现场改善:低成本管理方法的常识(原书第2版)(珍藏版) [Gemba Kaizen: A Commonsense Approach to a Continuo]

现场改善:低成本管理方法的常识(原书第2版)(珍藏版) [Gemba Kaizen: A Commonsense Approach to a Continuo] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

[日] 今井正明(MasaakiImai) 著,周健 等 译
图书标签:
  • 精益生产
  • 改善
  • 现场管理
  • Kaizen
  • 丰田生产方式
  • 效率提升
  • 成本控制
  • 管理方法
  • 持续改进
  • 生产管理
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出版社: 机械工业出版社
ISBN:9787111543954
版次:1
商品编码:11957265
品牌:机工出版
包装:平装
丛书名: 精益思想丛书
外文名称:Gemba Kaizen: A Commonsense Approach to a Continuo
开本:16开
出版时间:2016-08-01
用纸:胶版纸
页数:3

具体描述

产品特色

编辑推荐

?关于在工作现场实现持续改进的声誉卓著且内容新的指南

由当代企业卓越运营运动的先驱,全球改善咨询集团的创始人今井正明先生所著的《现场改善》(原书第2版)是世界级管理畅销书的深度更新版本。本书揭示了如何在关键的业务流程中实施成本和渐进式的改进,还收录了来自全球多个国家、多个行业成功实施现场改善的案例研究:

Unga公司(肯尼亚大的面粉生产商之一)如何使生产能力大化,并削减库存
Achmea(一家欧洲大型保险公司)如何改变IT文化
美国迪士尼主题公园如何超顾客期望
日本井上医院如何改进质量
Sonae MC(葡萄牙大的雇主)如何改进零售流程
Tork Ledervin(巴西大的纺织工厂)如何实施每日改善
Sunclipes(美国大的工业包装分销商)如何消除浪费
许继集团(中国电气产品制造商)如何通过全员参与运动实现质量改进
其他在世界范围内多家企业实施现场改善的案例

内容简介

  为了在当今激烈竞争的全球经济中生存,各种组织需要运作得比从前更加有效,更有盈利能力。培养解决问题的人才、提升生产率、改进质量以及消除浪费,成了至关重要的成功因素。而实现上述目标的经受过检验的策略就包含在这本前沿实践指南之中。

作者简介

?今井正明
比起世界上任何其他的管理,今井正明先生在过去30年里于全世界推行“改善”理念的进程中,扮演了领导者的角色。他被认为是全球质量运用的领导者之一,是现代企业卓越运营运动的先驱之一。今井正明先生是活跃在全球的一位演讲人和咨询顾问,是全球改善咨询集团的创始人。全球改善咨询集团是持续改进咨询服务的领导者,在全球设有分支机构。今井正明先生的一本书《改善:日本企业成功的奥秘》,被翻译成了14种语言,是该领域的著作。2010年,为表彰今井正明先生的卓越贡献,印度质量理事会授予他该组织历史上会员资格。

目录

赞誉
推荐序
译者序
前言
第1章 改善入门 / 1
改善的主要概念 / 2
改善的主要系统 / 7
改善策略的终极目标 / 10
第2章 现场改善 / 12
现场与管理 / 13
“现场”之屋 / 17
标准化 / 18
5S:维持良好的厂房环境 / 19
消除浪费 / 20
金科玉律的应用 / 30
第3章 现场的质量、成本和交付管理 / 31
质量:不仅仅是一种结果 / 31
现场的质量管理 / 34
现场的成本降低 / 38
交付 / 42
改进质量与降低成本是相容的 / 42
第4章 标准 / 44
维持和改进标准 / 44
作业标准 / 46
标准的主要特点 / 47
丰田工机公司 / 49
改善事例 / 50
丰田问题解决法:丰田公司标准的问题解决事例 / 51
改善与国际质量标准 / 53
第5章 5S:创建现场秩序的五个步骤 / 55
维持厂房环境的五步法 / 56
城市5S:市民的骄傲 / 57
5S五个步骤的详细内容 / 59
5S的引进 / 65
第6章 浪费 / 67
生产过剩的浪费 / 69
库存的浪费 / 69
不合格品的浪费 / 70
动作的浪费 / 70
加工的浪费 / 71
等待的浪费 / 71
搬运的浪费 / 72
时间的浪费 / 74
服务行业中浪费的分类 / 74
浪费、不均、无理 / 77
消除公共部门的浪费 / 78
第7章 现场之屋的基础 / 80
学习型企业 / 81
提案建议制度及质量小组 / 84
形成自律 / 85
第8章 可视化管理 / 87
问题的可视化 / 87
接触真正的事实 / 88
可视化管理的5M / 90
可视化管理与复杂性 / 91
可视化管理的5S / 92
公布标准 / 93
设定目标 / 94
第9章 现场主管人员的角色 / 97
产业内部培训 / 97
投入管理(人力、物料和机器) / 100
丰田汽车肯塔基州制造公司主管人员的一天 / 103
早市 / 109
最佳质量保证生产线认证 / 111
制定更具挑战性的目标 / 113
现场主管人员的假想管理职能 / 113
第10章 现场管理者的角色及职责:丰田阿斯特拉公司的改善 / 115
职务手册 / 117
组长的职责 / 119
领班的职责 / 119
主管的职责 / 120
现场必须管理的事项 / 120
成功制定职位角色与职责所必备的条件 / 128
员工开发 / 129
确认潜在的问题 / 129
改善活动的益处 / 130
第11章 从及时制到全面流动管理 / 132
爱信精机公司安城工厂的及时制 / 133
节拍时间与周期时间 / 135
推式生产与拉式生产 / 136
使生产流动起来 / 137
爱信精机引入及时制的过程 / 138
把及时制生产方式的好处延伸到其他行业 / 140
全面流动管理 / 142
A公司的TFM转型 / 143
第12章 线模公司的及时制生产方式 / 159
第13章 总裁在改善中的角色 / 169
第14章 到现场去:现场改善和企业全局改善 / 178
两日改善 / 180
把查核表当作改善工具 / 182
改善专题研讨会 / 184
现场改善实例 / 189
术语表 / 348
致谢 / 354
全球改善咨询集团 / 356

前言/序言

  我的前两本书(《改善:日本企业成功的奥秘》《现场改善:低成本管理方法》)为日本之外的人了解“改善”奠定了基础。改善既可以是一种个人哲学,也可以是企业经营的改进系统。尽管它最初仅是作为一系列的方法工具被理解,诸如全面质量控制、全面生产维护、及时制管理、质量小组以及员工提案建议制度等,但是西方世界对改善的理解已经越来越接近其本质了:一种通过培养员工成为问题解决者而赢得竞争的策略。
  本书将介绍改善如何传播到世界每一个大洲,与各种文化相融合,直面各种特别的挑战,以及获得了怎样的成功。“现场”在日语里的意思是“真正的地方”或者“工作场所”,本书将带大家到30多个真实的地方,在那里改善已经成功变成组织文化的一部分。本书解释了如何运用一种常识性、低成本方法管理现场,而现场是价值被创造的地方,无论这个地方是生产线、医院、政府部门、购物中心和机场,还是工程机构。本书并非理论著作,而是行动指南。本书的终极要义是,无论读者获得了多少知识,如果没有被付诸日常实践,则毫无用处。现场改善不仅提供理论性的知识,还提供如何运用这些知识去解决问题的参考框架。为了这个目的,书里提供了许多检查表、实例和案例研究。
  一种实现持续改进策略的常识性、低成本方法当今的管理者经常尝试应用各种复杂的工具和技术,去处理那些他们原本可以用常识性、低成本方法解决的问题。从某种意义上说,他们需要“反学习”,以消除那种尝试用越来越复杂的技术解决日常问题的习惯。进一步说,领导者不仅要将改善和企业卓越运营当作工具或者技术,更应该将其当作企业战略永无止境发展的支柱。
  将常识付诸实践,正是本书的主题。无论是经理、工程师和现场主管,还是普通员工,对于每一个人来说都是如此。《现场改善》涉及管理者的职责以及培育学习型组织的需求。我相信,最高管理层的职责之一应该是挑战所有的管理者,让他们实现比以前更高的目标。同样,一线主管人员的职责是挑战工人,让他们总是能取得比以往更好的绩效。不幸的是,今天的许多管理者已经忘记这个职责很久了。
  另一个影响大多数公司的问题是,花了太多的精力用于“传授”知识,而忽视了从由常识、自律、秩序和经济性等驱动的基本价值体系中进行团队学习。优秀的管理者在追求“精益管理”的过程中,应该努力带领整个公司去学习这些价值观。
  要解决问题有两种方法。第一种是创新,也就是应用最新的高成本科技,诸如最时髦的计算机技术和其他工具,同时投资一大笔钱;第二种是运用常识性工具,如检查表以及其他不需要花多少钱的工具,这个方法被称作“改善”。改善可以让每一个人都参与进来,从组织的总裁到一线员工,为了成功而一起进行策划和执行。本书将会展示,改善如何在许多企业获取真正富有回报的成果的过程中,作为关键的组成部分而取得令人刮目相看的改进成果。
  回归基础:环境维持、浪费消除和标准化自《改善:日本企业成功的奥秘》一书出版以来,许多人都曾寻找并且问这样的问题:“下一步我们该做什么?”但是很多时候,他们都过高估计了横亘在他们面前的困难。我们要做的是回归到更基础的事务上,问问自己,在维持一个稳定而有长远眼光的改善方面,我们到底做得如何。公司里的每个人都必须一起努力,遵循现场改善的三个最基本的法则:
  环境维持浪费消除标准化环境维持是优秀管理不可或缺的一部分。通过良好的环境维持,员工获得了对自律的理解,并通过反复实践加强理解,而没有自律的员工,则不可能给客户提供高品质的产品或服务。
  在日语里,“muda”一词的含义是浪费。任何不能创造附加价值的活动都是浪费。现场的人要么创造附加价值,要么不创造。这一点也适用于任何其他的资源,如机器设备和物料等。假设一家公司的员工每创造一分附加价值的同时,“创造”了九分浪费,那么通过将浪费减少到八分,将创造的附加价值提高到两分,就可以使他们的生产率加倍。浪费消除可谓提高生产率和削减运营成本最为经济有效的办法。改善强调消除现场的浪费,更甚于为了创造附加价值而增加投资。
  一个简单的例子能揭示改善在成本方面的益处。假设一名从事家用电器产品装配工作的操作员站立在自己的工位前,将某种零部件装配到主体产品上,被装配的零部件被放置于操作员后面的一个大的容器里,为此,转身拿取零部件的动作会花操作员5秒的时间,而实际的装配时间只不过2秒。
  现在让我们假设零部件被放置在操作员面前。操作员只需要简单地向前伸出手臂拿取零件,这个动作只需花1秒。操作员可以用节省下来的时间专注于(创造附加价值的)装配工作。于是,在零件放置地点方面的一个简单改变(消除了向身后伸手的动作浪费)就能取得4秒的收益,并进而可以转变成为3倍的生产率提升。
  如此小的改进,如果发生在许多工序中,累积起来就可以带来可观的质量改进、成本降低以及生产率提高。将这样的方法运用于所有的管理活动,尤其是在最高管理层应用,教给大家用新的方式看待自己工作的技能以及改变自己工作方式的技能,则可以逐渐地实现及时制精益管理系统。作为对比,如果管理层主要关注于创新和突破,则他们可能倾向于购买新的软件、设备或者能使公司更快地执行自己工作的能力。但是,这并不会消除目前系统中存在的浪费。而且,在新设备或能力上的投资会花钱,消除浪费则几乎不花什么钱。我们当然需要创新,但应该建立在改善的基础之上。本书里电装工程公司以及其他公司的案例研究有助于读者理解上述过程是怎样进行的。
  在现场进行改善实践的第三个基础是标准化。标准可以被定义为执行工作的最佳方法,对于产品或者服务来说,它们都是经由一系列工序达成的结果,因此在每一道工序上都必须维持某种标准才能保证质量。维持标准是在每一道工序上保证质量和防止错误发生的方法。
  粗略地估算一下,在现场引入好的环境维持可以令失败率减少约50%,实施标准化又可以进一步令失败率减少约50%。遗憾的是,许多管理者更喜欢在现场导入统计过程控制和控制图等方法,而不愿意在环境维持、浪费消除或标准化上加以努力。
  支持这些改善法则的是现场之屋的地基,它指的是运用各种“以人为中心”的活动,诸如一起学习、团队合作、提升士气、加强自律、质量小组和提案建议制度等。这些方法不仅能在安全、品质和成本方面创造改进效果,对实现改善和培养人来说也非常有效。
  管理层(尤其是西方管理层)必须重新理解常识的力量,并把它应用到现场。这些低成本的实践将为管理层提供一个未来通过创新实现快速增长的好状态。如果管理者能将改善和自己的创新天赋结合在一起,必将极大地提升企业的竞争力。


《现场改善:低成本管理方法的常识》(原书第2版)(珍藏版) 一本关于精益思维与持续优化的实践指南 在竞争日益激烈、市场瞬息万变的今天,企业要想脱颖而出,不仅仅需要高瞻远瞩的战略,更需要脚踏实地的执行力。而“现场”——生产、服务、研发等一切价值创造活动的发生地,正是企业运营的核心所在。深入理解并优化现场的每一个环节,是实现效率提升、成本降低、质量改善的关键。《现场改善:低成本管理方法的常识》(原书第2版)(珍藏版)便是一部为所有致力于精益化管理、追求卓越运营的企业和个人量身打造的深度实践指南。 本书并非空泛的理论堆砌,而是以“常识”为出发点,回归管理的本质,倡导一种务实、接地气、低成本的改善之道。它深入剖析了“Gemba Kaizen”,即“现场改善”的核心理念,揭示了通过持续不断地在现场发现问题、分析问题、解决问题,如何逐步构筑企业强大的核心竞争力。作者以其丰富的实践经验和深刻的洞察力,为读者描绘了一幅清晰的现场改善蓝图,从理念的认知到方法的运用,再到文化的塑造,层层递进,引导读者走向真正的低成本、高效率的管理境界。 核心理念:回归现场,发现本质 “Gemba”在日语中意为“真实发生事情的地方”,在企业管理语境下,通常指生产线、服务前台、客户接触点等最直接产生价值的场所。本书坚定地认为,所有的改善机会都蕴藏在现场。脱离现场的管理,如同无根之木,难以实现真正的价值创造。因此,本书的首要任务便是引导读者“走去现场”,打破办公室与生产区之间的壁垒,用一双善于发现的眼睛去观察、去倾听、去思考。 本书强调,现场改善的“常识”在于,问题往往不是宏大叙事,而是细节中的不足。一个微小的浪费、一个不必要的动作、一次低效的沟通,都可能成为阻碍效率的“绊脚石”。通过对现场的细致观察,我们可以发现那些隐藏在日常工作流程中的“浪费”(Muda),例如:不必要的搬运、等待、过度加工、库存积压、缺陷返工、未被利用的员工才能等。这些浪费不仅增加了成本,更降低了整体的效率和客户满意度。 低成本原则:智慧的精髓 本书的核心亮点之一在于其“低成本管理方法”的定位。它所倡导的改善,并非依赖于巨额的设备投资或昂贵的技术引进,而是通过精巧的思考、巧妙的流程设计和员工的智慧,来解决问题。这种低成本的理念,使得改善不再是少数精英的专利,而是所有一线员工都可以参与和贡献的力量。 作者认为,真正的改善,是“四两拨千斤”的智慧。例如,通过重新排列工作区域的布局,减少员工不必要的行走距离;通过标准化作业流程,消除因操作差异导致的产品缺陷;通过实施看板管理,优化在制品库存,减少资金占用;通过建立有效的沟通机制,减少信息传递的失误和延误。这些看似简单的改变,往往能够带来显著的效益提升,并且投入成本极低,甚至为零。 本书鼓励读者打破“非得花大钱才能解决问题”的思维定势,转而拥抱“用最小的投入获得最大的产出”的精益哲学。这种思维方式,不仅能够帮助企业在严峻的市场环境中保持竞争力,更能激发员工的创造力,让他们成为改善的主导者。 持续改善:永无止境的旅程 “Kaizen”的精髓在于“持续”。改善不是一次性的项目,而是一个永无止境的循环。本书倡导建立一种全员参与、持续优化的管理文化。这意味着,每一位员工,无论职位高低,都应该是改善的实践者。 作者详细阐述了如何通过PDCA(Plan-Do-Check-Act)循环来推动持续改善。从制定计划、执行计划,到检查效果、采取行动,每一个环节都环环相扣,形成一个螺旋上升的改进过程。本书通过大量的案例分析,生动地展示了不同行业、不同类型的企业是如何运用PDCA循环,在现场发现问题,制定解决方案,验证效果,并最终将成功的经验固化下来,成为新的基准。 本书还强调了标准化作业的重要性。标准化并不是限制创新,而是为持续改善提供了一个坚实的基础。只有在明确的基准之上,我们才能更清晰地识别出偏离正常状态的问题,并有针对性地进行改进。同时,通过标准化,也能确保改善的成果得以维持和推广。 方法论:系统性的指导 本书提供的不仅是理念,更是落地的方法。它系统地介绍了多种经典的现场改善工具和技术,例如: 价值流图(Value Stream Mapping): 帮助识别和可视化整个产品或服务从客户需求到交付的全过程,并从中找出浪费环节。 5S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养): 建立一个整洁、有序、安全的工作环境,是进行其他改善工作的基础。 防错法(Poka-Yoke): 设计出能够防止或消除人为错误的机制,从源头上杜绝缺陷的发生。 看板管理(Kanban): 一种可视化的生产调度系统,用于控制生产流程中的在制品库存,实现拉动式生产。 小批量生产(Single-Minute Exchange of Die, SMED): 致力于大幅缩短生产设备的换型时间,从而实现小批量、多品种的柔性生产。 全员生产维护(Total Productive Maintenance, TPM): 强调设备与人员的协同,通过全员参与的维护活动,提高设备综合效率。 本书并非简单罗列这些工具,而是深入解析了它们背后的逻辑,以及如何在实际工作中灵活运用,将它们融会贯通,形成一套符合自身企业特点的改善体系。作者以其极强的逻辑性和条理性,将复杂的管理概念变得易于理解和实践。 文化塑造:软实力的构建 本书深刻认识到,任何管理方法的成功实施,都离不开相应的企业文化支撑。现场改善的理念,最终需要融入到企业的DNA中,成为一种自发的行为习惯。 本书着重探讨了如何通过领导者的垂范、培训与激励、沟通与反馈等多种途径,来营造一种鼓励创新、容忍适度失败、重视团队合作的改善文化。它强调,管理者需要成为现场改善的倡导者和推动者,积极倾听一线员工的声音,鼓励他们提出问题和改进建议,并给予及时的认可和支持。 这种自下而上、全员参与的改善文化,不仅能够显著提升企业的运营效率,更能激发员工的归属感和工作热情,构建起企业独特的“软实力”。 本书的价值与意义 《现场改善:低成本管理方法的常识》(原书第2版)(珍藏版)是一本集理论指导、方法实践、文化塑造于一体的全面著作。它对于制造业、服务业、零售业,乃至任何追求效率和质量的组织都具有极高的参考价值。 无论您是身处生产一线、希望优化自身工作流程的操作员,还是管理着整个部门、致力于提升团队绩效的基层管理者,亦或是引领企业战略方向的高层领导者,都能从中获得宝贵的启示和实用的工具。 本书以其“常识性”的定位,消除了人们对管理理论的距离感,用最朴素的语言,揭示了最深刻的管理智慧。它倡导的低成本、持续改善的理念,恰恰是当今时代企业生存和发展的“必修课”。 珍藏版更是意味着其经典价值和不可复制性。它不仅是知识的载体,更是现场改善思想的一次深度梳理和提炼,是指导企业走向卓越运营的灯塔。阅读本书,您将踏上一段发掘现场潜能、释放组织活力、构筑持久竞争力的精彩旅程。它将帮助您理解,真正的管理智慧,往往就藏在最平凡的“现场”之中,等待着被发现,被实践。

用户评价

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这本书的封面设计就透着一股朴实无华的“干货”气息,没有那些花里胡哨的图片或者浮夸的标题,就是认认真真地告诉你它讲的是什么。拿到手上,沉甸甸的,感觉像是翻阅一本老前辈留下的笔记。我特别喜欢那种“低成本”和“常识”的定位,在这个什么都讲究“高科技”、“大数据”的时代,有时候反而会忽略了最基础、最直接的解决问题的方法。这本书就像一股清流,提醒我们回归到事情的本质,从现场出发,用最简单、最经济的手段去发现问题、解决问题。我迫不及待地想深入其中,看看那些“低成本”背后的智慧,以及如何将这些“常识”融入到日常的管理工作中。虽然还没有开始阅读,但光是这股“接地气”的风格,就已经让我充满期待。我希望这本书能给我带来一些切实可行的方法,而不是那些空洞的理论。

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我对这本书所传达的“低成本管理”理念深感共鸣。在这个资源日益紧张的时代,如何用最少的投入获得最大的产出,是每一个企业都需要思考的问题。而“Gemba Kaizen”恰恰提供了一种行之有效的解决方案。它不依赖于昂贵的设备或技术,而是强调从最基础的现场入手,通过发动全体员工的智慧,去发现并解决那些影响效率、增加成本的“小问题”。我特别欣赏书中关于“人人都是改善者”的观点,这是一种非常 PUA(Power Up All)的管理哲学,能够极大地激发员工的参与感和主人翁意识。当每一个员工都能够积极地思考如何让自己的工作变得更好,企业整体的改善动力就会源源不断。这本书就像一本“武功秘籍”,让我看到了在不增加额外成本的情况下,如何通过智慧和汗水,提升企业运营的“内功”。

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这本书的结构安排非常合理,循序渐进地引导读者理解“现场改善”的精髓。它并没有上来就讲高深的理论,而是从最基础的“为何要做改善”开始,然后逐渐深入到“如何发现问题”、“如何解决问题”以及“如何持续改善”。这种由浅入深的学习路径,非常适合我这样的管理者,能够帮助我系统地构建对“Gemba Kaizen”的认知。特别是书中关于“浪费”的识别和消除的部分,让我印象深刻。很多时候,我们都习以为常地接受了生产过程中的一些“冗余”,但这本书却像一把手术刀,精准地剖析了这些“浪费”,并给出了具体可行的改进建议。我感觉自己好像打开了一个新的视角,开始能够从不同的角度去审视自己的工作流程,挖掘潜在的改进空间。

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这本书给我最大的启发在于,它让我重新审视了“问题”的定义。以往,我总习惯于将注意力集中在那些显而易见的、大型的、需要投入大量资源的“问题”上。但这本书却告诉我,很多时候,最有效的改善往往就隐藏在那些不起眼、被忽视的“小细节”中。作者在书中反复强调“从现场出发”,这句话非常有力量。因为只有真正身处现场,才能最直观地感受到那些“痛点”和“障碍”。而“低成本”的原则,更是将这种改善的可能性推向了极致。它告诉我们,不需要等到有充裕的预算,就可以开始着手改善。这种“微创新”、“小改进”的积累,最终会汇聚成巨大的能量,驱动企业不断向前。这本书让我意识到,优秀的管理者,应该是一个善于在日常的平凡工作中,发现不平凡的改善机会的人。

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阅读体验方面,这本书给我一种踏实的感觉。它的语言风格非常平实,没有那些复杂的术语和晦涩的理论,读起来一点都不费力,就像在听一位经验丰富的老工匠跟你聊天一样。作者用大量的案例和图示来讲解“现场改善”的理念和方法,这一点我非常欣赏。很多时候,书本上的理论很难直接应用到实际工作中,但这本书通过生动的例子,把抽象的概念变得具象化,让我能够更清晰地理解“Gemba Kaizen”到底是什么,以及它能在多大程度上帮助我们提升效率、降低成本。我尤其喜欢书中强调的“持续改善”的哲学,这不仅仅是解决一个眼前的问题,而是一种思维方式的转变,一种将改善融入企业文化、融入员工日常工作的过程。这种循序渐进、持之以恒的精神,对于很多追求短期效益的企业来说,或许是一种反思,也是一种宝贵的财富。

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很好的书,推荐大家好好看看

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有用的图书,推荐给大家

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一次性买了两本,看后评价

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公司老大让买来的,挺好的吧

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精益系列书籍,值得认真品读!

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是正版,书质量不错,关键是搞活动的时候非常划算

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买书要有连续性!这本书很牛的!

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买过一次 不错 再买来看看

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还没看哦,包装挺好的,期待内容咯

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