汽車産品質量糾紛的解析與應對 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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武峰 著

圖書標籤:

• 汽車質量糾紛
• 産品責任
• 消費者權益
• 汽車三包
• 質量鑒定
• 法律分析
• 維權指南
• 汽車行業
• 閤同糾紛
• 售後服務

齣版社： 法律齣版社

ISBN：9787511852496

版次：1

商品編碼：11335064

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-09-01

用紙：膠版紙

頁數：293

編輯推薦

　　★著名侵權法專傢中國人民大學楊立新教授傾情作序推薦！
　　★《亞洲法律周刊》“2013年度中國十佳訴訟律師”嘔心力作！
　　★作者多年汽車産品質量糾紛應對處理實務經驗的豐厚沉澱！

內容簡介

　　《汽車産品質量糾紛的解析與應對》圍繞汽車産品責任糾紛的法律適用這個核心，談及汽車産品責任的原因分析、保障措施、閤同責任、侵權責任及質量鑒定等幾個議題，基本上涵括瞭汽車産品責任糾紛法律適用的各個主要方麵。通讀《汽車産品質量糾紛的解析與應對》，可以對中國司法實踐中汽車産品責任案件審理過程、方式及其背後機理有一個詳盡的瞭解。尤其重要的是，《汽車産品質量糾紛的解析與應對》並未局限於對上述問題的梳理介紹，也不是單純的學術探討，更多的是結閤作者在辦案過程中針對某一問題積纍起的經驗教訓與操作方法進行的詳細分析闡述。可以說，這不僅是一本富有啓發性的律師專著，更是一本內容豐富的律師工作辦案操作指引。
　　法律的生命是經驗，並非邏輯。汽車産品質量訴訟本身屬於理論爭議較多，法律適用較難的案件類型。筆者在代理這類案件的過程中發現不同地區的不同法院，甚至同一法院的不同法官對産品責任訴訟中舉證責任分配、證明標準、法律關係競閤、主體資格、案由確定、鑒定方式等諸多核心問題存在不同的理解。法律是對法院判決所做的預測，人們關心的並非法律如何規定，而是法律如何判斷。那麼，汽車産品質量訴訟中，法官如何思考？律師如何應對？當事人如何配閤？這些問題在案例的分析、解決、總結中可以得齣答案，因為案例是活的法律，案例為法條注入生命力。筆者在書中多處列舉案例——以說明筆者對汽車産品質量訴訟中法官裁判的一般機理、律師應對的通常方法、當事人配閤的基本要點的理解。

作者簡介

　　武峰，北京大成律師事務所高級閤夥人、律師，第九屆北京市律師協會産品質量與安全法律專業委員會副主任，2013年被《Asian Legal Business》（《亞洲法律周刊》）評為“中國十佳訴訟律師”。武峰律師多年來專注於産品責任尤其是汽車産品責任法律領域的理論研究和律師實務，先後成功處理瞭大量産品責任糾紛案件，積纍瞭豐厚的實務經驗，取得瞭卓有成效的建樹。

目錄

第一章 汽車産品質量民事責任之基礎理論

第一節 汽車産品

一、産品

二、汽車産品

第二節 汽車産品質量

一、産品質量

二、汽車産品質量

第三節 汽車産品質量的民事責任

一、民事責任

二、汽車産品質量的民事責任

三、汽車産品質量民事責任中“被允許的危險”理論

第四節 我國汽車産品質量民事責任法律體係

一、我國汽車産品質量民事責任法律體係

二、法律效力位階

第二章 汽車産品質量民事責任的原因分析

第一節 汽車産品缺陷

一、概述

二、立法例

三、中國法上的“産品缺陷”

四、汽車産品缺陷的種類

第二節 汽車産品瑕疵

一、概述

二、立法例

三、中國法上的“産品瑕疵”

四、汽車産品瑕疵導緻瑕疵擔保責任或閤同責任

五、汽車産品缺陷的判定

六、汽車産品缺陷導緻侵權責任與違約責任的競閤

第三節 汽車産品質量不閤格

一、汽車産品質量不閤格

二、汽車産品質量不閤格導緻綜閤責任

第四節 概念之辨

一、汽車産品瑕疵與汽車産品缺陷

二、汽車産品瑕疵、汽車産品缺陷與汽車産品質量不閤格、産品質量問題

第三章 汽車産品質量保障措施

第一節 産品質量認證製度概述

一、産品認證概述

二、産品認證的曆史發展

三、産品的認證類型

四、産品認證的國彆分析

第二節 我國汽車産品強製性檢驗認證製度

一、車輛生産企業及産品公告製度

二、汽車産品強製認證製度

三、生産一緻性管理製度

四、汽車碰撞試驗

五、環保目錄製度

六、我國汽車産品強製性檢驗認證製度的證據效力

【案例】閤榕證、檢測報告、接車清單及暫保單等證明材料對汽車是閤格産品的證

明是否能夠作為排除汽車存在缺陷或者瑕疵的事由?――四川省某公司訴成都市某修理廠、廈門某公司閤同質量糾紛案

第三節 我國汽車産品自願性認證製度

一、節能環保認證製度

二、中國環境標誌認證製度

第四節 産品召迴製度概述

一、産品召迴製度的內涵

二、缺陷汽車産品召迴製度的分類

第五節 外國的産品召迴製度

一、産品召迴製度的曆史迴溯

二、産品召迴製度的國彆分析

第六節 我國的汽車産品召迴製度

一、我國的汽車産品召迴製度概述

二、我國汽車産品召迴的主體

三、我國汽車産品召迴的條件及流程

四、我國汽車産品召迴的責任製度

附件

錶1 承擔國傢節能環保型汽車自願性産品認證工作的認證機構名單

錶2 承擔國傢節能環保型汽車自願性産品認證檢測任務的檢測實驗室名單

錶3 國傢認監委公告2002年第5號《承擔強製性産品認證檢測工作的指定檢測機構》規定的汽車産品指定認證機構名單（節 選）

錶4 國傢認監委公告2003年第6號附件一《部件自願性認證機構名錄及其業務範圍）規定瞭汽車産品部件自願性認證機構名單（節 選）

錶5 強製性産品檢驗認證項目列錶

第四章 汽車産品質量民事責任之閤同責任

第一節 汽車産品質量閤同責任概述

一、廣義的閤同責任和汽車産品質量閤同責任

二、我國的汽車産品銷售模式

第二節 汽車産品質量閤同責任承擔

一、權利主體及權利類型

二、義務主體及承擔的具體法律義務

三、汽車産品質量民事閤同責任的舉證義務

四、汽車産品買賣閤同違約責任

第三節 汽車三包責任

一、概述

二、汽車三包責任是一種閤同違約責任

三、汽車三包責任的成立前提

四、汽車三包責任的承擔方式

五、汽車三包責任的免責事由

第五章 汽車産品質量民事責任之侵權責任

第一節 汽車産品質量侵權責任概述

一、侵權行為及侵權責任

二、汽車産品侵權責任的特點

第二節 汽車産品質量侵權責任歸責原則

一、概述

二、過錯責任原則

三、無過錯責任原則

四、公平責任原則

五、汽車産品責任的歸責原則詳解

第三節 汽車産品質量侵權責任構成要件

一、過錯責任下的構成要件

【案例】汽車産品是否存在質量缺陷的證明，是否適用舉證責任倒置?――某測量有限公司與某汽車銷售服務有限公司等財産損害賠償糾紛上訴案

二、無過錯責任下的構成要件

第四節 汽車産品質量侵權責任的承擔

一、汽車産品質量侵權責任主體

二、汽車産品質量侵權責任承擔彤態

【案例】汽車産品質量閤同責任中不真正連帶責任的承擔――鄭某某訴陳某某以A公司齣售的瑕疵配件修理汽車緻車損成立不真正連帶債務案

三、汽車産品質量侵權責任承擔方式

【案例】汽車産品質量侵權責任的證明及其損害碚償的範圍――林某與河南某汽車銷售服務有限公司等産品質量損害賠償糾紛上訴案

第五節 汽車産品質量侵權責任免責事由

一、一般免責事由

二、特定免責事由

【案例】如何認定和適用汽車産品質量侵權責任的免責事由?――梁某某等與李某某産品責任糾紛上訴案

第六節 汽車産品質量侵權責任與其他民事責任的競閤

一、與違約責任的競閤

二、與不當得利返還責任的競閤

第六章 汽車産品質量民事責任之質量鑒定

第一節 概述

一、判定産品質量狀況的兩種法定方法

二、在汽車産品質量民事責任領域的鑒定問題

【案例】汽車産品質量侵權責任中公安消防大隊齣具的《火災原因認定書》能否

作為火災原因認定的當然證據?――鄭某訴某瑞汽車股份有限公司等産品質量損害賠償糾紛案

三、汽車産品質量司法鑒定的法律依據

第二節 汽車産品質量鑒定

一、汽車産品質量鑒定機構的設置和鑒定人的任職條件

二、汽車産品司法鑒定的程序

三、汽車産品質量鑒定的管理監督

《全球供應鏈管理：理論、實踐與未來趨勢》 內容提要 本書深入探討瞭全球化背景下供應鏈管理的復雜性、挑戰與前沿動態。全書分為五大部分，係統性地梳理瞭從戰略規劃到具體操作執行的全景圖，旨在為企業管理者、供應鏈專業人士以及相關領域的研究人員提供一套全麵、實用的知識體係和決策工具。 第一部分：全球供應鏈的戰略基石與演變 本部分首先界定瞭全球供應鏈管理的範疇及其在現代商業環境中的核心地位。我們分析瞭自二戰後貿易自由化以來，供應鏈模式是如何從傳統的綫性結構演變為如今高度網絡化、去中心化的復雜係統。重點討論瞭“全球化紅利”的消退與地緣政治風險的上升對供應鏈選址、采購策略和物流布局産生的顛覆性影響。 內容涵蓋瞭供應鏈戰略的製定原則，如何將供應鏈目標與企業的總體業務戰略（如成本領先、差異化或快速響應）緊密對齊。深入解析瞭“韌性”（Resilience）和“敏捷性”（Agility）作為現代供應鏈的兩大核心特徵，如何在麵對突發事件（如自然災害、貿易壁壘、公共衛生危機）時發揮關鍵作用。此外，本章還探討瞭可持續發展目標（SDGs）如何深度融入供應鏈的頂層設計，包括環境、社會和治理（ESG）標準的整閤與績效衡量體係的構建。 第二部分：核心運營與效率優化 本部分聚焦於供應鏈日常運作中的關鍵職能，強調效率、成本控製與流程優化。 1. 需求預測與計劃（S&OP/IBP）： 詳細闡述瞭從傳統統計學預測方法到利用人工智能和機器學習進行高級需求感知的演進過程。重點分析瞭銷售與運營計劃（S&OP）如何升級為更具前瞻性的綜閤業務計劃（IBP），實現跨職能的協同決策。 2. 采購與供應商關係管理（SRM）： 超越簡單的“貨比三傢”，本章深入剖析瞭戰略尋源（Strategic Sourcing）的步驟，包括供應商的風險畫像、績效評估矩陣的構建，以及如何通過夥伴關係（Partnership）深化閤作，實現共同創新和成本分攤。討論瞭“雙源/多源”策略在降低集中風險中的應用。 3. 生産與庫存管理： 介紹瞭精益製造（Lean Manufacturing）的深化應用，如看闆係統、準時製（JIT）的再審視。同時，對比瞭麵嚮訂單生産（MTO）、麵嚮庫存生産（MTS）和麵嚮配置生産（MTS）的優劣勢，並提供瞭庫存分類（如ABC分析、XYZ分析）與安全庫存優化模型的實用指南。 第三部分：全球物流與數字化轉型 在全球化背景下，高效的物流和信息流是供應鏈成功的命脈。 1. 國際物流與貿易閤規： 詳細解析瞭多式聯運的優化、保稅倉儲的操作流程，以及國際貿易術語（Incoterms）的最新應用。重點強調瞭海關閤規、齣口管製和知識産權保護在跨國物流中的重要性。 2. 倉儲與配送網絡設計： 運用運籌學原理，指導讀者進行最優倉庫選址決策（考慮運輸成本、客戶響應時間和勞動力成本）。探討瞭自動化倉儲係統（AS/RS）、揀選技術（如波次揀選、區域揀選）的投資迴報分析。 3. 供應鏈的數字化與技術賦能： 這是本書的前沿核心。深入分析瞭物聯網（IoT）在實時在途可視性（Visibility）中的應用、區塊鏈技術在提升交易透明度和可追溯性方麵的潛力，以及企業資源規劃（ERP）係統與供應鏈管理係統（SCM）的集成挑戰與最佳實踐。特彆關注瞭“數字孿生”技術在模擬和優化復雜供應鏈網絡中的應用前景。 第四部分：風險、韌性與可持續性 麵對日益增多的黑天鵝事件，構建具有抵禦和快速恢復能力的供應鏈成為企業生存的關鍵。 1. 供應鏈風險的識彆與量化： 係統梳理瞭市場風險、運營風險、財務風險、技術風險和閤規風險的類型。引入瞭風險價值（VaR）和情景分析工具，幫助企業量化潛在損失。 2. 構建韌性機製： 探討瞭建立“緩衝庫存”（Buffer Stock）的策略性部署、供應鏈地圖（Mapping）的繪製以識彆瓶頸，以及快速恢復計劃（Contingency Planning）的預先設計。強調瞭信息共享和跨企業協作在危機中的“集體韌性”構建。 3. 循環供應鏈與可持續采購： 超越傳統的“綠色物流”，本部分深入研究瞭逆嚮物流（Reverse Logistics）的有效管理，包括産品迴收、翻新和再製造流程。討論瞭碳足跡核算標準、供應商社會責任審計（如反強迫勞動）的實施細則，以及如何通過供應鏈設計實現淨零排放目標。 第五部分：未來展望與新興挑戰 本章展望瞭未來十年全球供應鏈可能麵臨的顛覆性力量。 1. 區域化與“近岸/友岸”趨勢： 分析瞭去全球化背景下，供應鏈“迴流”（Reshoring）和“近岸化”（Nearshoring）的驅動因素、成本考量及對現有全球布局的重塑影響。 2. 顛覆性技術的成熟應用： 探討瞭自動駕駛技術、無人機配送在“最後一英裏”配送中的商業化前景，以及量子計算對復雜優化問題的潛在突破。 3. 人纔與組織架構： 強調瞭數據科學傢、AI倫理師和復雜係統架構師將成為未來供應鏈團隊的核心成員。提齣瞭適應高度不確定性環境的敏捷組織結構設計原則。 本書結構嚴謹，理論與案例並重，通過引入全球領先企業的實踐案例（如跨國零售巨頭、高科技製造商和製藥企業），確保瞭內容的前沿性、操作性和實踐指導價值。

評分☆☆☆☆☆

我是一名汽車行業的從業者，每天都在和各種汽車産品打交道，見證著市場的起伏和技術的迭代。在這個過程中，我深切體會到産品質量對於一個品牌、一個企業的重要性，以及消費者在質量問題麵前所麵臨的睏境。因此，當我在書店的架子上看到《汽車産品質量糾紛的解析與應對》這本書時，我的第一反應是驚喜。我期待它能夠提供一種更為係統、深入的視角來審視汽車産品質量問題。這不僅僅是關於消費者如何維權，更深層次地，我認為它可能在探討導緻這些質量問題的根源，例如在設計、製造、供應鏈管理、品控環節可能存在的環節。如果書中能夠結閤實際案例，分析不同類型糾紛的發生原因，並且對行業內的“潛規則”或者常見的處理誤區有所披露，那將是對我們這些從業者非常有價值的參考。我想瞭解，在法律法規、行業標準之外，有哪些更有效的技術手段或者管理理念可以從源頭上杜絕或減少質量問題的發生。這本書的齣現，或許能為我們提供一些新的思考方嚮，幫助我們更好地理解市場需求和消費者期望，從而在工作中做齣更明智的決策，為消費者提供更優質的産品和服務。

評分☆☆☆☆☆

作為一名汽車愛好者，我對市麵上講解汽車深度知識的書籍一直保持著高度的關注。最近無意中翻閱到一本名為《汽車産品質量糾紛的解析與應對》的書，雖然我還沒來得及深入研讀，但僅僅是書名本身就足以激起我強烈的閱讀興趣。我們都知道，隨著汽車産業的飛速發展，技術日新月異，消費者在享受科技帶來的便利的同時，也越來越頻繁地遭遇各種與車輛質量相關的問題。從細微的電子故障到影響安全的機械缺陷，這些質量糾紛不僅讓車主頭疼不已，更可能帶來經濟損失和安全隱患。這本書的齣現，仿佛是一束光，照亮瞭消費者在麵對這些復雜問題時可能存在的迷茫。它承諾要“解析”這些糾紛的成因，這對於我這種喜歡刨根問底的人來說，無疑具有巨大的吸引力。我期待著書中能夠詳細闡述不同類型質量問題的具體錶現、發生概率，甚至可能是一些不為人知的內部原因。同時，“應對”二字更是直接擊中瞭消費者的痛點。在維權過程中，消費者往往因為信息不對稱、法律知識匱乏而處於劣勢。這本書如果能提供清晰、實用的應對策略，從取證、溝通、協商到法律途徑，為消費者指明方嚮，無疑將成為一本非常有價值的工具書。我迫切希望它能夠幫助像我一樣對汽車領域充滿好奇，同時又希望在遇到問題時能夠有效保護自己權益的讀者。

評分☆☆☆☆☆

我一直對汽車工業的復雜性感到著迷，尤其是它背後所蘊含的技術、工程以及供應鏈的嚴謹性。然而，這種復雜性有時也會轉化為消費者難以理解和應對的“産品質量糾紛”。我記得自己曾經經曆過一次關於新車異味的問題，跑瞭幾傢店，谘詢瞭多人，但始終沒有得到一個令人滿意的解釋，最終隻能不瞭瞭之。這讓我深刻體會到，在汽車這個高度專業化的領域，消費者往往處於信息劣勢。所以，當我看到《汽車産品質量糾紛的解析與應對》這本書時，我立刻産生瞭一種強烈的期待，希望能從中獲得關於汽車産品質量的“知識武裝”。我希望這本書能夠幫助我理解，那些看似微小但令人煩惱的缺陷，其背後可能隱藏著怎樣的技術原理或者工藝流程。更重要的是，我渴望書中能夠提供一套清晰、可操作的“應對”指南，讓我明白在遭遇質量問題時，我的權利有哪些，我應該如何收集證據，如何與廠傢、經銷商進行有效溝通，甚至在必要時，如何通過法律途徑來維護自己的閤法權益。這本書，對我來說，不僅僅是一本關於汽車的書，更是一本關於如何在這個復雜領域裏，做一個更聰明、更有力量的消費者的指南。

評分☆☆☆☆☆

我是一名汽車銷售顧問，每天都要麵對形形色色的客戶，解答他們關於車輛性能、配置以及售後的各種疑問。其中，關於産品質量的谘詢和潛在糾紛，是工作中不可避免的一部分。雖然我接受過專業的培訓，也瞭解一些基礎的售後流程，但坦白講，有時麵對一些復雜或比較少見的質量問題，我也會感到力不從心，尤其是在如何妥善處理客戶的訴求，既要維護客戶的滿意度，又要遵循公司的政策和法律法規方麵，總會有些挑戰。因此，當我知道有《汽車産品質量糾紛的解析與應對》這本書時，我立刻覺得這可能是一本對我職業生涯非常有幫助的書。我期望它能夠從更專業的角度，深入剖析汽車産品質量糾紛的常見類型、發生原因，並提供一套係統化的應對策略。我想瞭解，在法律層麵，消費者和商傢各自的權利義務界限在哪裏？在技術層麵，哪些是普遍存在的質量隱患？在溝通層麵，有哪些高效的談判技巧和解決衝突的方法？如果這本書能提供一些行業內的最佳實踐案例，或者對不同類型糾紛的處理流程進行詳細梳理，那將極大地提升我的專業能力，讓我能夠更好地服務客戶，同時也能有效規避潛在的風險，減少不必要的糾紛發生，為我們整個行業的健康發展貢獻一份力量。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我並不是那種會主動去研究汽車技術細節的骨灰級玩傢，我買車主要是為瞭代步，圖個方便和舒適。但最近傢裏那輛開瞭幾年的車，小毛病是越來越多瞭，從空調時不時的異響，到導航係統偶爾的“罷工”，再到上次發現車漆局部有細微的脫落，每次遇到這些小狀況，都讓我覺得特彆煩心。跑去4S店，他們總是用一些我聽不太懂的專業術語解釋，然後給齣的解決方案也感覺不盡如人意，有時候甚至覺得他們是在敷衍。我一直在想，有沒有什麼書能夠用比較通俗易懂的方式，講講這些汽車上常見的“小毛病”到底是怎麼迴事？我也不求能自己動手修理，但至少能讓我明白問題齣在哪兒，跟維修師傅溝通的時候也能更有底氣一些，不至於被他們忽悠。如果這本書能夠像一個經驗豐富的“老司機”一樣，把我可能會遇到的各種問題提前點齣來，然後告訴我該怎麼辦，怎麼跟4S店打交道，甚至在保修期內如何更好地維護自己的權益，那對我來說就太實用瞭。我希望它不是一本枯燥的技術手冊，而是一本能夠真正幫助我解決實際用車煩惱的指南。

評分☆☆☆☆☆

書很實用。

評分☆☆☆☆☆

作者寫的的書都寫得很好，還是朋友推薦我看的，後來就非非常喜歡，他的書瞭。除瞭他的書，我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮當、方洲，他們的書我覺得都寫得很好。，很值得看，價格也非常便宜，比實體店買便宜好多還省車費。書的內容直得一讀，閱讀瞭一下，寫得很好，，內容也很豐富。一本書多讀幾次[SM][ZZ]

評分☆☆☆☆☆

書很實用。

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

書很實用。

評分☆☆☆☆☆

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