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兵法有云：“攻城为下，攻心为上。”说话也是-样的道理，在与人沟通中不能逞口舌之利，更重要的是心理的较量。只有学会了运用心理策略，把话说到对方心窝里，才能真正打动对方，征服人心。内容简介
《话语攻心术把话说到对方心坎里》为什么有的人一开口就能抓住对方注意力，在谈话过程中巧妙引导对方心理，悄无声息地突破对方心理防线，而有的人却只能眼睁睁地看着面前的人茫然地随声附和，敷衍地点头，眼神一片空洞，思绪完全飘到了其他地方？
怎样才能一下子把话说到对方心坎里，让他人听从你的建议，甚至积极为你效力？懂得说话的高手，说出的话就如同钥匙和密码一般，可以打开听话者的心灵之门，让一切随己所愿，让对方心服口服！
作者简介
成杰，巨海集团董事长，中国十佳培训师，世界华人演说家俱乐部主席。
他，是一位实战派的管理咨询专家！
历时8年的时间，他亲自拜访了上百位成功企业家，并先后在120多个城市巡回演讲。
他，是-位极具使命感的企业家！
他立志用毕生的时间与精力捐建101所巨海希望小学。
他，是中国团队建设优选课程的缔造者！
他创办的课程《打造商界特种部队》现已为12680多家企业培养优秀人才，打造卓越团队。
他，是-位百万畅销书的魔法师！
他现已出版策划了50多本畅销书，累计发行量超过360万册。
品牌课程：
《总裁演说智慧》《总裁演说大师班》《纵横捭阖游学班》《总裁三项修炼》《商道如水》《帝王领导力》《打造商界特种部队》
品牌内训：
《打造商界特种部队》《如何从优秀到卓越》
精彩书评
★一言而兴邦，一言而丧邦。
——孔子
★人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。
——朱自清
★说话和事业的进展有很大的关系。……你想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的口才。
——本杰明 ;富兰克林
★要说服一个人，口才不是重点，攻心才是关键。
——美国联邦调查局
目录
自我主宰篇
饭能随便吃，话不能随便说
对话与聊天不是一回事
你会“说话”吗
“对不起”不能乱说
“你错了”不能轻易出口
别给诉苦的女人出主意
他人的隐私不宜开玩笑
不戳别人的痛处
永远不要贬低对方的服饰
乱说话后果严重
无聊对话，你还在说吗
话不在多，有力量者“王”
情况越紧急越不能乱说话
名字，穿透人心的魔咒
意料之外的赞美
借别人的话来抬轿子
说话要有理有据、掷地有声
让他说出不愿说的话
“请你帮我……”
将“附和”坚持到底
重复对方的话语
“是啊”，像魔法一样神奇的万能用语
有目的性对话，莫被牵着鼻子走
投其所好，摆明立场
巧用问句，占据主动
你急？我不急
该说“不”的时候别犹豫
不要被对方的“咄咄逼人”唬住
让对方的子弹转个弯
你跑题了吗
找对话题，驱走陌生感
人际篇
打开局面，良性互动很重要
抓住第一个五分钟
你会提问吗
比喻，让对话更为融洽
关心对方所关心的
对方讲话时莫插嘴
打开对方的话匣子
和第七个人成为朋友
人人都爱面子
没话就要找话说
攻心为上，了解他的小心思
有些隐私可以透露
友善是相知的开始
“附和”策略，攻破心防
你听过“缺点推销术”吗
把话说进对方的心坎里
谁看到了“五爪金龙”
喜欢一定要说出来
表示关心不落人后
耳朵和嘴巴的PK
巧对人际危机，破冰要趁早
想化敌为友，多说“我们”
引起对方的共鸣
有些成见可以被动摇
没说破就不算成见
幽默，化解不满的金钥匙
瞬间沉默，化解僵局的诀窍
怎样跟冷漠的人相处
不说对方不想说的话
谦卑，为你的人际加分
职场篇
逢场巧应对，攻破老板的心理防线
抓住跟老板对话的机会
职场中，做个敢于出声的下属
我能求你一件事吗
少说主张，多谈办法
不要回避自己的劣势
跟领导汇报工作，要说到点子上
不争小利、指出难度
得罪了上司，赶紧“亡羊补牢”
给领导提意见，一定要委婉
聪明不过头，消除同事的心理顾虑
跟同事在一起要会说话
嘴巴笑了，耳朵才会张开
与同事发生争执后的处理方法
在职场中，要学会善意的谎言
得意莫忘形
不作无意义的争论
同事间争功，如何应对
流言飞语，不怕不怕
开黑色玩笑，还是算了
识破下属的心，做会说话的领导
缺乏对话技巧，做不了大领导
言辞有度者，方能成大事
有些“小节”应该“拘”
指桑骂槐，迂回制胜
批评下属必须“看人下菜碟”
坏的情况会怎样
确定下属是否真的“明白了”
没人喜欢小肚鸡肠的上司
遭遇怪脾气下属，要因势利导
让下属“心悦诚服”
攻克客户的心理堡垒，订单手到擒来
激发客户的恐惧心理
这件事跟你有关
主动帮顾客作比较
拿出足够的耐心来
是朋友才好谈生意
四张门票可以换到什么
家庭篇
我知女人心，爱她就要迎合她
面对心仪的她，千万别说“丑”
如何取悦有主见的女性
给她出一个选择题
不遗余力地赞美她
爱她在心就开口
跟名人学习示爱技巧
毫无根据的猜疑要不得
善解男人意，让他甘心受缚
如何跟陌生男人搭讪
把话说进男人的心窝里
追爱必需的小“诡计”
男人也有脆弱的时候
让他有“大男人”的感觉
男人喜欢被“顺着毛摸”
该撒娇时绝不犹豫
摸透爱人的心理，什么都好说
想让婚姻保鲜，有话就说出来
教育不落伍，做孩子的知心人
孩子不喜欢太苛刻的父母
不当的夸奖会害了孩子
跟孩子平等对话
不要对孩子粗暴、专制
孩子“出格”了，该纠正吗
别动不动就在孩子面前说“离婚”
每个孩子都愿意听故事
精彩书摘
管理的高境界，绝对不是让员工感到畏惧，甚至是恐怖，更不是盲目地服从，而是在一种内心喜悦的基础上，所达到的对共同目标诚心诚意的主动服从。
某位资深CEO曾说：“假如你要用一个人的‘手’，必须要用他整个的‘人’；假如你要用他整个的‘人’，你必须影响他整个的‘心’。”真正的管理，反而不需要刻意的管与理，而是员工们都能自觉朝着共同的目标，积极主动地去努力。
当企业的管理者跟员工息息相通、肝胆相照时，当整个团队为了共同的目标同心同德、荣辱与其时，我们不得不承认，这个企业或者团队已经达到了至高的境界。而只有攻其心，使人心服，才能实现这种管理。
孙子云：“上攻伐谋，其次伐交，次之伐兵。”在春秋战国的时候，国家政治关系处理有各种不同的方式，其中有效、根本的方法首先就是“伐谋”，也就是攻心为上，从思想层面解决争端；其次，外交的运用也是有效解决国与国争端的较为有利的方式，双方可以在兵不血刃的前提下解决矛盾，达成互利；而无效的方式显然就是兵戎相见，彼此拼个你死我活，之后两败俱伤。如果企业管理者能将这种思想引入企业管理中，借鉴“上攻伐谋”，用思想占领员工的心理，让员工能够发自内心地接受自己、认同自己。那必然能打造出一个优秀的团队。
打败一个人并不难，但打败一个人的心却不容易！战胜一个人，得到的是一时胜利者的名号；而战胜一个人的心，得到的却是永久性的胜利。就连不可一世的拿破仑，也曾无可奈何地说：“这世上很难办到的事，不是征服一座座城堡，而是征服一颗颗人心。”
优秀的管理者总是能用言行震撼员工的心灵，让员工从心里产生对他们的钦佩与赞美之情。因此，控制他人的有效手段之一就是“攻心”，只有让对方“心悦诚服”，才算真正的胜利。
……
前言/序言
从出生的那一刻开始，我们就听着大人们的对话一天天成长；长大成人后，我们又通过对话来工作、谈恋爱、交朋友以及展示自我。由于对话已经跟日常生活融为一体，所以我们渐渐忽略了对话的重要性。不知道你想过没有，假如我们突然说不出话来了，那我们的生活会变成什么样子。
其实，对话并不仅仅是信息传递的重要手段，它还是一种心理支配上的、以人际关系为目的的能力。
从心理学角度来分析，对话中一问一答的语言形式并不值得关注，更为重要的是在对话交流的过程中，所形成的人际关系上的均衡力量。假如某人掌握了一定的对话技巧，那他就很容易地说服别人，不仅能让听话者接受自己的条件，按照自己的意思行事，还能让自己成为大众的焦点，博得异性的青睐。这难道不是一种能力的体现吗？
兵法有云：“攻城为下，攻心为上。”对话也是一样的道理，跟人沟通的时候，逞口舌之利是没有用的，心理的较量才是重要的。那些口若悬河、滔滔不绝的人，他们说的话有几个人愿意听呢？除了演讲、辩论等少数场合，“口才太好”的人大多都会招致别人的厌烦。所以，话不在多而在精。只要说话高手一开口，一言一语都能恰如其分，入耳入心；一字一句都能扣人心扉，动人心弦。那些能把话说到对方心窝里、真正打动听话者的语言，往往都融入了一定的心理策略。
我们不谈那些卖弄嘴皮子的花招，也不刻意强调具体说什么话才能说服他人之类的说话小窍门。本书的重点在于，让大家体会如何掌握对方的心门或心理弱点、如何满足对方的心理需求等心理学方面的知识，使大家彻底从“心”开始对话，把话说到对方心坎里！
用户评价
“话语攻心术”，这个书名简直像一个引人入胜的谜语，让人迫不及待地想知道答案。《把话说到对方心坎里》，更是点出了这本书的核心价值。在这个人际交往比以往任何时候都更重要的时代，学会有效沟通，如同拥有了一把开启心灵之门的钥匙。我一直在思考，为什么有些人的话总是那么有穿透力，总能轻易地打动别人，而有些人即使说了许多，却依然让人觉得隔阂重重？这本书，我想它会为我揭示这背后的奥秘。我特别好奇，它会如何去定义“攻心”。是教会我如何运用心理学技巧，精准地触及对方的情绪和需求？还是说，它倡导的是一种更深层次的真诚和理解，通过最真挚的话语，去建立人与人之间最牢固的连接？我期待书中能够提供一些非常具体、可操作的案例，而不是仅仅停留在理论层面。例如，在面对意见不合的同事时，我应该如何开口，才能在表达自己观点的同时，又不伤害对方的自尊，甚至还能赢得对方的认同？在处理家庭矛盾时，我又该如何选择合适的词语，才能化解剑拔弩张的气氛，让彼此的心靠得更近？我希望这本书能够教会我，如何通过语言的力量，去弥合分歧，去化解矛盾，去增进理解，最终实现“心与心”的真正连接。
评分《话语攻心术：把话说到对方心坎里》，这本书的名字自带一种吸引力，仿佛在承诺着一种神奇的沟通能力。我一直相信，语言是连接人心的桥梁，但有时候，这座桥梁却显得摇摇欲坠，甚至完全断裂。我迫切地想知道，这本书是如何做到“攻心”的，又是如何让话语直达“心坎”。我猜测，书中会深入探讨“倾听”的重要性，因为只有真正听懂了对方，才能有效地回应。我尤其对书中关于“如何在高压情境下有效沟通”的部分感到好奇。在紧张、对立的环境中，如何才能保持冷静，并用恰当的话语化解危机，这无疑是一项极具挑战性的技能。我希望书中能够提供一些具体的“话术模板”，或者一些应对策略，让我能够学以致用。例如，当我的观点被质疑时，我应该如何回应，才能在坚持自己的立场的同时，又不引起对方的反感？我期待这本书能够给我带来一种“掌握主动权”的感觉，让我不再害怕与人沟通，而是能够自信地表达自己，并赢得他人的理解和支持。我希望它不仅仅是一本“说话指南”，更是一本“理解他人”的教科书。
评分《话语攻心术：把话说到对方心坎里》，这本书的名字本身就充满了吸引力，它预示着一种能够深入人心的沟通能力。我一直觉得，语言是我们与世界连接最直接的方式，但我们往往忽视了语言背后蕴含的巨大力量。这本书，我想它会为我揭示这种力量的奥秘。我特别好奇，“攻心”这个词在书中会如何被解读。它是否是一种心理策略，能够让对方更容易接受我们的观点？还是说，它强调的是一种真诚的理解和共情，通过建立情感上的连接来达到沟通的目的？我期待书中能够提供一些非常具体、可操作的沟通技巧，尤其是在那些容易产生误解或冲突的场景下。例如，在与性格迥异的人打交道时，我应该如何调整自己的话语，才能让他们感到被尊重，并且愿意听取我的意见？我猜想，书中可能会涉及到一些关于“非语言沟通”的解读，因为有时候，我们说出来的话，远不如我们表达情绪的方式来得重要。我希望这本书能够帮助我成为一个更敏锐的倾听者，一个更精准的表达者，从而在人际交往中，能够更加自如和有效地发挥作用，最终实现“把话说到对方心坎里”的目标。
评分这本书，名为《话语攻心术：把话说到对方心坎里》，从书名本身就透着一股不寻常的魅力。它不像市面上那些充斥着空洞理论或陈词滥调的沟通技巧书籍，而是直击问题的核心，点明了“话语”的威力，以及如何让这些话语拥有直抵人心的力量。我一直觉得，人与人之间的隔阂，很多时候并非源于立场不同，而是因为沟通的“频道”不对，话语无法触及对方内心最柔软的地方，或者，根本就没能引起对方的共鸣。这本书，仿佛就是一座桥梁，连接了说话者与倾听者之间那道看不见的心理鸿沟。我尤其好奇的是，它将如何具体地阐述“攻心”二字。这是否意味着某种程度的心理操纵？还是说，它倡导的是一种更深层次的理解和共情，通过精准的语言，让对方感受到被理解、被尊重，从而自然而然地接纳我们的观点？我猜想，书中应该会涉及到大量的心理学原理，将抽象的“心坎”概念，具象化为可操作的语言策略。例如，如何识别对方的潜在需求和情感按钮，又如何在表达自己的想法时，巧妙地绕过对方的防御机制，直达其内心深处的渴望。我对书中关于“倾听”的部分也充满了期待，因为真正的沟通，从来都不是单向的输出，而是双向的互动。如果这本书能够教会我如何成为一个更出色的倾听者，如何从对方的只言片语中捕捉到那些未被言说的深层含义，那将是巨大的收获。它应该会提供一些非常实用的方法，比如如何通过非语言信号来解读对方的情绪，如何提出引导性的问题，以及如何用同理心来回应对方的感受。我期待它不仅仅是一本“说话秘籍”，更是一本“理解人生”的手册。
评分“话语攻心术”，这四个字本身就带着一种神秘感和力量感。而“把话说到对方心坎里”，更是精准地描绘了这本书所要达成的目标。我一直觉得，人与人之间的关系，很大程度上取决于沟通的质量。有时候，一句简单的话，可以化解多年的误会；而一句不恰当的话，却可能造成无法弥补的裂痕。我非常好奇，这本书会如何去拆解“话语”的力量，以及如何让它发挥出“攻心”的效果。我猜测，书中一定会有关于“识别对方需求”的内容，因为只有了解对方真正想要什么，才能说出最能打动他们的话。我尤其对书中关于“如何避免陷入无效争论”的技巧感兴趣。我们都知道，争论往往会升级冲突，而不是解决问题。那么，这本书是否会教我如何巧妙地避开争论的雷区，将对方的注意力引向更有建设性的方向？我期待书中能够提供一些“金句”，一些能够让我瞬间领悟的沟通智慧。比如，在面对一个充满敌意的人时，我应该如何开口，才能让他放下戒备，甚至愿意与我进行有效的沟通？我希望这本书能够成为我的一位“沟通导师”，它不仅能教我说话的艺术，更能让我理解人心的复杂，从而在人生的各种场合，都能游刃有余。
评分《话语攻心术：把话说到对方心坎里》，这个书名组合在一起，就给我一种“直击要害”的感觉。我一直相信，沟通的本质是情感的连接，而语言则是承载这种情感最重要的载体。但我们常常会发现，同样的意思，用不同的方式说出来，效果会截然不同。有时候，一句无心之语可能就会伤人，而一句用心的话，却能温暖人心。我非常好奇，这本书会如何去剖析“话语”的力量，以及如何让这种力量变得更加“攻心”。我猜测，书中一定会有关于“听”的技巧，因为“说到对方心坎里”的前提，首先是“听懂”对方。只有真正理解了对方的需求、想法和感受，才能找到那个最恰当的切入点。我期待书中能够提供一些关于“如何识别对方的情绪信号”的方法，以及“如何根据不同情境调整话语策略”的指导。我尤其对书中关于“如何化解沟通中的阻力”的部分很感兴趣。我们都知道，当一个人固执己见时，强行说服往往是徒劳的。那么，这本书是否会教我一些“绕道而行”的智慧，让对方在不知不觉中，就接受了我的观点？我希望，这本书能给我带来一种“豁然开朗”的感觉，让我明白，原来沟通并不是一件那么困难的事情，只要掌握了正确的方法，我们就能让自己的话语，拥有直抵人心的魔力。
评分“话语攻心术”，这几个字让我联想到了一种精妙的艺术，一种能够巧妙地影响他人思维和情感的能力。而“把话说到对方心坎里”，更是将这种艺术的最终目的具象化了。《把话说到对方心坎里》这本书，我预感它将是一本充满智慧和实践指导的读物。我一直觉得，很多时候，我们与他人的隔阂，并非源于恶意，而是源于缺乏有效的沟通。我们说的话，对方听不懂，或者不接受，于是就产生了误解和冲突。我好奇这本书会如何去解析“攻心”的含义。它是否会教我们如何去洞察人心，如何去识别对方的潜在需求和动机？我期待书中能够提供一些关于“如何构建信任”的实用技巧。因为只有在信任的基础上，话语才能真正打动人心。我尤其对书中关于“如何利用提问来引导对方思维”的部分非常感兴趣。我猜想，书中可能会强调，有时候，问对一个问题，比说出一堆话语更有力量。例如，在面对一个犹豫不决的人时，我应该如何提问，才能帮助他做出最终的决定，并让他觉得这个决定是自己做出的？我希望这本书能够赋予我一种“沟通魔法”，让我能够用最恰当的语言，去化解矛盾，去建立连接，去实现双赢。
评分《话语攻心术：把话说到对方心坎里》，单看书名，就让我觉得它触及了一个非常实用且重要的主题。在日常生活中，我们总会遇到各种各样需要与人沟通的场景，而沟通的成败，往往取决于我们能否“说到点子上”。我一直觉得，那些能够打动人心的话语，并非仅仅是辞藻的华丽，而是蕴含着对人性的深刻洞察。我特别好奇，这本书会如何去解读“攻心”这个词。它是否意味着一种策略性的引导，能够让对方在不知不觉中接受我们的想法？还是说，它强调的是一种真诚的共情，通过理解对方的内心世界，来建立起信任和默契？我非常期待书中能够提供一些具体的“话术”范例，尤其是在那些棘手的沟通场景下，比如如何向上级汇报工作，如何与客户谈判，如何安抚情绪激动的朋友等等。我希望这本书能够教会我，如何用最少的词语，最精准的表达，去触动对方最柔软的部分。我猜想，书中可能会涉及到一些心理学原理，比如“认知失调”、“锚定效应”等等，然后将这些原理巧妙地融入到具体的沟通技巧中。我期待它不仅仅是一本“教我怎么说”的书，更是一本“教我如何理解别人，如何与世界建立更深层次连接”的书。
评分拿到《话语攻心术：把话说到对方心坎里》这本书，我脑海里闪过的第一个念头是：终于有一本不回避“力量”的书了！太多沟通类的书，总是在强调“和善”、“礼貌”，虽然这些很重要，但有时却显得软弱无力，甚至被误解为妥协。而“攻心”，这个词本身就带着一种决断和影响力，它暗示着一种能够改变对方想法、态度甚至行为的潜能。我一直相信，语言是这个世界上最强大的工具之一，但遗憾的是，我们大多数人并没有完全掌握它。我们常常会因为词不达意而错失良机，或者因为不恰当的表达而制造不必要的冲突。这本书，我希望它能带我进入一个更深层次的语言运用境界，不再是简单的“说服”，而是“触动”。我非常期待书中关于如何构建话语的“情感连接”的章节。我认为，真正能打动人心的，往往不是逻辑的严密，而是情感的共鸣。当我们的语言能够触及对方的情感，让对方感受到“我也是这么想的”、“我也有过类似的经历”，那么，信任的桥梁就很容易搭建起来。我猜测，书中会提供一些非常具体的案例分析，比如在商业谈判中，如何通过话语来建立互信；在人际关系中，如何通过话语来化解误会；甚至在自我激励方面，如何通过对自己说的话来增强信心。我对书中关于“攻心”的解读尤其好奇，它究竟是通过揭示对方的内在需求，还是通过巧妙的提问引导，或者通过制造某种情境来实现？我希望它不是教人如何去“操控”，而是如何去“影响”，是一种建立在理解和尊重基础上的、有意识的选择。
评分《话语攻心术：把话说到对方心坎里》这本书，光是书名就让人眼前一亮。在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代，能够真正“说进”别人心里的话，简直是稀缺资源。我一直觉得，很多时候人与人之间的误解，并非因为彼此是敌人，而是因为大家沟通的“语言”不同，或者说，没有找到对方能听懂、能接受的“频率”。我好奇这本书会如何去解析“话说到对方心坎里”这句话。这是否意味着，它会教我们识别对方的语言习惯、思维模式，然后用对方熟悉的方式去沟通？我猜想，书中一定会有关于“同理心”的论述，因为只有真正站在对方的角度思考，才能说出贴心的话。但“攻心”，这个词又带有一点主动性和影响力，我想这本书不会仅仅停留在“理解”层面，而是会教我们如何将这种理解转化为有效的沟通策略。我尤其对书中关于“如何让对方主动接受”的技巧感到好奇。我们都知道，强行灌输往往适得其反，那么，如何能够通过巧妙的话语，让对方自己产生“原来是这样”的顿悟，或者“我愿意试试看”的想法？我期待书中能提供一些打破僵局、化解冲突的实用方法。比如，在面对固执己见的人时，我们应该如何开口，才能避免引起对方的抗拒，反而引导对方思考？我希望这本书能成为我的一本“沟通锦囊”，无论是在工作场合，还是在家庭生活中，都能让我更自如地表达自己，也更能有效地与他人建立连接。
评分嗯嗯，，书收到了。纸张灰暗，字狠清楚！
评分嗯嗯书还没看因该是正品
评分特价的时候买的，可能就是因为这样，所以有本是开封了的
评分作为京东的钻石会员，plus会员，最早一批用户，在这里买东西是比较信赖他的服务，送货的快，发票的真，产品价格的可比较也还是不错的。
评分这本书非常之好，学到很多东西！感谢作者！多谢京东！~
评分书挺好.纸质也可以.还没看呢.先给好评.
评分不错不错相当不错，很好很好
评分高情商的人是多种多样的，并不拘泥于单一的理想化模板。
评分哈哈买了好几本书，我要看完嘿嘿。大爱京东
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