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[日]大野萌子滕小涵

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发表于2025-05-19

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商品介绍

上海文汇出版社 2021-6-20 平装 9787549635573

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书籍描述

大野萌子 Moeko Ono

毕业于日本法政大学。

2级职业技能咨询士。（日本官方认定的职业咨询技能认定等级）

20年企业心理咨询从业经历，擅长人际关系改善方面的咨询。

每年在大型企业举办150次以上演讲。

为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务，包括职场沟通、职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。

荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”（Long Hit）头衔。

社团法人日本精神提升支持机构（心理提升专业资格的认定机构）代表理事。

看过这141条案例，职场会说话，办事就开挂！

拒绝/8例！请求/9例！夸奖/9例！提醒/7例！

道歉 / 6例！倾听/ 7例！回答 / 15例！打招呼/ 9例！

★日本亚马逊畅销榜1位！上市半年，狂销26万册！

★霸榜日本线下书店、电子书畅销榜单、地铁广告，日本上班族读者热烈推荐！

★每年举办150次企业讲座，20年企业心理咨询经历咨询师专业解读！

★《周刊文春》《日经新闻》《NON S TOP!》《NHK Radio深夜便》大力盛赞！

怎么拒绝别人，不伤和气？

怎么夸人夸到点子上？

怎么避免提醒变成批评？

怎么避免真心话被当成客套？

怎么准确合理地提出建议？

或许你正为这些问题感到困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。

别担心！本书的141个案例将从真实场景出发，

对合适的说法与不合适的说法进行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！

马上翻开，成为特别会说话的人！

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读者评价

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##日前去一女性朋友家做客，恰巧她老公姐姐特意送自制香肠来一起分享食用。她老公下厨烹制完端上桌后，她却边吃边挑剔说太肥了、多点瘦肉更好、盐有点不够等等，当时我也在场，连我都觉得尴尬至极，更何况他老公姐姐这个好心来送自制香肠的人。虽然知晓这位友人品性不差，没有恶...

评分☆☆☆☆☆

##我总结一下一句话，说话和做人一样也要真诚一点，懂得尊重他人。我觉得这点很重要，当然书中内容有很多，有的也有必要记录一下，值得大家一看。

评分☆☆☆☆☆

总结十点： 1.交流时内容要说具体准确，不模棱两可 2.多用正面积极的词汇 3.用肯定语言代替否定语言 4.不要滥竽充数不懂装懂 5.不要说一些强制性的语言 6.不要把对方和别人作比较，也不要把自己想法强加在别人身上 7.不要用别人的性别和年龄来评价别人 8.面对别人的烦恼，做一个倾听者就好 9.不要轻易用自己的想法去推测别人 10.道歉三大原则：承认事实、直截了当和尽快尽早

评分☆☆☆☆☆

##整本书算是场景化的一个讲话集合。感受比较深的有以下几点： 1.和人说话聚光灯要放在对方身上。让对方感受到你的真诚 2.不管是向对方说计划还是拒绝都需要Specific一些，比如说，今天实在是很忙，你说的东西我明天下班前再给你 3.开头的“辛苦了”还是有被戳到，最近群里经常有同事说辛苦了，不知不觉也在跟着说，却没觉察到里面其实也有一个上下尊殊的层次在 4.自己钝感力强的时候也要注意对方的心情，有些人会对一些语气词比较介意的。

评分☆☆☆☆☆

职场上，我们遇到最多的就是与人打交道，说话就成了我们的最初印象，比如我们经常会听到的：刻薄、做作、小心、粗鲁、温和、礼貌、教养、修养等等。职场里“会说话”常被人称为比较“吃”得开，人缘广泛，办事各方面也会比较顺利。事实确实如此。不知道大家是不是也是这样，...