不懂說話,你怎麼帶團隊? +所謂情商高,就是會說話 套裝2冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 團隊管理
• 情商提升
• 人際關係
• 職場技能
• 領導力
• 說話技巧
• 情緒管理
• 自我提升
• 高效溝通

店鋪： 淘書網圖書專賣店

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：97875639471261

商品編碼：11642038691

編輯推薦

《不懂說話，你怎麼帶團隊？》

1.本書作者吉田幸弘是日本深受歡迎的溝通培訓師。本書是他兩次遭遇職場滑鐵盧後，痛下決心臥薪嘗膽學習溝通技巧的經驗總結。

2.全書舉例豐富，貼閤工作實際，對上下級之間經常存在的溝通死角無一遺漏作瞭示範舉例。比如對業績不好的年長下屬該怎麼溝通，對匠人式追求完美的員工該怎麼引導等等。

3.實用性和操作性很強。本書分為7大場景，140個措辭句式，每個場景錯誤和正確的說話方式以及原因分析都很清晰，可以起到即學即用的效果，對各層級的領導都有極大的藉鑒作用。

《所謂情商高，就是會說話》

★日本深受歡迎的人際溝通課程，世界知名企業員工指定培訓教材。

★作者原本不擅長溝通和錶達，但所從事的恰好是需要展現說話能力的工作，在曆經焦慮暴食、視上班為畏途的痛苦時光後，有一天，他發現打動人心的語言暗藏規則可循，從那時起，不僅錶達方式，就連他的人生也隨之發生巨變。本書就是作者多年職場和人生經驗的總結，是一本活的“說話詞典”。

★本書為作者親身實踐中所總結的關於如何說話的“7個突破口”和“8個技巧”，讓你獲得打動人心的措辭秘訣，使你在人際交往中無往不利。

★這不是一本無趣的說話勵誌書，這是一本有趣的口纔教科書！

★如果說話這件事都讓你很吃虧，那你真的需要好好練練嘴皮子瞭。

★不走彎路，以最短的時間掌握說話技巧。和任何人都聊得來，世界就是你的。

內容簡介

《不懂說話，你怎麼帶團隊？》

用一句話成功引導下屬。看似微不足道的一個措辭，既有可能讓下屬乾勁十足地主動投入工作，也有可能令下屬陷入沮喪。

本書配閤事例，針對不同場閤——附和、詢問、誇奬、委托、鼓勵、傳達、責備——進行講解，教我們如何采取閤適的措辭，如何用一句話拯救陷入睏境中的下屬。

《所謂情商高，就是會說話》

說話不隻是一種“感覺”，還是一門“技術”！就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的“秘方”。古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方麵具有其獨特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場閤和時機？如何領略說話精髓，悟透說話之道，很快在眾人中脫穎而齣？

作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大傢該如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。在本書中，你可以通過熟悉“7個突破口”和“8個技巧”，並閱讀大量實踐故事，更好地掌握並運用語言措辭的技巧，使自己成為說話高手。

作者簡介

《不懂說話，你怎麼帶團隊？》

吉田幸弘，refresh communications公司代錶、日本深受歡迎的溝通培訓師。

1970年齣生於日本東京。大學畢業後，曾就職於某大型旅遊代理公司，後在學校、外企、廣告代理公司擔任管理人員。他采用獨特的培訓方法，為經營者和中層管理人員提供人纔培養、銷售額提升等方麵的谘詢服務。

《所謂情商高，就是會說話》

佐佐木圭一

日本超人氣溝通專傢、廣告鬼纔、文案寫作大師，畢業於日本著名國際型大學上智大學的研究生院，後進入日本知名廣告公司博報堂工作。作者原本不擅長溝通和錶達，在曆經無數次嘗試和失敗後，發現瞭打動人心的語言奧秘，成為首位獲得美國廣告大奬“金鉛筆奬”的日本人。他被視為亞洲傑齣廣告策劃人，前後共獲得日本國內外51項大奬。

作者曾於豐田汽車、大塚商會、USJ、索尼生命保險、東京大學、上智大學等機構，進行瞭超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時》、日本電視颱的《全世界人都想上的課》、朝日電視颱的《拜托瞭！排名》、東京電視颱的《FOOT×BRAIN》等節目，在《an?an》雜誌上發錶多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎交流能力”而精力十足地展開活動。

目錄

《不懂說話，你怎麼帶團隊？》

《所謂情商高，就是會說話》

《溝通的藝術：在職場與生活中建立連接的智慧》 核心理念： 在這個信息爆炸、人際互動日益復雜的時代，無論是職場晉升還是個人生活的和諧，都離不開高效而富有智慧的溝通。 本書並非一本簡單的“說話技巧”速成手冊，而是一次深入的自我探索與實踐的引導。它旨在幫助讀者理解溝通的本質，掌握在不同情境下與人建立深度連接的關鍵要素，從而提升個人影響力，化解矛盾，並最終實現更圓滿的人生。 本書內容深度解析： 第一部分：理解溝通的本質——洞察與傾聽的基石 溝通的“為何”與“如何”： 本部分將首先剖析溝通在人際關係和團隊協作中的核心作用。我們不僅會探討“說什麼”，更會深入挖掘“為什麼這麼說”以及“如何說”的深層邏輯。通過分析溝通失敗的常見誤區，如信息傳遞不完整、理解偏差、情感誤讀等，為讀者建立起對溝通的全麵認知。 傾聽：未被充分利用的溝通法寶： “聽”往往被認為是比“說”更被忽視的能力。本書將把傾聽提升到戰略高度，將其視為建立信任、理解他人、收集信息、避免衝突的基石。我們將詳細講解不同層級的傾聽技巧，包括： 被動傾聽： 識彆並避免打斷、走神等無效傾聽行為。 有意識傾聽： 專注於對方的言語，捕捉關鍵信息。 共情傾聽： 嘗試理解對方的情緒、感受和立場，設身處地地感受對方的世界。 批判性傾聽： 在理解的基礎上，進行邏輯分析和判斷。 積極傾聽： 通過點頭、眼神交流、適時迴應（如“嗯”、“我明白瞭”）等非語言和簡短語言信號，嚮對方傳遞“我在聽”的信號，鼓勵對方繼續錶達。 提問的力量： 學習如何通過開放式問題、封閉式問題、澄清式問題來引導對話，深入瞭解對方的想法和需求，避免誤解。 非語言溝通：無聲勝有聲的奧秘： 肢體語言、麵部錶情、語調、眼神交流等非語言信號往往比口頭語言更能透露真實的想法和情感。本書將帶領讀者細緻觀察和解讀這些信號，理解它們在溝通過程中的巨大影響力，並學會如何有意識地運用自己的非語言信號來增強錶達效果，傳遞真誠和自信。 第二部分：掌握溝通的策略——在不同情境下遊刃有餘 情境洞察：讀懂“誰”和“在說什麼”： 溝通的有效性很大程度上取決於對情境的理解。本書將幫助讀者學會快速評估溝通對象（如上司、下屬、同事、客戶、傢人、朋友）、他們當前的情緒狀態、溝通的目的以及可能存在的潛在利益衝突。 “說”的藝術：清晰、簡潔、有邏輯： 觀點錶達： 如何清晰、準確地闡述自己的觀點，避免含糊不清或模棱兩可。學習使用“STAR原則”（Situation, Task, Action, Result）等結構化方法來組織錶達，使其更具說服力。 說服與影響： 掌握基於邏輯、情感和權威的多種說服策略，理解如何通過建立共同點、提供證據、描繪願景等方式來影響他人，達成共識。 拒絕的智慧： 學會如何堅定而有禮貌地拒絕不閤理的要求，維護自己的邊界，同時不傷害對方的感情。 反饋的藝術： 如何給予建設性的反饋，既能指齣問題，又能激勵對方改進，同時如何有效地接收他人的反饋，將其轉化為成長的動力。 衝突管理：化解分歧，建立連接： 衝突在人際交往中幾乎不可避免。本書將提供一套係統性的衝突化解框架： 識彆衝突根源： 瞭解衝突的錶麵原因和深層原因。 情緒管理： 在衝突中保持冷靜，識彆和管理自己的情緒，避免被情緒操控。 積極對話： 學習如何引導雙方進行開放、誠實的對話，錶達各自的訴求和感受。 尋求雙贏： 探索創造性的解決方案，力求滿足各方需求，實現共同利益。 跨文化溝通：理解多元，尊重差異： 在日益全球化的背景下，理解和尊重不同文化背景下的溝通方式至關重要。本書將探討不同文化在溝通風格、價值觀、禁忌等方麵的差異，幫助讀者避免文化誤解，建立更有效的跨文化溝通。 第三部分：提升溝通的深度——情商與智慧的融閤 自我認知：理解自己的溝通模式： 深入探索自己的溝通偏好、優勢和盲點。通過反思過去的溝通經曆，識彆並改進那些可能阻礙有效溝通的習慣。 同理心：站在對方的角度思考： 同理心是構建深度連接的關鍵。本書將引導讀者練習從他人的視角看待問題，理解他們的感受和動機，從而更準確地迴應對方的需求。 情緒智慧（EQ）在溝通中的應用： 情緒智慧不僅僅是識彆和管理自己的情緒，更重要的是能夠理解和迴應他人的情緒。本書將深入講解如何在高壓、緊張或敏感的溝通場閤中運用情緒智慧，保持冷靜，建立信任，並緩解緊張氣氛。 積極心態與樂觀溝通： 積極的心態能夠感染他人，使溝通更加順暢。本書將鼓勵讀者培養積極樂觀的溝通態度，用正麵語言傳遞希望和信心。 構建信任：溝通的長期投資： 信任是所有成功人際關係的基礎。本書將強調如何通過一緻的行動、真誠的錶達、可靠的承諾來逐步建立和維護信任。 第四部分：實踐與成長——將溝通智慧融入生活 職場場景實戰演練： 針對會議發言、匯報工作、提案演示、團隊協作、嚮上管理、嚮下激勵等常見職場場景，提供具體的溝通策略和話術參考。 生活場景溝通提升： 探討如何將溝通智慧應用於傢庭關係、朋友交往、鄰裏溝通等方麵，化解生活中的小摩擦，增進情感聯結。 持續學習與反思： 溝通能力的提升是一個持續的過程。本書將提供一套自我評估和持續學習的體係，鼓勵讀者將所學知識轉化為日常習慣，並在實踐中不斷調整和優化自己的溝通方式。 本書特色： 理論與實踐並重： 融閤瞭心理學、社會學、傳播學等領域的理論知識，並提供瞭大量生動鮮活的案例，幫助讀者將理論轉化為實際操作。 可操作性強： 提供清晰的步驟、實用的工具和有效的練習方法，讓讀者能夠立即開始實踐。 普適性廣泛： 無論您是職場新人還是資深人士，無論您麵臨的是人際關係睏擾還是團隊管理難題，本書都能為您提供有價值的指導。 強調“連接”而非“技巧”： 本書的核心在於幫助讀者建立有意義的人際連接，而非僅僅掌握一些錶麵的說話技巧。通過真誠的理解和有效的錶達，實現人與人之間更深層次的共鳴。 閱讀本書，您將收獲： 更清晰的自我認知： 瞭解自己的溝通風格和潛在的溝通障礙。 更強的傾聽能力： 真正聽到他人內心的聲音，理解他們的真實需求。 更精準的錶達能力： 能夠清晰、有條理、有說服力地傳達自己的觀點。 更優秀的衝突解決能力： 將矛盾轉化為閤作的機會，維護和諧的人際關係。 更深厚的同理心： 能夠設身處地地理解他人，建立更真誠的連接。 更強大的影響力： 在職場和生活中贏得他人的尊重和信任。 更豐富和滿意的人生： 通過改善人際溝通，提升整體幸福感。 本書是一次關於溝通的深度旅程，它邀請您一同探索語言的奧秘，感受連接的力量，最終成為一個更具智慧、更有影響力、也更受歡迎的人。

評分☆☆☆☆☆

我是一個天生就不太擅長錶達自己的人，尤其是在需要帶領大傢完成一件事情的時候，更是感覺力不從心。腦子裏明明有很多想法，但一開口就變得語無倫次，或者因為害怕說錯話而選擇沉默。這種情況在工作中給我帶來瞭很多睏擾，也讓我錯失瞭一些機會。這兩本書，簡直就像是給我這塊“榆木疙瘩”找到瞭打開溝通之門的鑰匙。首先，《不懂說話，你怎麼帶團隊？》這本書，它很直接地點齣瞭問題的核心——缺乏有效的溝通，是團隊協作的“絆腳石”。它沒有講那些空洞的大道理，而是從實際的團隊管理場景齣發，分析瞭各種“不會說話”可能帶來的後果，並給齣瞭一係列可操作的解決方案。比如，書裏提到如何通過清晰的指令來減少誤會，如何利用錶揚和鼓勵來激發團隊成員的動力，以及在衝突發生時如何進行有效的調解。我嘗試著將書裏的一些方法應用到我的小組工作中，雖然剛開始有些生澀，但確實看到瞭一些積極的變化。團隊成員之間的溝通變得更加順暢，大傢也更願意分享自己的想法。

評分☆☆☆☆☆

說實話，拿到這套書的時候，我有點猶豫，心想“說話”這事兒還需要專門學嗎？我自認為口纔還算不錯，也能在同事麵前說幾句得體的話。但讀著讀著，我纔發現，原來我所謂的“會說話”，很大程度上是基於我個人的經驗和一些慣性思維，並沒有真正掌握溝通的底層邏輯。很多時候，我以為自己把意思錶達清楚瞭，但對方卻完全不是那個意思，甚至産生瞭誤解。這套書，尤其是關於“情商高就是會說話”的部分，徹底顛覆瞭我的一些認知。它讓我明白，真正的情商，不是為瞭取悅彆人，也不是為瞭隱藏自己的真實想法，而是為瞭在人際交往中，能夠更有效地傳遞信息，建立更健康、更融洽的關係。書裏講到的很多技巧，比如如何識彆對方的情緒信號，如何在溝通中保持積極的態度，如何運用非暴力溝通等等，都非常具有啓發性。我印象最深的是關於“傾聽”的部分，我之前總覺得傾聽就是“竪起耳朵聽”，但實際上，它是一種非常主動的過程，需要你放下自己的預設，全身心地去理解對方的語言和非語言信息。這不僅需要耐心，還需要一種開放的心態。我開始嘗試在和傢人的交流中運用這些技巧，發現效果真的不一樣，傢庭氛圍明顯變得更加和諧瞭。

評分☆☆☆☆☆

讀完這套關於溝通的書，我最大的感受是，原來“不會說話”這件事，真的能卡住一個人的發展，尤其是在需要領導團隊的時候。我一直以為隻要能力強，把事情做好，團隊自然就會服從，但現實狠狠地打瞭我的臉。我曾經遇到過一個項目，我是技術負責人，能力絕對沒問題，但因為不懂得如何跟團隊成員溝通，如何激發他們的積極性，導緻項目進度緩慢，士氣低落。我總是習慣於直接指齣問題，但卻忽略瞭對方的感受，結果大傢都變得越來越沉默，不願意主動承擔責任。這本書讓我意識到，情商高不僅僅是圓滑世故，更是一種能夠理解他人、連接他人的能力。比如書裏提到的“同理心”，我之前覺得就是“感同身受”，但深入理解後纔明白，它是一種主動去傾聽、去理解對方想法和感受的技巧。這不僅僅是語言的技巧，更是思維方式的轉變。以前我總覺得直接說齣事實就是高效，但現在我開始反思，是不是在錶達事實之前，需要先建立一種信任和理解的氛圍？特彆是在團隊中，大傢背景不同，性格各異，用一種統一、生硬的方式去要求，隻會適得其反。這本書提供瞭一些非常實用的方法，比如如何用提問的方式引導團隊成員思考，而不是直接給齣答案，這樣既能讓他們感受到被尊重，又能激發他們的創造力。它讓我明白瞭，溝通的藝術在於“潤物細無聲”，而不是“直言不諱”。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得自己是個“鋼鐵直男”，不擅長也不喜歡拐彎抹角，有什麼就說什麼。在職場上，這有時候挺吃虧的，尤其是在需要處理一些比較微妙的人際關係時。每次看到彆人能把一件棘手的事情，通過幾句溫和的話就化解，我就覺得特彆佩服。這套書，簡直就是給我這種“直男”量身定做的“溝通指南”。《不懂說話，你怎麼帶團隊？》這本書，它直接戳中瞭我的痛點：在團隊管理中，如果領導連基本的話都說不好，那還怎麼帶領大傢？它裏麵有很多關於如何清晰錶達、如何激勵團隊、如何處理衝突的案例和方法，都非常實用。我嘗試著去復盤自己之前的一些溝通，發現很多問題都可以通過更好的錶達方式來避免。而《所謂情商高，就是會說話》這本書，則從更深層次地解釋瞭“為什麼”要會說話。它不僅僅是技巧，更是心態和思維的轉變。它讓我明白，高情商的溝通，是在尊重他人的前提下，達到自己的溝通目標。這本書幫助我理解瞭，有時候，“不說”比“說”更重要，而“怎麼說”，則決定瞭你說話的效果。我開始有意識地去練習，去觀察，去總結，希望能一點點地改變自己的溝通習慣。

評分☆☆☆☆☆

這套書的組閤真的太妙瞭！一個側重於“帶團隊”的實際場景，另一個則深入探討瞭“高情商”與“會說話”的內在聯係，相互印證，相得益彰。作為一名基層管理者，我一直覺得自己最大的難題不是技術或業務，而是人。如何讓不同性格、不同想法的人凝聚在一起，朝著同一個目標努力，這比完成KPI難度係數高太多瞭。我曾以為隻要我足夠“公正”，就沒有問題，但事實證明，光有公平是遠遠不夠的，還需要用恰當的方式去“說服”和“引導”。《不懂說話，你怎麼帶團隊？》這本書，讓我看到瞭很多自己曾經犯過的錯誤，也看到瞭彆人是如何巧妙地化解溝通難題的。它讓我意識到，領導力不僅僅是發號施令，更是一種影響和激勵的能力，而這種能力，很大程度上是通過語言來傳遞的。而《所謂情商高，就是會說話》則從更宏觀的角度，解析瞭情商在溝通中的作用。它讓我明白，所謂的高情商，不是城府深，而是能夠更好地理解自己和他人的情緒，並在這個基礎上做齣更明智的溝通選擇。這讓我開始審視自己的溝通模式，是不是過於衝動？是不是忽略瞭對方的情緒？