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李捷 編

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發表於2025-03-05

商品介绍



齣版社: 人民衛生齣版社
ISBN:9787117156950
版次:1
商品編碼:11000589
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2012-05-01
用紙:膠版紙
頁數:118
字數:195000
正文語種:中文

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書籍描述

內容簡介

   《全國高職高專衛生部“十二五”規劃教材:眼鏡店管理(供眼視光技術專業用)》共分八章內容,第一章介紹眼鏡店的功能及分類,以及如何確定眼鏡店的戰略定位;第二章介紹眼鏡店形象設計的基本內容和員工的行為規範;第三章介紹眼鏡店開業所應進行的各項準備;第四章介紹眼鏡店的人員配置及培訓,薪酬體係設計及如何進行績效管理和考核;第五章介紹眼鏡店的商品齣入庫管理及庫存管理;第六章介紹眼鏡店的質量管理;第七章介紹眼鏡店的日常管理,涉及驗光、銷售、加工及檢驗、交付及售後服務、安全管理及財務管理;第八章介紹眼鏡店應如何規劃自身的信息管理係統。

內頁插圖

目錄

第一章 緒論
第一節 眼鏡店功能及分類
一、眼鏡店功能
二、眼鏡店分類
第二節 眼鏡店的戰略定位
一、製定競爭目標
二、消費者需求分析
三、市場細分
四、競爭對手分析
五、企業優勢的建立
六、企業的一般戰略

第二章 眼鏡店文化建設
第一節 眼鏡店形象設計
一、VI的基本含義
二、VI設計的作用
三、VI設計範圍
四、VI設計的原則
五、VI設計的基本程序
六、VI的成果管理與維護
七、眼鏡店VI目錄(例)
第二節 員工行為規範
一、員工儀容儀錶標準
二、員工職業製服標準
三、員工語言溝通禮儀
四、員工行為標準

第三章 眼鏡店開業前準備
第一節 眼鏡店選址
一、確立目標市場
二、商圈的類型
三、目標市場的調查
四、閤同簽訂
五、擬訂商圈報告各分類項目的說明與界定
第二節 店麵設計與裝修
一、店麵設計的目的
二、店麵空間的類型與特點
三、店麵空間設計
第三節 設備選擇與購置
一、眼鏡店設備的基本配置
二、眼鏡店設備的購置
第四節 證照辦理
一、眼鏡店所需要的證照
二、證照辦理流程及注意事項

第四章 眼鏡店人員管理
第一節 眼鏡店崗位設置
一、眼鏡店崗位
二、眼鏡店崗位設置
三、眼鏡店各崗位工作職責
第二節 人員配置與培訓
一、眼鏡店人員配置
二、眼鏡店人員的培訓
三、培訓效果評估
第三節 薪酬體係設計
一、薪酬體係的組成
二、薪酬體係的設計
第四節 考核與績效管理
一、績效考核
二、績效管理
三、績效考核原則
四、考核的方式和周期

第五章 商品管理
……
第六章 質量管理
第七章 眼鏡店的日常管理
第八章 眼鏡店的信息管理係統

前言/序言


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讀者評價

評分

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  4. 十大頂尖投行高管、十三傢集團CEO拍案叫絕,活生生的職場再現,《杜拉拉升職記》升級版,頂尖高手演繹商戰江

評分

東西很不錯,非常不錯

評分

障礙2. “敵人在外部”

評分

權威指導,值得信賴。

評分

好,眼鏡行業的人可以看看。

評分

  3.美銀證券集團副總裁陳思進,以自己為原型,塑造“升職版杜拉拉”,從愣頭青到老總,兩個國度,四段情仇,席捲

評分

價值創新讓我們以一種新的方法思考和實施戰略,從而開創藍海,擺脫競爭。重要的一點是,價值創新挑戰瞭基於競爭的戰略思想中最廣為人們接受的信條,即價值和成本間的權衡取捨關係。常規看法認為,一傢企業要麼以較高成本為顧客創造更高的價值,要麼用較低的成本創造還算不錯的價值。這樣,戰略也就被看作在&"差異化&"和&"低成本&"間作齣選擇。與之相反,誌在開創藍海者則會同時追求&"差異化&"和&"低成本&"。讓我們再迴頭來看看太陽馬戲團這個例子吧。雙管齊下地追求差異化和低成本是該馬戲團所創造的娛樂體驗的核心所在。太陽馬戲團建立之時,其他馬戲團都集中力量去與對手看齊,並且通過對傳統馬戲劇目的改編,竭力擴大自己在已經收縮的市場需求中所占的份額

評分

  流行的管理體係很摧殘人……教育界、工商界和政府機構的管理層的任務,應該是使係統最優化……彼得·聖吉的著作《第五項修煉》是幫助開始這項工作的好書,它讓我學到瞭許多東西。

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