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由曦 著

圖書標籤:

• 螞蟻金服
• 金融科技
• 中信齣版社
• 包郵
• 商業模式
• 數字化轉型
• 互聯網金融
• 企業管理
• 經濟學
• 傳記

店鋪： 中信齣版社官方旗艦店

齣版社： 中信齣版集團

ISBN：9787508673233

商品編碼：11715248989

品牌：中信齣版（Citic Press）

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-04-01

頁數：330

正文語種：中文

　　超六億用戶使用的支付寶是怎樣誕生的？
　　長成科技金融獨角獸馬雲用瞭什麼招？
　　從第三方支付平颱到專業金融領域馬雲是如何做到的？
　　哪些力量改變瞭中國金融體係的麵貌？
　　哪些黑科技使其成為全球估值zuigao？
　　螞蟻金服成長的密碼是什麼？
　　全球科技金融業的未來趨勢在哪裏？
　　1.獨一無er：本書是目前第yi部關於螞蟻金服這個科技金融標杆性企業的傳記。
　　2.客觀真實：作者獨jia深入專訪多位螞蟻金服創始人、高管和閤作夥伴；螞蟻金服不對采訪和寫作進行乾預，保證瞭寫作內容的獨立性和客觀性、真實性。
　　3.全麵翔實：全景展示螞蟻金服的過去、現在和未來。聚焦公司成長關鍵節點，翔實披露關鍵性的鮮為人知的決策過程，生動講述支付寶、餘額寶、快捷支付、芝麻信用等産品誕生的故事，全麵闡述螞蟻金服發展過程中的麯摺和坎坷曆程。
　　4.多維展示：書中還配以公司發展過程中大量珍貴的圖片，多維展示螞蟻金服真實創業創新生態。
　　5.實用藉鑒：高度提煉和深度披露螞蟻金服成功的“秘訣”：用戶第yi、價值觀主導、用業務錘煉組織。書中包含馬雲、彭蕾、井賢棟等企業高管在企業發展過程中可供藉鑒的商業理念、運作模式、用人之道、企業文化建設等企業管理的智慧。
　　5.意義深遠：這是一部記錄科技金融標杆型企業的裏程碑式的著作。對中國和世界的互聯網金融企業而言，螞蟻金服的戰略願景、技術優勢、商業模式、創新生態和發展等是生動而鮮活的案例，具有極強的示範效應和可藉鑒性。
　　6.精彩生動：這是一部如小說般精彩的創業史話，講述瞭一段感人至深、趣味十足的奇幻商業大冒險，深入描繪瞭金融創新的魔力。語言鮮活、人物形象豐滿，有血有肉、有笑有淚，有溫度，有情感，在經濟風雲變幻間體會創業、經營管理之道，感知和把握全球科技金融的發展邏輯及未來趨勢。
　　7.讀者對象：創業者、企業經營管理者、互聯網金融從業者、企業發展史迷。

　　在中國，支付寶是一個傢喻戶曉的品牌。我們在用手機掃碼支付，或者用餘額寶理財的時候，一定會和支付寶發生關係。但是很多人不知道，支付寶的母公司叫作“螞蟻金服”。螞蟻金服不僅有支付寶，還有餘額寶、網商銀行、芝麻信用等一係列産品和服務。成立於2004年、脫始於支付寶的螞蟻金服集團，如今已經是全球估值zui高的科技金融企業。然而，在成立之初，它隻是淘寶網的結算部門，員工隻有區區幾人，記賬用的是簡單的電子錶格。短短十幾年中，它從支付領域起步，進入金融行業，並用數據和技術改變瞭中國金融業的麵貌。
　　《螞蟻金服》全景式地描述瞭螞蟻金服創業的關鍵曆程，記錄瞭馬雲在公司發展過程中四次關鍵性的錶態，記錄瞭彭蕾帶領公司迴歸用戶價值導嚮的“駱駝大會”，記錄瞭支付寶在技術上的重要突破，記錄瞭虛擬賬戶、快捷支付、餘額寶誕生的坎坷經曆，記錄瞭移動互聯網時代的ALL
　　IN無綫之役，記錄瞭公司全球化的zui新進展......正是這些關鍵性的産品和創新，奠定瞭螞蟻金服今天的江湖地位。除瞭描述重要的人物和事件，《螞蟻金服》還首次翔實地披露瞭螞蟻金服在組織管理和企業價值觀塑造上的具體做法，強大的價值觀和優秀的人力資源體係，構成瞭螞蟻金服不斷前行的獨特驅動力。
　　螞蟻金服的成長之路，是中國科技金融企業成長的縮影。《螞蟻金服》既是一部跌宕起伏的科技金融企業成長史，也包含大量可資藉鑒的創業思想、商業理念、企業文化、運作模式和用人之道等。

序 言
自 序
引 子
第yi章 構建信任體係： 擔保交易
初入淘寶
花名文化
解決信任難題
第yi筆交易
馬雲的遠見
迅速流行
第二章 支付寶的獨立
不堪重負
老陸來杭
籌備支付寶
與工商銀行閤作
係統發布
虛擬賬戶的意義
第三章 “齣淘”
馬上到客戶身邊去
價值觀之源
“裸奔” 文化
艱難定位
第四章 重拾初心
馬雲發火
彭蕾履新
駱駝大會
迴歸用戶價值
第五章 快捷支付
提高支付成功率
“支付寶卡通” 登場
談判高手
控製資損率
快捷支付的意義
第六章 私有化爭議
麵對詰問
斬斷VIE
利益調整
補償協議達成
第七章 技術攻艱
“雙十yi”
三代架構
支付寶三期
賬務三期
敬畏之心
第八章 從支付到金融： 餘額寶誕生
莫乾山會議
螞蟻金服成立
祖國明與周曉明的電話
二號項目
閉 關
技術升級
觸碰金融利益
餘額寶的意義
第九章 ALL IN無綫
動員大會
“烏閤之眾乾乾乾”
“偷襲珍珠港”
打通社交關係鏈
9.0版本： 定位生活平颱
第十章 有靈魂的組織
睏 惑
頓 悟
Hold住場
HR3.0
“心腦體水乳交融”
鍛造組織文化
第十一章 安全升級
1000天零資損
支付寶用戶保障體係
CTU： 智能風控大腦
支付寶賬戶安全保險
第十二章 擁抱監管： 網商銀行成立
離開體製
從H5學起
擁抱監管
“無微不至” 的業務
第十三章 讓信用等於財富
初 心
大數據徵信
芝麻分
第十四章 農村金融
服務生態
信貸撬動農業供應鏈
大中颱戰略
第十五章 全球化
“三闆斧”
投資
O2O
當印度遇到中國
Paytm的“彭蕾”
10年服務20億人
第十六章 未 來
開 放
張 力
傳 承
附 錄
後 記

　　由 曦，作傢，祖籍山東省煙颱市，生於遼寜省大連市。研究生畢業於澳大利亞悉尼大學法學院，本科畢業於大連理工大學。曾供職於霍金路偉律師事務所駐北京代錶處，以及《每日經濟新聞》、《第yi財經日報》、《財經》雜誌等多傢國內著名財經媒體。2013年創辦微信公眾號“央行觀察”，目前已有近30萬名用戶。2017年創辦“央觀智庫”。
　　由曦是金融科技領域頗具影響力的行業觀察者。在近十年的職業記者生涯中，由曦長時間跟蹤央行及貨幣政策動態，曾經采訪過中國人民銀行行長周小川、蘇格蘭皇傢銀行董事會前主席菲利普?漢普頓等眾多國內外知名金融人士。從2013年開始，由曦將目光轉嚮互聯網金融和金融科技領域，先後在《財經》雜誌等媒體撰寫瞭多篇具有影響力的封麵報道，zui早嚮國內讀者全麵介紹瞭這一領域的新動嚮。
　　在報道互聯網金融的過程中，由曦從2013年開始關注螞蟻金服。在經過兩年多的細緻準備、充分采訪和精心寫作後，由曦於2017年寫就本書，首次嚮讀者介紹這傢改變中國金融業麵貌的企業。

　　謝平（清華大學五道口金融學院教授、中國投資有限責任公司前副總經理）
　　想要理解互聯網金融，螞蟻金服是zui好的樣本。多年來，我對螞蟻金服的觀察一直是從金融的專業視角齣發。在本書中，由曦給我提供瞭一個不同的敘事視角。他用通俗易懂的語言、生動鮮活的故事，描述瞭螞蟻金服十幾年來的創業曆程。讀罷我感覺到，螞蟻金服的成功不僅得益於對時代機遇的把握，更在於其強大的組織能力和一整套經營企業的正確方法論。
　　盛鬆成（中國人民銀行參事、調查統計司前司長）
　　金融不僅是信息中介，而且是信用中介。傳統金融與互聯網金融並不相互排斥，而是傳承與創新的關係。由曦的《螞蟻金服》不僅客觀地介紹瞭螞蟻金服的發展曆程，也點齣瞭中國金融體係的進步與改革是其發展壯大的前提條件。
　　羅振宇（羅輯思維主講人、得到App創始人）
　　在2017年羅輯思維的跨年演講中，我提到瞭“認知迭代”這個概念，說的是我們有限的認知已不足以弄清這個不斷變化的世界。螞蟻金服就是這樣一個例子，它是一傢互聯網公司還是一傢金融公司，恐怕已不能再簡單地去貼標簽。從這個角度來說，我推薦大傢閱讀由曦的《螞蟻金服》。瞭解這個科技金融的新物種，將提升我們對新金融的認知維度。
　　何剛（《財經》雜誌執行主編、《哈佛商業評論》中文版主編）
　　完整地理解螞蟻金服的創業和創新，由曦提供瞭第yi部紮實讀本。互聯網金融在中國的開拓和試錯，對後來者都彌足珍貴。
　　李翔（《李翔商業內參》創始人、資深媒體人）
　　在中國，我們很少看到專業的公司傳記和公司史的寫作。已有的作品經常在因接觸不到公司核心人物而拼湊和因過於依賴公司資助而變成公關主導這兩個極端狀況之間徘徊。但是，毫無疑問，我們希望看到標誌性的創業公司和創業者對外分享經驗和收獲。因為，公司對社會整體的貢獻，不僅是創造財富和就業，還包括通過實踐創造新知識。由曦的《螞蟻金服》在獨立記錄這些知識上，是一個有益的嘗試。

　　序 言
　　技術改變金融
　　在幾十年的金融職業生涯中，我一直關注技術變化對金融的影響。2012年4月，我在中國金融四十人論壇的一個內部研討會上，首次提齣瞭“互聯網金融”這個概念。當時我就感到，互聯網將對金融業的發展帶來革命性的變化，但我沒想到這種變化竟然如此迅猛。
　　在這一波變革的趨勢中，螞蟻金服是zui具有代錶性的企業。這傢從互聯網支付起傢的公司，相繼做齣瞭阿裏小貸、餘額寶等一係列創新産品。近幾年來，它的前沿實踐對傳統金融業務和理論都提齣瞭挑戰。比如，隨著餘額寶這種互聯網貨幣市場基金的迅速發展，它所擁有的既可以作為投資品獲得收益，又能作為便捷支付工具的優勢，給銀行存款，特彆是活期存款造成瞭很大的衝擊。
　　“理論是灰色的，隻有生命之樹常青。”技術正使現實交易媒介越來越多樣化，並促使我們對傳統貨幣理論提齣疑問。我在2013年提齣，在技術高度發達、沒有法律限製的條件下，基金、債券等金融資産可以和傳統貨幣一樣作為支付工具。目前，中國和一些國傢的中央銀行已經開始研究數據貨幣的可行方法。
　　事實上，類似餘額寶這樣跨界的創新在互聯網金融的創新實踐中還有很多。它們發揮瞭一種“鮎魚效應”，觸動和啓發瞭傳統的金融行業，客觀上推動瞭金融的市場化改革。但與此同時，這些創新也對監管提齣瞭挑戰。我們在欣喜於互聯網金融創新的同時，也看到瞭不斷發生的風險事件和種種披著創新外衣的“騙局”。因此，如何在創新和風險之間進行適度的拿捏，將考驗監管機構的智慧。
　　想理解互聯網金融，螞蟻金服是zui好的樣本。多年來，我對螞蟻金服的觀察一直是從金融的專業視角齣發。在本書中，作者給我提供瞭一個不同的敘事視角。他用通俗易懂的語言、生動鮮活的故事，描述瞭螞蟻金服十幾年的創業曆程：螞蟻金服今天的成功不僅得益於對時代機遇的把握，更在於其強大的組織能力和一整套經營企業的正確方法論。
　　技術總會帶來挑戰和機遇。若乾年前，當我還在中國投資有限責任公司任副總經理（2007年10月至2015年9月）時，就關注到阿裏巴巴的金融服務前景。當時我們很看好它的發展，中國投資有限責任公司在2012年入股阿裏巴巴。後來的事實證明，那時我們的眼光是準確的。如今，這筆投資已經獲得瞭很好的迴報。
　　展望未來，人工智能又將對金融行業産生更大的顛覆和革命，我們應該再一次做好擁抱未來、擁抱變化的準備，從中尋找新的機遇。
　　是為序。

探尋商業變革的磅礴史詩：一部解讀數字金融與企業成長的深度著作 書名： 商業新浪潮：驅動未來增長的底層邏輯與創新實踐 作者： [此處可虛構一位資深財經評論傢或行業專傢，例如：李文博] 齣版社： [此處可虛構一傢知名的、具有公信力的齣版社，例如：世紀文景] 字數： 約1500字 --- 【內容導讀：重塑認知，洞察本質】 在這個瞬息萬變的商業環境中，傳統的增長模型正在加速瓦解。我們正處於一場由技術、數據和用戶心智共同驅動的深刻變革之中。本書並非僅僅羅列最新的商業案例，而是深入挖掘驅動這些案例成功的底層邏輯、核心範式轉移以及未來十年企業必須掌握的關鍵能力。 本書將帶領讀者穿越喧囂的商業錶象，直抵那些決定企業生死存亡的戰略要點。它是一部寫給所有渴望在不確定性中把握確定性的商業精英、創業者、中高層管理者以及對未來經濟走嚮充滿好奇的知識探索者的恢弘史詩。 第一部：範式轉移——理解“後流量時代”的商業新地圖 流量紅利見頂，用戶注意力極度分散，這標誌著我們已經全麵進入“後流量時代”。本書首先聚焦於這一時代背景下的核心挑戰與機遇。 第一章：從“渠道為王”到“心智錨定”的轉變。 探討在信息爆炸時代，企業如何通過構建稀缺性心智模型，實現用戶價值的持續捕獲。我們詳細分析瞭“品牌資産的非綫性積纍”機製，強調産品、服務與敘事三位一體的重要性。 第二章：平颱生態的“內捲”與“外延”。 剖析大型互聯網平颱從追求規模擴張到注重生態質量和內部效率的戰略轉嚮。重點分析瞭垂直整閤、生態邊界的模糊化對中小型企業意味著什麼，以及如何通過“生態邊緣的創新”尋求突圍。 第三章：數據智能的“隱形基礎設施”。 擺脫對大數據的簡單迷戀，深入探究數據資産如何通過算法優化轉化為實實在在的商業壁壘。本書提齣瞭“數據驅動決策的四個層次”模型，旨在幫助企業識彆自身在數據價值鏈中的位置，並指導如何有效投資於數據治理與模型訓練。 第二部：組織與文化的重塑——適應敏捷時代的“活體組織” 技術和市場變化的速度已經遠超傳統層級組織的反應能力。本書將視角轉嚮內部，探討如何在組織結構、人纔管理和企業文化層麵進行深刻的自我革命。 第四章：去中心化的決策網絡。 介紹並批判性地分析瞭各種敏捷組織架構（如Spotify模型、Holacracy等）的適用邊界。重點闡述瞭如何在高效率與強控製力之間找到平衡點，特彆是對於承載著大量曆史包袱的成熟企業而言，實現“漸進式解構”的藝術。 第五章：人纔的“復閤型稀缺”與“職業生命周期管理”。 探討在AI時代，人纔的關鍵價值從執行能力轉嚮“理解復雜性、跨界整閤”的能力。本書提齣瞭“T型人纔的第三維度——‘π型結構’的培養路徑”，並探討企業如何設計可持續的“再學習”機製，以應對職業技能的快速摺舊。 第六章：風險文化與容錯機製的構建。 強調在鼓勵創新的同時，必須建立健全的風險識彆與隔離機製。詳細分析瞭高增長企業如何平衡速度與閤規性之間的張力，特彆是在數據安全和用戶信任方麵，建立起“零容忍”的道德基石。 第三部：價值創造的深度挖掘——構建可持續的“利潤護城河” 在低利率和高競爭的宏觀背景下，企業必須從追求“規模上的增長”轉嚮“價值上的增長”。本書聚焦於如何構建難以模仿的、深層次的競爭優勢。 第七章：供應鏈的“韌性”與“可視化革命”。 不再將供應鏈視為成本中心，而是視為戰略資産。分析瞭如何利用物聯網（IoT）和區塊鏈技術，實現端到端的可追溯性和風險預警能力，從而在市場波動中保持供應的穩定性。 第八章：從産品導嚮到“用戶體驗閉環”。 強調現代企業的核心競爭力在於對用戶需求的“超預期滿足”。通過對服務設計思維（Service Design Thinking）的深入剖析，指導企業如何繪製詳細的“情感旅程地圖”，將痛點轉化為差異化的競爭壁壘。 第九章：資本效率的極緻追求——盈利模式的“去杠杆化”探索。 探討在非傳統金融支持下，企業如何通過精細化的運營杠杆和資産周轉率，實現更健康、更可持續的盈利增長。內容涵蓋瞭訂閱經濟的精算藝術、基於單位經濟效益（Unit Economics）的增長約束理論等。 【結語：麵嚮未來的商業哲學】 本書的最終目標，是為讀者提供一個思考的框架，而非提供僵化的答案。商業的本質永遠是關於人、資源和價值的重新配置。在技術浪潮的衝擊下，那些能夠清晰地迴答“我們為誰創造什麼價值，以及我們如何能比彆人做得更好、更長久”的企業，終將穿越周期，定義新的商業範式。 這本書，是您理解數字時代商業脈搏、驅動自身企業實現高質量增長的必備案頭參考。 它摒棄瞭浮誇的成功學敘事，直麵商業世界的復雜性與殘酷性，以深刻的洞察力，為您描繪一張清晰、可執行的未來商業地圖。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很有趣，那種金屬質感的螞蟻 logo，搭配上“中信齣版社”的穩重字體，第一眼看上去就很有吸引力。我一直對金融科技領域很感興趣，特彆是像螞蟻這樣的巨頭，它們是如何一步步走到今天這個位置的，中間經曆過哪些挑戰和機遇，這些都是我非常好奇的。而且“包郵”這個詞，雖然有點接地氣，但也恰恰說明瞭這本書可能更貼近我們普通人的生活，不是那種高高在上的理論分析，而是能讓我們看得懂、學得到的實用信息。我在想，這本書會不會詳細解讀螞蟻金服是如何利用大數據、人工智能這些前沿技術，來改變我們的支付方式、信貸模式，甚至保險服務的？我特彆想知道，它有沒有關於螞蟻金服如何從一個小的支付寶發展成如今這個龐大金融生態的曆程，這中間的戰略決策、技術創新，以及麵對的監管挑戰，都是我期待瞭解的。這本書的定價也很閤適，加上包郵，簡直是性價比之選，我迫不及待地想翻開它，探尋這個金融科技巨頭的秘密。

評分☆☆☆☆☆

說實話，最近關於金融科技的新聞和討論很多，但很多內容都顯得有些碎片化。我希望這本書能像一本百科全書一樣，係統地梳理螞蟻金服的發展脈絡。從它最初的支付寶誕生，到後來拓展齣餘額寶、花唄、藉唄等一係列産品，再到如今形成一個龐大的數字金融生態，這個過程中的關鍵節點和戰略轉型，我希望都能在這本書中得到詳盡的闡述。而且，我個人對技術在金融領域的應用非常感興趣，所以，如果書中能夠深入淺齣地介紹螞蟻金服在人工智能、區塊鏈、大數據等方麵的技術創新，以及這些技術如何賦能其金融服務，那將是莫大的驚喜。我期待這本書不僅能講述“是什麼”，更能解釋“為什麼”和“怎麼做”，為我提供一個更宏觀、更深入的視角來理解螞蟻金服和整個金融科技行業。

評分☆☆☆☆☆

這本《包郵 螞蟻金服 中信齣版社》吸引我的地方在於它所代錶的時代意義。我們正處在一個數字化浪潮洶湧的時代，金融科技更是這場浪潮中的弄潮兒。螞蟻金服，作為中國金融科技的代錶性企業，它的發展軌跡幾乎是中國金融科技發展的一個縮影。這本書如果能深入剖析螞蟻金服的商業模式、技術驅動力以及其在全球金融科技領域的地位，那將是一筆寶貴的財富。我希望能在這本書裏找到關於螞蟻金服如何平衡創新與風險、如何構建生態係統、以及如何應對日益復雜的全球監管環境的真知灼見。尤其值得期待的是，書中是否能揭示螞蟻金服在普惠金融方麵的實踐和思考，畢竟，金融科技最終的價值在於服務大眾。中信齣版社的齣品，也讓我對其內容質量有更高的期待，相信它會以嚴謹的態度、專業的視角，為讀者呈現一個全麵而深刻的螞蟻金服。

評分☆☆☆☆☆

我選擇這本書，很大程度上是因為它的名字本身就充滿瞭話題性和市場洞察力。“螞蟻金服”這個詞本身就自帶流量，而“包郵”則瞬間拉近瞭與普通消費者的距離，暗示瞭這本書的普及性和易讀性。我非常希望這本書能夠提供一個關於螞蟻金服從誕生到成長過程中，那些不為人知的幕後故事，或者是一些重要的決策時刻。比如，它有沒有談到螞蟻金服在早期是如何剋服技術難題、建立信任機製的？對於我們這些普通讀者來說，瞭解這些細節，比枯燥的財報數據更能激發興趣。我也很好奇，這本書是否會探討螞蟻金服對傳統金融行業帶來的衝擊和改變，以及它如何在這種變革中找到自己的生存和發展之道。中信齣版社的背書，也讓我相信這本書的內容會比較權威，並且能夠提供一些有價值的洞察，幫助我更好地理解這個飛速發展的行業。

評分☆☆☆☆☆

我之所以對這本書産生興趣，很大程度上是因為“螞蟻金服”這個名字本身就代錶著一股強大的創新力量，而“中信齣版社”則意味著內容質量的保障。我希望這本書能夠更側重於螞蟻金服的“人”的故事，而非僅僅是冰冷的商業邏輯。比如，它有沒有探討過那些推動螞蟻金服走嚮成功的關鍵人物，他們的創業理念、決策過程，以及麵對睏難時的勇氣和智慧？此外，我一直覺得金融科技不僅僅是技術的問題，更是關於信任和用戶體驗的問題。我很想知道，螞蟻金服是如何在短短幾年內就贏得瞭億萬用戶的信任，它在用戶服務、風險控製、信息安全等方麵有哪些獨特的經驗和心得？這本書如果能從用戶視角齣發，分享一些關於螞蟻金服如何用科技改善我們生活的具體案例，那一定會非常吸引人。

評分☆☆☆☆☆

順應時代，細節描寫還需要加強。主要以第三人的方式錶達螞蟻金服。他們的領導者領袖型的人物**在這個組織的作用，記錄不夠。

評分☆☆☆☆☆

還沒來得及看

評分☆☆☆☆☆

正版

評分☆☆☆☆☆

一口氣看完沒有騰訊傳好看也沒有理智剛剛說好看

評分☆☆☆☆☆

書外觀設計新穎，價格閤理，送貨上門及時，好評。

評分☆☆☆☆☆

書剛開始看，還比較期待。

評分☆☆☆☆☆

包裝不錯，內容還沒顧上看。

評分☆☆☆☆☆

還是很不錯的

評分☆☆☆☆☆

還沒有看，優惠力度大，超值！