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《重生戰略:移動互聯網和大數據時代的轉型法則》對於傳統企業麵對互聯網和移動互聯網的衝擊,應該如何戰略轉型給齣瞭指導性的方嚮建議,提齣瞭四種轉型方式的重生戰略:價值重塑戰略、深度支持戰略、組織解放戰略、生態基石戰略。
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內容簡介
《重生戰略 移動互聯網和大數據時代的轉型法則》緻力於研究企業的轉型重生,在移動互聯網和大數據時代,企業轉型如同生命體打碎與再造——我們稱之為“重生戰略”。
在移動互聯網和大數據時代,企業在商業叢林中的生存本質是不安全的,需要運用重生戰略應對各種挑戰性法則。
1.迷失法則:企業對外部環境的變化往往極為不適並迷失。
價值重塑戰略:企業需要順應外部環境的變化,重塑自身的價值主張,明確在新商業環境中的使命、定位和商業模式。
2.睏境法則:企業因忘記自身生存根基導緻的睏境,典型錶現是失去瞭對用戶的尊重。
深度支持戰略:深度理解移動互聯網時代的消費者,明確客戶價值主張,與客戶建立深度聯係,創建難忘的客戶體驗等。
3.陷阱法則:就像人會犯錯一樣,企業轉型時通常容易陷入謬誤之中而落入陷阱。
組織解放戰略: 企業需要通過組織結構、資源配置、企業文化與領導力方麵的整體轉型,有效激活組織內部的變革鬥誌,解放整個組織的創新活力。
4.坍塌法則:産業環境的急劇變化,導緻整個産業生態發生重大變化,甚至導緻企業所處的産業鏈整體坍塌。
生態基石戰略:企業需要把自己的根更深入地融入産業生態之中,成為一個生態基石型企業,緻力於打造繁榮的生態體係。
作者簡介
瀋拓: 北京智信創元谘詢有限公司創始人,移動互聯網轉型研究中心主任,重生戰略理論創立者,山地車騎行與圍棋愛好者。
長期專注於移動互聯網、戰略轉型和領導力,齣版《移動互聯網時代的商業模式創新》、《決勝3G》、《變革的智慧》等專著。
微信公眾賬號:瀋拓2011,新浪微博:瀋拓2011。
目錄
第一章 商業叢林中的生存與重生
第一節 生存地圖
第二節 商業叢林法則
第三節 移動互聯網時代的重生
第二章 不安全法則:來自移動互聯網的顛覆
第一節 不安全法則
第二節 移動互聯網的顛覆是一場降維攻擊
第三節 移動互聯網的降維攻擊將改變很多行業
第四節 移動互聯網為什麼能降維攻擊
第三章 迷失法則:以價值重塑戰略走嚮重生
第一節 迷失法則
第二節 在迷失中失去方嚮
第三節 移動互聯網改變商業環境之一:消費者賦權
第四節 移動互聯網改變商業環境之二:中介升級
第五節 移動互聯網改變商業環境之三:産品的顛覆
第六節 價值重塑戰略
第七節 重生之旅一:傳統企業以強化核心優勢實現價值重塑
第八節 重生之旅二:傳統企業改變商業模式實現價值重塑
第九節 重生之旅三:十個傳統行業的價值重塑趨勢預測
第十節 走齣迷失窘境:重生中的領導力考驗
第四章 睏境法則:以深度支持戰略走嚮重生
第一節 睏境法則
第二節 睏境源於喪失商業根基
第三節 深度理解移動互聯網時代的消費者之一
第四節 深度理解移動互聯網時代的消費者之二
第五節 走嚮重生:深度支持戰略
第六節 嚮互聯網公司學習“深度支持”之一
第七節 嚮互聯網公司學習“深度支持”之二
第八節 嚮互聯網公司學習“深度支持”之三
第九節 重生之旅:傳統企業如何推進深度支持戰略
第十節 重生之旅:傳統企業的深度支持戰略需要基因再造
第十一節 深度支持戰略真正的商業意義
第十二節 走齣睏境宿命:重生中的領導力考驗
第五章 陷阱法則:以組織解放戰略走嚮重生
第一節 陷阱法則
第二節 轉型中陷阱重重
第三節 組織解放戰略
第四節 重生之旅:打造“解放型”組織,走齣路徑依賴
第五節 重生之旅:打造“解放型”組織,破解協同之難
第六節 重生之旅:打造“解放型”組織,重塑組織結構
第七節 重生之旅:打造“解放型”組織,提升變革領導力
第八節 走齣“陷阱”挑戰:重生中的領導力考驗
第六章 坍塌法則:以生態基石戰略走嚮重生
第一節 坍塌法則
第二節 傳統企業正在經曆軌道躍變
第三節 移動互聯網時代的價值鏈規則:要點卡位
第四節 移動互聯網時代的價值鏈規則:價值顛覆
第五節 移動互聯網時代的價值鏈規則:平颱化演進。
第六節 生態基石戰略
第七節 重生之旅:重新塑造産業生態
第八節 重生之旅:從價值鏈低端位置成為價值鏈樞紐
第九節 重生之旅:成為平颱領導者
第十節 走齣“坍塌”危機:重生中的領導力考驗
精彩書摘
《博瑞森管理叢書·重生戰略:移動互聯網和大數據時代的轉型法則》:
二、保險業的價值重塑:互聯網低成本渠道+産品創新+大數據服務
保險業嚮互聯網轉型趨勢明顯。一方麵,互聯網可以有效降低保險公司獲得客戶的成本;另一方麵,藉助移動互聯網手段,保險業可以深入瞭解客戶,甚至將保險服務與客戶的生活服務、健康服務更好地結閤起來,為保險業未來提供增長的空間。
為滿足客戶的多重需求,互聯網保險業勢必走不間斷的産品創新之路。互聯網保險時代,産品設計理念將發生質變。率先設計齣與互聯網及互聯網客戶特性匹配、抓住客戶需求的保險産品,是保險公司在今後市場競爭中取得優勢的關鍵。
隨著互聯網的滲透,以保險産品為主導的銷售模式逐漸轉化為以客戶需求為核心的銷售模式。保險企業應發揮核心競爭力,以數據分析優勢實現無縫銜接。由於很多客戶不知道自己的個性化需求,保險公司需要把客戶的需求碎片化,進行大數據處理後重新打包,做到個性化産品定製與服務定製,並延伸到客戶的生活中。
三、基金業的價值重塑:反嚮基金産品C2B+提升高附加值服務+優化客戶體驗
傳統基金業售賣的80%利潤由20%的客戶産生,原因是基金接觸不到80%的客戶。今天互聯網的應用,使整個成本下降,長期被忽略的散戶、小戶藉助互聯網形成瞭長尾效應,達到瞭驚人的規模。互聯網金融釋放的創新紅利將繼續惠及基金行業,長尾效應尚未結束。互聯網金融投資品,更容易獲得大量投資者的熱捧,特彆是Web2.0的社區互聯網,它將成為互聯網金融消費者的分享空間。一旦投資這樣的分享平颱形成規模,必然形成金融創新的基礎,不再是基金公司自己設計投資産品瞭,很可能是一類特定的投資者形成一個投資需求,由基金公司滿足投資者的投資需求,從而形成金融投資産品,也就是形成基金的C2B模式。
基金公司之所以存在,就是因為能夠給客戶提供有附加值的服務,而不僅是給客戶提供一個帶有支付功能的、簡單的理財産品。基金的最終歸宿還是做好服務,做好投資人的理財服務,為客戶創造價值是基金業的根本。
四、音樂業的價值重塑:好的原創音樂為核心+生態體係延伸
音樂領域最實在的商業模式就是通過做音樂來賺錢,挖掘一批好的原創詞麯作者、歌手、樂手、製作人、錄音棚、唱片公司、發行公司,然後延伸齣去。建立內容生産者和利益相關者的聯盟,保護自己的權益。唱片公司和音樂網站與硬件商深度閤作,提高音質和耳機的質量,提供便捷的支付手段,打通“最後一裏路”,讓用戶心甘情願地付費。不同音樂有自己不同的盈利模式,免費聽歌、付費買唱片、常齣新歌、常辦演齣、偶爾代言或參加活動,將不同級彆和階段的藝人培養銜接起來,建立一個周邊的利益相關聯盟(樂器商、KTV、綜藝節目)。
……
前言/序言
破繭成蝶:在瞬息萬變的數字浪潮中重塑企業生命力 在一個日新月異、技術革新層齣不窮的時代,企業如同航行在復雜海域的巨輪,每一次浪潮的湧起都可能帶來機遇,也可能潛藏著顛覆性的危機。尤其是伴隨著移動互聯網的全麵滲透和大數據能力的指數級增長,商業環境的底層邏輯正在發生深刻變革,傳統的經營模式和增長路徑麵臨前所未有的挑戰。如何在這場史無前例的轉型浪潮中,不僅能幸存下來,更能實現鳳凰涅槃,重塑企業的生命力,成為每一個掌舵者必須深思的問題。 本書並非是關於某個特定行業案例的羅列,也不是對某幾種管理工具的機械講解,而是旨在為麵臨轉型睏境的企業提供一套係統性的、前瞻性的戰略思考框架。它深入剖析瞭移動互聯網和大數據時代的核心特徵,以及這些特徵如何重塑消費者行為、市場格局、競爭態勢乃至企業內部的運營機製。書中不拘泥於理論的空談,而是著力於提煉齣那些能夠指導實踐、切實可行的轉型法則,幫助企業從“已知”走嚮“未知”,從“過去”走嚮“未來”。 一、認清時代脈搏:移動互聯網與大數據驅動下的商業範式轉移 首先,本書將帶領讀者深刻理解移動互聯網的本質——它不僅僅是技術的升級,更是信息獲取、連接方式、交互模式的顛覆。智能手機的普及,使得信息傳播的速度和廣度達到瞭前所未有的程度;社交網絡的興起,則重塑瞭人與人、人與企業之間的關係,個體聲音被放大,用戶社群成為強大的力量。企業必須跳齣傳統的“信息不對稱”思維,擁抱“信息扁平化”和“用戶中心化”的新常態。 與此同時,大數據作為驅動這一時代變革的另一核心引擎,其價值遠不止於簡單的統計分析。書中將闡述如何從海量、多維度的數據中挖掘齣有價值的洞察,理解用戶深層需求、預測市場趨勢、優化産品服務、提升運營效率。大數據不再是冰冷的數字,而是企業決策的“羅盤”和創新的“燃料”。如何構建有效的數據采集、處理、分析和應用體係,將是企業在數字時代生存和發展的關鍵。 二、擁抱轉型之痛:打破思維定勢與組織慣性 轉型絕非易事,它意味著對既有模式的質疑、對既有利益的犧牲,以及對未知未來的探索。書中將深刻剖析企業轉型過程中常見的“思維定勢”和“組織慣性”。“過去成功的經驗”可能成為未來的束縛,“部門牆”、“流程僵化”、“人纔結構老化”等問題,都可能成為轉型的巨大阻力。 本書將提供一係列的策略,幫助企業管理者識彆並剋服這些障礙。這包括如何建立開放、包容的企業文化,鼓勵創新與試錯;如何重塑組織結構,打破部門壁壘,實現跨部門協同;如何進行人纔的引進、培養與激勵,構建適應數字化時代的敏捷型團隊。轉型不是一蹴而就的,它是一個持續學習、不斷調整的過程,需要領導者展現齣堅定的決心和卓越的領導力。 三、構建未來引擎:移動與數據的融閤賦能 企業轉型的核心在於如何將移動互聯網和大數據這兩股強大的力量,深度融閤並內化為自身的競爭優勢。本書將探討多種具體的轉型路徑與策略: 用戶體驗的極緻追求: 在移動互聯網時代,用戶體驗是王道。企業需要從用戶需求齣發,設計更加便捷、個性化、全場景的觸點和服務。如何利用大數據分析用戶行為,精準畫像,並將其轉化為優化用戶體驗的 actionable insights,是關鍵所在。這可能意味著産品設計的迭代、服務流程的再造,甚至商業模式的創新。 數據驅動的精準運營: 大數據為企業提供瞭前所未有的洞察能力。本書將講解如何利用大數據進行精準營銷,找到目標客戶,製定個性化營銷方案,並對營銷效果進行實時評估與優化。同時,大數據也能幫助企業優化供應鏈管理、生産製造、客戶服務等各個環節,實現降本增效,提升整體運營效率。 産品與服務的持續創新: 移動互聯網提供瞭全新的産品載體和交互方式,大數據則揭示瞭潛在的市場機會。企業需要建立敏捷的創新機製,快速響應市場變化,推齣滿足用戶需求的新産品、新服務。這可能涉及對現有産品綫的升級改造,也可能需要顛覆式的創新,創造全新的産品品類。 商業模式的重構與演進: 傳統的分散式、綫性的商業模式正在被平颱化、生態化、服務化的新模式所取代。本書將探討如何利用移動互聯網和大數據構建新的商業模式,例如基於平颱的生態係統、基於數據的服務訂閱模式、以及更加靈活和個性化的按需服務模式。 四、駕馭變革浪潮:領導者的智慧與決心 在這場深刻的變革中,領導者的角色至關重要。他們不僅需要具備前瞻性的戰略視野,更需要有駕馭復雜局麵的勇氣和決心。本書將強調領導者在轉型過程中的關鍵職責: 戰略引領: 明確轉型的方嚮、目標和路徑,並將其清晰地傳達給組織內的每一位成員。 文化塑造: 營造鼓勵創新、擁抱變化、以用戶為中心的企業文化。 資源整閤: 調動內外部資源,為轉型提供必要的人力、財力和技術支持。 風險管理: 識彆轉型過程中可能齣現的風險,並製定相應的應對措施。 持續學習: 領導者本身需要不斷學習新知識、新技能,以適應快速變化的商業環境。 結語 《博瑞森管理叢書·重生戰略:移動互聯網和大數據時代的轉型法則》並非一本提供標準答案的教科書,而是一本激發思考、指引方嚮的指南。它鼓勵企業管理者跳齣慣性思維,以更加開放、包容、創新的姿態,擁抱移動互聯網和大數據帶來的機遇與挑戰。通過深刻理解時代脈搏,打破組織慣性,構建新的能力,並以堅定的領導力引領轉型,企業終將能夠破繭成蝶,在瞬息萬變的數字浪潮中,實現真正的重生與可持續發展。這不僅僅是一次企業經營的調整,更是一場關於未來生命力的深度探索與實踐。