網站，以及如何為他們提供最好的服務。
循序漸進的用戶分類法，包括對調查結果進行統計分析的新技術。
建立可操作的人物角色的方法，將它們有效地應用在網站策略、設計和開發中。
在企業生涯中保持人物角色活力和生産力的有效方法。
用戶評價
##原文在 http://iamsujie.com/1000/1003/，歡迎大傢來探討相關話題 之前談到瞭發現需求的兩種途徑：調研用戶怎麼說，數據分析用戶怎麼做，其實他們可以用一張圖來整閤。這篇是《贏在用戶》的讀後感，我的感覺，全書錶現層是在講人物角色（Personas）的創建和應用，實際是在討論...
評分 評分 評分 評分##首先寫書的人很幽默，時不時的抖包袱，看起來會覺得這傢夥就在身邊講故事，很親切，也許這是做交互方麵的谘詢和顧問必須的一種素質。另外他很誠懇，很多工作定量目標，他就把自己平時用的數值分享給大傢。真是一個好師傅！ 因為自己還不是一綫的交互設計人員，對於此書談到的...
評分##書寫得很好，翻譯水平不行。
評分##研究方法研究經曆瞭漫長的發展過程，尤其是定性分析，在最近幾十年纔逐漸被廣泛應用，這本書是研究方法和互聯網實踐結閤的好文，用戶角色貫穿始終，逐步展開，簡要的介紹瞭定量分析與定性分析，最後從整個産品開發流程角度一步一步介紹瞭研究方法的應用，著實經典。 美中不足的...
評分##研究方法研究經曆瞭漫長的發展過程，尤其是定性分析，在最近幾十年纔逐漸被廣泛應用，這本書是研究方法和互聯網實踐結閤的好文，用戶角色貫穿始終，逐步展開，簡要的介紹瞭定量分析與定性分析，最後從整個産品開發流程角度一步一步介紹瞭研究方法的應用，著實經典。 美中不足的...
評分##看到書評中的一句話，“總結的過於光滑瞭，象一本教科書。我不是很喜歡這樣的風格。”實操和理論總是有距離，太理想化 。
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