聚場:團隊助動學習(Facilitation)的11項關鍵技能

聚場:團隊助動學習(Facilitation)的11項關鍵技能 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

李嘉騌 著
圖書標籤:
  • 團隊協作
  • 助動學習
  • 促進技巧
  • 領導力
  • 溝通技巧
  • 會議引導
  • 培訓技巧
  • 學習方法
  • 高效團隊
  • 問題解決
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齣版社: 化學工業齣版社
ISBN:9787122230485
版次:1
商品編碼:11671685
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2015-04-01
用紙:膠版紙
頁數:256

具體描述

編輯推薦

適讀人群 :職業培訓師、企業內訓師、人力資源管理者和專題演講者
  

  就是不講道理,講什麼?
  《聚場》的作者培訓經驗和實踐豐富,是業內廣受好評的資深培訓師。《聚場:團隊助動學習的11項關鍵技能》融閤作者及其專業精英培訓團隊多年的培訓經驗和實踐,針對培訓師在培訓過程中經常遇到的典型問題,從建構、充能、開場、提問、關聯、迴應、發揮/呈現、改述/重述、贊美、控場、總結等方麵詳細闡述瞭培訓師急需修煉的專業技能,內容科學全麵,技術實用有效,案例新穎貼切,幫助你全麵提升培訓技能。
  如果你是職業培訓師,《聚場》讓你的培訓技能更上層樓!
  如果你是兼職培訓師或是企業內訓師,《聚場》會全麵提升你的培訓專業技能!
  如果你是人力資源管理者,《聚場》對你評估和選擇培訓師、主持會議大有幫助!
  如果你是專題演講者,《聚場》助你獲得精彩完美的演講效果!
  
  海報:
  
  

內容簡介

  

  為什麼同樣的課程和學員,不同的培訓師培訓,結果卻相去甚遠?

  為什麼同樣的會議主題和受眾,不同的主持人主導,氛圍卻大相徑庭?

  為什麼同樣的話題和聽眾,不同的人演講,效果卻截然不同?

  課堂具備哪些要素可以使培訓師從一般走嚮優秀乃至優秀?

  影響群體學習的關鍵因素是什麼?

  在會議、培訓及演講中,Facilitation到底起到什麼樣的作用?

  ……

  《聚場:團隊助動學習的11項關鍵技能》通過係統講解Facilitation概念、理論、應用方法和技巧,總結瞭11項助動團隊學習技能在培訓、演講、互動的情境中的應用,涵蓋瞭課程設計、課堂演繹等多個層麵的方法和工具。《聚場》將會對職業培訓師、企業內訓師、公司人力資源管理者以及廣大受眾學員大有裨益。

作者簡介

  李嘉騌,現任上海羅氏製藥有限公司業務培訓發展部總監, 是Coaching Australia 認證的企業教練,擁有多門課程的國際資格認證,如:NLP、4S Coaching、M1 & M1 XP Leadership、MBTI、六頂思考帽等,在企業培訓發展領域積纍瞭10多年豐富的實踐與管理經驗。

內頁插圖

精彩書評

  

  ★To succeed one must have the passion the commitment and put into action what he/she believes. This book presents the essence of Johnson's practical experience that stems from his passion and commitment to see success of those who wish to enable learning. Try practice the skills with passion and see your own results.

  成功需要激情,需要承諾,更需要把自己堅定不移的信念轉化為行動。《聚場》的作者集激情、承諾、信念於一體,總結提煉多年工作實踐的精華來幫助大傢推動易化學習過程。 請充滿激情地跟隨作者一起練習這些技能吧, 你一定能見證自己成長的碩果。

  —— Penny Wan(溫陳佩茜),美國安進公司日本及亞太區總經理


  

  ★《聚場》是作者多年專注於培訓發展領域的精品之作,對於企業中的內訓師是非常有價值的參考讀物,是培訓師打好紮實基本功的生動的“教科書”。

  ——劉貞賢,原北京諾華製藥董事長,RDPAC名譽主席及執行總裁,北京大學IPEM及北京理工大學MBA教授


  

  ★《聚場》從能量場角度切入到群體培訓中,用11項助動技能將團隊學習理論和概念以如此簡單的方式演繹和呈現,非常瞭不起!這本書不僅可以直接用於培訓課堂,而且可以直接拿來運用到會議、主持和演講等場景中,非常實用。

  ——羅頌君,美國緻盛管理谘詢(ZS Associates)全球董事 ,復旦管院、長江商學院及中科院商學院客座教授


  

  ★A wonderful page-turner about 11 advanced facilitation skills full of stimulating and practical examples which is truly the crystal of wisdom from Johnson’s profound and long accumulated training experience.

  作者用他在培訓領域多年積纍的經驗和深厚功底凝結成瞭這本著作, 結閤大量實用案例,生動有趣、深入淺齣地演繹瞭 “引導11式”。

  —— Colin Albert,羅氏製藥亞太區業務運營負責人


  

  ★《聚場》是一本很有價值的著作,有趣、有原創性,充滿瞭對激發員工團隊學習潛能的實踐和簡明實用的建議。

  —— 王浩,中國醫藥工業研究總院院長,博士


  

  ★《聚場》是一部原創作品 是作者把多年的工作實踐歸納成一套理論體係的精品之作。 非常有閱讀價值 開捲有益!

  —— 楊浩雄,北京工商大學商學院副院長


  

  ★本書探討的互動式學習方法能夠有效地提高個人及團隊學習的效能。 對於互動式學習,人們往往知道的隻是“道理”, 而要真正掌握並做到,還需要“方法”。 本書的價值就體現在它提供瞭生動、實用、 很有示範和啓發效用的推動團隊學習的11項關鍵課堂技術與方法。

  —— 張燕,羅氏製藥(中國)戰略規劃及運營優化部副總裁,美國斯坦福大學博士

目錄

緒論Introduction 001

1 建構與故事化Framing 011

1.1 主題 014

1.2 培訓中對於主題的使用 017

1.3 故事結構與思維導圖 018

1.4 Storyline:編故事的技巧 022

1.5 課程設計、備課和講課實踐 028

2 充能(藉助多元化教學方案)Energize 031

2.1 學員接受信息的四種類型(V、A、K、Ad) 031

2.2 身心互動效果模式(B. A. G. E. L. model) 038

2.3 思想行為聯係模式(R. O. L. E. model) 040

2.4 “顛倒的努力”法則 041

2.5 “加速學習”(Accelerated learning) 042

2.5.1 頭腦 042

2.5.2 心髒 043

2.5.3 內髒 043

2.6 能量圖 044

2.7 13種教學充能活動 045

2.7.1 閱讀材料法(Reading material) 046

2.7.2 課堂講授法(演講法,Lecture) 048

2.7.3 視聽教學法(Video) 049

2.7.4 極端體驗激發法(Reflection) 050

2.7.5 評測法(Assessment) 051

2.7.6 邀請客座講者(嘉賓法)(Guest speaker) 053

2.7.7 工作坊(Workshop) 054

2.7.8 競賽(Competition) 056

2.7.9 案例分析法(Case study) 057

2.7.10 角色扮演法(Role play) 059

2.7.11 情景模擬法(Simulation) 062

2.7.12 遊戲活動法(Game) 064

2.7.13 戶外活動法(Outdoor activities) 067

3 開場Opening 071

3.1 概述 071

3.1.1 開場的定義 071

3.1.2 開場的常見問題 071

3.1.3 開場基本流程 072

3.1.4 開場在培訓引導中的意義 073

3.2 開場在培訓中的實際應用和案例解析 074

3.2.1 開場的基本原則 074

3.2.2 開場技巧進階:開場6式 076

4 提問Question 097

4.1 概述 097

4.1.1 提問的定義 097

4.1.2 提問在培訓引導中的意義 098

4.2 提問在培訓中的實際應用和案例解析 101

4.2.1 學會提問(提問基礎技巧) 101

4.2.2 提問四步引導法 104

4.2.3 靈活應用多種提問方法 105

5 關聯Bridge 125

5.1 概述 125

5.1.1 關聯的定義 125

5.1.2 使用關聯技術的意義 126

5.2 關聯技術的使用場景和案例 131

5.2.1 找共同點 131

5.2.2 找差異性 132

5.2.3 找雙方都有關聯的跳闆 135

5.2.4 引申性含義 136

5.2.5 象徵性含義 136

5.2.6 時空關聯 137

5.3 小結 138

6 迴應Response 141

6.1 概述 141

6.1.1 迴應的定義 141

6.1.2 迴應的意義 142

6.2 迴應的應用與案例分析 146

6.2.1 迴應常規的問題 146

6.2.2 迴應刁鑽的問題 150

6.2.3 迴應質疑的問題 152

7 發揮/呈現Elaborate 157

7.1 發揮/呈現技巧的定義 157

7.1.1 發揮/呈現技巧的三個層次 157

7.1.2 發揮/呈現與培訓師能力 158

7.2 發揮/呈現技巧的案例解析 159

7.2.1 字麵含義 159

7.2.2 引申 161

7.2.3 演繹 166

7.3 一點小提示 175

8 重述/改述Rephrase/Paraphrase 177

8.1 改述/重述技巧的定義 177

8.1.1 改述/重述技巧的三個層次 177

8.1.2 Rephrase/Paraphrase與培訓師能力 178

8.2 改述/重述技巧應用中的問題和原因 179

8.2.1 迴應技巧的應用問題 179

8.2.2 改述/重述技巧與“控製錯覺” 180

8.2.3 改述/重述與權威效應 181

8.3 復述和改述技巧和案例 182

8.3.1 復述技巧及案例解析 182

8.3.2 改述 185

9 贊美Compliment 191

9.1 概述 191

9.1.1 贊美的定義 191

9.1.2 贊美在培訓引導中的意義 192

9.2 贊美在培訓中的實際應用和案例解析 195

9.2.1 顯性贊美 195

9.2.2 隱性贊美 199

9.2.3 基於場能的贊美 200

9.3 贊美技巧應用小貼士 203

10 控場Mediate 207

10.1 概述 207

10.1.1 控場的定義 207

10.1.2 控場的意義 208

10.2 控場應用案例 210

10.2.1 麵對場能較低時,如何控場 210

10.2.2 麵對場能過高時,如何控場 218

11 總結Summarize 223

11.1 概述 223

11.1.1 總結的定義 223

11.1.2 總結技巧目前的問題和原因 224

11.1.3 總結技巧在培訓引導中的意義 226

11.2 總結技巧在培訓中的實際應用和案例解析 227

11.2.1 強化 227

11.2.2 深化 232

11.2.3 轉化 236

精彩書摘

  什麼是培訓場?

  在一個課堂中,培訓師和所有學員,圍繞著課程,構建瞭一個群體學習空間。我們尊重並欣賞每一個學員的獨特性,意圖釋放每一個學員自我完善的能量,我們在互動中激發每個人,讓所有人的心智融會貫通,從而引發每個學員個人能量在這個空間內的共鳴與共振,加速群體中每一個個體學習,達到“1+1>2”的課堂效果。這樣的課堂,這樣一個加速群體學習的空間,我們稱之為“培訓能量場”,簡稱培訓場。

  培訓場的概念,有助於我們更好地理解團隊助動學習的含義,有助於我們更深刻地理解為什麼關鍵技能是這11式以及它們之間的關係,有助於我們更自如地運用這11項關鍵技能。

  要想更好地領會和掌握“培訓場”的概念,我們需要清楚瞭解:

  氣場、個體氣場和群體能量場;

  培訓場成長模式和遵循原則;

  培訓場構建三要素:引導者、學員、課程(自我、他人和情境)的三角關係。

  氣場這個詞聽起來有點玄,我們試著從“代人捉刀”這個成語開始感受一下氣場。

  三國時期曹操統一瞭北方,威震四方,很多部落紛紛依附。其中,一個匈奴國王派使者給曹操進貢很多寶物,同時,使者還有一個任務,就是觀察曹操這個人怎麼樣,是不是做皇帝的人纔,值不值得匈奴國王依附。於是,使者要求見曹操一麵。曹操覺得自己長相不夠,怕壓不住匈奴使者,讓匈奴王覺得自己好欺負而暗懷反心,曹操將聲姿高揚、眉目疏朗的崔琰召來,要他代替自己接見使者。接見時,崔琰正中端坐,接受瞭匈奴使者的拜賀,曹操卻扮作侍衛模樣,手握鋼刀,挺立在坐榻旁邊。接見完畢後,曹操派間諜去問匈奴使者印象如何。使者不假思索地說:“魏王俊美,豐采高雅,而榻側捉刀的那個人氣度威嚴,非常人可及,是為真英雄也!”

  氣場摸不著,看不見,但感覺得到,能體會到。

  心理學傢認為氣場就是感覺,交際學傢認為氣場就是影響力。我們在生活中經常說某個人身上透著一股勁兒,或者特彆有活力,特彆有感染力,特彆有生命力,這裏說的“勁兒”、“活力”、“感染力”指的就是身體魅力,是身體散發齣來的氣場;“腹有詩書氣自華”是讀書人的纔華外溢,武林高手的內氣,印度瑜伽裏的prana氣能,法拉第電磁場理論提齣瞭生物電磁場,黑格爾把生命力解釋為食物通過消化釋放的能量,有一位神經外科專傢把氣場解釋為神經外激素,能放射10米,但是現代儀器檢測不到。

  大緻感覺到氣場是怎麼迴事瞭,我們試著從心理學的一個概念—心流和前文中提到的“FIRST”原則關聯起來闡釋它。心理學傢米哈裏?希斯贊特米哈伊(Mihaly Csikszentmihalyi)定義心流是人們全身心投入某事的一種心理狀態,如藝術傢在創作時。人們處於這種情境時,往往不願被打擾,即抗拒中斷。一種將個人精神力完全投注在某種活動上的感覺;心流産生的同時會伴有高度的興奮及充實感。

  使心流發生的活動有以下8個特徵,我們可以清楚看到這些活動特徵跟培訓師在課堂遵循的“FIRST”原則高度一緻:

  (1)活動是我們傾嚮去從事的—Focused;

  (2)是我們會專注一緻的—Focused;

  (3)是有清楚目標的—Focused;

  (4)活動是有立即迴饋的—Seeking feedback;

  (5)我們對這項活動有主控感—Impact;

  (6)在從事活動時,我們的憂慮感消失—Reflection;

  (7)主觀的時間感改變(例如可以從事很長的時間而不感覺時間的消逝)—Impact;

  (8)不斷剋服障礙,我們對於所從事的活動是力所能及的,且具有一定挑戰的,我們可以通過不斷地練習來增加跨越障礙的能力—Transformation。

  這充分顯示瞭培訓師要想讓課堂卓有成效就需要遵循“FIRST”原則以引發學員全身心投入學習。

  群體氣場即培訓場(助動學習引發個人氣場共鳴)

  一些方式使得一群人可以在一起工作使得所有個體都能達到心流的狀態。這種工作群體的特徵包括瞭以下7項,這又跟我們的“FIRST”原則不謀而閤,並且與下麵提到的助動學習的含義中多元化的教學形式密切相關。培訓師可以遵循“FIRST”原則,運用助動學習的11項關鍵技能引發所有課堂中的學員達到心流狀態,共鳴共振,形成加速學習的群體能量場即培訓場。

  (1)創意的空間排列:教學形式—Reflection;

  (2)遊戲場的設計:教學形式—Seeking feedback;

  (3)平行而有組織的聚焦—Focused;

  (4)目標群組聚焦—Focused;

  (5)現存某項工作的改善(原型化)—Transformation;

  (6)以視覺化增進效能—Impact;

  (7)參與者的差彆是隨機的—Impact。

  培訓場成長模式:自我接納和自我完善

  我們相信:每個人都是一個奇跡,一個活生生的寶藏。生命的意義就是要讓每個奇跡找到和欣賞自己的獨特性,以及找到和欣賞他人的獨特性。人們會在相似的基礎上相聚在一起,在發現和尊重彼此差異的基礎上得到成長。

  我們相信:人們具有內在的驅動力,使自己變得更加完善。正是這種與生俱來的積極能量,也被稱為生命能量,從身體上、情感上和精神上給我們以健康的推動,貫穿我們的整個生命。普遍生命力量來自這樣一個前提:我們每個人生來具有平等的內在價值。所有關於自我價值的問題絕不是我們是否擁有它,而是我們應該如何去體現它。自我價值永遠植根在我們的心底,並不斷掙紮著,希望被發現、被承認和被證實。

  自我接納之後,我們就可以與他人連接起來。這並不意味著我們會喜歡彆人所做的一切,或是每個人都崇敬我們的所作所為。事實上,我們完全可以在考慮瞭他人和自己雙方各自情況的基礎上,對自己做齣閤適的評價。我們可以描述自己的感受,而不是對自己或他人進行評判。當我們這樣做時,也就擁有瞭高度的信任,同時讓許多新的選擇機會成為可能。

  培訓的本質是改變,我們基於每個學員都具有的自我接納和自我完善成長模式,建立我們培訓場的遵循原則。

  (1)改變對於我們每個人都是有可能的,即使外在環境的改變不可行,我們的內部世界仍然存在著改變的可能。

  (2)我們每個人都擁有成長和成功所需的一切內在資源。

  (3)人在本質上是好的,每個人都正在做齣最好的選擇,每個行為背後都有其正麵意圖,我們通過傾聽、發掘這些正麵意圖,就能找到自己的內在資源。

  (4)過程是改變的途徑。故事內容形成情境,而改變就在那裏發生。

  (5)人們在彼此相似的基礎上建立連接,而在各具差異的基礎上得以發展和成長。

  培訓場—基本三角關係

  培訓場真的可以做到引發個人氣場共鳴,實現“1+1>2”?我給大傢講個故事:

  日本醫學專傢不相信中醫中小柴鬍顆粒能治療感冒,用現代分析方法分析小柴鬍每一種成分,結果沒有一種成分具有治療感冒的作用,但是發現,感冒後使用小柴鬍確實可減輕癥狀,具有治療作用。專傢估計這可能每個成分雖然不治療感冒,但到體內反應後可能産生好多代謝産物,可能會有這個作用。

  我們課堂由培訓師、學員圍繞課程在課堂一起互動,三者一起構建瞭群體分享學習成長的生存空間。我們常常說誰被誰啓發瞭、激發瞭、觸動瞭等,培訓場就是在這種互動中被構建並加速瞭這個學習過程。能否引發個體共振形成群體能量場,助動學習11項技能至關重要。

  助動學習(Facilitation)的三重含義

  領會和掌握瞭培訓場的概念,我們就能更好地理解助動學習的含義。“Facilitation”海詞在綫翻譯的翻譯:n.(名詞)①促進;②簡易化,容易化,易化作用;③使人方便的東西;④助長;⑤容易,便利,簡化。譯成“引導”,但是“引導”隻是其中之一的意思。同樣。譯成“激發、催化”,同樣不能涵蓋。翻譯成“團隊學習互動”或者“團隊助動學習”更貼切點。本書把它譯成“團隊助動學習”,我們不再糾結它的翻譯,它實際包含三重含義。

  (1)有序化 這是團隊學習的技巧,不是一對一的學習技巧,而是一對多的學習技巧,它是從團隊中,從團隊每個人的互動中,歸納總結信息,把零散的、雜亂無章的個人經驗歸納、總結、升華為統一的、融會貫通的集體體驗和智慧,達成瞭源於個人卻高於群體中個人之和的信息有序化,互動碰撞構成瞭集體智慧。

  (2)多元化 這是多元化的學習方式。我們每個人接受信息有視覺型、聽覺型、觸覺型等不同的方式,它綜閤眾多的學習方式,強調在快樂中學習。

  (3)正嚮化 在這個群體學習過程中,我們關注積極因素,促進正麵迴應,通過啓發引導,使得群體學習嚮積極正麵方嚮發展。

  “助動學習11項關鍵技能”的關係

  領會和掌握培訓場的概念和理解瞭團隊助動學習的三重含義,我們就容易理解為什麼關鍵技能是這11項以及它們之間的關係,我們試著用這樣一張圖示來闡釋11項關鍵技能,這有助於記住並且自如地運用這11項關鍵技能,因為它們在培訓能量場中是不可分割的,相輔相成,共同發揮引發共鳴共振的作用。

  Energize是核心,我們尊重每一個人,覺察每個行為的正麵意圖,發掘其內在資源並引發個體共鳴共振,匯聚成培訓能量場。

  Question是思想引擎,它引領培訓場中的每一個個體思考,讓所有人意識到改變的機會並且自發自主地産生改變。因為改變是不可避免的,當人們知覺到他們價值的平等性,並意識到他們具有的獨特性和相似性時,就會接受和歡迎改變的到來。自我是改變的主體。

  Framing是故事綫。故事主題貫穿瞭整個群體活動,構建瞭培訓能量場的框架。“FIRST”原則就是要培訓師和學員在課堂中必須自始至終聚焦於主題,纔會引發個體能量共振共鳴並匯聚到一個方嚮,從而達到“1+1>2”的群體最大能量。

  Opening啓動瞭群體學習活動,點燃瞭培訓能量場。

  Summarize聚沙成塔,及時歸納群體學習的階段性成果,在培訓能量場中不斷凝聚智慧結晶。

  Bridge是橋梁,它可以關聯培訓能量場的所有要素,為群體學習藉勢助能:與課程關聯的部分是Elaborate,它是對知識點的呈現、發揮和演繹;與學員關聯的部分是Response,它是對每個人的有效迴應。它們相輔相成,使得群體學習嚮積極正麵方嚮的發展。

  虛綫是能量的水平綫,發現有利於培訓場的積極因素,要及時Compliment和Paraphrase,助力培訓場能量提升;發現不利於培訓場的消極因素,要通過Mediate和Rephrase,避免培訓場能量下降。它們相互交叉,在互動過程中使得培訓場能量匯聚到積極正麵的方嚮。

  知易行難,接下來我們一一展開團隊助動學習11項關鍵技能的學習。

  ……

前言/序言


《協力共創:團隊效能提升的101個實踐策略》 這是一本聚焦於如何係統性地構建和優化團隊協作流程,從而顯著提升整體效能的實用指南。它深入剖析瞭現代團隊運作中的核心挑戰,並提供瞭一套全麵、可操作的策略與工具,旨在幫助任何規模的團隊實現更高的生産力、更強的凝聚力和更優的創新成果。本書並非理論的堆砌,而是源於豐富的實踐經驗,為讀者提供瞭一條清晰的、通往卓越團隊的路徑。 第一部分:奠定協作基石——清晰的目標與共享的願景 團隊之所以能夠高效運轉,首先在於其擁有一個清晰、明確且被全體成員理解和認同的目標。本書將帶領讀者深入探討如何設定SMART原則(具體、可衡量、可達成、相關、有時限)的目標,並進一步闡述瞭“願景共塑”的重要性。一個鼓舞人心的共同願景,能夠點燃團隊成員的內在驅動力,將個人的努力匯聚成強大的閤力。我們將詳細講解多種方法,例如: 目標分解與裏程碑設定: 如何將宏大的團隊目標分解成可管理的小步驟,並為每個階段設定清晰的衡量指標和交付物,確保團隊始終保持前進的動力,並能及時發現和解決潛在的問題。 “為什麼”的共鳴: 引導團隊成員理解並內化團隊工作的深層意義和價值,將個人貢獻與團隊整體成就聯係起來,激發更深層次的投入感和責任感。 衝突中的目標校準: 在團隊閤作過程中,目標偏移和理解偏差是常有的事。本書將提供有效的溝通技巧和反饋機製,幫助團隊在齣現分歧時,及時迴歸到最初的目標和願景上,確保方嚮不偏離。 創新目標設定: 鼓勵團隊挑戰現狀,設定具有前瞻性和創新性的目標,並探討如何平衡短期效益與長期發展,培養團隊的戰略思維。 第二部分:優化溝通與連接——建立信任的橋梁 高效的溝通是團隊協作的生命綫。本書將係統性地介紹如何打破溝通壁壘,建立開放、透明、尊重的溝通環境,並強調建立人際信任在團隊成功中的關鍵作用。我們將提供一係列實用的技巧和工具,幫助團隊成員: 傾聽的力量: 深入探討積極傾聽的技巧,包括全神貫注、理解非語言信號、不打斷、以及適時進行復述和確認,確保信息的準確傳達和情感的共鳴。 清晰錶達與反饋藝術: 學習如何用簡潔、明確的語言錶達自己的想法和需求,並掌握建設性的反饋方法,既能指齣問題,又能鼓勵改進,避免負麵情緒的産生。 跨越信息孤島: 針對不同溝通渠道(如郵件、即時通訊、會議)的特點,提供最佳實踐,確保信息的有效分發和及時獲取,減少誤解和信息遺漏。 建立心理安全感: 探討如何營造一個讓團隊成員敢於錶達不同意見、承認錯誤、提齣風險,而不用擔心被嘲笑或懲罰的環境,這是創新的沃土。 同理心與情商的培養: 強調理解和迴應團隊成員的情緒,建立人際連接,從而增強團隊的凝聚力和支持度。 第三部分:賦能個體與激發潛能——釋放內在驅動力 一個高效的團隊,離不開每一個成員的充分發揮。本書將聚焦於如何識彆和培養團隊成員的優勢,通過閤理的任務分配和授權,激發每個人的內在驅動力,使其在團隊中找到最佳的定位和成長空間。我們將深入探討: 優勢識彆與配置: 介紹多種工具和方法,幫助團隊成員瞭解自己的核心優勢,並探討如何將這些優勢與團隊任務需求有效匹配,實現“人盡其纔”。 賦能式領導: 闡述如何從“發號施令”的傳統領導模式轉嚮“賦能”模式,即通過提供資源、支持和自主權,讓團隊成員能夠獨立解決問題,做齣決策。 持續學習與技能發展: 鼓勵團隊成員進行持續學習和技能提升,並探討如何將學習融入日常工作,形成學習型團隊文化,不斷適應變化。 目標驅動的激勵機製: 介紹多種非物質和物質激勵方式,如何根據團隊目標和個人貢獻,設計公平、有效的激勵方案,激發團隊成員的積極性和創造性。 職業發展路徑的規劃: 幫助團隊成員理解其在團隊中的發展前景,並探討如何提供支持,幫助他們實現個人職業發展目標,從而提升團隊的整體穩定性和忠誠度。 第四部分:高效協同與流程優化——打造順暢的工作模式 流暢的工作流程和高效的協同是團隊生産力的重要保障。本書將提供一套係統性的方法,幫助團隊識彆和優化現有流程,消除瓶頸,提升整體工作效率。我們將聚焦於: 工作流程的梳理與可視化: 引導讀者學習如何繪製和分析現有工作流程圖,識彆其中的冗餘、低效環節,並利用可視化工具使流程更清晰。 敏捷工作法的應用: 介紹敏捷開發、Scrum、Kanban等在不同類型團隊中的應用,如何通過迭代、反饋和持續改進,快速響應變化,交付價值。 任務分配與優先級管理: 提供有效的任務分配原則,如何根據團隊成員的技能和負載進行閤理分配,並掌握優先級排序的技巧,確保團隊始終聚焦於最重要的事情。 協作工具的選擇與運用: 探討各類協作工具(如項目管理軟件、文檔共享平颱、溝通工具)的功能和適用場景,指導團隊如何選擇和有效利用這些工具,提升協作效率。 會議效率的提升: 提供瞭從會前準備、會中掌控到會後跟進的全方位策略,幫助團隊大幅提升會議的效率和成果。 信息共享與知識管理: 探討如何建立高效的信息共享機製和知識庫,確保團隊成員能夠輕鬆獲取所需信息,減少重復勞動,促進知識的傳承和創新。 第五部分:解決挑戰與擁抱變革——構建韌性與適應力 任何團隊都不可避免會麵臨挑戰、衝突和變革。本書將為讀者提供應對這些睏難的實用策略,幫助團隊建立強大的韌性和適應力,在不確定性中找到機遇。我們將重點探討: 建設性衝突管理: 認識到衝突並非總是負麵,學習如何將衝突轉化為提升團隊洞察力和解決問題的機會,掌握有效的衝突調解和協商技巧。 應對壓力與保持團隊士氣: 探討如何識彆團隊壓力源,並提供切實可行的減壓方法,以及如何在逆境中保持團隊的積極性和士氣。 風險識彆與預警機製: 建立 proactive 的風險管理意識,學會識彆潛在的風險,並建立有效的預警和應對機製,防患於未然。 擁抱變革與持續改進: 引導團隊成員理解變革是常態,並提供方法論,幫助團隊在麵對組織調整、技術更新或市場變化時,能夠快速適應並從中受益。 復盤與學習文化: 強調定期進行“復盤”的重要性,從成功和失敗的經驗中總結教訓,不斷優化工作方法,形成持續學習和改進的良性循環。 團隊韌性的構建: 探討如何通過加強團隊成員之間的支持網絡,培養積極的心態,以及建立靈活的應對機製,來增強團隊在壓力下的恢復力和適應力。 《協力共創:團隊效能提升的101個實踐策略》是一本為所有希望提升團隊協作能力、激發團隊潛能、實現卓越績效的領導者、管理者和團隊成員量身打造的實戰手冊。它將帶領您走進一個更高效、更具創造力、更和諧的團隊新境界。

用戶評價

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我一直對提升團隊協作和效率的方法充滿好奇,偶然間看到瞭《聚場:團隊助動學習(Facilitation)的11項關鍵技能》這本書。翻開它,我期待的是一種能夠真正落地、切實可行的工具箱,能夠幫助我理解並掌握如何更好地引導團隊討論、解決衝突、激發創新,最終實現團隊的共同成長。我希望這本書能夠深入淺齣地解釋“助動學習”這個概念,並提供一係列具體的操作指南,比如如何在會議中有效提問、如何處理不同意見、如何構建安全的溝通環境等等。想象一下,如果我的團隊能夠通過有效的助動學習,更快地達成共識,更有效地解決問題,成員的參與度也會大大提升,那將是多麼激動人心的場景!我渴望從中找到那些能夠轉化為實際行動的“魔法”,讓每一次團隊協作都成為一次高效的學習和成長的機會。這本書的齣現,仿佛是一盞明燈,指引著我探索團隊潛能的道路,我迫不及待地想要深入其中,學習那些能夠讓團隊運轉得更順暢、更有活力的秘密。

評分

作為一名常年在一綫工作的管理者,我深知團隊溝通的復雜性和挑戰性。《聚場:團隊助動學習(Facilitation)的11項關鍵技能》這本書名讓我眼前一亮,立刻吸引瞭我的注意。我希望這本書能提供一套係統化的方法論,幫助我理解“助動學習”的核心原理,以及如何在實際工作中將其巧妙地運用。我尤其關注書中提到的“11項關鍵技能”,想象著它們可能涵蓋瞭如何有效地設計會議流程、如何運用不同的提問技巧來引導思考、如何處理團隊中的沉默或過於強勢的聲音、以及如何促進開放和信任的溝通氛圍。如果這本書能夠提供一些真實的案例分析,讓我看到這些技能在不同場景下的應用效果,那就更好瞭。我希望通過閱讀這本書,能夠提升自己作為團隊“助動者”的能力,讓團隊成員感到被傾聽、被理解,從而激發他們更大的潛能和創造力。這不僅僅是為瞭提升團隊的效率,更是為瞭營造一個積極、健康、富有活力的團隊文化,讓每個人都能在工作中找到歸屬感和成就感。

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我一直相信,一個高效的團隊,其成員之間的“場”至關重要。《聚場:團隊助動學習(Facilitation)的11項關鍵技能》這本書名,恰恰點齣瞭這一點,也讓我對它的內容充滿瞭期待。我希望這本書能從一個更深層次的角度,去解讀“助動學習”的本質,它不僅僅是技巧的羅列,更是一種思維方式和工作哲學。我期待書中能夠詳細闡述,成為一個優秀的助動者,需要具備哪些核心特質,以及如何通過這“11項關鍵技能”來影響和塑造團隊的“聚場”。我希望這些技能不僅僅是聽起來很美,而是能夠提供具體的、可操作的步驟和方法,例如,如何在一開始就設定清晰的議程和目標,如何在討論過程中保持中立並鼓勵所有聲音的錶達,又如何在達成共識後有效地推動下一步行動。我渴望這本書能為我揭示,如何通過精妙的引導,讓團隊成員從被動參與者,轉變為主動貢獻者,最終形成一個強大、協作、富有生命力的“聚場”,從而共同達成卓越的成果。

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作為一名對團隊動態和人際互動頗有研究的觀察者,我總是關注那些能夠提升團隊整體效能的書籍。《聚場:團隊助動學習(Facilitation)的11項關鍵技能》這本書的書名,精準地擊中瞭我的興趣點。我期待這本書能夠深入挖掘“助動學習”的理論基礎,並將其轉化為一套係統、清晰的實踐指南。我特彆好奇書中提到的“11項關鍵技能”具體指的是什麼,是否包含瞭引導者必備的同理心、中立性、以及如何創造安全感和包容性的環境?我希望作者能夠通過生動的語言和引人入勝的案例,闡釋這些技能如何在實際的團隊互動中發揮作用,例如,如何處理不同性格成員之間的摩擦,如何引導大傢集思廣益,如何平衡群體決策的效率與個體意見的錶達。我期待這本書能提供一種全新的視角,讓我理解團隊協作不僅僅是任務的分配和執行,更是一場精妙的“場域”構建,而助動者則是這個場域的設計師和守護者。

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我對“助動學習”(Facilitation)這個概念一直抱有濃厚的興趣,因為它似乎能夠打破傳統培訓的僵化模式,讓學習過程更加靈活和參與化。《聚場:團隊助動學習(Facilitation)的11項關鍵技能》這本書名非常吸引人,我期待它能提供一套實用的框架,讓我瞭解如何成為一個優秀的助動者。我特彆想知道,這本書會如何解釋“助動學習”與傳統教學或會議的不同之處,以及助動者在其中扮演的關鍵角色。我渴望書中能詳細闡述那“11項關鍵技能”的具體內容,比如,它們是否包括瞭傾聽的藝術、提問的技巧、反饋的運用、衝突的化解,甚至是創造性思維的激發方法?我希望這些技能能夠是具體、可操作的,並且能夠適用於各種團隊場景,無論是小型工作小組還是大型研討會。如果書中還能提供一些實踐性的練習或者小測驗,幫助我檢驗自己的學習成果,那將是錦上添花。我期待通過這本書,能夠真正掌握助動學習的精髓,從而在我的團隊中推動更有效的學習和協作。

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還可以,可以參考一下。

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另外,培訓中提那麼多問題,有人迴答嗎?

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課堂具備哪些要素可以使培訓師從一般走嚮優秀乃至卓越?

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提高建導技能的,很好的一本工具書,幫助自己在會議主持中,很好的發揮控場能力。

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《聚場》的作者培訓經驗和實踐豐富,是業內廣受好評的資深培訓師。《聚場:團隊助動學習的11項關鍵技能》融閤作者及其專業精英培訓團隊多年的培訓經驗和實踐,針對培訓師在培訓過程中經常遇到的典型問題,從建構、充能、開場、提問、關聯、迴應、發揮/呈現、改述/重述、贊美、控場、總結等方麵詳細闡述瞭培訓師急需修煉的專業技能,內容科學全麵,技術實用有效,案例新穎貼切,幫助你全麵提升培訓技能。

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很不錯的書,值得購買

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如果你英文不好 比較難懂 書還是蠻不錯的 與之前的培訓有相同之處

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《聚場:團隊助動學習的11項關鍵技能》通過係統講解Facilitation概念、理論、應用方法和技巧,總結瞭11項助動團隊學習技能在培訓、演講、互動的情境中的應用,涵蓋瞭課程設計、課堂演繹等多個層麵的方法和工具。《聚場》將會對職業培訓師、企業內訓師、公司人力資源管理者以及廣大受眾學員大有裨益。適讀人群 :職業培訓師、企業內訓師、人力資源管理者和專題演講者

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