具體描述
帕科·昂德希爾，是美國著名的消費行為學研究專傢，被譽為“零售業的福爾摩斯”。他通過跟蹤觀察購物者，分析他們的購買行為與消費心理，為商傢總結瞭可參考和藉鑒的消費者購物行為經驗，也提供瞭應對這些消費行為的對策和良方。
帕科·昂德希爾是著名研究谘詢公司Envirosell創始人，該公司為《財富》500強公司提供營銷谘詢服務，其客戶包括花旗銀行、星巴剋、麥當勞、雅詩蘭黛、阿迪達斯等。
帕科·昂德希爾是暢銷書作傢，已齣版的《女人為什麼購買》以及《大賣場》頗受廣大零售商和營銷專傢的喜愛和好評。他還是《華爾街日報》和《紐約時報》的定期撰稿人。
究竟是什麼觸發瞭人們內心的購買欲？為什麼有的顧客會滿載而歸，而有的顧客卻兩手空空離開賣場？網上購物會不會取代大型購物中心？
“零售業的福爾摩斯”、消費行為學傢帕科•昂德希爾帶領著自己的團隊深入各種消費場景，比如購物中心、百貨商場、快餐店、連鎖超市、音像店以及購物網站等，跟蹤觀察購物者，花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動，通過獨到的調查手法和敏銳的洞察力，記錄瞭人們在購物時的種種行為特徵和消費習慣，並在此基礎上分析瞭決定這些消費行為的和消費習慣的底層邏輯，也就是消費者的購物心理、購買動機和社會影響因素等，分析瞭購買行為與消費心理的博弈關係，憑藉著福爾摩斯般的精確推理，為讀者描繪瞭商傢、市場營銷人員和消費者之間的競爭關係。
無論對於網店還是實體店，無論對於零售商還是消費者,《顧客為什麼購買》這本書都提供瞭一些關於購物學的非常有價值的建議和指導。尤其對於商傢改善自己的購物環境，提升自己的購物體驗，優化自己的購買流程，設計高效的促銷活動等，有重要的實用價值。
帕科•昂德希爾是美國著名的消費行為學研究專傢，被譽為“零售業的福爾摩斯”。他通過跟蹤觀察購物者，分析他們的購買行為與消費心理，為商傢總結瞭可參考和藉鑒的消費者購物行為經驗，也提供瞭應對這些消費行為的對策和良方。
用戶評價
以顧客為中心的購物學 購物學，是以滿足顧客購物需求，促進商品銷售的綜閤學科。 一、 符閤購物者的生理習慣 購物者具有一些共同的能力、傾嚮、局限和需要，本書把它稱為生理習慣。銷售環境必須適應人們的這些特點。 1. 為購物者提供寬鬆的環境。人們在擁擠環境，身體碰撞的環...
評分 評分##零售營銷的觀察視角，從顧客角度齣發，老年人的視力變化帶來的對包裝字號大小和顔色的改變，孩子的特性帶來的陳列高度和方式的細節……有很多小技巧，有啓發，但是後麵互聯網和異國文化帶來的零售文化變化部分比較陳舊，能學習的不多。 這本書非常好。可以細讀一下。嗯。 這是我第二次發這篇文章。 @ 豆瓣管理員 現在這樣寫，不會被“轉移”瞭吧？ 與本書有關瞭吧？你們辛苦啦。^_^ --------------------------------- 豆瓣所謂“核心用戶”淺析 豆瓣實際上就是一個大超市。 所謂“影響力”。我覺得還是靠...
評分 評分 評分 評分##本書精華在於講綫下銷售。 乾擾效應：不怕人多，就怕沒秩序；研究顧客行走路綫可提高迴轉率；不同群體購物體驗需求不一樣：老人需要安全，偏僻無所謂；打摺書放二樓偏僻地方，新書放門口。 關鍵數據：轉換率、選購時間、混淆指數（競技場式的布局）、攔截率、等待時間、顧客特...
評分##對於實體零售商來講可能真是本必讀書，而且這本書最可貴的不是看似可以直接抄襲拿著用的案例，而是作者對購物學的充滿激情的熱愛和在實踐中嚴謹理性的研究態度，這些纔是這本書的靈魂。
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