全国导游人员资格考试一本通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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赖启航，吴军华，段敬丹 编

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出版社： 中国旅游出版社

ISBN：9787503256660

版次：1

商品编码：11987483

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-09-01

用纸：胶版纸

页数：311

字数：420000

正文语种：中文

内容简介

　　本资料的编写贯彻了国家旅游局的改革精神，不仅考虑到我国目前导游培训与考试的现状，也紧捆全国旅游特色和全国旅游从业人员的基本政策和规范要求，结合全国导游资格考试的重点、难点进行精选编制，不仅与国家新导游考试教材配套，而且题型设置也与国家导游人员新政同步完成。
　　《全国导游人员资格考试一本通》凭借着其实用性、针对性及高命中率的特点，赢得了历届考生、旅游培训中心及旅游院校的一致好评，在业内形成了良好的口碑。

内页插图

目录

《全国导游基础知识》
第一章 旅游与旅游业基础知识
第二章 中国历史文化
第三章 中国民族民俗
第四章 中国旅游景观
第五章 中国四大宗教
第六章 中国古代建筑
第七章 中国古典园林
第八章 中国饮食文化
第九章 中国风物特产
第十章 中国旅游诗词、楹联、游记选读
第十一章 中国港澳台地区和主要客源国概况
《全国导游基础知识》综合训练题（一）
《全国导游基础知识》综合训练题（二）
《全国导游基础知识》综合训练题（三）

《政策与法律法规》
第一章 全面推进法治中国建设
第二章 宪法的基本知识
第三章 旅游方针政策
第四章 中国旅游业发展“十三五”规划纲要
第五章 旅游法的基本知识
第六章 合同与旅游服务合同
第七章 旅行社法律制度
第八章 导游与领队人员法律制度
第九章 旅游安全和保险法律制度
第十章 旅游出入境与交通法律制度
第十一章 食品安全、住宿与娱乐法律制度
第十二章 旅游资源保护法律制度
第十三章 解决旅游纠纷的法律制度
《政策与法律法规》综合训练题（一）
《政策与法律法规》综合训练题（二）
《政策与法律法规》综合训练题（三）

《导游业务》
第一章 导游服务
第二章 导游人员
第三章 导游人员的职业道德与修养
第四章 地方导游服务规程与服务质量
第五章 全程导游服务规程与服务质量
第六章 景区导游服务规程与服务质量
第七章 散客旅游服务规程与服务质量
第八章 导游人员的语言技能
第九章 导游人员的带团技能
第十章 导游人员的讲解技能
第十一章 导游人员的应变技能
第十二章 旅行社知识
第十三章 入出境知识
第十四章 交通知识
第十五章 货币与保险知识
第十六章 其他常识
《导游业务》综合训练题（一）
《导游业务》综合训练题（二）
《导游业务》综合训练题（三）

前言/序言

　　2015年8月，国家旅游局《关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》（旅办发[2015]62号）规定“实行全国统一的导游人员资格考试制度”。为配合2016年全国导游人员资格考试组织形式的变化，按照国家旅游局公布的《2016年全国导游人员资格考试大纲》要求，中国旅游出版社编撰了2016年版全国导游人员资格考试教材。新教材为《全国导游基础知识》《政策与法律法规》和《导游业务》三册。该教材根据旅游业发展的实际情况，在汲取以前各地导游资格考试教材优点的基础上，进行了知识更新，加入了许多新内容。
　　为了帮助广大考生顺利通过全国导游资格考试，避免考生因复习资料变更或不慎选用盗版复习资料影响考试成绩，中国旅游出版社策划出版了《全国导游人员资格考试一本通》一书。本书依据2016年中国旅游出版社新出版的全国导游人员资格考试统统教材，根据考试大纲要求，结合考试题型变化实际情况，有针对性地编写复习练习题。本书内容包括《全国导游基础知识》《政策与法律法规》和《导游业务》三科各章的同步习题及参考答案，全面、系统地强化考试的重点、难点，提高考生的应试能力。本书特别适用于参加全国导游资格考试的考生，也可作为旅游管理专业各层次考生期末备考的辅导资料，也有以下几个特点：
　　一、权威、专业
　　本书由中国旅游出版社组织著名旅游院校的老师编写。参与编写的老师长期从事旅游教学工作、导游资格考试辅导培训工作，有着丰富的教学经验，对考试的命题、教材知识重点、难点分布都比较熟悉，对考点把握较为准确，从而使得本书更具有权威性。
　　二、全面、实用
　　本书以上述三本教材为基础，按每本书的章节顺序提炼考试要点，使考生在学习中更有针对性。本书内容涵盖导游考试各科目，适合各层次考生复习备考，特别是适合零基础的考生。考生通过同步练习，可以加强对教材知识的掌握和运用，提高知识水平和应试能力。
　　三、针对性强
　　由于今年开始实行全国统考，考试所用教材与以前各地教材都有很大不同，所以各大书店内尚没有相应的全国导游考试复习资料，现有的很多复习资料则与导游考试的教材内容要求不一致，而《全国导游人员资格考试一本通》填补了这样的空缺，有很强的针对性。

《星辰大海的引路者：世界地理趣谈》 内容简介： 本书并非一本枯燥的地理教科书，而是邀请您踏上一场跨越七大洲、四大洋的奇妙探索之旅。我们相信，地理知识不应仅停留在地图和数字上，而应是鲜活的、充满魅力的。因此，我们将用生动的故事、有趣的传说、翔实的细节，为您揭示地球上那些令人惊叹的自然奇观、孕育了无数文明的河流，以及那些在历史长河中闪耀的伟大城市。 第一篇：地球的脉搏——山脉、河流与海洋的史诗 山脉的低语： 我们将从世界屋脊——喜马拉雅山脉开始，探寻珠穆朗玛峰的壮丽与神秘，了解古老登山者们的足迹和现代探险家的勇气。接着，我们将深入阿尔卑斯山的童话世界，感受瑞士的湖光山色，以及它在欧洲大陆的战略意义。放眼美洲，我们将攀登安第斯山脉，追溯印加文明的辉煌，惊叹于马丘比丘的鬼斧神工。澳大利亚的 the Great Dividing Range，虽然不高，却孕育了独特的生态系统。我们将一一为您解读这些地貌的形成原因，它们如何影响气候，又如何塑造了当地的文化与生活。您将了解到，每一座山脉都有自己的故事，它们是地球亿万年演变的见证，也是人类不断挑战极限的舞台。 河流的歌唱： 河流是生命的动脉，也是文明的摇篮。我们将沿着尼罗河，重温古埃及法老的辉煌，感受这片土地如何因河水的滋润而孕育出伟大的文明。在亚洲，我们将探寻长江的源远流长，了解它在中国历史、经济和文化中的核心地位。亚马逊河，这条世界上最伟大的河流，将带您进入神秘的雨林深处，探索其无与伦比的生物多样性，以及那些鲜为人知的水域居民。密西西比河，美国的“母亲河”，它如何塑造了美国的西部扩张和文化融合？我们将一一展开叙述。您将了解河流的地理意义，它们如何成为贸易通道、交通枢纽，以及它们在塑造地貌、影响人类迁徙和定居方面所扮演的关键角色。 海洋的呼吸： 海洋覆盖了地球表面的七成以上，是生命的起源，也是连接世界的桥梁。我们将潜入太平洋，感受它的浩瀚与深邃，了解马里亚纳海沟的极限深度，以及珊瑚礁的奇妙世界。大西洋，见证了无数次大航海时代的壮举，它如何连接了新旧大陆？我们将讲述那些惊心动魄的航海故事，以及海洋对全球贸易和文化交流的影响。印度洋，连接东西方的海上丝绸之路，它承载着怎样的历史记忆？北冰洋，这片冰封的土地，正经历着怎样的变化，它对全球气候又意味着什么？本书将带您领略海洋的壮丽，理解潮汐的奥秘，感受洋流的脉动，以及海洋在地球生态系统和人类文明发展中的不可替代的作用。 第二篇：大地上的奇迹——自然风光与生态宝藏 鬼斧神工的地质奇观： 除了高山大川，地球还孕育了无数令人惊叹的地质奇观。我们将带您探访美国黄石国家公园，亲眼目睹间歇泉的喷发，感受地热的能量。冰岛的冰川与火山交织，形成独特的“冰火之国”，那里有怎样的地貌奇观？土耳其的卡帕多奇亚，那些“仙人烟囱”是如何形成的？我们将深入了解火山、地震、冰川、喀斯特地貌等自然现象的成因，以及它们如何在大自然的鬼斧神工下，塑造出令人屏息的美景。您将惊叹于大自然的创造力，理解地质作用的伟大力量。 生命的绿洲与生机： 我们将穿越世界上最大的热带雨林——亚马逊雨林，那里隐藏着怎样令人难以置信的生物多样性？马达加斯加，这片孤立的土地，孕育了多少独特的物种？非洲的稀树草原，狮子、大象、长颈鹿，它们在广袤的草原上谱写着怎样的生命赞歌？我们将探索撒哈拉沙漠的严酷与生命力的顽强，了解那些能在极端环境下生存的动植物。本书将带您认识不同气候带的代表性生态系统，了解物种的演化、迁徙，以及它们之间微妙的生态平衡。您将深刻体会到生命的神奇与脆弱，以及保护生物多样性的重要性。 世界七大奇迹与自然瑰宝： 从古老的埃及金字塔，到秘鲁的马丘比丘；从中国的长城，到约旦的佩特拉古城；从巴西的基督像，到印度的泰姬陵。我们将回顾这些人类文明的瑰宝，探寻它们背后的历史故事和地理背景。同时，我们将聚焦那些被联合国教科文组织列为世界遗产的自然奇观，如澳大利亚的大堡礁、美国的科罗拉多大峡谷、坦桑尼亚的塞伦盖蒂国家公园等。我们将为您讲述它们的形成过程、独特的生态价值，以及它们为何能成为全人类共同的财富。 第三篇：文明的印记——人文景观与文化交融 古老文明的遗址： 在广袤的大地上，散落着无数古老文明的遗址，它们是历史的回声，也是人类智慧的结晶。我们将探访古巴比伦的空中花园遗址，感受古美索不达米亚文明的辉煌。古希腊的雅典卫城，哲学的摇篮，那里有哪些不朽的建筑？古罗马的斗兽场，诉说着帝国的荣辱。中国的兵马俑，展示着秦朝的强大。我们将深入了解这些文明的地理环境如何影响了它们的兴衰，以及它们的建筑风格、艺术成就如何体现了当时的社会文化。 历史名城的演变与魅力： 城市是人类文明的缩影。我们将走进巴黎，感受“浪漫之都”的艺术气息和历史底蕴。纽约，这座“大熔炉”，又如何成为了世界的金融中心和文化十字路口？东京，这座充满活力的现代化都市，又如何保留着传统文化的精髓？我们将探寻这些城市在地理位置、交通便利性、资源禀赋等方面的优势，以及它们如何随着历史的发展而不断演变，成为今天我们所熟知的模样。您将了解到，每一座城市都有自己的故事，它们的街道、建筑、风俗习惯，都承载着独特的历史和文化信息。 文化交融的缩影： 地理的隔阂曾是文明交流的障碍，但地理的连接也促进了文化的融合。丝绸之路，这条古老的贸易通道，如何连接了东西方的经济与文化？我们将讲述沿途的风土人情，以及那些因交流而诞生的新思想、新艺术。大航海时代，地理的发现带来了全球范围内的文化碰撞，这又是怎样一番景象？我们将探讨不同地域、不同民族的文化如何相互影响，相互借鉴，最终汇聚成丰富多彩的人类文明。 第四篇：脚下的世界——旅行的智慧与人文的关怀 探索世界的实用指南： 本书还将为您提供一些与旅行相关的实用建议，帮助您更好地规划行程，理解不同地区的文化习俗，避免不必要的误会。我们将分享一些关于如何观察、体验和记录旅途风景的技巧，让您的旅行不仅仅是走马观花，而是深入的体验和思考。 地理与人文的思考： 每一片土地都孕育着独特的人文景观，每一次旅行都是一次与世界的对话。我们将引导读者思考，地理环境如何塑造了人类的性格、价值观和生活方式？不同文化之间的差异与共通之处是什么？我们又该如何以更开放、更包容的心态去理解和欣赏这个多元化的世界？ 《星辰大海的引路者：世界地理趣谈》旨在点燃您对世界的好奇心，激发您探索未知的热情。无论您是一名地理爱好者，还是对世界充满向往的旅行者，本书都将是您认识地球、理解人文、开阔视野的绝佳伴侣。让我们一起，用脚步丈量世界，用心灵感受大地。

评分☆☆☆☆☆

对于这本书，我的期待主要集中在它能否提供一些“独家秘籍”般的应试策略。我了解到导游资格考试，除了考察知识储备，也非常注重应试技巧。比如，在选择题部分，如何快速准确地排除干扰项；在案例分析题部分，如何抓住关键信息，组织逻辑清晰的答案；在面试环节，又该如何展现自己的专业素养和沟通能力。我非常希望这本书能在这些方面给予我具体的指导。如果书中能提供一些历年真题的详细解析，并且分析出题的思路和考查的重点，那对我来说将是巨大的帮助。毕竟，知己知彼，百战不殆。了解考试的“套路”，才能更有针对性地进行复习。另外，我还在思考，导游考试的内容量很大，如何才能在有限的时间内高效地记忆和掌握这些信息呢？这本书是否能提供一些有效的记忆方法，比如思维导图、联想记忆法等等，帮助我更牢固地记住各种知识点？我对这本书最大的疑问，也是最大的期待，就是它能否给我一些“捷径”，让我能够事半功倍地通过考试。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本书，首先关注的是它的实用性和时效性。导游资格考试的知识点更新速度很快，特别是关于旅游政策、法律法规以及行业发展动态等方面。我非常希望这本书的内容是紧跟最新的考试大纲和行业发展趋势的，能够提供最准确、最及时的信息。我正在寻找一些关于“突发事件应对”和“应急处理”的内容，因为导游工作充满不确定性，如何冷静、专业地处理各种突发情况，是衡量一个导游专业能力的重要标准。如果书中能提供一些具体的应对策略和预案，甚至是一些成功的案例分析，那将非常有价值。此外，作为一个即将踏入这个行业的“新人”，我还需要了解一些实际操作层面的知识，比如如何规划行程，如何与司机、酒店等服务方协调，如何有效地管理团队等等。我希望这本书能提供一些“接地气”的建议，帮助我顺利地从理论学习过渡到实际工作。这本书给我的感觉是，它应该是一本能够陪伴我，直到我真正上岗，都能随时翻阅的“工作手册”，而不仅仅是一本一次性的备考教材。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我最先留意到的是它在章节划分上的逻辑性。作为一个初次接触导游考试的考生，我对如何系统地梳理知识点感到有些茫然。而这本书的目录结构，似乎将繁杂的考试内容分解成了几个清晰的模块，从宏观的国家政策法规，到微观的景点介绍和讲解技巧，都安排得井井有条。我特别好奇书中是如何处理“文化常识”这一块内容的，因为导游工作不仅仅是介绍景点，更需要对当地的文化、习俗、历史有深刻的理解，才能给游客带来更具深度的体验。如果书中能够提供一些关于中国各地特色文化的亮点梳理，甚至是一些与游客互动时可以巧妙融入的文化小故事，那就太棒了。我还在思考，导游的讲解能力也是非常重要的，这本书在“讲解技巧”部分，是否能够提供一些实用的方法和技巧，比如如何组织语言，如何运用肢体语言，如何根据不同类型的游客调整讲解风格等等。我希望能从书中找到一些“干货”，而不是泛泛而谈的理论。毕竟，实际的讲解能力，才是区分优秀导游和普通导游的关键。我对这本书的期望，更多是希望能为我提供一个清晰的学习地图，让我知道该往哪里走，如何走。

评分☆☆☆☆☆

这本书在我看来，最大的价值或许在于它能否构建一个完整的导游知识体系。我发现很多时候，我们对导游工作的认知是碎片化的，知道要介绍景点，要懂点历史，但很难将这些零散的知识点串联起来，形成一个完整的知识网络。我特别希望能通过这本书，能够理解导游工作的核心价值，以及作为一名合格导游所需要具备的综合素质。例如，在“职业道德”和“法律法规”这些章节，我希望它能不仅仅是条条框框的罗列，而是能结合实际案例，阐述这些规定在导游工作中的具体意义和应用，让我明白为什么要做，以及如何去做。我还在思考，作为一名导游，与游客的沟通和互动是至关重要的，这本书是否能在这方面提供一些指导，比如如何与不同文化背景的游客沟通，如何处理游客的投诉，如何营造愉快的旅行氛围等等。我期待这本书能够像一位经验丰富的导师，为我揭示导游职业的方方面面，让我对这个行业有更全面、更深刻的认识，而不只是把它当作一项为了考试而进行的“任务”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装确实挺吸引人的，封面上“一本通”的字样让人觉得内容应该非常全面，而且“全国导游人员资格考试”也直击痛点，对于我这种急于备考的人来说，简直是雪中送炭。我拿到书的时候，第一感觉就是厚实，纸张的质感也不错，拿在手里很有分量，这多少让人对其中的内容充满了期待。我之前也零零散散地看过一些导游考试的相关资料，但总觉得不成体系，要么太理论化，要么太过偏重某一方面，很难形成一个整体的认知框架。所以，我特别希望这本书能够提供一个清晰的学习路径，从基础知识到应试技巧，再到实操环节，都能有所覆盖，并且能够有机地串联起来，让学习过程更加高效。另外，我特别关注书中的案例分析部分，因为导游工作本身就是和人打交道，理论知识固然重要，但如何将理论应用于实际场景，应对各种突发情况，才是检验一个人是否合格的关键。如果书中能有丰富且贴近实际的案例，并且给出详细的解析，那对我的帮助会非常大。我还在期待书中能够有针对性的习题，最好是历年真题的解析，这样我才能更好地检验自己的学习效果，查漏补缺。总而言之，这本书给我最大的感觉是“希望”，希望它能帮助我顺利通过考试，开启我的导游职业生涯。