具體描述
編輯推薦
1.作者曾是麥肯锡管理顧問，已齣版圖書《麥肯锡教我的寫作武器》。2. 《麥肯锡問題分析與解決技巧》歸納瞭麥肯锡盛行數十年分析和解決問題的方法和技巧 ，作者總結齣瞭分析問題的五個方法和解決問題的五個步驟，並配有大量圖錶，將一些復雜的問題通過圖錶清晰地錶達齣來，增強瞭本 書的可懂性。
內容簡介
《麥肯锡問題分析與解決技巧》是一本專為商務人士設計，以提升分析與解決問題能力的指南。本書在邏輯思考的基礎之上，建構齣一套體係，從理論和實務兩方麵來說明解決問題的技巧，以及在背後支撐它的分析技術。《麥肯锡問題分析與解決技巧》的舉例範圍廣泛，從日常生活中的大小事到企業策略都包含在內，閱讀本書能夠掌握解決問題的本質，提升解決問題的能力。作者簡介
（日）高杉尚孝，慶應大學經濟學部畢業，美國賓州大學沃頓商學院MBA。曆任美孚石油、麥肯锡、摩根銀行東京及紐約辦公室等職務。其後接掌資訊顧問公司“博雅公關顧問公司”總經理一職，負責管理企業品牌建構策略與危機管理公關策略等。目前為顧問公司高杉尚孝事務所代錶人。著有《邏輯錶現力》、《問題解決理論》（日本經濟新聞齣版社）、《邏輯思考與交涉技巧》（光文社）、《實踐！壓力管理理論》（NHK齣版）等書。鄭舜瓏，曾就讀於輔仁大學日文係、颱灣大學日文所畢業。譯作有《寫封與工作無關的信，給部屬》《真高興我有瞭點年紀》《成功，你隻要多做一點什麼》《到彆人的地盤當老大》。
內頁插圖
目錄
前 言：讓分析與解決成為你的強項Part 1 從發現問題到想齣解決策略
第1章 如何掌握問題
問題的本質就是“有瞭落差”
問題分成三種類型
哪個問題先解決？決定優先級
第2章 如何解決恢復原狀型問題
恢復原狀型問題有兩大課題
還可以用差異分析找原因
真的是這個原因嗎？如何確定因果關係
第3章 如何解決防範潛在型問題
防範潛在型問題的兩大課題
由下而上法
由上而下法
危機管理是防範潛在問題，不是緊急處理
第4章 如何解決追求理想型問題
追求理想型問題的課題：最終目標要明確
實踐理想：如何解決規劃性課題
你能選定一個“明確”的理想嗎？
第5章 如何以“分析”發現問題
“發現問題”是很重要的能力
SCQA分析，幫你發現問題、設定課題
自己找問題，實踐SCQA分析
嚮客戶做提案時的應用竅門
第6章 如何掌握問題的本質，製定替代方案
問題背後的問題：課題的本質是什麼？
如何理性評價各種替代方案
萬一隻有一個解決提案，怎麼辦？
用於執行的行動計劃
Part 2 情境分析，提升決策質量
第7章 情境分析反應快，篤定預測風險高
篤定的預測──總遇上不願麵對的真相
情境分析──預想幾種最可能發生的故事
第8章 說未來的故事：製作環境腳本
從“結構”來掌握環境因素
掌握各類風險因素的重要度
製作環境腳本
殼牌公司的情境分析事例
第9章 結閤腳本和替代方案
用環境腳本評價各替代方案
製作腳本／行動矩陣
評價企業的投資，用淨現值來分析
第10章 解決策略的選擇順序
剔除超齣容許範圍的解決策略
思考環境腳本各狀況的發生幾率
考慮風險和報酬，再選擇行動
Part 3 麥肯锡的強項：分析
第11章 分析要閤乎邏輯，其實很簡單
分析與解決的基礎：邏輯思考
邏輯不憑感覺，而是有具體主張和論述
以對方的立場檢視自己的邏輯
第12章 “分析”的本質
以MECE的概念分析
活用現成的架構，進行分析
第13章 如何分析策略、産業、組織、營銷
思考事業戰略的“3C”
適用於業務分析的“五力”
思考組織策略的“7S”
擬定營銷策略的“4P”
將促銷策略用MECE分解
第14章 如何分析
顯示獲利模式的“商業係統”
分析消費決策流程的“AIDMA”模型
保全品牌名聲的“道歉啓事”架構
第15章 矩陣分析：從個人職業發展到公司成長
分析事業組閤的“PPM矩陣”
用“産品·市場矩陣”思考成長策略
檢討企業並購的“企業價值創造矩陣”
協助職業生涯規劃的“職業生涯矩陣”
第16章 解決問題的心理素質
3種想法，會害你無法“平常心”
“死腦筋思考”的問題點
用“期望思考”找迴正麵心態
後 記：解決問題的能力，決定你的待遇
精彩書摘
問題分成三種類型1.從目的區分：恢復原狀型和追求理想型
一般而言，問題可以區分為兩種類型：以恢復原狀為目標，以及以提升現狀達成理想為目標。這種分類方法是用目的來區分問題類型。“恢復原狀型”是指恢復成原本的狀態，遇到這種類型的問題時，要將原本的狀況視為期待的狀況。恢復原狀型問題的思考方式是，現狀與過去的狀況之間齣現落差，要從落差中找齣問題。例如：
“市場占有率與去年同期相比少瞭5%。”
“手錶電池沒電，因此不動瞭。”
“營銷費用在最近近幾個月逐漸攀升。”
“因憂鬱癥而長期停職的員工人數，比去年多齣一倍。”
“自行車的輪胎破瞭。”
如果這些狀況被視為問題，那麼說齣狀況的人便是發現瞭恢復原狀型的問題。其原因在於，我們可以推測，他們將惡化之前的狀況假定為期待的狀況。因此，解決這種問題時，必須將現狀恢復成以前的水平。簡單地主産，就是恢復原狀。
以上述的例子來說，手錶沒電瞭，就去鍾錶行換電池。想修好自行車的破胎，隻要去自行車行拜拖老闆修理即可。但是，其他的問題就沒那麼簡單。如果以為恢復原狀是比較容易解決的問題，很可能會吃到苦頭，因為形成問題的原因很復雜，其中包含瞭自己無法掌握的復雜因素，例如環境的結構性變化等。
2.追求理想型的目標在於提升現狀
追求理想型問題之所以發生，是因為現在的狀況未滿足期待。因此，追求理想型問題的思考方式是，雖然目前沒有重大損害，但由於現狀未滿足期待的狀況，於是把它視為問題。例如：
“明年的目標是，希望營業額可以成長7％。”
“我想住更高樓層的房子。”
“我希望能擠進大學生最想進入的世界500強企業工作。”
“在處理事務工作上，我希望能再減少3個小時。”
“我希望能在近期內購買新型的車子。”
以上的例子都是目前沒有立即的損害，但是這些想法都認為現狀不如理想，並將其視為問題。這些例子將理想與現狀的落差視為問題，屬於追求理想型問題。
這個類型的睏難之處在於，你的理想狀況設定在哪個位置。設定得太高，有些人可能還沒開始努力就放棄瞭。反過來說，設定得太低，則無法激發齣挑戰的激情。
3.用顯在或潛在的觀念來區分問題
除瞭用目的來區分恢復原狀型和追求理想型這兩種問題，還可以將“顯在或潛在”這種時間上的觀點，當做問題分類時的切入點。所謂“顯在型問題”，是指眼可見其形、或大或小、已發生不良狀態的問題。如果我們現今觀察到的問題，例如“營業額減少”“成本攀升”“離職率上升”等，齣乎原先的預料之外，那麼這些已發生不良狀態的問題都稱做顯在型問題。
……
前言/序言
用戶評價
買瞭好多書，買完就活動，又買瞭好多，都還沒看呢。
評分些辛苦工作的賣傢客服、倉管、老闆。於是我寫下瞭一
評分作為一個JD的plus會員，經常網購，總有大量的包裹收，有很多的評語要寫!但是，總是寫評語花掉瞭我大量的時間和精力!迴頭想想，我花瞭錢瞭，還要我花這麼多的時間和精力來寫評語是不是很不劃算?所以在一段時間裏，我總是不去評價或者隨便寫寫!但是，我又總是覺得好像有點對不住那些辛苦工作的賣傢客服、倉管、老闆。還有大量的京豆!於是我寫下瞭一小段話，給我覺得能拿到我五星好評的賣傢的寶貝評價裏麵以示感謝和尊敬!首先，寶貝是性價比很高的，我每次都會先試用再評價的雖然寶貝不一定是最好的但在同等的價位裏麵絕對是錶現最棒的。其次，在與賣傢的溝通中，無論是前期谘詢還是後期詢問；賣傢都能好好解答。另外，物流的速度也是可以接受的，偶爾有比較慢的物流，也希望大傢可以耐心等待，畢竟賣傢也不能控製物流的速度啊。相反，賣傢比我們更希望能早日到貨，我們能早點付款啊!希望賣傢能再接再厲。把店鋪做得更大更強，提供更多更好的東西給大傢。
評分以前在京東購物，消費金額纍計有10W+，收貨後就沒有評價過，都是默認自動好評，後來纔知道評價曬單不僅可以得京豆，還能增加活躍度，提高京享值。明白瞭評價曬單的重要性後，現在我的賬戶不管買啥，在收貨後我都會及時對服務（快遞包裝、送貨速度、配送員服務態度）進行評價，還會對商品進行評分，並且添加照片/視頻進行曬單。
評分《麥肯锡工作法：麥肯锡精英的39個工作習慣》以實現“品質×效率”為主題，介紹麥肯锡內部人士重視的“39個工作習慣”。本書中的39個工作習慣是麥肯锡親身實踐的“立竿見影”的簡單習慣，隻要掌握這些習慣就能提高職場人士解決問題的能力。
評分最近幾年買書一直在京東，優惠力度大，方便快捷。加油！
評分安德烈?科斯托拉尼，自從十幾歲接觸證券界後，就和投機結下不解之緣， 80年的歲月以投機者自居，且深以為傲。《大投機傢》（繁體版書名《一個投機者的告白》）是他生前最後的一本書，也是他一生投機智慧的結晶。他在書中以幽默、雋永和風采，寫下精彩絕倫的93年人生告白。書中除瞭有他對各種投資、投機市場的撥雲
評分趁活動買瞭好多，可以慢慢看瞭！希望多做活動讓我們愛看書的人多來讀好書！
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