目錄：
第一部分 2050年的銀行
第一章 迴歸第一性原理
第一性原理設計思維
將第一性原理應用於銀行業務
如影隨形的銀行
銀行現在行動太遲瞭嗎
特寫 螞蟻金服——第一傢麵嚮數字時代的金融企業（剋裏斯·斯金納）
阿裏巴巴的故事
螞蟻金服：建設更美好的中國
第二章 監管者的睏境
扼殺創新的監管風險
有缺陷的金融犯罪和KYC方針
未來監管的形式與功能
改革的要素
特寫 技術如何重塑身份識彆 （ 大衛 · 貝爾奇）
第二部分 為實時世界重新設計銀行業務
第三章 嵌入商業銀行服務
摩擦在新世界中毫無價值
新體驗並非從網點開始
建議，何時和何地需要
混閤現實及其對銀行業務的影響
特寫 情境參與和資本時刻（杜納 ·布羅姆斯特羅姆）
銀行聊天機器人代錶未來嗎
第四章 從産品和渠道到體驗
新“網絡”和“分銷”範式
再見，産品；你好，體驗
銀行4.0的組織結構圖將截然不同
新世界的交叉銷售和關係銷售
特寫 未來願景：你的個人語音人工智能銀行傢（布萊恩·羅梅勒）
第五章 DLT、區塊鏈、另類貨幣和分布式生態係統
新興數字貨幣
突飛猛進的比特幣和加密貨幣
分布式記賬技術（DLT）的結構性影響
第三部分 金融科技公司如何證明銀行沒有必要
第六章 金融科技和科技金融：是敵是友
“對於我呢？兩颱服務器而已”
新來者正在主導的領域
閤作夥伴，收購還是模仿
扼殺金融科技閤作的障礙
如果不能打敗它們，就加入它們
特寫 為什麼銀行應該關注金融科技（斯派羅斯·馬爾加裏斯）
特寫 速度優勢（邁剋爾·喬丹·賓客）
第七章 人工智能在銀行業務中的角色
深度學習 ：計算機如何模擬人腦
機器人顧問，機器人掌管一切
比你的銀行更加智能的銀行賬戶
自動化的首當其衝者
重新定義人在銀行業務中的角色
第八章 全能體驗
“90後”消費者的期望
新經紀和中介
無所不在的銀行業
特寫 超越數字銀行（吉姆·馬洛斯）
超越數字銀行基礎
亞馬遜模式為銀行業務提供引導
特寫 數字化的引領：阿聯酋迪拜國民銀行改革（薩沃·薩卡爾）
第四部分 哪些銀行幸存，哪些銀行消亡
第九章 適應還是死亡
關鍵生存技巧
生存從頂層開始
第十章 結論：銀行4.0路綫圖
技能第一，銀行第二
體驗，不是産品
銀行4.0路綫圖
結語
詞匯錶
關於布萊特·金
關於新型銀行Moven
· · · · · · (收起)