营销智库：细节营销（原书全新升级第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

[荷] 柏唯良 著，朱宇 译

图书标签:

• 营销
• 细节营销
• 营销策略
• 品牌营销
• 消费者行为
• 市场营销
• 营销技巧
• 销售
• 商业
• 管理

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111271789

版次：1

商品编码：10059267

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 营销智库

开本：16开

出版时间：2009-05-01

用纸：胶版纸

页数：228

正文语种：中文

编辑推荐

　　

　　《营销智库：细节营销（原书全新升级第2版）》这本书给市场营销学带来了一股清新的空气。它充满智慧，风趣幽默。具有很强的可读性和趣味性；它实用，注重企业利润，不仅是市场营销经理的秘读之作，也是任何致力改善企业利润的人士必读之作。 本书充满真知灼见，且简洁易懂，风趣幽默，令人耳目一新，我向所有的专业营销人士和非专业营销人士强烈的推荐这部著作。
　　《营销智库：细节营销（原书全新升级第2版）》是中国本土一本关于营销细节内容的书，它告诉我们细节营销中的大智慧：
　　■ 失去好客户是坏事，抛弃坏客户则是好事。
　　■ 车、烟、酒及衣服的品牌决定你的身份，但洗主衣粉的品牌与你的身份无关。
　　■ 市场营销杠杆底线是营销决策要考虑的关键问题，是营销投资决策的试金石。
　　■ 降价是最昂贵的市场营销策略。
　　■ 利润比市场份额更加重要。
　　■ 定价不仅仅是一个简单的数学问题。
　　■ 促销不但可以增加销售量，而且还可以增强渠道控制力。
　　■ 小事件件做对，大事自然错不了。
　　■ 营销无小事，事事需重视。
　　■ 市场营销的成败在公司外部，而不是在内部：只有运筹帷幄，才能决胜千里。
　　■ 出路无处不在，答案就在你身边，就看你是否有心。
　　■ 双赢很好，但到底你赢多少，我赢多少？这是市场营销的核心问题。
　　■ 收集有关你的客户一切知识，并充分利用这些知识。
　　■ 一个优秀的市场营销经理应是一个冷静务实、重试验的科学家。
　　■ 更好的产品并不需要更多的成本，而是需要一些更能吸引客户的功能。
　　■ 市场领先的地位并不取决于市场规模，而是取决于市场界定。
　　

内容简介

　　《营销智库：细节营销（原书全新升级第2版）》第1版的面世给市场营销带来了一股清新的空气，其经验和思想令业界惊艳不已。几年过去了，新公司问世、老公司谢世或者合并，股市飙升又狂跌，新产品上市，新思想普及……在这个全新的营销环境下，作者对第1版的内容进行了扩充修改，超过40％的新思想和新案例能够帮助大家更好地实践市场营销。
　　新书重新配画，而中欧国际工商学院首席翻译朱宇女士也尽得作者三昧，为读者再次奉上原汁原味的营销精华。
　　《营销智库：细节营销（原书全新升级第2版）》是中国本土一本关于营销细节内容的书，它告诉我们细节营销中的大智慧：失去好客户是坏事，抛弃坏客户则是好事。
　　车、烟、酒及衣服的品牌决定你的身份，但洗主衣粉的品牌与你的身份无关。
　　市场营销杠杆底线是营销决策要考虑的关键问题，是营销投资决策的试金石。
　　降价是最昂贵的市场营销策略。
　　利润比市场份额更加重要。
　　定价不仅仅是一个简单的数学问题。
　　促销不但可以增加销售量，而且还可以增强渠道控制力。
　　小事件件做对，大事自然错不了。
　　营销无小事，事事需重视。
　　市场营销的成败在公司外部，而不是在内部：只有运筹帷幄，才能决胜千里。
　　出路无处不在，答案就在你身边，就看你是否有心。
　　双赢很好，但到底你赢多少，我赢多少？这是市场营销的核心问题。
　　收集有关你的客户一切知识，并充分利用这些知识。
　　一个优秀的市场营销经理应是一个冷静务实、重试验的科学家。
　　更好的产品并不需要更多的成本，而是需要一些更能吸引客户的功能。
　　市场领先的地位并不取决于市场规模，而是取决于市场界定。

内页插图

精彩书评

　　★柏唯良教授是国际知名的市场营销学教授。他在中欧国际工商学院讲授市场营销课程已经15年，一直是最受同学们欢迎的教授之一。如果不信，请买一本读读看，如果不读，那一定会成为你的一大遗憾；如果读迟了。总有一天会拍案叫悔： “要是早读了这本书·我那个项目（或者机会）就不会损失！”
　　——刘吉 中欧国际工商学院名誉院长

　　★柏先生是一个善于启发大家思维的人，他用了很多真实经历、企业案例等告诉我们： “爱你的产品、爱你的客户、爱你的市场营销。”
　　——潘刚 内蒙古伊利集团实业股份有限公司董事长

　　★柏教授的书可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。我喜欢柏教授生动活泼的写作风格。良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。
　　——车建新 红星美凯龙集团公司董事长兼CE0

　　★大道希夷，何以传承？柏唯良教授这本书化繁从简，复元还真。读来既有品茗之惬意，又有顿悟之快感。释手之间让人不禁感叹：道亦可道。
　　——方红卫陕西汽车集团有限责任公司董事长

　　★柏教授通过书中多个生动、有趣的案例把营销最根本的大原理通俗易懂地传授出来，书中的营销方法对公司经营的帮助直接有效，拿来可用！
　　——蔡达标 真功夫餐饮集团总裁

目录

推荐序一　刘吉
推荐序二　潘刚
推荐序三　车建新
前言
导论
第1章　何为市场营销
第2章　市场营销的研发
第3章　作为一种经营理念的市场营销
笫4章　市场营销有知识可言
第5章　市场营销者的职责
第6章　管理你的市场
第7章　市场细分新思想
第8章　失去的客户
第9章　你不知道什么是好广告
第10章　好广告的要素
第11章　应该在哪里做广告
第12章　你的广告公司不是你的合作伙伴
第13章 不要问你的品牌能为你做些什么
第14章　营销数学
第15章　定价策略
第16章　分销
第17章　支配力
第18章　营销新概念诚信
第19章　外面的世界
第20章　最新的思考
后记
参考文献

精彩书摘

　　水桶上的洞
　　假想你把公司一整年开会的所有谈话都录下来，这上百万文字中有多少是关于失去的客户的呢？有多少谈话是关于哪些客户离开了？为什么离开？去了哪里？怎样才能把他们争取回来？
　　如果你去上班，发现桌上电脑不见了，我想你肯定会叫保安。保安会到你办公室来调查，问你最后一次看到那台电脑是什么时候，门有没有锁，贼是从窗户进来的还是别的什么地方进来的。公司会向全体员工发电邮，提醒大家要小心，去吃中饭时也要锁门，等等。也许从此之后，公司还出台一条新规定，所有的电脑都必须用链子绑在办公桌上。
　　但是如果一个客户离开了会怎么样呢？比如，他先是在你的车行买了辆车，但是他下次买车时却去了另一个车行，他在你的餐馆吃了四顿饭，以后就再也没来过。这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重。
　　但是谁又去叫保安了呢？谁去报警了呢？谁发电邮给全体员工了呢？如果那个小偷写一封电邮给我们，告诉我们他为什么要偷我们的电脑，是怎么偷的，我们会十分仔细地研究这封电邮。但是，对于一个离开我们的客户发来的愤怒的投诉信，我们又给予了几分关注呢？
　　你站在前门口招揽潜在客户：“快进来，快进来，里面有精彩派对！”而竞争对手站在后门口对客户说：“继续走，继续走，后面的派对更精彩。”实际上，在你去前门招揽客户之前，你应该先把后门关严实了。一个关键的细分市场：失去的客户
　　有时我们有必要解雇客户，至少是某些客户，但是我们不希望客户解雇我们。任何一个市场都可以分成潜在客户、现有客户和前客户三大部分。在这三大部分中，前客户应该受到最主要的关注。如果我们知道这些前客户是谁，他们为什么离开，怎么样才能把他们赢回来，那么我们就能更好地留住现有客户，更好地找到新客户。
　　但是公司很少花时间谈论前客户，更不用说想方设法把他们赢回来了。很多公司根本不知道丢失了哪些客户，也不知道丢失了多少。有一次，我和一家电视机生产商谈到品牌忠诚度的问题，我问他们，购买他们电视机的客户中有多少百分比的客户下一次还会继续买他们的电视机，他们竟然不知道。我就不得不问了：“品牌忠诚度，你们连衡量都不衡量，何必还在这儿讨论呢？”相反，我做咨询的一家手机生产商，每过3个月就调查一次谁买了它的手机，谁转向其他品牌了，转向了哪些品牌。找出你的前客户是谁，找到他们的下落。
　　公司不和前客户打交道的一个原因是，和一个不再爱你的人打交道是件不愉快的事。另一个原因是，失去或不失去客户的代价和利益并不直观，根据我的经验，人们总是大大低估这些代价和利益。当我和经理们谈到如何将客户流失率从10％降到5％时，他们表面上还是装着听得很认真的样子，完全出于礼貌，其实无动于衷，他们觉得5％实在不算什么。
　　……

前言/序言

　　我在亚洲、欧洲和美国从事咨询和教育工作，客户巾有许多是全球化公司，比如诺基亚、柯达、索尼、摩托罗拉、通用电气、巴斯夫、伊莱克斯、汉莎等，还有一些是中国企业，如平安、联想、步步高、三明、光明、江西汽车、正阳集团，等等。
　　我也辅佐小公司，比如DialOne(美国一家加盟连锁店)，也为新创企业提供咨询，甚至还为我在新奥尔良的钓鱼营地(卡特琳娜飓风之前)对面的酒吧出谋划策。那么我能教给那些管理者和创业者什么样的新鲜、实用的东西呢？我如何找到对于我的客户来讲有新意、有意思的材料呢？
　　我博览群书，同时也从咨询工作中学习新知识，此外，最重要的知识来源便是我的教学工作。教学相长，我大部分的知识都是来自我教的那些经理人。他们告诉我什么是错的，什么是对的，什么是新的。我的角色，主要就是充当经理人互相学习过程中的中间人。这大概也就是为什么这些经理人觉得我们的讨论交流十分有效，启迪性强，实用性强，开阔视野的同时又可以马上指导实践。
　　我的第一本书《细节营销》在4年前出版，4年来发生了很多事情：新公司问世，老公司谢世或者合并了；股市飙升后又狂跌；新产品上市；新思想普及。市场营销领域也发生了很多变化，人、企业、经济都变了。我对该书的内容相应进行了扩充和修改，体现我的新思想，以便帮助大家更好地理解这个全新环境中的市场营销。新书章节更多，有更多新例子，原来的例子也进行了更新，还有新卡通插图。
　　请认真阅读此书，你的生活和事业会更好，你的公司会更赚钱，你的爱人会更爱你，你的股票会更红火，你的一切都会变得更美好。这是因为，市场营销的核心就是一物换一物，物物相依，普遍联系，所以，一好百好，一切都会更美好。

颠覆传统，洞察先机：打造品牌制胜之路 在这个信息爆炸、竞争激烈的时代，每一个品牌都在竭力寻求突破，渴望在纷繁的市场中脱颖而出，赢得消费者的青睐。然而，无数次的营销尝试，却往往淹没在嘈杂的声音中，收效甚微。究竟是什么，让一些品牌能够持续增长，深入人心，而另一些则步履维艰，黯然失色？答案并非遥不可及，它隐藏在那些被忽视的细微之处，蕴藏在那些被低估的策略之中。 本书并非一本枯燥的理论堆砌，也不是一套放之四海而皆准的万能公式。它是一场深度探索，一次思维的革新，旨在引领读者穿越营销的迷雾，直击品牌成功的核心。我们不谈空泛的宏大叙事，不讲虚无缥缈的未来趋势，而是将目光聚焦于那些最真实、最直接、最能影响消费者决策的“细节”。这些细节，或许是包装上的一抹色彩，或许是服务中一个不经意的微笑，或许是线上一次精准的互动，又或许是产品本身一个巧妙的设计。它们如同构成钻石的无数切面，共同折射出品牌的光芒，最终汇聚成强大的市场影响力。 重塑认知，发掘“隐形”价值 传统的营销理论，往往侧重于宏观策略的制定，如市场细分、目标定位、品牌传播等。这些固然是营销的基石，但随着消费者需求日益个性化、信息获取渠道日益多元化，仅仅依赖这些宏观层面的规划，已经难以应对瞬息万变的市场格局。我们必须认识到，品牌的真正力量，往往体现在那些“看不见”的层面，隐藏在冰山之下。 本书将引导您重新审视营销的每一个环节，从产品设计、用户体验、客户服务，到视觉呈现、信息传递、情感连接，每一个看似微不足道的细节，都可能成为影响品牌成败的关键。我们将深入剖析那些被普遍忽视的“隐形”价值，揭示它们如何悄无声息地塑造消费者对品牌的认知，影响他们的购买意愿，乃至转化为持久的忠诚。 举例来说，一个产品的包装设计，它不仅仅是保护产品的容器，更是品牌的第一张名片。色彩的选择、材质的质感、印刷的工艺、信息的排布，都可能触动消费者的感官，唤醒他们潜意识中的情感联想。一个精心设计的包装，能够瞬间提升产品的价值感，传递品牌对品质的追求，甚至能够引发消费者的分享欲，成为社交媒体上的热门话题。反之，一个粗糙、廉价的包装，则可能瞬间瓦解品牌精心营造的一切努力，给消费者留下低端、不靠谱的印象。 再比如，客户服务。很多人认为，只要产品好，服务好坏无所谓。然而，在同质化竞争日益激烈的当下，优质的客户服务已经成为品牌差异化的重要武器。一个耐心、专业、有温度的服务体验，能够让消费者感受到被尊重、被重视，从而建立深厚的情感连接。这种情感连接，远比任何广告宣传都更能打动人心，也更能转化为口碑传播和复购行为。即使是线上客服的一次及时回复，一次贴心的提醒，都可能成为一次“细节营销”的成功案例，在消费者心中留下深刻的烙印。 洞察人性，精准连接每一个“触点” 营销的本质，是对人性的深刻洞察。消费者并非理性决策的机器，他们的购买行为受到情感、习惯、社会影响、甚至是潜意识的驱动。而“细节营销”，正是建立在对这些人性弱点和需求的精准把握之上。 本书将带您走进消费者的内心世界，理解他们的决策过程，识别他们关注的焦点。我们将探讨如何通过微小的设计，触动消费者的情感阀门；如何通过巧妙的语言，引发他们的共鸣；如何通过创新的体验，超出他们的期望。每一个与消费者发生的“触点”，无论是线上还是线下，无论是直接还是间接，都蕴含着巨大的营销潜力。 例如，在信息传递方面，仅仅告知产品的功能和优势是远远不够的。我们需要思考，如何用消费者能够理解和接受的方式，将信息传递出去？如何让信息更有吸引力，更易于记忆？如何在不经意间，将品牌的核心价值植入消费者的脑海？这可能体现在一条精炼的广告语中，一次生动的案例分享中，一个引人入胜的故事中，甚至是一个小小的线上互动游戏里。这些看似微不足道的元素，却能够悄无声息地改变消费者对品牌的印象。 再如，用户体验。从用户第一次接触品牌，到最终完成购买，再到使用产品后的反馈，每一个环节都构成了用户体验的一部分。如何优化这个体验的每一个细节？是让注册流程更简单？是让支付过程更顺畅？是让产品说明更易懂？还是让售后支持更便捷？每一个积极的优化，都能提升用户的好感度，减少流失，甚至转化为口碑传播的动力。而一次不愉快的体验，哪怕只是一个小小的bug，一个不耐烦的回复，都可能让一个潜在客户永远离开。 构建系统，让细节成为品牌 DNA “细节营销”并非一蹴而就的战术，而是一种融入品牌血液的思维模式和运营体系。它要求企业从高层到基层，从产品研发到市场推广，从销售前台到售后服务，都形成一种对细节的高度重视和持续打磨的文化。 本书将为您提供一套系统性的方法论，帮助您将“细节营销”融入到企业的日常运营中。我们将探讨如何建立有效的细节管理机制，如何激励员工关注细节，如何利用技术手段捕捉和优化细节，以及如何衡量细节营销的成效。 这包括： 构建细节文化： 如何让“细节至上”成为企业核心价值观，并深入人心。 流程优化： 识别并改造那些可能产生负面用户体验的流程，将其转化为加分项。 数据驱动： 如何利用数据分析，找出最需要优化的细节，并衡量改进效果。 创新激励： 鼓励员工发现并提出细节改进建议，并建立相应的激励机制。 协同作战： 打破部门壁垒，让所有团队成员都理解细节营销的重要性，并协同作战。 我们相信，当每一个细节都经过精心打磨，当每一个与消费者的互动都充满温度和惊喜，当每一个环节都致力于超越消费者的期望，品牌的力量将自然而然地汇聚，形成强大的市场竞争力。 谁将受益于本书？ 无论您是企业创始人、品牌经理、市场营销从业者、产品设计师，还是希望提升个人品牌影响力的个人，本书都将为您提供宝贵的洞见和实用的方法。它将帮助您： 发现被忽略的增长点： 在竞争激烈的市场中，找到差异化的突破口。 提升品牌价值： 让产品和服务在消费者心中留下深刻的正面印象。 增强客户忠诚度： 建立与消费者的情感连接，让他们成为品牌的忠实拥趸。 提高营销效率： 将有限的营销资源用在最能产生效果的细节上。 构建可持续的竞争优势： 让品牌在风云变幻的市场中，稳步前行，基业长青。 本书不是一个终点，而是一个起点。 它鼓励您跳出固有的思维模式，以一种全新的视角去审视营销，去发现那些隐藏在平凡中的不凡。踏上这场细节探索之旅，您将解锁品牌增长的新维度，发现无限的商业可能。让我们一起，从细节出发，成就非凡品牌。

评分☆☆☆☆☆

这本书我还没来得及深入阅读，但仅仅是翻阅目录和前言，就已经被它扑面而来的信息量和清晰的逻辑所震撼。我是一名营销新人，一直苦于无法将理论知识落地，总是感觉自己抓不住营销的精髓。市面上关于营销的书籍琳琅满目，但很多都过于宏观，要么讲的是大道理，要么充斥着晦涩的术语，读起来既费力又收效甚微。然而，《营销智库：细节营销》给我的感觉截然不同。它不仅仅是提供方法论，更是深入到营销的每一个细微之处，仿佛在解剖一个营销案例。书名中的“细节营销”四个字，准确地概括了这本书的核心价值。我猜想，这本书会教我如何从产品包装的设计细节、客户服务的每一个互动环节、到广告投放的每一个像素点，都蕴含着营销的巨大能量。我迫不及待地想知道，作者是如何将这些“小”细节，串联成强大的营销战略的。特别是“原书全新升级第2版”这个信息，让我对这本书的价值有了更高的期待，这意味着它不仅保留了原有的精华，更融入了最新的行业洞察和实践经验，这对于我这样希望跟上时代步伐的营销从业者来说，无疑是雪中送炭。这本书的出版，让我看到了营销不再是遥不可及的艺术，而是可以被精细化、可被量化的科学，这极大地激发了我学习和实践的动力。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在营销一线摸爬滚打多年的从业者，我深知“细节决定成败”这句话在营销领域的颠扑不破的真理。市面上关于营销的书籍很多，但真正能触及到“细节”核心的却寥寥无几。《营销智库：细节营销（原书全新升级第2版）》这个书名，一下子就抓住了我的兴趣点。我从事营销工作多年，也尝试过各种理论和方法，但总感觉在某个环节上“卡壳”。很多时候，我们都知道营销需要创新，需要亮点，但这些创新和亮点，往往就藏在那些不易被察觉的细节里。这本书会不会像一个经验丰富的导师，带着我一步步去挖掘这些细节？它会不会揭示出那些隐藏在普通营销现象背后的“秘密武器”？我尤其好奇，“全新升级第2版”会带来哪些新的视角和案例，来阐释“细节营销”的最新实践。我希望这本书能够帮助我提升我对市场和消费者的敏感度，让我能够更精准地捕捉到那些能够引发共鸣的细节，并将其转化为实际的营销优势。我期待这本书能够给我带来一些“点石成金”的启示，让我在面对复杂多变的营销环境时，能够更加游刃有余，并且在看似微不足道的细节中，找到通往成功的关键路径。

评分☆☆☆☆☆

从某种意义上来说，营销就是一场细节的战争。《营销智库：细节营销（原书全新升级第2版）》这个书名，立刻勾起了我强烈的阅读欲望。我一直认为，真正的营销高手，并非只是擅长宏观战略的规划，更在于他们能够洞察并驾驭那些最微小的环节，并将其转化为营销的强大驱动力。这本书是否会深入解析，如何通过对产品包装的精巧设计，让产品在货架上脱颖而出？如何通过对每一次客户互动的精心打磨，提升用户体验，从而建立口碑？又或者，如何在社交媒体上，利用每一个帖子的每一个字、每一张图片的每一个元素，来触动消费者的情感，激发他们的兴趣？我非常期待“原书全新升级第2版”能够为我带来更前沿的思考和更丰富的案例。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌，而是能够提供一套切实可行的方法论，让我在实际工作中，能够有据可依，有所借鉴。我期待这本书能帮助我培养一种“细节至上”的营销思维，让我能够从更细致、更人性化的角度去理解和执行营销策略，最终在激烈的市场竞争中，赢得消费者的心。

评分☆☆☆☆☆

拿到《营销智库：细节营销》（原书全新升级第2版）这本书，首先吸引我的是它那种“务实”的风格。我之前接触过一些营销书籍，感觉它们更多是在描绘宏大的愿景，或者分析一些国际知名品牌的案例，但对于我们这些中小企业、或者基层营销人员来说，很多内容都像是“空中楼阁”，难以复制和实践。这本书的标题——“细节营销”，本身就传递出一种脚踏实地的感觉。我个人认为，营销的成败往往就体现在那些被忽视的细节上。很多时候，我们花费巨大的成本去做广告、做活动，却因为一个不起眼的服务失误、一个不够吸引人的包装，或者一次不恰当的沟通，导致营销效果大打折扣。这本书会不会就像一个宝典，教会我如何去“抠”细节？它会不会提供具体的、可操作的步骤，让我能够发现并利用这些营销中的“小确幸”？我尤其好奇，在“全新升级第2版”中，作者是如何捕捉到当下市场变化的新趋势，并在细节营销的理论和实践上做出哪些更迭和补充的。对于我来说，能够从书中获得能够直接应用于工作的“干货”，远比那些空泛的理论更有价值。我希望这本书能给我带来启发，让我在日常工作中，不再是“眉毛胡子一把抓”，而是能够找到那些真正能够撬动市场的细节支点。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我对“营销智库”这个名字一直抱有很高的期待，它暗示着这本书不仅仅是一本简单的营销读物，更像是一个能够提供深刻洞察和解决方案的“智囊团”。而《营销智库：细节营销（原书全新升级第2版）》更是将这种期待值拉满。在我看来，营销的“智慧”往往体现在对细微之处的洞察力。很多时候，客户做出购买决策，并非完全基于理性分析，而是受到各种潜移默化的细节影响。这本书是否会深入剖析这些影响因素？例如，一个商品的包装设计，它的色彩、字体、材质，甚至到包装盒的开启方式，都会给消费者带来不同的感受，进而影响他们的购买意愿。又或者，一个企业的客服流程，从电话接通的第一个声音，到问题解决的整个过程，每一个环节都可能成为营销的加分项或减分项。我非常有兴趣了解，作者是如何将这些看似零散的“细节”，系统化地梳理成一套行之有效的营销体系。而且，“原书全新升级第2版”的出现，让我相信这本书的内容一定是与时俱进的，它能够反映当前市场环境的最新动态，并提供更具前瞻性的指导。我期待这本书能够打开我的营销视野，让我能够以一种更微观、更精细的视角去审视和操作营销活动，从而获得意想不到的成功。

评分☆☆☆☆☆

书在加紧看内容不错比较实用

评分☆☆☆☆☆

商品不错，快递包装不错，送货速度不错，配送员服务态度不错

评分☆☆☆☆☆

666666666

评分☆☆☆☆☆

还可以吧，没容大多是举例子

评分☆☆☆☆☆

这本书还可以，别人推荐的，还在看

评分☆☆☆☆☆

不错的一本书，多多学习，提高自己。

评分☆☆☆☆☆

666

评分☆☆☆☆☆

内容还没看，看别人推荐买的，书印刷质量可以

评分☆☆☆☆☆

物流很快，书也不错，还没来得及细看。