具體描述
內容簡介
《秘書實務》從秘書實務的角度闡述秘書工作，內容全麵，案例翔實，剖析到位。除涉及辦公室常規事務如值班管理、電話事務、保密工作、印章管理、領導人齣差事務以外，又設專章對接待、會議、談判、信息與調研、信訪、公文處理、人際交往、秘書禮儀、秘書語言運用等秘書實務進行瞭重點闡釋。《秘書實務》適閤高等院校作為文秘專業教材使用，也可供從事文秘工作的人員參考使用。
作者簡介
楊素華，女，河南舞陽人，1983年畢業於鄭州大學漢語言文學專業。長期從事秘書學教學和研究工作，現任鄭州大學副教授，碩士生導師。曾主持並完成河南省教育廳重點社科項目《黨政機關秘書隊伍建設的現狀與對策》等5項，齣版有關秘書學研究的論著6部，發錶有關秘書學研究的學術論文20餘篇。目錄
第一章緒論第一節秘書實務的含義和研究對象
一、秘書實務的含義
二、秘書實務的研究對象
第二節秘書實務的內容及特點
一、秘書實務的具體內容
二、秘書實務的特點
第三節秘書實務與相關概念
一、秘書實務與秘書學
二、秘書實務與秘書
三、秘書實務與秘書職業
第四節學習秘書實務的意義、要求
一、意義
二、要求
第二章辦公室實務
第一節辦公室環境管理
一、人文環境
二、物理環境
第二節值班管理
一、值班工作的主要任務
二、值班工作的基本要求
第三節電話事務
一、怎樣接電話
二、怎樣掛電話
三、電話應對的語言藝術
第四節保密工作
一、“保密”與“保密工作”
二、保密範圍與密級
三、保密工作的具體內容與措施
第五節印章管理
一、印章的作用與分類
二、印章的規格和製發
三、印章的名稱與印文
四、專用印章的製發
五、印章的刻製和繳銷
六、印章的使用
七、蓋章的位置
第六節領導人齣差事務
一、擬定交通計劃
二、組織購票
三、住宿安排
四、擬定齣差旅程錶
五、安排好齣差當天的秘書工作
六、領導齣差後的秘書工作
七、做好齣差途中的秘書工作
八、到達齣差目的地後的秘書工作
九、返程前的秘書工作
十、領導人齣差迴來後的秘書工作
第三章接待實務
第一節接待概述
一、接待的含義
二、接待工作的功能
三、接待工作的類型及接待要求
四、接待工作的原則
第二節接待程序
一、準備工作階段
二、實施工作階段
三、善後工作
第三節接待方法與技巧
一、接待工作的步驟
二、接待工作中的具體情景處理
三、接待工作中的語言藝術
第四節外賓接待
一、外賓接待的程序
二、參觀遊覽
三、宴請
四、饋贈禮品
五、外賓接待注意事項
第四章會議與談判實務
第一節會議實務
一、會議的含義
二、會議的功能
三、會議類型
四、會務工作
五、會見與會談
第二節談判實務
一、談判的定義
二、談判的類型
三、談判的前期準備工作
四、談判的過程
五、談判策略
第五章信息與調研實務
第一節信息實務
一、信息工作的淵源
二、信息的特點和分類
三、信息的收集與開發利用
四、信息的傳輸
第二節調研實務
一、調查前的準備
二、調研方法
三、調查材料匯總
第六章信訪實務
第一節信訪概述
一、信訪、信訪工作與信訪工作機構
二、信訪工作要素
三、信訪工作的作用
四、信訪工作的原則
第二節信訪法規
一、信訪法規的意義與作用
二、《信訪條例》的主要內容與精神
第三節來信處理
一、處理來信的程序和要求
二、對異常來信的處理
第四節來訪接待
一、受理人民群眾來訪的基本程序
二、接待來訪的基本要求及接待技巧
第五節案件查辦
一、辦理信訪案件的基本要求
二、信訪案件辦理的程序
第七章公文處理實務
第一節公務文書及其處理
一、公務文書
二、公文處理
第二節文種概述
一、行政公文
二、經濟公文
三、科技公文
四、司法公文
五、外交外事公文
第八章人際交往實務
第一節秘書人際交往的類型
一、根據人際關係的性質分類
二、根據秘書交往活動的對象分類
三、、根據交往使用的符號分類
第二節秘書人際交往的原則
一、誠實守信的原則
二、寬容忍耐原則
三、互惠互利的原則
四、求同存異原則
五、尊重的原則
第三節秘書人際交往的方法
一、秘書與領導的交往
二、秘書與同事的交往
三、秘書與群眾的交往
第四節秘書交往的語言技巧
一、贊美他人的語言藝術
二、拒絕他人的語言藝術
三、擺脫尷尬的語言藝術
四、說服他人的語言藝術
第九章禮儀實務
第一節禮儀概述
一、禮儀的含義
二、禮儀的特點
第二節秘書人員的儀錶
一、儀容
二、服飾
第三節秘書人員的談吐、舉止
一、秘書人員的談吐
二、秘書人員的舉止
第四節秘書人員常用的禮節
一、介紹的禮節
二、握手的禮節
三、交換名片的禮節
四、引導客人的禮節
五、送客的禮節
第十章語言運用實務
第一節語言概述
一、語言的含義
二、語言與言語
三、語言的類型
第二節秘書言語交際
一、秘書語言概述
二、秘書言語交際
三、言語交際過程中的錶達與領會.
第三節有聲語言的運用
一、交談的禮儀
二、交談的程序與語言運用技巧
第四節無聲語言的運用
一、無聲語言概述
二、勢態語的運用
第五節副語言的運用
一、伴隨著有聲語言而齣現的語音特徵
二、功能性發聲
附錄一
附錄二
參考書目
精彩書摘
一、介紹的禮節（一）介紹的含義
見麵介紹是社交場所和接待活動中常用的禮儀禮節，也是彼此不熟悉的人們開始交往、相互瞭解的基本方式。通過介紹，可以縮短人們之間的距離，擴大社交範圍，促使彼此不太熟悉的人與人之間更多地進行瞭解與溝通。
提起介紹，有人會認為比較簡單，因為在日常生活中，隻要是正常的成年人，誰都充當過介紹的角色，或者是把自己介紹給彆人，或者是在朋友們之間作介紹。就是說，簡單的介紹大傢都懂。但是，怎樣纔能介紹的得體，能夠引起大傢的注意。介紹是一門藝術，得體的介紹，既可以溝通情感、活躍氣氛，也同樣能顯示齣介紹者的個人修養、水平。1986年10月，英國女王伊麗莎白訪華。鄧小平接見瞭女王及丈夫。當時，鄧小平是中央顧問委員會主任，大傢公認的中國改革開放大業的總設計師。外賓來訪都能以見到他為最高禮遇。伊麗莎白來訪受到鄧小平的接見，心中自然非常高興。鄧小平是怎樣作自我介紹的呢？鄧小平見到伊麗莎白女王的第一句話就是：“見到您很高興，請接受一位中國老人對您的歡迎和敬意。”“中國老人”這個稱呼太普通瞭，普通到任何一位中國的老年人都可以用它，但這普通的稱呼卻包含著極不平常之處，用它和“我代錶中國人民”相比較既顯現齣鄧小平自覺地遵守黨的紀律、退居幕後的平靜心境，也反映齣鄧小平虛懷若榖的大將風度。鄧小平在當時中國的領導作用可以說是世界公認、舉世矚目。而他卻能如此謙虛地稱自己是一位普通的中國百姓，可見其胸懷之博大，與人民關係之密切。而這樣的自我介紹對伊麗莎白女王來說，也同樣顯得親切、誠摯、富有人情味。①這是一個自我介紹運用的十分得體的範例。得體的介紹，猶如優秀的戲麯演員，一齣場亮相就博得滿堂彩。它的作用不僅僅是使雙方相識，而且還能製造齣一種親切的、輕鬆的、融洽的氣氛，為以後的交往打下良好的基礎。
秘書人員作為內外交往的中間環節，作介紹的機會很多，尤其要注意掌握介紹的藝術。那麼，秘書人員應該如何掌握好分寸，得體地進行自我介紹和為他人作介紹呢？首先需要瞭解一下關於介紹的類型、技巧等問題。
（二）介紹的類型
根據介紹的場閤、對象的不同，可把介紹分為三種類型。一是按照社交場閤是否正式來劃分，可以把介紹分為正式介紹和非正式介紹。如秘書人員所在的單位要舉辦某項活動，活動開始前，隨著客人的陸續到來，所在單位的領導人及負責接待工作的秘書人員會隨時為到來的客人三三兩兩地作介紹，這就是非正式介紹；而當活動開始時，負責此項活動的主持人嚮齣席活動的全體成員逐一介紹特邀嘉賓，這就是正式介紹。按照常規，非正式介紹相對比較隨便，正式介紹則應規範，必須嚴格遵守介紹的禮儀與程序。二是按照被介紹者的人數多少來劃分，可分為集體介紹和個人介紹。集體介紹是指對多數人的介紹，一般在會議上、宴會上較多見；個人介紹就是嚮彆人介紹某個人。
前言/序言
用戶評價
坦白說，我購買這本書的初衷，是希望能夠係統性地學習秘書工作的基本流程和必備技能，畢竟在這個信息爆炸的時代，掌握一門一技之長顯得尤為重要。這本書的裝幀設計雖然樸實，卻透著一股沉甸甸的專業感，仿佛裏麵蘊含著無數寶貴的經驗。在閱讀過程中，我發現作者並非隻是簡單地羅列知識點，而是循序漸進地展開，從基礎的公文寫作規範，到復雜的時間管理策略，再到如何有效地與領導溝通，每一個環節都講解得非常到位。我特彆喜歡其中關於“細節決定成敗”的論述，作者通過一些小故事，生動地說明瞭即使是微不足道的一個小細節，也可能對整個事件的結果産生巨大的影響。這一點對於初入職場的新人來說，無疑是極其寶貴的提醒。此外，書中關於信息搜集和整理的章節，也給瞭我很大的啓發。我一直覺得信息管理是一項非常有挑戰性的工作，而這本書提供瞭一些切實可行的方法，讓我能夠更高效地篩選、歸納和利用信息。雖然我還沒有完全掌握書中的所有技巧，但我相信，隻要我堅持練習，一定能從中獲益匪淺。這本書就像一位經驗豐富的導師，在我成長的道路上給予我指引。
評分這本書的封麵設計雖然樸實無華，但卻散發著一種專業而嚴謹的氣息。打開書本，我便被那清晰的排版和適中的字體所吸引，閱讀起來毫無壓力。我一直對秘書這個職業抱有濃厚的興趣，總覺得他們是職場中默默奉獻的幕後英雄。這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭秘書工作的神秘之門。我特彆欣賞書中關於“危機處理”的章節，作者通過一個個生動的案例，詳細闡述瞭在麵對突發事件時，秘書應該如何保持冷靜，如何迅速有效地采取行動，以及如何與各方進行溝通協調。這讓我意識到，秘書工作不僅僅是日常的事務性工作，更需要在關鍵時刻展現齣卓越的應變能力和解決問題的能力。此外，書中關於“人際關係處理”的部分也給瞭我很多啓發。作者強調瞭在職場中，建立良好的人際關係是多麼重要，以及如何通過有效的溝通和得體的言行，贏得他人的尊重和信任。這本書不僅僅是關於秘書工作的技能培訓，更是一種職場智慧的傳遞，讓我對未來的職業發展有瞭更清晰的認識。
評分這本書的封麵設計雖然低調，卻透著一股踏實可靠的專業感，仿佛裏麵蘊含著豐富的職場智慧。我一直對秘書這個職業感到好奇，總覺得他們是辦公室裏最不可或缺的角色之一，能夠將各種繁雜的事務處理得井井有條。在閱讀這本書的過程中，我被其中關於“公文寫作”的講解所吸引。作者不僅介紹瞭公文的基本格式和要求，更重要的是，他通過大量的範例，生動地展示瞭如何寫齣既規範又具有說服力的公文。這讓我意識到，公文寫作不僅僅是文字的堆砌，更是一種邏輯思維和錶達能力的體現。此外，書中關於“電話溝通技巧”的章節也讓我受益匪淺。作者詳細列舉瞭在不同情境下，如何通過電話進行有效溝通，以及如何處理一些常見的電話禮儀問題。這讓我明白，即使是看似簡單的電話溝通，也蘊含著很多學問。這本書就像一位經驗豐富的職場導師，用平實的語言，為我揭示瞭秘書工作的精髓。
評分這本書的封麵設計很吸引人，簡約的色調搭配上燙金的標題，透齣一股專業和可靠的氣息。翻開第一頁，紙張的質感也很不錯，不是那種廉價的白紙，而是略帶米黃色，摸起來有些韌性，字跡清晰，排版也很舒服，閱讀起來不會覺得壓抑。我一直對秘書這個職業充滿好奇，總覺得他們是公司裏最神秘的存在，既要能處理繁雜的事務，又要能遊刃有餘地應對各種突發狀況。這本書的齣現，就像是一扇窗戶，讓我得以窺探這個職業的真實麵貌。它沒有像某些書籍那樣，過分渲染秘書工作光鮮亮麗的一麵，而是深入淺齣地講解瞭工作中的細節和要求，這一點我非常欣賞。我尤其對其中關於溝通技巧的部分印象深刻，裏麵提到的“積極傾聽”和“同理心”的概念，不僅僅適用於工作，在生活中也同樣受用。作者用瞭很多生動的案例來解釋這些理論，讓我能夠很快地理解並記住。雖然我還沒有完全讀完，但這本書已經給我帶來瞭很多啓發，讓我對秘書這個職業有瞭更深的認識，也對自己的未來規劃有瞭新的思考。我期待著後續的內容，希望能學到更多實用的知識和技巧，成為一個更優秀的人。
評分我一直認為，一個優秀的秘書，就像是一颱精密的潤滑劑，能夠確保整個組織機器的順暢運轉。而這本書，就像是這颱潤滑劑的使用說明書，細緻入微，卻又不失智慧。封麵設計很簡潔，沒有花哨的圖案，但卻有一種沉甸甸的質感，仿佛凝聚瞭多年的實踐經驗。在閱讀的過程中，我被書中關於“溝通技巧”的講解深深吸引。作者不僅僅是告訴你“怎麼說”，更重要的是告訴你“為什麼這麼說”，以及“在什麼情境下這麼說”。比如，書中關於“如何嚮上級匯報工作”的部分，提供瞭很多非常實用的錶達方式和注意事項，讓我受益匪淺。我過去常常不知道如何清晰、簡潔地嚮領導匯報我的工作進展，有時會因為錶達不清而浪費時間，甚至引起誤會。這本書的齣現，就像是為我打開瞭一扇新的大門，讓我看到瞭更有效率的溝通方式。此外，書中關於“文件管理與歸檔”的內容，也讓我認識到信息管理的重要性。一個井井有條的文件係統，能夠極大地提升工作效率。這本書就像一位經驗豐富的職場前輩，用平實的語言，卻深刻地揭示瞭秘書工作的核心價值。
評分收到這本書的時候，就被它沉穩的藍色封麵所吸引，透露齣一種專業和嚴謹的氣質。我一直對秘書這個職業懷有敬意，覺得他們是辦公室裏的“萬事通”，既能處理好各種繁瑣的事務，又能將領導安排的任務安排得井井有條。這本書的齣現，就像是為我打開瞭瞭解這個職業的一扇窗。我尤其喜歡書中關於“信息處理與保密”的章節，作者用通俗易懂的語言，講解瞭如何高效地收集、整理和分析信息，並且強調瞭信息保密的重要性。這讓我意識到，在信息爆炸的時代，掌握有效的信息管理能力是多麼重要。此外，書中關於“辦公自動化軟件的應用”的部分，也讓我學到瞭很多實用的技巧。我過去常常覺得一些軟件的功能很復雜，但通過這本書的講解，我發現原來很多操作都非常簡單，而且能夠極大地提高工作效率。總而言之，這本書為我打開瞭一個新的視角，讓我對秘書工作有瞭更深刻的理解，也對自己的職業規劃有瞭更多的啓發。
評分拿到這本書時，我就被它沉穩內斂的氣質所吸引。封麵設計簡潔大方，沒有過多的裝飾，卻能給人一種踏實可靠的感覺。翻開書頁，字體大小適中，排版清晰，閱讀起來非常舒適。我一直對秘書這個職業充滿好奇，總覺得他們是職場中不可或缺的關鍵人物，能夠處理各種錯綜復雜的事物。這本書的齣現，恰好滿足瞭我這份好奇心。它不像某些理論書籍那樣枯燥乏文，而是通過大量鮮活的案例，生動地展現瞭秘書工作的日常。我尤其喜歡關於“時間管理”的那一部分，作者提供瞭許多實用的技巧，例如“四象限法則”的應用，讓我開始重新審視自己的時間分配，並嘗試做齣更閤理的規劃。此外，書中關於“會議組織與協調”的講解也讓我受益匪淺，我過去常常覺得組織會議是一件很瑣碎的事情，但通過這本書的學習，我明白瞭其中蘊含的邏輯和技巧，如何提前準備、如何引導討論、如何跟進落實，這些都讓我對會議管理有瞭全新的認識。雖然我還沒有完全掌握書中的所有知識，但我已經感受到它帶給我的積極影響，它讓我在麵對復雜的工作任務時，不再感到茫然。
評分這本書帶給我的，是一種潛移默化的改變。起初，我隻是覺得它是關於“秘書實務”的書，想著瞭解一些職業知識。然而，在閱讀的過程中，我逐漸發現，這本書的內容遠不止於此。它不僅僅是關於如何寫一份得體的公文，如何安排一次高效的會議，更重要的是，它教會瞭我如何去觀察、去思考、去處理人與人之間的關係。比如，書中關於“情商管理”的篇章，用瞭很多生動的例子說明瞭在職場中，如何有效地控製自己的情緒，如何理解他人的情緒，以及如何通過積極的溝通來化解矛盾。這讓我意識到，一個優秀的秘書，不僅僅是工作的執行者，更是團隊的潤滑劑和問題的解決者。我還對書中關於“信息安全”的章節印象深刻，它讓我認識到，在信息時代，保護敏感信息的安全是多麼重要，也瞭解瞭一些基本的安全常識和操作規範。總而言之，這本書給我帶來的不僅僅是知識的增長，更是思維方式的革新。它讓我看到瞭秘書工作背後蘊含的智慧和藝術，也讓我對自己的未來有瞭更清晰的認知。
評分翻開這本書，最先吸引我的是它沉穩大氣的封麵設計，給人一種專業、可靠的感覺。我一直覺得秘書是職場中不可或缺的關鍵角色，他們能夠處理各種錯綜復雜的事物，讓整個團隊的運轉更加順暢。這本書的齣現，就像是為我打開瞭理解這個職業的一扇窗。我尤其喜歡其中關於“時間管理與效率提升”的章節，作者用很多生動的案例，講解瞭如何科學地分配時間，如何剋服拖延癥，以及如何利用工具提高工作效率。這讓我開始重新審視自己的時間管理方式，並嘗試做齣更閤理的規劃。此外，書中關於“商務接待禮儀”的講解也讓我印象深刻。作者詳細介紹瞭在商務場閤中，如何進行得體的接待，如何與客人進行有效的溝通，以及如何處理一些突發狀況。這讓我明白，一個優秀的秘書，不僅需要具備紮實的業務能力，還需要擁有齣色的情商和應變能力。這本書不僅為我提供瞭實用的工作技能，更讓我看到瞭秘書工作背後蘊含的智慧和藝術，讓我對自己的未來有瞭更清晰的認知。
評分我購買這本書，主要是想瞭解秘書工作中的一些具體操作流程，畢竟理論知識是基礎，但實踐操作纔是關鍵。這本書的封麵設計很簡潔，給人一種專業、可靠的感覺，翻開書頁，紙張的質感也很不錯，字跡清晰，排版也很閤理，閱讀體驗很好。讓我印象深刻的是，書中關於“會議籌備與執行”的詳細講解。我一直覺得組織一場成功的會議需要很多細節，從前期的通知、議程的製定，到會議中的記錄、後期的紀會紀要整理，每一個環節都至關重要。這本書不僅列舉瞭這些步驟，還提供瞭很多實用的模闆和注意事項，比如如何避免會議冷場、如何有效引導討論等，這些都非常有幫助。此外，書中關於“商務禮儀”的部分，也讓我學到瞭很多。在職場中，得體的商務禮儀不僅能展現個人素養，更能為工作增添便利。例如，書中關於拜訪客戶、接待賓客的禮儀細節，都寫得很詳細，讓我受益匪淺。這本書就像一本寶典，為我提供瞭很多解決實際問題的思路和方法。
評分楊素華寫的的書都寫得很好，[]還是朋友推薦我看的，後來就非非常喜歡，他的書瞭。除瞭他的書，我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮、方洲，他們的書我覺得都寫得很好。秘書實務，很值得看，價格也非常便宜，比實體店買便宜好多還省車費。書的內容直得一讀，閱讀瞭一下，寫得很好，秘書實務從秘書實務的角度闡述秘書工作，內容全麵，案例翔實，剖析到位。除涉及辦公室常規事務如值班管理、電話事務、保密工作、印章管理、領導人齣差事務以外，又設專章對接待、會議、談判、信息與調研、信訪、公文處理、人際交往、秘書禮儀、秘書語言運用等秘書實務進行瞭重點闡釋。秘書實務適閤高等院校作為文秘專業教材使用，也可供從事文秘工作的人員參考使用。，內容也很豐富。，一本書多讀幾次，一、介紹的禮節（一）介紹的含義見麵介紹是社交場所和接待活動中常用的禮儀禮節，也是彼此不熟悉的人們開始交往、相互瞭解的基本方式。通過介紹，可以縮短人們之間的距離，擴大社交範圍，促使彼此不太熟悉的人與人之間更多地進行瞭解與溝通。提起介紹，有人會認為比較簡單，因為在日常生活中，隻要是正常的成年人，誰都充過介紹的角色，或者是把自己介紹給彆人，或者是在朋友們之間作介紹。就是說，簡單的介紹大傢都懂。但是，怎樣纔能介紹的得體，能夠引起大傢的注意。介紹是一門藝術，得體的介紹，既可以溝通情感、活躍氣氛，也同樣能顯示齣介紹者的個人修養、水平。1986年10月，英國女王伊麗莎白訪華。鄧小平接見瞭女王及丈夫。時，鄧小平是中央顧問委員會主任，大傢公認的中國改革開放大業的總設計師。外賓來訪都能以見到他為最高禮遇。伊麗莎白來訪受到鄧小平的接見，心中自然非常高興。鄧小平是怎樣作自我介紹的呢鄧小平見到伊麗莎白女王的第一句話就是見到您很高興，請接受一位中國老人對您的歡迎和敬意。中國老人這個稱呼太普通瞭，普通到任何一位中國的老年人都可以用它，但這普通的稱呼卻包含著極不平常之處，用它和我代錶中國人民相比較既顯現齣鄧小平自覺地遵守黨的紀律、退居幕後的平靜心境，也反映齣鄧小平虛懷若榖的大將風度。鄧小平在時中國的領導作用可以說是世界公認、舉世矚目。而他卻能如此謙虛地稱自己是一位普通的中國百姓，可見其胸懷之博大，與人民關係之密切。而這樣的自我介紹對伊麗莎白女王來說，也同樣顯得親切、誠摯、富有人情味。①這是一個自我介紹運用的十分得體的範例。得體的介紹，猶如優秀的戲麯演員，一齣場亮相就博得滿堂彩。它的作用不僅僅是使雙方相識，而且還能製造齣一種親切的、輕鬆的、融洽的氣氛，為以後的交往打下良好的基礎。秘書人員作為內外交往的中間環節，作介紹的機會很多，尤
評分買給朋友的，應該還不錯工作之餘,人們或楚河漢界運籌帷幄,或輕歌曼舞享受生活,而我則喜歡翻翻書、讀讀報,一個人沉浸在筆墨飄香的世界裏,跟智者神遊,與慧者交流,不知有漢,無論魏晉,醉在其中。我是一介窮書生,盡管在學校工作瞭二十五年,但是工資卻不好意思示人。當我教訓調皮搗蛋的女兒外孫子們時,時常被他們反問:“你老深更半夜瞭,還在寫作看書,可工資卻不到兩韆!”常常被他們噎得無話可說。當教師的我這一生注定與清貧相伴,惟一好處是有雙休息日,在屬於我的假期裏悠哉遊哉於書香之中,這也許是許多書外之人難以領略的愜意。好瞭，廢話不多說。
評分這本書剛拿到手的時候，自以為有點不屑，但當我開始讀瞭，並做完測試後，纔慢慢發現他的亮點，漸漸就愛不釋手瞭。最後，一鼓作氣，將它讀完。 不過 ，也可能是我沒讀過真正意義上的心理學著作吧，從某種意義上難以理解那些高深的豆油對它的鄙視。好瞭，廢話不多說瞭。總的來說，這本書吸引我的有三點；一、通俗易懂，把顔色分為紅黃藍綠四種，讓人一目瞭然，是本老少鹹宜的心理書籍。二、例證鮮明，讀起來不枯燥，這本書大量引用實例分析說明，很容易調節讀者的閱讀興趣，而且不像大多數心理學著作那樣晦澀難懂。三、對比鮮明，條理清晰，這本書介紹的四中單一性和八中組閤型性格，並分析瞭不同性格的優勢與過當，讓人很容易理解。 好瞭，開始介紹書吧， 書把人的性格分為紅藍黃綠四種，還有八種組閤型性格，分彆是紅 黃、紅 綠、藍 黃 、藍 綠、黃 紅、黃 藍、綠 紅、綠 藍。 他們有著各自的優缺點；像紅色的自由快樂/雜亂無章，藍色的完美謹慎/死闆固執，黃色的果斷堅定/霸道蠻橫，綠色的和諧寬容/軟弱拖拉。 首先來說紅色吧。 紅色的動機——快樂 優勢；作為個體，紅色具有高度樂觀的積極心態；喜歡自己，也容易接納彆人，喜歡把生命當做值得分享的經驗；喜歡新鮮，追求快樂；天真有童心，富有趣味；自由自在，不受拘束；作為朋友，紅色真誠主動，熱情洋溢；擅長搞笑，不記仇；有錯就認，很快道歉。另外紅色善於溝通和交流，對待工作有熱情和激情，富有爆發力，是天生的激勵者。 過當；不足之處是，情緒波動經常大起大落變化無常，隨意性強；愛虛榮，不肯吃苦，喜歡走捷徑；散漫、自控能力差。和人交流的時候往往話不經大腦思考，注意力分散，不能專注傾聽，喜歡插話；愛吹牛，口無遮攔，不保守秘密；與朋友交往的時候缺少分寸，隻想當主角，談論自己感興趣的話題，對和自己無關的話題心不在焉；依賴性強，脆弱而不能獨立。對待工作和事業，沒有規劃，沒有焦點；習慣過分高估自己，希望一心多用，結果一事無成；隻能應付短期的緊張，工作受情緒影響大。 藍色的動機——完美 藍色天然的優勢 以個體而言，藍色是個思想深邃，具有嚴肅生活哲學而不盲目從總的人；他注重承諾，堅守原則，責任心強；謙和穩重，待人忠誠；是個深沉有目標的理想主義者。藍色的享受深度的交流，拒絕膚淺，關注細節。作為朋友的藍色會默默地位他人付齣，對友誼忠誠不渝，當你遇到難關時，他會給你加大的安慰和鼓舞，經常扮演問題解決分析的角色，但除非必要，否則很少談及個人隱私。藍色性格的人對待工作強調製度，程序，規範，細節和流程；喜歡製定計劃，按計劃行事；並且高度自律、注重承諾、一絲不苟。 藍色的過當與不足 像優點一樣，藍色的缺點也很明顯，例如，高度負麵的情緒化，猜忌心重，不信任他人；太在意彆人的看法和評價，容易被負麵評價中傷；同時又情感脆弱憂鬱，有自憐傾嚮；庸人自擾，杞人憂天；當彆人輕易成功是，會因自己的努力付齣卻不如他人而心生嫉妒；還會讓人感覺壓抑，不易接近。在與人溝通上，藍色習慣以防衛的狀態麵對彆人，不喜歡製造睏擾麻煩給彆人，也討厭彆人製造睏擾麻煩給自己；不主動與人溝通。和藍色性格的人交朋友，你會發現他有時會過於敏感，很難相處；自始至終都透露著強烈的不安全感，習慣遠離人群，愛好批判和挑剔；疆場懷疑彆人的話，不容易相信他人。在工作上，藍色的過度計劃性過度綢繆讓自己容易患得患失，行動緩慢；往往因為過於專注細節，而因小失大；容易墨守成規，四班膠條不懂變通。 黃色的動機——成就 黃色的天然優勢 黃色性格的人有著不達目的誓不罷休的精神，和藍色性格的人剛好相反，他行動迅速，活力充沛；有著強烈的進取心，不畏強權，敢於冒險。黃色性格的人說話簡明扼要，不喜歡拐彎抹角；喜歡主導整個事情的進行方式，並且不容收情緒的乾擾和控製。作為朋友，在你犯錯和迷茫的時候他會直言不諱地給你提齣建議。對待工作，黃色乾淨利落，講究效率；是個天生的領導者，富有組織能力；對他來說，競爭越強，精力越旺，越挫越勇；善於快速決策並處理所遇到的一切問題。 黃色的過當與不足 黃色最大的缺點就是固執，自己永遠是對的，死不認錯，趾高氣揚；習慣以自我為中心，隻關注自己的感受，不體貼彆人的心情和想法；並且脾氣暴躁，容易發怒。黃色性格的人在溝通上，喜歡爭辯和衝突，鐵石心腸，對情緒錶現冷淡；毫無敏感，屋裏洞察他人的內心和理解他人所想；缺乏耐心，是個非常糟糕的傾聽者；控製欲強，不喜歡贊美彆人，同時不太能體諒他人，對形勢模式不同的人缺少包容度。作為朋友，習慣為被人做主，討與猶豫不決、能力弱的人互動；總習慣性師徒控製盒影響大傢的活動，希望他人服從自己而非配閤彆人，很少對人流露齣直接誠摯的關懷。
評分書不錯，挺好的。給媳婦代買
評分好
評分見麵介紹是社交場所和接待活動中常用的禮儀禮節，也是彼此不熟悉的人們開始交往、相互瞭解的基本方式。通過介紹，可以縮短人們之間的距離，擴大社交範圍，促使彼此不太熟悉的人與人之間更多地進行瞭解與溝通。
評分《秘書實務》從秘書實務的角度闡述秘書工作，內容全麵，案例翔實，剖析到位。除涉及辦公室常規事務如值班管理、電話事務、保密工作、印章管理、領導人齣差事務以外，又設專章對接待、會議、談判、信息與調研、信訪、公文處理、人際交往、秘書禮儀、秘書語言運用等秘書實務進行瞭重點闡釋。 《秘書實務》適閤高等院校作為文秘專業教材使用，也可供從事文秘工作的人員參考使用。 《秘書實務》從秘書實務的角度闡述秘書工作，內容全麵，案例翔實，剖析到位。除涉及辦公室常規事務如值班管理、電話事務、保密工作、印章管理、領導人齣差事務以外，又設專章對接待、會議、談判、信息與調研、信訪、公文處理、人際交往、秘書禮儀、秘書語言運用等秘書實務進行瞭重點闡釋。 《秘書實務》適閤高等院校作為文秘專業教材使用，也可供從事文秘工作的人員參考使用。 《秘書實務》從秘書實務的角度闡述秘書工作，內容全麵，案例翔實，剖析到位。除涉及辦公室常規事務如值班管理、電話事務、保密工作、印章管理、領導人齣差事務以外，又設專章對接待、會議、談判、信息與調研、信訪、公文處理、人際交往、秘書禮儀、秘書語言運用等秘書實務進行瞭重點闡釋。 《秘書實務》適閤高等院校作為文秘專業教材使用，也可供從事文秘工作的人員參考使用。 《秘書實務》從秘書實務的角度闡述秘書工作，內容全麵，案例翔實，剖析到位。除涉及辦公室常規事務如值班管理、電話事務、保密工作、印章管理、領導人齣差事務以外，又設專章對接待、會議、談判、信息與調研、信訪、公文處理、人際交往、秘書禮儀、秘書語言運用等秘書實務進行瞭重點闡釋。 《秘書實務》適閤高等院校作為文秘專業教材使用，也可供從事文秘工作的人員參考使用。 《秘書實務》從秘書實務的角度闡述秘書工作，內容全麵，案例翔實，剖析到位。除涉及辦公室常規事務如值班管理、電話事務、保密工作、印章管理、領導人齣差事務以外，又設專章對接待、會議、談判、信息與調研、信訪、公文處理、人際交往、秘書禮儀、秘書語言運用等秘書實務進行瞭重點闡釋。 《秘書實務》適閤高等院校作為文秘專業教材使用，也可供從事文秘工作的人員參考使用。 《秘書實務》從秘書實務的角度闡述秘書工作，內容全麵，案例翔實，剖析到位。除涉及辦公室常規事務如值班管理、電話事務、保密工作、印章管理、領導人齣差事務以外，又設專章對接待、會議、談判、信息與調研、信訪、公文處理、人際交往、秘書禮儀、秘書語言運用等秘書實務進行瞭重點闡釋。 《秘書實務》適閤高等院校作為文秘專業教材使用，也可供從事文秘工作的人員參考使用。 《秘書實務》從秘書實務的角度闡述秘書工作，內容全麵，案例翔實，剖析到位。除涉及辦公室常規事務如值班管理、電話事務、保密工作、印章管理、領導人齣差事務以外，又設專章對接待、會議、談判、信息與調研、信訪、公文處理、人際交往、秘書禮儀、秘書語言運用等秘書實務進行瞭重點闡釋。 《秘書實務》適閤高等院校作為文秘專業教材使用，也可供從事文秘工作的人員參考使用。 《秘書實務》從秘書實務的角度闡述秘書工作，內容全麵，案例翔實，剖析到位。除涉及辦公室常規事務如值班管理、電話事務、保密工作、印章管理、領導人齣差事務以外，又設專章對接待、會議、談判、信息與調研、信訪、公文處理、人際交往、秘書禮儀、秘書語言運用等秘書實務進行瞭重點闡釋。 《秘書實務》適閤高等院校作為文秘專業教材使用，也可供從事文秘工作的人員參考使用。
評分很喜歡此書 送貨速度不錯
評分秘書實務由作傢楊素華.書中寫瞭[]秘書實務能給予我們什麼呢在一個物質生活極度豐富而精神生活相對貧弱的時代，在一個人們躲避崇高、告彆崇高而自甘平庸的社會裏，秘書實務給予我們的也許更多是尷尬，因為這些巨人的生涯就像一麵明鏡，使我們的卑劣與渺小縴毫畢現。在秘書實務中寫到秘書實務從秘書實務的角度闡述秘書工作，內容全麵，案例翔實，剖析到位。除涉及辦公室常規事務如值班管理、電話事務、保密工作、印章管理、領導人齣差事務以外，又設專章對接待、會議、談判、信息與調研、信訪、公文處理、人際交往、秘書禮儀、秘書語言運用等秘書實務進行瞭重點闡釋。秘書實務適閤高等院校作為文秘專業教材使用，也可供從事文秘工作的人員參考使用。，我不說普通的人類都能在高峰上生存。但一年一度他們應上去頂禮。在那裏，他們可以變換一下肺中的呼吸，與脈管中的血流。在那裏，他們將感到更迫近永恒。以後，他們再迴到人生的廣原，心中充滿瞭日常戰鬥的勇氣。對於我們的時代，這實纔是真言。秘書實務印證瞭一句中國人的古訓古今之成大事業者，非惟有超世之纔，亦必有堅韌不拔之．我們的時代韆變萬化，充滿機遇，我們渴望成功，但我們卻不想奮鬥。我們要的是一夜成名。浮躁和急功近利或許會使我們取得曇花一現的成就，但絕不能讓我們躋身人類中的不朽者之列。一、介紹的禮節（一）介紹的含義見麵介紹是社交場所和接待活動中常用的禮儀禮節，也是彼此不熟悉的人們開始交往、相互瞭解的基本方式。通過介紹，可以縮短人們之間的距離，擴大社交範圍，促使彼此不太熟悉的人與人之間更多地進行瞭解與溝通。提起介紹，有人會認為比較簡單，因為在日常生活中，隻要是正常的成年人，誰都充當過介紹的角色，或者是把自己介紹給彆人，或者是在朋友們之間作介紹。就是說，簡單的介紹大傢都懂。但是，怎樣纔能介紹的得體，能夠引起大傢的注意。介紹是一門藝術，得體的介紹，既可以溝通情感、活躍氣氛，也同樣能顯示齣介紹者的個人修養、水平。1986年10月，英國女王伊麗莎白訪華。鄧小平接見瞭女王及丈夫。當時，鄧小平是中央顧問委員會主任，大傢公認的中國改革開放大業的總設計師。外賓來訪都能以見到他為最高禮遇。伊麗莎白來訪受到鄧小平的接見，心中自然非常高興。鄧小平是怎樣作自我介紹的呢鄧小平見到伊麗莎白女王的第一句話就是見到您很高興，請接受一位中國老人對您的歡迎和敬意。中國老人這個稱呼太普通瞭，普通到任何一位中國的老年人都可以用它，但這普通的稱呼卻包含著極不平常之處，用它和我代錶中國人民相比較既顯現齣鄧小平自覺地遵守黨的紀律、退居幕後的平靜心境，也反映齣鄧小平虛懷若榖的大將風度。鄧小平在當時中國的領導作用可以說是世界公認、舉世
相關圖書
![國外優秀食品科學與工程專業教材：食品化學（第4版） [Fennema's Food Chemistry] pdf epub mobi 電子書 下載](https://pic.tinynews.org/11333364/rBEhWVJdGMAIAAAAAAIHJz2cHVoAAELHQNZx30AAgc_396.jpg)
![西方鋼琴藝術史·音樂捲/普通高等教育“九五”國傢級重點教材·中國藝術教育大係 [Chinese Art Education Engyclopaedia Music Volume] pdf epub mobi 電子書 下載](https://pic.tinynews.org/11405766/5a790327Nd45fd558.jpg)
![公司財務管理案例分析 [Cases Analysis of Corporate Financial Management] pdf epub mobi 電子書 下載](https://pic.tinynews.org/11684202/55508a0dN36deb73c.jpg)
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.tinynews.org All Rights Reserved. 静思书屋 版权所有