比赛就要拿金牌：教育部2013年全国职业院校技能大赛导游服务赛项参赛导游词点评汇编 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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徐慧慧，杨志超 编

图书标签:

• 导游词
• 技能大赛
• 职业教育
• 旅游专业
• 导游服务
• 点评
• 汇编
• 教育部
• 大赛资料
• 金牌

出版社： 中国旅游出版社

ISBN：9787503249914

版次：1

商品编码：11484433

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-06-01

用纸：胶版纸

页数：246

字数：211000

正文语种：中文

内容简介

　　关于大赛导游词的搜集、整理和点评，有以下几点说明：
　　一，《比赛就要拿金牌：教育部2013年全国职业院校技能大赛导游服务赛项参赛导游词点评汇编》在搜集导游词过程中了解到，大部分参赛选手的导游词是由指导教师负责编写、修改和确定的，应该说许多导游词的版权实际上应归属选手所对应的指导教师，但因本书以赛项为依托，因此在整个编写过程中，将主要以选手及其奖项作为编辑线索，在最后附录中增加指导教师和选手所在单位信息。
　　二，本书对所搜集到的全部导游词都进行了点评，为方便读者参考辨别，我们在编排的过程中以选手获奖情况为线索，将中英文导游词按照所属选手获奖高低进行编排，同一奖项的按参赛序号排序。由于导游讲解赛项成绩和导游词整体的创作设计存在极其密切的关系，而导游讲解环节又是整个比赛中所占分值多，因此按照获奖情况编排基本能反映出每篇导游词相应的水平。比如一等奖获得者的导游词相对来说，其质量普遍就比二等奖获得者的导游词要好一些。当然，由于比赛成绩受多环节影响，因此这又不是完全绝对的。尤其是在二等奖和三等奖获得者之间，这种不完全性会更明显一些。
　　三，本书在搜集选手导游词过程中，将同一比赛环节中的选手“风采展示”内容也同时作了呈现和点评，一方面因“风采展示”本身也是一个常见的比赛内容，可供读者参考借鉴；另一方面，部分选手的风采展示内容和导游词之间，和选手的导游讲解之间，也会存在一定的内在风格和逻辑上的关联，这部分内容可以更全面展示选手及其导游词的情况，有助于读者的整体把握。
　　四，因导游词及其编写本身的性质决定了导游词很难追求纯粹的原创，因此选手的导游词难免存在与已出版导游词之间雷同或大量借用的情况，又因每篇导游词涉及的引用资料繁杂且都未注明出处，对本书的部分著作权归属问题造成了很大的困扰。因此，我们只能在此作出说明：本书只是一个比赛导游词的汇编点评，无法对所涉及的所有导游词相关作者进行一一署名，在此一并表示谢忱。
　　五，就导游词本身来说，本书编者的整体印象是在充分肯定质量的基础上略感庄重有余而风格不足。本届大赛大部分选手的导游词都选择了选手所在地区较有代表性的景区景点，且主要是移步换景式的流程性讲解。由于景点导游词是导游词中主要也是成果丰硕的，这就保证了大部分导游词都较为成熟、完整，在内容上基本切近景点实际，且往往具有一定的文学色彩。选择这类导游词的好处是参考资料丰富，几乎不需要选手的再创作，或者再创作的难度较小，且导游词行文一般较庄重、典雅，符合比赛风格的需要，因而较容易出现高水准的讲解效果。当然，坏处也不是没有，那就是由于这类导游词本身较为固化的形式、技巧和语体风格，容易使选手的个人风格无法充分施展，导游词的创新性不足，风格化欠缺。如果只是简单截取，还易导致讲解的流程化，缺乏主题和灵魂。讲解方法的使用也相对单一，导致讲解的现场性、交流感不足，有时候甚至就成了演讲。总体来说，我们还是期待选手们有更多原创性的导游词出现，有更多的导游讲解风格出现，有更多讲解范围和内容的选择，对真正的导游讲解服务进行恰当的艺术升华。
　　六，作为全国职业院校技能竞赛的一项资源转化成果，本书的编写尚属首例，因此，难免存在诸多的问题与不足。希望有更多专业人士能关注导游服务技能竞赛，关注导游讲解艺术和导游词的创作艺术，并能对我们的工作提供珍贵的意见、建议与帮助，共同促进导游语言艺术的提升，推动我国导游服务职业的发展。

内页插图

目录

第一篇 中文导游词点评
一等奖选手导游词点评
二等奖选手导游词点评
三等奖选手导游词点评
未获奖选手导游词点评

第二篇 英文导游词点评
一等奖选手导游词点评
二等奖选手导游词点评
三等奖选手导游词点评
未获奖选手导游词点评

第三篇 导游词编写及导游大赛获胜攻略
中文导游词的编写路径
导游大赛获胜的八大法则
附录
附录1.2013年全国职业院校技能大赛导游服务
赛项简介
附录2：全国职业院校技能大赛首设导游服务赛项
附录3.2013年全国职业院校技能大赛导游服务赛项
获奖选手名单
后记

精彩书摘

　　各位朋友：大家好！
　　“有朋自远方来，不亦乐乎。”还是至圣先师孔子有先知，早在2500多年前就发出了这样的邀请，今天我依然遵循孔老夫子的教诲：首先请允许我代表9580万热情好客的山东人民欢迎您的到来。
　　今天就由我带领大家来到好客山东的第一站：天下泉城——济南。“水生民，民生文，文生万象，泉生济南。”提起济南，首先想到的便是泉。是的，这座城市的全部灵魂都浸润在这个美妙的字眼中，南高北低的地势让这里孕育了无数珍宝似的泉水。其中最为有名的有：
　　金线泉、皇华泉、卧牛泉、柳絮泉、马跑泉、无忧泉、漱玉泉、石湾泉、湛露泉、满井泉、登州泉、杜康泉、管家池泉、望水泉、古温泉、贤清泉、袈裟泉、百脉泉、无影潭、西麻湾、洪范池、东流泉、明泉、涌泉、玉泉、濂泉、突泉、扈泉、龙泉、墨泉、大泉、白泉、趵突泉。
　　现在我们来到的便是天下第一的趵突泉景区了，趵突泉历史悠久，最早的文字记载在春秋时期，“鲁桓公十八年会齐侯于泺”，北魏郦道元《水经注》中也有记载，而始称此泉为“趵突泉”的是唐宋八大家之一的曾巩。当年乾隆皇帝下江南时，自带北京玉泉水供途中饮用，当他途经济南品尝了趵突泉的泉水后，认为其“清冽甘美，和玉泉相比，有过之而无不及”。于是大笔一挥，把“天下第一泉”的美名封给了趵突泉。趵突泉三窟鼎立，水涌若轮。元代著名散曲家张养浩赞其：“三尺不消平地雪，四时常吼半空雷”；而画过《鹊华秋色图》的赵孟频则说“云雾润蒸华不住，波涛声震大明湖”；连老舍先生都不禁感叹：“哪儿的水，能比济南？”
　　整个济南就是这样沉浸在泉水潺潺淙淙的诗情画意之中，使得历代文人墨客为之倾倒。从曾巩的《齐州二堂记》到老舍先生的《济南的冬天》，都对这里的泉水留下了赞誉。良辰与美景相遇，名泉与佳作交融，这——就是济南。无须浮夸，无须华丽，安适和内秀就是济南最好的名片。这座北方内陆城市有着她天生的坚毅和棱角，保守和中庸。而润泽的泉水却柔软了她的线条，洗涤了她的气质，使这里变得刚柔并济。泉——就是城市的脉动，她们不舍昼夜的歌唱，流淌在这座城市的每一个角落。
　　济南不是一座让人轻易忘怀的城市，千年建府，百年开埠，留下太多的传说与记忆。历史的厚重带给济南人儒雅和睿智，同时也磨平了他们的骄纵和不羁。这里曾有“气吞万里如虎”的辛稼轩，也曾有“兴亡百姓苦”的张养浩，更有多情多才的易安遗风。无数次血与火的洗礼，智慧与才情的沉淀，国仇与家恨，苦难与沧桑。岁月匆匆，时光流逝，只有山水不变，乡音不改。缕缕清泉，孕育了一代代泉城名士；英才俊杰，也造就了灵动活泼、不拘一格的泉水文化。
　　“日日扁舟藕花里，有心常做济南人。”我与美丽的泉城济南期待着您，也期待着更多的人再次光临。
　　……

《锦绣山河：中国导游服务技能的传承与发展》 本书并非仅是对某一场特定赛事参赛导游词的点评汇编，而是旨在系统性地梳理、剖析和传承中国导游服务技能的精髓，并展望其未来的发展趋势。它深入探讨了导游服务作为一项集知识传播、文化体验、情感互动于一体的综合性职业，其核心价值与时代意义。 第一部分：导游服务技能的理论基石与实践演进 在本部分，我们将首先从理论层面出发，构建导游服务技能的完整框架。这包括对导游职业伦理、服务标准、沟通技巧、应急处理能力的深入阐释。我们不回避导游服务工作中可能遇到的挑战，如语言障碍、文化差异、游客期望管理等，并提供切实可行的解决方案。 接着，我们将追溯导游服务技能的历史演进。从古代的“导师”、“向导”，到近现代旅游业兴起后的专业导游，再到如今智能化、科技化浪潮下的新型导游模式，我们会详细梳理这一职业的变迁。重点将放在中国改革开放以来，旅游业的蓬勃发展如何推动导游服务技能的专业化、规范化进程。例如，早期导游主要侧重于景点知识的讲解，而如今则更强调情感连接、深度体验的营造，以及对游客个性化需求的满足。 我们将分析不同历史时期，社会对导游服务技能的要求有何不同。例如，改革开放初期，外国游客对中国的好奇心是主要驱动力，导游的讲解重点在于展示中国的风貌与成就；而在后疫情时代，游客更注重旅游的个性化、主题化和高品质体验，对导游的知识深度、文化理解力、情感沟通能力提出了更高要求。 第二部分：优秀导游服务案例的深度解析与经验借鉴 理论的探讨终将落脚于实践。本部分将精选一系列具有代表性的导游服务案例，这些案例并非仅局限于某一场特定比赛，而是涵盖了不同类型、不同地域、不同风格的优秀导游服务实践。我们将从以下几个维度对这些案例进行深度解析： 导游词的设计与呈现： 优秀的导游词是如何在有限的时间内，将景点信息、历史文化、风土人情生动有趣地传达给游客的？我们将分析其结构、语言、节奏、互动设计等要素。例如，如何用故事化的叙述代替枯燥的史实堆砌？如何将抽象的文化概念具象化？如何巧妙地引导游客的情绪，让他们产生共鸣？ 情感连接与个性化服务： 现代导游不仅仅是信息的传递者，更是情感的连接者。我们将重点分析优秀导游是如何与游客建立情感纽带的，如何观察并满足游客的个性化需求。例如，如何通过细微的观察，了解游客的兴趣点？如何在行程中灵活调整，为游客带来惊喜？如何通过真诚的关怀，让游客感受到宾至如归？ 文化解读与跨文化沟通： 导游是文化的传播者和沟通者。在本部分，我们将重点分析优秀导游如何在讲解中，深刻解读当地文化，并有效地进行跨文化沟通，避免误解与冲突。例如，在讲解涉及宗教、习俗的景点时，如何做到尊重与科学？如何用游客易于理解的方式，介绍复杂的文化背景？ 危机处理与突发事件应对： 旅游过程中难免会遇到各种突发状况。我们将通过案例分析，探讨优秀导游是如何在紧急情况下，保持冷静，迅速判断，妥善处理，保障游客安全与利益的。这包括但不限于健康问题、行李丢失、行程变更等。 创新服务模式的探索： 随着科技的发展，导游服务也在不断创新。我们将探讨一些新兴的导游服务模式，如AR/VR导览、个性化定制游、主题深度游等，并分析其在实际应用中的亮点与不足。 第三部分：新时代导游服务技能的发展趋势与未来展望 面对日新月异的旅游市场和不断变化的游客需求，导游服务技能也在不断进化。本部分将聚焦于未来导游服务的发展趋势，并提出前瞻性的思考： 智能化与科技赋能： 随着人工智能、大数据、5G等技术的成熟，导游服务将迎来智能化升级。我们将探讨如何利用科技手段提升导游服务的效率与体验，例如智能讲解器、虚拟导游、个性化行程推荐系统等。同时，我们也需要思考科技在其中扮演的角色，是辅助还是替代？如何保持人文关怀在科技时代的温度？ 专业化与精细化： 泛旅游时代的到来，意味着旅游产品日益多样化。未来的导游将更加趋向于专业化和精细化。例如，出现专注于某一领域（如历史文化、自然风光、美食探寻）的深度导游，或是能够提供定制化、个性化服务的私人导游。我们将探讨如何培养具备高专业素养的导游人才。 跨界融合与多元能力： 优秀的导游将不仅仅局限于讲解，还需要具备更广泛的知识和技能。例如，了解当地的民俗手工艺、特色美食，甚至具备一定的摄影、摄像技能，能够为游客提供更丰富的体验。导游与旅游产品开发、内容创作等领域的融合也将成为趋势。 可持续旅游与责任导游： 随着可持续发展理念的普及，导游在推广负责任的旅游行为方面扮演着越来越重要的角色。我们将探讨如何让导游成为传播可持续旅游理念的使者，例如引导游客保护环境、尊重当地文化、支持本地经济等。 人文关怀与情感价值的回归： 尽管科技发展迅速，但人类对真诚连接和情感体验的需求始终存在。未来的导游服务，将更加强调人文关怀，注重与游客的情感互动，用真诚和热情打动游客，为他们留下难忘的记忆。 本书的写作风格将力求贴近实际，语言生动，分析深入浅出，避免空洞的理论说教。我们期望通过对导游服务技能的系统梳理与深入探讨，为广大导游从业者、相关院校师生，乃至所有热爱旅游、关注文化交流的读者，提供一份有价值的参考。它将是一本关于如何成为一名优秀导游的指南，更是关于如何通过导游服务，更好地连接人与人、人与文化、人与世界的思考。它不仅关注“说什么”（导游词），更关注“怎么说”（沟通技巧），以及“为什么说”（文化内涵与价值）。最终，本书旨在提升中国导游服务的整体水平，推动中国旅游业向更高质量、更可持续的方向发展，让每一位游客都能在中国这片锦绣山河中，收获一段美好的旅程。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“服务”这个词有着很深的理解，尤其是当它与“导游”结合的时候，我觉得它不仅仅是提供信息，更是一种全方位的体验创造。所以，当看到《比赛就要拿金牌：教育部2013年全国职业院校技能大赛导游服务赛项参赛导游词点评汇编》这个书名时，我脑海里立即浮现出各种各样的场景。我想象，这本书里的点评，一定非常细致入微，它不会仅仅停留在“好”或“不好”的简单评价上，而是会深入到导游词的每一个细节。比如，某个词语的选用是否恰当，是否能引发听众的共鸣？某个段落的衔接是否自然流畅，能否让听众跟随导游的思路？在介绍历史事件时，是否能用更具象化的方式，让听众仿佛置身其中？在描述自然风光时，是否能用更具画面感的语言，让听众感受到身临其境的美？我特别期待看到书中对“服务意识”是如何体现在导游词中的。它会不会教导我们，如何通过导游词，传递出对游客的关心和尊重？如何在讲解中，主动去了解游客的需求，并提供个性化的服务？这本书会不会像一本“情商宝典”，教我们如何在言语中展现出专业的素养和温暖的人文关怀？我迫切希望从中学习到，如何将导游词从简单的信息输出，升华到一场触动人心的心灵之旅。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一位常年奔波于各个旅游景点，并且亲身感受过不少导游服务的“资深游客”来说，这本书的书名《比赛就要拿金牌：教育部2013年全国职业院校技能大赛导游服务赛项参赛导游词点评汇编》简直是一股清流。我常常觉得，优秀的导游不仅仅是介绍景点的“活地图”，他们更是文化的传播者，是旅行体验的塑造者。我在旅途中遇到过一些令人印象深刻的导游，他们的讲解总是那么生动有趣，仿佛将历史的尘埃拂去，将自然的鬼斧神工呈现在眼前。但我也遇到过一些，只是照本宣科，甚至有些敷衍了事。这本书的出现，似乎是在为“好导游”的养成提供了一个标杆。我想知道，那些在全国比赛中获奖的导游，他们的导游词是如何做到既有知识的深度，又有情感的温度的？书中的点评是否会深入剖析导游词的结构、语言风格、信息传达的有效性，甚至是对突发情况的处理能力？我非常好奇，书中会不会提供一些打破常规、富有创意的导游词范例，能够引导听众进入一个更深层次的文化体验？作为一名希望提升旅行品质的普通游客，我希望能从这本书中窥见成为一名优秀导游的“魔法”，从而在未来的旅行中，更能识别和欣赏那些真正出色的导游。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对教育和人才培养模式非常关注的家长，这本书的书名《比赛就要拿金牌：教育部2013年全国职业院校技能大赛导游服务赛项参赛导游词点评汇编》对我来说，具有非同寻常的意义。它代表着国家对职业教育的重视，以及对技能人才培养的投入。我非常好奇，在这本书中，教育部是如何通过全国性的技能大赛，来检验和提升职业院校学生的导游服务能力的。书中的“点评汇编”更是让我眼前一亮，我猜想，这一定是经过行业专家和资深教育工作者，对参赛作品进行了一番深入的分析和评价。我想知道，这些点评是否会涉及到导游词的科学性、系统性、创新性以及实践性？比如，对于某个历史景点的讲解，导游词是否能做到史料翔实，同时又能深入浅出，让学生易于理解？对于某个自然景观的介绍，是否能体现出对生态保护和可持续发展的理念？我更期待的是，这些点评能否为我们的孩子提供一个明确的学习方向，让他们知道，在未来的学习和工作中，应该重点培养哪些方面的能力，才能真正成为一名优秀的导游人才。这本书，在我看来，不仅是一本关于导游的专业书籍，更是了解国家职业教育发展方向的一个窗口，我希望能从中看到，如何将教育与实践紧密结合，培养出真正符合社会需求的高素质技能人才。

评分☆☆☆☆☆

哇，这本书的封面设计真的很有吸引力！那种积极向上、充满活力的配色，立刻就能让人感受到比赛的激情。我个人一直对导游这个职业充满好奇，也曾幻想过自己站在人群前，用流利的语言和饱满的热情，带领大家领略祖国的美好风光。这本书的名字《比赛就要拿金牌：教育部2013年全国职业院校技能大赛导游服务赛项参赛导游词点评汇编》，听起来就充满力量，仿佛能听到运动员们为了荣誉奋力拼搏的呐喊声。我特别好奇，那些脱颖而出的参赛导游，他们的导游词到底有什么过人之处？是如何做到既能精准地介绍景点，又能打动评委和观众的？书里会不会分享一些经典的导游词案例，甚至是背后的一些故事？我设想，书中一定包含了许多宝贵的实战经验，或许还会穿插一些关于如何克服紧张、如何进行有效沟通的小技巧。作为一名对导游服务感兴趣的学生，我期待这本书能为我提供一个清晰的指引，让我知道如何才能在未来的比赛中，或者说在日常的导游工作中，展现出专业和魅力。这本书会不会像一本秘籍，揭示出成为一名优秀导游的关键要素呢？我迫不及待想要一探究竟。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《比赛就要拿金牌：教育部2013年全国职业院校技能大赛导游服务赛项参赛导游词点评汇编》，首先吸引我的，是它所聚焦的“技能大赛”这一主题。作为一个曾经参与过职业技能竞赛，深知其中竞争的激烈和准备的艰辛的人来说，这样的书籍往往蕴含着最前沿、最实用的行业知识和经验。我推测，这本书的内容绝非泛泛而谈，而是经过层层筛选、精心打磨的精华。它很可能不仅仅是单纯的导游词汇编，更重要的是那些“点评”。我理解，“点评”二字背后，蕴含着专家评审的专业眼光，能够指出导游词的优点与不足，并且给出改进的建议。这对于正在备战导游服务技能大赛的学生们来说，无疑是极其宝贵的学习材料。我想象，书中的点评或许会围绕着几个关键点展开：比如，导游词的逻辑性是否清晰？信息的准确度如何？语言是否生动形象，富有感染力？讲解过程中是否体现了对文化的理解和尊重？是否能有效地与听众互动？甚至，对于一些细节的处理，比如声音的抑扬顿挫、肢体语言的配合等，是否也有涉及？我希望这本书能够为参赛选手提供一个清晰的学习路径，让他们能够从优秀范例中汲取养分，同时也能通过点评，认识到自身的不足，从而不断提升。