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[日]大野萌子 滕小涵

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发表于2025-04-29


商品介绍



上海文汇出版社 2021-6-20 平装 9787549635573

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书籍描述

大野萌子 Moeko Ono

毕业于日本法政大学。

2级职业技能咨询士。(日本官方认定的职业咨询技能认定等级)

20年企业心理咨询从业经历,擅长人际关系改善方面的咨询。

每年在大型企业举办150次以上演讲。

为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务,包括职场沟通、 职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。

荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”(Long Hit)头衔。

社团法人日本精神提升支持机构(心理提升专业资格的认定机构)代表理事。

看过这141条案例,职场会说话,办事就开挂!

拒绝/8例! 请求/9例! 夸奖/9例! 提醒/7例!

道歉 / 6例! 倾听/ 7例!回答 / 15例!打招呼/ 9例!

★日本亚马逊畅销榜1位!上市半年,狂销26万册!

★霸榜日本线下书店、电子书畅销榜单、地铁广告,日本上班族读者热烈推荐!

★每年举办150次企业讲座,20年企业心理咨询经历咨询师专业解读!

★《周刊文春》《日经新闻》《NON S TOP!》《NHK Radio深夜便》大力盛赞!

怎么拒绝别人,不伤和气?

怎么夸人夸到点子上?

怎么避免提醒变成批评?

怎么避免真心话被当成客套?

怎么准确合理地提出建议?

或许你正为这些问题感到困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。

别担心!本书的141个案例将从真实场景出发,

对合适的说法与不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用!

马上翻开,成为特别会说话的人!

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读者评价

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##看了评论的10条总结,其实还可以更简洁的总结为3点:换位思考、多用肯定、说事具体。

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##网络曾流传了这样一份聊天万能回复模板,在你不想回答对方问题时、听别人牢骚时、回复领导时、别人提问时、拒绝闲聊时......几乎都可以用模板中的快捷回复。 我仔细研究了一下,这份模板还是有一定相当的技术含量的,大多数回复几乎都是积极正向的,其中不乏对对方的肯定和夸赞...  

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总结十点: 1.交流时内容要说具体准确,不模棱两可 2.多用正面积极的词汇 3.用肯定语言代替否定语言 4.不要滥竽充数不懂装懂 5.不要说一些强制性的语言 6.不要把对方和别人作比较,也不要把自己想法强加在别人身上 7.不要用别人的性别和年龄来评价别人 8.面对别人的烦恼,做一个倾听者就好 9.不要轻易用自己的想法去推测别人 10.道歉三大原则:承认事实、直截了当和尽快尽早

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##我有两个嫂嫂,大嫂和二嫂。 大嫂和大哥同乡的人,现在他们都在镇上工厂做工。大嫂人勤劳本分,可以说她为了建设好自己的小家庭任劳任怨。 可是即便如此,她依然没有得到老公和婆婆的认可。这一切皆是因为她那一张得理不饶人的嘴。 说一句不太夸张的话,她那张嘴就像《万箭穿心...  

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##1. 我同事应该看过这本书吧,不然为什么可以如此精准地踩雷反面例子。2. 日本的社交氛围真的太卑微客气了,通篇教我们如何友善,却没有面对恶意发言的回怼技能。3. 有一些观点还是比较受用的,如:不要随意传播消极情绪;不要用自己的想法揣测别人;提要求尽可能具体;拒绝别人要简洁而直接。

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