不懂说话,你怎么带团队? +所谓情商高,就是会说话 套装2册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 淘书网图书专卖店

出版社： 北京联合出版公司

ISBN：97875639471261

商品编码：11642038691

编辑推荐

《不懂说话，你怎么带团队？》

1.本书作者吉田幸弘是日本深受欢迎的沟通培训师。本书是他两次遭遇职场滑铁卢后，痛下决心卧薪尝胆学习沟通技巧的经验总结。

2.全书举例丰富，贴合工作实际，对上下级之间经常存在的沟通死角无一遗漏作了示范举例。比如对业绩不好的年长下属该怎么沟通，对匠人式追求完美的员工该怎么引导等等。

3.实用性和操作性很强。本书分为7大场景，140个措辞句式，每个场景错误和正确的说话方式以及原因分析都很清晰，可以起到即学即用的效果，对各层级的领导都有极大的借鉴作用。

《所谓情商高，就是会说话》

★日本深受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材。

★作者原本不擅长沟通和表达，但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作，在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有一天，他发现打动人心的语言暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。本书就是作者多年职场和人生经验的总结，是一本活的“说话词典”。

★本书为作者亲身实践中所总结的关于如何说话的“7个突破口”和“8个技巧”，让你获得打动人心的措辞秘诀，使你在人际交往中无往不利。

★这不是一本无趣的说话励志书，这是一本有趣的口才教科书！

★如果说话这件事都让你很吃亏，那你真的需要好好练练嘴皮子了。

★不走弯路，以最短的时间掌握说话技巧。和任何人都聊得来，世界就是你的。

内容简介

《不懂说话，你怎么带团队？》

用一句话成功引导下属。看似微不足道的一个措辞，既有可能让下属干劲十足地主动投入工作，也有可能令下属陷入沮丧。

本书配合事例，针对不同场合——附和、询问、夸奖、委托、鼓励、传达、责备——进行讲解，教我们如何采取合适的措辞，如何用一句话拯救陷入困境中的下属。

《所谓情商高，就是会说话》

说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？

作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。

作者简介

《不懂说话，你怎么带团队？》

吉田幸弘，refresh communications公司代表、日本深受欢迎的沟通培训师。

1970年出生于日本东京。大学毕业后，曾就职于某大型旅游代理公司，后在学校、外企、广告代理公司担任管理人员。他采用独特的培训方法，为经营者和中层管理人员提供人才培养、销售额提升等方面的咨询服务。

《所谓情商高，就是会说话》

佐佐木圭一

日本超人气沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本著名国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲杰出广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。

作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世界人都想上的课》、朝日电视台的《拜托了！排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目，在《an?an》杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。

目录

《不懂说话，你怎么带团队？》

《所谓情商高，就是会说话》

《沟通的艺术：在职场与生活中建立连接的智慧》 核心理念： 在这个信息爆炸、人际互动日益复杂的时代，无论是职场晋升还是个人生活的和谐，都离不开高效而富有智慧的沟通。 本书并非一本简单的“说话技巧”速成手册，而是一次深入的自我探索与实践的引导。它旨在帮助读者理解沟通的本质，掌握在不同情境下与人建立深度连接的关键要素，从而提升个人影响力，化解矛盾，并最终实现更圆满的人生。 本书内容深度解析： 第一部分：理解沟通的本质——洞察与倾听的基石 沟通的“为何”与“如何”： 本部分将首先剖析沟通在人际关系和团队协作中的核心作用。我们不仅会探讨“说什么”，更会深入挖掘“为什么这么说”以及“如何说”的深层逻辑。通过分析沟通失败的常见误区，如信息传递不完整、理解偏差、情感误读等，为读者建立起对沟通的全面认知。 倾听：未被充分利用的沟通法宝： “听”往往被认为是比“说”更被忽视的能力。本书将把倾听提升到战略高度，将其视为建立信任、理解他人、收集信息、避免冲突的基石。我们将详细讲解不同层级的倾听技巧，包括： 被动倾听： 识别并避免打断、走神等无效倾听行为。 有意识倾听： 专注于对方的言语，捕捉关键信息。 共情倾听： 尝试理解对方的情绪、感受和立场，设身处地地感受对方的世界。 批判性倾听： 在理解的基础上，进行逻辑分析和判断。 积极倾听： 通过点头、眼神交流、适时回应（如“嗯”、“我明白了”）等非语言和简短语言信号，向对方传递“我在听”的信号，鼓励对方继续表达。 提问的力量： 学习如何通过开放式问题、封闭式问题、澄清式问题来引导对话，深入了解对方的想法和需求，避免误解。 非语言沟通：无声胜有声的奥秘： 肢体语言、面部表情、语调、眼神交流等非语言信号往往比口头语言更能透露真实的想法和情感。本书将带领读者细致观察和解读这些信号，理解它们在沟通过程中的巨大影响力，并学会如何有意识地运用自己的非语言信号来增强表达效果，传递真诚和自信。 第二部分：掌握沟通的策略——在不同情境下游刃有余 情境洞察：读懂“谁”和“在说什么”： 沟通的有效性很大程度上取决于对情境的理解。本书将帮助读者学会快速评估沟通对象（如上司、下属、同事、客户、家人、朋友）、他们当前的情绪状态、沟通的目的以及可能存在的潜在利益冲突。 “说”的艺术：清晰、简洁、有逻辑： 观点表达： 如何清晰、准确地阐述自己的观点，避免含糊不清或模棱两可。学习使用“STAR原则”（Situation, Task, Action, Result）等结构化方法来组织表达，使其更具说服力。 说服与影响： 掌握基于逻辑、情感和权威的多种说服策略，理解如何通过建立共同点、提供证据、描绘愿景等方式来影响他人，达成共识。 拒绝的智慧： 学会如何坚定而有礼貌地拒绝不合理的要求，维护自己的边界，同时不伤害对方的感情。 反馈的艺术： 如何给予建设性的反馈，既能指出问题，又能激励对方改进，同时如何有效地接收他人的反馈，将其转化为成长的动力。 冲突管理：化解分歧，建立连接： 冲突在人际交往中几乎不可避免。本书将提供一套系统性的冲突化解框架： 识别冲突根源： 了解冲突的表面原因和深层原因。 情绪管理： 在冲突中保持冷静，识别和管理自己的情绪，避免被情绪操控。 积极对话： 学习如何引导双方进行开放、诚实的对话，表达各自的诉求和感受。 寻求双赢： 探索创造性的解决方案，力求满足各方需求，实现共同利益。 跨文化沟通：理解多元，尊重差异： 在日益全球化的背景下，理解和尊重不同文化背景下的沟通方式至关重要。本书将探讨不同文化在沟通风格、价值观、禁忌等方面的差异，帮助读者避免文化误解，建立更有效的跨文化沟通。 第三部分：提升沟通的深度——情商与智慧的融合 自我认知：理解自己的沟通模式： 深入探索自己的沟通偏好、优势和盲点。通过反思过去的沟通经历，识别并改进那些可能阻碍有效沟通的习惯。 同理心：站在对方的角度思考： 同理心是构建深度连接的关键。本书将引导读者练习从他人的视角看待问题，理解他们的感受和动机，从而更准确地回应对方的需求。 情绪智慧（EQ）在沟通中的应用： 情绪智慧不仅仅是识别和管理自己的情绪，更重要的是能够理解和回应他人的情绪。本书将深入讲解如何在高压、紧张或敏感的沟通场合中运用情绪智慧，保持冷静，建立信任，并缓解紧张气氛。 积极心态与乐观沟通： 积极的心态能够感染他人，使沟通更加顺畅。本书将鼓励读者培养积极乐观的沟通态度，用正面语言传递希望和信心。 构建信任：沟通的长期投资： 信任是所有成功人际关系的基础。本书将强调如何通过一致的行动、真诚的表达、可靠的承诺来逐步建立和维护信任。 第四部分：实践与成长——将沟通智慧融入生活 职场场景实战演练： 针对会议发言、汇报工作、提案演示、团队协作、向上管理、向下激励等常见职场场景，提供具体的沟通策略和话术参考。 生活场景沟通提升： 探讨如何将沟通智慧应用于家庭关系、朋友交往、邻里沟通等方面，化解生活中的小摩擦，增进情感联结。 持续学习与反思： 沟通能力的提升是一个持续的过程。本书将提供一套自我评估和持续学习的体系，鼓励读者将所学知识转化为日常习惯，并在实践中不断调整和优化自己的沟通方式。 本书特色： 理论与实践并重： 融合了心理学、社会学、传播学等领域的理论知识，并提供了大量生动鲜活的案例，帮助读者将理论转化为实际操作。 可操作性强： 提供清晰的步骤、实用的工具和有效的练习方法，让读者能够立即开始实践。 普适性广泛： 无论您是职场新人还是资深人士，无论您面临的是人际关系困扰还是团队管理难题，本书都能为您提供有价值的指导。 强调“连接”而非“技巧”： 本书的核心在于帮助读者建立有意义的人际连接，而非仅仅掌握一些表面的说话技巧。通过真诚的理解和有效的表达，实现人与人之间更深层次的共鸣。 阅读本书，您将收获： 更清晰的自我认知： 了解自己的沟通风格和潜在的沟通障碍。 更强的倾听能力： 真正听到他人内心的声音，理解他们的真实需求。 更精准的表达能力： 能够清晰、有条理、有说服力地传达自己的观点。 更优秀的冲突解决能力： 将矛盾转化为合作的机会，维护和谐的人际关系。 更深厚的同理心： 能够设身处地地理解他人，建立更真诚的连接。 更强大的影响力： 在职场和生活中赢得他人的尊重和信任。 更丰富和满意的人生： 通过改善人际沟通，提升整体幸福感。 本书是一次关于沟通的深度旅程，它邀请您一同探索语言的奥秘，感受连接的力量，最终成为一个更具智慧、更有影响力、也更受欢迎的人。

评分☆☆☆☆☆

我是一个天生就不太擅长表达自己的人，尤其是在需要带领大家完成一件事情的时候，更是感觉力不从心。脑子里明明有很多想法，但一开口就变得语无伦次，或者因为害怕说错话而选择沉默。这种情况在工作中给我带来了很多困扰，也让我错失了一些机会。这两本书，简直就像是给我这块“榆木疙瘩”找到了打开沟通之门的钥匙。首先，《不懂说话，你怎么带团队？》这本书，它很直接地点出了问题的核心——缺乏有效的沟通，是团队协作的“绊脚石”。它没有讲那些空洞的大道理，而是从实际的团队管理场景出发，分析了各种“不会说话”可能带来的后果，并给出了一系列可操作的解决方案。比如，书里提到如何通过清晰的指令来减少误会，如何利用表扬和鼓励来激发团队成员的动力，以及在冲突发生时如何进行有效的调解。我尝试着将书里的一些方法应用到我的小组工作中，虽然刚开始有些生涩，但确实看到了一些积极的变化。团队成员之间的沟通变得更加顺畅，大家也更愿意分享自己的想法。

评分☆☆☆☆☆

读完这套关于沟通的书，我最大的感受是，原来“不会说话”这件事，真的能卡住一个人的发展，尤其是在需要领导团队的时候。我一直以为只要能力强，把事情做好，团队自然就会服从，但现实狠狠地打了我的脸。我曾经遇到过一个项目，我是技术负责人，能力绝对没问题，但因为不懂得如何跟团队成员沟通，如何激发他们的积极性，导致项目进度缓慢，士气低落。我总是习惯于直接指出问题，但却忽略了对方的感受，结果大家都变得越来越沉默，不愿意主动承担责任。这本书让我意识到，情商高不仅仅是圆滑世故，更是一种能够理解他人、连接他人的能力。比如书里提到的“同理心”，我之前觉得就是“感同身受”，但深入理解后才明白，它是一种主动去倾听、去理解对方想法和感受的技巧。这不仅仅是语言的技巧，更是思维方式的转变。以前我总觉得直接说出事实就是高效，但现在我开始反思，是不是在表达事实之前，需要先建立一种信任和理解的氛围？特别是在团队中，大家背景不同，性格各异，用一种统一、生硬的方式去要求，只会适得其反。这本书提供了一些非常实用的方法，比如如何用提问的方式引导团队成员思考，而不是直接给出答案，这样既能让他们感受到被尊重，又能激发他们的创造力。它让我明白了，沟通的艺术在于“润物细无声”，而不是“直言不讳”。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得自己是个“钢铁直男”，不擅长也不喜欢拐弯抹角，有什么就说什么。在职场上，这有时候挺吃亏的，尤其是在需要处理一些比较微妙的人际关系时。每次看到别人能把一件棘手的事情，通过几句温和的话就化解，我就觉得特别佩服。这套书，简直就是给我这种“直男”量身定做的“沟通指南”。《不懂说话，你怎么带团队？》这本书，它直接戳中了我的痛点：在团队管理中，如果领导连基本的话都说不好，那还怎么带领大家？它里面有很多关于如何清晰表达、如何激励团队、如何处理冲突的案例和方法，都非常实用。我尝试着去复盘自己之前的一些沟通，发现很多问题都可以通过更好的表达方式来避免。而《所谓情商高，就是会说话》这本书，则从更深层次地解释了“为什么”要会说话。它不仅仅是技巧，更是心态和思维的转变。它让我明白，高情商的沟通，是在尊重他人的前提下，达到自己的沟通目标。这本书帮助我理解了，有时候，“不说”比“说”更重要，而“怎么说”，则决定了你说话的效果。我开始有意识地去练习，去观察，去总结，希望能一点点地改变自己的沟通习惯。

评分☆☆☆☆☆

这套书的组合真的太妙了！一个侧重于“带团队”的实际场景，另一个则深入探讨了“高情商”与“会说话”的内在联系，相互印证，相得益彰。作为一名基层管理者，我一直觉得自己最大的难题不是技术或业务，而是人。如何让不同性格、不同想法的人凝聚在一起，朝着同一个目标努力，这比完成KPI难度系数高太多了。我曾以为只要我足够“公正”，就没有问题，但事实证明，光有公平是远远不够的，还需要用恰当的方式去“说服”和“引导”。《不懂说话，你怎么带团队？》这本书，让我看到了很多自己曾经犯过的错误，也看到了别人是如何巧妙地化解沟通难题的。它让我意识到，领导力不仅仅是发号施令，更是一种影响和激励的能力，而这种能力，很大程度上是通过语言来传递的。而《所谓情商高，就是会说话》则从更宏观的角度，解析了情商在沟通中的作用。它让我明白，所谓的高情商，不是城府深，而是能够更好地理解自己和他人的情绪，并在这个基础上做出更明智的沟通选择。这让我开始审视自己的沟通模式，是不是过于冲动？是不是忽略了对方的情绪？

评分☆☆☆☆☆

说实话，拿到这套书的时候，我有点犹豫，心想“说话”这事儿还需要专门学吗？我自认为口才还算不错，也能在同事面前说几句得体的话。但读着读着，我才发现，原来我所谓的“会说话”，很大程度上是基于我个人的经验和一些惯性思维，并没有真正掌握沟通的底层逻辑。很多时候，我以为自己把意思表达清楚了，但对方却完全不是那个意思，甚至产生了误解。这套书，尤其是关于“情商高就是会说话”的部分，彻底颠覆了我的一些认知。它让我明白，真正的情商，不是为了取悦别人，也不是为了隐藏自己的真实想法，而是为了在人际交往中，能够更有效地传递信息，建立更健康、更融洽的关系。书里讲到的很多技巧，比如如何识别对方的情绪信号，如何在沟通中保持积极的态度，如何运用非暴力沟通等等，都非常具有启发性。我印象最深的是关于“倾听”的部分，我之前总觉得倾听就是“竖起耳朵听”，但实际上，它是一种非常主动的过程，需要你放下自己的预设，全身心地去理解对方的语言和非语言信息。这不仅需要耐心，还需要一种开放的心态。我开始尝试在和家人的交流中运用这些技巧，发现效果真的不一样，家庭氛围明显变得更加和谐了。