赢的答案（纪念版） [Winning：The Answers] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 杰克·韦尔奇，[美] 苏茜·韦尔奇 著，扈喜林 译

图书标签:

• 成功学
• 个人成长
• 励志
• 自我提升
• 商业
• 领导力
• 人生哲学
• 目标设定
• 积极心态
• 赢家思维

出版社： 中信出版社 ， 中信出版集团

ISBN：9787508639567

版次：2

商品编码：11232325

品牌：中信出版

包装：精装

外文名称：Winning：The Answers

开本：32开

出版时间：2013-06-01

用纸：胶版纸

页数：271

正文语种：中文

编辑推荐

　　杰克·韦尔奇管理经典，畅销十年，品质保证；
　　代表一个时代历久弥新的传世管理之道；
　　韦尔奇亲授赢之道，解答74个商业难题；
　　超级畅销书《赢》姐妹篇！
　　中信十年经典系列重装再版，隆重推出，精装品质，收藏馈赠佳品
　　我们原以为《赢》已经收录了一切应该收录的内容——但事实是这一目的远未达到。本书囊括的这些问题涉及几十个重要话题，也许每个话题你都会感兴趣。
　　——杰克·韦尔奇
　　作者在《赢的答案（纪念版）》这本书中想要告诉你：
　　◎赢和输是不能量化的，它们只是一种心境。只有认输，你才会输。
　　◎赢意味着到达了你真正选择的目的地。从根本上说，赢的意义就是让你的生命有所成就，它意味着追求进步、做有意义的事情。
　　◎企业是社会的强大引擎，它们为社会创造就业机会、缴纳税款、增加经济发展的机遇。在这些方面，没有任何一种组织可以与企业相比。诚然，政府扮演着重要的支持作用——文明社会离不开政府部门的服务，但是，企业能够为家庭提供收入，为个人提供发展机会，为社会提供丰富的产品，所以可以说，企业是世界繁荣的基础。
　　◎如果你是一个企业主管——不管你管理的是住宅区附近的商店，还是拥有众多产品的跨国企业，都可以运用这三个关键指标来衡量公司的稳健性：员工敬业度、顾客满意度和现金流。
　　◎有时候，人们只是向往企业家的“生活方式”——自主经营、大权在握、富甲一方——而没有实现这一切必备的超级创意。真正的企业家不仅仅有一个针对市场情况的独特的价值主张，他们还深深地痴迷其中，执着地追求心中的理想。
　　◎要想成为企业家，你必须具有百折不挠的毅力，不能在挫折面前退缩。真正的企业家往往是那些在挫折中越战越勇的人，别人的拒绝越发激起他们把心中的创意推销出去的决心和斗志。
　　◎要想自己创业，你在死胡同里徘徊的时间将比找不着家的猫还要长。因为你要寻求资金、寻求新的技术或服务理念，更不要说创办企业还要具备其他各种条件。如果不是在死胡同里，你就像是身处于波涛汹涌的大海中的一条漏水的小船上——说得更直接一点，你经常是倾其所有，孤注一掷。如果你是企业家的话，你会觉得这充满乐趣。
　　◎自由市场的健康发展离不开企业家的努力，他们是世界各国经济良性增长的血液。但是，你必须清楚这一点：自己创业和给别人打工完全是两回事。如果这个念头让你焦虑、不安，那你就停在原地别动；如果让你兴奋、激动，那你就可以放手一搏。

内容简介

　　

　　2005年通用电气公司前董事长杰克·韦尔奇出版了一部畅销全球的著作《赢》。在《赢》中，韦尔奇总结了其在通用电气21年的管理经验，与广大读者分享了其作为成功管理者的心得和智慧。
　　生活在无限地延续着，关于工作的对话也在不断继续。《赢》出版后，韦尔奇持续收到了成千上万封读者来信。在信中，人们针对企业经营、事业发展向韦尔奇提出了各种问题。《赢》引发的巨大反响使韦尔奇看到，人们极其渴望谈论工作。这促使韦尔奇进一步深入分析过去提出的观点，探索《赢》没有谈及的诸如自主创业、家族企业经营等新问题。
　　在《赢的答案（纪念版）》中，韦尔奇延续和深化了《赢》中开始的坦率的对话，精心选择了读者提出的74个问题，亦即人们在工作与生活中具代表性的74个难题，并一一做出解答。这些问题涉及的范围极其广泛，既有关于领导力的，如“如何做一个勇敢的变革推动者”；也有关于管理的原则与实践的，如“如何衡量公司经营的稳健性”；还有关于个人事业发展的，如“你是否适合自己创业”等。本书凝聚了韦尔奇对商务生活新的思考，每一个致力于公司成长和自我发展的人都将从中受益。

作者简介

　　杰克·韦尔奇，1960 年在GE公司开始职业生涯，1981年成为该公司的第八任董事长兼CEO，是该公司历史上最年轻的董事长。在任期间，GE 公司的市值从130亿美元增长到超过4000亿美元，高居世界第一。他本人被誉为“全球第一CEO”、“最受尊敬的CEO”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”。

　　苏茜·韦尔奇，前《哈佛商业评论》主编。她曾就读于哈佛商学院，发表过许多关于领导力、创新、变革与组织行为等方面的文章，参与过多本管理学著作的编撰。

精彩书评

　　

　　当你与韦尔奇探讨管理问题的时候，你能感觉到，他的热情和活力立刻充溢着整个房间。这本书将带给你相同的体验，每一页都将让你受益匪浅。
　　——沃伦·巴菲特
　　
　　本书坦率、全面地解读了企业赢得竞争的制胜之道——适合从大学毕业生到CEO的所有人群。
　　——比尔·盖茨
　　
　　杰克·韦尔奇给大家带来了一本涉及企业各个方面的意义深远的作品。
　　——《快速公司》（Fast Company）

目录

前言 《赢》之后的新问题
关于全球竞争
积极进取的新世界
1 创新无止境
2 开辟中国市场
3 去中国还是俄罗斯？
4 创造有意义的就业机会
5 相信欧洲
6 外包不是问题所在
7 抢占先机，走出国门
8 任用本地人才，发挥主场优势
关于领导力
当一个好上司
9 优秀的领导者是天降英才还是靠后天培养？
10 领导者的思维方式
11 上司“苛刻”是好事
12 维护公司的价值标准
13 让破坏价值观的人走开
14 勇敢地做一个变革推动者
15 与变革抵制者较量
16 从上至下打造诚信
17 危险的升迁陷阱
18 激励下属的方法
19 让下属认可你的升职
20 打破权利文化
21 新工作不一定要用旧班底
22 怎样应对比你能干的下属
关于管理的原则与实践
怎样带领企业走向成功
23 网罗最优秀的人才
24 杜绝虚伪
25 坦率直言
26 当差别化管理遭遇“水土不服”
27 战略无关公司大小
28 聘用咨询师有用吗？
29 勇于放弃
30 你的公司稳健性如何？
31 人力资源部的真正职责
32 IT部门应向谁汇报工作？
33 如何避免员工对企业裁员的不满
34 摆脱“扯皮式”预算
35 不要闭门造车
36 解读矩阵式管理
37 你是否在滥用直觉？
38 销售人员最应具备的素质是什么?
39 要向员工公开账簿吗？
40 防止公司飓风
41 是什么让女性远离高管职位？
42 高昂的离职金
关于事业
生活、自由以及对事业有成的渴望
43 我的前途在哪里？
44 选择一条正确的路
45 坦诚是你最大的卖点
46 MBA学历真的管用吗？
47 给毕业生的忠告
48 毕业后选择大公司还是自己创业？
49 成功从自信开始
50 导师，近在咫尺
51 选择好公司还是好上司？
52 被并购后，要接受现实
53 你是真的怀才不遇吗？
54 你适合自己创业吗？
55 绩效高了，奖金为何少了？
56 为什么没人聘用我？
57 是去是留，当机立断
58 政界的潜规则
59 审时度势，早作打算
60 你讨厌上司吗？
61 重拾旧业从拿浮动薪水开始
62 经理人培训有用吗？
关于私营企业
怎样为家族企业工作
63 家族企业是否需要接班人计划？
64 如何应对家族企业的任人唯亲？
65 如何实现收购后的平稳过渡？
66 从外面请帮手突破困局
关于输与赢
为什么说企业是向善的
67 SOX的效应
68 办公室政治
69 该给孩子提些什么建议？
70 商场不是战场，非得你死我活
71 只有认输，你才会输
72 有关沃尔玛的争论
73 大多数企业不该成为安然事件的受害者
74 赢的真谛

精彩书摘

　　勇敢地做一个变革推动者
　　我没有多少管理经验。8个月之前，我被提升为一个学习和开发部门的领导。这个部门里一共有7个人，他们的年龄都比我大，在这个公司的工作年限都比我长。对了，这是一个全球性的自然资源公司。他们的责任心很差，经常因为一些个人的小事请假，工作效率很低。但公司里实行的是弹性工作制，在这种情况下，我怎么能拒绝他们没完没了的请假？
　　——南非开普敦读者
　　我有一个问题要问你：你有多大勇气？因为你必须在部门里进行一场艰难的变革活动。之所以艰难，是因为你必须对部门进行彻底改造，并且，即使部门完成了改造工作，你也必须让个别人离开。
　　虽然你没有提到，但是我能想得到，你的组织里缺少三个极其重要的组织要素：一个能够激励士气的使命、一套鲜明的价值观、一套严格的评估体系。
　　使命是为了清楚地阐明之所以成立这个部门的首要目的，可以让你的下属有一种自豪感和紧迫感；价值观描述的是人们必须怎样做才能实现上述使命。（顺便说一句，价值观的另外一个表述方式就是“行为”。）比如，在你所在的学习和开发部门，部门的价值观就应该包括“将所有的日常工作与市场的变化联系起来”，或“向公司的每一个角落传播最佳实践的方法”。不管价值观的内容是什么，它都必须具体、真实。最后，公正、严格的评估体系（开始的时候至少每两年进行一次评估）可以让人们了解自己的绩效情况和价值观的遵循情况。顺便说一句，评估体系必须能够把评估对象的绩效拉开档次，否则没有任何意义。换句话说，它必须能够作为一个依据，以此对那些落实新的使命和价值观的员工进行表扬、加薪和提升，对于达不到要求的员工，则采取相反的措施。
　　我们上面描述的变革活动可以给一个组织带来天翻地覆的变化，但是，它需要时间和钢铁般的意志才能获得成功，对于像你们那么小的部门也是如此。但是，一旦你确定了使命、价值观和评估体系，并不懈地进行宣传，下属就会清楚怎样才能获得成功。这样，下属就不会因为自己的私事频繁地向你请假了。为什么？只要让他们清楚，请假是可以的——只要你的绩效和价值观为你“做主”。最后，你就会看到，下属的责任心和工作效率将大幅提高。但是，往往有个别人不愿意改变原来的行事方法，即使你百般鼓励、悉心指导也无济于事。对于这样的下属，不要再作无谓的等待，告诉他们，让他们离开这个组织，去找一个能够接受他们的价值观的地方。他们不属于你这个组织。
　　现在，我们明白了，你所供职的组织是一个拥有自己的文化和惯例的大公司。我们经常收到人们的来信，向我们描述同样的苦恼——“我什么也改变不了，因为这里不欢迎新事物”，或者说，“上司不支持我”。
　　我们同情他们，但不同意他们的看法。是的，你可能是受到了众人的排挤，但是根据我们的经验，对于一个组织，尤其是对于这个组织的老板来说，他们很少会拒绝一个能够提高绩效和工作效率的方案。很少有人会开除一个公司指标完成得很好的团队成员，他们可能会忌妒，但是，他们并不傻。
　　不过，即使公司认为你的方案“不合常规”，也不要放弃。要审时度势地处理这个问题，让所有人都清楚实施这一变革方案的利害关系。让上司知道你的想法，同时，更要让你的下属清楚你的想法。最后，一定要坚持不懈。总有个别人要抵制变革，这很正常——他们经常如此。但是，随着变革的成效逐步显现，新方案的科学性将不言自明。要知道，事实胜于雄辩。
　　你的公司稳健性如何？
　　如果要您选择的话，哪三个衡量标准最能反映公司经营的稳健性？
　　——美国佛罗里达州奥兰多读者
　　每一个行业，甚至每个行业的经理人，各自都有一套能够说明问题的统计数字。对于制造行业的管理人员来说，这些数字可能是存货周转率、按时交货的比例和单位成本；对于营销人员来说，可能是完成的交易量、市场份额、销售额的增长率；对于呼叫中心的经理来说，可能是应答顾客电话的时间、顾客不满地挂上电话的次数、员工保持率。
　　但是，如果你是一个企业主管——不管你管理的是住宅区附近的商店，还是拥有众多产品的跨国企业，都可以运用这三个关键指标来衡量公司的稳健性：员工敬业度、顾客满意度和现金流。
　　这些衡量标准虽然不能展示你想知道的一切，但是也差不多。它们能反映出公司整体经营情况的核心内容，不但包括现在的情况，也包括将来的情况。
　　第一个指标是员工敬业度。不用说，一个企业，不论是大企业还是小企业，如果员工工作不积极主动，不认同公司使命，不知道该怎样实现公司使命，那么这个企业就不可能实现持续的发展。所以，你至少要每年一次以匿名的方式对员工进行敬业度调查。之所以要以匿名方式进行，就是为了让他们能够毫无顾虑地说出自己的心里话。
　　但是，切记，在进行敬业度调查的时候，要避免走入一些常见的误区，比如，将提出的问题局限在一些没什么意义、琐碎的事情上，比如公司餐厅饭菜的质量怎么样，是否能够顺利地在公司的停车场找到停车位。最有效、最能说明问题的员工敬业度调查完全不是这样。高效的敬业度调查应该调查员工对公司的战略方向、对他们的事业发展机会的看法。公司应该问：“你是否认为，公司有一系列人们理解、认同和全力支持的目标？”“你认为公司关心你吗？公司给你成长的机会了吗？”还有“你的日常工作是否与公司领导在口头上和年度报告中所说的内容相一致？”
　　基本上，最有成效的员工敬业度调查都针对一个问题：“我们都是同一个团队的一分子吗？”
　　当然，增长是企业能够长期生存下去的关键，所以，我们将顾客满意度列为大多数经理人衡量公司经营状况的第二个指标。虽然与员工敬业度一样，顾客满意度也可以通过调查问卷来衡量，但是问卷调查很难获得足够的能够帮助你详细解读企业真实情况的核心数据。所以，你还要拜访一些顾客——不仅和那些“好说话”的顾客聊天，还要和那些难缠的顾客、订单时断时续的顾客、订单数量持续下降的顾客聊天。此外，你还要去拜访你的销售人员不愿意与其打交道的那些顾客。
　　在拜访上述顾客的过程中你要注意了解相关信息，围绕“我们怎样才能做得更好一些”提出各种问题。在不确定该顾客是否愿意向其他人推荐你的产品或服务之前，绝不离开顾客的办公室。这一个办法虽然有些离谱，但是它最能检验出你的顾客满意度。
　　最后一个衡量指标是现金流。这个指标之所以重要是因为它不会欺骗我们。损益表上的所有其他数字，包括净收入在内，都有一定的“水分”。它们在会计处理过程中经过调整，存在很多假设的成分——比如，你是否可以给股东发放现金红利，偿还债务，为加速企业发展速度而继续融资或综合运用以上各种方法。一般来说，现金流可以帮助你了解和控制企业的命运。
　　毫无疑问，还有很多衡量标准可以帮助你判断企业的经营状况，但是，如果你的企业在员工敬业度、顾客满意度和现金流三个方面没有问题的话，你就可以放心，你的企业处在良性发展时期，成功近在咫尺。
　　你适合自己创业吗？
　　目前，我在一家小型的组织发展公司担任咨询师，我梦想创办自己的公司。怎么才能知道我是否具备企业家的素质？一想到这个问题，我的内心就很矛盾。
　　——南非约翰内斯堡读者
　　你内心的矛盾让你犹豫不决，这种情绪也让我们犹豫不决——真的。即使你没有举棋不定，你的创业之路也将很艰难，而如果你举棋不定，这条路将更加艰难。
　　企业家应该具备什么样的素质，从你提出的这个问题可以看出，自己创业的想法最终还是让你难以释怀。这个问题本身说明，你清楚有关创业的一个根本情况：自己创业与在公司工作有着本质的不同。顺便说一句，这里，我们并没有对成就事业的两种方式进行价值标准上的判断。我们只是说，虽然两种生活都可以让你事业有成，但是它们之间确实存在不同之处。
　　这里有4个问题。如果你对所有问题的回答都是肯定的，那么你就丢掉内心的矛盾，大胆地行动吧。因为，你已经具备了自己创业的全部条件。
　　第一，你是否有一个竞争对手无法匹敌的可以增强产品或服务吸引力的超级创意？有时候，人们只是向往企业家的“生活方式”——自主经营、大权在握、富甲一方——而没有实现这一切必备的超级创意。真正的企业家不仅仅有一个针对市场情况的独特的价值主张，他们还深深地痴迷其中，执着地追求心中的理想。他们满腔热情，坚信自己找到了自从发现重力定律以来最伟大的发现。他们知道目前迫切要做的事情就是把它推向整个市场，满足人们的相关需求。
　　第二，你是否能够在经受一次次拒绝之后仍然保持脸上的笑容？要自己创业，你必须投入大量时间去说服（有时候甚至是乞求）风险投资家、银行和其他投资者给你投资。碰壁和失败是家常便饭。没有人愿意被别人拒绝，但是，要想成为企业家，你必须具有百折不挠的毅力，不能在挫折面前退缩。真正的企业家往往是那些在挫折中越战越勇的人，别人的拒绝越发激起他们把心中的创意推销出去的决心和斗志。
　　第三，你讨厌前途未卜的境况吗？如果你的回答是肯定的，那就不要再看下去了。要想自己创业，你在死胡同里徘徊的时间将比找不着家的猫还要长。因为你要寻求资金、寻求最新的技术或服务理念，更不要说创办企业还要具备其他各种条件。如果不是在死胡同里，你就像是身处于波涛汹涌的大海中的一条漏水的小船上——说得更直接一点，你经常是倾其所有，孤注一掷。如果你是企业家的话，你会觉得这充满乐趣。
　　第四，你的性格是否能吸引优秀的人才和你一起追逐梦想？虽然，在创业的初期，你可能是一个人干。不过，要想有所发展，你必须招募一些优秀的人才和你一起干，但是，你又支付不起他们高额的薪水。怎么办？发挥你的一项专长——让对方也像你一样痴狂于你的梦想。你必须具备这个能力，让你的追随者成为你的信徒。
　　我们一点也不想打击大家自己创业的信心。而且自由市场的健康发展离不开企业家的努力，他们是世界各国经济良性增长的血液。但是，你必须清楚这一点：自己创业和给别人打工完全是两回事。
　　如果这个念头让你焦虑、不安，那你就停在原地别动；如果让你兴奋、激动，那你就可以放手一搏。
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前言/序言

　　《赢》之后的新问题
　　2005年4月，我们出版了一本名为《赢》的书。此前，我们花了三年时间在世界各地走访，在这三年中，我们和数十万人探讨工作、职业和生活的挑战，他们提出了很多深刻、深入，往往又是很迫切的问题。当时，我们出版《赢》的初衷再简单不过——就是为了整理对这些问题的看法，希望它既能从哲学的角度阐述一些基础的企业经营原则，又能为读者提供一些实用的实践指导。在成书的过程中，我们尽量将这三年来无数精彩的对话收录其中。
　　我们原以为《赢》已经收录了一切应该收录的内容——但事实却是这一目的远未达到！
　　照例，我们举行了新书出版的巡回推广活动。在这一过程中，我们时刻注意捕捉那些激动人心的场面。可是，虽然电视也上了，广播里也宣传了，而且我们还走访了美国和欧洲的37所商学院，在全球许多城市的100多个商业团体中进行了推广，但我们却很快发现，在推广活动中，很多读者拿到《赢》之后，不是对它赞不绝口（“嗯，很好，不错”），而是问题多多（“嘿，等一下，关于……”）。
　　通过《赢》，我们再一次看到，人们极其渴望谈论工作，他们想要更深刻地了解工作的内涵，深入探讨关于工作的细微含义，想把工作做得更好。即使在巡回推广活动结束之后，仍有大量的问题接踵而来。
　　在过去的一年里，我们收到了好几千个问题。这些问题涉及的范围极其广泛，既有宏观的，如“沃尔玛在社会上扮演什么角色”，也有微观的，如“我怎么克服当众说话的恐惧”，“我升任经理后，怎么来管理先前和我一起工作的同事”。密歇根州的一位IT主管问我欧盟的前景如何，新泽西州的一个CEO（首席执行官）要求我给他列出在招聘销售人员时对方应具备的最重要的素质。数百人问我怎样才能事业有成，数十人问我怎样与苛刻的上司和睦相处，两个人问我怎样向年长的员工直言自己的看法。还有很多在家族企业工作的人向我们抱怨掌权的姑姑、叔叔或堂兄弟的领导能力是多么低下，或者向我倾吐对任人唯亲的不满。前不久，一个痛苦不堪的南非大学毕业生给我写信，求教怎样才能获得自信。她说她没有任何工作经验，不知道该如何从零开始。英国一位因为业绩不佳被解雇的记者问我怎样才能找回自信……
　　一些来信读起来轻松有趣，比如，印度尼西亚的一位企业主管问我们，怎样才能让她的部下不再用“这是我的直觉”来为自己的错误决定辩解。而另外一些信件则很严肃，比如，一位密尔沃基的工程师来信说：“孙子们不小了，我得给他们提一些有关人生目标的建议了，可是，下一步该做的重要事情是什么？”
　　确实，自从《赢》出版之后，我们解答了很多读者提出的问题。这让我们经常想起2002年访问阿姆斯特丹的时候，一位荷兰企业家曾经说过的一句话：“每天都有新问题。”
　　果然被她言中了！
　　一年前，我们发现，我们已经与《赢》引发的那个内容丰富的谈话缱绻难分、欲罢不能了，我们在情不自禁地延续着那个谈话。对于两个以与人接触和交谈为乐事的人来说，这确实是一件很惬意的事情。不只如此，我们简直对此着了迷。在世界各地，我们与人们的每一次交流，都让我们更加了解这些行业迥异的人最为关心的事情——不论他们是年轻人、老人，还是其他中间年龄段的人。我们了解到，非洲的大多数人关心的是自己创业，人们想方设法创立自己的公司，设计自己的成功之路——他们梦想从得过且过的生活方式中走出来。在经济较为发达的国家里，人们普遍对那些困扰人们思维的陈旧行为方式表示困惑，他们提出的问题大多类似于“编制预算的时候怎样才能剔除那些没有价值的因素”、“怎样才能提高公司人力资源部的效率”。
　　《赢》引发的持续谈话促使我们进一步深入地分析我们过去提出的观点，探索一些《赢》没有谈及的有关企业经营、事业发展的问题。这两个方面都是一种认识上的拓展活动。最后，通过《赢》出版之后与全球读者的交流，我们可以不断向大家讲述一个先前没有充分阐明的观点——企业是社会的强大引擎，它们为社会创造就业机会、缴纳税款、增加经济发展的机遇。在这些方面，没有任何一种组织可以与企业相比。诚然，政府扮演着重要的支持作用——文明社会离不开政府部门的服务，但是，企业能够为家庭提供收入，为个人提供发展机会，为社会提供丰富的产品，所以可以说，企业是世界繁荣的基础。
　　因此，2005年9月，我们接受了纽约时报集团（New York Times Syndicate）的邀请，每周为他们撰写一则栏目问答。后来，从英国到日本，从南非到墨西哥、斯里兰卡、保加利亚，全球多个国家的40家报纸都陆续转载了这一专栏。在美国，每期星期五出版的《商业周刊》杂志的封底都刊有这个栏目。
　　除了收录了在问答栏目里回答过的一些问题之外，您现在手里拿的这本书还收录了在巡回推广活动中和在最近的演讲及课堂讨论中人们提出的问题。（现在我们俩都是老师，杰克在麻省理工学院的斯隆管理学院代课，苏茜在巴布森学院的女性领导力中心执教。）大致来说，这些问题可以分为三类。
　　第一类问题和《赢》提出的看法相关，只是有一点改变——或者说是更深入了一层。例如，很多人告诉我们，他们同意《赢》提出的这一观点：坦率直言对企业经营（和日常生活）益处多多，可是他们不知道怎样在各种具体环境里做到直言不讳，尤其是在崇尚礼节的亚洲文化氛围里。无独有偶的是，数百位读者给我们写信，谈论他们对《赢》里有关员工差别管理的看法。在《赢》里，我们根据员工之间的差异性，将员工分为20%的优秀员工、70%的普通员工、10%的较差员工。来信的读者认为这是一个好办法，但是他们不知道该怎样将这一划分原则应用于小公司、增长型企业、正在衰落的公司、家族企业、瑞典公司以及任何读者所在的公司。（实际上这一原则在各种企业都可能适用，在本书中你就可以看到。）
　　第二类问题涉及的主题是《赢》所不曾提到的。这些问题主要围绕着自主创业精神和家族企业的经营。有些关于工作和事业的问题因为太特殊，所以没有收录在内。我们很喜欢的一个问题是一位秘书提出来的。她在获得MBA（工商管理硕士）学位的当晚发现公司仍旧没有调整她的职位。这种非常普遍的“刻板印象”问题，《赢》却遗漏了。我们在这本书里将它收录了进来。正是全球读者的积极提问，我们才有幸把一些重要话题涵盖在本书内，比如，什么能够真正激励人们？突然被提升为先前同事的主管会面临什么挑战？此外，我们还收录了评估总经理绩效最有效的三个标准。
　　本书收录的最后一类问题和当前发生的重大事件有关。因为书稿的交付时间较长，所以书籍一般不对重大新闻进行剖析，《赢》也不例外。但专栏允许我们评论时事，而且我们的作品在读者中引起了强烈反响。本书中引起争论最多的问题（其实，说“解答”更为准确）是：为什么当前的女CEO数量寥寥、沃尔玛在社会上扮演的是什么角色、对安然事件的看法如何。有关第一个问题，我们收到了不计其数的e-mail（电子邮件）。大多数读者的看法都很有见地。他们赞同我们的看法，认为女性的职业发展并不一定因为性别原因（即要生孩子）受到了负面影响。但是，当看到我们认为沃尔玛会对世界起到积极作用的观点之后，读者的反应就不那么客气了。一点不假，在这些如雪片般的来信中，65%的读者支持这位零售业巨头，为其经常受到媒体打压而鸣不平。而在其他来信中，读者对我们的观点大加谴责，认为沃尔玛纯粹是社会的破坏者。最后一个问题尤其让我们懊恼，我们在安然问题上的观点（我们认为安然公司是法人渎职的一个罕见案例）遭遇了一片声讨声。世界各地的数十位读者发来e-mail，反对我们的这一看法。
　　这里，顺便提一句这本书的结构。它可不是根据以上的三类问题来编排的！为了帮助读者了解最感兴趣的问题，我们按照探讨的主题进行了结构安排。虽然大家提出的每个问题都各具特点，但是，它们在主题方面也存在相同之处。所以，我们将收到的有关全球竞争的最好、最具代表性的问题放在了一起，将针对怎样在家族企业工作的问题放在了一起，将领导力的问题放在了一起。用这种方法，我们将本书分为6个部分，涵盖的范围涉及企业经营的各个方面。
　　《赢的答案》精心选择了读者提出的74个问题。本来还可以收录更多问题，但是，过去的事实告诉我们，竭力在一本书内囊括所有关于工作的问题是不明智的。接下来的这些问题涉及几十个重要话题，也许每个话题你都会感兴趣。
　　但是，这些问题及其解答并不能解决你所有的疑惑。
　　生活在无限地延续着，关于工作的对话也将不断地继续下去。事实确实如此。国家的经济浮浮沉沉，竞争的加剧势不可当，创业的道路不会一帆风顺。所以，各种新问题会不断涌现。
　　我们希望能听到所有这些问题。

《赢的答案》（纪念版）[Winning: The Answers] 一场关于成功、挑战与人生哲学的不朽探索 《赢的答案》（纪念版）[Winning: The Answers] 并非一本简单的成功学指南，也不是一本枯燥的励志语录集。它是一部深刻的人生哲学沉思录，一场跨越时空的精神对话，一盏指引我们在复杂世界中 navigate 的明灯。这本书以其独到的视角、精炼的语言和发人深省的洞察力，为无数渴望在人生这场宏大游戏中寻找到“赢”的秘诀的读者提供了宝贵的启示。它所探讨的“赢”，早已超越了世俗功名利禄的浅层定义，升华为一种内心的强大、一种对生命意义的深刻理解，以及一种在逆境中永不言弃的坚韧品格。 超越表面，直抵核心的智慧 在信息爆炸、节奏飞快的现代社会，我们常常被各种“速成”的成功学理论所裹挟，追求立竿见影的效果，却忽略了真正构成“赢”的基石。 《赢的答案》（纪念版）[Winning: The Answers] 巧妙地回避了那些浮于表面的技巧和方法，而是将读者引领至更深层次的思考。它邀请我们审视自己内心深处的驱动力，理解成功的本质并非一蹴而就，而是一个不断学习、成长、调整和自我超越的漫长过程。 书中对“赢”的解读，是一种内在的完满，一种对自我潜能的充分挖掘。它强调的不是击败他人，而是超越自己；不是短暂的辉煌，而是持久的卓越。这种对“赢”的深刻理解，使得本书的价值远远超出了对具体事业成功的指导，它为我们提供了一种面对生活所有挑战的普适性框架。无论是职业生涯的晋升，还是人际关系的经营，抑或是个人成长的追求，书中蕴含的智慧都能提供深刻的指导。 在冲突与挑战中寻找真理 人生本就是一场充满未知与挑战的旅程。《赢的答案》（纪念版）[Winning: The Answers] 深刻地认识到这一点，它并不回避生活中的艰难险阻，反而将冲突和挑战视为成长和领悟的催化剂。书中通过对各种情境的剖析，揭示了面对困难时，那些能够脱颖而出的“赢家”们所具备的独特思维模式和行动原则。 它探讨了如何在一个充满不确定性的世界里做出明智的选择，如何在压力之下保持冷静与专注，以及如何从失败的经历中汲取教训，而不是被其击垮。本书的精髓在于，它并非提供“标准答案”，而是教会我们如何去“找到答案”。它鼓励读者积极主动地参与到自我探索和解决问题的过程中，培养独立思考和批判性思维的能力。这种能力，是在瞬息万变的外部环境中保持清醒头脑，做出最优决策的关键。 一种关于“赢”的生活态度 《赢的答案》（纪念版）[Winning: The Answers] 所倡导的“赢”，是一种深入骨髓的生活态度。它并非仅仅体现在达成某个具体目标时的喜悦，而是一种贯穿于日常的点滴之中，一种对生活的热情、对未知的好奇、对未来的信心，以及对自我价值的坚定认可。 书中传递的信念是：真正的“赢”，源于一种积极主动的生活姿态。它意味着我们不能被动地等待机会的降临，而是要主动去创造机会；我们不能被恐惧和疑虑所束缚，而是要勇敢地迈出尝试的步伐。即使面对看似无法逾越的障碍，书中也鼓励我们寻找解决之道，将挑战转化为机遇。 这种生活态度，是一种由内而外的力量。它让我们在顺境中保持谦逊，在逆境中保持乐观，始终以一种开放的心态去拥抱生活，去学习，去成长。它提醒我们，每一次经历，无论是成功还是失败，都是构成我们生命独特色彩的重要组成部分。 纪念版的深远意义 “纪念版”的后缀，赋予了这本书更加丰富的内涵。它意味着这本书的智慧经受住了时间的考验，并在不同时代、不同背景的读者中产生了持续而深刻的影响。这不仅仅是一次对经典作品的重温，更是一次对生命中永恒真理的再次确认。 在这个特别的版本中，我们得以再次品味那些穿越时空的力量，那些历久弥新的洞察。它提醒我们，那些最宝贵的智慧，往往并非昙花一现的流行语，而是沉淀在岁月中的思想结晶。阅读《赢的答案》（纪念版）[Winning: The Answers]，就像与一位睿智的长者进行一次深入的交流，他的话语或许简洁，却足以照亮我们前行的道路。 为每一个渴望卓越的灵魂而作 《赢的答案》（纪念版）[Winning: The Answers] 并非只属于那些已经在某一领域取得辉煌成就的人。恰恰相反，它更适合那些正在追寻梦想、渴望突破、希望活出更精彩人生的每一个人。书中没有高高在上的说教，也没有空洞的承诺，只有真诚的分享和深刻的引导。 无论你是初入职场的年轻人，对未来充满迷茫；还是身处事业瓶颈的中坚力量，渴望找到新的突破口；抑或是对生活有更高追求，希望实现自我价值的探索者，《赢的答案》（纪念版）[Winning: The Answers] 都能为你提供一份独特的视角和宝贵的启示。 它教会我们，真正的“赢”，不是一个终点，而是一个持续不断的过程。它鼓励我们，在每一次跌倒后重新站起，在每一次挑战后更加强大。它让我们明白，拥有“赢的答案”，并非意味着拥有世上所有的答案，而是拥有了寻找答案、创造答案、并最终活出自己精彩答案的能力。 结语 《赢的答案》（纪念版）[Winning: The Answers] 是一次对人生意义的深刻追问，一次对内在力量的深度挖掘，一次对卓越人生的不懈追求。它是一份邀请，邀请每一位读者踏上自我发现和自我超越的旅程，去探寻属于自己的“赢的答案”，去书写一段属于自己的辉煌人生。阅读这本书，不仅是对知识的渴求，更是对生命的敬畏，对自我潜能的信念，以及对未来无限可能的期待。它将成为你人生道路上不可或缺的伙伴，在每一个关键时刻，为你点亮前行的方向。

评分☆☆☆☆☆

《赢的答案（纪念版）》的封面设计非常低调，却透露着一种不容置疑的力量感，让我觉得这本书的内容一定经过了深思熟虑。我一直相信，真正的智慧往往是简洁而深刻的，而这本书似乎就拥有这样的特质。我期待它能够像一位经验丰富的导师，用最直接、最有效的方式，点拨我前进的道路。 我特别关注书名中的“答案”二字，这表明作者并非提供一种模糊的理论，而是指向了具体的、可操作的解决方案。我好奇的是，这些“答案”将以怎样的方式呈现？是具体的案例分析，还是抽象的思维模型？无论如何，我期待从中获得一种清晰的指引，让我能够更好地理解我在生活中所面临的困境，并找到突破的契机。 “纪念版”的出现，让我觉得这本书的价值不仅仅在于其内容本身，更在于它所承载的时间和意义。我猜想，作者在创作这个版本时，一定融入了更多的人生阅历和对“赢”更深层次的理解。我期待在这个版本中，能够感受到一种更加成熟、更加通透的智慧，能够让我看到那些在普通版本中可能无法触及的洞见。 我一直在寻找一本能够帮助我建立更强大内心力量的书籍。《赢的答案（纪念版）》给我的感觉，正是如此。它似乎不仅仅是关于如何获得外在的成功，更是关于如何修炼内心的强大，如何在纷繁复杂的世界中，保持清醒和坚定。我期待通过这本书，能够找到属于我自己的那份内在的“赢”，并且能够将其转化为持久的动力。 我喜欢那种能够引导我进行自我探索的书籍，它们不是直接告诉我该做什么，而是帮助我发现自己内心深处的渴望和潜能。《赢的答案（纪念版）》给我一种这样的感觉。我期待它能够激发我更深层次的思考，帮助我认识到自己真正的优势和价值，从而更加自信地去追求我心中的“赢”。这本书，对我来说，是一次寻找自我的旅程。

评分☆☆☆☆☆

从拿到《赢的答案（纪念版）》的那一刻起，我就被它散发出的那种宁静而强大的气场所吸引。它没有华丽的辞藻，也没有过于煽情的宣传，但正是这种返璞归真的气质，反而让我觉得它更加真实和可信。我期待这本书能够带我进入一个全新的认知领域，去探索那些隐藏在成功背后的深层逻辑。 书名中的“答案”二字，让我觉得它不仅仅是一本励志读物，更可能是一本揭示事物本质的指南。我希望它能够帮助我理解，那些所谓“赢”的背后，究竟需要具备哪些核心的品质和思维模式。我期待作者能够用一种深入浅出的方式，将复杂的道理讲明白，让我在阅读的过程中，能够不断地获得启发和顿悟。 “纪念版”这个后缀，给我一种它经过了时间的检验，并且在原有基础上有所升华的感觉。我猜测，作者很可能在内容上进行了更新或者补充，加入了更多历经岁月沉淀后的智慧。我非常好奇，在经历了更多的人生起伏之后，作者对于“赢”的理解又会有怎样的变化，以及这些新的见解会如何体现在这本书中。 我喜欢那些能够让我产生共鸣的书籍，它们就像一面镜子，能够照见我的内心，也能够指引我的方向。《赢的答案（纪念版）》给我的感觉，就是这样一本能够与我心灵对话的书。我期待它能够帮助我认识到自己内在的优势，并学会如何有效地去运用它们，最终在人生的赛场上，找到属于自己的那份“赢”。 我希望这本书不仅仅能够给我带来一次阅读的愉悦，更重要的是，它能够在我离开书本之后，依然能在我的生活中产生积极的影响。我期待它能够提供一套切实可行的方法论，让我能够将书中的智慧融入到我的日常思考和行动中，从而真正地实现“赢”。这本书，对我来说，不仅仅是知识的获取，更是心灵的成长。

评分☆☆☆☆☆

我被《赢的答案（纪念版）》的这本书名深深吸引。“赢”这个字，总是带着一种令人振奋的力量，而“答案”则暗示着一种清晰的、可遵循的指引。它给了我一种感觉，这本书不是空谈理论，而是提供了切实可行的方法，帮助我在人生的各个方面实现突破。我期待它能够揭示那些决定性的、能够带来胜利的关键要素。 我一直相信，真正的成功并非偶然，而是源于对事物本质的深刻理解和精准的把握。《赢的答案（纪念版）》的书名，让我觉得它正是这样一本能够带我深入探究成功背后逻辑的书籍。我期待作者能够以一种系统性的、有条理的方式，将这些“答案”娓娓道来，让我能够构建起一套属于自己的成功框架。 “纪念版”这个词，为这本书增添了一层特殊的意义。它可能代表着作者对某个理念的深化，或者对过往经验的总结和升华。我非常好奇，在经历了时间的沉淀和更多的实践之后，作者对“赢”的理解又会带来哪些新的、更深刻的见解。我期待在这个版本中，能够感受到一种更加成熟、更加富有智慧的洞察。 我希望我阅读的书籍，能够在我合上书本之后，依然能在我的生活中产生积极而持久的影响。《赢的答案（纪念版）》给我的感觉，正是一本具有这种潜力的书。它不仅能够提供知识，更重要的是，它能够启发我改变思维方式，培养坚韧不拔的意志，从而真正地将“赢”融入我的生活。我期待它能成为我人生道路上的一个重要拐点。 这本书吸引我的另一个重要原因是，它似乎能够帮助我理清那些模糊的、难以捉摸的想法，并将它们转化为清晰的目标和可行的步骤。在如今这个信息爆炸的时代，能够清晰地认识到自己的方向，并找到实现目标的方法，是多么宝贵的能力。我期待《赢的答案（纪念版）》能够成为我的“导航仪”，指引我走向属于我的“赢”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就足够吸引眼球了，那种沉静而有力度的感觉，让人一看就知道不是一本泛泛之辈。我一直对那些能够深刻洞察人性，并将其融入实际生活指导中的书籍充满好奇，而《赢的答案（纪念版）》似乎恰恰满足了这一点。我还没有开始阅读，但仅仅是翻阅目录和封底的简介，就已经让我心潮澎湃。 书名本身就有一种强大的号召力，“赢”这个字，谁不渴望呢？但重要的是，“答案”二字，它暗示着这不是一种空泛的口号，而是一种经过提炼、总结、并且具有实操性的方法论。我期待它能提供一套系统性的思考框架，帮助我在面对生活中的种种挑战时，能够更清晰地认识问题，找到突破口，最终实现“赢”。 我特别好奇作者在“纪念版”这个词上花费的心思。通常“纪念版”意味着某种特殊的意义，可能是作者对某种理念的深化，或者是对读者群体的一种回馈。我希望在这个版本中，能够感受到作者更成熟、更深刻的思考，也许会有一些新的视角，或者对原有内容的补充和完善。这本书不仅仅是一本书，更像是一个值得珍藏的伙伴，陪伴我一路成长。 读过很多关于成功学的书籍，但很多都流于表面，或者过于励志而缺乏实际指导。《赢的答案（纪念版）》吸引我的地方在于，它似乎要讲述的“赢”，并非是简单的物质上的获胜，而是包含了一种更深层次的自我实现和内心平静。我猜测这本书会引导读者去探索那些隐藏在表象之下的核心驱动力，以及如何将这些内在的力量转化为外在的成功。 我从朋友那里听说这本书，他们用了“醍醐灌顶”来形容阅读体验，这让我对它充满了期待。朋友们都说，这本书不是让你去模仿别人的成功，而是去找到属于自己的“赢的答案”。这种个性化的指引，正是我一直在寻找的。我相信，在如今这个信息爆炸、选择过多的时代，能够帮助我们厘清思路，找到内心真正渴望的方向，并给予我们坚实的工具去实现它，这样的书是弥足珍贵的。

评分☆☆☆☆☆

这本《赢的答案（纪念版）》给我的第一印象是，它不仅仅是一本教你如何“赢”的书，更像是一场深入内心的对话。从装帧上就能感受到它的用心，质感很好，拿在手里就有一种沉甸甸的、值得细细品味的厚重感。我尤其喜欢它在细节上的处理，比如纸张的触感，排版的舒适度，这些都预示着这是一本可以让你沉下心来，全身心投入阅读的书籍。 我猜想，这本书的核心不在于告诉你具体的“技巧”或者“套路”，而在于启发读者去发掘自己内在的潜能，去理解“赢”对于自己的真正含义。毕竟，每个人心中的“赢”都是不同的，它可能关乎事业，可能关乎家庭，也可能关乎个人的成长与满足。我期待作者能够引导我，或者说引导我们这些读者，去找到那个属于自己的、独一无二的“赢的答案”。 “纪念版”这个标签，让我觉得这本书承载了作者更多的思考和情感。它可能不仅仅是对某个重要时刻的记录，更是对过往经验的沉淀和升华。我期待在这个版本中，能够感受到作者在时间沉淀后的智慧，或许会有一些更加精炼的观点，或者一些更加触及灵魂的感悟。我相信，一本能够被不断纪念和阅读的书，一定蕴含着超越时代的力量。 我总是对那些能够引发我深度思考的书籍情有独钟。《赢的答案（纪念版）》这个名字，已经足够勾起我的好奇心。它暗示着作者已经找到了那些关键的、能够带来决定性胜利的“答案”，而这本书就是将这些宝贵的洞察分享出来。我希望这本书能够帮助我突破思维的定势，去审视那些我可能从未留意过的盲点，并提供一种全新的、更加积极的视角来看待我所面临的挑战。 很多时候，我们需要的不是更多的信息，而是更清晰的指引。《赢的答案（纪念版）》给我一种感觉，它能够做到这一点。它不仅仅是一本提供知识的书，更像是一位睿智的朋友，能够在你迷茫的时候，点拨你，鼓励你，让你重新找回前进的勇气和方向。我期待在这本书的字里行间，找到那种能够让我豁然开朗、拨云见日的“答案”。

评分☆☆☆☆☆

书本身质量不错，纸张和印刷都挺好，就是外包装破了有点小闹心

评分☆☆☆☆☆

吾消费京东商城数年，深知各产品琳琅满目、然，唯此宝物与众皆不同，为出淤泥之清莲，使吾为之动容，心驰神往，以至茶饭不思，寝食难安，辗转反侧无法忘怀，于是乎紧衣缩食，凑齐银两，倾吾之所有而能买，东哥之热心、快递员之殷切，无不让人感激涕零，可谓迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让世界充满爱，待打开包裹之时顿时金光四射：屋内升起七彩祥云，处处皆是祥和之气。吾惊讶之余甚是欣喜若狂，呜呼哀：哉！此宝乃是天上物，人间又得几回求！遂沐浴更衣，焚香祷告后与人共赏此宝，人皆赞叹不已，故生此宝物款型及做工，超高性价比之慨且赞吾独具慧眼与时尚品位，产品介绍果然句句实言，毫无夸大欺瞒之嫌，实乃大家之风范，忠义之商！家，这个商品还真好，非常喜欢，也很欣赏京东的售后服务和配送速度真的不错，买东西就在京东买，选自营没有错更：多正品保障更多售后保障更快到货和退换速度无人能敌，看！天下网购发货速度谁最快答京东商城售后服务谁最好答：京东商城配送服务谁最强：京东商城，品质保障谁最棒答：京东商城，正所谓：要问电商哪家强，中国网购数京东我为！什么喜欢在京东买东西，因为今天买明天就可以送到

评分☆☆☆☆☆

高性价比的东西，物流还快，给好评。

评分☆☆☆☆☆

包装到位，书籍完好。但是书本身非常一般，还是比较浅显皮毛。

评分☆☆☆☆☆

书挺好的，印刷和纸张都可以，满意。

评分☆☆☆☆☆

这是一本很深入浅出的书，开始看就停不下来，不像有些书写得生涩难懂。记得看老先生的《赢》的时候也有这种感觉。好评！

评分☆☆☆☆☆

知乎看到推荐 希望会有所吸收 有所帮助。活动价买的 还不错 挺划算的。不想让人担心自己太年轻不开心都要这样子吗、在于他们自己也有能力改变了我们的命运。不过现在还是挺期待你能做朋友一起看电视吗！不过现在还是挺期待你能做朋友一起看电视吧

评分☆☆☆☆☆

非常好。一直在京东买东西，质量和速度都有保障，用着放心还省钱。

评分☆☆☆☆☆

和此卖家交流，不由得精神为之一振，自觉七经八脉为之一畅，我在京东买了这么多年，所谓阅商无数，但与卖家您交流，我只想说，老板你实在是太好了，你的高尚情操太让人感动了，本人对此卖家之仰慕如滔滔江水连绵不绝，海枯石烂，天崩地裂，永不变心。交易成功后，我的心情是久久不能平静，自古英雄出少年，卖家年纪轻轻，就有经天纬地之才，定国安邦之智，而今，天佑我大中华，沧海桑田5000年，神州平地一声雷，飞沙走石，大雾迷天，朦胧中，只见顶天立地一金甲天神立于天地间，花见花开，人见人爱，这位英雄手持双斧，二目如电，一斧下去，混沌初开，二斧下去，女娲造人，三斧下去，小生倾倒。得此大英雄，实乃国之幸也，民之福，人之初也，怎不叫人喜极而泣……看着交易成功，我竟产生出一种无以名之的悲痛感——啊，这么好的卖家，如果将来我再也遇不到了，那我该怎么办？直到我毫不犹豫地把卖家的店收藏了，我内心的那种激动才逐渐平静下来，可是我立刻想到，这么好的卖家，倘若别人看不到，那么不是浪费心血吗？经过痛苦的思想斗争，我终于下定决心，牺牲小我，奉献大我。我要以此评价奉献给世人赏阅，我要给好评……评到所有人都看到为止！