管理学（第三版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材·21世纪管理学系列教材 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

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内容简介

《管理学（第二版）/普通高等教育“十一五”国家规划教材·21世纪管理学系列教材》一书编写力求贯彻丛书总的指导思想，即：注意扩大信息量，吸收管理理论发展的新成果；反映管理学学科的深邃与智慧；处理好借鉴与创新的关系。在结构安排上，一篇我们着重安排了“管理道德与社会责任”一章，同时对初学管理学的学生加强管理伦理与管理活动社会责任的理论指导和教育；第二篇至五篇管理职能的理论阐述中，不仅注重的完整性，还注重管理方法的介绍，使学生感受到管理职能理论的实用性；在第六篇管理创新一部分，注重了对组织文化理论、学习型组织理论、虚拟组织理论、流程再造理论、知识管理理论等进行了系统阐述，目的是通过些理论内容的教学，使学生能够初步把握现代理论的发展趋势，踏入当代管理理论的前沿。

内页插图

目录

第一篇 管理与管理学总论
第一章 管理与管理者
第一节 管理的内涵
第二节 管理的属性
第三节 管理主体与客体
第四节 管理的职能和过程
第五节 管理学的研究对象与研究方法
第二章 管理学的形成与发展
第一节 中国早期管理活动与管理思想
第二节 西方早期管理活动与管理思想
第三节 古典管理理论的形成
第四节 行为科学理论的创建
第五节 现代管理理论丛林
第三章 管理的基本原理
第一节 管理的系统性原理
第二节 管理的人本性原理
第三节 管理的有效性原理
第四节 管理的动态性原理
第五节 管理的最优化原理
第四章 管理道德与社会责任
第一节 管理与环境
第二节 管理道德
第三节 管理的社会责任
第二篇 计划与决策
第五章 管理决策
第一节 决策的含义、类型与原则
第二节 决策的行为与过程
第三节 定性决策方法
第四节 定量决策方法
第六章 计划与预测
第一节 计划概述
第二节 计划工作原理与程序
第三节 计划技术与方法
第四节 预测的作用与方法
第七章 目标管理
第一节 管理目标的性质与确定
第二节 目标管理原理
第三节 目标管理过程与评价
第三篇 组织设计与发展
第八章 组织与组织管理
第一节 组织概述
第二节 组织管理
第三节 组织理论
第九章 组织设计与权力配置
第一节 组织设计的依据与原则
第二节 组织设计过程
第三节 组织的权力配置
第十章 组织中的人员配备
第一节 人员配备概述
第二节 人员选聘
第三节 人员考评与培训
第十一章 组织变革与发展
第一节 组织变革的理论
第二节 组织变革的实施
第三节 组织发展的趋势
第四篇 领导与激励
第十二章 领导行为与艺术
第一节 领导与领导效能
第二节 领导理论
第三节 领导艺术
第十三章 行为激励
第一节 需要、动机与行为激励
第二节 内容型激励理论
第三节 过程型激励理论
第四节 强化型激励理论
第十四章 管理沟通
第一节 沟通的基本原理
第二节 人际沟通
第三节 团队沟通
第四节 组织沟通
第五篇 管理控制与信息处理
第十五章 控制过程与类型
第一节 控制工作的目的
第二节 控制的基本过程
第三节 管理控制的基本分类
第四节 有效控制的原则和特征
第十六章 控制方法
第一节 预算控制
第二节 非预算控制
第三节 现代管理控制技术简介
第十七章 管理控制中的信息处理
第一节 信息技术在管理控制中的应用
第二节 管理信息系统
第六篇 管理创新
第十八章 管理创新概述
第一节 管理创新的动因与作用
第二节 组织创新
第三节 制度创新
第四节 技术创新
第十九章 组织文化理论
第一节 组织文化理论的产生
第二节 组织文化系统
第三节 组织文化建设
第二十章 学习型组织理论
第一节 学习型组织——管理的革命
第二节 五项修炼的内涵及操作方法
第三节 学习型组织的创建
第四节 学习型组织的评价
第二十一章 虚拟组织理论
第一节 虚拟组织的发展及其特点
第二节 虚拟组织的核心要素及信息化
第三节 虚拟组织的管理
第二十二章 流程再造理论
第一节 流程再造的原因与原则
第二节 流程再造的方法以及流程图的绘制简介
第三节 流程再造的组织与运作
第四节 流程再造的管理
第二十三章 知识管理理论
第一节 知识与知识管理的内涵、目标与职能
第二节 知识管理实施的原则、步骤与策略
第三节 知识管理实施成功的标准与评价
第二十四章 比较管理与跨文化管理移植
第一节 比较管理学的理论与方法
第二节 不同国家管理实践的差异与特点
第三节 管理的跨文化移植
参考书目

精彩书摘

　　（三）组织职能
　　管理中的组织工作是为了有效地实现计划目标及保证决策方案的顺利实施而进行的一系列管理活动。在计划工作确定了组织目标并对实现目标的途径作了大致安排之后，为了使人们能够有效地工作，还必须设计和维持一种组织结构，努力使组织内各部分之间具有最为有效的关系结构，明确其在组织中的位置及相互间的配合关系和隶属关系，从而使组织有效地运行。同时，为了适应组织内外环境以及自身发展的要求，组织还要适时地进行变革，谋求新的发展。
　　人事工作同样属于组织工作的范畴，并影响到之后的领导和控制。例如，训练有素的管理人员能够发挥出色的领导才能，并创造出一种良好的环境，使人们在其中得到积极鼓励，有效地沟通信息。同样，选拔合格的管理人员会影响到控制工作，例如，所选择的管理者及其下属素质越高，按标准来纠正偏差的可能性就越小。人事工作的职能就是通过对人力资源的需求分析，进行恰当而有效的选择、考评和培训，以充实组织中各个职位，保证组织目标的实现。显然，人事工作是在组织工作基础上进行的，是组织工作的逻辑延续。
　　（四）领导职能
　　领导是管理工作的一项重要职能。一个好的领导者，必须能够有效地调动组织中员工的士气，提高员工的工作满意度，从而达到组织活动物化效果与心理效果的有机统一。有效的领导有利于更好地发挥管理的计划、组织与控制职能的作用，从而高效地实现组织目标。
　　（五）控制职能
　　决策目标与计划任务的实施必须进行有效控制，因为实施计划的过程中环境复杂多变，若制约因素发生变化而工作不做相应调整则会使计划落空，所以控制是管理职能中最重要的内容之一，是成功管理不可缺少的部分。控制是日常生活中常见的现象，如交警指挥交通、质检机构抽检产品等。在工作中，虽然有计划、有组织、有领导，但由于组织成员的才能、工作动机、工作态度各不相同，且组织内外部环境因素的不确定性导致计划常被修正，各项既定工作并不完全能够圆满完成，这时就需要“控制”这一职能来加以管理。尽管每级管理人员控制的范围不同，但他们都应有完成计划的责任，所以控制工作是从总经理到班组长在内的每个管理人员的职能，而绝不仅仅是组织中高层管理者的责任。
　　（六）创新职能
　　尽管现实生活中管理创新活动一直在进行，但真正全面论述管理创新理论的著作并不多，对管理创新的内涵也缺乏统一的看法，也少有人将创新当作管理的重要职能。随着科学技术的迅猛发展，社会变革的力度和广度空前提高，管理创新已经是现实管理中一项必不可少的重要功能。
　　……

前言/序言

　　《管理学》教材目前版本颇多，但我们还是组织编写了这本教材。其原因是多方面的：一是管理理论的发展及实践的深入，使得已有的教科书不得不经常充实新的内容，也需要出版新的《管理学》教材给高校管理学各个专业教学提供多样化选择；二是作为完整的教材丛书，作为管理学原理的教学使用教材，又是不可缺少的一部。
　　本书编写力求贯彻丛书总的指导思想。在结构安排上，第一篇我们着重安排了“管理道德与社会责任”一章，同时对初学管理学的学生加强管理伦理与管理活动社会责任的理论指导和教育；在第二篇至五篇管理职能的理论阐述中，不仅注重理论的完整性，还注重管理方法的介绍，使学生感受到管理职能理论的实用性；在第六篇管理创新一部分，我们注重了对组织文化理论、学习型组织理论、虚拟组织理论、流程再造理论、知识管理理论等进行了系统阐述，目的是通过这些理论内容的教学，使学生能够初步把握现代理论的发展趋势，踏入当代管理理论的前沿。本书是集体劳动的成果。由主编徐向艺提出编写大纲，经过讨论，由写作组成员分工写作。具体各章执笔如下：班博（山东大学管理学院），第一、二、四章；徐向艺（山东大学管理学院），第三、十八（部分）、二十一章（部分）；孙平（山东大学管理学院），第五、六、七章；申元月（山东大学管理学院），第八、九、十、十一章；孙卫敏（山东大学管理学院），第十二、十三、十四章；张鸿萍（山东大学管理学院），第十五、十六、十七、二十一章（部分）；谭春华（山东经济学院），第十八（部分）、十九、二十章；苏永明（山东建筑工程学院），第二十二、二十三、二十四章。
　　作为主编，徐向艺教授对各章内容作了程度不同的调整与修改；副主编申元月副教授、张鸿萍博士协助主编审阅、修改部分章节。我们期待着理论界同行和广大读者对本书存在的错误、疏漏和不足提出宝贵意见，以便我们在下次修订中进一步完善。
　　编著者 2005年1月16日

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　　《电动自行车、三轮车图表速查速修》整理了电动自行车／三轮车各种故障的维修技巧，重点介绍了电气四大件（充电器、控制器、蓄电池、电动机）及其他电气部件的常见故障及维修方法。这些维修方法与技巧均来源于实践，具有一定的代表性和典型性。为方便读者查阅，《电动自行车、三轮车图表速查速修》采用表格的形式编排，并辅以维修流程图，使读者方便查找故障原因、故障部位和维修方法；书中的照片均为维修过程的实景照片，真实、准确。　　《电动自行车、三轮车图表速查速修》内容丰富、简明实用、图文并茂、便于操作，适用于电动车专业维修技术人员、售后服务人员及职业培训学校师生。　　随着电动车技术的快速发展，电动自行车/三轮车已成为我国城乡居民出行的主要交通工具之一。新技术、新材料被广泛应用于电动车辆，这就要求维修人员不断掌握电动车辆制造的新动态，不断提高维修技术。为满足广大从事电动自行车/三轮车专业维修人员的需要，编者编写了这本简明实用、查阅方便的电动自行车/三轮车维修手册。　　本书整理了电动自行车/三轮车各种故障的维修技巧，重点介绍了电气四大件（充电器、控制器、蓄电池、电动机）及其他电气部件的常见故障及维修方法。这些维修方法与技巧均来源于实践，具有一定的代表性和典型性。　　本书具有以下特点：　　①知识面宽，囊括了电动自行车/三轮车维修的全部核心技术；　　②系统全面，包括电动自行车/三轮车维修的每一个环节；　　③实用方便，本书的维修技术来源于实践，关于电动自行车/三轮车维修工具、配件、方法都可以很快地在本书中查到。另外附录中还收集了电动自行车/三轮车维修常用配件，供维修人员查阅参考；　　④本书将电动自行车/三轮车维修各个环节集中整理，以故障维修速查表和维修流程图的形式对维修过程进行阐述，并辅以原理介绍，使维修操作步骤简明扼要，通俗易懂。　　本书由刘遂俊编著，刘伟杰、马利霞、刘月英、俞宏民、马利杰等为本书编写提供了帮助，本书技术资料及插图由河南省洛阳市绿盟电动车维修培训学校提供，在此一并表示感谢。　　②打开车头盖，查清转把线、刹车线、车速表信号线哪些与旧控制器相连，同时查清原闸把的性质，即旧控制器属于低电刹车型的，还是高电刹车型，若闸把是好的，闸把两端不刹时，刹线两端电压为 5V，刹车时为0V，则为低电刹车型控制器。若刹车时信号线电压从OV变化为 36V或 48V，则为高电平刹车型控制器；　　③从原控制器引线顺着向车头方向看，记住哪些是刹车信号线，转把信号线，电源总正、总负线，电门锁线、车速表信号线，电量指示、前大灯、喇叭供电的正、负线；　　④原为高压刹车型控制器的，新换一高电平刹车型控制器，若手头没有“高压型闸把”，也可用低电平闸把代替，不过低电平刹车型与尾刹车灯线路不配，更改刹车灯线太麻烦（若换用低刹车型的无刹车灯功能），低刹车型号刹把可直接接在转把零线、信号线上，也可刹把一根接零线，另放一根线接新控制器低电刹信号线上，需重新走线；　　⑤若电动机霍尔坏，可换无霍尔控制器，但无霍尔型控制器一般都不好用，且某些品牌起步时不正常；　　⑥控制器外壳不可包塑料袋等物，否则散热不良，造成损坏，另外，应固定可靠，最重要的电动机霍尔线、相线与控制器的连接要可靠，否则由于振动而接触不良，影响行车；　　⑦换控制器后，应后轮落地，骑车检验效果，同时查刹车、喇叭、灯光的好坏。

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